2024年全国社会工作者之中级社会综合能力考试黑金考题附答案

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 全国社会工作者考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。一、选择题

1、社会工作者小陈针对社区行动不便老人受虐问题进行调查时发现，导致该问题的原因很多，关键因素是行动不便老人缺乏相应的照顾支持网络。据此，小陈链接资源并策划开展了行动不便老人社区支持计划。小陈分析问题时采用的方法是()。A.观察法B.名义小组C.分支法D.问题认识工作表

2、五年前，活泼开朗的小林带着满腔热情和憧憬，来到了一家老年福利机构，担任社会44者。每天重复着几乎不变的工作，应对着琐碎繁杂的需求，随着时间的推移，小林日益倦怠，热情降低。机构主管为激励小林，决定对其工作予以调整。下列内容属于“工作再设计”的是()。A.拓展工作任务B.评估工作绩效C.调整工作报酬D.改进工作关系

3、(2017年)目前国内有些火车站、飞机场没有母婴休息室，给带婴儿出行的母亲造成不便，使得部分母亲不得不减少外出次数。上述现象反映了人类行为与社会环境的基本关系的是（）A.人的行为不能适应社会环境B.社会环境影响人的行为C.人类行为能够改变社会环境D.社会环境决定人类行为

4、(2018年)某社会工作服务机构受区民政局委托，对辖区内834户低保和低收入家庭进行入户走访和需求调研，在此基础上设计了一个精准扶贫项目。该机构根据项目需要编制各项开支预算。从制定财务预算方法的角度看，该机构采用的是（）。A.单项预算法B.零基预算法C.方案预算法D.增量预算法

5、社会工作者小李在辅导小学生小明时，只要小明按时完成作业，小李就及时给予表扬和鼓励。半年之后，小明养成了按时完成作业的良好习惯。小李的做法是基于（）A.米德的自我理论B.皮亚杰的认知发展理论C.斯金纳的操作行为理论D.埃里克森的人类发展阶段论

6、怀特的《街角社会》描述了闲荡于街头巷尾的意裔青年的生活状况，这些青年常聚在街头，被称为“街角帮”。“街角帮”主要反映了（）对青少年的影响。A.家庭B.社区C.同辈群体D.学校

7、下列哪项是团体督导的缺点()A.对每一名被督导者的服务个案，都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞B.可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点C.被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题D.节省时间、经费和专业人力

8、某社会工作研究报告采用的是定性研究的方法，其相关说明内容不包括（）。A.研究总体和调查总体B.资料的动态整理和分析C.选择方法及研究对象特征D.资料的可信度

9、理性情绪治疗模式的理论基础是（）。A.人本主义B.行为主义C.社会学习理论D.经典条件作用理论

10、某社会工作服务机构针对社会工作实习生定期进行督导。下列督导内容中，属于协助被督导者“发现成效”的做法是()。A.协助被督导者认识专业发展的前景B.协助被督导者体察服务发展的肯定C.协助被督导者处理服务中的挫败感D.协助被督导者建立工作中的安全感

11、小明的父亲长期外出工作，无暇顾家。小明母亲和小明相互依靠，并对小明给予无微不至的照顾，有事也只对他说。小明长大后，依然保持着凡事都由妈妈决定的习惯，常把“妈妈说”挂在嘴边，工作面试也让妈妈陪同前往。从家庭结构角度看，小明的家庭存在的问题是()。A.三角缠B.纠缠与疏离C.退化D.倒三角

12、关于个案管理实施原则的说法，正确的是()。A.个案管理者与服务对象共同决定服务计划B.个案管理的服务评估主要是指需求评估C.个案管理者的重要能力是决策能力D.个案管理者运用的资源主要来自政府机构

13、下列选项中，关于表达型需要理解不正确的是（）。A.表达型需要是指个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现B.表达型需要不仅来自个人，也来自团体C.表达型需要主要反映了对社会服务数量的需求D.表达型需要只是反映了居民对社会服务质量的不满意

14、社区中一位有严重行为偏差的青少年需要接受个案辅导，社区工作者小赵转介这个青少年去有关的机构——青少年服务部门，进行更深入的个案辅导服务。社会工作者小王采取的策略是（）。A.促进居民之间的交流B.提供服务和发展资源C.社区教育D.社区参与

15、社会工作者小林正在策划一个社会服务方案。他首先应（）。A.建立具体的服务目标B.认识问题和评估需要C.考虑评估服务D.向服务对象提供服务

16、某青少年社会服务机构，根据青少年发展需求制定了一个五年规划，在制定规划过程中，由该机构的中高层管理者共同研究分析，拟定了基本的工作方针，进行了相应的工作部署，该高层管理者所完成的规划内容属于（）。A.使命宣言B.策略性计划C.行动方案D.运作性计划

17、某社会工作服务机构督导老张在督导中对社会工作者小马说：“你每周要对服务对象小李进行一次辅导，并及时撰写个案记录。另外，你每周还要对负责的青少年学习互助小组开展一次小组活动，并及时做好小组记录交给我。”从行政性督导的角度看，老张的做法属于（）。A.工作协调B.工作总结C.工作分配D.工作授权

18、小贾是某社会工作服务机构新招聘的员工。入职之初，他在开展服务过程中感到困难重重，压力很大。为此，督导老陈安排每周三下午和小贾单独见面讨论。老陈采用该督导方式的优点是（）。A.督导者可以向被督导者提供有效的服务示范B.督导者和被督导者容易达成比较一致的意见C.对被督导者服务的个案会有多方的信息交流D.督导者有充分督导时间且督导过程透明公开

19、社会工作者基于反实证主义方法论，研究残障人士重建自信心的发展历程。下列研究关注点中，符合反实证主义方法论的是()。A.描述残障人士自信心重建的平均时间B.注重精准测量残障人士的自信心水平C.注重发现提升残障人士自信心的规律D.理解残障人士自信心重建的主观体验

20、社会工作者魏淑华在小组中适当地组织不同的活动，制造机会让自助小组的成员承担一些对他们来说具有挑战性的任务，帮助他们在亲身实践中肯定自己的能力，看到自己对家庭、对自助小组、对社会的贡献，增强自信心，获得成就感。这是运用发展自助小组技巧中的()。A.鼓励B.体验式学习C.正面强化D.组织活动

21、社会工作督导唐某进行团体督导时，每隔一段时间便对前面讲座的内容加以提炼，以便大家理解掌握。唐某运用的团体督导技巧是()。A.反馈引导B.段落结论C.信息磋商D.集中精力

22、“北京慧灵”“北京星星雨教育中心”等属于（）。A.社会福利服务机构B.群众团体组织C.社会服务类民间组织D.民办社会工作服务机构

23、社会工作者小王服务的社区有部分少数民族居民，小王的督导建议他阅读一些有关宗教方面的书籍，督导的建议主要体现了社会工作专业服务对社会工作者（）的要求。A.技术知识B.文化知识C.心理素质D.学科知识

