2024年杭州市电子商务师（跨境电子商务师）职业技能竞赛考试题库（含答案）

PAGEPAGE12024年杭州市电子商务师（跨境电子商务师）职业技能竞赛考试题库（含答案）一、单选题1.消费者没有购买目标,进入网上商店后受网上广告和促销活动的吸引而购买了商品,这类购买行为属于()A、特定购买B、计划购买C、提醒购买D、强制购买答案：C2.东晋陶渊明不为五斗米折腰的故事,你认为说明了其()的人格精神。A、鞠躬尽瘁,死而后已B、坚持真理,弘扬正气C、明礼诫信,爱营守法D、公私分明,清白做人答案：B3.商品包装上的小心轻放.向上.怕热.怕湿等标志属于()A、商品包装识别标志B、商品包装警告性标志C、国际通用装卸货指示标志D、商品包装指示标志答案：D4.进行网络营销时,不正确的网络礼仪是()。A、争取得到客户许可B、明确邮件的主题C、电子邮件内容详细D、发送邮件的频率适当答案：C5.在职业实践中,不属于公私分明做法的是()。A、正确认识公与私的关系,增强整体意识,培养集体精神B、要富有奉献精神C、要从细微处严格要求他人D、在劳动创造中满足和发展个人的需要答案：C6.一般情况下,电子商厦中多家网上商店的网上单证,如订单的后台处理均由()来完成A、在线B、财务系统C、企业内部D、网站答案：D7.网上单证出现问题可能来自()。A、网上单证软件的稳定性B、网络消费者操作失误C、单证传输流程出错D、系统遭受病毒侵扰答案：B8.职业道德活动中,符合"仪表端庄”具体要求的是()A、着装华贵B、鞋袜搭配合理C、饰品俏丽D、发型突出个性答案：B9.源码病毒在程序被编译之前插入到FORTRAN.C或PASCAL等语言编制的()。A、源程序B、主程序C、语言处理程序D、连接程序答案：A10.以第三方物流企业为主体的配送中心属于()。A、自有型配送中心B、公共型配送中心C、合作型配送中心D、专业物流配送中心答案：B11.网络银行对传统银行冲击较大的是()A、众多的储蓄所B、投资业务C、众多的银行工作人员D、中间业务答案：D12.一般情况下,用户登录主机时,用户名输入(),不需要密码A、guestB、adminC、managerD、anonymous答案：D解析：在大多数计算机系统中，为了安全起见，用户登录时通常都需要提供用户名和密码。然而，有一些特定的用户名或服务是设计为无需密码的，尤其是在某些网络服务或公开访问的系统中。A选项“guest”通常是来宾用户的标识，但在大多数现代系统中，即使是来宾用户也需要输入密码才能登录。B选项“admin”和C选项“manager”通常是具有高级权限的管理员用户名，这些用户登录时通常需要密码。D选项“anonymous”通常用于不需要身份验证的场合，如FTP匿名访问。在这种情境下，用户可以使用“anonymous”作为用户名，并通常不需要输入密码，或者密码是预定义的（如用户的电子邮件地址）。因此，根据题目描述和常见用法，正确答案是D，即用户名输入“anonymous”时，不需要密码。13.在商品外包装上粘贴封条最主要的目的是()A、使外包装更加精美B、店铺宣传C、防止物品遗失D、标明包裹内的物品答案：C14.亚马孙.速卖通的盈利模式是()A、中国卖家通过第三方电子商务平台,直接与海外小型买家进行在线交易,并获得销售收入B、为供货商买断货源,同时自建B2C平台(含物流.支付.客服体系),将产品销往海外,并获得销售收入C、为境内外会员商户提供网络营销平台,传递供应商或采购商的商品或服务信息并促成交易,收取会员费或营销推广费D、线上线下结合,售卖商品盈利答案：A15.从网络商务信息所具有的总体价格水平来看,()所占信息库数据量的比例最大A、免费商务信息B、收取较低费用的信息C、收取标准费用的信息D、优质优价的信息答案：C16.在整个支付流程中,资金最终流向的地方是()A、客户开户行B、商家开户行C、清算中心D、任何一个开户行答案：B解析：在支付流程中，资金的流向是从付款方（通常是客户）经过一系列的中间环节，最终到达收款方（通常是商家）。这个过程涉及到多个金融机构和支付平台，但资金的最终目的地是商家的账户。A选项“客户开户行”是资金流出的起点，不是终点。C选项“清算中心”是负责在不同银行之间进行资金清算的机构，但它并不是资金的最终归宿。D选项“任何一个开户行”太过笼统，因为支付流程中资金有明确的流向，不是随意流向任何一个开户行。因此，正确答案是B选项“商家开户行”，这是因为在支付完成后，资金最终会进入商家的账户，也就是商家在银行的开户行。17.在淘宝网店铺中,买家与卖家之间在交流时频繁使用的工具是()A、阿里旺旺B、淘宝助理C、淘宝小二D、百度嗨答案：A解析：在淘宝网店铺的运营和交易过程中，买家与卖家之间的交流沟通是至关重要的。为了保障交易双方的权益，淘宝网提供了专门的交流工具。A选项“阿里旺旺”是淘宝网及其关联公司所推出的一款即时通讯软件，专为淘宝用户服务，允许买家和卖家之间进行实时交流，以解决交易过程中的问题或询问商品详情。B选项“淘宝助理”是一款帮助卖家管理店铺的工具，包括商品上架、下架、订单处理等，但并非买家与卖家之间交流的工具。C选项“淘宝小二”实际上是淘宝客服的俗称，他们负责处理交易中产生的纠纷和问题，但并不直接作为买家与卖家之间的交流工具。D选项“百度嗨”是百度公司推出的一款即时通讯软件，主要用于百度用户的交流，与淘宝网店铺中的交易无直接关联。因此，根据题目描述和上述分析，正确答案是A，即“阿里旺旺”。18.以下哪些不是网上市场调研的主要内容()A、市场需求研究B、网站建设研究C、营销因素研究D、竞争对手研究答案：B19.下面()功能是一般的博客不能提供的。A、发表文章B、上传图片C、查找博文D、音频聊天答案：D20.以下做法中,不属于诚实劳动的是()A、员工小王经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件B、某药店负责人降价销售由于一时疏忽而购进的劣质药品C、经理要求员工小李一周完成的工作,结果他用了三天就完成了D、员工小张找到了一种替代的生产原料,降低了生产成本答案：B21.下列观点你认为正确的是()A、按劳取酬,多奉献就应该多收获B、多劳多得与提倡奉献精神是矛盾的C、"一份耕耘,一份收获”与奉献精神是违背的D、奉献精神与提倡多劳多得不矛盾答案：D22.下列选项中属于职业道德作用的是()A、增强企业的凝聚力B、增强企业的离心力C、决定企业的经济效益D、增强企业员工的独立性答案：D23.下面哪个是对信息的完整性的正确阐述()A、信息不被篡改.假冒和伪造B、信息内容不被指定以外的人所知悉C、信息在传递过程中不被中转D、信息不被他人所接收答案：A24.营销因素研究的内容不包括()A、本企业的产品在整个市场的占有率B、市场潜在需求量有多大C、促销策略的研究D、价格研究答案：A25.打印机属于()A、输入设备B、输出设备C、主机D、控制器答案：B26.广告图像被点击并链接到相关网址或载有详细信息的页面1000次的网络广告费用是()。A、CPMB、CPCC、PAD、CPH答案：B27.电子商务师要坚持()的作风,一切从实际出发。A、恪守信用B、实事求是C、客观实践D、秉公办事答案：B28.用IE浏览器浏览网页,在地址栏中输入网址时,通常可以省略的是()A、HTTP://B、FTP://C、MAILTO://D、NEWS://答案：A29.驻留型病毒感染计算机后,把自身驻留部分放在什么中()A、ROMB、软盘C、硬盘D、RAM答案：D30.我国现行法律体系对于电子合同的有效性的态度是()A、予以肯定的B、否定的C、没有这方面的规定D、根据具体情况具体判断答案：A31.身份认证中的证书由()发行A、政府机构B、银行C、企业团体或行业协会D、认证授权机构答案：D32.阿里巴巴智能设计海报的AI产品叫()A、鲁班B、猫班C、设计师D、阿里设计答案：A33.目前在新浪.搜狐.网易等网站上发布广告的主要形式是()A、文字广告B、按钮广告C、旗帜广告D、弹出式广告答案：C34.电子支票包括三个实体()A、购买方.销售方.认证中心B、购买方.销售方.清算中心C、购买方.销售方.金融中介D、购买方.销售方.支付网关答案：C35.