公司年度班车租赁 投标方案（技术方案）

公司年度班车租赁投标方案（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****1目录 1.1.具备有效的交通运输企业安全生产标准化建设企业资质(自行放置) 41.2.体系认证(自行放置) 41.3.班车 5 5 2.1.工作目标 82.2.工作任务 2.4.工作要求 2.5.车辆档案管理 3.1.相关人员责任 3.4.车辆养护规范及整改制度 3.7.司机投诉及失物招领 2 4.1.安全生产综合应急预案目的 4.2.公司概况及危险源分析 4.3.预防安全生产突发事故发生的措施 4.4.公司应急反应指挥部的组成及其工作职责 4.5.公司应急反应相关部门工作职责 4.6.对事故或紧急情况的信息报告 4.7.安全生产及突发事故和突发事件的应急处理 4.8.事故、事件、紧急情况或重大险情应急处理终止384.9.应急保障 第五章驾驶员管理制度 5.1.驾驶员配置服务方案 5.2.驾驶员培训学习方案 第六章安全管理制度 446.1.企业的安全运营制度和管理措施 6.2.管理机构及工作职责 6.3.安全监督检查制度 6.4.消除安全事故隐患制度 第七章交通事故应急预案 7.1.金轮租赁道路交通事故应急预案 7.2.交通事故预防 7.3.交通事故应急救援 37.4.道路交通事故应急预案 8.2.车辆租赁安全管理制度 8.3.车辆维护保养管理制度 8.4.安全学习、例会管理制度 8.5.事故调查处理制度 8.6.驾驶员行车安全操作规程 8.7.道路交通突发事故现场处置方案 第九章针对项目服务的承诺 9.1.基本服务承诺 9.2.售后服务承诺 9.3.卫生保洁服务承诺 9.4.企业服务创新承诺 9.5.服务质量标准化承诺 9.6.应急方案承诺 第十章针对项目合同的承诺 10.1.服务监督承诺 10.2.真诚投标承诺书 10.3.承诺书 4质(自行放置)1.2.体系认证(自行放置)5(1)了解客户需求、解决客户问题；(2)为专属客户传达公司相关活动通知；(3)组织驾驶员专业技能培训活动；(4)记录客户意见和建议，及时反馈客户的意见和建(1)协助客户经理筛选处理客户重要问题；(2)协助客户经理及客户做好相关活动的实施工作；(3)协助客户经理做好驾驶员专业技能培训活动；(4)协助客户经理及时处理客户的意见和建议。6714.我公司提供的车辆除购买公安交通管理部门指定险种外，还投保汽车乘坐人员座位险保额50万元每座，确保16.我方为甲方提供车辆服务时发生交通事故所造成的891、制定车辆调度工作实施方案，明确工作任务和实施2、落实车辆和驾驶员，明确分工，进行驾驶员培训和4、编制和配备全省教育工作会议交通路线图，实地确1、在迎送中心，各小组挂牌接送。自驾组与自驾车辆2、公司所有车辆必须建立档案(包括电子档案),电第三章相关人员责任第1条：公司所有车辆由综合部统一管理，统一高度，3.2.车辆安全生产检查、事故隐患排查第1条：所有车辆实行专人驾驶保管，严禁未经相关领第2条：为了保证车辆的安全行驶，对车辆应坚持出车前、行驶中和返回后的“三段查”。杜绝故障车上路行驶。第3条：出车前检查，主要检查油、水、电系统是否畅第5条：返回后检查，主要检查车辆的完好状况，以便第7条：驾驶员应严格执行车辆回库制度，每天下班前意拖延出车时间或拒不出车。对工作安排有意见或建议的，3.4.车辆养护规范及整改制度看引擎连动装置的坚固情况，查看有无漏油、漏水和漏气。3.5.违章与事故处理之外，当事驾驶员应负责实际损失与保险金差额的30%3.5应记录下对方车辆的车型、车牌号，对方的姓名等3.6.考核与奖惩公司将奖励1000元现金。