24、社会工作者拟运用地区发展模式分析社区问题。下列做法中，符合该模式实施特点的是(

)。A.基于社会工作者专业判断来决定行动方案B.请相关领域专家对问题成因进行科学分析C.依据上级部门门的要求来评估问题的紧迫性D.引导居民对问题进行讨论并逐渐达成共识

25、在支持性小组的下列做法中，能体现促进组员沟通互动技巧的是()。A.在小组中分享自己的亲身经历B.专注地倾听组员的分享C.鼓励组员之间给予适当回馈D.非批判性地帮助组员梳理发言

26、服务对象王某惧怕在公共场合说话，总感到人们会十分关注他说话中的错误，耻笑他。如果运用精神分析理论，社会工作者最适合的做法是()。A.帮助王某认识到他的想法是幼稚的B.指导王某学习在公共场合说话的技巧C.分析王某的情况是否与儿童时期的经历有关D.帮助王某认识到惧怕的经历也是有意义的

27、初中女生小梅在母亲带领下来寻求社会工作者帮助。母亲告诉社会工作者说，老师向家长反映，小梅在学校里上课不能集中精力，只有在语文课王老师的课上表现很兴奋。王老师反映小梅对其表现出不应有的感情，王老师也很无奈，并要求班主任老师帮忙处理。社会工作者了解到，王老师是一位男老师，而小梅父亲很早就去世了，母亲一个人把她带大，成长过程中父亲的角色一直缺失。但是，小梅却从不承认缺少父亲会影响她的成长，并且一直阻挠母亲再婚。根据小梅的情况，社会工作者决定依据()理论，采用自由联想的方法帮助小梅减缓生活中缺失父亲角色的影响。A.人本主义B.认知行为C.精神分析D.生态系统

28、钢结构无损探伤一般采用冲击回波法测试。（）

29、福利院督导大刚发现新进的3位社会工作者在实际工作中都遇到了类似的问题：与老人沟通时感到困难，从而难以与老人建立关系。根据这一情况，大刚决定为他们定期进行团体督导。大刚制订了督导计划，确定了不同主题和内容的活动，以提升他们的实务能力，从而有效地解决问题。本案例中，大刚的督导方式是()。A.咨询式督导B.管理式督导C.训练式督导D.师徒式督导

30、沈迪由于单位整改而失业，同时，他的妻子因病住院，家里两岁大的孩子无人照顾，沈迪又要考虑重新找工作赚取医药费和生活费。沈迪为此十分纠结，不得已向社会工作者小林求助。社会工作者小林替沈迪联系志愿者照顾孩子，并帮沈迪联系到合适的工作。小林提供帮助的方法是（

)。A.个案工作法B.社区工作法C.小组工作法D.社会工作研究法

31、2岁半的小月很喜欢妈妈。妈妈去上班时，她会表现出不安；妈妈下班回家时，她就会很高兴。按照埃里克森的人类发展阶段理论，小月目前面临的主要发展任务是（）。A.对周围世界的信任超越不信任B.在怀疑和羞怯中发展独立性C.勤奋感超越自卑感D.建立自信心

32、(2018年)关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）。A.实证主义方法论重点强调研究的过程导向性B.建构主义方法论主要强调客观事实真实存在C.反实证主义方法论强调研究过程的价值中立D.马克思主义方法论强调客观世界发展必然性

33、了解社区的（），不仅有利于激发社区居民的参与热情，而且有助于更加深入地了解社区。A.权力结构B.文化特色C.地理环境D.人口状况

34、板式橡胶支座力学性能试验中,承载力按支座钢板面积计算,水平拉力按支座公称面积计算。

35、钢绞线力学试验,试样在引伸计夹持外部或在夹具中断裂,达到最小规定值时,样品可能合格。

36、王某,女，30岁,在上海的一家奢侈品店担任销售,偶然认识了现任男友，各方面都很好,感情也不错,但是男友表示自己是"“不婚主义者",这让王某非常痛苦。根据埃里克森的理论,王某当前的主要冲突是（）A.信任还是不信任B.同一性还是角色混乱C.繁殖还是停滞D.亲密还是孤独

37、某建筑施工单位聘请张某担任钢筋工,双方签订劳动合同,约定劳动试用期4个月,4个月后再确定劳动合同期限。（）

38、交流电路中电流比电压滞后90°,该电路属于()电路。（）A.纯电阻B.纯电感C.纯电容

39、小组（）阶段社会工作者的工作重点是，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。A.小组准备阶段B.小组开始阶段C.小组转折阶段D.小组成熟阶段

40、根据《公路桥涵施工技术规范》（JTG/T3650-2020）规定,对于摩擦桩清孔后,沉淀厚度应符合设计要求。当无设计要求时,以下选项正确的是（）。A.对于直径小于或等于1.5m的桩,沉淀厚度小于等于200mmB.对于直径小于或等于1.5m的桩,沉淀厚度小于等于300mmC.对于桩径大于1.5m或桩长大于40m以及土质较差的桩,沉淀厚度小于等于200mmD.对于桩径大于1.5m或桩长大于40m以及土质较差的桩、沉淀厚度小于等于300mm

41、下列哪项是督导的支持功能()A.给被督导者示范专业知识的运用B.督促被督导者的工作效率C.对被督导者给予奖励或者惩罚D.关注被督导者情感上的问题

42、下面的叙述,正确的是（）。A.单相整流电路,功率一般为几瓦到几百瓦B.某些场合下要求整流功率高达几千兆以上,不便于采用单项整流电路C.某些场合下要求整流功率高达几千兆以上,可以采用单项整流电路D.要求整流功率高达几千兆以上,常采用三相桥式整流电路E.某些场合下要求整流功率高达几千兆以上,采用单相整流电路,会造成三相电网负载不平衡,影响供电质量

43、社会工作者小苏对本社区部分70岁以上的老年人进行了问卷调查，了解他们的生活自理状况，以此评估社区老年人对居家养老服务的需求。在需求评估报告的研究方法部分，小苏应说明的内容是（）。A.老年人生活自理状况调查对于了解居家养老服务需求的意义B.影响老年人生活自理状况的各个变量的统计值及其推论情况C.本研究的新发现及其对理解老年人居家养老服务需求的贡献D.参加本次调查的老年人是按照怎样的标准和程序挑选出来的

44、2010年3月1日，张伟与同学在网吧玩网络游戏时，同邻座的刘江发生了口角争执，并将其打伤，送至医院后检验为轻伤。因为张伟与同学还未成年，并且在校表现一直良好，检察院决定启用“诉前考察”特殊检察机制。“诉前考察”意味着对未成年人刑事案件进行非监禁化处置。犯错青少年由社会工作者进行3个月诉前考察，表现良好将免予起诉，反之则进入诉讼程序。此案例所涉及的社会工作领域是()。A.矫治社会工作B.心理健康服务C.家庭社会工作D.学校社会工作

