仓库配送服务质量评估

仓库配送服务质量评估合同编号：__________合同双方：甲方：（甲方全称）地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________乙方：（乙方全称）地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________鉴于甲方为乙方提供仓库存储与配送服务，为确保服务质量，甲乙双方经友好协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。第一条服务质量评估标准1.1乙方应按照双方约定的配送时间表和数量，确保货物及时、准确、安全地送达甲方指定的收货地点。1.2乙方应保证仓库内的货物存储环境符合甲方的要求，包括温度、湿度、安全等。1.3乙方在货物配送过程中，应确保货物的包装完好无损，避免因包装不当导致的货物损失。1.4乙方应按照甲方的要求，对货物进行分类、标识，确保货物的可追溯性。1.5乙方应建立健全的货物管理制度，对货物进行定期盘点，确保货物的数量与甲方提供的数据一致。第二条服务质量评估方法2.1甲方应根据乙方的实际服务情况，按照本合同约定的服务质量评估标准，对乙方的服务质量进行评估。2.2甲方应对乙方的服务质量进行定期评估，评估周期为每半年一次。2.3甲方应在每次评估结束后，向乙方出具服务质量评估报告，报告中应详细说明评估结果及改进建议。2.4乙方应对甲方提出的问题和建议给予足够的重视，并及时采取措施进行改进。第三条服务质量改进3.1乙方应对甲方提出的服务质量问题进行及时整改，确保服务质量符合甲方的要求。3.2乙方应根据甲方提供的服务质量评估报告，制定相应的改进计划，并报甲方备案。3.3甲方应监督乙方的改进措施的实施情况，并对改进效果进行评估。第四条违约责任4.1若乙方未按照本合同约定的服务质量评估标准提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为合同金额的5%。4.2若甲方未按照本合同约定的服务质量评估方法对乙方进行评估，或未向乙方出具评估报告，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为合同金额的5%。第五条其他条款5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：_______________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：________年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.甲方联系人身份证明复印件4.乙方联系人身份证明复印件5.货物配送时间表6.货物存储环境要求说明7.货物包装标准8.货物分类、标识要求9.货物管理制度说明10.服务质量评估报告模板二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定的服务质量评估标准提供服务，认定违约。2.甲方未按照约定的服务质量评估方法对乙方进行评估，认定违约。3.甲方未向乙方出具评估报告，认定违约。4.乙方未按照甲方要求对货物进行分类、标识，认定违约。5.乙方未保证货物存储环境符合甲方要求，认定违约。6.乙方未按照约定时间完成货物配送，认定违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供仓库存储与配送服务的合同方。2.乙方：指接受仓库存储与配送服务的合同方。3.服务质量评估：对乙方提供的仓库配送服务进行评估，以确保服务质量符合甲方要求。4.违约金：一方未履行合同义务时，按照合同约定向对方支付的违约赔偿金。5.有效期：合同规定的合同生效期间。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按照约定时间完成货物配送。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方尽快完成货物配送，必要时可要求乙方支付违约金。2.问题：乙方未保证货物存储环境符合甲方要求。解决办法：甲方应要求乙方立即整改，确保货物存储环境符合要求，必要时可要求乙方支付违约金。3.问题：甲方未按照约定时间出具评估报告。解决办法：甲方应确保按时完成评估，并向乙方出具评估报告。如甲方原因导致延迟，甲方应向乙方解释原因，并尽快出具评估报告。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供仓库存