交换机维护合同书2024年

交换机维护合同书2024年通用合同编号：__________交换机维护合同书甲方：__________乙方：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方对其交换机设备进行维护的事宜，经友好协商，达成如下协议：一、维护范围及内容1.1乙方负责对甲方提供的交换机设备进行定期巡检、维护，确保设备正常运行。1.2乙方负责对甲方提供的交换机设备进行软件升级和硬件更换，以满足甲方业务需求。1.3乙方负责对甲方提供的交换机设备进行故障排查和处理，确保甲方业务不受影响。1.4乙方提供7x24小时技术支持，响应甲方故障报修，在最短时间内到达现场进行处理。二、维护期限2.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年。2.2维护期限届满前，双方可协商续签。三、维护费用（1）定期巡检：每月一次，每次费用为人民币____元。（2）软件升级和硬件更换：根据实际发生费用，双方协商确定。（3）故障排查和处理：根据实际发生费用，双方协商确定。3.2乙方应于维护服务完成后，向甲方提供正规发票。四、保密条款4.1双方在履行本合同时，应对对方提供的技术资料、商业秘密等保密信息予以保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。5.2乙方未按照约定时间、质量完成维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签字）：__________乙方代表（签字）：__________签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.交换机维护合同书2.交换机设备清单3.维护服务记录表4.故障处理报告5.维护费用明细表6.发票7.技术支持记录二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、质量完成维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金。2.乙方泄露甲方提供的保密信息，甲方有权要求乙方承担违约责任。3.甲方未按照约定支付维护费用，乙方有权拒绝提供维护服务。4.甲方未按照约定提供设备或设备不符合约定，导致乙方无法正常履行合同，甲方应承担违约责任。三、法律名词及解释：1.合同法：《中华人民共和国合同法》是调整合同关系、保障合同当事人合法权益、维护社会主义市场经济秩序的法律。2.违约金：违约金是当事人因违约行为而应当承担的民事责任的一种形式。3.保密信息：保密信息是指合同双方在履行合同过程中，未公开的、具有商业价值的技术资料、商业秘密等。4.维护服务：维护服务是指乙方对甲方的交换机设备进行定期巡检、维护、软件升级、硬件更换、故障排查和处理等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备故障导致业务中断：立即启动应急预案，乙方应在最短时间内到达现场进行处理，确保甲方业务不受影响。2.乙方人员未按时到达现场：乙方应及时与甲方沟通，说明原因，重新约定现场服务时间。3.甲方支付维护费用不及时：甲方应按照合同约定及时支付维护费用，以免影响乙方正常提供服务。4.乙方泄露甲方商业秘密：乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并采取措施防止类似事件再次发生。五、所有应用场景：1.企业内部