与传统市场相比,网络市场更趋于一个买方市场,这是由于()A、网上用户迅速增加B、网上用户通常拥有更强的购买力C、顾客拥有了了解信息的手段D、商家为了占领市场而不断迎合顾客的需求答案：C36.世界上第一台电子计算机是()年研制成功的A、1945B、1946C、1947D、1948答案：B37.()是以互联网络为媒体,以新的方式.方法和理念实施营销活动,更有效促成个人和组织交易活动的实现A、市场营销B、网络营销C、市场战略D、产品战略答案：B38.计算机操作系统是()之间的接口A、计算机和计算机B、计算机和服务器C、用户和计算机D、软件和硬件答案：C39.典型的电子商务支付形式应该是A、银行转账B、电话支付C、货到付款D、网上支付答案：D40.适合连锁企业.集团企业采用的配送模式是()A、独立配送模式B、共同配送模式C、集团配送模式D、连锁配送模式答案：C41.有关网络信息收集困难解决办法的描述错误的是()。A、明确检索目标B、缩短检索内容C、充分利用索引检索引擎D、合理使用各种符号改善检索过程答案：B42.客户关系管理的英文简称是()A、CDMB、CRNC、RMD、CMR答案：C43.关于网络营销对传统广告障碍的消除说法不正确的是()A、网络空间具有无限扩展性,因此在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限B、不能根据访问者特性如硬件平台,域名或访问时搜索主题等方面有选择地显示其广告C、迅速提高的广告效率也为网上企业创造了便利条件D、可以根据其注册用户的购买行为很快地改变向访问者发关的广告答案：B44.我国最早关于电子商务的立法是()A、《中华人民共和国电信条例》B、《计算机软件保护条例》C、1999年的《合同法》D、《电子签名法》答案：C45.配送中心的重点作业区域是()。A、进货区B、储存区C、理货区D、配装区答案：D46.框架也称为(),通过框架技术能够把Web浏览器的窗口分成几个独立的区域,每一个区域即为一个框架。A、表格B、栏目C、帧D、网页答案：C47.不同的历史时期,有不同的道德标准,职业道德也不例外。这表明了职业道德具有明显的()特点.A、时代性B、实践性C、多样性D、经济性答案：A48.创新对企事业和个人发展的作用没有表现在哪个方面()A、创新是企事业持续.健康发展的巨大动力B、创新是企事业竞争取胜的重要手段C、创新是个人事业获得成功的关键因素D、创新是阻碍企业发展的因素之一答案：D49.下列关于爱岗敬业的说法中,你认为不正确的是()A、爱岗敬业是现代企业精神B、现代社会提倡人才流动,爱岗敬业正逐步丧失它的价值C、爱岗敬业要树立终生学习观念D、发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现答案：B50.电子商务安全需求一般不包括()A、保密性B、完整性C、真实性D、高效性答案：D51.具有高度目标化和专业化特点的搜索引擎是()。A、元搜索引擎B、分类搜索引擎C、全文搜索引擎D、垂直主题搜索引擎答案：D52.在电子现金的支付过程中,E-cash结算是在商家()_之间。A、用户B、E-cash银行C、电子银行D、网上银行答案：B解析：在电子现金的支付过程中，E-cash（电子现金）是一种存储在电子钱包中的电子货币形式，它模拟了传统现金的支付功能。当用户想要使用E-cash进行支付时，这笔交易通常涉及到用户、商家和E-cash银行三方。用户从自己的电子钱包中发出E-cash到商家，而E-cash的结算实际上是在商家和E-cash银行之间进行的。这是因为E-cash银行是电子现金的发行和管理机构，负责确保电子现金的合法性和交易的顺利进行。因此，选项A“用户”是不正确的，因为E-cash的结算并不直接在用户和商家之间进行。选项C“电子银行”和D“网上银行”虽然都与电子支付相关，但它们并不特指E-cash的结算环节。所以，正确答案是B“E-cash银行”。53.网络营销与传统营销的整合,就是利用()实现以消费者为中心的传播统一.双向沟通,实现企业的营销目标。A、整合营销策略B、市场营销策略C、促销策略D、网络营销策略答案：A54.在电子商务中,电子钱包是一种()A、电子货币B、所有电子货币的总称C、电子支付工具D、用于保存现金的电子装置答案：C55.()是淘宝网官方推荐的沟通工具。A、QQB、微信C、阿里旺旺D、电话答案：C56.下列活动中,因其功能全面又被称为"小物流”的是()。A、配送B、运输C、储存D、流通加工答案：A57.在线商店向银行请求支付授权时,信息通过()从Internet网传给收单行。A、认证中心B、信用卡信息中心C、支付网关D、票据交换中心答案：C58.在办公室中,用来编制文档的字处理程序是()A、应用软件B、信息管理系统软件C、操作系统D、程序设计语言答案：A59.由于网络营销的双向互动性,使其真正实现了()A、买方市场B、全程营销C、卖方市场D、营销整合答案：B60.以下哪个词语不属于广告禁用词?()A、最好B、中国第一C、唯一D、效果好答案：D61.在下列选项中,符合平等尊重要求的是()A、根据员工工龄分配工作B、根据服务对象的性别给予不同的服务C、师徒之间要平等尊重D、取消员工之间的一切差别答案：C62.()是电子商务系统得以运行的技术基础A、网络平台B、计算机软件C、计算机硬件D、因特网答案：A63.()攻击破坏信息的完整性A、中断(干扰)B、截取(窃听)C、篡改D、伪造答案：C64.互联网络,因为其特有的强大的沟通能力,也常常被认为是一种A、新型媒体B、第二媒体C、虚拟时代D、BBS答案：A65.正确使用职业用语的是()A、"不知道”B、"不适合,可以退货”C、"不买,别问”D、"不是告诉你了吗”答案：B解析：在职业沟通中，使用恰当的用语对于建立和维护良好的客户关系至关重要。让我们逐项分析这四个选项：A."不知道”：这种回答显得不够专业，因为它没有提供任何信息或解决方案，可能会让客户感到不满意。B."不适合,可以退货”：这个回答既直接又礼貌地传达了产品的不适合性，并提供了退货的解决方案，体现了对客户的尊重和关怀。C."不买,别问”：这种回答显得冷漠且不礼貌，可能会让客户感到被冒犯，不利于建立积极的客户关系。D."不是告诉你了吗”：这种回答给人一种不耐烦和傲慢的感觉，同样不利于维持良好的客户关系。综上所述，B选项"不适合,可以退货”是这四个选项中最恰当的职业用语，因此是正确答案。66.HTML语言可以描述图像的位置.大小等属性,但不能直接描述图像上的()。A、颜色B、像素C、文字D、代码答案：B67.资金的转移过程称为()A、物资流B、资金流C、数据流D、信息流答案：B68.域名是树状结构,其树状结构称为(),由InterNIC负责管理。A、域名空间B、域名地址C、域名系统D、域名管理答案：A69.职业道德活动中,对客人做到()是符合语言规范的具体要求的。A、言语细致,反复介绍B、语速要快,不浪费客人的时间C、用尊称,不用忌语D、语气严肃,维护自尊答案：C70.将供应商.制造商.分销商.零售商.最终用户连成一个整体的网链结构是()A、产业链B、供应链C、物流联盟D、配送网络答案：B71.不属于电子支票类的电子支付工具是()A、电子支票B、电子汇款C、电子划款D、电子钱包答案：D解析：电子支付工具是电子商务中用于支付和结算的各种电子化的手段或方式。针对题目给出的选项，我们逐一分析：A.电子支票：是纸质支票的电子替代品，可以包含收款人、付款人、金额、日期等关键信息，并可以通过网络进行传输和处理。因此，电子支票是电子支付工具的一种。B.电子汇款：类似于传统的银行汇款，但操作过程通过电子方式完成，比如通过网银或移动支付应用进行转账。电子汇款同样是电子支付工具的一种。C.电子划款：这通常指的是在电子商务中，商家与消费者之间的资金结算，通过电子手段完成资金的划转。电子划款也是电子支付工具的一种形式。D.电子钱包：虽然与电子支付相关，但电子钱包更侧重于存储电子货币或电子支付凭证，而不是直接作为支付工具使用。电子钱包通常与电子信用卡、电子借记卡等支付工具结合使用，但本身不直接代表支付工具。因此，不属于电子支票类的电子支付工具是电子钱包，即选项D。72.