2024年全国大学生电子商务竞赛理论考试题库（含答案）

PAGEPAGE12024年全国大学生电子商务竞赛理论考试题库（含答案）一、单选题1.网络消费者购买过程的模式中不包括()A、诱发需求B、比较选择C、购买决策D、申请注册答案：D2.从网络商务信息所具有的总体价格水平来看,()所占信息库数据量的比例最大A、免费商务信息B、收取较低费用的信息C、收取标准费用的信息D、优质优价的信息答案：C3.rec.autos.driving中的域名为()。A、未列出B、DrivingC、AutosD、rec答案：D4.只攻击特定程序,针对性强的病毒是()A、源码型病毒B、嵌入型病毒C、外壳病毒D、操作系统型病毒答案：B5.以第三方物流企业为主体的配送中心属于()。A、自有型配送中心B、公共型配送中心C、合作型配送中心D、专业物流配送中心答案：B6.企业从业人员协调与上司之间的关系,其正确的做法是()A、如果认为上司委派自己的工作不合理,可以直接拒绝B、对上司委派而自己干不了或干不好的工作,不能推辞C、尊重上司的隐私,不在背地议论上司D、对上司的错误指责,要敢于当面争辩以维护自身利益答案：C7.企业确定广告预算的依据是他们所能拿得出的资金数额,这种网络广告的预算法是()A、量力而行发法B、销售百分比法C、竞争对等法D、目标任务法答案：A8.怎么让宝贝排在搜索页前面()。A、降低产品价格B、将具有竞争力的产品设置橱窗,并且优化产品的标题C、刷销量,刷好评D、抄袭排名靠前的产品标题答案：B9.在一个网站要推广的时候,要想使网上广告发挥更大的作用,应当()A、仅使用单一的某种传统媒体B、使用多种传统媒体C、仅使用网络媒体D、将传统媒体与网络媒体相结合答案：D10.智能卡是在()问世的。A、美国B、英国C、法国D、德国答案：C11.计算机操作系统是()之间的接口A、计算机和计算机B、计算机和服务器C、用户和计算机D、软件和硬件答案：C12.在下列做法中,符合举止得体要求的是()A、态度谦卑B、感情热烈C、行为适度D、举止随意答案：C13.()是高尚道德情操在职业活动中的重要体现,是电子商务师应用的思想道德品质和行为准则。A、坚持原则B、廉洁奉公C、勇于创新D、吃苦耐劳答案：B14.()不是网络营销服务策略的具体做法A、开辟个性化的服务界面B、建立完善的数据库系统C、提供网上的自动服务系统D、建立网络消费者论坛答案：A15.时至今日,计算机仍采用程序内存或称存储程序原理,原理的提出者是()A、巴菲特B、比尔·盖茨C、冯·诺依曼D、科得(E.F.Codd)答案：C16.下列观点你认为正确的是()A、奉献必须有回报B、奉献是无条件的C、奉献会使人吃亏D、奉献是劳动模范的事,与自无关答案：B17.CA不能提供以下哪种证书()A、个人数字证书B、SSL服务器证书C、安全电子邮件证书D、SET服务器证书答案：D18.URL的格式为:(协议)∶//(主机名)∶()/(文件路径)/(文件名)。A、文件号B、端口号C、路径号D、主机号答案：B19.()就是对电子商务犯罪的约束,它就是利用国家机器,通过安全立法,体现与犯罪斗争的国家意志。A、硬件安全立法B、软件安全立法C、电子商务系统运行安全立法D、电子商务安全立法答案：D解析：电子商务安全立法是对电子商务犯罪的约束，通过安全立法来体现国家对犯罪斗争的意志。硬件安全立法主要是针对硬件设备的安全问题，软件安全立法主要是针对软件的安全问题，电子商务系统运行安全立法主要是针对电子商务系统的安全问题。因此，选项D、电子商务安全立法是最符合题意的答案。20.职业守则的内容主要包括()A、热爱本职工作.刻苦钻研业务.遵守职业道德规范B、热爱祖国.刻苦钻研业务.遵守职业道德规范C、热爱本职工作.刻苦钻研业务.遵守国家法律法规D、热爱祖国.热爱本职工作.遵守国家法律法规答案：A21.电子商务四要素不包括()A、信息流B、商流C、资金流D、交通流答案：D22.消费者购买过程是消费者把购买动机转化为()A、购买心理B、购买意志C、购买意向D、购买行动答案：D23.下列说法中不正确的是()A、职业道德有利于协调职工与领导之间的关系B、职业道德有利于协调职工与企业之间的关系C、如果企业职工不遵守企业规章制度,是因为规章制度不合理D、职业道德是企业文化的重要组成部分答案：C24.企业对企业的电子商务,即企业与企业之间通过互联网这种电子工具进行产品.服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式?()A、B2CB、C2CC、B2BD、其他答案：C25.消费者没有购买目标,进入网上商店后受网上广告和促销活动的吸引而购买了商品,这类购买行为属于()A、特定购买B、计划购买C、提醒购买D、强制购买答案：C26.东晋陶渊明不为五斗米折腰的故事,你认为说明了其()的人格精神。A、鞠躬尽瘁,死而后已B、坚持真理,弘扬正气C、明礼诫信,爱营守法D、公私分明,清白做人答案：B27.第一代计算机主要采用的电子元件是()A、电子管B、晶体管C、中小规模集成电路D、大规模.超大规模集成电路答案：A28.关于"跳槽”现象,正确的看法是()A、择业自由是人的权利,应该鼓励"跳槽”B、"跳槽”对每个人的发展既有积极意义,也有不利影响C、"跳槽”与否完全是员工个人的事,任何企业无权干涉D、"跳槽”有利有弊,能够开拓员工的视野,增加他们的才干答案：B29.职业道德与员工技能的关系是()。A、企业选人的标准通常是技能高于职业道德B、没有职业道德的人,无论技能如何,无法充分发挥其自身价值C、只要技能上去了,就表明职业道德素质相应地提高了D、职业道德注重的是员工的内在修养,而不包含职业技能答案：B30.正确的URL格式为()A、(协议)://(主机名):(端口号)/(文件路径)/(文件名)B、(主机名)://(协议):(端口号)/(文件路径)/(文件名)C、(协议)://(主机名):(端口号)/(文件名)/(文件路径)D、(协议)://(端口号):(主机名)/(文件路径)/(文件名答案：A31.客户关系管理的英文简称是()A、CDMB、CRNC、RMD、CMR答案：C32.商城店铺客户要求客服修改订单价格后才付款,客服应该怎么处理()A、直接帮客户修改订单价格,让客户付款B、告知客户,商城店铺是不议价的,没办法修改订单C、直接不理会顾客,爱买不买,客户又不是真的上帝D、让客户多买就修改,不多买的话就不给修改答案：B33.进入21世纪,我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的()人才。A、专用型B、综合性C、复合型D、理想型答案：C34.互联网络媒体最大的优势是()A、交互性强B、快C、内容表达方式丰富D、反馈与交流快答案：A35.电子商务师的()是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。A、职业道德修养B、商业道德C、思想道德D、职业道德答案：D36.下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确的是()A、依法治国比以德治国更为重要B、以德治国比依法治国更为重要C、德治是目的,法治是手段D、以德治国与依法治国是相辅相成,相互促进答案：D37.对电子商务师这个特定工作岗位,(),热爱本职工作,这是电子商务师职业道德的一条主要规范。A、敬业爱岗B、专研业务C、工作认真D、忠于职守答案：D38.职业道德通过(),起着增强企业凝聚力的作用。A、协调员工之间的关系B、增强职工福利C、为员工创造发展空间D、调节企业与社会的关系答案：A39.在数字证书中,私钥除用于解密之外,还用于()A、认证B、加密C、签名D、验证签名答案：C40.客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理()A、跟客户聊天,推荐我们的宝贝和套餐B、跟客户聊天,告知客户店铺的相关的退换货规则和流程C、首先查询客户的订单,是否跟其他的客服交流过,了解客户的退换货原因,再告知客户退换货的相关的流程和规则D、跟客户交流,告知客户退换货规则及流程,并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐答案：C41.