放心购物电商平台承诺

放心购物电商平台承诺一、附件列表：1.商品信息清单2.购物流程说明3.退货/换货申请表4.付款凭证5.商业保密协议6.违约金计算公式7.争议解决方式说明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间发货或延迟发货2.甲方提供的商品与描述不符或存在质量问题3.甲方未按约定提供售后服务4.乙方未按约定时间支付商品款项5.乙方提供的个人信息不准确导致货物无法正常送达6.双方未按约定履行保密义务7.任何一方未履行或违反合同约定的其他条款三、法律名词及解释：1.电子商务平台：指通过互联网等信息网络从事商品或者服务交易的线上市场经营主体。2.假冒伪劣商品：指冒用他人注册商标、厂名厂址、质量标志等，或者没有质量合格证明、国家明令淘汰和禁止的商品。3.退货：指消费者在购买商品后，在规定的退货期限内，将商品原状返回卖方的行为。4.换货：指消费者在购买商品后，在规定的换货期限内，要求卖方更换同型号或同价值的商品的行为。5.违约金：指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当按照约定支付给对方一定数额的违约金。6.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品信息不准确：及时与甲方沟通，要求提供准确商品信息，必要时暂停交易。2.延迟发货：与甲方沟通，确认发货时间，要求按约定时间发货，如有违约，要求赔偿。3.商品质量问题：拍照留存证据，与甲方沟通，要求退货、换货或赔偿，必要时向有关部门投诉。4.售后服务不完善：与甲方沟通，要求提供完善售后服务，如协商无果，可向平台投诉。5.个人信息不准确：及时更新个人信息，确保准确无误，避免货物无法正常送达。6.保密义务履行不当：与甲方沟通，要求履行保密义务，如协商无果，可依法采取措施维护自身权益。7.合同履行过程中其他问题：根据合同约定，与甲方沟通解决，如协商无果，可依法采取措施维护自身权益。五、所有应用场景：1.电商平台与注册用户之间的购物合同2.电商平台与商家之间的供应链管理合同3.电商平台与物流公司之间的配送服务合同4.电商平台与支付机构之间的支付服务合同5.电商平台与消费者之间的售后服务合同6.电商平台与合作伙伴之间的商业秘密保护合同7.电商平台与用户之间的隐私保护协议8.电商平台与政府部门之间的合规性审查和监管合作协议合同编号：__________甲方（卖方）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人】乙方（买方）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人】鉴于甲方为一家依法成立的电子商务平台，提供网络商品交易服务；乙方为实现购物需求，同意在甲方平台进行商品购买。为了保障双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条商品及价格1.2甲方应保证所提供的商品符合国家质量标准及乙方订单要求。1.3商品价格如需调整，甲方应提前通知乙方，并由双方协商确定。第二条交付及运输2.1甲方应在合同约定的时间内将商品交付给乙方，并按照乙方要求进行包装。2.2商品运输过程中，甲方应承担相应的运输风险。如发生商品损坏、丢失等情况，甲方应负责赔偿。2.3乙方应按照约定时间接收商品，并对商品进行验收。如发现商品不符合合同约定，乙方有权要求甲方退货或换货。第三条支付方式及期限3.1乙方同意按照本合同约定的价格、数量及交付时间，通过甲方平台指定的支付方式进行支付。3.2乙方应在商品交付前完成支付。如乙方未按约定时间支付，甲方有权拒绝交付商品。3.3甲方应按照约定时间向乙方开具合法有效的发票。第四条售后服务4.1甲方应对所售商品提供正常的售后服务，包括产品质量问题、发货错误等。4.2乙方在购买商品后，如发现质量问题，应在约定的退换货期限内提出退换货要求。4.3甲方在接到乙方退换货要求后，应在约定的时间内办理退换货手续。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。7.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（卖方）：【全称】乙方（买方）：【全称】签订日期：【年】年【月】月【日】日附件：商品清单一、附件列表：1.商品清单2.乙方支付凭证3.商品交付凭证4.售后服务凭证5.违约金计算公式6.损失计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、数量、价格交付商品，或商品不符合国家质量标准及乙方订单要求。2.甲方未按照约定时间向乙方开具合法有效的发票。3.乙方未按约定时间通过甲方平台指定支付方式完成支付。4.乙方在约定的退换货期限内未提出退换货要求。5.双方在履行本合同过程中发生的其他违反合同约定的行为。三、法律名词及解释：1.电子商务平台：指通过互联网提供商品交易服务的网络平台。2.网络商品交易：指通过电子商务平台进行的商品买卖活动。3.售后服务：指商品销售后，卖方对商品提供的维修、更换、退货等服务。4.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。6.损失：指一方因对方违约而遭受的经济损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品交付延误：解决办法：双方协商确定延期交付的具体时间，必要时乙方有权要求赔偿。2.商品质量问题：解决办法：乙方应在约定的退换货期限内提出问题，甲方负责退换货并赔偿损失。3.支付纠纷：解决办法：双方核对支付凭证，如有差错，应及时纠正并补足差额。4.售后服务纠纷：解决办法：乙方应提供商品问题详细描述，甲方负责维修、更换或退货。5.合同履行过程中产生的其他纠纷：解决办法：双方友好协商解决，协商不成的，可以