2024年宁波市企业人力资源管理师职业技能竞赛理论考试题库（含答案）

PAGEPAGE12024年宁波市企业人力资源管理师职业技能竞赛理论考试题库（含答案）一、单选题1.在进行背景审查的过程中，还应当注意把握好关键点不包括()。A、对候选人进行背景审查时，调查渠道应尽量多样化B、在进行背景调查时，必须注意询问技巧和方式，特别是在候选人还没有离开原来的工作单位的情况下C、证明人所提供的信息是否真实D、进行基于胜任素质的背景审查必须具有很强的针对性，否则会流于形式，缺乏实效答案：C解析：在进行背景审查时，证明人所提供的信息是否真实，这是背景审查的一个重要环节，而不是不包括的关键点。背景审查的关键点包括：-调查渠道多样化，以获取更全面准确的信息。-注意询问技巧和方式，尤其在候选人未离开原单位时，避免影响其当前工作。-背景审查应具有针对性，基于胜任素质，确保实效。综上所述，正确答案为C。2.企业集团第一层次的核心企业实质是（）。A、控股公司B、子公司C、联合公司D、关联公司答案：A解析：企业集团的第一层次核心企业通常是控股公司，因为控股公司通过持有其他企业的股份来控制和影响这些企业的经营决策，从而实现整个企业集团的战略目标。相比之下，子公司是被控股公司控制的企业，联合公司是由多个独立企业合并而成的企业，关联公司则是与其他企业存在某种关联关系的企业，但它们都不一定是企业集团的第一层次核心企业。因此，选项A是正确的答案。3.（）思维障碍又称思维定式。A、直线型B、权威型C、习惯型D、自我型答案：C解析：习惯型思维障碍是指人们不自觉地用某种习惯了的思维方式去思考已经变化了的问题，也常表现为思维定式。而直线型、权威型、自我型思维障碍都有其特定的特点和表现，与题干中所描述的特征不符。所以答案选C。4.态度考评的重点不包括（）等。A、工作的认真度、责任度B、工作的努力程度C、是否有干劲、有热情，是否忠于职守D、是否按照以往的工作方法工作答案：D解析：态度考评与其他考评项目的区别是，不管岗位高低、能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。5.人力的产量弹性远比物力的产量弹性大，前者约为后者的（）倍。A、2B、3C、4D、5答案：B解析：人力的产量弹性远比物力的产量弹性大，前者约为后者的3倍。6.企业不能强加给员工一些目标，但可以为员工制定目标提供信息、提供建议，使员工找到真正适合自身发展的职业生涯规划。由此可以得出如下两个重要结论：第一，发展的源泉和动力在于个人，他人（企业、上级）只能为其提供一些发展机遇；第二，（）。A、选择、自我决定等自我控制能力形成更大的自治B、发展需要个人的决策以及理智的运用C、获得自己的自主权就是掌握住自己的主动性D、企业的实施方案不能强加在个人身上答案：B解析：职业生涯规划的基本特征（一）职业生涯规划的个性化个性化是职业生涯规划的最重要特征。这是因为职业生涯规划的主体是员工个体，因此它的动力源泉在于员工自身。职业生涯发展是涉及内心及行为的一种过程。该过程的关键在于自主权的获得，获得自己的自主权就是掌握住自己的主动性。通过选择、自我决定等自我控制能力形成更大的自治。职业生涯规划不是企业强加在个人身上的实施方案，而是由本人确立并真正发自内心地认可。每个人在人生发展过程中所处的环境不尽相同，所以个人的个性、价值观、思维方式及行为方式也是千差万别的。企业不能强加给员工一些目标，但可以为员工制定目标提供信息、提供建议，使员工找到真正适合自身发展的职业生涯规划。由此可以得出如下两个重要结论：第一，发展的源泉和动力在于个人，他人（企业、上级）只能为其提供一些发展机遇；第二，发展需要个人的决策以及理智的运用。7.(2017年11月)()是企业制定整体性薪酬战略优先考虑的目标。A、效率目标B、公平目标C、合法目标D、合理目标答案：A解析：薪酬战略是企业管理者为确保薪酬体系能够吸引、激励和保留员工而制定的长期规划。在制定薪酬战略时，企业需要考虑多个因素，其中效率目标是企业制定整体性薪酬战略优先考虑的目标。因为企业的根本目的是实现利润最大化，而效率的提高可以通过优化业务流程、提高员工绩效、降低成本等方式实现。因此，在制定薪酬战略时，企业会优先考虑如何通过薪酬激励来提高员工的工作效率，进而实现企业的整体效率目标。综上所述，正确答案是选项A。8.经营者年薪制的实施条件不包括（）。A、现代企业管理制度的建立B、有科学的企业绩效评估机制C、有客观绩效评估者D、理顺经营者与出资者的关系答案：C解析：答案解析：经营者年薪制的实施需要一定的条件。现代企业管理制度的建立是基础，确保企业有规范的运营机制。科学的企业绩效评估机制是关键，能够公正地衡量经营者的业绩。同时，还需要理顺经营者与出资者的关系，确保双方的权益得到合理保障。而客观绩效评估者并不是必要条件，因为企业可以通过内部评估机制或借助专业的评估机构来进行绩效评估。因此，选项C不正确，正确答案为C。9.符合文明礼貌具体要求的是（）A、市场经济条件下，做生意要讨价还价B、从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺C、饰品华丽，以招徕顾客D、主动向顾客介绍情况，当好参谋答案：D解析：本题考查的是文明礼貌的具体要求。选项A中的讨价还价虽然是市场经济的一种常见行为，但并不一定符合文明礼貌的要求；选项B中的热情服务和主动拉进店铺也不一定是文明礼貌的表现，有可能会让顾客感到被强迫消费；选项C中的华丽饰品只是一种营销手段，并不能代表文明礼貌；而选项D中的主动向顾客介绍情况并当好参谋，则是一种文明礼貌的表现，能够让顾客感到被尊重和关注。因此，答案为D。10.采取人力资源吸引策略的企业，以下不是其员工绩效评估特点的是（）。A、注重短线目标B、注重长线目标C、以最终成果为评估标准D、以个人考核为主体答案：B解析：采用人力资源吸引策略的企业，其人员的补充主要依赖于外部劳动力市场，工作岗位的要求严格具体，员工晋升的路线阶梯狭窄，职位不易转换。在这种企业中，员工绩效评估具有三个特点，即注重短线目标、以最终成果为评估标准、以个人考核为主体。11.费德勒认为：决定领导行为有效性的关键情境因素不包括（）。A、任务结构B、领导者的职权C、领导与被领导者的关系D、领导者的特质答案：D解析：本题考查的是决定领导行为有效性的因素。费德勒认为：决定领导行为有效性的关键情境因素包括领导与被领导者的关系、任务结构、领导者的职权。12.(2015年11月)在绩效管理评估问卷中，一般将一些开放式问题放在（）部分。A、基本信息B、问卷说明C、问卷主体D、意见征询答案：D解析：在绩效管理评估问卷中，意见征询部分旨在收集受访者对问卷主题相关方面的个人观点和建议。将开放式问题放置在这个部分，可以更深入地了解受访者的想法，填补封闭式问题所不能完全涵盖的信息。13.（）是指个体顺利完成某项体力或脑力活动所必需的系统和条件，并直接影响着劳动活动绩效的个性心理特征，其实是一种内在的心理品质。A、个性B、性格C、智力D、能力答案：D解析：能力是指个体顺利完成某项体力或脑力活动所必需的系统和条件，并直接影响着劳动活动绩效的个性心理特征。能力是一种内在的心理品质，它包括多种方面，如认知能力、操作能力、社交能力等。例如，一个人具有较强的认知能力，那么他在学习、理解和解决问题方面可能会表现得更好。或一个人具有较强的操作能力，他在实际动手操作方面可能会更加熟练和高效。能力不是短期内可以培养出来的，而是通过长期的学习和实践逐渐形成的。同时，能力也是可以通过训练和提升不断发展的。总之，“能力”这个概念符合题目中对个体顺利完成活动并影响绩效的描述，所以答案为D。14.失业保险金的标准按照低于当地最低工资标准、高于城市居民最低生活保障标准的水平，由省、自治区、直辖市人民政府规定。由各地劳动保障（）负责失业保险的管理工作。A、失业办公室B、财务部门C、主管部门D、行政部门答案：D解析：我国《失业保险条例》的主要内容P.238（1）失业保险覆盖的范围是所有城镇企业、事业单位的失业职工；（2）失业保险基金由单位和职工共同缴纳；（3）失业保险基金支出范围；（4）享受失业保险待遇的条件；（5）领取失业保险金的期限；（6）失业保险金的标准；（7）由各地劳动保障行政部门负责失业保险的管理工作。