网络营销对传统营销渠道产生了一定冲击,以下说法错误的是()A、中间商的重要性有所提高B、由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低C、分销商将很有可能不再承担售后服务工作D、通过互联网,生产商可与最终用户直接联系答案：A42.以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼()A、小二B、亲C、老板D、店主答案：A43.在线商店向银行请求支付授权时,信息通过()从Internet网传给收单行。A、认证中心B、信用卡信息中心C、支付网关D、票据交换中心答案：C44.根据消费者对产品外观.颜色等方面的具体需求确定商品价格的策略是()A、声誉定价策略B、自动调价策略C、网络促销定价策略D、个性化定价策略答案：D45.要做到遵纪守法,对每个职工来说,必须做到()A、有法可依B、反对"管"."卡”."压”C、反对自由主义D、努力学法,知法.守法.用法答案：D46.在整个支付流程中,资金最终流向的地方是()A、客户开户行B、商家开户行C、清算中心D、任何一个开户行答案：B解析：在支付流程中，资金的流向是从付款方（通常是客户）经过一系列的中间环节，最终到达收款方（通常是商家）。这个过程涉及到多个金融机构和支付平台，但资金的最终目的地是商家的账户。A选项“客户开户行”是资金流出的起点，不是终点。C选项“清算中心”是负责在不同银行之间进行资金清算的机构，但它并不是资金的最终归宿。D选项“任何一个开户行”太过笼统，因为支付流程中资金有明确的流向，不是随意流向任何一个开户行。因此，正确答案是B选项“商家开户行”，这是因为在支付完成后，资金最终会进入商家的账户，也就是商家在银行的开户行。47.在网上购物流程中,位于"订购产品”与"货到付款”之间的步骤是()A、用户注册B、选购产品C、送货上门D、浏览产品答案：C48.()是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证。A、谦虚谨慎.办事公道B、遵纪守法.廉洁奉公C、实事求是.工作认真D、恪守机密.严守机密答案：B49.跳出率表示顾客进入网站后,只访问了一个页面就离开的访问次数占总访问次数的比例,如果某次市场推广活动展开后,跳出率高企,可能原因是什么?()A、促销折扣不够低B、广告诉求定位不准,广告内容与访问内容差距大C、促销活动竞争激烈D、市场推广预算不足答案：B50.目前,我国智能卡推广中存在的最主要问题是安全问题和()A、观念问题B、保密问题C、隐私问题D、成本问题答案：D51.在网络交易的撮合过程中,提供身份验证的第三方机构是()A、网上交易中心B、支付平台C、认证中心D、网上工商局答案：C解析：在网络交易中，身份验证是确保交易双方身份真实性和交易安全性的重要环节。在这个过程中，涉及到一个关键的第三方机构，即认证中心（CertificationAuthority，简称CA）。A选项“网上交易中心”通常是进行商品或服务的展示和交易的平台，但它不直接负责身份验证。B选项“支付平台”主要处理交易的支付环节，如资金的转移和结算，但它也不是专门的身份验证机构。C选项“认证中心”是负责发放和管理数字证书的权威机构，它可以为参与网络交易的各方提供身份验证服务，确保交易双方的身份真实可靠。D选项“网上工商局”是负责网络商业活动的监管和管理的政府机构，它虽然涉及网络商业活动的管理，但并非直接提供身份验证服务。因此，正确答案是C选项“认证中心”。52.亚马孙.速卖通的盈利模式是()A、中国卖家通过第三方电子商务平台,直接与海外小型买家进行在线交易,并获得销售收入B、为供货商买断货源,同时自建B2C平台(含物流.支付.客服体系),将产品销往海外,并获得销售收入C、为境内外会员商户提供网络营销平台,传递供应商或采购商的商品或服务信息并促成交易,收取会员费或营销推广费D、线上线下结合,售卖商品盈利答案：A53.京东全球购是一个()网站。A、B2B电子商务B、C2C电子商务C、网络批发D、跨境电子商务答案：D54.在电子商务活动中,公民的姓名权.肖像权.名誉权.隐私权等受到侵害,这实质上是对消费者()的侵犯。A、知情权B、公平交易权C、人身安全权D、财产安全权答案：C解析：在电子商务活动中，当公民的姓名权、肖像权、名誉权、隐私权等受到侵害时，这实质上是侵犯了消费者的人身安全权。这里的“人身安全权”并不仅指物理上的身体安全，也包含了个人信息的保护和个人尊严的维护。A选项“知情权”是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，与本题描述不符。B选项“公平交易权”是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件的权利，同样与本题描述不符。D选项“财产安全权”是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，这主要涉及的是消费者的财产安全，而非个人信息和尊严。因此，根据题意，正确答案为C，即“人身安全权”。55.电子商务活动中,当消费者们进行"网上支付”时,他们交付给卖方的是A、纸币B、票据C、为其认可的资金数额D、信用卡答案：C56.以下新媒体平台,名称对应错误的是()A、头条号——今日头条B、企鹅号——腾讯C、大鱼号——阿里文娱D、百家号——网易答案：D57.书面形式是指可以有形地表现当事人订立的合同内容的形式。但不包括以下中的哪一项()。A、合同书B、传达的口信C、信件D、电子邮件答案：B解析：书面形式是指以书面形式表达合同内容，可以通过合同书、信件、电子邮件等方式进行。传达的口信不属于书面形式，因为口信是通过口头传达的方式，没有书面记录。所以选项B是不包括在书面形式中的。58.淘宝客服一般是通过什么方式与客户进行交流的?()A、通过QQ与客户交流促成交易B、通过邮件的方式与客户交流促成交易C、通过旺旺的方式与客户进行交流促成交易D、通过MSN与客户交流促成交易答案：C59.电子商务安全需求一般不包括()A、保密性B、完整性C、真实性D、高效性答案：D60.电子现金的特点是()A、适合大额消费B、每笔交易必须通过银行,因此比较安全C、交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户D、必须通过智能卡完成交易答案：C61.由于网络营销的双向互动性,使其真正实现了()A、买方市场B、全程营销C、卖方市场D、营销整合答案：B62.我国现行法律体系对于电子合同的有效性的态度是()A、予以肯定的B、否定的C、没有这方面的规定D、根据具体情况具体判断答案：A63.计算机中运行的程序所使用的数据以及相应的文档的集合统称为()A、系统软件B、软件系统C、应用软件D、计算机系统答案：B64.防止他人对传输的文件进行破坏,需要()A、数字签名及验证B、对文件进行加密C、身份认证D、时间戳答案：A65.对待职业和岗位,()并不是爱岗敬业所要求的。A、树立职业理想B、干一行爱一行专一行C、遵守企业的规章制度D、一职定终身,不改行答案：D66.认证机构颁发的数据电讯或者其他纪录,是用来确认()的身份。或其他充足的特征。A、通过网络进行商务活动的人B、持有特定密钥的人C、信息的发送者D、信息的接收者答案：B67.办事公道的具体要求不包括()A、坚持真理B、公私分明C、公平公正D、直来直去答案：D68.能实现网站之间资源合作简单的方式是()A、搜索引擎注册B、交换链接C、电子邮件D、网络社区答案：C69.电子商务法的调整对象是()。A、商家与消费者之间的服务关系B、电子商务交易活动中发生的各种社会关系C、实体社会中的各种商事活动的法律规范D、企业与员工之间的劳务关系答案：C70.相对于传统商务信息,网络商务信息具有().准确性高.便于存储等显著特点A、使用价值大B、实效性强C、时效性强D、价值大答案：B71.身份认证中的证书由()发行A、政府机构B、银行C、企业团体或行业协会D、认证授权机构答案：D72.以下不属于电子商务师的职业道德修养的是()的修养A、职业能力B、职业纪律C、职业责任D、职业态度答案：D73.下列区域中,哪一项是配送中心工作人员进行拣货和配货作业的场所()。A、储存区B、配装区C、理货区D、发货区答案：B74.社会主义公民道德建设的基本原则是()A、爱国主义B、社会主义C、功利主义D、集体主义答案：D75.计算机病毒按其入侵方式可分为:操作系统型病毒.().外壳病毒.入侵病毒。