目前在打印预览状态,若要打印文件,则()A、必须退出预览状态才能打印B、在打印预览状态也可直接打印C、只能在打印预览状态打印D、必须在页面状态打印答案：B解析：在大多数现代办公软件的打印预览功能中，用户可以直接从预览状态进入打印操作，而无需退出预览状态。预览状态是为了让用户能够在打印前查看文档的排版和布局效果，以便进行必要的调整。当用户对预览效果满意后，可以直接从预览状态选择打印，而无需回到编辑或页面状态。因此，选项B“在打印预览状态也可直接打印”是正确的。选项A、C和D均不符合现代办公软件的常规操作逻辑。73.对电子商务师这个特定工作岗位,(),热爱本职工作,这是电子商务师职业道德的一条主要规范。A、敬业爱岗B、专研业务C、工作认真D、忠于职守答案：D74.我国电子签名立法采用了()A、技术特定性的立法模式B、技术中立性的立法模式C、先综合立法再分别立法的模式D、折中型的立法模式答案：D75.电子现金的特点是()A、适合大额消费B、每笔交易必须通过银行,因此比较安全C、交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户D、必须通过智能卡完成交易答案：C76.在互联网营销环境下,对不同的消费者提供不同的商品,其顾客化方式的驱动力是()。A、市场导向B、消费导向C、终端消费者D、国外分销商答案：C77.在下列职业活动中,没有做到公平公正的是()A、按原则办事B、不徇私情C、坚持按劳分配D、不惧权势,不计个人得失答案：C78.在电子商务中,虚拟银行同时扮着什么样的角色()A、发送银行B、发送银行和接收银行C、接收银行和认证D、发送银行和认证答案：B79.配送的基本环节有备货.()送货。A、储存B、运输C、理货D、加工答案：C80.从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中,正确的是()A、认为这很丢面子,尽量避免与顾客碰面B、认为有损于公司形象,想办法冷处理C、按照对方损失情况给予赔偿,让顾客尽快离开D、把这件事当作纠正错误的一次机会答案：D81.办事公道的具体要求不包括()A、坚持真理B、公私分明C、公平公正D、直来直去答案：D82.物流的信息化包括()和数据库的建立.运输网络合理化.销售网络系统化和物流中心管理电子化等。A、商品代码B、条形码C、配送网络D、信息系统答案：A83.在日常商业交往中,举止得体的具体要求包括()A、感情热烈B、表情从容C、行为偏激D、表情肃穆答案：B84.下列因素中对网络消费者购买影响小的是()A、产品的时尚和新颖B、购买的便捷性C、产品的价格D、产品的质量答案：D85.商品项目与其标识代码-条码之间的关系是()A、一一对应B、一种商品可以多个代码C、一个代码可以多种商品D、无所谓答案：A86.电子商务师的职业道德规范不包括()。A、忠于职守.坚持原则B、兢兢业业,吃苦耐劳C、谦虚谨慎,办事公道人D、团结友爱,互帮互助答案：D解析：电子商务师的职业道德规范主要涉及与职业行为、态度以及与他人关系相关的准则。我们来逐一分析选项内容：A选项“忠于职守，坚持原则”是职业道德的基础要求，它要求电子商务师在工作中保持忠诚，并坚守职业原则。B选项“兢兢业业，吃苦耐劳”同样是职业道德中重要的工作态度要求，它强调电子商务师在工作中应该勤奋努力，不怕困难。C选项“谦虚谨慎，办事公道”也是职业道德中的重要组成部分，它要求电子商务师在与人交往和工作中保持谦虚和谨慎，并公正地处理事务。而D选项“团结友爱，互帮互助”虽然是一种良好的人际交往品质，但它并不直接属于电子商务师的职业道德规范范畴。电子商务师的职业道德更多地关注于个人与职业相关的行为和态度，而不是一般的人际交往规范。因此，正确答案是D选项，“团结友爱，互帮互助”。87.道德中所谓"应该"的意思是()A、基于社会利益,按照社会供认的价值取向行事B、考虑自己的利益需求,按照自己的想法行事C、根据实际情况,不断对办事方式做出调整D、从人际关系出发,凡是合乎人情的,就是应该的答案：A88.网络消费者第一次在网上购物时一定要A、进行注册B、输入帐号C、进行电话身份确认D、进行电子邮件确认身份答案：A89.下列四种软件中属于系统软件的是A、PowerPointB、WordC、WINDOWS7D、Excel答案：C90.网络营销与传统营销的整合，就是利用（）实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通，实现企业的营销目标。A、整合营销策略B、市场营销策略C、促销策略D、网络营销策略答案：A91.判断信息的（），要网站的内容是否贴近用户，用户是否感兴趣A、时效性B、权威性C、趣味性D、实用性答案：C92.主页是InternetExplorer每次启动时先打开的起始页，它有（）设置方法。A、2种B、3种C、4种D、5种答案：B93.我国最早关于电子商务的立法是（）A、《中华人民共和国电信条例》B、《计算机软件保护条例》C、1999年的《合同法》D、《电子签名法》答案：C94.使用CPM计费方式的是（）A、钻展B、直通车C、淘宝客D、淘金币答案：A95.坚持办事公道，必须做到（）A、坚持真理B、舍己为人C、自以为是D、自私自利答案：A96.如果客户在购物后进行网上支付不成功，除了由于网上购物不熟练的客户操作失误外，最常见的原因是A、网上商店的系统运行不稳定B、银行的支付系统运行不稳定C、通讯网络线路出现故障D、计算机病毒侵袭答案：B97.在电子交易过程中，如果一方对已达成交易进行否认，就违背了（）A、交易信息的保密性B、交易者身份的确定性C、交易各环节的不可否认性D、交易文件的不可修改性答案：C98.不装备任何软件的计算机称为硬件计算机或()A、模拟计算机B、裸机C、单片机D、专用计算机答案：B99.大额电子资金划拨系统主要应用于（）A、企业与消费者之间的商务B、消费者与消费者之间的电子商务C、企业与企业之间的电子商务D、所有类型的电子商务答案：C100.智能卡（IC)上的价值由（）保护，只有用户能访问它。A、个人密码（PIN)B、数字信封C、数字摘要D、数字签名答案：A101.下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确的是（）A、依法治国比以德治国更为重要B、以德治国比依法治国更为重要C、德治是目的，法治是手段D、以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进答案：D102.以下格式正确的网址是（）A、http//B、http:C、D、答案：C103.以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼（）A、小二B、亲C、老板D、店主答案：A104.消费者要进行购买抉择，是在网络消费的（）阶段A、售前B、售中C、售后D、支付答案：B105.店铺各页面被查看的次数被称为（）A、访客数B、成交转化率C、浏览量D、客单价答案：C106.合同是（）的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。A、平等主体B、对立主体C、交易主体D、多个主体答案：A107.办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（）A、原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏B、奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落D、牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明答案：C108.在淘宝店铺数据中，UV的含义是()A、页面浏览次数B、关键词搜索次数C、页面平均停留时间D、页面独立访问者答案：D109.属于物流服务基本功能的是()A、运输功能B、物流信息设计C、包装功能D、流通加工功能答案：A110.在市场经济条件下，（）是职业道德社会功能的重要表现。A、克服利益导向B、遏制牟利最大化C、增强决策科学化D、促进员工行为的规范化答案：D111.