15.朋友聚会时，你觉得在付餐饮费这个问题上（）是你所赞赏的。A、大家都主动争着付费B、谁做东，谁付费C、大家轮流付费D、AA制答案：D解析：本题考查的是个人对于付费方式的偏好。选项A表示大家都愿意主动付费，这种情况下可能会出现争执或者不公平的情况，因此不是最佳选择；选项B表示谁做东谁付费，这种方式比较常见，但是可能会让做东的负担过重；选项C表示轮流付费，这种方式比较公平，但是可能会出现有些人消费多，有些人消费少的情况，不太方便计算；选项D表示AA制，即每个人平分账单，这种方式比较公平，也比较方便计算，因此是最佳选择。因此，本题的答案为D。16.以下不属于补充医疗保险的意义的是（）。A、补充基本医疗保险的不足，负担封顶线以上的医疗费用开支B、保证企业职工队伍稳定，增强企业的凝聚力和竞争力C、补充基本医疗保险能使优秀人才在企业中做出更大贡献D、适应不同群体的需求，建立多层次医疗保障制度答案：C解析：补充医疗保险是相对于基本医疗保险而言的，包括企业补充医疗保险、商业医疗保险、社会互助和社区医疗保险等多种形式，是基本医疗保险的有力补充，也是多层次医疗保障体系的重要组成部分。C选项中“补充基本医疗保险能使优秀人才在企业中做出更大贡献”说法错误，补充医疗保险的主要作用是为了减轻参保人员的医疗费用负担，提高医疗保障水平，与优秀人才在企业中做出更大贡献并无直接关系。A选项中“负担封顶线以上的医疗费用开支”，基本医疗保险统筹基金支付有最高支付限额限制，超过最高支付限额以上的医疗费用，可以通过补充医疗保险解决。B选项“保证企业职工队伍稳定，增强企业的凝聚力和竞争力”，企业为员工购买补充医疗保险，可以体现企业对员工的关爱，提高员工的归属感和忠诚度，从而吸引和留住优秀人才，增强企业的凝聚力和竞争力。D选项“适应不同群体的需求，建立多层次医疗保障制度”，不同群体对医疗保障的需求不同，补充医疗保险可以根据不同群体的需求，提供多样化的保障方案，满足不同群体的医疗保障需求。因此，C选项不属于补充医疗保险的意义。17.(2018年5月)在“集团本部一事业部一工厂”这一集团管理体制中,()是独立法人A、集团本部B、事业部C、工厂D、以上均是答案：A解析：集团本部拥有独立的法人地位，它是整个集团的核心决策机构，具有独立的法律权利和义务。而事业部和工厂通常是集团本部下属的部门或分支机构，不具备独立的法人资格，其决策和运营受到集团本部的统一管理和控制。因此，选项A是正确的答案。18.（）是指在企业内部建立的一个系统的与企业发展以及人力资源管理相配套的培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系。A、企业培训开发体系B、企业培训发展体系C、企业培训系统体系D、企业培训管理体系答案：A解析：根据题干，该体系包括培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系，这三个体系相互配合，共同为企业发展和人力资源管理服务，符合企业培训开发体系的定义。企业培训发展体系、企业培训系统体系和企业培训管理体系都没有涵盖题干中所有的体系，不能准确地描述题意。因此，正确答案是选项A。19.在国外，企业中管理人员和专业技术人员的工作时间不是以小时计算，而是以（）计算的，他们属于没有加班工资的员工。A、年或月B、月或旬C、月或半年D、月或季度答案：A解析：在国外，许多企业对管理人员和专业技术人员的工作时间采用了不同的计算方式。通常情况下，他们的工作时间不是以小时为单位，而是以年或月来计算。这是因为这些员工的工作职责和工作性质与普通员工有所不同，他们的工作往往需要更长时间的投入和专注。以年或月计算工作时间可以更好地反映他们的工作负荷和贡献，同时也方便企业进行绩效管理和薪酬分配。此外，这些员工通常属于没有加班工资的范畴。这是因为他们的工作往往具有较高的自主性和灵活性，需要根据工作需要自主安排工作时间和任务。加班工资通常适用于按照小时计算工作时间的员工，对于以年或月计算工作时间的管理人员和专业技术人员，企业可能会采用其他方式来激励和回报他们的工作，如绩效奖金、股权激励等。因此，选项A是正确的答案。20.不属于母公司承担经营责任的情况是（）。A、对一般控股企业，母公司董事会成员必须遵守谨慎和规范经营原则，违反规定并给予公司造成损失的，应承担赔偿责任B、对有控制协议的子公司的盈亏负责C、对有利润上缴协议的子公司，母公司和子公司可以成为一个纳税单位，子公司在经济、财务和组织上并入母公司，只是保留在法律上的独立地位D、子公司有相对独立的经营自主权答案：D解析：一般来说，母公司需要对其子公司的经营活动承担一定的责任。这包括对控股企业的管理和监督，以确保其遵守法律法规和公司治理原则。在有控制协议的情况下，母公司通常会对其子公司的盈亏负责，因为它对这些子公司拥有控制权。此外，如果子公司在经济和财务上并入母公司，但在法律上仍保持独立地位，那么母公司和子公司可以成为一个纳税单位。然而，子公司有相对独立的经营自主权并不意味着母公司不需要承担任何责任。母公司仍然需要对子公司进行监督和管理，以确保子公司的经营活动符合法律法规和公司的整体战略。同时，母公司也需要为子公司的行为承担一定的法律责任，例如在子公司违反法律法规或造成他人损失的情况下。综上所述，选项D不属于母公司承担经营责任的情况。21.(2015年5月)（）模式规定，风险抵押金为基础年薪的50%。A、GB、NC、YD、WX答案：B解析：在一些企业的风险管理模式中，有不同的规定。其中“N模式”明确规定风险抵押金为基础年薪的50%，这是该模式的一个特定标准和要求。而其他模式如“G”“Y”“WX”等并没有这样明确的规定，所以答案选B。22.成熟曲线的作用不包括()。A、明确企业工资水平的市场地位B、明确企业工资水平的营销地位C、决定员工的工资等级D、工资调整答案：B解析：成熟曲线是一种用于衡量员工工作经验与工资水平之间关系的工具。它的作用包括：1.**明确企业工资水平的市场地位**：通过与同行业其他企业的成熟曲线进行比较，可以了解企业的工资水平在市场中的相对位置。2.**决定员工的工资等级**：根据员工的工作经验和绩效表现，可以将其对应到成熟曲线上的相应位置，从而确定其工资等级。3.**工资调整**：成熟曲线可以为企业提供一个参考框架，用于制定合理的工资调整政策，以保持工资水平的竞争力和公平性。而选项B中提到的“明确企业工资水平的营销地位”并不是成熟曲线的作用。因此，正确答案是B。23.企业在为员工提供职业生涯发展通道时，还应注意的问题不包括()。A、基于组织前途建立员工的职业发展远景B、明晰组织职业生涯发展的路径C、注重工作与职业的弹性化D、帮助每位员工进行个性化的职业生涯发展设计答案：D解析：A选项，基于组织前途建立员工职业发展远景能让员工明确努力方向，是应该注意的；B选项，明晰发展路径能让员工清楚晋升等途径，是重要的；C选项，注重工作与职业弹性化可适应不同情况和变化，也很有必要。而D选项中帮助每位员工进行个性化设计不太现实，企业通常只能提供一些通用的通道和指导，不可能为每位员工都做独特且全面的个性化设计，这超出了一般企业的能力范围。所以答案选D。24.管理信息系统规划是高层次的系统分析，（）是工作的主体。A、高层管理人员B、数据处理员C、基层管理者D、中层管理人员答案：A解析：管理信息系统规划是高层次的系统分析，高层管理人员（包括高层信息管理人员）是工作的主体。25.（）是由部门的主管根据考核项目，对晋升对象进行综合评定。A、人力主管评定法B、生产主管评定法C、总经理评定法D、主管评定法答案：D解析：主管评定法是一种常见的绩效考核方法，通常由被考核者的直接上级或部门主管根据考核项目对其进行综合评定。这种方法的优点是考核者对被考核者的工作表现比较了解，能够更准确地评价其工作绩效。在晋升考核中，部门主管通常对晋升对象的工作表现、能力和潜力等方面有更深入的了解，因此采用主管评定法可以更全面、客观地评价晋升对象，为晋升决策提供依据。综上所述，正确答案是选项D。26.