A、定时病毒B、随机病毒C、源码病毒D、圆点病毒答案：C76.大件商品一般选择以下哪种物流方式()A、邮局B、快递公司C、货运公司D、以上均不是答案：C77.客户关系管理的英文简称是（）A、CDMB、CRNC、RMD、CMR答案：C78.（）是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现A、市场营销B、网络营销C、市场战略D、产品战略答案：B79.以下说法正确的是（）A、办事公道是对厂长、经理的职业道德要求，与普通工人关系不大B、诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质C、诚实守信不能带来任何经济效益D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往失败答案：B80.下面对爱岗敬业理解正确的是（)A、它不是最基本的职业道德规范B、它不是国家对人们职业行为的共同要求C、它是从业者应当遵守的共同的职业道德D、它不是对人们工作态度的一种普遍要求答案：C81.在进行电子商务时，顾客可以利用()等网上工具，进行网上咨询洽谈。A、传真B、电报C、信函D、电子邮件答案：D82.电子邮箱的地址为，代表主机名的部分是（）。A、dzswB、126C、omD、126.com答案：D83.在进行电子商务成本效益的评价时，最重要的是要确定()A、成本效益B、投资回报C、潜在效益D、投资净收益答案：A84.遵纪守法，（），严守保密制度是电子商务师应遵守的职业守则。A、廉洁奉公B、恪守信用C、忠于职守D、敬业爱岗答案：A85.商品的（）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息答案：A86.在整个支付流程中，资金最终流向的地方是（）A、客户开户行B、商家开户行C、清算中心D、任何一个开户行答案：B87.（）是IBM公司开发的关系数据管理系统。A、ORACLEB、DB2C、SYBASED、SQLServer答案：B88.（）是中央处理器中指令的解释和执行结构A、运算器B、主频C、控制器D、存储器答案：C89.B2C电子商务的基本部分组成不包括()A、负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统B、为顾客提供在线购物场所C、为顾客提供方便的电子税收系统D、货款结算的支付系统答案：C90.显示器是目前使用最多的()A、控制设备B、存储设备C、输出设备D、输入设备答案：C91.以下格式正确的网址是（）A、http//B、http:C、D、答案：C92.关于SET协议，以下说法不正确的是（）。A、SET是“安全电子交易”的英文缩写B、属于网络对话层标准协议C、与SSL协议一起同时在被应用D、规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略答案：B93.投放旗帜广告的站点是（）。A、搜索引擎B、主页C、导航台D、有价值的网站答案：C94.关于勤劳节俭的说法，你认为正确的是（）A、阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展B、市场经济需要勤劳，但不需要节俭C、节俭是促进经济发展的动力D、节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关答案：C95.传统企业要进行电子商务运作，重要的是优化内部A、传统管理B、决策支持系统C、客户关系管理D、信息管理系统答案：D96.显示器和打印机属于计算机系统中的（）A、辅助存储器B、输入设备C、输出设备D、软件系统答案：C97.诚实守信的具体要求不包括哪些()A、忠诚所属企业B、维护企业信誉C、提高产品质量D、保守企业秘密答案：C98.保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括()A、数据的完整性B、信息的保密性C、操作的正确性D、身份认证的真实性答案：C99.以下选项中不属于电子支付的安全问题的是（）A、缺乏相应支付系统的支持B、黑客入侵C、内部作案D、密码泄漏答案：A100.BBS的中文名称为()A、电子公告栏B、电子邮件C、新闻组D、不能确定答案：A101.下面哪项不是网络售后服务在企业营销中的作用？（）A、实现企业的“客户满意度”，从而实现企业的营销目的B、提高客户满意度实现企业营销目标C、有效保持客户满意度与忠诚度D、激发客户的购买欲望答案：D102.（）是指软件、硬件或策略上的缺陷，这种缺陷导致非法用户未经授权而获得访问系统的权限或提高权限。A、漏洞B、威胁C、病毒D、攻击答案：A103.（）是通过计算机网络系统订立的，以数据电文的方式生成、存储或传递的合同A、数字合同B、数据合同C、电子合同D、信息合同答案：C104.计算机的核心部分是（）A、操作系统B、硬盘XC、PUD、内存答案：C105.在保存主页过程中，存为网页和存为WEB档案的区别在于()A、所有文档是否保存在单一文件夹中B、是否保存图像C、是否保存声音D、保存为WEB档案只能看到文字答案：A106.网络营销对营销战略的影响，说法错误的是（）A、使小企业更难于在全球范围内参与竞争B、网络时代的时常竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为C、使用全球营销的成本核算低于地区营销，企业将不得不进入跨国经营的时代D、不但要熟悉跨国市场顾客的特性以争取信任，并满足他们的需求，还要安排跨国生产、运输与今后服务等工作，并且这些跨国业务都是经由网络来联系与执行的答案：A107.淘宝客服一般是通过什么方式与客户进行交流的？（）A、通过QQ与客户交流促成交易B、通过邮件的方式与客户交流促成交易C、通过旺旺的方式与客户进行交流促成交易D、通过MSN与客户交流促成交易答案：C108.智能卡是在（）问世的。A、美国B、英国C、法国D、德国答案：C109.企业确定广告预算的依据是他们所能拿得出的资金数额，这种网络广告的预算法是（）A、量力而行发法B、销售百分比法C、竞争对等法D、目标任务法答案：A110.（）是通过计算机网络系统订立的，以数据电文的方式生成、存储或传递的合同。A、数字合同B、数据合同C、电子合同D、信息合同答案：C111.下列物流活动中，直接为终端客户服务的是（）。A、仓储B、包装C、配送D、运输答案：C112.计算机操作系统是（）之间的接口A、计算机和计算机B、计算机和服务器C、用户和计算机D、软件和硬件答案：C113.正确的URL格式为()A、(协议)：//(主机名)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)B、(主机名)：//(协议)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)C、(协议)：//(主机名)：(端口号)/(文件名)/(文件路径)D、(协议)：//(端口号)：(主机名)/(文件路径)/(文件名答案：A114.（）是网上市场调研中最有效并经常使用的一种方法A、网上问卷调研B、新闻组讨论C、电子邮件D、网上问答答案：A115.（）是随机存取存储器A、CPUB、内存C、ROMD、RAM答案：D116.通常为保证商务对象的认证性采用的手段是（）A、信息加密和解密B、信息隐匿C、数字签名和身份认证技术D、数字水印答案：C117.在线零售时，易受店内广告影响的购物者行为类型是()A、专门计划购买B、简单计划购买C、提醒者购买D、完全无计划购买答案：C118.目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是()A、效率B、便捷性C、安全性D、经济性答案：C119.下列属于电子合同法的是（）A、《统一计算机信息交易法》B、《中华人民共和国电子签名法（草案）》C、《电子签名示范法》D、《统一域名争议解决办法》答案：A120.第一代计算机主要采用的电子元件是（）A、电子管B、晶体管C、中小规模集成电路D、大规模、超大规模集成电路答案：A121.配送路线优化是（）。A、在一段路线上，送货客户最密B、配送客户、配送货量、配送时间的最佳配合C、在确定时间内，送货客户最密D、A和C答案：D122.()将是未来中外银行竞争的主要领域。