个人与团队管理形成性考核作业

小我私家与团队治理笫1次形成性考核作业

单项选择题：

第1题:小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过视察提问和试验的要领进行学习。这是学习时机中

的（）。（2分）

A、委托培训

B、岗亭轮换

C、远程学习

D、事情同伴

您选择了D!

第2题:关于运动跟踪表，说法不正确的是（（2分）

A、聊天、品茗、打电话等运动不消记录

B、可以资助我们了解自己的事情习惯

C、整个历程时间要保持连续

D、有助于找到细节问题

您选择了A!

第3题:关于头脑风暴法，说法不正确的是（）o（2分）

A、头脑风暴法是一种创造性的思维要领

B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是果断不允许的

C、头脑风暴法是一种培养创造力的要领

D、头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于小我私家

您选择了B!

第4题:凭据时间治理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（）。（2分）

A、优先级A

B、优先级B

C、优先级C

D、优先级D

您选择了D!

第5题:在敦煌文化公司的一个事情小组中，四小我私家关于确定事务优先级的看法不一样，正确的是（）。（2

分）

A、小孟认为应该凭据事务的轻重缓急制定

B、小陈认为应该凭据组织的需要制定

C、小翟认为应该凭据主顾的需要制定

D、小吕认为应该凭据小我私家的喜好制定

您选择了A!

第6题:小闫筹划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，这切合SMART原则的（）原则。（2分）

A、可权衡的

B、可到达的

C、可实现的

D、有时间规定

您选择了D!

第7题:公司领导者为了提高时间治理的效率拟定了许多要领，不能资助他的是（）o（2分）

A、把更多操纵性的事情分派出去

B、事情时间拒绝接听任何电话

C、学会授权

D、相信团队成员

您选择了B!

第8题:SWOT阐发法又称为态势阐发法，其中字母W代表（）。（2分）

A、优势

B、劣势

C、时机

D、威胁

您选择了B!

第9题:筹划对付有效地开展事情很重要。关于筹划的说法，正确的是（）。（2分）

A、筹划限制了行动的自由

B、筹划和现实世界无关

C、每个筹划都必须是精确的、详尽的

D、筹划可以资助我们控制事情的进度

您选择了D!

第10题:学习障碍的种类有许多，不属于学习中遇到的障碍的是（）。（2分）

A、缺少自信

B、良好的学习经历

C、缺乏时间

D、对学习效果有疑虑

您选择了B!

第11题:张欣在事情中具有相助精神，肯认可自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（）。（2分）

A、好斗的人

B、自卑的人

C、自信果断的人

D、消极的人

您选择了C!

第12题:关于反思，说法不正确的是（）。（2分）

A、反思是从经验中学习的要害

B、在反思问题的历程中尽量遵循逻辑

C、反思是小我私家的事情，不需要同他人讨论

D、反思同理论学习、实践应用和得到经验相结合，组成完整的学习历程

您选择了C!

第13题:在事情中，会出现时间看法差的问题，解决这一问题的正确要领是（）»（2分）

A、不假思索地允许做一件事

B、仔细考虑事情的内涵，思考可能出现的推迟和延误

C、一件事还未做完就去做另一件事情

D、摆设尽可能多的事情，使自己一直忙碌

您选择了B!

第14题:小张下周要向公司作个陈诉，能资助他抓住听众心理的要领不包罗（）。（2分）

A、经常使用PPT配合他的报告

B、报告中说话语速很快

C、在报告历程中，经常提一些具有启发性的问题

D、在结束一个话题后，会做一些阶段性的总结

您选择了B!

第15题:进行职业生涯筹划的根本步调不包罗（）。（2分）

A、确定自己的志向

B、职业的选择

C、设定职业生涯目标

D、寻求他人意见

您选择了D!

第16题:信息是每个组织的生命线，治理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是（）。（2分）

A、正确的内容和形式

B、富厚详细的内容

C、恰当的时间

D、符合的人员和适度的用度

您选择了B!

第17题:对付谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理惩罚要领是（）o（2分）

A、就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见

B、冲他大喊大呼

C、不问原因就致歉

D、针锋相对，予以质问

您选择了A!

第18题:小米的新事情需要录入大量文件，可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标，每天午休抽出半小

时练习打字，争取每月把速度提高15字，最终到达每分钟2000字的速度,从而提高自己的盘算机办公能力。他的

这个目标不切合SMART原则中的（）原则。

（2分）

A、可权衡的

B、明确的

C、有时间规定的

D、可到达的和可实现的

您选择了C!

第19题:小王的大部分事情是为他人办事，大概在需要的时候做一些应急的事务。对付李明的这种情况，下面说

法正确的是（）。（2分）

A、他的事情是为他人办事，所以他无法做筹划

B、他适合制定极其详细的筹划

C、他没有须要做筹划

D、对一些重复出现的事情可以做筹划

您选择了！

第20题:秦和小冯在同一个部分事情，在征得领导同意后，他俩经常互换岗亭，通过包袱对方的事情来学习对方

的技能，这是（）。（2分）

A、远程学习

B、在职培训

C、岗亭轮换

D、脱产学习

您选择了C!

第21题:相同本领在进行口头语言交换时非常重要，下面不属于相同本领的选项是（）。（2分）

A、善于与来往者创建良好的干系

B、善于思考

C、善于聆听

D、善于把自己的看法转达给对方

您选择了D!

第22题:张总在事情时总是把精力放在完成所分派的任务上，对其他事都不太体贴，结果导致下属员工对他很不

满。张总的问题在于他没有注意好（）之间的平衡。

（2分）

A、事情和维持事情能力

B、任务、团队和小我私家

C、思考和行动

D、事情效果和事情效率

您选择了B!

第23题:非语言相同的种类许多，通过声音通报信息的方法属于（）。（2分）

A、副语言相同形式

B、身体语言相同形式

C、口头相同形式

D、道具相同形式

您选择了C!

第24题:下面关于反馈的说法不正确的是（）o

（2分）

A、反馈是生长小我私家技能和能力的有效途径

B、我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确看待差别的反馈

C、反馈是生长自我认知的一个有效途径

D、锋利的反馈是对小我私家的一种人身打击

您选择了D!

第25题:在谈判中，双方都希望到达自己的目标，但实际上往往产生差别的结果。谈判结果包罗（）o

（2分）

A、双赢

B、一输一赢

C、双败

D、其他都对

您选择了D!

第26题:李经理想在决策前对部分的现状进行系统地阐发，在进行部特别部情况阐发时，他可采取的要领是（）。

（2分）

A、SWOT法

B、头脑风暴法

C、PEST阐发法

D、思维导图法

您选择了C!

第27题:小肖最近在事情中总是遇到问题，他决定给自己充电，便买了几本和事情密切相关的书，学习相关知识,

然后决定应用理论指导自己的实践，并对实践历程进行反思，凭据KOLB理论，小肖是从（C）阶段开始学习

的。

（2分）

A、从得到经验开始学习

B、从反思阶段开始学习

C、从理论化阶段开始学习

D、从应用阶段开始学习

您选择了C!

