旅游行业导游安全培训手册

旅游行业导游安全培训手册合同编号：__________甲方（旅行社）：乙方（导游）：鉴于甲方为合法成立的旅游企业，乙方为甲方雇佣的导游，双方为了确保旅游活动的顺利进行，提高导游人员的安全意识和应急处理能力，现就乙方参加导游安全培训事项达成如下协议：第一条培训内容（1）旅游法律法规和安全知识；（2）导游业务知识与技能；（3）突发事件应急处理和求生技能；（4）导游心理素质和沟通能力提升。第二条培训时间和地点2.1培训时间：自合同签订之日起至____年__月__日止，乙方应参加甲方组织的导游安全培训。2.2培训地点：____市/省____区/县____路____号，甲方培训基地。第三条培训费用3.1甲方承担乙方培训期间的培训费用，包括培训资料费、培训师费用、场地费等。3.2乙方应按时参加培训，培训期间的交通、住宿等费用自理。第四条培训考核4.1乙方参加培训结束后，需参加甲方组织的考核。4.3考核合格后，甲方将为乙方颁发《导游安全培训合格证书》。第五条培训期间纪律要求5.1乙方应遵守培训纪律，按时参加培训，不得迟到、早退、缺席。5.2乙方在培训期间不得擅自离场，如有特殊情况，需向甲方负责人请假。5.3乙方应认真听讲，积极参与培训活动，不得擅自复制、传播培训资料。第六条保密条款6.1乙方在培训期间接触到的甲方商业秘密、客户信息等，应予以严格保密。6.2乙方违反保密条款的，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。第七条违约责任7.1甲方未按约定提供培训服务的，应向乙方支付违约金，违约金为培训费用的____%。7.2乙方未按约定参加培训或考核不合格的，甲方有权解除本合同。7.3双方在履行合同过程中，因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2双方在争议解决过程中，应保持正常履行合同的其他条款。第九条其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。9.3本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（旅行社）：乙方（导游）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.导游安全培训课程大纲2.导游安全培训考核标准3.导游安全培训合格证书模板4.培训费用支付凭证5.培训签到记录表6.培训满意度调查表7.保密协议8.培训合同履行证明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供培训服务，包括但不限于取消培训课程、迟延提供培训服务等。2.乙方未按约定参加培训，包括但不限于迟到、早退、缺席、擅自离场等。3.乙方未通过培训考核，或考核成绩未达到约定合格标准。4.乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密、客户信息等。5.双方在争议解决过程中，未能保持正常履行合同的其他条款。三、法律名词及解释：1.旅游法律法规：指《中华人民共和国旅游法》、《导游人员管理条例》等相关法律法规。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约金：指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当向对方支付的违约赔偿金。4.培训费用：指甲方为乙方提供培训服务所收取的费用，包括培训资料费、培训师费用、场地费等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方参加培训期间遇到紧急事务需要离场，解决办法：乙方应向甲方负责人请假，经批准后方可离场。2.乙方在培训过程中对培训内容有疑问，解决办法：乙方可向培训师提问，或在课后向甲方反馈，甲方将及时给予解答。3.乙方考核不合格，需再次参加培训，解决办法：乙方应按照甲方安排的时间重新参加培训，并按要求完成补考。4.乙方泄露甲方商业秘密，解决办法：甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供导游安全培训服务。2.乙方参加甲方组织的导游安