旅游度假结算中心操作手册

旅游度假结算中心操作手册合同编号：__________合同双方：甲方：（甲方全称）乙方：（乙方全称）鉴于甲方为一家专业从事旅游度假业务的企业，乙方为甲方提供旅游度假结算中心操作服务，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方作为甲方的旅游度假结算中心，负责为甲方提供包括但不限于旅游产品销售、预订、结算等服务。1.2乙方应确保结算中心的操作符合国家相关法律法规，保障甲方及其客户的合法权益。第二条服务期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。第三条服务费用3.1乙方应按照甲方提供的收费标准收取服务费用，具体收费标准详见附件。3.2甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用。第四条双方的权利和义务4.1甲方权利和义务：（1）甲方应向乙方提供真实、准确、完整的旅游产品信息和相关资料。（2）甲方应对乙方提供的服务进行合理监督和评价，并提出改进意见。（3）甲方应按照约定时间支付服务费用。4.2乙方权利和义务：（1）乙方应按照甲方提供的旅游产品信息和相关资料，为甲方提供及时、准确、完整的结算中心操作服务。（2）乙方应确保结算中心的操作安全，保护甲方及其客户的隐私和信息安全。（3）乙方应对甲方的监督和评价给予积极回应，并根据甲方提出的改进意见进行改进。第五条保密条款5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2违约方的赔偿金额应等于因违约所造成的对方损失。第七条争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方：（甲方全称）乙方：（乙方全称）签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.旅游产品信息和相关资料2.收费标准明细3.结算中心操作手册二、违约行为及认定：1.甲方未向乙方提供真实、准确、完整的旅游产品信息和相关资料2.甲方未按照约定时间支付服务费用3.乙方未按照甲方提供的信息提供及时、准确、完整的结算中心操作服务4.乙方未确保结算中心操作安全，泄露甲方及其客户隐私和信息安全5.双方未履行保密义务三、法律名词及解释：1.旅游产品：指甲方提供的各类旅游服务项目，包括但不限于景点门票、酒店住宿、交通服务等。2.结算中心：指乙方为甲方提供的旅游度假结算服务，包括销售、预订、结算等。3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。4.保密义务：指合同双方在履行合同过程中对对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以严格保密。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提供信息不准确：乙方应及时与甲方沟通，要求提供准确信息，影响服务质量和时间的情况下，乙方有权要求甲方承担违约责任。2.甲方未按约定时间支付服务费用：乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。3.乙方服务不到位：甲方有权要求乙方改进，如乙方长时间未能改进，甲方有权终止合同。4.乙方泄露甲方信息：乙方应立即采取措施防止信息继续泄露，并向甲方支付违约金，如有必要，甲方有权终止合同。5.双方在履行保密义务过程中产生争议：双方应及时协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方作为旅游产品提供商，需要将产品信息提供给乙方进行销售和结算。2.乙方作为结算中心，根据甲方提供的信息，为甲方提供旅游产品的销售、预订、结算等服务。3.甲方按照约定时间向乙方支付服务