（）是美国布拉斯加大学教授克劳福斯特发明的一种创造技法，通过对需要革新改进的对象做观察分析，尽量列举该事物的各种不同的特征或属性，然后确定应改善的方向及如何实施。A、缺点列举法B、希望点列举法C、成对列举法D、特性列举法答案：D解析：答案解析：特性列举法是由美国布拉斯加大学教授克劳福斯特发明的创新技法。其核心在于对需要改进的对象进行全面、细致的观察与剖析，详尽列出其各种特征或属性。该方法有助于清晰地把握事物的特点，从而明确应改善的方向及具体实施方法。由此可知，本题答案选D。27.一份公司应聘申请表的设计中容易被忽视的内容是()。A、诚信表现B、工作经历C、员工自身经历D、岗位经历答案：B解析：在设计公司应聘申请表时，通常会关注申请人的基本信息、教育背景、工作经历、技能等方面。然而，一些细节内容可能容易被忽视。A选项诚信表现是一个重要的考量因素，包括申请人的诚实、守信程度以及是否有不良记录等。B选项工作经历是申请表中常见的内容，会详细询问申请人过去的工作职位、工作职责、工作时间等。C选项员工自身经历可能会被忽视，但了解员工的个人经历可以帮助公司更好地了解他们的背景和潜力。D选项岗位经历与工作经历类似，也是申请表中的常见内容。综合考虑，容易被忽视的内容可能是员工自身经历，因为它不如工作经历那样直接与岗位要求相关。但了解员工的自身经历可以提供更全面的信息，帮助公司做出更准确的评估。因此，正确答案是C。28.学习型组织是营造企业培训文化的主要方法，它能使企业脱胎换骨，成为一个善于学习的组织、一个鼓励（）的组织。A、创造B、创新C、变革D、成就答案：B解析：学习型组织是营造企业培训文化的主要方法，它能使企业脱胎换骨，成为一个善于学习的组织、一个鼓励创新的组织。29.在经营者期股的S、B、J模式中，对经理期股的激励主体是（）。A、公司股东会B、全体员工C、公司董事会D、经理本身答案：C解析：B模式规定：对董事长激励的主体是公司股东会或出资人；S模式规定：对国资授权经营公司董事长的激励主体为出资方；对国资授权经营公司所属国有独资企业董事长的激励主体为国资授权经营公司；对国有资产控股企业董事长的激励主体为股东会或出资方。而S、B、J三种模式均规定：对经理期股的主体是公司董事会。30.(2016年11月)传统的绩效评价体系主要关注（）。A、财务类指标B、客户类指标C、市场类指标D、生产类指标答案：A解析：传统的绩效评价体系主要关注财务类指标，因为财务指标可以直接反映企业的经营状况和盈利能力。这些指标包括净利润、营业收入、资产回报率等。然而，随着企业经营环境的变化和对企业长期发展的重视，越来越多的企业开始关注非财务类指标，如客户满意度、员工满意度、创新能力等。这些指标可以更全面地反映企业的经营状况和未来发展潜力。因此，选项A是正确的答案。31.经营者年薪的（）模式未规定要缴纳风险抵押金。A、GB、NC、YD、J答案：D解析：答案解析：在常见的经营者年薪模式中，G模式要求经营者缴纳风险抵押金，N模式规定经营者必须缴纳风险抵押金，Y模式也存在缴纳风险抵押金的规定。而J模式中，没有要求经营者缴纳风险抵押金这一硬性要求。所以，正确答案是D选项。32.企业履行社会责任应注意处理好的重要关系不包括（）。A、坚持履行社会责任与实现企业价值相结合B、坚持履行社会责任与促进企业制度建设和改革相结合C、坚持履行社会责任与企业实际相适应D、坚持履行社会责任与创建和谐企业相统一答案：A解析：履行社会责任应注意处理好的三个重要关系：1、坚持履行社会责任与促进企业制度建设和改革相结合2、坚持履行社会责任与企业实际相适应3、坚持履行社会责任与创建和谐企业相统一所以A选项不包括其中。33.要注意职业目标与家庭目标以及个人生活与健康目标的协调与结合，（）与健康是事业成功的基础和保障。A、家庭B、社会C、组织D、集体答案：A解析：职业生涯目标和实现时间:总之，目标的设计一定要关注以下几个方面要求：①适合自身的特点，并使其建立在自身的优势之上；②目标要高远但决不能好高骛远，一个人追求的目标越高，其才能提高得越快，但也不能脱离现实的环境和条件；③目标幅度不宜过宽，最好选择窄一点的领域，并把全部身心力量投人进去，这样更容易获得成功；④要注意长期目标与短期目标间的结合，长期目标指明了发展的方向，短期目标是实现长期目标的保证，长短结合更有利于职业生涯目标的实现；⑤目标要明确具体，同一时期的目标不要太多，目标越简明、越具体，就越容易实现，越能促进个人的发展；⑥要注意职业目标与家庭目标以及个人生活与健康目标的协调与结合，家庭与健康是事业成功的基础和保障。34.在“集团本部一事业部一工厂”这一形式中，企业集团内部（）。A、只有集团本部是独立法人B、只有事业部是独立法人C、只有工厂是独立法人D、三者都是独立法人答案：A解析：在“集团本部一事业部一工厂”这种结构中，集团本部是核心企业，是独立法人，对整个集团的运作进行统筹管理和决策。事业部通常是集团内部按产品、地区等划分的业务单元，它没有独立的法人地位，依附于集团本部。而工厂则属于事业部或集团本部管辖下的生产单位，也不具有独立法人资格。所以只有集团本部是独立法人，正确答案是A。35.(2017年5月)（）是落实管控职能和业务，保证集团战略目标实现的手段A、管控体系B、职能和业务管控C、管控机制D、管控基础答案：C解析：管控机制是落实管控职能和业务，保证集团战略目标实现的手段。这是因为管控机制是一套组织、制度、流程、方法、标准等构成的体系，是管控体系的核心，用于规范集团的业务活动，确保其符合战略要求。因此，选项C是正确答案。36.当某个人不得不完成完全相反的目标时会发生（），产生压力。A、角色模糊B、角色冲突C、任务欠载D、任务超载答案：B解析：当一个人面临两个或多个相互冲突的角色期望时，就会出现角色冲突。在这种情况下，个体可能会感到困惑、不安和有压力，因为他们不知道应该如何满足这些相互矛盾的要求。故正确答案是选项B。37.西方经济学界一般认为，凡是用于生产、扩大生产能力以及提高生产效率的物质均称为（）。A、人力B、资本C、技能D、专业答案：B解析：在西方经济学中，资本是一个重要概念。它被定义为用于生产、扩大生产能力及提高生产效率的物质。人力强调的是劳动力资源；技能侧重于个人的能力表现；专业更多指的是特定领域的知识和素养。而资本通常包括机器、设备、厂房等物质资源，这些资源在生产过程中起到关键作用，可以提高生产的可能性边界和效率。所以答案选B。38.企业经营策略是从企业发展的总体战略目标出发，通过采取一系列有效的（），使企业在市场竞争中克敌制胜，获得并保持竞争优势的策略。A、政策和措施B、管理和措施C、政策D、管理答案：A解析：企业经营策略，即竞争策略，是从企业发展的总体战略目标出发，通过采取一系列有效的政策和措施，使企业在市场竞争中克敌制胜，获得并保持竞争优势的策略。39.与外部EAP相比，内部EAP更加（）。A、效果明显B、节省成本C、具有专业性D、容易获得信任答案：B解析：答案解析：内部EAP是由企业内部自行设置和管理的员工援助计划，而外部EAP则是由外部专业机构提供服务。内部EAP不需要向外部机构支付高额费用，在人力、物力等方面的成本投入相对较少。相比较而言，外部EAP则需要支付服务费用。因此，内部EAP更加节省成本，答案选B。40.(2016年11月)（）属于基础工作健全程度的衡量标准。A、定编定岗定员标准化程度B、内外系统的配套性和协同性C、人力资源经理是否已成为高层管理者的战略伙伴D、企业文化、管理理念、组织结构等方面是否有所更新和发展答案：A解析：定编定岗定员标准化程度可以直观地反映出企业基础工作的规范化和完善程度。如果这方面工作健全，意味着企业在人力资源配置等基础方面管理有序，能够作为衡量基础工作健全程度的重要标准。B选项主要涉及系统配套问题，并非直接针对基础工作健全程度；C选项更多是关于人力资源经理的角色定位；D选项偏向于企业整体层面的文化、理念等更新发展，与具体的基础工作健全程度关联不直接，所以答案选A。41.因为资金可以再投资，而理性的投资者总是尽可能快地将资金投入合适的方向，以赚取更多的报酬，因此对货币时间价值的测算一般按照（）。A、单利计算B、复利计算C、多利计算D、双利计算答案：B解析：货币时间价值的计算有单利和复利两种计算方法。