45、社会工作者阿英为重症病人照顾者开展支持小组。在第一次活动中，她先通过破冰游戏帮助组员相互认识，然后引导组员讨论参加小组的期望。最后，通过组员们的分享，小组目标逐渐清晰。上述阿英的做法，体现了本阶段小组工作的重点是（）。A.促进组员相互信任B.促进阿英和组员的相互信任C.促进组员相互支持D.促进组员沟通能力逐步提升

46、某老人能力建设小组的组员们正在讨论怎么样开展活动。组员老张：让老王说吧，他退休前是局长，知道的事情多。我们都是平民百姓，说不出什么大道理来。组员老王：那我就不客气了，对于这件事，我觉得正确的做法是……根据互动模式，此时社会工作者应当坚持的工作原则是（）。A.推进老人的自我发展B.培养老人的责任意识C.促进老人的平等交流D.培养小组的领袖人物

47、张女士是一个思想观念很传统的妇女，丈夫嗜酒如命，每次喝醉了就打她，已经成了习惯。张女士认为自己没本事，只能嫁鸡随鸡，被虐待是自己的命不好。如果依据增强权能理论，在个人层面开展服务，社会工作者恰当的做法是()。A.着重从张女士儿童时期的经历来分析其宿命论的根源B.引导张女士与丈夫一起更好地掌握夫妻良性互动的技巧C.协助张女士消除无力感并相信自己有解决问题的能力D.引导张女士重新理解过去经历的意义

48、社会工作督导过程中，开展话题时，收集被督导者对某事件的反应及其所能提供的独特的资料的好办法，让双方对事情有一个更清晰的看法，常用的技巧是（）。A.包容B.沉默C.提问D.聆听

49、根据问卷设计中问题的排序原则，下列正确的排列顺序是（）。(1)您对社区养老服务日间照料中心的午餐满意吗?①非常满意②比较满意③一般④比较不满意⑤非常不满意(2)对于社区养老服务日间照料中心的工作，您有什么建议?(3)您的性别：①男性②女性A.(2)(1)(3)B.(3)(2)(1)C.(3)(1)(2)D.(1)(3)(2)

50、高应变动力试桩法检测时,当出现下列哪些情况时,应按照工程地质和施工艺条件,采用实测曲线拟合法或其他检测方法综合判定桩身完整性（）。A.桩身等截面、均匀的混凝土灌注桩B.桩身有扩径、截面渐变的混凝土灌注桩C.桩身存在多处缺陷D.桩身浅部存在缺陷二、多选题

51、（2018年真题）某社会工作服务机构正在参与精准扶贫工作。下列该机构设定的工作目标中，属于过程目标的是（）。A.增加贫困户家庭收入B.培训贫困户掌握种植技术C.改善贫困户居住条件D.帮助贫困户申请小额贷款

52、（2019年真题）某社会工作服务机构针对社会工作实习生定期进行督导。下列督导内容中，属于协助被督导者“发现成效”的做法是（)。A.协助被督导者认识专业发展的前景B.协助被督导者体察服务发展的肯定C.协助被督导者处理服务中的挫败感D.协助被督导者建立工作中的安全感

53、增强自己的实践能力，个人道德要求，这些属于社会工作者对（）的伦理责任。A.服务对象B.同事C.服务机构D.专业人员

54、（2017年真题）某养老机构在开展老年人入院评估时，充分发挥机构内医生、护士和社会工作者的优势，相互配合完成老年人身体、心理、社交等多方面的评估。从机构运作功能的角度看，上述安排属于（）A.授权B.沟通C.命令D.协调

55、下列关于社区工作实践原则的说法，不正确的是（）。A.以人为中心，促进社区居民的成长和进步，是社区工作的重要目标和实践原则B.社区工作者应提高社区居民的社会意识，尊重社区自决C.社区工作者必须实现个别目标的完成D.社区工作者应鼓励和推动社区居民参与

56、下列关于阿尔德福尔的需要理论与马斯洛的需要层次理论的相似之处，说法正确的是()。A.需要是有层次和顺序的B.都包含自尊和自我实现的需要C.低层次的需要满足之后才能产生更高层次的需要D.当某种需要得到满足后，其强烈程度可能会增强

57、在问卷设计中，（）先设计问卷结构及各部顺序，再设计具体问题，最后检查调整所有问题，构成问卷初稿。A.框图法B.对比法C.卡片法D.意见收集法

58、社会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织（包括基金会）和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需要的资源，可以说是社会工作者的重要责任。体现的是社工的（）角色。A.行政管理者B.政策影响者C.资源筹措者D.研究者

59、(2018年)关于地区发展模式实施特点的说法，正确的是（）。A.提升居民解决问题的能力，实现自助互助B.界定社区问题的优先次序，逐一加以解决C.设计可行性方案，并预估方案的收益与成效D.邀请专业人士针对社区问题，制定解决方案

60、（2021年真题）在某地灾后重建中，社会工作者一方面救助处于困境中的服务对象，另一方面疏导他们自强自立，减少依赖。上述工作所体现的社会工作价值观是（）。A.强调接纳与尊重B.权利与责任并重C.注重和谐与发展D.个人发展优先性

61、服务对象李女士的房子在地震中被毁掉，丈夫身受重伤。面对突如其来的灾难，她无所适从，对未来感到绝望，甚至有轻生的想法。社会工作者运用危机介入模式开展服务，需要做的工作是（）。A.与李女士会谈以了解其非理性信念B.帮助李女士确定一系列需要完成的任务C.分析李女士家庭成员之间的互动情况D.了解李女士目前的生存状况和主要问题

62、以下()是属于社会服务机构领导的特征。A.魅力B.较多运用指导、诱导方式来影响下属C.权力D.能力

63、能够为服务对象提供帮助的社会支持网络通常分为正式的社会支持网络和（）。A.组织化的社会支持网络B.个别化的社会支持网络C.系统化的社会支持网络D.非正式的社会支持网络

64、下列关于马斯洛需要层次论中尊重的需要，说法不正确的是()。A.内部尊重，即自尊B.希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾C.尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重D.外部尊重是指一个人希望有地位、有威信

65、（2015年真题）下列做法中．能够促进社会工作服务对象实现自身发展的是（）。A.社会工作者春节期间探访低收入家庭B.社会工作者雨雪天为流浪乞讨人员发放衣物C.社会工作者深夜在网吧开展青少年外展服务D.社会工作者为失业青年开办就业能力提升小组

66、（2016年真题）2015年和2016年，李克强总理连续两年在《政府工作报告》中提出要发展和支持社会工作。报告者提出的“社会工作”是指（）。A.专业社会工作B.行政性社会公众C.社区管理工作D.志愿性社会工作