A、信用卡用户数量B、网上银行C、银行CA认证机构D、借记卡用户数量答案：B123.电子商务师的一个显著特点是掌握的机密较多，特别是商业机密。所以，（）是电子商务师的重要素质A、工作认真B、恪守信用C、严守秘密D、遵纪守法答案：C124.职业化是职业人在现代职场应具备的基本素质和工作要求，其核心是（）。A、对职业道德和职业才能的重视B、职业化技能的培训C、职业化行为规范的遵守D、职业道德的培养和内化答案：A125.下列选项中，哪一个既是一种职业精神，又是职业活动的灵魂，还是从业人员的安身立命之本。A、敬业B、节约C、纪律D、公道答案：A126.以下哪些不是网上市场调研的主要内容()A、市场需求研究B、网站建设研究C、营销因素研究D、竞争对手研究答案：B127.智能卡（IC)上的价值由（）保护，只有用户能访问它。A、个人密码（PIN)B、数字信封C、数字摘要D、数字签名答案：A128.要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到（）A、有法可依B、反对“管“、“卡”、“压”C、反对自由主义D、努力学法，知法、守法、用法答案：D129.在Internet上实现文件运程传输，共享Internet上的资源，客户机与服务器的连接称为（）。A、链接B、登录C、上传D、下载答案：B130.（）电子商务的目的是宣传公司形象与产品，与客户实时沟通，为产品或服务提供支持，从而降低成本，提高效率。A、行业型B、宣传型C、基本型D、客户服务型答案：D131.在Windows中，剪贴板是用来在程序和文件间传递信息的临时存储区，此存储区是()A、硬盘的一部分B、内存的一部分C、回收站的一部分D、外存的一部分答案：B132.SET用户证书不包括()。A、持卡人证书B、商家证书C、支付网关D、企业证书答案：D133.在网上单证设计过程中，要注意保证订单在商城未确认前的（）A、可转换性B、可传递性C、可修改性D、可追述性答案：C134.互联网络的基本含义是（）A、计算机与计算机互联B、计算机与计算机网络互联C、计算机网络与计算机网络互联D、国内计算机与国际计算机互联答案：C135.职业守则的内容主要包括（）A、热爱本职工作、刻苦钻研业务、遵守职业道德规范B、热爱祖国、刻苦钻研业务、遵守职业道德规范C、热爱本职工作、刻苦钻研业务、遵守国家法律法规D、热爱祖国、热爱本职工作、遵守国家法律法规答案：A136.（）是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，提供一种在Internet上验证身份的方式。A、数字认证B、数字证书C、电子证书D、电子认证答案：B137.买卖双方之间各自因违约而产生的违约责任风险应由（）承担A、卖方B、买方C、网络交易中心D、违约方答案：D138.电子商务法的调整对象是（）A、商家与消费者之间的服务关系B、电子商务交易活动中发生的各种社会关系C、实体社会中的各种商事活动的法律规范D、企业与员工之间的劳务关系答案：C139.当鼠标指针形状变成沙漏状时，通常情况是表示()A、等待B、精确定位C、正在选择D、控制大小答案：A140.运算器和控制器属于计算机的（）A、外部设备B、内存C、PUD、系统软件答案：C141.下列说法中不正确的是()A、职业道德有利于协调职工与领导之间的关系B、职业道德有利于协调职工与企业之间的关系C、如果企业职工不遵守企业规章制度，是因为规章制度不合理D、职业道德是企业文化的重要组成部分答案：C142.宝贝标题选词有多种方法，最不可选的是（）A、随意拼凑商品词B、选择淘宝搜索下拉框的词C、百度指数D、淘宝排行榜答案：A143.在网络营销中，能实现在线传输的是（）A、文化用品B、一般食品C、纸质书籍D、MP3答案：D144.如果买卖双方在签订合同时协商好，自行解决，SCCN（）合同履行A、一定参与B、必须参与C、可以不参与D、不参与答案：C145.下面哪一句话最能反映网络营销的特点（）A、网络营销是在互联网上的推销商品B、网络营销是建立在互联网环境中的营销方式C、网络营销比传统营销方式更为优越之处是其方便实用D、网络营销具有比传统营销方式更好的营销效果答案：B146.小杰在“拼多多”上买了5斤芒果，并立即通过手机微信支付成功。这种支付方法属于（）A、货到付款B、移动支付C、电子支票D、汇款答案：B147.想在网上买到新鲜的北极甜虾，物流如何实现农产品的保鲜()A、第三方物流B、绿色物流C、冷链物流D、德邦物流答案：C148.使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的的问题()A、首先传递最重要的信息B、邮件背景的选择C、把文件标题作为邮件主题D、邮件越短越好答案：C149.网上单证出现问题可能来自（）。A、网上单证软件的稳定性B、网络消费者操作失误C、单证传输流程出错D、系统遭受病毒侵扰答案：B150.“不想当将军的士兵不是好士兵”，这句话体现了职业道德的哪项准则？A、忠诚B、诚信C、敬业D、追求卓越答案：D151.关于道德评价，正确的说法是（）。A、每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价B、道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准C、领导的道德评价具有权威性D、对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范答案：D152.网络商务信息是指（）A、通过网络传递的所有数据B、关于网络的商务信息C、关于网络商务的信息D、通过计算机网络传递的商务信息答案：D153.（）是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是电子商务师应用的思想道德品质和行为准则A、坚持原则B、廉洁奉公C、勇于创新D、吃苦耐劳答案：B154.利用电子邮件采集市场信息一般要先(A、制作网上调查问卷B、获得客户的电子邮件地址C、通过电子邮件向各客户发放调查问卷D、汇集反馈答案：B155.在商务活动的四种基本流中，〔〕是唯一不能在网上完成的。A、物流B、商流C、资金流D、信息流答案：A156.IBMC兼容机上最早出现的病毒是（）A、文件型病毒B、引导型病毒C、混合型病毒D、宏病毒答案：B157.下面哪一项不是传统拍卖的局限？（）A、销售期B、检验产品的时间C、对买方有技术要求D、亲自出现在拍卖现场答案：A158.全球纺织网的商业模式属十()A、以在线交易服务为主的综合B2B模式B、以召商加盟服务为主的行业B2B模式C、以“行业门户联需”为丰的综合B2B模式D、以供求商机信息服务为主的综合B2B模式答案：D159.电子合同是通过计算机网络系统订立的、以()的方式生成、储存或传递的合同A、数据文件B、数字电文C、数字文件D、数据电文答案：D160.加工贸易属于（）的范畴。A、技术贸易B、货物贸易C、服务贸易D、信息贸易答案：B161.下面哪一项不是公司门户的特征？（）A、公司的合作伙伴利用公司门户进行沟通。B、公司的员工使用这个系统进行沟通。C、公众使用公司门户来上网。D、公众使用公司门户来获取有关该公司的信息。答案：C162.国内的付款方式以〔〕及货到收款为主。A、电汇B、信用卡C、邮政汇款D、现金支付答案：A163.关系数据库使用数据表表示()。A、记录B、字段C、数据项D、实体答案：D164.电子商务网站的整体策划内容一般不包括（）。A、网站目标定位B、网站信息内容确定C、网站的客户定位D、网站安全定位答案：D165.()届于非对称密码体制算法。A、RSA算法B、DESC、ADSD、圆曲线算汝答案：A166.关于网络营销，下列哪个表述是错误的?A、网络营销是企业借助于互联网特性来实现营销目标的一种营销手段。B、网络营销是电子商务的重要组成部分。C、网络营销是通过互联网将企业原有的营销网络连接起来的一种新型市场营销方式。D、网络营销是现代市场营销的重要组成部分。答案：C167.()不属于个人用户办理数字证书的前提条件。A、年满16周岁B、具有个人身份证C、具有个人完税证明D、良好的信用答案：C168.身份认证的目的是确定系统或网络访问者是否是（）。A、网站会员B、合法用户C、合法顾客D、后台管理答案：B169.()又称为数字凭证、数字标识。