因为资金可以再投资，而理性的投资者总是尽可能快地将资金投入合适的方向，以赚取更多的报酬，因此对货币时间价值的测算一般按照复利计算。42.（）属于薪酬中的货币收益。A、个人地位B、晋升机会C、激励工资D、职位安全答案：C解析：货币收益即直接以现金形式支付的工资，如基本工资、绩效工资、激励工资等。43.(2017年11月)()要求被试者根据看到的图画,讲述一段含有过去.现在和将来发展过程的故事。A、联想法B、构造法C、完成法D、逆境对话法答案：B解析：构造法是一种测试方法，要求被试者根据所给的图画或图像，讲述一段含有过去、现在和将来发展过程的故事。因此，选项B是正确的答案。44.(2016年5月)（）的障碍属于设计平衡计分卡的技术上的障碍。A、信息交流方面B、组织与管理系统方面C、对绩效考评认识方面D、组织考评和个体考评衔接方面答案：D解析：正确答案是选项D，以下是具体分析：设计平衡计分卡主要存在四个技术上的障碍，即指标的创建和量化、平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定、平衡计分卡各指标的权重如何设置以及如何处理企业级BSC和部门级BSC之间的关系。由此可知，个体考评与组织考评衔接方面问题主要存在于部门级与企业级的平衡计分卡衔接方面，故属于设计平衡计分卡技术上的障碍。因此，答案选D。45.传统的绩效评价体系主要关注()。A、财务指标B、客户类指标C、市场类指标D、生产类指标答案：A解析：传统的绩效评价体系早期较为重视财务方面的成果体现，财务指标能较为直观地反映企业的盈利情况等。而客户类、市场类、生产类指标是随着管理理念的发展逐渐受到更多关注的。所以在传统情况下主要关注的是财务指标。故答案选A。46.有关《国际劳工宪章》规定国际劳动立法的原则说法错误的是（）。A、工商业企业不得雇用14岁以下的童工，并限制14～18岁青年的劳动B、男女工人同工同酬C、各国应给予有合法居住权的外籍工人与本国工人同样的劳动生活条件和待遇D、各国应设立劳动监察制度，以保障劳动立法的实施，监察人员应有妇女参加答案：C解析：《国际劳工宪章》规定国际劳动立法的9项原则是：①在法律和事实上，人的劳动不应被视为商品；②雇员与雇主皆有结社之权力，只要其宗旨合法；③工人应该得到足以维持适当生活水平的工资；④工人的工作时间以每日8小时或每周48小时为标准；⑤工人每周至少有连续24小时的休息，并尽量把星期日作为公休日；⑥工商业企业不得扇用14岁以下的童工，并限制14~18岁青年的劳动；⑦男女工人同工同酬；③各国应给予有合法居住权的外籍工人与本国工人同样的劳动条件和待遇，不包括生活条件；⑨各国应设立劳动监察制度，以保障劳动立法的实施，监察人员应有妇女参加。47.营销控制不包括（）。A、年度计划控制B、盈利能力控制C、效率和战略控制D、效率与战术控制答案：D解析：在营销计划的执行过程中，可能会出现一些意想不到的问题，需要一个控制系统来保证营销目标的实现。营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。48.内在风险有培训观念的风险和()。A、培训技能风险B、外部影响风险C、培训技术风险D、培训理论风险答案：C解析：内在风险是指由于企业内部因素导致的培训风险，包括培训观念的风险和培训技术风险。培训技术风险是指由于培训技术的不熟练或不适当应用导致的风险，例如培训方法不当、培训内容不适合等。因此，选项C是正确的答案。49.(2017年11月)()的企业大学对外是利润中心。A、指导型组织模式B、独立型组织模式C、合作型组织模式D、战略联合型组织模式答案：B解析：在企业大学的不同组织模式中，独立型组织模式具有较高的自主性和独立性。在这种模式下，企业大学能够自主运营并对外提供服务，通过收取费用等方式实现盈利，从而成为利润中心。而指导型、合作型、战略联合型组织模式，其在对外运营和盈利方面的独立性相对较弱。所以，选项B是正确的答案。50.(2016年5月)劳动争议诉讼中的（），当事人之间对某一民事法律关系无争议。A、变更之诉B、调解之诉C、给付之诉D、确认之诉答案：A解析：变更之诉是指当事人要求改变或者消灭某种民事法律关系的诉讼。双方当事人之间对现存的某一民事法律关系无争议，只是对这一法律关系是否变更或如何变更有争议。因此，A选项正确。51.心理学的第一定律是（）。A、个人差异B、人有差异C、性格差异D、语言差异答案：B解析：人有差异是心理学的第一定律。所谓个体差异，是指个体在成长过程中，因受遗传和环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象。52.(2015年11月)EAP计划最初是为了消除（）对个人和企业绩效所带来的负面影响。A、工作压力B、法律纠纷C、饮食紊乱D、酗酒问题答案：D解析：答案解析：EAP计划最初是为了消除酗酒问题对个人和企业绩效所带来的负面影响。随着时间的推移，EAP的服务范围逐渐扩大，包括处理工作压力、法律纠纷、饮食紊乱等其他问题。但是，EAP计划的起源和最初动机与酗酒问题密切相关。因此，选项D是正确答案。53.劳动法律所规定的劳动标准为（）劳动标准，具有单方面的强制力。A、最高，非强制性B、最低，非强制性C、最高，强制性D、最低，强制性答案：D解析：劳动标准通常为最低标准，实际的劳动标准一般高于最低标准规定的水平，而且，劳动法律所规定的标准通常属于强制性规范，具有单方面的强制力，不能由劳动关系的当事人协议予以变更。54.(2017年11月)一般适应症候群的压力反应模式包括（）三个阶段。A、报警.抵抗和消耗B、抵抗.冲突和发展C、报警.接纳和恢复D、抵抗.激化和接受答案：A解析：答案解析：塞利（H.Selye）提出了“一般适应症候群”（GeneralAdaptationSyndrome，GAS）的概念，将压力反应分为三个阶段：报警阶段、抵抗阶段和消耗阶段。在报警阶段，身体会释放应激激素，准备应对潜在的威胁。在抵抗阶段，身体会试图应对压力，通过调整生理和心理功能来适应压力源。然而，如果压力持续存在，身体可能会进入消耗阶段，出现疲劳、疾病和其他健康问题。因此，选项A是正确的答案。55.对于企业人力资源职能部门来说，从总体发展战略出发，根据企业参与市场竞争的经营战略目标的要求，（）地做出人力资源发展战略决策是自己义不容辞的责任。A、适时B、准确C、必须D、应该答案：A解析：答案解析：在企业的总体发展战略中，人力资源发展战略需要与经营战略目标相匹配，并根据市场竞争的变化适时调整。“适时”强调在恰当的时间做出决策，符合企业在动态竞争环境中的需求。准确地做出决策虽重要，但更强调决策内容的正确性；必须和应该在表述的程度和侧重点上与题目语境不太契合。综上，选项A更贴切，是正确答案。56.下列关于标准表示的形式错误的是（）。A、评语短句式B、设问提示式C、描述说明D、方向指示式答案：C解析：标准表示的形式通常有评语短句式、设问提示式和方向指示式。评语短句式是用简洁的语言表达标准；设问提示式是通过提问的方式引导人们达到标准；方向指示式是通过指示方向来明确标准。而描述说明是对事物进行详细的描述和解释，不是标准表示的常见形式。因此，答案是选项C。57.以下关于劳动力市场工资指导价位信息采集的说法，错误的是（）。A、两次调查时间间隔为两年B、主要是通过抽样调查方法取得C、调查范围包括城市行政区域内的各行业所有城镇企业D、调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工的全年收入及有关情况答案：A解析：劳动力市场工资指导价位信息的采集是为了及时、准确地反映劳动力市场价格状况。通常，两次调查时间间隔为一年，而非两年，A选项错误。采集主要通过抽样调查方法取得，具有一定的科学性和代表性。调查范围包括城市行政区域内各行业的所有城镇企业，以确保数据的全面性。调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工的全年收入及有关情况，从而为制定合理的工资指导价位提供依据。综上所述，答案为A选项。58.