67、2020年江苏省实现以新产业、新业态、新模式为主要内容的“三新”经济增加值25177亿元，比上年增长5.6%，比全省地区生产总值的增速快1.5个百分点，占全省地区生产总值的比重为24.5%。全省战略性新兴产业产值增长11.0%，快于规模以上工业5.5个百分点。其中新能源汽车、数字创意、新能源和高端装备制造业的产值增速分别为21.0%、19.8%、15.6%和15.5%。高技术制造业增加值增长10.3%，占规模以上工业的比重为23.5%，提高1.7个百分点。高技术服务业营业收入增长14.1%，占规模以上服务业的比重为37.9%，提高2.4个百分点。全省碳纤维增强复合材料、新能源汽车、城市轨道车辆、集成电路、太阳能电池等新产品的产量分别增长48.9%、42.0%、24.5%、22.3%和16.5%。全省现代设施农业占地面积100.5万公项，其中属于战略性新兴产业的中药材种植业种植面积1.8万公项，实现产值32亿元，产值增长138.1%。全省网上零售额10602亿元，增长10.0%。其中，实物商品网上零售额增长13.9%，增速比上年快5.2个百分点，占社会消费品零售总额37086亿元的比重为24.9%，提高2.7个百分点。下列可以作为计算2019年江苏非实物商品网上零售额的算式是：A.AB.BC.CD.D

68、在行政性督导工作中，（）是指督导就像行政控制中心，负责收集、处理和传达来自上级和下级的资源。A.社会工作者的招募和选择B.工作计划和分配C.安置和引导工作人员D.工作授权、协调与沟通

69、（2016年真题）李先生中年失业，多次找工作未果，失去了信心，整日借酒消愁，妻子为此跟他离了婚，带着孩子搬走了。李先生找社会工作者小林倾诉：“我太没用了，活着真没意思。”小林说：“李先生，您已经在非常努力地找工作了，只是因为经济形势暂时不好，工作不好找，您别灰心，我们一起再看看是否有其他工作机会。”小林的上述回应所遵循的危机介入原则是（）。A.限定目标B.反映感受C.提供支持D.替代选择

70、在一次社会服务管理研讨会上，某社会工作服务机构主任介绍员工管理现状，指出入职半年到一年半的社会工作者对未来发展比较迷茫，是机构最不稳定的员工，流失情况比较严重，其他机构主任也纷纷表示自己机构的情况也差不多，针对这一现状，机构最适宜采取的应对措施是（）A.扩展服务工作内容B.重新设计工作职位C.及时进行工作转换D.协助规划生涯发展

71、(2017年)下列图示中，家庭成员共同居住。从家庭内部结构的角度看，此家庭的类型应是（）A.核心家庭B.单亲家庭C.联合家庭D.主干家庭

72、隧道风压是隧道通风的基本控制参量,在长大隧道中,通风系统往往由复杂的通风网络构成,要使风流有规律地流动,就必须调整或控制网络构成,要使风流有规律的流动,就必须调整或控制网络内各节点的风压。1）空盒气压计测量时,将盒面水平放置在被测地点,停留（）针稳定后再读数。A.10s~20sB.10min-20minC.1s-2sD.1min-2min

73、(2016年)“四点半课堂”项目顺利结束后，项目负责人小王撰写了项目总结评估，与需求评估报告、项目方案书相比，下列报告内容中，仅属于项目总结报告的是（）。A.“四点半课堂”项目的操作性目标B.“四点半课堂”项目学生参与的意愿C.“四点半课堂”项目实施的时间进度表D.“四点半课堂”项目中学生的成绩变化

74、督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，是扮演的（）角色。A.缓冲器B.倡导者C.协调者D.机构变迁推动人

75、根据埃里克森的人类心理社会发展阶段论，个体在成年中期需要处理的冲突是()。A.勤奋还是自卑B.亲密还是孤独C.繁殖还是停滞D.主动还是内疚

76、危机介入理论认为，危机通常可以分为普通生活经历的危机和（）。A.发展危机B.特殊生活经历C.经济危机D.精神危机

77、服务对象雷是一位35岁的单身男性，非常孝顺。因父母的需要与自己的需要产生了冲突前来向社会工作者求助。案主雷与父母产生冲突的原因是他新交的女友是个寡妇，其父母因为雷与女友在一起时间太长而变得非常不高兴，雷不想伤父母的心，可是他也很想过自己的生活。社会工作者对雷所表达的需要给予支持，鼓励雷直面父母不切实际的期待，主动向他们表达自己的需要，并向雷指出，他这种孝顺父母的方式对自己是不公平的，并建议雷借这次机会改变这种状况。由于社会工作者所表达的是对独立自主的拥护，雷虽然有些迟疑，但还是同意了。然而事后，面对父母的伤心和失望，雷深感愧疚，为此雷变得非常沮丧，甚至失去求生的意志。上述案例中，社会工作者违反了助人原则中的（）。A.接纳原则B.尊重原则C.不批判原则D.案主自决原则

78、以加固围岩为目的的注浆宜采用强度高、耐久性好的双浆液。

79、（2019年真题）徐女士是社会工作者小李开展的亲职教育小组的成员，她跟社会工作者小秦表示了对个别组员的不满和对小李的抱怨，并想退出小组，希望改由小秦对自己进行个别辅导。根据社会工作伦理守则，小秦最适宜的做法是（)。A.同意徐女士要求，让她去征得小李的同意B.婉拒徐女士要求，劝其先与小李进行沟通C.建议徐女士去找小李的主管，让领导定夺D.同意徐女士退出小组，然后为其提供服务

80、某地遭遇洪水袭击，很多房屋被冲毁。有关部门决定将部分无家可归的受灾群众暂时安排到其他地区生活。社会工作者发现这些群众不习惯新居住地生活，也听不懂当地的方言。这说明在开展服务时应着重考虑()。A.为服务对象提供生活照顾B.为服务对象争取更多资源C.做好服务对象的思想工作D.评估服务对象需要

81、某青少年社会服务机构，根据本区青少年发展需求制定了一个五年规划。在制订规划过程中，由该机构的中高层管理者共同研究分析，拟订了基本的工作方针，并进行了相应的工作部署。该机构中高层管理者所完成的规划内容属于（

）。A.使命宣言B.策略性计划C.行动方案D.运作性计划

82、根据埃里克森的心理社会发展理论，在成年早期的主要冲突是()A.主动与内疚B.羞怯与疑虑C.亲密与孤独D.整合与绝望

83、社会工作者到一个新的社区，首先通过调查确定想要解决的全面性问题。其次详细列明具体问题及其形成的原因。这一认识和分析问题的方法是()。A.问题认识工作表B.分支法C.德尔菲法D.焦点小组