A、VPNB、SMTPC、DigitalIDD、CA答案：C170.下面哪一个团体最不可能拥有B2B交易所?（）A、中型工业厂商B、中立主办者C、行业联盟D、行业巨头答案：A171.中国金融认证中心的英文缩写是〔〕A、CFCAB、CTCAC、SHECAD、CPCA答案：A172.ED、I传送的报文是由（）在计算机之间的电子传输。A、多媒体格式的数据B、非标准格式的数据C、标准格式的数据D、文本格式的数据答案：C173.移动应用层由〔〕来开发和维护，为用户提供各种各样的服务。A、应用服务提供商B、网络运营商C、软件开发商D、内容提供商答案：A174.()对产品的销售区域分布进行分析。A、价格-区域分析B、价格-产品分析C、产品-区域分析D、区域-产品分析答案：C175.对电商务活动从景捐述到问题解决的全过程作较详尽介绍的案例属（）A、一般问题案例。B、设想问题案C、待决问题案例D、决问题案例答案：D176.负责开发中间件平台的是〔〕。A、应用服务提供商B、网络运营商C、软件开发商D、内容提供商答案：C177.()使用两个密钥,不是使用一个共享的密钥A、对称密码体制B、非对称密码体制C、分组密码体制D、序列密码体制答案：B178.电子商务营销强调与顾客的互动，这种互动关系除了信息交流和交易过程的互动外，还包括（）。A、商品配送互动B、网络广告互动C、资金结算互动D、服务层互动答案：D179.如果某一传输介质可接收从5KHZ-8KHZ的频率，那么这一传输介质的带宽为（）A、2KHZB、3KHZC、4KHZD、5KHZ答案：B180.常用的EDI软件不包括（）。A、办公软件B、转换软件C、翻译软件D、通信软件答案：A181.下面哪一项不是SCM(供应链管理)的功能之一?（）A、产品开发B、采购C、物流D、产品计划答案：A182.解释澄清客户投诉应()A、做合理的解释和澄洁B、对客户的无理要求据理力争C、批评产品D、直接反映到相关人员答案：A183.关于职业活动中的“忠诚”原则的说法，不正确的是()A、无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的B、忠诚包括承担风险，包括从业者对其职责本身所拥有的一切责任C、忠诚意味着必须服从上级的命令D、忠诚是通过圆满完成自己的职责，来体现对最高经营责任人的忠诚答案：C184.目前最常见的链接战略是（）。A、非频繁直接链接战略B、广泛链接战略C、频繁链接战略D、组合链接战略答案：C185.通过搜索引擎找到信息发布源收集商务信息，这个过程（），有效地保证了信息的准确性A、减少了信息传递的中间环节B、减少了人工干预C、提高了搜索结果的相关度D、提高了信息的时效性答案：A186.1998年，()开发公钥根底设施(PKI)技术，在支持SSL和SET的同时，还有效地弥补了SSL协议的缺陷。A、SunMicrosystemsesB、Nortel所属的EntrustC、JohnsonControlsD、HP所属的Verifone答案：B187.（）网络在一条单线上连接着所有工作站和其它共享设备(文件服务器，打印机等。A、环型B、广播式C、总线型D、星型答案：C188.电子商务条件下的供应链管理具有的根本优势在于（）。A、提高企业资源利用率B、改善同供应商的关系C、有助于整个产业运行的组织和协调D、改善与用户的关系答案：C189.电子商务的任何一笔交易都包含着()A、物流.资金流.事务流B、资金流.物流.信息流C、资金流.物流.人才流D、交易流.信息流.物流答案：B190.按()划分，可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制。A、加密与解密的算法是否相同B、加密与解密的算法是否可逆C、加密密钥与解密密钥是否相同D、加密密钥与解密密钥是否相同或本质上等同答案：D191.下面哪一项不是对域名的好建议？（）A、尽可能把名字取长B、取好记的名字C、取好拼写的名字D、避免数字和特殊字符出现答案：A192.在域名标识中，用来标识军事组织的代码是()。A、ComB、GovC、MilD、Org答案：C193.Unix与WindowsNT在性能指标()的比较上，前者要低于后者。A、稳定性B、用户友好程度C、效率D、伸缩性答案：B194.PGP的()功能通过将传送的消息加密实现A、压缩B、身份验证C、保密性D、电子邮件兼容性答案：C195.按商品标签精细化可以把店铺商品分成“爆款”、“热销款”、（）、“滞销款”等来具体安排商品上下架时间。A、一般款B、活动款C、新款D、违规款答案：A196.一个标准的HTML文件是以标记开始，并以〔〕标记结束的。A、</body>B、</end>C、</html>答案：C197.电子政务包含以下几项，除了：（）A、为市民提供便利B、出售商品C、提供政体D、提供政府信息渠道答案：B198.企业加强管理，提高员工的整体素质和业务能力，杜绝可能产生的投诉问题减少客户的不满意，从而减少投诉，体现了处理客户投诉原则中的（）A、及时原则B、责任原则C、预防原则D、管理原则答案：C199.买家已付款状态下,申请仅退款,给予卖家响应的时间是多久（）A、2天B、3天C、虚拟3天，非虚拟5天D、5天答案：A200.下面哪一项不会在供应链上造成“牛鞭效应”?（）A、精确的需求预测B、价格波动C、订单批量化D、供应链陪配给制答案：A201.（）不是声音文件A、WAV文件B、MID文件C、BM文件D、M3文件答案：C202.可以通过给用户在上装载借记卡来实现现金业务，这是移动银行优势业务中的〔〕。A、移动银行账户业务B、移动经纪业务C、移动理财业务D、移动支付业务答案：D203.在交易双方中，更积极、更主动的寻求交易的一方称为（）。A、潜在顾客B、顾客C、卖方D、市场营销者答案：D204.SET协议安全需求高，因此所有参与交易的成员包括〔〕都必须申请数字证书。A、客户B、商家C、支付网关D、以上都包括答案：D205.开展电子商务的重要媒介是（）。A、互联网B、信息技术C、网络技术D、数据挖掘答案：A206.()网页顶部是标题及广告横幅,左侧是窄列链接,右侧是正文A、“国”字型B、角型C、标题正文型D、封面型答案：B207.生产季节性商品的企业，为了协调旺季和淡季需求的不均匀性，通常采用在淡季生产储备一定数量的商品以调节旺季的巨大需求，这种储备克服了（）。A、所有权间隔B、场所间隔C、时间间隔D、使用权间隔答案：C208.世界电子商务起源时间大致为（）。A、20世纪50年代B、20世纪60年代B、20世纪70年代C、20世纪80年代答案：C209.辛迪浏览一个在线目录。基于她浏览的产品，网站根据她的爱好列出一个产品清单。辛迪使用的是什么目录？（）A、数据目录B、比较目录C、定制目录D、点播新闻答案：C210.选择供应商的基本准则是()原则。A、QCDSB、QODCC、QCDCD、QODS答案：A211.()即公共交换电话网络。A、Wi-FiB、PSTNC、ADSLD、ISP答案：B212.在现代企业经营中，（）是属于核心位置的职能。A、生产管理职能B、财务管理职能C、营销职能D、人事管理职能答案：C213.提供专业数据库的增值信息产品，主要依靠的收入是〔〕。A、广告B、空间使用费C、会员费D、成交佣金答案：C214.电子资金划拨中常常出现因过失或欺诈而致使资金划拨失误或迟延的现象，银行承担责任的形式不包括（）A、返回资金，支付利息B、补足差额，偿还余额C、偿还汇率波动导致的损失D、解除合同答案：D215.XYZ公司将产品销售给个人购买者。此公司属于哪一种电子商务分类？（）A、B2CB、2BC、2CD、P2P答案：A216.当前市面上比较流行的数据库系统，如Oracle、Sybase等，属于()数据库。A、关系型B、层次型C、环状型D、网状型答案：A217.目前，困扰电子支付发展的最关键的问题是〔〕A、技术问题B、成本问题C、安全问题D、观念问题答案：C218.在新闻组中，表示休闲、娱乐主题的顶级类别是（）。A、CompB、RecC、talkD、sci答案：B219.数字签名可以用来防止以下哪些情况的发生〔〕A、电子信息被修改或伪造B、冒用他人名义发送信息C、发出信件后又加以否认D、以上都对答案：D220.专门计划购物是指〔〕A、购买者进入网站前就已经明确了要够买的商品B、虽然进入网站前明确了要购买的商品，但是购买者还是要根据其他条件如制造商，来最终明确所购买的商品C、企业的促销活动影响了顾客的需求D、无购物目的购买行为答案：A221.