第四章项目应急预案本预案适用于在公司范围内发生的道路运输等各种生外部不能观察只能用使用时间或公里数确定其使用时间的，4.3.预防安全生产突发事故发生的措施2.执行加班任务时，遇司机24小时内已累计驾驶8小时或当天已连续驾驶4小时内未休息20分钟的，需更换驾驶4.GPS平台监控人员必需及时提醒已连续驾驶3小时以上的司机先进入服务区或允许停车的地方休息20分钟。按照管理制度进行教育(为主)和处罚相结合的措施。各部门要及时发现引起司机的不稳定因素和了解司机的思4.4.公司应急反应指挥部的组成及其工作职责4.当发生重大及以上的道路交通事故，火灾爆炸事故、积极配合各有关部门的紧急救助和密切配合主管机关对事4.5.公司应急反应相关部门工作职责4.6.对事故或紧急情况的信息报告人员应迅速采用一切有效的通信手段向事故发生地相关管理机构报警救助，消防救助拨打119、道路交通事故救助拨打122或拨打公安110报警，如涉及人员伤亡，还应迅速拨打120请求就近的医疗机构救助，同时迅速向主管单位或部关事故报告规定和事故快报规定及时向政府有关部门报告，1)特大事故：1小时内(电子邮件或书面事故快报)。2)重大事故：1小时内(电子邮件或书面事故快报)。1)特大事故：1小时内(电子邮件或书面事故快报)。2)重大事故：1小时内(电子邮件或书面事故快报)。3)一般事故：24小时内(口头及书面报告)。4)轻微事故：24小时内(口头报告)。5)紧急情况或重大险情：即时(口头报告)。时(口头报告)。险情升级和按规定及时将现场情况逐级向有关部门和人员指挥部应迅速对事故、紧急突发事件或险情实施应急处理，急反应指挥部应迅速协助报警，并立即组织人员赶赴现场，人员赶赴现场，了解和掌握情况，协助公安部门处理事件。5.如出现司机参与各类危害社会(包括：非法上访、静坐请愿、慢驶示威、罢驶闹事、围攻打砸、群体斗殴)等突司机的情绪，防范过激行为出现，劝导司机立即离开现场，救援现场提供足够的资源(人、财、物、技术等)的支持。反应指挥部实施24小时不间断值班，必要时应编排出“事故抢险值班表”,坚持轮流值班、指挥抢险和善后处理等工件或险情时，由事故现场指挥确认符合应急处理终止条件，4.9.应急保障符合”,及时修订和完善本应急处理预案。第五章驾驶员管理制度安排驾驶年限长且无任何重大安全事故的驾驶员进行驾驶。足以胜任根据甲方要求驾驶租用车辆的工作的专业驾驶员，提供有效必要证件供甲方进行核查；有五年以上的驾龄，34.加强职业道德培训，通过视频案例总结经验教训，第六章安全管理制度安全第一负责人(道路营运经营者)主要工作职责：各项活动、技术培训。根据上级要求和实际制订的安全工作计划和有关管理针对存在问题制定相应的防范措施。安全第二负责人(项目经理)主要工作职责：布置和检查公司(办事处)各部门工作人员的安全学习。参与督促机动车和驾驶员的建档管理以及有关牌证的驾驶员的岗位职责(督促):服从安全管理人员(负责人)的指挥和检查，接受上级6.3.安全监督检查制度督促道路营运者对交通主管部门检查发现的安全隐患敦促驾驶员要定期做健康体检及心理的职业适应性检4)与收货人(收货单位)核对货物后返回。要不定时督促检查驾驶员及车辆是否符合安全管理规②、复查和评估事故(事件)可能发展的方向，确定请求外部救援或启动上一级预案(公司级);①、责任事故现场的警戒，设置事故现场警戒线，④、负责保护事故现场，避免闲杂人等围观，鉴识④、协助外部救援机构转送受害者至医疗机构，并目周边的应急物资供应点分布情况，为及时向应7.2.交通事故预防1、现场负责人工作职责：采取措施，防止事故进人员进行交底，并组织参与实施抢险方案；负责生活保障、3、机械负责人工作职责：负责交通运输，保障运4、联络负责人工作职责：根据现场救援指挥部安排，6、严禁酒后驾车；在患有妨碍安全行车的疾病或服用有碍安全行车的药物(如镇静催眠镇痛抗高血压抗过敏镇咳止喘等药物)。