第28题:在和别人进行相同时，头部一些细微的行动往往可以转达许多的信息，低头隐含的意思是（B）。

（2分）

A、对谈话感兴趣，正在会合精神听

B、对谈话内容不感兴趣或持否定态度

C、体现惊奇、恐惧或迟疑

D、迷茫

您选择了B!

第29题:商务文件差别于普通信函和文学写作，它有着自己的特点，下面不属于它的特点的是（C）。

（2分）

A、清楚明了、准确无误

B、叙述简明、条理清晰

C、富厚详实、热情洋溢

D、直截了当、开门见山

您选择了C!

第30题:组织的利益相关者有来自内部的，也有来自外部的。下面不属于组织内部利益相关者的是（）»（2分）

A、高级治理人员

B、团队领导

C、供给商和分销商

D、团队成员

您选择了C!

阅读理解题1

小崔在大学期间所学的专业是盘算机应用，找事情时他没有仔细考虑自己所学的专业，大学结业后就来到深圳打

工。他先在一家公司研发部任软件工程师，可是不久他就被派到治理部做M1S（信息系统治理），现在是总经理

助理。结业后短短两年里他经过了频频职位变更，然而他发明自己现在对哪一行都不是十分精通，面对这种情况,

他真不知道该如何选择自己的职业门路，才华不使自己和亲人失望。

凭据以上案例，回下面的题目。

第1题:从小崔的例子可以看出，我们应该进行职业生涯筹划才不至于使自己迷失偏向，下面关于职业生涯筹划

的说法不正确的是（）。（2分）

A、职业生涯筹划的核心是制定自己的职业目标和选择职业生长的门路

B、职业生涯筹划需要对自己的优势和劣势进行清晰的判断

C、职业生涯筹划需要对外部情况和各行业的生长趋势及对人才素质的要求进行客观了解

D、职业生涯筹划的第一步是职业生涯路线的选择

您选择了C!

第2题:小崔在选择职业前，可以阐发下自己的优势和劣势、时机和威胁，以便帮他更好的进行选择，这种阐发

要领被称为（）。（2分）

A、PEST法

B、头脑风暴法

C、SWOT法

D、思维导图法

您选择了C!

第3题:小崔的情况报告我们找事情前一定要思考自己的目标，下面不属于我们经常使用的有效的思考要领的是

（）»（2分）

A、全脑思维

B、头脑风暴法

C、思维导图法

D、PEST法

您选择了D!

第4题:通常情况下，小崔在制定目标时需要注意（）。

（2分）

A、让自己的目标遵循并听从团队的目标

B、目标要明确、可权衡

C、目标要可到达和可实现并有时间规定

D、其他都是

您选择了D!

第5题:小崔对自己目前的状况可以进行一下自我评估，客观地了解一下自己的情况，在自我评估中，我们应该采

取（）的态度。（2分）

A、实事求是

B、消极悲观

C、盲目乐观

D、战战兢兢

您选择了A!

阅读理解题2

小刘是某公司业务处的职员，他最近对一些电话来访非常头疼，这些电话有的是咨询的，有的是投诉的。部分也

总有同事找他资助做些他职责之外的事情，比如查找一些数据，修改一些陈诉等。一天下来，他觉得自己没干什

么事情就该下班了，其他重要的决策和一些聚会会议都不能正常进行,而该做的事情总是需要加班加点才华完成,

大概带回家去做，这让他险些没时间来陪家人进行一些休闲运动。针对小刘目前的这种情况，应该怎么解决呢？

凭据以上案例，答复下面五题。

第1题:从小刘的情况可以看出，他在事情中没有处理惩罚好（）之间的平衡。

（2分）

A、压力不敷与压力太过

B、事情和维持事情的能力

C、事情和生活

D、任务、团队和小我私家

您选择了D!

第2题:小刘的事情过于忙碌，要想改变这种状况，下面做法不正确的是（）。

（2分）

A、明确事情目标

B、把责任都推给别人

C、按轻重缓急分派功德情量

D、思考要着手做的每件事情是不是属于自己的职责范畴

您选择了C!

第3题:小刘在事情中没有分清事情的轻重缓急，这是造成他事情摆设杂乱的主要原因，对此小刘可以通过运用

（）帮他分清事情轻重缓急的是。（2分）

A、思维导图

B、时间治理矩阵

C、SMART原则

D、鱼骨图

您选择了B!

第4题:对付同事总找他资助的情况，小刘应该（）。（2分）

A、学会适本地拒绝

B、有求必应，不管会不会影响自己的事情

C、一律严词拒绝

D、先允许，但是放着不办

您选择了A!

第5题:小刘对自己一天都干了什么事情并不清楚，为此他可以通过（）来了解自己的事情情况，找出无效事情。

（2分）

A、填写运动跟踪表

B、运用思维导图

C、运用头脑风暴法

D、运用双因素理论

您选择了A!

阅读理解题3

孔子的学生子贱衔命担当某地方的仕宦。当他到任以后，却时常奏琴自娱，不管政事，可是他所统领的地方却治

理得井井有条，民业兴旺。这使那位卸任的仕宦百思不得其解，因为他每天起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地

方治理好。于是他请教子贱：“为什么您能治理得这么好？”子贱答复说：“您只靠自己的力量去做事，所以十分

辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”

凭据以上案例，答复下面五题。

、

第1题:从案例中可以看出子贱的领导方法是（）。

（2分）

A、命令

B、授权

C、说服

D、参加

您选择了B!

第2题:案例中卸任的仕宦的领导方法最可能是（）。

（2分）

A、授权

B、参加

C、命令

D、协商

您选择了C!

第3题:子贱的治理非常乐成，他的乐成最重要的原因是他（）。

（2分）

A、知人善任

B、踏实肯干

C、善于筹划

D、勤奋认真

您选择了A!

第4题:从领导者能力的角度来看，案例体现了子贱的（）。（2分）

A、思维能力

B、社会能力

C、小我私家能力

D、相同能力

您选择了D!

第5题:子贱的例子发人深思，充实说明了一个好的治理者需要（）。

（2分）

A、勤劳肯干

B、信任下属

C、事必躬亲

D、以身作则

您选择了B!