84、?鼓励公民参与，倡导社会与政治行动等方面的要求，这些属于社会工作者对（）的伦理责任。A.服务对象B.社会工作专业C.服务机构D.全社会

85、在转换阶段，社会工作者在小组的权力与地位（）。A.处于核心位置B.逐渐由中心位置向边缘位置转移C.退移到边缘位置D.重回中心地位

86、“让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来”，这种理性情绪治疗模式的治疗技巧是（）。A.角色扮演B.系统脱敏C.自我表露D.冒险

87、社会工作专业的权威性和合法性，首先取决于（）。A.帮助专业建立权威地位，取得在社会中的合法性B.能否有效地解释和理解人们的需求，并且在实践中帮助人们找到解决问题、满足需求的途径C.指导社会工作者服务D.能否正确进行服务对象与社会工作者的融洽工作

88、社会工作者魏淑华在小组中适当地组织不同的活动，制造机会让自助小组的成员承担一些对他们来说具有挑战性的任务，帮助他们在亲身实践中肯定自己的能力，看到自己对家庭、对自助小组、对社会的贡献，增强自信心，获得成就感。这是运用发展自助小组技巧中的()。A.鼓励B.体验式学习C.正面强化D.组织活动

89、（2021年真题）徐女士近3个月常遭婆婆辱骂，丈夫对母亲的行为听之任之。徐女士觉得生活无望，十分痛苦，向社会工作者焦大姐求助。焦大姐最适宜的做法是（）。A.以徐女士本人为服务对象进行情绪疏导B.以徐女士丈夫为服务对象进行说服教育C.以徐女士家庭为服务对象进行干预服务D.以徐女士婆婆为服务对象进行行为指导

90、五年前，活泼开朗的小林带着满腔热情和憧憬，来到了一家老年福利机构，担任社会工作者。每天重复着几乎不变的工作，应对着琐碎繁杂的需求，随着时间的推移，小林日益倦怠，热情降低。机构主管为激励小林，决定对其工作予以调整。下列内容属于“工作再设计”的是()。A.拓展工作任务B.评估工作绩效C.调整工作报酬D.改进工作关系

91、(2019年)某社会工作服务机构成立时，就把“服务交代”作为机构公信力建设的核心策略。为落实此策略，该机构应该()。A.及时发布机构财务收支报告B.公布服务对象的满意度情况C.提供机构服务流程和内部管理的信息D.问媒体说明机构履行社会责任的情况

92、张女士离婚后，独自带着女儿小飞生活。最近，张女士认识了一位陈先生，双方感觉不错，有意结合，可是却遭到了小飞的强烈反对。张女士想请社会工作者帮她出个主意，社会工作者的适当做法是（）。A.深入了解事情的情况，鼓励张女士做出决定B.为了孩子的利益，反对张女士再婚C.让张女士先散心，把事情放一段再说D.为了张女士的幸福，支持张女士再婚

93、在服务进行过程中，领导者具体地联系、调节各方面行动，以使它们互相配合地活动，这属于()。A.程序性协调B.工作性协调C.过程性协调D.沟通性协调

94、实证主义方法论的基本观点，下列说法不正确的是（）。A.社会工作研究的目的是发现规律B.人类是有着理性思维、个性化的哺乳动物C.社会科学证据需要有主体间性D.对人的能动性采取了唯意志论的立场

95、国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面，包括服务对象个人的尊严和价值、能力，培养和再学习、注重服务中人与人的关系、真诚和守信、服务大众和()。A.践行社会公正B.履行社会契约C.执行服务标准D.遵守行业规范

96、某街道社区服务中心招募了20位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小秦拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务的意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥()功能来实现对志愿者的管理的。A.规划B.组织C.领导D.控制

97、（2019年真题）某社会福利院社会工作者小万为住院老人举办“生命教育”主题小组，小组进行到第二节，社会工作者播放“生命树”成长过程，协助组员建立对“死亡”的正常认识。现场部分组员由于直面“死亡”，产生恐惧、哀伤等情绪，并出现和抗拒讨论的行为。针对这种情况，小万最适宜的做法是（)。A.运用限制的技巧，通过及时打岔的方式转移“死亡”话题讨论B.运用沉默的技巧，鼓励组员进行情绪宣泄维持小组的自然发声C.运用摘述的技巧，帮助大家澄清讨论的话题并重新聚焦主题D.运用引导的技巧，组织组员针对死亡议题开展头脑风暴讨论

98、符号互动论的观点不包括()。A.心灵、自我和社区是分离的结构B.语言是心灵和自我形成的主要机制C.个体的行为受他自身对情境定义的影响D.行为是个体在行动过程中自己“设计”的

99、(2016年)小学生军军写作业总是拖拉，社会工作者与军军商量制订完成作业的时间表。执行一段时间后，军军的学习习惯有了明显改善。上述社会工作者的做法主要是基于行为（）。A.可控性特点B.整合性特点C.发展性特点D.多样性特点

100、某社会工作服务机构正在进行一项问卷调查，问卷类型为访问问卷。为了控制这次调查的质量。该机构应该（）。A.规定调查员在30分钟内完成问卷B.在调查进行之前对调查员进行培训C.对每位调查员完成的问卷进行抽检和回访D.调查员首日完成的调查问卷三日内必须递交

参考答案与解析

1、答案：C本题解析：问题认识即要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种：一是用“问题认识工作表”。方案策划者应认真考虑以下几个问题：所关注的问题是什么，问题在哪里发生，谁受这个问题影响，这个问题是何时发生的，人们对这个问题的感受程度如何。二是“分支法”。首先确定要解决的全面性问题，如老人被家属虐待问题；其次列明形成这个问题的“明确问题”，如被虐待的老人缺乏亲戚、朋友、邻里和志愿者的帮助和支持，老人对家属有高度的依赖，虐待老人的家属有情绪问题，社区居家养老等支持性服务不足；后是逐一列明造成这些问题的原因。方案策划者可根据机构所拥有的资源情况，建议机构集中处理那些“明确的问题”。

2、答案：B本题解析：支持性督导的工作内容主要有四个方面：(1)协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能；(2)给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作；(3)协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感；(4)给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。题中所体现的是评估工作绩效。

3、答案：B本题解析：社会环境为人的行为提供了参照标准。参照群体不是社会成员生活于其中的群体，而是社会环境的一部分。在社会生活中，参照群体是人们进行比较和评价的标准，从而影响着人们的行为。

4、答案：C本题解析：本题考查社会服务机构的财务预算方法。方案预算法是以某项活动计划为基础，根据方案的需要列明各项开支和资源设备等，编成一份预算方案，适用于向某些基金会申请资助。

5、答案：C本题解析：美国心理学家斯金纳认为人类所学习到的社会行为绝大多数是由强化引起的，即是由操作性行为的结果引起的。在操作行为中，通过强化作用便可塑造人的行为。故本题选C。