(2015年5月)并不是每个人都能把我们的大学英语课程讲授得很清楚，正所谓术业有专功，这里其实是指（）A、工作差异原理B、性别差异原理C、职位差异原理D、权责差异原理答案：A解析：答案解析：“并不是每个人都能把我们的大学英语课程讲授得很清楚”，这意味着不同的人在不同的工作领域有着不同的专长和能力。工作差异原理强调的是由于工作性质、内容和要求的不同，导致个体在不同工作中的表现和能力存在差异。在这个情境中，讲授大学英语课程属于特定的工作，而不是基于性别、职位或权责的差异。所以，这里体现的是工作差异原理，选项A正确。59.间接薪酬不包括（）。A、社会保险B、员工福利C、红包D、股票期权答案：C解析：答案解析：间接薪酬又称福利薪酬，是指员工作为企业成员所享有的、企业为员工将来的退休生活及一些可能发生的不测事件（如疾病、事故）等所提供的经济保障。社会保险、员工福利和股票期权都属于间接薪酬的范畴。而红包通常是一种额外的、不固定的、具有临时性和特殊性的奖励，不属于企业为员工提供的常规性、保障性的间接薪酬。所以，选项C是正确答案。60.（2019年5月）在劳务派遣中，（）的关系属于有“关系”没“劳动”的形式劳动关系。A、劳务用工单位与被派遣劳动者B、劳务派遣单位与被派遣劳动者C、劳务派遣单位与劳务用工单位D、雇主与雇员答案：B解析：答案解析：在劳务派遣中，劳务派遣单位与被派遣劳动者签订劳动合同，建立劳动关系，但被派遣劳动者并不在劳务派遣单位实际工作，而是被派遣到劳务用工单位提供劳动。这种情况下，劳务派遣单位与被派遣劳动者之间存在“关系”，但被派遣劳动者并没有在劳务派遣单位进行实际的“劳动”。因此，选项B是正确的答案。61.(2019年11月)综合型考评方法包括（）。A、强迫选择法B、图解式评价量表法C、排列法D、行为定位法．答案：B解析：综合型考评方法是将多种考评方法结合起来，以更全面、准确地评价员工绩效。图解式评价量表法就是一种综合型考评方法，它将员工的绩效表现用图表的形式进行评价，包括工作质量、工作效率、工作态度等多个方面。其他选项如强迫选择法、排列法、行为定位法等，虽然也是常用的考评方法，但它们属于单一型考评方法，不能全面地评价员工绩效。因此，选项B是正确的答案。62.下列说法中，属于道德范畴的是（）A、畸形与正常B、偏私与公正C、羸弱与强壮D、丑陋与漂亮答案：B解析：道德范畴是指涉及道德标准、道德规范、道德行为等方面的范畴。选项中，只有偏私与公正属于道德范畴，因为偏私与公正是涉及到人们的道德行为和道德标准的问题，而其他选项则是涉及到人们的身体特征或外貌等方面的问题，与道德范畴无关。因此，本题的正确答案是B。63.（2019年5月）企业制度化管理的特点，不包括（）。A、适合于现代大型企业组织B、以非正式授权为主C、实现了个人与权力相分离D、是理性精神合理化的具体体现答案：B解析：企业制度化管理的特点包括：1.适合于现代大型企业组织，因为大型企业组织需要更加规范和标准化的管理方式。2.实现了个人与权力相分离，制度化管理通过明确的规章制度和流程，将权力分散到各个职位和部门，减少了个人权力的集中。3.是理性精神合理化的具体体现，制度化管理强调科学、合理的管理方法和决策过程，注重数据和事实的支持。选项B以非正式授权为主与制度化管理的特点不符，制度化管理强调正式的授权和明确的职责分工。因此，正确答案是B。64.(2015年11月)在确定了工作产出、得到绩效考评指标之后，应采用（）提取关键绩效指标。A、平衡计分卡B、目标管理法C、SMART法D、关键事件法答案：C解析：在确定了工作产出并获得了绩效考评指标之后，接下来的步骤是提取关键绩效指标（KPIs）。SMART法是一个广泛使用的工具，用于帮助组织和员工设定明确、可衡量的目标。SMART是五个英文单词首字母的缩写，分别代表：*Specific（具体）：目标需要具体明确，不能笼统。*Measurable（可衡量）：目标应该是可以量化或至少可以质化评估的。*Attainable（可达成）：目标应该具有挑战性但又是可实现的。*Realistic（相关性）：目标应该与工作相关，并与整体组织目标相一致。*Time-bound（时限性）：目标应该有明确的时间限制。SMART法通过这五个维度确保目标的清晰性和可操作性，因此它是提取关键绩效指标的一个有效方法。而平衡计分卡（BalancedScorecard）通常用于战略管理和绩效评估，它涉及多个维度的指标，如财务、客户、内部流程、学习和成长等，而不仅仅是提取关键绩效指标。目标管理法（ManagementbyObjectives,MBO）是一种强调通过设定目标来管理绩效的方法，但它本身并不直接涉及如何提取关键绩效指标。关键事件法（CriticalIncidentTechnique）则通常用于识别和分析员工在工作中的关键行为或事件，而不是直接用于提取KPIs。因此，根据题目描述，正确答案是C，即采用SMART法提取关键绩效指标。65.无领导小组讨论中，（）是不需要必须设定的。A、被评价者B、评价者C、主持人D、录像答案：C领导小组讨论是评价中心方法的主要组成部分，是指由一定数量的一组被评人（6～9人），在规定时间内（约1小时）就给定的问题进行讨论，讨论中各个成员处于平等的地位，并不指定小组的领导者或主持人。66.反应评估层次和学习评估层次的最佳评估时间为（）。A、课程刚开始时B、课程进行时C、课程快结束时D、课程刚结束时答案：D解析：反应评估是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。第一级评估目标往往包括对培训项目的肯定式意见反馈和既定计划的完成情况。学习评估往往在培训之中或之后进行，由教师或培训辅导员来负责实施。67.（）的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。A、一次量化B、二次量化C、模糊量化D、类别量化答案：A解析：一次量化的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了素质测评对象的实际特征，具有实质意义，因而也可称之为实质量化。二次量化即指对素质测评的对象进行间接的定量刻画，即先定性描述后再定量刻画的量化形式。68.(2015年11月)360度考评的实施程序包括：①实施360度考评；②效果评价；③反馈面谈；④考评项目设计；⑤培训考评者。正确的排序是（）A、⑤④①③②B、⑤④①②③C、④⑤③②①D、④⑤①③②答案：D解析：360度考评是一种全方位的绩效评估方法，其实施程序通常包括以下几个步骤：1.考评项目设计：确定考评的目的、内容和指标，设计考评问卷或表格。2.培训考评者：对参与考评的人员进行培训，使他们了解考评的目的、方法和标准，提高考评的准确性和公正性。3.实施360度考评：组织考评者对被考评者进行评价，收集考评数据。4.反馈面谈：将考评结果反馈给被考评者，与他们进行面谈，帮助他们了解自己的优点和不足，制定改进计划。5.效果评价：对考评结果进行分析和评价，总结经验教训，不断完善考评体系。因此，正确的排序是④⑤①③②，选项D正确。69.（）是劳动服务主体与劳动关系当事人一方或双方之间，在劳动服务过程中依据劳动法律规范和有关法律规范所形成的权利义务关系。A、劳动合同关系B、劳动行政法律关系C、劳动服务法律关系D、劳动法律渊源答案：C解析：劳动服务法律关系是劳动服务主体与劳动关系当事人一方或双方之间，在劳动服务过程中依据劳动法律规范和有关法律规范所形成的权利义务关系。70.在创新技能训练中，()是指先将课题分成相互独立要素，再依据各要素的可能方案组合得到总方案。A、主体附加法B、焦点法C、二元坐标法D、形态分析法答案：D解析：在创新技能训练中，(形态分析法)是指先将课题分成相互独立要素，再依据各要素的可能方案组合得到总方案。71.(2016年11月)设定KPI和指标值时，一般不会选取（）作为参考标杆。A、本地区中等水平的企业B、国内领先地位的最优企业C、本行业领先的最佳企业D、世界领先地位的顶尖企业答案：A解析：答案解析：在设定关键绩效指标（KPI）和指标值时，通常会选取行业内最优秀、最具代表性和最具引领性的企业作为参考标杆。