阅读理解题4

张鑫是移动某市分公司网络运维部员工，他事情积极认真，一次偶然的时机，得到了省公司企业生长部王总的赏

识。一年前王总将张鑫从其所在市公司借调到省公司事情。张鑫事情十分努力，仅用了一年时间就向省公司提交

了多篇电信企业竞争情况的阐发陈诉，事情得到了很大的结果。

张鑫的直接主管胡经理是一位精通业务的技能主干，但对下级事情十分挑剔，经常顽强己见，听不进下属的发起,

还常不分场合地批评属下员工，以至于他找员工相同时，大家都不肯意和他进行交换，生怕一不小心被他训斥。

虽然张鑫等多名下属对胡经理苛刻的事情作风多有诉苦，但是大家对这位顶头上司也只能沉默沉静屈从，张鑫本

人更是兢兢业业、如履薄冰。

当张鑫借调期满一年时，省公司进行中层领导的竞聘上岗。在省公司职能部分任职多年的王总要到分公司去竞聘

老总，胡经理也要参加部分主管的公然竞聘，张鑫则处于职业生长何去何从的选择中。自己原定两年的借调期目

前己过半，虽然事情业绩与小我私家能力受到王总的赏识，但是王总如果到地市分公司竞聘乐成，张鑫将直接面

对苛刻严厉的领导一一胡经理，张鑫很难预料自己留在省公司的生长前途。如果此时张鑫以两地分家为由，向王

总申请缩短借调期，回到原单位继承本职事情，事情轻车熟路，既受老领导器重，又可以与家人团圆。然而如此

一来，张鑫在省公司企业生长部的事情结果，掌握的关于企业生长战略方面的知识与技能便失去了意义。他觉得

通过参加公司战略筹划项目，能够站在企业最前沿，了解最新的技能动向、市场动向，这些是自己在网络部技能

岗亭所打仗不到的。

张鑫现在很矛盾，究竟是回市公司网络部去生长，照旧对峙留在省公司呢？

凭据以上案例，答复下面五题。

第1题:从案例中可以推测出，胡经理是个（）。

（2分）

A、办事果断的人

B、积极进取的人

C、优柔寡断的人

D、专横武断的人

您选择了D!

第2题:张鑫现在处在一个十字路口上，他需要好好思考自己的目标，作出决定。下面能资助他进行思考的要领

是（）。

（2分）

A、PEST法

B、思维导图法

C、五力模型

D、SMART原则

您选择了A!

第3题:胡经理对下级事情十分挑剔，经常顽强己见，听不进下属的发起，还常不分场合地批评属下员工。下面

对他的这种做法说法正确的是（）。

（2分）

A、倒霉于团队内部的相同

B、倒霉于培养团队成员间的融洽干系

C、倒霉于创建一个支持型的团队情况

D、其他都对

您选择了D!

第4题:如果你是张鑫，面对目前的困难，最好的解决要领是（）。

（2分）

A、逃避，听天由命

B、让信任的同事替自己做出选择

C、思考自己的职业目标，选择一条最适合自己的门路

D、离开公司，另谋出路

您选择了C!

第5题:胡经理的员工们都不肯意和他进行相同，这种相同障碍主要出在相同环节中的（）。

（2分）

A、发送者-胡经理

B、担当者―员工

C、相同历程

D、其他都不对

您选择了D!

第2次形成性考核作业

单项选择题：

第1题:小刘刚加人一家新公司，他雄心勃勃，决心十年后当上公司的高层领导，他的这一目标属于（）。

（2分）

A、长期目标

B、短期目标

C、中期目标

D、精确目标

您选择了A!

第2题:在与他人进行相同之前，有五个要素是必须考虑的，简称为相同的五要素，下面不属于相同五要素的是（）。

（2分）

A、目的意图

B、相同东西

C、获取优质信息

D、方法要领

您选择了C!

第3题:小张在车间用电话向李经理报告新业务的人事摆设。由于车间呆板的轰鸣声的滋扰，李经理把摆设小赵

卖力新业务听成了由小李卖力新业务。这种相同障碍产生的原因在于（）。

（2分）

A、发送的信息不清楚

B、情况滋扰

C、理解力低下，听不懂

D、精神疏散不能专注于信息的内容

您选择了B!

第4题:刘总召集下属召开聚会会议研究一个重要问题的解决要领，但是聚会会议中有位职员大讲特讲与主题无

关的教条理论，延长了许多时间。对这种情况应该采取的步伐是（）。

（2分）

A、强硬地打断其发言，并邀请其他人颁发意见

B、有战略地打断其发言，指出时间很名贵

C、允许其知无不言，这样可以引发其他与会者的思路和发言欲望

D、任其讲下去，比及其他与会者不耐烦了，他自然会停下来

您选择了B!

第5题:小李事情能力很强，人公司不久就受到他的主管的器重，让他单独卖力组织召开一次聚会会议，你认为

小李在召开聚会会议前首要的事务是（）。

（2分）

A、确定到会人员数量

B、确定聚会会议的场合

C、确立聚会会议的目标

D、确定聚会会议时间

您选择了C!

第6题:20.要想使谈判得到乐成，谈判者必须掌握好控制谈判进程的本领。下面选项中对控制谈判进程资助不大

的是（）。

（2分）

A、自我控制

B、具备较高专业技能水平

C、不要立即回应

D、办事果断

您选择了B!

第7题:小孙作了一个关于时间利用效率的测试，其结果如下：

O问:你是否经常对事情所需要的时间作堕落误判断?答：“是”

O问:你是否总因为动手太晚而不能在规定的期限内完成事情?答：“是”

O问:你约会经常迟到吗?答：“是”

通过上述考试结果，你觉得小孙的问题在于（）。

（2分）

A、需要压力才华行动

B、有头无尾

C、缺乏灵活性

D、时间看法差

您选择了D!

第8题:小张性格很暴躁，事情中经常出问题，因此他得到的别人的反馈意见多是批评性的。针对这些反馈意见,

下面做法错误的是（）。

（2分）

A、将它们看作有代价的，认真倾听

B、听事实，不争吵

C、寻求如何改进

D、这是别人吹毛求疵，不值得去浪费时间存眷

您选择了D!

第9题:李先生觉得自己事情技能不高，想通过正式的学习形式，提高自己的技能，下面不属于李先生想找的正

式的学习时机的是（）。

（2分）

A、正式的委托培训

B、研讨会和示范演示

C、研讨会和示范演示

D、事情观摩

您选择了D!

第10题:关于学习，下面说法不正确的是（）。

（2分）

A、学习的动力不可能来自于事情自己

B、培训和学习的最终目的是为了提高事情绩效

C、学习的时机许多，包罗正式学习时机和非正式学习时机

D、学习中每小我私家都市遇到一些障碍

您选择了A!

第11题:小张在和别人相同时，面部心情非常富厚，别人经常看了他的心情就能明白他要表达的意思。这种相同

方法属于（）。

（2分）

A、副语言相同形式

B、道具相同形式

C、身体语言相同形式

D、姿态语言相同形式

您选择了C!

第12题:夏女士经常在公司作事情陈诉，每次她都要花很长时间准备。下面准备质料的要领不正确的是（）。

（2分）

A、搜集所需的信息、事实和数字

B、在质料中全部写入搜集的信息

C、将信息筛选并条理化

D、对全部内容加以整理和归纳

您选择了B!

第13题:组织的利益相关者通常都有自己的既定利益，下面属于供给商和分销商的既定利益的选项是（）。

（2分）

A、从组织那里购买到满意的产物和办事

B、组织遵守行业范例和业务规矩，推动行业生长

C、组织尽量扩大就业时机，掩护社区情况

D、组织包管遵守条约，随着组织的乐成同时获益

您选择了D!