以下不是可以对网页图片进行的操作是（）。A、设置宽B、设置高C、插入文字D、裁剪答案：C222.买家在“买家已付款”状态下申请退款,几天内卖家仍未点击发货,交易自动关闭退款买家？（）A、1天B、2天C、3天D、10天答案：B223.C2C典型的交易模式是（）。A、分类广告B、第三方平台C、线上线下合作D、网上拍卖答案：D224.SET协议中用来鉴别信息的完整性的是()A、RSA算法B、数字签名C、散列函数算法D、ES算法答案：C225.在对竞争对手的研究的调研活动中，（)发挥着重要作用。A、网上直接调研B、上间接调研C、E-mail问卷D、Focus-Group答案：B226.下面哪一个标记是用于插入背景音乐的:(）A、<MUSIC>B、<KSWF>C、<KA>D、<BGSOUND>答案：D227.XYZ公司帮助个人将产品出售给其他人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。这属于哪一()种电子商务分类？A、B2CB、2BC、2CD、P2P答案：C228.生产计划与控制.厂内运输〔搬运〕在制品仓储与管理等活动属于()。A、供给物流B、生产物流C、销售物流D、回收废弃物流答案：B229.公司信息一般放置在网页()。A、导航栏B、页眉C、页脚答案：C230.配送合理化有多种判断标志，配送的重要观念是（）A、成本最省B、服务客户C、速度最快D、效益最大答案：B231.关于信用卡以下说法错误的选项是〔〕A、持卡人可以不用现金，凭信用卡购买商品和销售服务B、所支付的款项是发卡银行垫付的C、银行和持卡人存在贷款关系D、信用卡可以无限度透支答案：D232.一个公司使用防火墙和其他安全技术来保证非授权方无法获取客户数据。他们保护的是哪五种隐私原则之一？()A、通知/知晓B、完整/安全C、执行/纠正D、选择/统一答案：B233.以下哪一项是电子商务的局限所在？（）A、每天运转24小时。B、将分销商和供应商IT系统整合在一起。C、需要专门网络以及硬件设备。D、不断增长的市场范围。答案：C234.所谓脚本语言，就是一种介于（）语言、C++语言和VisualBasic、Java等高级语言之间的语言A、SP.netB、ASPC、PHPD、HTML答案：C235.产品整体概念的三个层次中，实体产品是指（）A、顾客所追求的基本效用和利益B、品质、款式、品牌、包装C、售后运送、安装、维修保证D、实物商品答案：B236.SET协议又称为()A、安全套接层协议B、安全电子交易协议C、信息传输安全协议D、网上购物协议答案：B237.（）是营销价格的最低界限，对企业销售价格有很大影响。A、成本B、购买力C、竞争D、供求关系答案：A238.所谓对称加密系统就是指加密和解密用的是〔〕的密钥。A、不同B、互补C、配对D、相同答案：D多选题1.PKI的构成包括()。A、证书申请者B、证书库C、证书信任方D、认证中心答案：ABCD2.在日常工作中,从业人员践行"诚信"职业道德规范,必须()。A、有利则诚、则信,顾及各种利益关系B、始终把企业利益放在第一位,坚决维护企业利益C、不管对方是否诚信,自己要始终坚持诚信D、不欺骗对方,也不欺骗自己答案：BC3.网上银行的基本特点包括()。A、全面实现无纸化交易B、服务方便、快捷、高效、可靠C、经营成本低廉D、简单易用答案：ABCD4.电子商务的基本组成要素包括()。A、用户B、认证中心C、物流配送D、网上银行答案：ABCD5.不是企业资源计划的缩写为()。A、ERPB、PRC、MRPD、MRPII答案：BCD解析：首先，我们来分析每个选项所代表的含义：A.ERP：这是EnterpriseResourcePlanning的缩写，即企业资源计划。它整合了企业内的物流、资金流、信息流等资源，实现了资源的优化和共享，是现代化企业管理的有效工具。B.BPR：这是BusinessProcessReengineering的缩写，即业务流程重组。它关注的是企业业务流程的优化和再造，以提高企业的效率和竞争力，与ERP并不相同。C.MRP：这是MaterialRequirementsPlanning的缩写，即物料需求计划。它主要是根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工日期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后顺序，是一种工业制造企业内物资计划管理模式。它与ERP虽然有关联，但并非ERP的缩写。D.MRPII：这是ManufacturingResourcePlanningII的缩写，即制造资源计划（第二代）。它是闭环MRP的直接延伸和扩充，在闭环MRP基础上增加了能力计划、采购/物料管理、生产执行管理、成本管理和财务功能。虽然MRPII是ERP的前身，但它并不是ERP的缩写。综上所述，不是企业资源计划（ERP）缩写的有BPR、MRP和MRPII，即选项B、C、D。因此，正确答案是BCD。6.下列是属于输入设备的是()。A、键盘B、绘图仪C、扫描仪D、数码相机答案：ACD7.在企业间网络交易的流转程式中,包括了以下哪几个环节()。A、物流配送B、信息发布平台C、电子支付结算D、CA认证中心答案：ACD8.下列内容属于SSL协议的特点(优、缺点)的是()。A、不用为客户瑞安装软件B、不能使用大量的图形文件C、可以在互联网以及公用网上使用D、不用必须进行实时通信答案：AB9.网上商店订单处理流程改善原则有包括()。A、并行处理B、分批处理C、交叉处理D、减少等待答案：ABCD10.网络营销渠道的组成部分包括()。A、销售方式B、销售环节C、销售推广D、销售机构答案：ABD11.在Word中当选中了文本后,使用()命令可以使剪贴板内容与选中的文本一致。A、粘贴B、剪切C、复制D、删除答案：BC12.以下哪些是网上单证常见的问题()。A、客户不知道订单是否提交成功B、有效的订单但尚未付款C、购物订单的确认、提交与订单合并D、网上支付出现错误答案：ABCD13.一个签名方案由()算法构成。A、签署B、加密C、验证D、解密答案：AC14.要在Web中查看某一公司的主页,必须知道()。A、该公司的电子邮件B、该公司所在的省市C、该公司的官网地址D、该公司的www地址答案：CD15.物流客户服务表现形式是多样的,可以体现为一种()。A、具体活动B、执行的标准C、绩效水平D、经营理念答案：ABCD16.电子商务环境与传统商务有了较大的变化,下面阐述正确的有:()。A、产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务B、信息形态市场的商务活动主要属于电子商务C、在传统商务中,人文环境的影响无处不在,而在电子商务中,则其影响相对较弱D、政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素,甚至是决定的因素答案：BD17.网上银行优势包括()。A、成本低B、持续性服务C、安全性高D、互动性答案：ABD18.电子合同发生在虚拟空间中,交易双方一般互不见面,说明了电子合同和传统合同的()不同。A、订立的程序B、订立的方式C、订立的环境D、订立的当事人答案：ABC19.电子交易过程中,人们需要用()来相互证明身份。A、电子邮箱账号B、电子指纹C、电子签字机制D、IP地址答案：BC20.国家职业道德精华包括()。A、社会责任至上B、敬业C、诚信D、创新答案：ABCD21.以下选项中不属于防火墙具有的基本功能的是()。A、封堵某些禁止的访问行为B、查杀计算机内病毒C、对计算机进行密码保护D、过滤进出网络的数据包答案：BC22.登陆BBS有()方式。A、Telnet方式B、E-mail方式C、浏览器方式D、ICQ方式答案：AC23.网上商店必须为客户提供方便,允许客户对订单进行()操作。A、查询订单B、修改订单C、删除订单D、合并订单答案：ABCD24.下列关于诚实守信的论述中,你能够认同的说法是()。A、诚实守信既不能带来现实经济效益,也不一定有利于企业的长远利益B、诚实守信是我国公民道德建设的重点C、诚实守信的企业或员工最终能够取信于民、立足于社会D、诚实守信者往往吃亏,因此倡导诚实守信的做法是不适宜的答案：BC25.计算机网络组成部分的三要素:()。A、网络服务B、传输介质C、协议D、计算机答案：BCD26.