这样可以促使企业向更高的标准看齐，激发自身的潜力和竞争力。国内领先地位的最优企业、本行业领先的最佳企业以及世界领先地位的顶尖企业，都代表了行业内的高水平和先进经验。而本地区中等水平的企业，其绩效水平相对较为普通，无法为企业设定高目标和追求卓越提供有力的参考。所以，一般不会选取本地区中等水平的企业作为参考标杆，答案是A。72.小李总与别人的观点不一致，并常因此与他人发生争执。你认为小李应该（）A、坚持自己的观点B、调整自己，尽量与别人一致C、多与他人沟通D、不在乎别人怎么说答案：C解析：这道题考察的是人际交往中的沟通技巧。小李与别人的观点不一致，如果一味地坚持自己的观点，可能会导致争执加剧，影响人际关系。如果不在乎别人怎么说，也会让人感到不尊重。因此，正确的做法是多与他人沟通，了解对方的观点，尝试理解对方的想法，从而达成共识，维护良好的人际关系。因此，选项C是正确的答案。73.(2019年11月)以下关于整体调整薪酬标准说法错误的是（）。A、综合了居民消费价格增长B、综合了社会和本企业劳动生产率增长C、综合了市场消费水平的提高D、综合了员工生活水准的提高答案：C解析：整体调整薪酬标准是指企业根据国家政策、经济形势、市场竞争等因素，对全体员工的薪酬进行统一调整。这种调整通常是基于一定的依据和原则进行的。A选项正确，居民消费价格增长会导致员工生活成本增加，因此企业可能会综合考虑这一因素来调整薪酬标准，以保障员工的生活水平。B选项正确，社会和本企业劳动生产率增长意味着员工的工作效率提高，企业可能会根据这一情况适当提高薪酬标准，以激励员工的工作积极性。C选项错误，市场消费水平的提高并不一定直接导致企业需要调整薪酬标准。薪酬标准的调整更多地是考虑员工的生活成本、劳动生产率等因素。D选项正确，员工生活水准的提高是企业关注的重要方面，综合考虑这一因素有助于提高员工的满意度和忠诚度。综上所述，C选项不符合整体调整薪酬标准的依据，其他选项均有一定的合理性。因此，答案为C。74.在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（）A、落脚点是相互利用B、只能够在亲戚、老乡、同学之间进行C、会导致漠视纪律的风气D、有助于人际和谐答案：D解析：本题考查职业活动中团结互助的正确认识。团结互助是指在工作中，同事之间相互支持、协作，共同完成工作任务，达到团结合作的目的。正确的认识应该是有助于人际和谐，而不是相互利用、只能在亲戚、老乡、同学之间进行或者导致漠视纪律的风气。因此，答案为D。75.正式的绩效沟通中，最常见的形式（）。A、正式的书面报告B、管理者与员工团队会面C、管理者与员工一对一的会面D、固定时间和地点集体开会讨论答案：C解析：为了更好地寻求解决问题的途径，管理者与员工之间的定期会面是非常必要的。最常见的形式就是管理者与员工之间一对一的会面。76.（）是员工测评与选拔活动的中心与纽带。A、设计测评表B、确定测评者C、选定测评方式D、测评与选拔标准体系设计答案：D解析：测评与选拔标准体系设计是员工测评与选拔活动的中心与纽带。测评与选拔标准体系是指一组具有内在联系的测评指标，用于衡量和评估员工的能力、素质和绩效等方面。这些指标通常包括知识、技能、能力、工作经验、工作态度等多个方面，它们共同构成了一个完整的测评与选拔标准体系。在员工测评与选拔活动中，测评与选拔标准体系设计起着至关重要的作用。它不仅为测评与选拔活动提供了明确的目标和标准，还为测评与选拔结果的解释和应用提供了依据。通过设计合理的测评与选拔标准体系，可以确保测评与选拔活动的科学性、公正性和有效性，从而提高员工测评与选拔的质量和效率。因此，选项D是正确的答案。77.（）是指考评者仅凭下属最初的绩效信息，对考评期内的全部表现做出总评价。A、优先效应B、首因效应C、后继效应D、近期效应答案：A解析：所谓优先效应是指考评者根据下属最初的绩效信息，对其考评期内的全部表现作出的总评价,以前期的部分信息替代全期的全部信息，从而出现了“以偏概全”的考评偏差。78.在培训项目计划中，课程系列计划以（）为导向，将看似独立的相关课程联系在一起。A、目标B、过程C、方法D、结果答案：A解析：课程系列计划是指按一定的顺序组合起来的目标一致的课程组合。课程系列计划以目标为导向，将看似独立的相关课程联系在一起。79.(2015年11月)建设性评估是在培训过程中以（）为目的的评估。A、保留培训项目B、改进培训方式C、改进培训项目D、激励培训对象答案：C解析：建设性评估是在培训过程中以改进培训项目为目的的评估。因此，选项C是正确的答案。80.在培训的印刷材料中，（）可以使包含许多复杂步骤的任务简单化。A、工作任务表B、岗位指南C、培训者指南D、学员手册答案：B解析：岗位指南是对某一岗位的工作流程和操作步骤等的详细说明，它能将复杂的任务以清晰、明确的方式呈现出来，帮助员工快速理解和掌握工作要点及流程，从而使包含许多复杂步骤的任务简单化。工作任务表主要强调工作的分配和进度；培训者指南是针对培训者的指导材料；学员手册则是为学员提供的一般性资料。所以答案选B。81.绩效考评工具失常的主要客观原因是（）。A、绩效目标不明确B、考评指标设计不规范C、工作分析不到位D、绩效考评标准不明确答案：D解析：绩效考评标准不明确、不清楚、不规范是考评工具失常的主要客观原因82.以摸清情况，了解测评对象的优势和不足为目的的员工素质测评类型是（）。A、选拔性测评B、考核性测评C、开发性测评D、诊断性测评答案：C解析：开发性测评是指以开发员工素质为目的的测评，可以为人力资源开发提供依据。这类测评主要是为了摸清情况，了解测评对象在哪些方面有优势，在哪些方面存在不足，从而为测评对象指出努力方向，为组织提供开发依据。在测评过程结束后，应针对测评结果提出开发建议。83.员工的组织承诺与缺勤率和流动率的关系是（）。A、正相关B、负相关C、不相关D、与缺勤率正相关，与流动率负相关答案：B解析：本题考查的是员工的组织承诺与缺勤率和流动率的关系。与工作满意度类似，员工的组织承诺与缺勤率和流动率负相关。84.根据面试实施的方式，面试可分为（）。A、结构化面试、非结构化面试和半结构化面试B、一次性面试和分阶段面试C、情景性面试和经验性面试D、单独面试与小组面试答案：D解析：面试的类型1．根据面试的标准化程度，面试可分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。结构化面试又称为规范化面试，是指依照预先确定的题目、程序和评分标准进行面试，要求做到程序的结构化、题目的结构化和评分标准的结构化：非结构化面试是指在面试中事先没有固定的框架结构，也不使用有确定答案的固定问题的面试；半结构化面试是介于结构化与非结构化之间的一种面试形式。2．根据面试实施的方式，面试可分为单独面试与小组面试。单独面试又称序列化面试，是指面试考官与每一个应聘者单独交谈的面试形式；小组面试又称同时化面试，是指面试考官同时对若干个应聘者（应聘者小组）进行面试的形式。3．根据面试的进程，面试可分为一次性面试与分阶段面试。一次性面试是指用人单位将应聘者集中在一起一次性完成的面试；分阶段面试是指用人单位分几次对应聘者进行面试。4．根据面试题目的内容，面试可分为情景性面试和经验性面试。在情境性面试中，面试题目主要是一些情境性的问题，即给定一个情境，看应聘者在特定的情境中是如何反应的，例如，对一个营销经理岗位的应聘者，可以问他，“如果顾客向你投诉，说你们的产品不好用，你的下属服务质量差，你将会怎么做”；在经验性面试中，主要提问一些与应聘者过去的工作经验有关的问题。85.双方当时人收到（）后有15天的起诉期。A、仲裁调解书B、调解协议书C、仲裁裁决书D、调解意见书答案：C解析：根据《仲裁法》第五十二条规定，调解书经双方当事人签收后，即发生法律效力。在调解书签收前当事人反悔的，仲裁庭应当及时作出裁决。由此可知，仲裁调解书一经签收便产生法律效力，当事人不能再提起诉讼。故A选项错误。调解协议书是双方当事人自愿达成的协议，不具有法律强制力。如果一方当事人不履行调解协议，另一方当事人可以向人民法院提起诉讼。故B选项错误。