第14题:老李做事认真卖力，小心谨慎，且很有经济头脑，他属于（）的人。（2分）

A、思考型

B、魅力型

C、谨慎型

D、控制型

您选择了C!

第15题:关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是（）。（2分）

A、对那些提出谬妄想法的人进行批评教诲

B、挑出需要保存的想法，并剔除那些无用的想法

C、仔细考虑剩下的想法并凭据代价或有效性进行编号

D、继承事情，公道处理惩罚剩下的想法

您选择了A!

第16题:事情陈诉主要有三种形式。下面不属于事情陈诉的形式的是（）。

（2分）

A、从上到下形式

B、从中间到上下的形式

C、从下到上的形式

D、平级形式

您选择了D!

第17题:组织的利益相关者通常都有自己的既定利益，下面属于供给商和分销商的既定利益的选项是（）。

（2分）

A、从组织那里购买到满意的产物和办事

B、组织遵守行业范例和业务规矩，推动行业生长

C、组织尽量扩大就业时机，掩护社区情况

D、组织包管遵守条约，随着组织的乐成同时获益

您选择了D!

第18题：“平衡计分卡”的要领一般从四个角度来权衡组织的业绩和战略，下面不属于这四个角度的选项是（）。

（2分）

A、财务角度

B、员工角度

C、客户角度

D、内部流程角度

您选择了B!

第19题：（）是一种利用团体智慧思考息争决问题的团队创新性思维要领。

（2分）

A、团队头脑风暴法

B、SWOT法

C、六顶帽子法

D、思维导图法

您选择了A!

第20题:小何想提高自己的自我认知能力，以下要领中对他提高自我认知能力最没有资助的是（）

（2分）

A、通过视察反思自己的行为

B、通过阅读反思自己的行为

C、只进行大量细致的视察

D、通过讨论反思自己的行为

您选择了C!

第21题:白总筹划召开一次公司高层座谈会,讨论公司下一步的生长战略。这句话没有包罗相同的要害点中的（）o

（2分）

A、目的意图

B、相同东西

C、方法要领

D、时间摆设

您选择了D!

第22题咱信对取得乐成有很大资助，下面关于自信的说法错误的是（）。

（2分）

A、在不冒犯别人权利的前提下对峙自己的权利

B、简明扼要地说出自己的所想，不需要什么理由

C、掉臂及他人感觉的发言

D、用直接和适当的要领表达自己的需求

您选择了C!

第23题:某公司制作产物宣传册，需要投入三个专门小组才华到达良好的效果，但碍于经费的限制，只能投入两

个，这种做法考虑的是优质信息的（）。

（2分）

A、正确的内容

B、正确的形式和人员

C、恰当的时间

D、适度的用度

您选择了D!

第24题:倪所在的团队要举行一个聚会会议，但是聚会会议主持人并没有将聚会会议的目的报告大家，大家认为

应该讨论一下该次聚会会议的目的。你认为团队成员这样的做法是为了（）。

（2分）

A、决定聚会会议的时间

B、决定聚会会议有没有须要开

C、决定聚会会议的效果

D、决定聚会会议的方法

您选择了C!

第25题:下列内容不属于书面文件普遍具有的三要点的是（）.

（2分）

A、主题

B、目标

C、发起

D、要求采取的行动

您选择了D!

第26题:聚会会议历程经常会出现一些意外状况和困难局面，这不包罗（）。

（2分）

A、偏离主题

B、把持会场

C、私下开小会

D、讨论过于热烈积极

您选择了A!

第27题:组织文化能反应出一个企业的特色，下面的组织文化中对组织生长起促进作用的是（）。

（2分）

A、明确责任

B、努力学习

C、重视宁静

D、其他都是

您选择了D!

第28题:小陈是某一制造企业的市场部经理，在和竞争敌手竞争的历程中，小张认识到确保自己提供的产物和办

事与众差别是非常重要的。下面是他发起公司采取的战略，其中对实现这一目标用处不大的是（）。

（2分）

A、获取信息

B、标新立异

C、本钱领先

D、目标聚集

您选择了A!

第29题:组织在实现目标的历程中最重要的是（）。

（2分）

A、让客户满意

B、让员工满意

C、让领导满意

D、让股东满意

您选择了A

第30题:小张和小王在同一个部分事情，但两人对事情筹划的看法很不相同：小张认为“筹划是没有用的，因为

筹划赶不上变革”；小王则认为“任何事情都需要详细的筹划”。下面关于两人的看法的说法正确的是（）。

（2分）

A、小张的看法是对的

B、两人的看法都是片面的，都有一定的问题

C、两人的看法都是正确的

D、小王的看法是对的

您选择了B!

阅读理解题1

高总是某陶瓷公司的总经理，他在日常事情中险些每一天都排满了种种百般的任务。这天他一上班，就感觉到又

是忙碌的一天：

①某个酒店预定的10000套精品餐具凭据条约要在后天交货，但是一大早设计部分反应说制造部生产的大量碗

碟出现了状况，与他们的设计有出人。而若不定时交货，他们将要支付高额的赔偿金，高总需要马上处理惩罚；

②早上九点业务部召开例会，他需要出席；

③几个朋友给他的手机留言了，让他有空复兴；

④市场部策划完成了公司下半年在各省的产物推广方案，需要他审阅；

⑤由于公司热衷于公益事业，高总受邀参加省电视台的访谈节目并作为企业家代表发言。所以在明晚访谈之前,

高总需要与电视台的栏目组联系并敲定发言稿；

⑥下午他要去见两个重要客户，洽谈一下合约的具体事宜。

凭据以上案例，答复下列五题。

第1题:在制订今天的事情筹划前，高总首先要做的是（）。

（2分）

A、保持个美意情

B、学习事情要领

C、分清差别事情的轻重缓急

D、明确事情目标

您选择了C!

第2题:凭据时间治理矩阵，任务可分为差别的优先级，案例①的事务属于（）。

（2分）

A、优先级B

B、优先级A

C、优先级C

D、优先级D

您选择了B!

第3题:案例③中的事务属于（）。（2分）

A、不重要但紧迫

B、重要并且紧迫

C、重要但不紧迫

D、不重要也不紧迫

您选择了D!

第4题:高总想要提高事情效率，下面做法不符合的是（）。（2分）

A、防备打搅，事情期间不接任何电话

B、凭据事情优先级，确定每天事情的先后顺序

C、确保做重要事情时不被打搅

D、预见并实时处理惩罚问题

您选择了A!

第5题:除了给事情确定优先级外，高总还可以利用运动跟踪表来总结和阐发自己的时间利用效率，下面关于运

动跟踪表的作用说法不符合的是（）。

（2分）

A、可以资助了解自己的事情习惯

B、可以资助找出无效的事情

C、有利于提高时间利用效率

D、能让人完美地事情

您选择了D!