认证机构需要承担()。A、信息披露与通知义务B、安全义务C、保密义务D、举证义务答案：ABCD27.热爱祖国要求人们()。A、自觉认同、维护国家、民族的利益B、要重大局、重整体C、正确处理个人与集体、国家民族的关系D、树立在特际情况下甘于为了国家利益牺牲个人利益的职业态度答案：ABCD28.下列说法中,说明了加强职业道德修养有利于个人成长成才重要性的选项是()。A、加强职业道德修养有利于从业人员尽快"社会化”B、加强职业道德修养有利于从业者给领导留下良好形象C、加强职业道德是从业者自我实现的重要保证D、加强职业道德能帮助从业者迅速提升职位答案：AC29.实施网络软营销中的两个基本出发点是()。A、网络社区B、网络礼仪C、虚拟市场D、网络消费者答案：AB30.在职业活动中坚持公平公正原则的意义在于()。A、弘扬正气,优化发展环境B、加强协作,提高效率C、树立团队意识,增强内聚力D、赢得群众的信任和尊重答案：ABCD31.WWW的主要特点有:()。A、信息资源非常丰富B、易于使用C、采用交互式浏览和查询方式D、可以信息共享答案：ABCD32.面对目前越来越多的择业机会,在以下说法中,你认为可取的是()。A、树立干一行、爱一行、专一行的观念B、多转行,多学习知识,多受锻炼C、可以转行,但不可盲目,否则不利于成长D、干一行就要干到底,否则就是缺少职业道德答案：AC33.目前在B2C电子商务方式中主要的支付方式有()。A、送货上门付款B、汇款方式C、电子支付D、额度消费答案：ABC34.在网络市场调研的行为中,良好的针对调查过程的管理和控制是非常必要的,通常我们采用的步骤应该包括哪些要点()。A、网上调查项目的设定B、明确调查对象C、明确调查目的D、调查方法的选择答案：ABCD35.Internet将顶级域名分成几大类()。A、商业顶级域名B、国际顶级域名C、国家顶级域名D、通用顶级域名答案：BCD36.社会主义职业道德的特征有()。A、继承性和创造性相统一B、阶级性和人民性相统一C、先进性和广泛性相统一D、强制性和被动性相统一答案：ABC37.在职业活动中,坚持公平公正原则的意义在于()。A、遏制歪风邪气,改善环境B、有助于弘扬团队精神C、树立良好形象D、赢得社会的信任与尊重答案：ABCD38.电子钱包除了保护银行卡信息(如账号和到期日期)和证明持卡人身份外,还具有()功能。A、加密你的银行卡信息,使信息在Internet上安全传送B、维护你的每个订单的细节C、存储证书D、加密数据,增强安全性答案：ABCD39.关于密码的说法中,正确的是()。A、密码有可能被他人测试出来,因此我们要设置尽量复杂的密码。B、密码是由一串字符组成的,用来保护用户的信息。C、输入密码的时候,屏幕显示星号,可以防止密码泄漏,因此密码很难泄漏。D、密码对于每个人都很重要,因为它包含了所有的个人信息答案：AB40.电子支付法律关系当事人包括()。A、买方B、卖方C、银行D、认证机构答案：ABCD41.物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的()展开的,其在企业的经营中占有相当重要的位置。A、商品B、订货周期C、质量D、送货效率答案：ABC42.班轮运输的"四固定”包括()。A、航线B、停靠港口C、船期皆固定D、运费率也相对固定答案：ABCD解析：班轮运输是海洋运输的一种方式，是指船舶在固定的航线上和港口之间，按照事先公布的船期表进行有规律的、反复的航行，以从事货物运输业务并按照事先公布的费率表收取运费的一种运输方式。其“四固定”是指：1.**航线固定**：班轮运输的航线是固定的，即船舶按照固定的航线行驶，停靠固定的港口。2.**停靠港口固定**：班轮运输的船舶按照固定的港口顺序进行停靠，即在每个航次中，船舶停靠的港口是固定的。3.**船期固定**：班轮运输的船舶按照固定的船期表进行航行，即在每个航次中，船舶的出发时间和到达时间是固定的。4.**运费率固定**：班轮运输的运费率是固定的，即托运人按照固定的运费率支付运费，不受市场供求关系的影响。综上所述，ABCD四个选项均正确。这“四固定”的特点使得班轮运输具有较高的可靠性和规律性，方便了货主安排货物运输，也有利于提高运输效率和降低运输成本。43.下列不属于病毒载体的是()。A、显示器B、鼠标C、软盘D、硬盘答案：AB44.在商务活动的四种基本流中,()可以在网上完成。A、物流B、商流C、资金流D、信息流答案：BCD45.BBS常用的功能有()。A、阅读文章B、收发E-mailC、发表文章D、交流聊天答案：ABCD46.电子钱包中纪录每笔交易状态有以下哪几种()。A、成功B、订单接收C、未完成D、订单拒绝答案：ABCD47.网络促销方式可分为()。A、推战略B、拉战略C、沟通战略D、逆反战略答案：AB48.电子商务师的职业规范主要是指()以及职业能力的修养。A、职业责任B、职业纪律C、职业情感D、职业精神答案：ABD49.网上市场调研的样本类型有()。A、随机样本B、信息样本C、过滤性样本D、选择样本答案：ACD50.电子商务师无论是搜集信息、拟写文件,都必须端正思想,坚持()的原则。A、坚持实践B、客观实际C、实事求是D、工作认真答案：BC51.加强职业道德修养的途径有()。A、树立正确的人生观B、培养自己良好的行为习惯C、学习先进人物的优秀品质,不断激励自己D、坚决同社会上的不良现象作斗争答案：ABCD52.网络市场调查中邮发给调查对象的调查表,由哪几部分构成()。A、问候语B、提问用纸和回答栏C、问题项目单D、编码栏答案：ABCD53.按照信息搜集方法的不同,搜索引擎系统可以分为()3类。A、字符式搜索引擎B、目录式搜索引擎C、机器人搜索引擎D、元搜索引擎答案：BCD54."如果集体的成员把集体的前景看作个人的前景,集体愈大,个人也就愈美,愈高尚。”下列选项中正确理解这句话含义的是()。A、坚持集体利益与个人利益的统一B、维护集体利益C、有了集体利益就有个人利益,所以不用谈个人利益了D、正确处理集体利益和个人利益的关系答案：ABD55.在Windows中,可以使用如下()方法启动一个Windows应用程序。A、单击桌面上快捷图标B、单击"开始”"程序”菜单中的应用程序项C、单击资源管理器中的应用程序和文件D、用查找命令打到应用程序后,在查找窗口双击该应用程序文件答案：ABD56.在网络环境下,顾客的购买行为具有()的特征。A、个性消费的回归B、主动性增强C、可以对网上商品进行广泛的比较D、对于品牌仍有较强的忠诚度答案：ABC57.SSL协议提供的基本安全服务包括（）。A、加密服务B、企业证书C、认证服务D、保证数据完整答案：ACD58.在线调查表设计中应注意的事项包括()。A、问题设计应力求简明扼要B、提问的意思和范围必须明确C、要提诱导性的问题促使购买欲望D、调查表中的所有问题都应设计得能够得到精确答案答案：ABD59.SET要达到的主要目标有()。A、信息的安全传输B、信息的相互隔离C、交易的实时性D、多方认证的解决答案：ABCD60.电子货币的形式主要有()等A、智能卡形式的支付卡B、数字方式的货币文件C、ATM卡D、电子收款机答案：AB61.在网络环境下，顾客的购买行为具有()的特征。A、个性消费的回归B、主动性增强C、可以对网上商品进行广泛的比较D、对于品牌仍有较强的忠诚度答案：ABC62.电子钱包除了保护银行卡信息(如账号和到期日期)和证明持卡人身份外,还具有()功能A、加密你的银行卡信息,使信息在Internet上安全传送B、维护你的每个订单的细节C、存储证书D、加密数据,增强安全性答案：ABCD63.下列说法中，有助于提升电商从业人员职业素质的观点是（）。A、“舟必漏而后入水，土必湿而后生苔”B、“运筹帷幄之中，决胜千里之外”C、“智者千虑，必有一失”D、“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”答案：ABD64.电子合同按照自身的特点分类，可以分成哪些类()A、信息产品合同与非信息产品合同B、有形信息产品合同与无形信息产品合同C、信息许可使用合同与信息服务合同D、有价合同与无价合同答案：ABC65.可以从网上收集到某类产品价格信息的方法有()。A、收集生产商报价，通过生产厂商、生产商协会站点查询B、收集销售商报价，通过销售商网站、利用讨论组查询C、收集国家政策信息，通过政府网站和行业网站查询D、通过新闻机构网站等收集信息答案：ABCD66.