根据《仲裁法》第五十七条规定，裁决书自作出之日起发生法律效力。故C选项正确。调解意见书是仲裁庭在调解过程中提出的意见和建议，不具有法律强制力。故D选项错误。86.企业需要对培训效果进行建设性评估，下列说法不正确的是（）。A、建设性评估是非正式评估B、建设性评估是主观性评估C、建设性评估的结果决定了培训项目是否保留D、建设性评估让培训对象认识到自己是否进步答案：C解析：建设性评估就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。如果评估结论表明培训并不像培训者所期望的那样良好地运转，就可以对培训项目做出适当的调整，如改变培训的形式等。建设性评估经常是一种非正式的主观的评估。87.企业组织结构的整合属于（）组织结构变革。A、爆破式B、计划式C、扩张式D、改良式答案：B解析：企业组织结构的整合是有计划、有步骤地进行的变革，通过系统研究和规划，制定出整合方案后逐步推进，这种方式属于计划式组织结构变革。爆破式变革是急剧的、根本性的变革；扩张式主要侧重于规模的扩大；改良式是局部的调整和改进。而整合强调的是系统、有序的过程，与计划式变革特点相符。所以答案选B。88.企业在使用外部薪酬调查的结果时，还应当注意的问题不包括（）。A、薪酬报告不是万能的B、必须首先解决职位匹配问题C、对应职责而不是职位进行数据比较D、科学看待数据结果答案：B解析：企业在使用外部薪酬调查的结果时，还应当注意以下问题：（1）薪酬报告不是万能的，薪酬调查的结果对企业来说永远是参考。（2）对应职责而不是职位进行数据比较。（3）科学看待数据结果。89.(2015年5月)培训需求分析的客体具有（）A、多层次性B、同一性C、时间滞后性D、规范性答案：A解析：培训需求分析的客体是多层次的，这是因为不同的员工、不同的岗位、不同的部门、不同的组织结构都会对培训需求产生不同的需求。因此，选项A是多层次性是正确的答案。90.(2017年5月)战略导向的KPI体系更加强调对员工的()A、心理激励B、培训激励C、目标激励D、行为激励答案：D解析：战略导向的KPI体系是一种以企业战略为基础，通过关键绩效指标（KPI）来衡量和管理员工绩效的方法。与传统的绩效评估方法不同，战略导向的KPI体系更加强调对员工的行为激励，而不是仅仅关注结果。在战略导向的KPI体系中，员工的绩效评估不仅仅基于他们的工作成果，还包括他们的工作行为和工作态度。通过对员工的行为进行评估，可以更好地了解员工的工作方式和工作习惯，从而为员工提供更好的培训和发展机会，帮助他们提高工作绩效。此外，战略导向的KPI体系还强调对员工的目标激励。通过为员工设定明确的工作目标和绩效指标，可以帮助员工更好地理解企业的战略和目标，从而激励他们更加努力地工作，为实现企业的战略目标做出贡献。因此，选项D是正确的答案。91.（2018年11月）关于集中量数的表述，不正确的是（）。A、它是用来描述数据集中趋势的量数B、可以用它进行几组数据之间的比较C、它可以说明一组数据的某项特征D、算术平均数和标准差属于集中量数答案：D解析：集中量数是指用来描述数据集中趋势的量数，包括算术平均数、中位数、众数、标准差等。算术平均数是集中量数中最常用的一种，它可以反映一组数据的平均水平，但不能说明一组数据的某项特征。因此，选项C是正确的，而算术平均数和标准差属于集中量数。题干中提到的“集中量数”指的是算术平均数和标准差等量数，而不是D选项中所说的“算术平均数和标准差属于集中量数”这种表述。92.(2017年11月)岗位横向分类的最后一步是划分()A、职系B、岗级C、岗等D、职级答案：A解析：岗位横向分类的步骤是：1.将企事业单位内全部岗位，按照工作性质划分为若干大类，即职门。2.将各职门内的岗位，根据工作性质的异同继续进行细分，把业务相同的岗位归入相同的职组，即将大类细分为中类。3.将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分，即将大类下的中类再细分为若干个小类，把业务性质相同的岗位组成一个职系。职系的划分是岗位横向分类的最后一步，每一个职系就是一种专门的职业。因此，正确答案是选项A。93.（2018年5月）劳务派遣协议使劳务派遣机构与用工单位双方建立起（）。A、形式劳动关系B、劳务派遣关系C、民事法律关系D、实际劳动关系答案：C解析：答案解析：劳务派遣协议是劳务派遣机构与用工单位之间签订的合同。根据相关法律规定，劳务派遣机构与用工单位通过劳务派遣协议建立的是民事法律关系。这种关系主要是基于双方的合同约定，明确各自的权利和义务。形式劳动关系是劳动者与劳务派遣机构之间的关系，实际劳动关系是劳动者与用工单位之间的关系。劳务派遣关系并非是对这种关系性质的准确表述。所以，答案是C。94.员工取得比现有等级高一等级的有效学历证书，一般从取得高一等级证书之月起晋升薪酬档次是薪酬标准档次调整的（）。A、“技变”晋档B、“学变”晋档C、“龄变”晋档D、“考核”晋档答案：B解析：“学变”晋档是指员工取得比现有等级高一等级的有效学历证书，一般从取得高一等级证书之月起晋升薪酬档次。“技变”晋档是指员工通过参加技能鉴定或技能竞赛等方式，取得比现有等级高一等级的职业资格证书或技能等级证书，一般从取得高一等级证书之月起晋升薪酬档次。“龄变”晋档是指员工在本企业工作年限每满一定年限，一般从当年的1月1日起晋升薪酬档次。“考核”晋档是指员工在绩效考核中表现优秀，达到一定的考核标准，一般从考核结果生效之月起晋升薪酬档次。因此，正确答案是B。95.行为主导型的绩效考评的优点是（）。A、操作简单，能够激励员工提高技能B、开发成本小C、实施成本低廉D、短期效应比较强答案：B解析：答案解析：行为主导型的绩效考评重点在于员工的工作行为，这种考评方法的开发过程相对简单，不需要复杂的指标体系和大量的数据收集与分析，因此开发成本较小。A选项，激励员工提高技能并非行为主导型绩效考评的突出优点。C选项，实施成本低廉不准确，其实施也需要一定的投入。D选项，短期效应比较强不是其主要优点。综上，正确答案是B。96.(2017年5月)在安全生产责任制中,()对本单位安全卫生负有全面责任。A、分管安全卫生的负责人B、企业法定代表人C、总工程师D、工人答案：B解析：企业法定代表人是企业的第一责任人，对企业的生产经营活动包括安全卫生工作负有全面责任。分管安全卫生的负责人只是负责具体的安全管理工作，总工程师负责技术方面相关工作，工人在各自岗位上承担相应责任，但都不是全面责任。所以在安全生产责任制中，企业法定代表人对本单位安全卫生负有全面责任，答案选B。97.(2015年5月)劳动关系的内容是（）A、劳动B、劳动力C、劳动者D、报酬答案：A解析：答案解析：劳动关系是指劳动者与用人单位之间在劳动过程中形成的社会经济关系。它的内容主要包括劳动者与用人单位之间的劳动权利和劳动义务。劳动是劳动关系的核心内容，劳动者提供劳动，用人单位支付报酬，双方在劳动过程中形成权利义务关系。因此，选项A正确。98.按照《劳动合同法》的规定，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者之间依法订立（）。A、派遣合同B、劳动合同C、集体合同D、劳务派遣协议答案：B解析：劳务派遣单位应当与被派遣劳动者之间依法订立劳动合同99.市场薪酬调查的结果有助于（）企业或岗位的薪酬水平。A、降低B、提高C、决定D、确定答案：D解析：市场薪酬调查的结果有助于确定企业或岗位的薪酬水平，但是薪酬水平的确定并不仅仅参考市场薪酬水平。企业薪酬水平的市场定位受多方面因素的影响，除了企业所处行业、企业在行业中的地位、企业发展的不同阶段等特征之外，还应考虑企业战略、企业财务状况、企业文化等特征，在此基础上选择符合企业实际的薪酬水平。100.（）将薪酬计划和培训计划结合在一起。A、年薪制B、技能薪酬制C、绩效薪酬制D、岗位薪酬制答案：B解析：本题考查的是技能薪酬制。101.程序分析的分析工具不包括（）。A、多作业程序图B、动作研究C、线图D、流程图答案：B解析：程序分析的分析工具主要包括作业程序图、流程图、线图、人一机程序图、多作业程序图、操作人程序图。动作研究是一种传统的方法研究技术，和方法研究是并列的。