阅读理解题2

最近，红星公司的李总碰到了一个难题，工会主席代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公

司增加员工的人为和提高福利报酬，理由是公司规定半年进行一次绩效考核，凭据规定，员工的人为幅度应该有

一定的上浮，又因为现在各个行业的人为平均增长率都在上涨，而该公司却一直没有兑现允许，引起了员工的不

满和诉苦。员工还认为在这半年来，每小我私家的事情量都是满负荷的，压力很大，但是员工的福利报酬并没有

得到改进。看完申请书后，李总很生气，因为虽然公司这半年的业绩呈上升趋势，但是公司为了满足市场的需求,

需要扩大生产范围，因此需要投人大量资金，这样一来，员工的人为和福利报酬就不能分身，李总认为员工应该

以公司生长为重，不能只为一己私利。随后，他把公司所有员工召集过来开会，会上他严肃批评了工会和员工的

做法，说这是在给公司添乱，严词拒绝了员工提出的解决方案，双方没有告竣任何协议。接着工会发动了歇工，

这使企业陷人了越发困难的局面，员工目前的人为和福利也难发下去了。

凭据以上案例，答复下面五题。

第1题:从案例中可以看出，李总和员工谈判取得的结果是（）。（2分）

A、双赢

B、双输

C、一赢一输

D、其他都不对

您选择了B!

第2题:下面不属于李总和员工的谈判方法的特点的选项是（）o

（2分）

A、只有一方得到利益

B、双方都对峙各自立场

C、双方都没有灵活性

D、损害了双方长期干系

您选择了A!

第3题:从李总在会上的体现可以看出，他属于（）。（2分）

A、办事果断的人

B、优柔寡断的人

C、专横武断的人

D、其他都不是

您选择了C!

第4题:李总想挣脱目前面临的困境，他最需要做的是（）。

（2分）

A、开除所有歇工的员工

B、向员工妥协，下发人为和福利

C、自己辞去总经理的职位以平民愤

D、协商并寻求相助

您选择了D!

第5题:对付一个组织来讲，员工属于组织的（）。（2分）

A、内部利益相关者

B、外部利益相关者

C、中部利益相关者

D、无利益相关者

您选择了A!

阅读理解题4

夏雨硕士结业后进入一家中型企业，半年后他被公司任命为一个新项目的经理。此前，他做过用户办事部工程师,

从事过公司新产物的市场调研、研发和新项目的可行性阐发等事情。近来他感觉到一些来自项目组内部的问题,

主要体现如下：

项目组中个别成员不实时向他报告事情进度，需要他去询问；

项目组召开讨论会时，参会人员对一个方案产生争论，一人因意见相左而中途离开，退出讨论;

一次总结聚会会议上，一位老员工当着许多人的面批评他事情中的一些问题，让他觉得很难堪。

夏雨结业厥后到该公司仅半年多，他觉得这一点是员工不肯听从他治理的原因之一，他本人深知相同在项目治理

中的重要性，也尽可能地能实现项目各方之间信息的交换和共享，但初出茅庐的他面对现在的局面照旧感觉有些

手足无措。

凭据以上案例，答复下面五题。

第1题:案例中，一位老员工在一次聚会会议上劈面批评夏雨，对此夏雨应该（）。

（2分）

A、对这位老员工进行处罚

B、在事情中排挤他

C、正视他所提出的问题，积极纠正

D、其他都不对

您选择了C!

第2题:当聚会会议中出现争论时，作为聚会会议的主持人，夏雨应该（）«

（2分）

A、停止聚会会议，以后再开

B、引导争论双方把注意力会合到当前正在讨论的议题上

C、不予理睬，让他们自然停止争执

D、会后对争议的双方进行处罚

您选择了B!

第3题:从案例中可以推断出，夏雨所在的团队最可能处于团队生长阶段中的（）。

（2分）

A、颠簸阶段

B、成熟阶段

C、范例化阶段

D、形成阶段

您选择了A!

第4题:凭据夏雨目前团队所处的生长阶段，下面几种需要中处于较高水平的需要是（）。

（2分）

A、任务需要和团队需要

B、团队需要和小我私家需要

C、任务需要和小我私家需要

D、其他都是

您选择了D!

第5题:针对团队目前的状况，夏雨应该（）。

（2分）

A、积极和团队成员进行相同

B、努力在团队中营造信任的气氛

C、努力纠正自己事情中存在的问题

D、其他都是

您选择了D!

第3次形成性考核作业

单项选择题：

第1题:变革对付大多数组织来说是一个重大挑战，下面关于组织变革的说法不正确的是（）。

（2分）

A、变革只是组织某个阶段具有的特征

B、员工通常是组织产生变革的一个因素

C、通常情况下，组织的的内部变革是由外部变革引起的

D、消费者看到的往往是组织输出的变革，即新办事或新产物的出现

您选择了A!

第2题:孙总想为他的企业做了一个战略阐发，以找出企业的优势和劣势，你认为他可以采取的要领是（）。

（2分）

A、Ansoff矩阵

B、设置SMART目标

C、SWOT法

D、PEST阐发法

您选择了A!

第3题:邵经理所在的团队有一个公然、信任的事情气氛，团队成员之间相互理解，并能领悟事情的实质。这说

明邵经理的团队正处在（）。

（2分）

A、颠簸阶段

B、范例化阶段

C、形成阶段

D、成熟阶段

您选择了D!

第4题:组织的战略目标剖析对实现组织的战略有很大的资助。下面可以帮我们将组织的战略目标进行剖析的要

领是（）。

（2分）

A、思维导图

B、运用SMART原则

C、鱼骨图

D、SWOT法

您选择了D!

第5题:理性的决策在团队解决问题时很有资助，下面不属于理性决策的是（）。

（2分）

A、逻辑性思考

B、凭据标准阐发解决方案

C、提出不寻常的想法息争决方案

D、选择最可行的要领

您选择了A!

第6题:小胡所在公司的许多员工经常不参加团队聚会会议，因为他们感触每天加班，有许多紧急事情等着他们去

做，没有足够的时间开会。影响聚会会议的原因是（）。

（2分）

A、事情压力

B、小我私家问题

C、交代班制

D、兼职事情

您选择了A!

第7题:良好的气氛对生长团队有重要作用，下面选项中不属于良好气氛的体现的是（）。

（2分）

A、员工可以自由地交换信息、意见和看法

B、团队成员之间相互信任

C、团队成员竞争意识很强，争相体现

D、团队中每小我私家都作出努力

您选择了C!

第8题:小宋被公司派去参加一个治理技能的培训，他觉得课程和培训师都没有问题，就是培训内容的理论性太

强，许多他都听不懂，而同时参加培训的另一个同事却觉得收获很大，造成小宋的问题的原因不太可能是（）。

（2分）

A、没有事先进行准备

B、智商水平太低

C、治理方面的知识底子太差

D、没有制定勤学习筹划

您选择了D!

第9题:下面选项中，不属于双因素理论中的鼓励因素的是（）o

（2分）

A、事情条件

B、事情成绩

C、对事情的认可

D、与事情相关的职责

您选择了D!

