修车店服务承诺

修车店服务承诺合同编号：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就修车店提供维修服务等相关事项，达成如下协议：一、服务内容1.1修车店应按照乙方的要求，对乙方送修的车辆进行维修、保养等服务。1.2修车店应在双方约定的时间内完成维修服务，并保证维修质量。1.3修车店在提供服务过程中，应严格遵守相关法律法规，确保乙方的合法权益不受侵害。二、服务费用2.1修车店根据实际情况，向乙方收取维修、保养等费用。收费标准详见附件。2.2乙方应按照修车店的要求，预付服务费用。服务完成后，如有多退少补，修车店应及时告知乙方。2.3修车店收取的服务费用，应开具正规发票。三、服务质量保证3.1修车店提供的维修服务，应符合国家相关标准和要求。3.2修车店对维修过的车辆，提供一定的保修期。保修期内，如出现因维修原因导致的问题，修车店应及时予以解决。3.3修车店对乙方提供的零部件，应认真检查，确保零部件的质量。如因零部件质量问题导致车辆损坏，修车店应承担相应责任。四、保密条款4.1修车店和客户在合同履行过程中，可能涉及商业秘密、个人隐私等信息。双方应对相关信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。4.2保密期限自合同签订之日起计算，至合同履行完毕之日止。五、争议解决5.1双方在履行合同过程中，如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2诉讼费用由败诉方承担。六、其他约定6.1修车店和客户可以书面形式补充约定其他事项。6.2修车店应提供合理、安全的服务环境，确保客户车辆的安全。6.3修车店应按照客户的要求，及时告知维修进度和车辆状况。七、合同的生效、变更和解除7.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。7.2除非双方另有约定，任何一方不得单方面变更或解除合同。如一方确有特殊情况需要变更或解除合同，应提前通知对方，并经对方同意。7.3合同期满后，如双方同意续约，应签订新的合同。八、附则8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同附件为修车店服务收费标准，双方确认后具有同等法律效力。甲方（修车店）：乙方（客户）：签订日期：__________一、附件列表：1.修车店服务收费标准2.修车店维修服务保修政策3.修车店客户车辆维修记录4.修车店维修零部件质量证明5.修车店服务流程图6.修车店客户满意度调查表二、违约行为及认定：1.修车店未按约定时间完成维修服务2.修车店未按约定标准提供维修服务质量3.修车店未按约定保密客户相关信息4.修车店使用假冒伪劣零部件为客户车辆维修5.修车店未提供安全的服务环境，导致客户车辆损坏6.修车店未及时告知客户维修进度和车辆状况三、法律名词及解释：1.合同法：调整平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的法律规范总称。2.违约行为：合同当事人违反合同约定义务的行为。3.维修服务：修车店对客户车辆进行维修、保养等服务。4.保修期：修车店对维修过的车辆提供一定期限的质量保证。5.保密义务：合同当事人对合同涉及的商业秘密、个人隐私等信息予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.维修服务超时：与修车店沟通，要求其在约定时间内完成服务，如无法按时完成，应提前通知客户并协商解决方案。2.维修服务质量不达标：要求修车店重新维修，直至达到约定标准。如修车店拒绝或无法修复，可要求退款或赔偿。3.泄露客户隐私：立即要求修车店采取补救措施，停止泄露行为，并追究其法律责任。4.使用假冒伪劣零部件：要求修车店更换零部件，并承担相应责任。如修车店拒绝，可向相关部门投诉。5.车辆在修车店期间损坏：要求修车店承担赔偿责任。如修车店拒绝，可向法院提起诉讼。6.修车店未及时告知维修进度和车辆状况：与修车店沟通，要求其及时履行告知义务。如修车店拒绝，可向其提出书面催告。五、所有应用场