要在IE中返回上一页，应该（）A、单击“后退”按钮B、按F4键C、按Delete键D、按Ctrl+D键答案：A112.物流管理的最终目标是（）A、用户服务B、渠道设计C、网络分析D、物料管理答案：A113.在网站推广计划的内容中不包括A、网站推广计划的阶段目标B、对网站推广的费用的预算C、在不同阶段采用不同的网站推广方法D、对网站推广策略的评价答案：B114.网上单证出现问题可能来自（）。A、网上单证软件的稳定性B、网络消费者操作失误C、单证传输流程出错D、系统遭受病毒侵扰答案：B115.电子现金的优点是（）A、实用B、成本高C、风险大D、无纸化答案：D116.下列哪个不是爱岗敬业的具体要求是（）A、树立职业理想B、强化职业责任C、提高职业技能D、抓住择业机遇答案：D117.目前在新浪、搜狐、网易等网站上发布广告的主要形式是（）A、文字广告B、按钮广告C、旗帜广告D、弹出式广告答案：C118.给产品定价时我们常用到的一个方式是尾数定价，下列哪个不属于尾数定价（）A、9.9B、19.99C、158D、732答案：D119.EDI网络传输的数据是()A、自由文件B、平面文件C、用户端格式D、EDI标准报文答案：D120.防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的，因系统的（）级别不同而有所不同。A、硬件B、软件C、安全D、操作系统答案：D121.“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从（）A、业务流程B、服务C、通信D、在线答案：A122.数字签名是解决以下哪项问题的方法()A、未经授权擅自访问网络B、数据被泄漏或篡改C、冒名发送数据或发送数据后抵赖D、以上三种答案：C123.流通加工不合理现象主要表现在（）。A、时间效用B、空间效用C、持有效用D、形态效用答案：B124.在我国，(）部门主管全国的计算机病毒防治管理工作。A、公安部B、安全部C、公安部公共信息网络安全监察部门D、信息产业部公共信息网络安全监察部门答案：C125.店招图片默认格式一般为（）A、jpgB、gifC、jpegD、png答案：A126.卖方以一批货物同时向两家以上顾客报价，如果其中有人接受此报价，则后到接受者，对已售的货品即自动失效，这种报价方式属于A、条件式报价B、动态报价C、可以先销售的报价D、无承诺的报价答案：C127.下面哪个不是数字证书中的内容（）A、公开密钥B、数字签名C、证书发行机构的名称D、私有密钥答案：D128.在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的（）。A、完整性B、身份的可确定性C、有效性D、保密性答案：D129.下面对诚实守信理解正确的有哪些（）A、它不是一种职业道德规范B、它不是维系市场经济运行的规则之一C、它不是真实无欺、遵守承诺和契约的品德及行为D、它是做人的基本准则答案：D130.电子商务师的职业道德规范不包括（）A、忠于职守、坚持原则B、兢兢业业，吃苦耐劳C、谦虚谨慎，办事公道D、团结友爱，互帮互助答案：D131.（）以第三方物流企业为主体的配送中心属于：A、自有型配送中心B、公共型配送中心C、合作型配送中心D、专业物流配送中心答案：B132.订单生成模块将各个网上商店生成各商店的订单，再将各商店级的订单综合而成（）的订单。A、商品级B、商厦级C、网上商店级D、购物车级答案：B133.HTT是A、超文本标记语言B、超文本传输协议C、统一资源定位器D、传输控制协议答案：B134.我国社会主义道德建设的原则是（）。A、集体主义B、人道主义C、功利主义D、合理利己主义答案：A135.（）是指软件、硬件或策略上的缺陷，这种缺陷导致非法用户未经授权而获得访问系统的权限或提高权限。A、漏洞B、威胁C、病毒D、攻击答案：A136.颜色不多、线条清楚的图像，应选择图像文件的格式是（）A、GIFB、PSDC、BMPD、JPG答案：A137.电子商务安全协议SET主要用于（）。A、信用卡安全支付B、数据加密C、交易认证D、电子支票支付答案：A138.下列哪个网站的搜索引擎提供全文搜索服务A、新浪B、搜狐C、雅虎D、google答案：D139.“没有自己的数据，而是将要用户的查询请求同时向多个搜索引擎地窖，将返回的结果重复排除、重新排序后，作为自己的结果返回给用户”，这句话描述的搜索引擎是()A、目录式搜索引擎B、机器人搜索引擎C、元搜索引擎D、主题指南类搜索引擎答案：C140.智能卡与ATM卡的区别在于两者分别是通过嵌入式芯片和（）来储存信息。A、条码B、存储器C、集成电路D、磁条答案：C141.和传统的支付手段相比，目前国内网上支付的显著特点是（）A、对设备要求更高B、更加安全C、覆盖范围更广D、为更多商家所接受答案：A142.下列哪些内容不属于职业品格的范畴（）A、职业理想B、进取心C、创业精神D、性格答案：D143.职业化是职业人在现代职场应具备的基本素质和工作要求，其核心是（）。A、对职业道德和职业才能的重视B、职业化技能的培训C、职业化行为规范的遵守D、职业道德的培养和内化答案：A144.互联网络的基本含义是（）A、计算机与计算机互联B、计算机与计算机网络互联C、计算机网络与计算机网络互联D、国内计算机与国际计算机互联答案：C145.是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务A、售货服务B、售前服务C、售中服务D、售后服务答案：D146.利用计算机来模仿人的高级思维活动称为()A、数据处理B、自动控制C、辅助设计D、人工智能答案：D147.正确的URL格式为()A、(协议)：//(主机名)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)B、(主机名)：//(协议)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)C、(协议)：//(主机名)：(端口号)/(文件名)/(文件路径)D、(协议)：//(端口号)：(主机名)/(文件路径)/(文件名答案：A148.光圈和景深有密切的关系，因为通过调整（）的大小可以直接控制景深。A、2600~10000B、2500~10000C、2700~10000D、2800~10000答案：B149.淘宝客推广是如何收费的（）A、成交B、点击C、展现D、小时答案：A150.对电子商务的理解，至少应从哪两个方面考虑：()A、计算机技术和商务B、现代信息技术和商务C、网络技术和商务D、通信技术和商务答案：B151.电子商务完全取代传统商务将有一个（）的过程。A、短暂B、漫长C、无法确定D、无法实现答案：B152.手机支付模式与传统PC支付模式最主要的区别在于()。A、盛付通B、支付安全C、支付渠道D、支付环境E、支付政策答案：B153.网络蚂蚁下载工具所用的技术手段不包括（）A、多点连接B、断点续传C、计划下载D、支持MMS和RST协议答案：D154.网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（）。A、信息发布平台B、信用调查平台C、质量认证平台D、信息交流平台答案：D155.信息都是具有时效性的，其价值与时间成（）。A、正比B、反比C、同时增D、同时减答案：B156.下面哪一项属于中介？（）A、准备广告材料的营销公司B、匹配“需要产品”的买方和“有产品出售”的卖方的计算机系统C、在线出售产品的卖方D、将产品邮递给顾客的UPS答案：B157.下面哪一项不是电子福利发放（EBT）的确定优势之一？（）A、交易速度B、轻松安排税收C、减少欺骗D、降低成本答案：B158.（）要经过邮件列表管理者批准之后信件才能发表，如产品信息发布，电子杂志等。A、公开型邮件列表B、封闭型邮件列表C、自由型邮件列表D、管制型邮件列表答案：D159.智能客服训练师是通过数据分析等方法、不断提升智能客服产品在业务应用过程中的问题解决能力。以下不属于智能客服训练师提高智能客服产品方法的是(（）A、训练测评B、纠纷处理C、知识挖掘D、业务分析答案：B160.TCP/IP是Internet中计算机之间通信所必须共同遵循的一种（）。