第10题:文总最近把老李提拔为公司生产部分的卖力人，原因是他参加事情的时间最长，资格最老，文总的这种

提拔方法对其它员工的影响是（）o

（2分）

A、提高其它员工的事情积极性

B、刺激其它员工越发努力事情

C、职位晋升与事情努力水平无关，削弱其它员工努力事情的意愿

D、其他都不对

您选择了D!

第11题:一个优秀的领导者不但是其他的领导者模仿学习的东西，也是员工们模仿学习的东西，一般情况下，团

队成员会模仿领导者品质中的（）。

（2分）

A、老实公平

B、担当批评

C、勇于认可错误

D、其他都是

您选择了A!

第12题:刘总公司的员工对目前的事情条件很不满，大家决定团体歇工，欺压公司改进事情条件，李经理被刘总

紧急派去处理惩罚此事，处理惩罚员工不满的历程中，最重要的是（

（2分）

A、注意倾听

B、努力创建调和的团队干系

C、惩治带头歇工者

D、时刻向领导报告情况

您选择了A!

第13题:张昕被王总任命为公司生产团队的卖力人。但张昕认为自己只懂技能，没有治理才华，担心不能胜任，

每天忧心重重。其实领导也不是生来就具备领导能力的，他的才华需要逐渐地培养，最直接的要领是（）。

（2分）

A、自我感悟

B、向乐成的领导者学习

C、买书学习

D、看电视学习

您选择了B!

第14题:领导者可以饰演的脚色许多，这些脚色大抵可以分为三个主要方面，下面不属于这三个方面的是（）。

（2分）

A、完成任务

B、设定目标

C、生长小我私家

D、建立团队

您选择了A!

第15题:团队中的相互信任能给团队带来许多利益，下面不属于这种利益的是（）。

（2分）

A、团队更有使命感

B、相助更多

C、团队成员的能力变得更强

D、有更好的时机来发明隐藏着的问题

您选择了B!

第16题:下面关于团队生长阶段对应正确的是（）。

（2分）

A、范例化阶段一一小我私家需要低、团队需要中等、任务需要最低

B、形成阶段一一小我私家需要高、团队需要中等、任务需要最低

C、成熟阶段一一小我私家需要高、团队需要中等、任务需要高

D、颠簸阶段一一小我私家需要高、团队需要低、任务需要最低

您选择了B!

第17题:创美公司创建了一个新的团队，但团队中缺少一个能资助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这

个脚色是（）。（2分）

A、领导

B、谋士

C、实施人员

D、协调人员

您选择了D!

第18题:关于推论之梯，下面说法不正确的是（）。

（2分）

A、团队中解决分歧和误解的东西

B、自我认识的一种东西

C、包罗结论，推理，信息等部分

D、包罗结论，推理，信息等部分

您选择了B!

第19题:小文的事情能力不是很强，事情的态度也不是很积极，那么他的上级应该对他采取（）的领导方法。

（2分）

A、低指令低支持

B、高指令高支持

C、低指令高支持

D、高指令低支持

您选择了B

第20题:毛总想增强对公司员工事情的监督，他让秘书小倪替他拟定几种方案，在小倪拟定的方案中不可行的是

（）。

（2分）

A、设置秘密的眼线

B、巡视治理

C、陈诉

D、利益相关者的反馈

您选择了A!

第21题:事情的情况会对人的心情产生很大的影响，下面情况中人们一般不会感触沮丧的是（）。

（2分）

A、事情不绝地受到干涉干与和指责

B、目标在无明确理由的情况下被不绝变更

C、能够寻求资助

D、不能确定自己所要从事的事情

您选择了C!

第22题:郝先生最近刚从总部调到分公司担当总经理，通过同员工、治理人员进行攀谈对分公司的情况有了深入

的了解，他发明由于事情情况和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他采取了一系列步伐改进公司情况和事情

条件，消除了员工的不满。郝先生所采取的要领是依据下面理论中的（

（2分）

A、需求条理论

B、双因素理论

C、X理论

D、Y理论

您选择了B!

第23题:组织文化涉及的内容许多，通常我们能从公司的（）感觉到这个公司的文化。

（2分）

A、组织成员穿着妆扮的方法

B、事情脚色之间的界限

C、组织成员被提拔的条件

D、其他都可以

您选择了D!

第24题:理查德•毛斯说：“你可以赐与别人的最好的礼物，就是你全心全意地赐与别人存眷”。在与他人交换时,

应赐与别人存眷，下面赐与别人存眷的要领不符合的是（）o

（2分）

A、有目的地倾听

B、在谈话时紧紧盯住对方的眼睛

C、勉励说话者继承说下去

D、用脑子想，用心去听

您选择了B!

第25题:团队领导的行为可以影响团队的鼓励水平，一个优秀的领导通常都具有较高的鼓励本领，下面团队领导

的做法不正确的是（

（2分）

A、刘总在要求员工时总是以身作则

B、李总对事情布满热情，并用自己的热情去熏染员工

C、孙经理觉得自己可以没有豪情，但团队成员必须布满豪情

D、张经理非常信任自己的下属，努力提供条件资助他们完成任务

您选择了C!

第26题:领导方法的选择需要考虑许多因素，下面一般不在考虑之列的因素是（）o

（2分）

A、任务自己

B、组织文化

C、小我私家经济条件

D、下属

您选择了C!

第27题:在筹划制订完成后，团队领导还应该与相关人员就筹划告竣一致，这些相关人员不包罗（）。

（2分）

A、领导的家人

B、客户

C、主管领导

D、团队成员

您选择了A!

第28题:周经理喜欢用六顶思考帽法来讨论问题。在这种思考法中，蓝色的帽子代表（）。

（2分）

A、中立和客观

B、警示与批判

C、整体与控制

D、乐观与肯定

您选择了C!

第29题:下面关于组织、团队和小我私家之间的目标表述正确的是（）。

（2分）

A、组织目标高于一切，其他目标必须听从组织目标

B、团队目标和组织目标不是一个条理上的，两者可以不一致

C、小我私家目标切合自己的理想就行，无需听从其他目标

D、团队目标一般处于组织的最高层

您选择了A!

第30题:齐先生所在的公司各个团队之间联系很密切，大家相互协作，在他们团队之间不太可能产生的情况是（

（2分）

A、出现问题立即采取行动

B、团队之间融洽相处

C、团队以同一方法行动，导致停滞不前

D、当需要资助时，其他团队能够提供有用的资助

您选择了C!

