供应商产品升级承诺保证书

供应商产品升级承诺保证书合同编号：__________供应商产品升级承诺保证书甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方是乙方的产品用户，乙方是甲方的产品供应商，双方为了明确乙方在未来一定期限内为甲方提供产品升级服务的相关事项，经友好协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。第一条产品升级服务1.1乙方承诺在合同有效期内，为甲方提供产品升级服务，确保甲方使用的产品始终保持最新的功能和性能。1.2乙方应在每次产品升级后，向甲方提供升级后的产品说明书、操作手册等相关资料，以便甲方了解和使用升级后的产品。1.3乙方应在合同有效期内，对甲方使用过程中遇到的问题提供技术支持，确保甲方正常使用产品。第二条升级时间及周期2.1乙方应在合同生效后的第一个月内完成首次产品升级，并将升级后的产品交付甲方使用。2.2后续升级时间及周期双方协商确定，但最长不得超过一年。第三条升级内容3.1乙方应根据甲方需求和市场发展趋势，对产品进行功能优化和性能提升。3.2乙方应在每次升级后，向甲方提供升级清单，详细说明升级内容。第四条技术支持4.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，及时响应并解决问题。第五条保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同总价款的__________%。6.2乙方未按照约定时间完成产品升级，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品升级计划2.产品升级清单3.技术支持请求表格4.保密协议5.产品说明书6.操作手册7.升级后的产品演示二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成产品升级，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。2.乙方提供的产品升级不符合双方约定的升级内容，甲方有权要求乙方重新升级，并要求乙方支付违约金。3.乙方未按照约定提供技术支持，甲方有权要求乙方及时提供技术支持，并要求乙方支付违约金。4.任何一方违反保密条款，泄露对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应承担违约责任，向对方支付违约金。三、法律名词及解释：1.产品升级：指乙方对甲方使用的产品进行功能优化和性能提升的行为。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金，通常为本合同总价款的百分比。4.保密条款：指双方在合同履行过程中对所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等进行保密的约定。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未能按时完成产品升级：及时与乙方沟通，要求乙方尽快完成升级，若乙方仍无法按时完成，考虑解除合同并追究违约责任。2.乙方提供的产品升级不符合约定：要求乙方重新升级，若乙方仍无法满足要求，考虑解除合同并追究违约责任。3.乙方未提供及时的技术支持：要求乙方尽快提供技术支持，若乙方仍无法满足要求，考虑解除合同并追究违约责任。4.保密信息泄露：若发现对方泄露了自己的商业秘密、技术秘密、市场信息等，及时与对方沟通，要求采取补救措施，若对方拒绝或无法采取有效补救措施，考虑解除合同并追究违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方产品的用户，乙方为甲方的产品供应商。2.甲方需要乙方提供产品