A、网络操作系统B、网络协议C、应用软件D、用户数据答案：B161.下面关于胖客户和瘦客户的描述，错误的是（）。A、瘦客户是指客户机被设计得很小B、瘦客户客户端功能少C、胖客户对客户要求较低D、胖客户部署和管理比较困难答案：C162.亚太经合组织(APEC)已建了，以监控本地区及全球各认证中心的开展。A、亚洲认证协调中心B、认证中心授权系统C、亚洲各国认证机构联合会D、一个现有鉴证授权机构的数据库答案：D163.ABC公司给对本公司满意的客户发送电子邮件。公司希望这些客户将信息传递给他们的朋友和同事。上述形容的具体是什么样的营销方式？（）A、推动战略B、拉动战略C、试销D、传染营销答案：D164.利用电子邮件采集市场信息一般要先(A、制作网上调查问卷B、获得客户的电子邮件地址C、通过电子邮件向各客户发放调查问卷D、汇集反馈答案：B165.数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行（）。A、加密B、加密、解密C、解密D、安全认证答案：B166.生产计划与控制.厂内运输〔搬运〕在制品仓储与管理等活动属于()。A、供给物流B、生产物流C、销售物流D、回收废弃物流答案：B167.小明在淘宝上自动充值话费，在没有人干预的情况下多长时间会确认收货。（）A、1天B、2天C、3天D、10天答案：A168.诸如销售和广告之类对客户透明的企业流程是：（）A、前台业务B、物流C、后台操作D、整合答案：A169.下列属于电子邮件加密软件的是(A、RSAB、IDEAC、MIMED、PGP答案：D170.在数据库管理系统中,()适合作为小型Web网站的后合数据库A、FoxProB、AccessC、OracleD、SOLServer答案：B171.全球纺织网的商业模式属十()A、以在线交易服务为主的综合B2B模式B、以召商加盟服务为主的行业B2B模式C、以“行业门户联需”为丰的综合B2B模式D、以供求商机信息服务为主的综合B2B模式答案：D172.物流运输企业与供应链参与各方整合在一起形成（）A、物流企业B、供应链结合体C、第三方物流D、物流供应链答案：C173.下列选项中属于垂直B2B电子商务的是（）A、Del1电脑B、环球资源网C、EbayD、Alibaba答案：A174.电子邮件地址的一般形式为()。A、用户帐号IP地址B、IP地址用户帐号C、用户帐号域名D、域名IP地址答案：C175.实现EDI的关键是()。A、通信网络B、计算机硬件C、计算机软件D、标准答案：D176.在物流中，改变商品空间状态的是〔〕。A、运输B、储存C、装卸搬运D、包装答案：A177.如果要对网页建立合理的超链接，以下哪项不合适（）。A、空链接B、内部链接C、外部链接D、锚记链接答案：A178.阿里指数中的属性细分功能分析搜索的关键词的相关属性、包括（）、热门营销属性与价格带分布。A、1688商品属性B、商品属性C、热门商品属性D、1688热门属性答案：D179.网络购物必须具备人气、交流和信息量三个基本条件，其中（）是基础A、人气B、交流C、信息量D、交流和信息量答案：A180.电子商务在所有情况都缩短了经营周期，除了：（）A、顾客满意度B、营销原料的开发C、产品分销D、产品上市时间答案：A181.电子商务案例分析中，经营风险分析属于()A、电子商务网站背景分析B、电子商务网站效益分析C、电子商务网站经营指标分析D、电子商务网站建设与维护方法分析答案：B182.平台要因素之一、做好标题优化更容易吸引流量、以下不属于标题优化原则的是（）A、权重原则B、相关性原则C、分词原则D、排序原则答案：B183.教育机构的一级域名是〔〕A、netB、orgC、govD、edu答案：D184.()划分出符合实际的价格区间划分标准,寻找主导价位A、价格体系分析B、产品线分析C、价格一区城分析D、价格一产品分析答案：A185.现代密码学中，最至关重要的机密是()。A、加密算法B、密文C、密钥D、解密算法答案：C186.下列不是单品运营分析作用的是（）。A、有助于提高网店营销系统运行的效率B、有助于调整视觉效果C、有助于完善运营过程D、有助于制定促清计划答案：A187.下面哪一项不是SCM（供应链管理）的功能之一？（）A、产品开发B、采购C、物流D、产品计划答案：A188.（）是商店生成系统的核心A、前台商务系统B、后台数据系统C、站点管理系统D、店面管理系统答案：D189.为提高商品价值.传递信息等以销售为目的的包装，被称作〔〕。A、工业包装B、商品包装C、硬包装D、大包装答案：B190.（）是营销价格的最低界限，对企业销售价格有很大影响。A、成本B、购买力C、竞争D、供求关系答案：A191.（）的操作步骤包括列出网站上各种单证的有关数据项并确定项名。A、设计网上单证的风格B、设计网上单证之间的链接关系C、设计网上单证的种类和格式内容D、设计网上单证的数据处理功能和链接答案：C192.下面关于网络市场调研的描述错误的是（）。A、调研费用比传统市场调研低B、调研范围相对较大C、适合面对面的深度访问D、全天候进行答案：C193.下面哪一项不是传统拍卖的局限？()A、销售期B、检验产品的时间C、对买方有技术要求D、亲自出现在拍卖现场答案：A194.通过加强运输的经济核算可以控制()。A、装卸搬运费用B、运输费用(正确正确答案)C、包装费用D、储存费用答案：B195.电于商务网站的突破点涉及（）A、定位、结构、功能B、定位、盈利、功能C、盈利、结构、功能D、定位、结构、盈利答案：A196.()是供应链管理系统A、CRMB、SCMC、ERPD、JIT答案：B197.网上竞价模式主要有A、正向竞价和随意竞价B、逆向竞价和随意竞价C、正向竞价和逆向竞价D、任意竞价和逆向竞价答案：C198.（）不是计算机犯罪区别于传统的盗窃、抢劫等犯罪的特征。A、不易侦查B、不易觉察C、隐蔽性D、公开性答案：D199.网站开发的最后五个阶段，除了个性化阶段、应用阶段、战略同盟阶段和反馈阶段外，还有（）。A、链接阶段B、全球化阶段C、完善阶段D、集成阶段答案：B200.Internet划分的4个区域中，Internet区域默认的安全等级是（B）。A、高级B、中级C、中低级D、低级答案：B201.以下哪种类型的商品不支持退换货（）A、淘宝网买的图书B、淘宝网购买的家具C、淘宝网购买的游戏币D、淘宝网购买的易碎品答案：C202.网络中间商与传统的中间商存在哪些区别〔〕A、存在的前提不同B、交易的主体不同C、交易的内容不同D、以上说法都正确答案：D203.下面哪一项不是公司门户的特征？（）A、公司的合作伙伴利用公司门户进行沟通。B、公司的员工使用这个系统进行沟通。C、公众使用公司门户来上网。D、公众使用公司门户来获取有关该公司的信息。答案：C204.所谓()系指一份标单中包括招标单、投标单、合约二种A、单一式标单B、复杂式标单C、三用式标单D、多用式标单答案：C205.关于数字签名，以下说法不正确的是（）。A、能够保证签名者身份的权威性B、能够保证信息是由签名者自己签名发送的C、能够保证信息在签发后到收到为止未曾做过任何修改D、是由发送者用自己的私钥对信息加以处理而生成的文件答案：A206.下列符合信息认证要求的是（）。A、发信人知道某个秘密信息B、用户持有合法的随身携带的物理介质C、利用某些生物学特征D、对数据和信息来源进行验证答案：D207.目前普遍采用的EDI通信模式为()。A、LANB、PTPC、INTERNETD、VAN答案：D208.具有与IE软件相似功能的软件是()。A、NetscapecommunicatorB、OutlookExpressC、WordD、LotusNotes答案：A209.在线调研表中一般所提问题不应超过（）。A、0项B、20项C、30项D、40项答案：B210.关于LINUX操作系统下列说法正确的是（）。A、单用户、多任务网络操作系统B、多用户、多任务网络操作系统C、多用户、单任务网络操作系统D、单用户、单任务网络操作系统答案：B211.在域名标识中，用来标识军事组织的代码是()。A、ComB、GovC、MilD、Org答案：C212.1996年台湾制造汽车的“一元买汽车”活动将一台欧宝汽车由网友通过网络公开投标,在活动期间1个月内创造了近万人的投标纪录，这是属于（）A、网络的推广技巧B、网络的创意营销C、产品的属性营销D、产品的特点营销答案：B213.