阅读理解题1

北京盛达科技生长有限公司始建于1994年，公司开办之初非常艰巨。没有资金，王经理就从亲属那里借了5万

元钱；没有园地，就从别的公司的营业场合中租了一间，作为自己的营业场合；没有现成的客户，就从他认识的

朋友开始。整个公司就几小我私家，推销、搬运、验货、送货等全部事情王经理都必须亲自参加，辛苦自不必说。

公司刚开始主要经营打印机，其时卖一台打印机的利润照旧相当可观的，这样一年下来，经营情况还很不错。

第二年，租了一个门市，招了一名员人为助进货，业务量开始增加。由于对整个市场生长的行情掌握得比力好，

生长速度很快，当年做得比力好的是惠普公司的外设产物，于是他们决定招聘一个在惠普PC和办事器产物方面

有富厚经验的人参加公司。为了吸引对方的加盟，他们提出了加盟者与公司之间对所经营的惠普PC和办事器产

物毛利二八分成的分派方法。

1997年是公司稳定生长的一年，微机和外设的销售量都有了明显增长，人员增加了不少，公司有了自己的独立

门面，有点HP专卖店雏形的味道了。

1998年又是一个转折点，公司办公所在从临街门面搬到写字楼，同时又吸收一名相助者加盟，任销售部经理，

公司与他毛利润二八分成。这样，整个公司的经营分成门面和写字楼两个相对独立的部分，各有一名合资人卖力，

权责明白。

从公司的生长历程来看，照旧比力顺利的。但随着公司业务的不绝生长，王经理发明在公司经营中存在的问题也

不少：公司各个部分之间各行其事，相互之间很少联系。撤除加盟者之外，其他员工士气和热情不高，团队成员

间经常会出现意见不一，甚至产生矛盾和辩论。公司除了物质上的刺激外，再无其他能够变更员工积极性的步伐。

但像该公司这种范围和经营情况的企业在物质刺激方面的余地并不大，因为利润率已经很薄了，这是IT财产中

硬件销售业的总体态势。其实，纵然是那些平均利润率比力高的行业中的小公司也同样存在相同的问题。王经理

为这些事情头痛不已。

阅读阐发案例，请答复下面五题

第1题:从案例中可以看出，王经理的团队属于团队生长阶段中的（）。

（2分）

A、形成阶段

B、颠簸阶段

C、范例化阶段

D、成熟阶段

您选择了B!

第2题:王经理的各个部分各自进行，团队之间联系很不密切。这样下去一般情况下不会导致（）»

（2分）

A、团队变得守旧、伶仃

B、一个团队可能会重复另一个团队的事情

C、团队之间不能很好地协作

D、团队成员的道德水平下降

您选择了C!

第3题:除了进行物质鼓励外，王经理还可以通过（）来进行鼓励。

（2分）

A、公然表扬结果优秀的员工

B、对体现出众的员工进行提拔

C、当员工顺利完成任务时实时赞扬他

D、其他都可以

您选择了D!

第4题:人们在预期他们的行动将会有助于到达某个目标的情况下，会被鼓励去做某些事情。这一看法代表的理

论是（）。

（2分）

A、期望理论

B、需求条理理论

C、X理论

D、Y理论

您选择了A!

第5题:在事情中，影响鼓励水平的因素许多，下面因素中对鼓励水平没有什么影响的是（

（2分）

A、员工对事情的兴趣

B、员工的事情能否得到他人的认可

C、公司范围的巨细

D、员工事情的重要性

您选择了A!

阅读理解题2

情形一：某市场火车票售票处，一位女售票员正在忙碌地事情着，窗外排着长长的购票步队。她在欢迎两位外地

男旅客，向他们介绍车次，因而放慢了售票的速度。背面一位女旅客等得不耐烦了，就挤到售票口训斥这位女售

票员：“你是在售票照旧在谈情说爱？”背面的旅客也不分清红皂白地起哄。面对这种情景，这位女售票员不是

针锋相对，也不是反唇相讥，而是谦和地说：“非常歉仄，让你久等了。”接着她还扼要地向这位旅客解释了放慢

售票速度的原因。这一说，女旅客心平气和地回到自己的位置上，售票事情又正常地进行了。

情形二：最近我的事情让我非常郁闷。事情起源于我们部分下半年的任务摆设-在任务指标上我和经理的意见相

差甚远。她提出的指标我们部分绝对不可能完成，我重复地向她解释理由，但是经理丝绝不考虑我的意见。

最后千般无奈之下我只能违心地体现同意，因为她的态度非常果断。我能不能在这里继承干下去，就取决于我能

否包袱这些特别的任务。今后，我对她的看法有了改变，部分中的使我不跟她交换，也不向她寻求资助和支持。

糟糕的事还没完，部分里的人都因为这些过重的事情任务而诉苦我，导致我的事情底子不能正常开展。这件事对

我的上下级干系和职业前景都产生了很大影响，让我非常苦恼。我正在考虑是否离开这家公司。

阅读案例内容，答复下面五题。

第1题:情形一中，女售票员轻松地化解了旅客的不满。从这可以看出她（）0

（2分）

A、智商比情商高

B、善于进行相同

C、领导能力很强

D、其他都不对

您选择了B!

第2题:情形一中女售票员和旅客的相同方法属于（

（2分）

A、书面语言相同

B、口头语言相同

C、身体语言相同

D、副语言相同

您选择了D!

第3题:情形二中“我”和经理的谈判的最终结果应该属于（）。

（2分）

A、双输

B、双赢

C、一赢一输

D、没有结果

您选择了C!

第4题:从情形二中我们可以看出，“我”的经理的领导方法最可能是（

（2分）

A、授权

B、说服

C、命令

D、协商

您选择了C!

第5题:凭据情形二中的叙述，造成“我”现在非常烦恼的原因是（）。

（2分）

A、经理的蛮横

B、须要时“我”没有强烈对峙自己的意见

C、部分里员工的不理解

D、其他都是

您选择了D!

阅读理解题3

某市星宇冰箱厂近几年来有了很大生长，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”

的时候，他已预见到今后几年冰箱热会徐徐降温,由脱销产物酿成滞销产物。于是，他命该厂新产物开发部着手

研制新产物，以包管企业能够长盛不衰。公然，不久冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着差别水平的积存,

幸亏星宇厂早有准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投入市场，这种冰柜物美价廉且很实用，一问世便立即受

到宽大消费者的欢迎，星宇厂不但保住了原有的市场，还提高了自己产物的市场占用率。但是，近几个月来，该

厂产物销售出现了一些问题，用户连续不断地退货，要求赔偿，影响了该厂产物的声誉。究其原因，原来问题主

要出在生产上，主管生产的副厂长李英是半年前从市二轻局调来的。她今年42岁，是个事情勤恳、兢兢业业的

女同志，事情认真卖力，口才好，有一定的社交能力，但对冰箱生产技能不太了解，组织生产能力欠缺。该厂生

产常因所需零部件供给不上而不得不歇业，加之质量查验没有严格把关，产物接连出现问题，影响了星宇厂的销

售收入，原来较好的产物形象也受到一定水平的破坏。这种状况如不实时改变，该厂几年来的努力就会付诸东流。

周厂长为此很伤脑筋，有心要把李英撤换下去，但又很为难，因为李英是市二轻局派来的干部，和上面联系密切,

并且她也没犯什么错误，如硬要撤，搞得欠好会弄僵上下级之间的干系（该厂隶属于市二轻局主管）。若不撤换,

厂里的生产又抓不上去，长此以往，企业很可能会出现亏损。周厂长想来想去不知如何是好，于是就去找该厂的

咨询照料-某大学王传授商量，王传授听罢周厂长的诉说，思索一阵，对周厂长说：“你何不如此如此呢•••”周

厂长听完，喜上届梢，连声说：“好步伐、好步伐”，于是便按王传授的意图归去组织实施。公然，不出两个月，

星宇厂又规复了生机。王传授到底如何给周厂长出谋划策的呢？原来他发起该厂再设一生产指挥部，把李英升为

副指挥长，另任命一懂生产有能力的赵翔为指挥长主管生产，而让李英卖力抓零部件、外协件的生产和供给，这

样既没有冒犯二轻局，又使企业的生产指挥越发有效，同时又充实利用了李、赵两位同志的特长，变更了二人的

积极性，解决了一个两难的问题。

阅读理解案例，答复下面五题。

第1题:凭据Ansoff矩阵，星宇冰箱厂采取的战略属于（）。

（2分）

A、市场开发战略

B、多元化经营战略

C、产物开发战略

D、市场渗透战略

您选择了B!