当能见度小于50米时，非紧急情况下任何车辆不准外出。(一)、应急响应(二)、应急救援任何部门和个人都应当支持、配合事故抢救，并提发生了交通事故后必须立即停车，在车后设置警示疏散现场无关人员，同时将受伤人员及时送往附近组织各协作部门对及时可能遭受影响的设备、物资交通事故引起车辆火灾时，应坚持救人重于灭火的原则。坚持先控制、后消灭的准则，及时向火警119报告。通过过往车辆驾驶员和其他人员的协助力争将损失降低最组织施工人员，调集机械，开辟应急道路；安全人车辆及伤亡情况报当地交警部门和单位领导便于事故处理。4、恢复生产：在事故抢救完成后，交通部门已对(三)、事故调查7.4.道路交通事故应急预案当发生交通事故后，根据应急程序，应急小组接到应急小组组长根据事故情况做出判断，并采取相应合业主和各部门，完成业主和各部门制定的各项紧急预案，节假日本项目改建工期为24个月，期间将不可避免地隔100米设置一处夜间交通引导警示灯。2、施工现场的照明设备有关操作规程设置，保证3、建立夜间巡查制度：电工在夜间必须加强巡查发生交通堵塞时，应立即报警，并安排专人配合交生产安全事故发生后，事故单位应1小时内按照交自事故发生之日30日内，事故伤亡人数发生变化的应及时当事故发生时、按以下工作流程迅速报告：事故发现人→现场项目部应急救援队→公司副总指挥→指挥部总消防队联系方式：119医疗救护急救联系方式：1204、经公司(办事处)组织对驾驶员进行面试、理论和8.3.车辆维护保养管理制度1目的2适用范围3车辆技术管理3.1新车采购后，应按规定办理车辆购置税，申请机动4车辆技术档案的建立与管理4.1车辆从购置到报废全过程的维保管理，应系统记入5车辆维保管理5.1公司车辆维保执行“定期检查、预防为主、强制维及各部件连接紧固情况的“三检”,发现问题和故障应采取保证车容整洁；对汽车各部位润滑油(脂)、燃油、冷却轮胎气压进行检视补给；对汽车制动、转向、传动、悬挂、灯光、信号等安全装置及发动机运转状况进行检视、紧校，5.2.3车辆管理人员应经常对车辆日常维护实施情况进6车辆修理管理6.1公司车辆修理执行“视情修理”的原则，其目的是7车辆驾驶操作基本要求和日常维护工作7.1驾驶员须爱护车辆，严格遵守驾驶操作规程。行车7.2车辆的日常维护是驾驶员必须完成的日常性工作。坚持“三检”,即出车前、行车中、收车后检视车辆的安全机构及各部机件连接的紧固情况；保持“四清”,即保持机油、空气、燃油滤清器和蓄电池的清洁；防止“四漏”,即8.4.安全学习、例会管理制度1目的2适用范围3内容3.1公司安全生产领导小组工作例会3.1.1学习时间：每季度(具体时间按通知执行)。b各部门汇报上季度安全生产工作情况，反馈各项安全c对安全管理工作中的重点和难点开展专题研讨，各部4要求1目的发生的事故(事件)尽可能快地开始事故调查，做好事故报告和处理工作，并采取有效预防措施，防止事故(事件)扩2适用范围2.1本规定适用于我公司职权范围内各类事故的报告和2.2事故的报告、调查和处理工作必须坚持实事求是、3内容相关资料的收集、保存，负责事故防范措施的监督、监察、3.1.7行政人事管理人员负责事故责任人行政处分的执3.1.8各事故责任部门配合安全管理人员完成事故的调a死亡事故⑤公司主要负责人和有关人员在事故调查期间不得擅员外，应立即(1小时内)同时报告公司行政人事管理人员②行政人事管理人员立即与当地政府劳动和社会保障③发生人身伤害事故的部门从发生事故之日起三日之《事故调查报告》,并交公司安全管理人员核实。