面对尚不明朗的国内Web2、0网络盈利模式，人人网的市场定位是()A、做中国第·城市门户B、为本地人民服务C、打造全球大学生百动社区D、打造用户心目中的至爱品牌答案：A214.WWW服务是Internet上最方便与最受欢迎的（）。A、数据计算方法B、计费方式C、信息服务类型D、数据库类型答案：C215.虚拟主机模式与服务器托管模式共同的优点是〔〕。A、相比照较经济B、可以获得必要的服务C、可以不断添加服务种类D、不需担忧日后主机维护的问题答案：D216.下列不属于网上订阅模式的是()A、在线出版B、在线付费C、在线服务D、在线娱乐答案：B217.以下市场行为的调停会有什么可能的影响：整合，复杂搜索需求，以及新市场？（）A、非中介化B、电子调停C、再中介化D、没有影响答案：B218.在MicrosoftFrontage的表格属性对话框中，不能设置表格的（）A、行列数B、边C、布局D、背景答案：A219.某种软件用来浏览在线WML内容。上述形容的是哪一种软件？（）A、无线中间件B、应用中间件C、微型浏览器D、移动客户运行系统答案：C220.下面哪一项是点对点（P2P）电子商务的例子？（）A、文件共享B、个人服务C、客户交易所D、分类广告答案：A221.eBay采用的主要盈利途径是()A、在线提供服务模式B、交易费用模式C、网络游戏D、广告支持答案：C222.符合拍卖法的网上拍卖形式是（）。A、网上竞价买卖B、集体议价C、接受委托拍卖特定物品D、个人竞价答案：C223.超级链接可以使访问者方便地从一个网页转移到另一个（）A、超级链接B、网页C、图像D、网站答案：B224.中国公用EDI业务网的英文缩写是()。A、CHINAPACB、CHINAEDIC、HINAGBND、CHINADDN答案：B225.传统物流追求的目标包括尽可能低的物流成本和尽可能好的（）。A、运输安全B、仓库管理C、运输管理D、物流服务答案：D多选题1.相对于传统商务信息,网络商务信息具有哪些显著的特点()。A、实效性强B、便于存储C、准确性高D、集中性好答案：ABC2.网络广告的劣势有()。A、传播的被动性B、创意的局限性C、不易实时修改D、可供选择的广告位有限答案：ABD3.B2B包括哪几种电子商务形式()。A、非特定企业间的电子商务B、特定企业间C、定向企业间的电子商务D、非定向企业间的电子商务答案：AB4.切换同时打开的几个程序窗口的操作方法有()。A、单击任务栏上的程序图标B、Ctrl+TabC、trl+EscD、Alt+Tab答案：AD解析：在Windows操作系统中，切换同时打开的多个程序窗口的方法有多种。A选项正确，任务栏通常位于屏幕的底部，上面显示了当前打开的程序的图标。通过单击这些图标，用户可以直接切换到相应的程序窗口。B选项错误，`Ctrl+Tab`组合键并不是在Windows系统中通用的切换程序窗口的快捷键。这个组合键在某些应用程序（如浏览器标签页切换）内部可能有效，但不是用来切换程序窗口的。C选项错误，`Ctrl+Esc`通常用于打开“开始”菜单，而不是用来切换程序窗口的。D选项正确，`Alt+Tab`是一个在Windows系统中广泛使用的快捷键，用于在已打开的程序窗口之间进行切换。按下这两个键后，会弹出一个窗口预览界面，用户可以通过按Tab键或使用鼠标来选择要切换到的窗口。因此，正确答案是AD。5.在《互联信息服务管理办法》中规定,涉及下列哪些信息内容的网站应办理前置审批手续()。A、新闻、出版B、医疗保健C、网络小说D、教育培训答案：ABCD6.物流客户服务表现形式是多样的,可以体现为一种()。A、具体活动B、执行的标准C、绩效水平D、经营理念答案：ABCD7.电子合同的生效要件包括()。A、必须采用双方当事人约定的形式B、行为人具有完全民事行为能力C、意思表示真实D、不违反法律和社会公共利益答案：CD8.下列哪项违反了企业经营诚实守信的要求?A、保守企业秘密B、派人打进竞争对手内部,增强竞争优势C、根据服务对象来决定是否遵守承诺D、凡有利于企业利益的行为就做答案：BCD9.电商从业人员在工作中必须遵守的行为准则有()。A、尊重顾客隐私B、替顾客着想,给顾客方便C、宽容谅解D、工作认真负责答案：ABCD10.在寄写邮件时,在收件人对话框的收件人的栏中用户可以()。A、输入一个人的电子邮箱地址B、输入多人的电子邮箱地址C、进行抄送D、进行密件抄送答案：AB11.电子商务产品经理,需要考虑()。A、产品策划B、产品定位和用户群C、产品价格D、产品定位答案：ABCD解析：电子商务产品经理在负责产品开发和管理过程中，需要考虑多个方面以确保产品的成功和满足市场需求。以下是针对每个选项的详细解析：A.产品策划：产品策划是电子商务产品经理的核心职责之一，涉及产品的整体设计、功能规划、市场定位等，以确保产品能够满足目标用户的需求和期望。B.产品定位和用户群：产品定位决定了产品在市场中的独特价值和地位，而明确的目标用户群则是产品定位的基础。电子商务产品经理需要深入了解目标用户群的需求和偏好，以便更好地满足他们。C.产品价格：产品价格是产品竞争力的重要组成部分，也是电子商务产品经理需要考虑的关键因素。合理的定价策略可以帮助产品在市场中获得更好的竞争优势，吸引更多的用户。D.产品定位（注意D选项与B选项中的“产品定位”是重复的）：虽然D选项与B选项中的“产品定位”表述相同，但在实际中，产品定位是一个复杂且重要的过程，需要电子商务产品经理综合考虑市场需求、竞争环境、目标用户群等多个因素。因此，这里将D选项也视为正确选项。综上所述，电子商务产品经理需要考虑产品策划、产品定位和用户群、产品价格以及产品定位等多个方面，以确保产品的成功和满足市场需求。因此，正确答案是ABCD。12.班轮运输的"四固定”包括()。A、航线B、停靠港口C、船期皆固定D、运费率也相对固定答案：ABCD解析：班轮运输是海洋运输的一种方式，是指船舶在固定的航线上和港口之间，按照事先公布的船期表进行有规律的、反复的航行，以从事货物运输业务并按照事先公布的费率表收取运费的一种运输方式。其“四固定”是指：1.**航线固定**：班轮运输的航线是固定的，即船舶按照固定的航线行驶，停靠固定的港口。2.**停靠港口固定**：班轮运输的船舶按照固定的港口顺序进行停靠，即在每个航次中，船舶停靠的港口是固定的。3.**船期固定**：班轮运输的船舶按照固定的船期表进行航行，即在每个航次中，船舶的出发时间和到达时间是固定的。4.**运费率固定**：班轮运输的运费率是固定的，即托运人按照固定的运费率支付运费，不受市场供求关系的影响。综上所述，ABCD四个选项均正确。这“四固定”的特点使得班轮运输具有较高的可靠性和规律性，方便了货主安排货物运输，也有利于提高运输效率和降低运输成本。13.在线调查表设计的问题应能()回答的。A、在记忆范围内B、引导地C、诱惑地D、简明扼要地答案：AD14.企业网站的功能包括()。A、信息发布B、品牌宣传C、产品销售D、综合服务答案：ABCD15.电子商务师职业技能包含的要素有()。A、职业知识B、职业责任C、职业能力D、职业技术答案：ACD16.网上银行优势包括()。A、成本低B、持续性服务C、安全性高D、互动性答案：ABD17.下列选项中,反映中国传统职业道德的精华的内容是()。A、公忠为国的社会责任感B、恪尽职守的敬业精神C、自强不息的拼搏精神D、诚实守信的基本要求答案：ABCD18.网络营销渠道的组成部分包括()。A、销售方式B、销售环节C、销售推广D、销售机构答案：ABD19.职业道德乃是从业人员的()。A、立身之本B、成功之源C、嘴上谈资D、立足职场的唯一要素答案：AB20.电子商务法的特点包括()。A、形式规范B、技术规范C、开放规范D、多重手段规范答案：ABCD解析：电子商务法作为规范电子商务活动的法律体系，具有以下几个特点：A.形式规范：电子商务法规定了电子商务活动的形式要求，如合同的电子形式、电子签名的有效性等，确保电子商务活动在法律上的合规性。B.技术规范：电子商务法涉及到诸多技术性问题，如数据的电子存储、传输安全、加密技术等，因此必然包含技术规范，以确保电子商务活动的技术安全性和可靠性。