6、答案：C本题解析：同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。同辈群体的形成大部分出于偶然性因素，随着年龄的增长，同辈群体形成的主动选择性变得越来越多。《街角社会》中“街角帮”是同辈群体相互影响的一种反映。

7、答案：C本题解析：A、B、D项是团体督导的优点，只有C项属于缺点。

8、答案：A本题解析：定性研究需要说明对象来源、选择方法及研究对象特征、粗略的访问或观察指引及其动态修订办法、资料的动态整理和分析、资料的可信度、研究局限等。A属于定量研究需要说明的。

9、答案：A本题解析：理论情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础，认为人天生就有一种不断追求成长发展的趋向。

10、答案：B本题解析：(1)疏导情绪：督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能，故C项错误。(2)给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作，故D项错误。(3)发现成效：督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。(4)寻求满足：督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作，故A项错误。

11、答案：B本题解析：病态家庭结构包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角。家庭系统中各子系统之间的边界不清晰就会出现纠缠与疏离的现象。如果子系统之间的关系过分密切，称为纠缠。如果子系统之间的关系过分疏远，称为疏离。故选B。

12、答案：A本题解析：A项，个案管理者与服务对象共同决定服务计划，才能确保为服务对象提供合适、有效的专业服务。B项，个案管理的服务评估包括对服务对象的需要、生理状况、社会环境、非正式网络甚至个人偏好等的评估。C项个案管理者应当尊重服务对象的自决权。

13、答案：D本题解析：当个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现时，即成为表达型需要。表达型需要主要反映了对社会服务数量上的需求，但不一定表示对服务质量的不满意。此外，表达型需要不仅来自个人，也来自团体。

14、答案：B本题解析：提供服务和发展资源，主要针对的是社区内社会服务和社区资源缺乏的问题。在服务提供方面，社会工作者要根据社区的需要，利用社会工作的专业知识和技巧，开展多种形式的社区活动或教育活动，发动社区资源，开展互助形式的服务。对于一些有特殊需要的居民，也提供转介服务，如社区中一名有严重行为偏差的青少年需要接受个案辅导，社会工作者可以转介这个青少年去有关的机构——青少年服务部门，进行更深入的个案辅导服务。

15、答案：B本题解析：社会服务方案策划分为以下四个阶段：问题的认识和分析阶段，目标制定阶段，方案安排阶段，考虑服务的评估阶段。问题的认识和需要评估是社会服务方案的首要基础。

16、答案：B本题解析：社会服务机构规划大致分为三个层次内容，分别为：①使命宣言，是由社会服务机构的决策者和高层管理者拟定，通过文字表述出来的机构的宗旨，内容一般反映机构本身的信念、价值观及其在社会上所要建立的地位。②策略性计划，是一种中期的计划，一般由机构中高层和中层管理者共同拟订，是对未来3～5年的发展作出预估后，而制定的工作方针，也是机构整体的目标和方向。③运作性计划，是由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟订，是对机构目前的工作订立的具体可测量的短期服务指标，较为常见的是机构的年度计划，它是机构具体的行动计划。

17、答案：C本题解析：本题考查行政性督导。行政性督导的内容有：(1)社会工作者的招募和选择。(2)安置和引导工作人员。(3)工作计划和分配。工作分配是让社会工作者知道自己要做什么事。(4)工作授权、协调与沟通。工作授权是让社会工作者知道自己可以做什么、不可以做什么、可以自主到什么程度、权限在哪里。工作协调是指将所有工作中的片段联系起来的过程。(5)工作监督、总结和评估。(6)督导者扮演多种角色。(考点：行政性督导)

18、答案：A本题解析：本题考查个别督导。个别督导是由一名督导者对一名被督导者用面对面的方式，定期、定时举行讨论。其优点在于：(1)督导者和被督导者在不受任何干扰的情况下决定和解决案主的某一问题，督导者有充分时间进行讨论，督导过程有较高的隐秘性；(2)督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时也可以概括地了解被督导者的情况，确定被督导者所承受服务的数量；(3)可以向被督导者提供充分、有效的服务示范。(考点：个别督导)

19、答案：D本题解析：19世纪末20世纪初，欧洲大陆兴起了与实证主义对立的思想。它反对从自然科学中寻找可以运用于人文科学和社会科学的方法，提出了从个人的主观动机或体验中寻找认识社会的方法，黑钻押题，，试图以个人行动的主观根源说明人的活动、社会关系、社会结构和社会发展，从而形成了反实证主义思潮。

20、答案：D本题解析：社会工作者需要适当地组织不同的活动，制造机会让自助小组的成员承担一些对他们来说具有挑战性的任务．帮助他们在亲身实践中肯定自己的能力，看到自己对家庭、对自助小组、对社会的贡献，增强自信心，获得成就感。这是发展自助小组技巧中的组织活动技巧，故选项D正确。

21、答案：B本题解析：从题中“每隔一段时间便对前面讲座的内容加以提炼”可以看出这是一种总结，而且题中并没有提到让团体中的其他成员对问题进行讨论、磋商，进而对其反馈意见进行引导，也没有采取让其他团员集中精力的举措，因此选B。

22、答案：C本题解析：社会服务类民间组织这类机构是在民政部门登记成立；由民间自筹资金，向社会上有特殊困难的群体提供无偿或低偿服务的机构。如服务智障人士的“北京慧灵”、服务自闭症儿童的“北京星星雨教育中心”、服务民工和打工者的“协作者文化传播中心”、服务妇女的“红枫妇女热线”等。

23、答案：B本题解析：社会工作的服务对象多数是困难群体、贫弱群体和边缘群体，他们可能形成了自己的价值观念、行为方式、生活方式和表达方式。社会工作者要帮助解决不同背景、不同信仰、不同经历、不同处境中有需要特别是困难群体的问题，帮助他们走出困境，就要了解他们的生活经历，明白他们的习俗语言，理解他们的行为诉求，知晓他们的信仰观念。要设法理解他们的文化，就要具备所要服务的族群的文化知识。

24、答案：D本题解析：地区发展模式的主要实施特点有:①较多关注社区共同性问题。②通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合。地区发展模式所关注的社区，-般都存在着社区居民对社区事务漠不关心、居民之间关系淡薄、居民普遍缺乏解决问题的能力等现象。因此，社区工作者在进入这类社区时，都会以培养居民自主、自立，发展互助，建立社区团结为目标。以分析社区问题为例，社区工作者由于接受过专业训练，所以对社区问题会有一个科学和专业的判断，但是社区工作者并不是直接把判断结论告知居民，而是引导居民讨论、分析并逐渐达成共识。③过程目标的重要性超过任务目标。④特别重视居民的参与，故选D项。ABC三项属于社会策划模式。