102.(2019年11月)（）是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。A、课程目标B、课程内容C、课程评价D、课程空间答案：A解析：课程目标是学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，它应根据环境的需求来确定。因此，选项A是正确的答案。其他选项与问题关联性不大，不正确。103.（）是根据业务预判情况，主动对还具有使用寿命的系统进行前瞻性的修改和维护，目的是减少后期的维护工作量、维护时间和费用。A、正确性维护B、适应性维护C、完善性维护D、预防性维护答案：D解析：预防性维护是根据业务预判情况，主动对还具有使用寿命的系统进行前瞻性的修改和维护，目的是减少后期的维护工作量、维护时间和费用。104.采取“四位一体”的模式确定经营者基本年薪的是()模式。A、FB、C、YD、N答案：C解析：此题考核经营者基本年薪模式。采取“四位一体”的模式确定经营者基本年薪的是(Y)模式。105.不属于社会保险特征的是（）。A、自由性B、社会性C、互济性D、补偿性答案：A解析：社会保险作为物质帮助权实现的主要方式，还具有以下特征:第一，社会性。第二，互济性。第三，补偿性。106.竞争五要素分析模型是由（）提出的。A、迈克尔?波特B、杰克?韦尔奇C、彼得?德鲁克D、彼得?圣吉答案：A解析：竞争五要素分析法是美国人迈克尔?波特在1980年出版的《竞争战略：分析行业和竞争对手的方法》一书中提出的一种分析模型。在这个模型中，企业要进行以下五项分析：对新加入竞争者的分析、对竞争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析、对供应商的分析。波特认为，只要企业对以上的五个方面做出了科学、客观、准确的分析，企业所做出的策略与规划将会使企业在竞争中处于不败之地。107.以下属于人力资源供给预测方法的是（）。A、主观判断法和定量分析法B、马尔可夫转移矩阵法和定量分析法C、定量分析法和人员继承法D、管理人员接替模型和马尔可夫转移矩阵法答案：D解析：人力资源供给预测是指对组织未来一段时间内人力资源供给情况的预测。以下是对每个选项的分析：A选项：主观判断法是一种定性的预测方法，依赖于专家的经验和判断；定量分析法是一种基于数据和统计模型的预测方法。这两种方法都可以用于人力资源需求预测，但不是专门的供给预测方法。B选项：马尔可夫转移矩阵法是一种用于预测人力资源内部供给的方法，通过分析人员在不同职位之间的转移概率来预测未来的供给情况；定量分析法同样可以用于供给预测，但不是唯一的方法。C选项：人员继承法是一种用于预测管理人员内部供给的方法，通过分析现有管理人员的接替情况来预测未来的供给情况；定量分析法可以用于供给预测，但不是专门针对人力资源供给的方法。D选项：管理人员接替模型和马尔可夫转移矩阵法都是专门用于人力资源供给预测的方法。管理人员接替模型通过分析现有管理人员的接替情况来预测未来的管理人员供给；马尔可夫转移矩阵法通过分析人员在不同职位之间的转移概率来预测未来的人力资源供给。因此，正确答案是D。108.常用的软数据可以归纳为（）。A、工作习惯、氛围、新技术、发展、满意度和主动性B、工作习惯、氛围、新技能、发展、满意度和主动性C、工作习惯、环境、新技术、发展、满意度和主动性D、工作氛围、环境、新技术、发展、满意度和主动性答案：B解析：培训的数据按照是否用数字衡量的标准可以分为两类：硬数据和软数据。常用的软数据可以归纳：工作习惯、氛围、新技能、发展、满意度和主动性。109.对培训效果进行反应评估，培训的主持者应为（）。A、培训单位B、学员的直接主管C、培训教师D、学员的单位主管答案：A解析：详见教材表3-15。对培训效果进行反应评估，培训的主持者应为培训单位。110.劳动法律的规范性作用于劳动关系，提供了（）的当事人行为模式标准及其行为准则。A、劳动法律关系B、劳动合同关系C、劳动法律原则D、劳动法律规范答案：A解析：劳动法律的规范性作用主要体现在为劳动关系提供了行为模式标准和行为准则。具体来说，劳动法律通过规定劳动关系中各方的权利和义务，为当事人提供了明确的行为指导。在劳动法律关系中，劳动者和用人单位是主要的当事人。劳动法律明确了劳动者的权利，如获得劳动报酬、休息休假、职业安全卫生保护等，同时也规定了劳动者的义务，如遵守劳动纪律、完成工作任务等。对于用人单位，劳动法律规定了其招聘、解雇、薪酬支付、劳动保护等方面的义务，同时也赋予了其一定的管理权利。通过这些规定，劳动法律为劳动法律关系的当事人提供了具体的行为模式标准，使他们能够清楚地知道自己在劳动关系中的权利和义务，以及应该如何行为。这有助于规范劳动关系，减少劳动纠纷的发生，维护劳动者和用人单位的合法权益。因此，选项A是正确的。选项B劳动合同关系是劳动法律关系的一种具体形式；选项C劳动法律原则是劳动法律的基本原则，对具体规定具有指导作用；选项D劳动法律规范是劳动法律的具体内容。这些选项虽然都与劳动法律有关，但都不是直接提供当事人行为模式标准和行为准则的。111.亚当斯的（）认为对工作绩效和积极性影响最大的因素是在工作环境中知觉到的公平，不公平的程度。A、分配公平理论B、公平理论C、组织公平理论D、报酬分配理论答案：B解析：亚当斯的公平理论认为对工作绩效和积极性影响最大的因素是在工作环境中知觉到的公平/不公平的程度，并解释了在哪种条件下，什么样的工资水平、工资的增长和晋升的结果可能被知觉为公平或不公平。112.以下不属于三大类管理人员的是（）。A、经理B、劳资C、生产D、财会答案：A解析：将管理人员按职能分类。例如将企业所有从事劳动工资工作的人员、所有从事会计核算和财务工作的人员、所有从事生产调度工作的人员，归纳为劳资、财会、生产三大类管理人员。故选A。113.（）是以多维思考与归纳推理为基础的学习风格，此类风格的受训者善于观察，注重对信息的收集，能从多角度的观察与思考中去学习。A、主动型学习B、反思型学习C、理论型学习D、应用型学习答案：B解析：培训课程的设计策略中的基于学习风格的课程设计反思型学习。以多维思考与归纳推理为基础的学习风格，此类风格的受训者善于观察，注重对信息的收集，能从多角度的观察与思考中去学习。114.下列关于管理者训练法的说法错误的是（）。A、简称ST法B、是产业界最为普及的管理人员培训方法C、一般采用专家授课、学员间研讨的培训方式D、指导教师是管理者训练法的关键答案：A解析：管理者训练法，简称MTP法，A选项错误。它是产业界较为普及的管理人员培训方法，B选项正确。培训方式通常是专家授课与学员间研讨相结合，C选项正确。在管理者训练法中，指导教师起着关键作用，D选项正确。综上，答案应选A。115.(2018年5月)人力资源和社会保障行政部门在收到集体合同后的（）内未提出异议的集体合同即行生效。A、7日B、10日C、15日D、30日答案：C解析：《集体合同规定》第四十二条规定，集体合同或专项集体合同签订或变更后，应当自双方首席代表签字之日起10日内，由用人单位一方将文本一式三份报送劳动保障行政部门审查。劳动保障行政部门对报送的集体合同或专项集体合同应当办理登记手续。第四十七条规定，劳动保障行政部门自收到文本之日起15日内未提出异议的，集体合同或专项集体合同即行生效。因此，正确答案是选项C。116.平等协商的职工代表经（）选举产生。A、职工B、工会C、董事会D、管理层答案：A解析：平等协商的职工代表经职工选举产生，集体协商的工会代表由工会选派。只有在没有成立工会组织的企业才由职工推举产生。117.下列哪项是根据绩效的内容划分的指标？（）。A、能力指标B、否决指标C、定性指标D、主观判断指标答案：A解析：根据绩效的内容，可以分为能力指标、态度指标和业绩指标；根据绩效的重要程度，可以分为关键绩效指标、一般绩效指标和否决指标；根据指标的可量化程度，可以分为定量指标和定性指标；根据被考评的属性，可以分为主观判断指标和客观考评指标。118.(2017年5月)劳动标准按照适用层次划分，不包括（）。A、国家标准B、行业标准C、企业标准D、基础标准答案：D解