C.开放规范：电子商务活动具有跨国界、跨地区的特性，电子商务法需要体现开放性和国际化的要求，促进电子商务活动的全球化发展。D.多重手段规范：电子商务法不仅通过法律手段进行规范，还通过技术手段、行政手段等多种手段共同发挥作用，以全面保障电子商务活动的健康发展。因此，选项ABCD均为电子商务法的特点，答案为ABCD。21.在商务活动的四种基本流中,()可以在网上完成。A、物流B、商流C、资金流D、信息流答案：BCD22.下列是网络营销广告内容()。A、网上市场调查和消费者行为分析B、网上产品和服务C、网络公共关系D、网络广告与网络促销答案：ABCD23.按照一般网上商店在网上销售、交易双方信息交互的需要,列出所需的网上单证种类的名称,如()等。A、客户注册单证B、商品信息表C、购物车D、发票申请单答案：ABD24.Word中的表格处理,具有()。A、自动计算B、排序C、记录筛选D、与文本互相转化答案：ABD25.在认证机构介入的网络商品销售的过程中,认证中心需要对参与网上交易的()进行身份认证。A、消费者B、商家C、邮政系统D、银行答案：ABD26.下列()属于电子商务的经营模式?A、在线拍卖B、在线购物C、在线团购D、在线社群答案：ABCD解析：电子商务的经营模式涵盖了多种在线交易和服务形式。以下是对每个选项的解析：A.在线拍卖：这是一种电子商务模式，其中商品或服务通过网络平台以拍卖的方式进行销售，买家通过竞价购买商品。B.在线购物：这是电子商务中最常见和最基本的经营模式，消费者可以在线浏览商品、下单购买，并通过电子支付完成交易。C.在线团购：团购是一种集体购买行为，消费者可以通过在线平台集结起来，以更低的价格购买商品或服务。D.在线社群：虽然在线社群本身可能不直接涉及商品或服务的交易，但它是电子商务中重要的组成部分，因为社群可以作为营销和推广的平台，帮助商家吸引潜在消费者。此外，一些社群也会组织团购或促销活动，间接参与电子商务交易。综上所述，A、B、C、D四个选项都属于电子商务的经营模式。27.下面哪些产品有利于开展网络营销()。A、书籍、VCDB、计算机软件C、票务服务D、家电答案：ABCD28.计算机网络组成部分的三要素:()。A、网络服务B、传输介质C、协议D、计算机答案：BCD29."如果集体的成员把集体的前景看作个人的前景,集体愈大,个人也就愈美,愈高尚。”下列选项中正确理解这句话含义的是()。A、坚持集体利益与个人利益的统一B、维护集体利益C、有了集体利益就有个人利益,所以不用谈个人利益了D、正确处理集体利益和个人利益的关系答案：ABD30.以下哪些是网上单证常见的问题()。A、客户不知道订单是否提交成功B、有效的订单但尚未付款C、购物订单的确认、提交与订单合并D、网上支付出现错误答案：ABCD31.装卸搬运作业的构成有()。A、堆放拆垛作业B、配货作业C、搬送、移送作业D、其他作业答案：ABCD32.常见的病毒检测方法包括()。A、特征代码法B、检验和法C、行为监测法D、软件模拟法答案：ABCD33.在电子商务合同中,合同的意义和作用没有发生改变,但()却发生了极大的变化。A、合同订立的环境B、合同订立的环节C、合同的形式D、合同的履行方式答案：ABCD34.收集网络个人信息资料声明规范应包含的主要内容有()。A、收集网络个人信息资料目的的声明B、网络个人信息资料的共享或再利用的声明C、查阅、修正及更新个人信息资料的声明D、网络个人信息资料的保护措施的声明答案：ABCD解析：收集网络个人信息资料声明规范是确保个人隐私和数据安全的重要措施。这些规范应明确告知用户关于其个人信息被收集、使用、共享和保护的具体细节。A选项“收集网络个人信息资料目的的声明”是必要的，因为它让用户知道其信息被收集的原因和用途。B选项“网络个人信息资料的共享或再利用的声明”同样重要，因为它涉及到用户信息的流转和使用范围，需要用户明确了解。C选项“查阅、修正及更新个人信息资料的声明”确保用户对其个人信息有控制权，能够随时查阅、修改和更新。D选项“网络个人信息资料的保护措施的声明”是保护用户隐私和数据安全的关键，它告知用户数据是如何被保护的，以及可能存在的风险。因此，所有这些内容都是收集网络个人信息资料声明规范中应包含的主要内容，所以答案是ABCD。35.下列关于断点续传下载软件特点描述正确的是()。A、断点续传B、定时下载C、致命错误发生时自动关闭D、预防病毒侵害答案：ABCD解析：对于断点续传下载软件的特点，我们可以根据每个选项进行逐一分析：A.断点续传：这是断点续传下载软件最基本和核心的特点。它允许用户在网络连接中断后，从上次下载停止的地方继续下载，而不是重新下载整个文件。这极大地节省了时间和网络资源。B.定时下载：很多断点续传下载软件都支持定时下载功能。用户可以设置软件在指定的时间开始或停止下载任务，这对于在电费较低或网络流量限制时段进行下载非常有用。C.致命错误发生时自动关闭：虽然这个描述听起来有些负面（即软件在遇到致命错误时会自动关闭），但在实际使用中，这是一个有益的特性。当软件遇到无法恢复的错误时，自动关闭可以防止软件进入不稳定状态，甚至导致系统崩溃。此外，有些软件可能会在设计上，在检测到致命错误时自动保存下载进度和相关信息，以便在重新启动时继续下载。D.预防病毒侵害：虽然断点续传下载软件本身并不直接提供防病毒功能，但一些先进的软件可能会包含文件下载前的病毒扫描功能，或者使用与防病毒软件集成的技术来预防病毒侵害。此外，这些软件通常会建议用户在下载完成后使用防病毒软件扫描文件，以确保安全。因此，根据以上分析，选项ABCD都是关于断点续传下载软件特点的正确描述。36.按照信息搜集方法的不同,搜索引擎系统可以分为()3类。A、字符式搜索引擎B、目录式搜索引擎C、机器人搜索引擎D、元搜索引擎答案：BCD37.网上市场调研的主要方法有()。A、E-mail问卷B、在线调研C、网上间接调研法D、直接调研答案：ABC38.如何提高在线调查结果的质量,是开展网上市场调研过程的关键。因此,我们应遵循以下原则()。A、吸引尽可能多的人参与调查B、公布保护个人信息声明C、避免滥用市场调查功能D、设立大奖作为补偿或者刺激参与者的积极性答案：ABC39.网络营销定价的特点包括()。A、全球性B、低价位C、竞争性强D、顾客主导答案：ABD40.电子邮件营销的优势包括()。A、一对一优势B、价格优势C、简洁、方便、直观D、友情式优势答案：ABCD41.PKI的构成包括()。A、证书申请者B、证书库C、证书信任方D、认证中心答案：ABCD42.对电子商务师这个特定的工作岗位,电子商务师职业主要规范有()。A、敬业爱岗B、专研业务C、工作认真D、忠于职守答案：ABCD解析：对于电子商务师这个工作岗位，其职业规范通常涵盖了多个方面，以确保电子商务活动的顺利进行和高效管理。A选项“敬业爱岗”是职业规范的基本要素之一，意味着电子商务师应该对自己的职业充满热爱，并尽职尽责地完成工作任务。B选项“专研业务”强调了电子商务师需要不断学习和掌握电子商务领域的最新知识和技能，以适应不断变化的市场需求和技术发展。C选项“工作认真”反映了电子商务师在执行工作任务时应该保持高度的责任心和严谨的工作态度，确保工作的准确性和高效性。D选项“忠于职守”则要求电子商务师始终坚守自己的职业职责和道德准则，维护公司和客户的利益。综上所述，选项A、B、C、D都是电子商务师职业规范的重要方面，因此答案选ABCD。43.PKI技术能有效的解决电子商务应用中的哪些问题()。A、机密性B、完整性C、不可否认性D、存取控制答案：ABC44.电商从业者维护企业信誉必须做到()。A、树立产品质量意识B、重视服务质量,树立服务意识C、保守企业一切秘密D、妥善处理顾客对企业的投诉答案：ABD45.加强职业道德修养的途径有()。A、树立正确的人生观B、培养自己良好的行为习惯C、学习先进人物的优秀品质,不断激励自己D、坚决同社会上的不良现象作斗争答案：ABCD46.下列关于诚实守信的论述中,你能够认同的说法是()。A、诚实守信既不能带来现实经济效益,也不一定有利于企业的长远利益B、诚实守信是我国公民道德建设的重点C、诚实守信的企业或员工最终能够取信于民、立足于社会D、诚实守信者往往吃亏,因此倡导诚实守信的做法是不适宜的答案：BC47.