25、答案：C本题解析：促进组员的沟通的技巧有：1)提醒组员相互倾诉；2)鼓励组员相互表达；(3)帮助组员相互理解；(4)促进组员相互回馈；(5)示范引导。

26、答案：C本题解析：弗洛伊德是精神分析理论学说创始人，他的人格发展理论强调婴幼儿期的经历和经验对人格形成和发展有重要作用。

27、答案：C本题解析：精神分析理论关注的焦点在于儿童时期的性经验对现有生活的影响。题干资料显示社会工作者看到小梅儿时经历对现在生活的影响，体现出精神分析理论的观点。

28、答案：错误本题解析：暂无解析

29、答案：C本题解析：社会工作督导的类型分为四种：(1)师徒式督导，强调学习过程，焦点集中于一般议题，而从专业的角度看，被督导者自己承担更多责任。(2)咨询式督导，焦点集中在特殊议题七，被督导者自己承担更多的责任，即被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。(3)管理式督导，督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系，强调的是实务工作的完成及其服务质量。(4)训练式督导，是被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题七。但在专业方面，督导者承担更多的责任。题中，大刚的督导方式是训练式督导。

30、答案：A本题解析：对遇到困难的单个个人或家庭采用个别化的工作方式，属于个案工作法的范畴。

31、答案：B本题解析：根据题干小月属于幼儿期。故答案为B。

32、答案：D本题解析：本题考查社会工作研究方法论。实证主义方法论强调社会现象的客观性和外部原因，强调价值中立，注重对现实社会生活进行干预和改造。反实证主义方法论偏重于构成主观经验现象的主观因素或内因，强调对人的行为应从其主观的因素方面去理解，否认客观认识的可能性。建构主义方法论不认为并存在唯一的、不变的客观事实。马克思主义方法论在哲学层面上强调经验事实先于理论存在。

33、答案：B本题解析：每一个社区都有它的发展历史，并在发展过程中形成文化特色。了解社区文化特色，不仅有利于激发社区居民的参与热情，而且有助于更加深入地了解社区。

34、答案：正确本题解析：暂无解析

35、答案：正确本题解析：暂无解析

36、答案：D本题解析：

37、答案：错误本题解析：暂无解析

38、答案：B本题解析：暂无解析

39、答案：C本题解析：小组工作的开始阶段完成之后，就进入小组工作的中期转折阶段。这个阶段是组员关系走向紧密化的时期，也是小组内部权力竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点是，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。

40、答案：A、D本题解析：暂无解析

41、答案：D本题解析：主要考查督导的支持功能。所谓支持功能，是督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。只有D项属于督导的支持功能。

42、答案：A、B、D本题解析：暂无解析

43、答案：D本题解析：方法就是说明本研究如何收集资料、分析资料。定量研究需要说明研究总体和调查总体、样本选择方法及样本特征、问卷或量表中具体测量指标的来源及其信度系数、资料的审核整理和变量形成及统计分析的主要技术、研究局限等。定性研究需要说明对象来源、选择方法及研究对象特征、粗略的访问或观察指引及其动态修订办法、资料的动态整理和分析、资料的可信度、研究局限等。故本题选D。

44、答案：A本题解析：矫治社会工作是指专业社会工作者和志愿人员运用专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常的社会生活的服务。矫治社会工作在改造罪犯、特别是挽救少年犯罪者方面发挥着独特的作用，其主要方式有司法前的调查服务、对在监服刑人员的辅导、对缓刑和假释人员的观护以及对刑满释放人员提供的服务等。题干中，“诉前考察”是矫治社会工作的内容。

45、答案：A本题解析：本题考查小组工作开始阶段的工作重点。阿英“先通过破冰游戏帮助组员相互认识，然后引导组员讨论参加小组的期望。最后，通过组员们的分享，小组目标逐渐清晰”，这些都表明小组工作正处于开始阶段，此时，小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。(考点：小组工作开始阶段的工作重点)

46、答案：C本题解析：暂无解析

47、答案：C本题解析：暂无解析

48、答案：C本题解析：提问是收集被督导者对某事件的反应及其所能提供的独特的资料的好办法，让双方对事情有一个更清晰的看法。提问也是对被督导者提出的问题的一个适当反馈，它让被督导者更清楚自己的处境。

49、答案：C本题解析：本题考查问卷调查的问题和答案设计。个人背景一般居首；客观题在前，主观题在后；熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面；行为、态度、敏感的问题放在后面。(考点：问卷调查的问题和答案设计)

50、答案：B、C、D本题解析：暂无解析

51、答案：B本题解析：本题考查社区工作的目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作和服务，达到一定的社会福利目标等。过程目标是指达到任务目标的过程中实现的中间目标，主要是指培养社区居民的一般能力。B项符合过程目标的内涵。

52、答案：B本题解析：(1)疏导情绪：督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能，故C项错误。(2)给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作，故D项错误。(3)发现成效：督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。(4)寻求满足：督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作，故A项错误。

53、答案：D本题解析：社会工作专业伦理的内容基本包括下列几个方面：社会工作者对服务对象的伦理责任，社会工作者对同事的伦理责任，社会工作者对服务机构的伦理责任，社会工作者作为专业人员的伦理责任，社会工作者对社会工作专业的伦理责任，社会工作者对全社会的伦理责任。题中所述内容属于对专业人员的伦理责任。

54、答案：D本题解析：协调。协调是社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，实现共同目标。协调的目的包括：一是促进各部门的密切配合、分工合作，从而如期实现工作目标；二是推动各部门和员工步调一致，化个别努力为集体合作的行动，增进组织效率。

55、答案：C本题解析：社区工作的具体目标和实践原则1.以人为中心，促进社区居民的成长和进步2.推动社区居民参与，培养民主精神3.提高社区居民的社会意识，尊重社区自决4.善用社区资源，满足社区需求，培养相互关怀和社区照顾的美德

56、答案：C本题解析：阿尔德弗尔的ERC理论和马斯洛的需要层次理论的相似之处是都包含低层次的需要满足之后才能产生更高层次的需要。

57、答案：A本题解析：设计问卷初稿，即先将问题列出再排序，形成问卷结构。卡片法和框图法是其两种方法。卡片法就是将所想到的每个问题分别写在一张卡片上；然后，根据问题内容对卡片进行分类，把相同主题或相关问题卡片放在一起，合并或删除同类的问题，再根据逻辑结构对各类问题进行排序，使所有问题联成整体。框图法则反之，先设计问卷结构及各部顺序，再设计具体问题，最后检查调整所有问题，构成问卷初稿。

58、答案：C本题解析：资源筹措者社会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织（包括基金会）和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需要的资源，可以说为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。筹措资源之后，社会工作者有时是将它们传递到服务对象手中，有时则将社会资源同服务对象链接起来，这种角色又叫资源链接者。