关于对阿里巴巴与淘宝网两类网站的共同点表述正确的是（）A、都为会员提供注册、发布商品信息的服务B、交易双方都是个人C、都为会员提供后台管理平台D、网站为交易各方提供信用评估机制答案：ACD67.用WWW方式使用电子邮箱，下述哪些说法是正确的?A、必须配好POP3、SMTP服务器才可使用B、必须使用浏览器C、需访问电子邮箱服务提供商的网站D、需登录才能进入邮箱系统答案：ABC68.常规的网络商务信息可以把它分为四个等级,其中有()A、无价商务信息B、收取较低费用的信息C、收取标准信息费的信息D、优质优价的信息答案：BCD69.网络营销渠道的组成部分包括（）。A、销售方式B、销售环节C、销售推广D、销售机构答案：ABD70.企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到（）。A、使外界了解企业B、树立企业形象C、在竞争中立于不败之地D、提供一定服务答案：ABD71.热爱祖国要求人们().A、自觉认同、维护国家、民族的利益B、要重大局、重整体C、正确处理个人与集体、国家民族的关系D、树立在特际情况下甘于为了国家利益栖往个人利益的职业态度答案：ABCD72.网上订单后台处理过程主要包括()。A、订单准备B、订单登录C、按订单供货D、订单填写答案：ABC73.关于网络市场调研，下列哪些说法是正确的?A、利用互联网进行市场调查是一种非常有效的方式。B、企业在网站上设置在线调查表，用以收集用户反馈信息。C、在线调查常用于产品调查、消费者行为调查、顾客意见、品牌形象调查等方面，是获得第一手调研资料的有效工具。D、提高网上市场调研质量的唯一途径是提高员工素质。答案：ABC74.下列关于网络系营销的说法哪些正确()A、通过借助互联网的交互功能吸引用户B、通过借助互联网的交互功能与企业保持密切关系C、培养顾客忠诚度D、提高顾客的收益率答案：ABC75.做好店铺定位的优势有哪些？（）A、可以与你的竞争对手形成差异B、可以将自己所拥有的资源优势最有效的价值最大化C、可以有高流量、高转化D、可以确立正确的运营策略答案：ABCD76.作为顾客服务部分的物流服务,其作用有()。A、建立良好的客户关系B、提高产品在客户心目中的价值C、提高客户满意度D、增强企业竞争力答案：ABD77.电子商务师职业要求包括（）。A、语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练B、相互学习、取长补短、相互支持、共同提高C、岗位明确、纪律严明、操作严格、现场整洁D、优质、低耗、高效答案：ABC78.关于职业化的职业观的要求，下列选项中内容理解正确的有()。A、尊重自己所从事的职业并愿意付出，是现代职业观念的基本价值尺度B、树立正确的职业观念，要求从业人员承担责任C、即使职业并不让人满意，也要严格按照职业化的要求开展工作D、从业者要满足“在其位谋其政的原则，在工作职麦范围内负责到底答案：ABCD79.提高职业道德以提升职业技能，应做到()。A、脚踏实地B、多做好人好事C、与时俱进D、勇于进职答案：ACD80.随着货主企业生产经营活动水平的提高,对物流企业所提供的服务需求发展到要求物流企业提供有助于()的物流一体化服务产品。A、企业物流合理化、效率化B、提高企业对其客户的物流服务水平C、提高企业竞争力D、提高企业的运输服务答案：ABC81.按病毒依赖的操作系统分类可以分为A、DOS病毒B、windows病毒C、linux病毒D、telnet病毒答案：ABC82.计算机网络组成部分的三要素：()。A、网络服务B、传输介质C、协议D、计算机答案：BCD83.Internet上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大的冲击，这种冲击表现在()。A、营销渠道的冲击B、定价策略的冲击C、广告策略的冲击D、标准化产品的冲击答案：ABCD84.关于公钥体制，以下说法正确的是（）。A、利用私钥解密和签名B、利用公钥加密和签名C、利用私钥解密和验证签名D、利用公钥加密和验证签名答案：AD85.作为卖方的电子商务经营主体在交易中的合同义务包含()。A、合法经营义务B、按照合同规定提交标的物及单据C、对标的物的权利承担担保义务D、对标的物的质量承担担保义务答案：BCD86.下列不属于病毒载体的是（）A、显示器B、鼠标C、软盘D、硬盘答案：AB87.电子商务的主体包括以下哪些（）A、政府B、企业C、个人D、电商平台答案：ABC88.驱动电子商务发展的主要因素有：()。A、现代工业的发展B、信息产业的发展C、各国政府的推动D、新闻媒体的炒作答案：ABC89.无形商品的电子商务运作模式有：()。A、网上订阅模式B、付费浏览模式C、广告支付模式D、网上赠与模式答案：ABCD90.珠江三角洲曾经出现比较严重的“技工荒，让不少企业吃了不少苦头，这表明()。A、企业应当高度重视员工的职业技能培训工作B、员工技能素质关系到企业的核心竞争力C、技能素质在员工的综合素质中应该是第一位的D、技术人才在企业的发展中具有不可替代的作用答案：ABD91.古代典籍《韩非子》中记载了一则“狗猛酒酸”的故事．这则故事给我们的启示是（）。A、做生意要喂养猛“狗”看家，否则就无法保护自己B、从事经营活动，不能只抓产品质量，环境同样重要C、“酒好也怕巷子深”，细节问题处理不好会影响经济效益D、“狗”并不是狗，本质上反映的是从业人员的文明礼貌答案：BCD92.以下哪些是网上单证常见的问题()A、客户不知道订单是否提交成功B、有效的订单但尚未付款C、购物订单的确认、提交与订单合并D、网上支付出现错误答案：ABCD93.下列关于自主与协作之间关系的说法，错误的是()A、协作工作与自主工作存在发生冲突的可能性B、自主与协作发生冲突时，从业人员要坚持自主，维护自身工作的利益C、自主与协作是职业道德的要求，两者的统是团队精神的体现D、坚持团队精神意味着当自主与协作发生冲突时，放弃自主，配合团队答案：BD94.爱岗敬业的具体要求是（）Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、A、树立职业理想B、强化职业责任C、提高职业技能D、抓住择业机遇答案：ABC95.可以使用数字证书，通过运用对称和非对称密码体制等密码技术建立起一套严密的身份认证系统，从而保证（）。A、传输的信息是正确的B、发送方对于自己发送的信息不能抵赖C、信息除发送方和接收方以外不被他人窃取D、接收方能够通过数字证书来确认发送方的身份答案：BCD96.某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵，态度蛮横，伤害了工作人员的人格。此时电商从业人员应采取的正确做法是（）。A、以牙还牙．以眼还眼B、不予计较C、让该顾客拉黑举报D、请主管出面处理答案：BD97.产品文字描述中应遵守的基本原则有哪些？（）A、信息真实B、属性完善C、文字精炼D、特色鲜明答案：ABCD98.物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的()展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。A、商品B、订货周期C、质量D、送货效率答案：ABC99.配送中心的功能定位是根据开展的()为基础进行的，不同的配送中心其核心功能不同。A、配送服务的内容B、配送作业的环节C、配送中心的进货来源D、配送中心的运输费用答案：AB100.国家职业道德精华包括()。A、社会责任至上B、敬业C、诚信D、创新答案：ABCD101.在认证机构介入的网络商品销售的过程中，认证中心需要对参与网上交易的()进行身份认证。A、消费者B、商家C、邮政系统D、银行答案：ABD102.电子商务师在对各国生产商的背景资料的收集,方案可行的有（）A、利用Yahoo等目录型的搜索工具收集B、利用Infoseek等数量型的搜索工具查询C、通过地域性的搜索引擎查询D、通过YellowPage等商业工具查询答案：ABCD103.如何提高在线调查结果的质量，是开展网上市场调研过程的关键。因此，我们应遵循以下原则：()A、吸引尽可能多的人参与调查B、公布保护个人信息声明C、避免滥用市场调查功能D、设立大奖作为补偿或者刺激参与者的积极性答案：ABC104.对维护企业信誉来说，你能够赞同的做法是（）。A