网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着什么样的角色()。A、促成B、介绍C、组织者D、引导答案：ABC48.职业化管理是种建立在职业道德和职业精神基础上的法治,这个法制化的管理制度包括()。A、战略管理和决策管理B、职业文化C、科学的生产流程和产品开发流程D、评价体系和纠错系统答案：ABCD49.电子钱包中纪录每笔交易状态有以下哪几种()。A、成功B、订单接收C、未完成D、订单拒绝答案：ABCD50.电子商务的交易风险有()。A、信息存储的风险B、信息传递的风险C、交易双方的信用风险D、法律缺失风险答案：ABCD51.常见的网上单证有以下几种类型()。A、信息发布类B、专业商务操作类C、身份注册类类D、普通信息交流类答案：ABCD52.我国《广告法》规定了广告法律的基本原则有()。A、公平原则B、保护消费者合法权益原则C、守法原则D、真实原则答案：ABCD解析：我国《广告法》在规范广告活动、保护消费者权益和促进广告业健康发展等方面，明确规定了广告法律的基本原则。以下是对各选项的解析：A.公平原则：广告活动应当遵循公平原则，确保各方在广告中的权益得到平等对待，避免利用广告手段进行不公平竞争或误导消费者。B.保护消费者合法权益原则：广告应当真实、合法，不得损害消费者的合法权益。这是广告法的重要原则之一，旨在保护消费者在广告信息接收和交易过程中的利益。C.守法原则：广告活动必须遵守法律、法规，不得违反国家的法律法规规定。这是任何社会活动都应当遵循的基本原则，广告活动也不例外。D.真实原则：广告内容应当真实、准确，不得含有虚假或者引人误解的内容。这是广告法的基本原则之一，旨在维护广告市场的公平竞争和消费者的知情权。综上所述，选项A、B、C、D都是我国《广告法》规定的广告法律的基本原则。因此，答案选ABCD。53.职业道德修养包括()。A、职业道德理论知识修养B、职业道德情感修养C、职业道德意志修养D、职业道德态度修养答案：ABCD54.在日常工作中,从业人员践行"诚信"职业道德规范,必须()。A、有利则诚、则信,顾及各种利益关系B、始终把企业利益放在第一位,坚决维护企业利益C、不管对方是否诚信,自己要始终坚持诚信D、不欺骗对方,也不欺骗自己答案：BC55.恶意的威胁代理包括()。A、特洛伊木马B、邮件爆炸C、攻击者D、病毒答案：ABCD56.驱动电子商务发展的主要因素有()。A、现代工业的发展B、信息产业的发展C、各国政府的推动D、新闻媒体的炒作答案：ABC57.在Excel中,复制单元格格式可采用()。A、复制+粘贴B、复制+选择性粘贴C、复制+填充D、"格式刷”工具答案：AB58.电子商务良好实施的组织中,网络商务信息对企业行为中哪些方面起到重要的影响()。A、有关网络营销决策和计划方面B、有关企业的战略管理方面C、有关市场研究方面D、有关新产品开发方面答案：ABCD解析：在电子商务良好实施的组织中，网络商务信息对企业行为的多个方面都具有重要影响。A.有关网络营销决策和计划方面：网络商务信息提供了关于消费者行为、市场趋势和竞争对手的实时数据，这些数据是制定和调整网络营销决策和计划的关键依据。B.有关企业的战略管理方面：网络商务信息可以帮助企业了解外部环境的变化，如市场需求、技术趋势、政策法规等，这些信息对于企业的战略管理至关重要，有助于企业做出更为准确的战略判断和决策。C.有关市场研究方面：网络商务信息为企业提供了丰富的市场数据，包括消费者需求、市场规模、竞争对手情况等，这些数据是企业进行市场研究的重要基础，有助于企业更好地了解市场情况，制定更为有效的市场策略。D.有关新产品开发方面：通过收集和分析网络商务信息，企业可以了解消费者的需求和偏好，以及市场上的新技术和新产品趋势，这些信息对于新产品的开发具有指导意义，有助于企业开发出更符合市场需求和消费者偏好的新产品。因此，选项ABCD都是正确的答案。59.提高职业道德以提升职业技能,应做到()。A、脚踏实地B、多做好人好事C、与时俱进D、勇于进取答案：ACD60.在企业间网络交易的流转程式中,包括了以下哪几个环节()。A、物流配送B、信息发布平台C、电子支付结算D、CA认证中心答案：ACD61.物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的()展开的,其在企业的经营中占有相当重要的位置。A、商品B、订货周期C、质量D、送货效率答案：ABC62.Internet上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大的冲击,这种冲击表现在()。A、营销渠道的冲击B、定价策略的冲击C、广告策略的冲击D、标准化产品的冲击答案：ABCD63.爱岗敬业的具体要求是()。A、树立职业理想B、强化职业责任C、提高职业技能D、抓住择业机遇答案：ABC64.在实际工作中,电商从业人员要做到积极进取,就必须()。A、树立远大的奋斗目标B、自信坚定,持之以恒C、吃苦耐劳D、追求更多的财富答案：ABC65.要在Web中查看某一公司的主页,必须知道()。A、该公司的电子邮件B、该公司所在的省市C、该公司的官网地址D、该公司的www地址答案：CD66.职业道德的特征包括()。A、鲜明的行业性B、利益相关性C、表现形式的多样性D、应用效果上的不确定性答案：ABC67.下列不是网络病毒主要来源的是()。A、删除文件B、人畜感染C、保存文件D、电子邮件答案：ABCD68.传统企业流程模式的缺陷有()。A、流程分工过细B、组织结构过于柔性化C、分工导致企业的管理机构臃肿D、分工导致企业员工技能单一答案：ACD69.电子商务系统安全包括()。A、硬件安全B、用户安全C、运行安全D、软件安全答案：BC70.网店的进货渠道包括()。A、厂家进货B、批发市场C、阿里巴巴D、自有货源答案：ABCD解析：网店的进货渠道是多种多样的，以适应不同规模和需求的网店。以下是对各个选项的简要分析：A.厂家进货：这是一种常见的进货方式，直接从生产厂家采购商品，可以确保货源的稳定性和商品的质量。B.批发市场：批发市场是另一种常见的进货渠道，许多网店会到当地的批发市场进行采购，这样可以灵活选择商品，并且有时能获得较为优惠的价格。C.阿里巴巴：阿里巴巴是一个知名的B2B电子商务平台，上面聚集了大量的生产厂家和供应商，为网店提供了丰富的货源选择。D.自有货源：对于一些规模较大或具有特殊需求的网店，可能会选择自己生产或设计商品，即自有货源。这种方式可以确保商品的独特性和品牌的独特性。综上所述，网店的进货渠道可以包括从厂家进货、批发市场、阿里巴巴和自有货源等多个方面。因此，正确答案是ABCD。71.以下选项中不属于防火墙具有的基本功能的是()。A、封堵某些禁止的访问行为B、查杀计算机内病毒C、对计算机进行密码保护D、过滤进出网络的数据包答案：BC72.在网络市场调研的行为中,良好的针对调查过程的管理和控制是非常必要的,通常我们采用的步骤应该包括哪些要点()。A、网上调查项目的设定B、明确调查对象C、明确调查目的D、调查方法的选择答案：ABCD73.WWW的主要特点有:()。A、信息资源非常丰富B、易于使用C、采用交互式浏览和查询方式D、可以信息共享答案：ABCD74.电子商务法的立法原则中的中立原则包括()。A、技术中立B、媒介中立C、实施中立D、同等保护答案：ABCD75.下列关于计算机硬件组成的说法正确的是()。A、主机和外设B、运算器,控制器和I/O设备C、PO和I/O设备D、运算器,控制器,储存器,输入设备和输出设备答案：AD76.本地计算机被感染病毒的途径可能是()。A、使用软盘B、软盘表面受损C、机房电源不稳定D、上网答案：AD77.企业网站的功能包括（）A、信息发布B、品牌宣传C、产品销售D、综合型答案：ABCD78.网络营销的客观环境不包括（）。A、经济环境B、科技环境C、法律环境D、社会环境答案：BC79.网络市场调查中邮发给调查对象的调查表，由哪几部分构成()A、问候语B、提问用纸和回答栏C、问题项目单D、编码栏答案：ABCD80.物流信息是反映物流各种活动内容的