59、答案：A本题解析：本题考查地区发展模式的实施特点。地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及社区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助，解决社区问题。地区发展模式的主要实施特点有：(1)较多关注社区共同性问题；(2)通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；(3)过程目标的重要性超过任务目标：(4)特别重视居民的参与。

60、答案：B本题解析：社会工作是一种服务过程，也是一种道德实践。社会工作者要将助人满足困难人群需要和解决实际问题等放在第一位，在服务过程中实践专业承诺社会工作的目标就是通过专业服务和干预，帮助服务对象改善自我的能力，提升他们自我生存和发展的潜能。在此基础上，社会工作者要帮助服务对象树立责任意识，逐步强化其自我改变和自我发展的能动性，减少服务对象对制度和外部支持体系的依赖，真正达到"助人自助"的目的。

61、答案：D本题解析：本题考查危机介入模式的特点。危机介入模式的特点有：（1）迅速了解服务对象的主要问题；（2）快速作出危险性判断；（3）有效稳定服务对象的情绪；（4）积极协助服务对象解决当前问题。故本题答案为D。

62、答案：B本题解析：社会服务机构领导的特征包括：(1)领导较少运用职位赋予的正式权力领导下属；(2)领导较多运用指导、诱导方式影响下属；(3)领导较注重使用影响他人的能力和技巧。

63、答案：D本题解析：社会支持网络是个人生命过程的组成部分，每个人都一定拥有自己的社会支持网络。能够为服务对象提供帮助的社会支持网络通常可以分为两种：一种是正式的社会支持网络；另一种是非正式的社会支持网络。

64、答案：B本题解析：尊重的需要是指人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重，即自尊，是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。B项属于归属与爱的需要。

65、答案：D本题解析：服务对象层面促进发展的目标是指当一个人或一个群体遇到困难时，社会工作者施以援手，通过增加知识、学习技能等方式使个人得到发展，实现自己的人生目标。D正确。

66、答案：A本题解析：本题考查对专业社会工作的理解。专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。改革开放以来，随着我国社会工作教育的发展，一些受过社会工作教育和训练的人员开展了一系列职业化的社会服务。这些主要针对困难人群的专业化服务比较多地秉持了国际上通行的社会工作理念，并运用了社会工作的专业知识和方法。这在我国是一种新型的社会工作。

67、答案：A本题解析：暂无解析

68、答案：D本题解析：督导者也是行政沟通纽带中的一个联结点，包括向上与行政主管沟通，向下与基层工作人员沟通，因此督导需要具备良好的沟通能力。总之，督导就像行政控制中心，负责收集、处理和传达来自上级和下级的资讯。

69、答案：A本题解析：本题考查危机介入的基本原则。危机介入的基本原则：(1)及时处理。由于危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，需要社会工作者及时接案、及时处理，尽可能减少对服务对象及其周围他人的伤害，抓住有利的、可改变的时机。(2)限定目标。危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大。(3)输入希望。当危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态，所以在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，让服务对象重新找回行动的动力。(4)提供支持。(5)恢复自尊。(6)培养自主能力。

70、答案：D本题解析：协助员工制订职业生涯发展计划社会服务机构中每个员工都有自我实现的愿望，因此，机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来。

71、答案：D本题解析：主干家庭。主干家庭是指由父母与一对已婚的子女共同居住生活的家庭类型，主干家庭是核心家庭在纵向上的延伸。

72、答案：B本题解析：暂无解析

73、答案：D本题解析：本题考查项目总结报告。需求评估报告的结构与研究报告的一般结构相似。项目方案书大致包括主题、基本背景、需求评估、项目目标、工作模式、实务内容、经费结构、时间进度、参考文献、附录等部分。项目总结报告是实务工作的总结，其内容在项目计划书的基础上有所扩展和深化。其基本结构包括主题、项目背景、需求评估、项目目标、工作模式、实务内容、服务效果、讨论和建议、参考文献、附录等部分。故仅属于项目总结报告的是服务效果，即D项。

74、答案：B本题解析：本题考查督导者的角色。督导者可以扮演倡导者角色。一方面，督导者积极维护被督导者的权益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议。督导者有时也会采取理性辩论，或者是交换意见的方式，提出一些可被接受或采纳的建议。另一方面，督导者也积极参与社会服务机构政策规划工作，督导者从被督导的直接服务工作中了解到服务对象和社区的需求，了解到机构政策不足和缺陷，向上级主管传递相关资讯，并依据这些资讯负责任地提出改善机构政策和程序的建议。

75、答案：C本题解析：本题考查埃里克森的人类发展阶段论。埃里克森认为：每个人成长的过程普遍经历着生理的、心理的以及社会事件的发展顺序，按一定的成熟度分阶段地向前发展。因此，将人的发展分为八个阶段。其中，在成年中期的主要冲突是繁殖还是停滞。

76、答案：B本题解析：就对个人生活的影响而言，危机通常可以划分为两类：普通生活经历的危机和特殊生活经历的危机。普通生活经历的危机是指每个人在成长过程中必然遭遇的困难，如上学、工作、恋爱、结婚、抚养子女、赡养父母和退休等，它们本身就是个人成长的组成部分。特殊生活经历的危机与普遍生活经历的危机不同，它只是特殊人群遭遇的困难，如家庭破裂、战争和自然灾害等。

77、答案：D本题解析：服务对象的自我决定是社会工作价值观的一个实践原则。在社会工作实践中，社会工作者要与服务对象保持良好的沟通。社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。题中，社会工作者对服务对象雷的鼓励和建议违背了案主自决原则。

78、答案：错误本题解析：暂无解析

79、答案：B本题解析：社会工作者应与同事建立平等互信的工作关系。社会工作者应主动与同事分享知识、经验、技能，互相促进，共同成长。在必要时有责任协助同事为服务对象提供服务，接受转介的工作。社会工作者应尊重其他社会工作者、专业人士和志愿者不同的意见及工作方法。任何建议、批评及冲突都应以负责任、建设性的态度沟通和解决。社会工作者应相互督促支持，对同事违反专业要求的言行予以提醒，对同事受到与事实不符的投诉予以澄清，故答案选B项。

80、答案：D本题解析：题中社会工作者提供的服务（新居住地）并不符合服务对象的需求（群众不习惯），这说明社会工作者在开展服务时应着重考虑评估服务对象的需要，根据服务对象的需要来提供服务。科学的社会工作应当以服务对象的真实需要为基础。因此此题选D。

81、答案：B本题解析：社会服务机构规划大致分为3个层次内容，即“使命宣言”、策性计划、运作性计划。使命宣言是由社会服务机构的决策者和高层管理者拟定。内容一般反映机构本身的信念、价值观及其在社会上所要建立的地位。策性计划一般由机构中高层和中层管理者共同拟定，是对未来3—5年的发展作出预估后，而制定的工作方针，也是机构整体的目标和方向。运作性计划是由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟定，是对机构目前的工作订立