第2题:市轻工二局属于星宇冰箱厂的（）。

（2分）

A、内部利益相关者

B、外部利益相关者

C、总体利益相关者

D、个别利益相关者

您选择了C!

第3题:案例中周厂长很早就预见到冰箱会滞销，并提早让公司新产物开发部研发新产物，这体现了周厂长的

（）»（2分）

A、小我私家能力

B、社会能力

C、思维能力

D、其他都不是

您选择了D!

第4题:案例中，李英事情勤恳，认真卖力，但不熟悉冰箱生产技能，组织生产能力差。对李英这样能力弱，但

事情意愿高的下属，周厂长应该采取的特定领导方法是（）。（2分）

A、多指令，低支持

B、多指令，高支持

C、少指令，高支持

D、少指令，低支持

您选择了C!

第5题:周厂长采取王传授的发起，把李英摆设到生产指挥部当副指挥，由懂生产有能力的赵翔任指挥长。这一

做法的利益是（）»

（2分）

A、能更好地发挥李英的优势

B、有利于企业产物质量的提高

C、有利于保持好同轻二局的干系

D、其他都对

您选择了B!

阅读理解题4

2002年，新浪软件全年实现主营业务收入5.56亿元，净利润6725.95万元，分别同比增长了67.32%和28.5%。

在通信软件业务取得平稳增长的底子上，电子政务和烟草业务成为公司利润增长的两大亮点，其中在烟草行业信

息化领域的市场占有率到达20%,列全国首位。

新浪软件董事长兼CEO柏华在担当记者采访时说：“新浪软件推崇并提倡的是‘以团队人才为本’的理念。团队

相助精神和‘团队人才'是新浪软件核心竞争力的重要组成部分和市场竞争中重要的代价体现。

金、白、蓝，为软件团队着色

新浪软件董事长兼CEO柏华说，“团队人才”并不是新浪软件的独创，而是早己被国际上认可的一种先进的治理

理念。哈佛商学院的《第五项修炼》特别推崇“团队”能力。该学院非常强调“team”，强调提高每个"teammember”

的根本素质。柏华认为，三类人才组成了软件企业的“团队人才”，第一类是懂技能、行业知识和治理的“软件

金领”；第二类是系统阐发及设计人员的“软件白领”；第三类是能够熟练编程的“软件蓝领三者缺一不可。

基于对“团队人才”的深刻认识，新浪软件近年来通过与韩国LG-CNS的合资相助，加快了对“软件金领”、

“软件蓝领”的培养，从而组成了一个比力公道的“团队人才”结构体系，使新浪软件在两年多时间内，生长成

为由1500多名种种人才组成的我国软件业的中坚力量。

《致加西亚的信》引发治理思考

2002年年末，《致加西亚的信》一书在新浪软件掀起了一次“学习的革命”。新浪软件山西大区的不少员工被书

中的灵魂人物罗文的事迹所冲动。新浪软件总裁王兆迎对记者说：“有人说，这是一本站在治理者角度，让职员

宁愿宁可担当治理的书。这么说也许有些偏颇，但也不是没有原理。作为治理者，不但要注重事情的效益，还应

统一思想偏向，才华广纳贤才。”王兆迎介绍，新浪软件从创建之初起，就创建了一套科学有效的“以团队人才

为本”的治理体制。在新浪软件的治理思想中，“创新”是主旋律，整个团队都要不绝地进行战略、制度、组织、

看法和市场创新。丁兆迎介绍，新浪软件还创建了适应自身生长的扁平化的组织体系。

“新浪是我，我就是新浪”

新浪软件副总裁成锋说：“新浪是我，我就是新浪"，这是EIS产物部全体员工多年事情凝结的语言，从2001年

的一个分销系统，扩展到分销物流、呼唤中心、专卖治理、客户干系治理、资金结算和电子商务多个系统，无不

来自于这种配合的代价理念。

新浪在步队治理方面，EIS团队己经开始在大连研发中心试行项目任务书制度和项目积分制度，对每一个项目成

员的事情进行量化，为员工的评价提供参考数据。现在，EIS团队成员不再是简单地遵守规矩，罢了经成为创建

和实施规矩的积极推动者。

新浪软件副总裁成锋认为，“用好人才的要害是要做到岗亭符合和对其充实信任。岗亭符合分为三方面，一是凭

据小我私家的特点摆设符合的岗亭，二是小我私家要喜爱岗亭，三是岗亭事情要具有一定的挑战性。”行业信息

化的快速生长，使得在EIS产物部，具有挑战性甚至是完全创新的岗亭不绝出现，每个想在EIS生长的员工，都

能找到足够大的舞台。EIS治理层并凭据企业需要和小我私家意愿多次调解事情岗亭，部分原来体现并不出众的

员工在调岗后成为核心主干，就得益于岗亭的转变。成锋认为，“以团队人才为本”，就是要求在企业文化建立中，

更讲整体利益、团队代价。EIS治理层认可每一个为团队做出孝敬的员工的结果和代价，但不允许任何小我私家

以为团队离不开自己，而产生掉臂及整体利益的现象。在新浪软件领导的强力支持下，年轻的EIS团队正处于蓬

勃向上的生长中。

凭据以上的情况，请答复下面的问题。

第1题:新浪软件培养金、白、蓝三类人才，说明（）。

（2分）

A、一个优秀的团队必须能够公然交换

B、一个优秀的团队必须目标明确

C、一个优秀的团队必须能够具有信任与支持的气氛

D、一个优秀的团队必须要有多种脚色的人，必须具有遍及的技能和经验

您选择了D!

第2题:新浪软件EIS治理层凭据企业需要和小我私家意愿多次调解事情岗亭，部分原来体现并不出众的员工在

调岗后成为核心主干。这种情况说明（）o

（2分）

A、充实地发挥了员工的技能与技能

B、决策更公道

C、增强了事情的整体协调性

D、灵活地适应了快速变革的情况

您选择了C!

第3题:新浪软件的组织体系的最高端是客户，公司领导和员工处于同一个水平线上，这说明（）o

（2