在15日⑦安全管理人员根据《事故调查报告》,在5日内编制d发生事故的部门，要按规定填写事故报告送公司的主e凡因工负伤者，从发生事故受伤之日起，若一个月以f对一般事故，在事故发生后三天内，由发生事故的部门组织调查并召开事故分析会，公司有关部门的人员参加，者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以3.3.3较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元3.3.4一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以a事故调查组有权向有关部门和个人了解事故有关的情b重伤事故，由公司安全管理人员等相关部门人员参加c轻伤事故，由安全管理人员组织相关部门人员参加事不得超过6日。事故调查组提出对事故责任人的处理意见和事故防范措施b直接责任：主要指现场操作、指挥人员。可分为直接a凡因下列情形之一造成事故的，应追究现场有关人员b凡因下列情况之一造成事故的，应追究有关管理人员①未按规定对员工进行安全教育和技术培训、考核，员②安全管理混乱，安全生产规章制度缺乏或不健全，员⑦在推行各种经济承包责任制中没有安全生产责任要轻重给予罚款300-400元。处理记录、现场摄影(像)、技术鉴定、分析化验、会议记8.6.驾驶员行车安全操作规程状况良好。检查车辆燃(润)油、冷却水是否加足，检查安不得驾驶安全设施不全或者安全技术状况不符合安全技术2、行驶中不疲劳、酒后驾驶、不接打手持电话、不抽烟、不吃东西、休息时间不得少于15分钟，24小时内累计驾驶不得超过82.4、车辆通过漫水桥、便桥(道)、浮桥、水毁、塌方雪面上只有0.15-0.3,冰面上只有0.05-0.15,尤其在0℃夜晚驾车能见度较差，在郊区或无路灯的环境里行驶，经常变换远近灯光对夜间安全驾驶主要有三方面的好发现隐患；其次，经常变换远近光有利于视神经减轻疲劳，会车时关闭远灯既是礼貌又是安全行车的必要手段之勾勒的剪影效果来观察路况，偏偏比开远光灯的效果更好，提示在有道路标线的道路上行驶时较容易判断道路的树等天然障碍物靠拢，利用路边天然障碍物阻止车辆下滑。或驶入路边的农田、沙地，以缓冲并消耗汽车的惯性能量，8.7.道路交通突发事故现场处置方案(一)、总则共事件总体应急预案》,结合公司实际进行编制。本预案是在《道路交通事故应急救援预案》(以下简称《事故预案》)的基础上制定的。(二)、应急组织与职责1.交通事故救援指挥部(简称指挥部)(三)、应急处理②打120请求抢救，提供以下信息：简要说明伤员的大致伤情及伤员的年龄、性别等情况；2)现场指挥部的响应②问明事故放生的时间、地点、事故单位、事故原因、2)现场指挥部采取的应急处置措施①当发生人员受伤时，要尽可能将伤者移至安全地带，③确定道路交通事故当事人，控制肇事人，查找证人。(四)、注意事项(1)参与救援行动的人员和机械设备应严格执行安全(2)参与救援行动的人员要在交通事故指挥应急指挥第九章针对项目服务的承诺(3)我方按照合同要求，选派相应资质和安全技术性(4)我方建立用户投诉和回访制定。在合同期内定期征求用户意见建议，并形成记录；公布24小时服务监督电话；在受理投诉24小时内，了解核实情况，经核实确属本(5)我方保持车容整洁，车辆各部件完好有效。如发(6)我方设有专线服务电话7*24小时服务，不论业务免费提供上门服务。提供24小时叫车服务，公布24小时叫(7)重大活动服务将按照政府相关组织部门任务要求，(8)我方严格履行响应承诺的各种特惠和延伸服务；(9)我方建立车辆详细档案以及客户档案，提供及时档案，档案内容有需求一览表、验收单，实行“表单合一”管理，开展跟踪服务。每季度第一个月25日之前，向集中(10)我方协助有关部门做好对采购单位经办人的廉政1)严格遵守国