经济师中级人力资源管理专业知识与实务模拟试卷2（共939题）

经济师中级人力资源管理专业知识与实务模拟试卷2（共9套）（共939题）经济师中级人力资源管理专业知识与实务模拟试卷第1套一、单项选择题(本题共60题，每题1.0分，共60分。)1、在众多激励理论中，不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果的理论是()。A、目标设置理论B、强化理论C、能力与机遇理论D、认知评价理论标准答案：B知识点解析：暂无解析2、自主性工作团队的特性不包括()。A、整个团队对最终产品负责B、团队成员能执行所有或绝大多数任务C、对团队产品的检查由另一个团队进行D、绩效反馈以整个团队为对象标准答案：C知识点解析：暂无解析3、将领导行为划分为指导式、支持型、参与式和成就取向式的领导理论是()。A、特质理论B、权变理论C、路径—目标理论D、领导—成员交换理论标准答案：C知识点解析：暂无解析4、下列关于亲和需要的陈述，不正确的是()。A、亲和需要指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望B、亲和需要较强的人往往在组织中充当管理他人的角色C、亲和需要较强的人在组织中容易形成良好的人际关系D、在管理上过分强调维持良好的关系会干扰正常的工作程序标准答案：B知识点解析：暂无解析5、质量监督小组属于()的管理方式。A、目标管理B、参与管理C、绩效薪酬制D、成本管理标准答案：B知识点解析：暂无解析6、组织的人力资源政策和措施的主要目的之一是()。A、维持或改变组织现有雇佣关系或状况B、改变组织原有的雇佣关系或状况C、实现包括个人利益在内的组织目标D、为组织未来的运营预先准备人力标准答案：A知识点解析：暂无解析7、西蒙将决策分为三个阶段，其中第一个阶段是()。A、设计活动阶段B、选择活动阶段C、智力活动阶段D、确认活动阶段标准答案：C知识点解析：暂无解析8、组织的横向结构指的是组织结构中的()。A、部门结构B、层次结构C、职能结构D、职权结构标准答案：A知识点解析：暂无解析9、行政层级形式、职能制、矩阵组织形式最适宜的环境分别是()。A、简单/动态、简单/静态、复杂/动态B、复杂/动态、简单/静态、复杂/动态C、复杂/静态、复杂/静态、复杂/动态D、复杂/静态、简单/静态、简单/动态标准答案：B知识点解析：暂无解析10、在了解一个人时，人们可能被这个人的某种突出特点所吸引，以至忽视了这个人的其他特点和品质，这种现象被称为()。A、投射作用B、晕轮效应C、第一印象D、刻板印象标准答案：B知识点解析：暂无解析11、绩效反馈的直接目的是使员工了解自身的绩效水平，其最终目的是()。A、使员工了解自身能力水平B、服务于管理者对下属的工作进行控制和管理C、为了重新制定绩效计划D、使员工能够了解管理者考核的意图标准答案：B知识点解析：暂无解析12、调查反馈属于组织发展方法中的()。A、结构技术B、现代组织发展方法C、人文技术D、结构技术和人文技术的混合体标准答案：C知识点解析：暂无解析13、关于组织人力资源投资意愿，下列说法正确的是()。A、能够使用到方便、专业的外包服务的组织对自己内部的人力资源管理职能投资更少B、组织更愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能C、认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织更愿意对人力资源进行投资D、不愿冒险的组织更可能对员工进行重大投资标准答案：A知识点解析：暂无解析14、通过分析组织在过去5年左右时间中的雇佣趋势来预测未来人员需求的技术被称为()。A、回归分析法B、比率分析法C、时间序列分析法D、定性分析法标准答案：C知识点解析：暂无解析15、工资率的变动对于市场上的劳动力供给数量完全没有影响的劳动力供给曲线是()。A、水平的B、向上倾斜的C、垂直的D、向后弯曲的标准答案：C知识点解析：暂无解析16、下列选项中属于机会成本的是()。A、因迁移而支出的费用，如旅途费用、安家费用等B、劳动者因改变居住地区放弃原来已有的利益C、远离亲朋好友以及过去所熟悉的社区环境所造成的不适D、不利于照顾不随之迁移的家庭、父母或亲友标准答案：B知识点解析：暂无解析17、通常情况下，企业和员工双方之间存在的一种潜在承诺是()。A、如果员工工作努力并且工作完成得好，那么随着他们的职业发展，他们将会提升到报酬较高的工作岗位上去B、如果员工工作努力，并且工作完成得好，那么他们将会提升到领导岗位上去C、如果员工工作努力，并且工作完成得好，那么，企业会将员工送往学习提升的培训地方进行学习D、如果员工工作努力，并且工作完成得好，那么，企业会直接将员工提升为企业管理者标准答案：A知识点解析：暂无解析18、劳动法律关系指的是()。A、劳动者和用人单位在实现劳动过程中形成的劳动权利关系B、劳动者与用人单位在实现劳动过程时形成的劳动义务关系C、劳动者与用人单位之间在实现劳动价值时形成的劳动权利关系D、劳动者与用人单位之间在实现劳动过程中依据劳动法律规范而形成的劳动权利与义务的关系标准答案：D知识点解析：暂无解析19、劳动合同变更的情形不包括()。A、企业受有关产业政策影响或根据市场变化决定转产或调整生产任务B、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行C、劳动者患病，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作，致使劳动合同无法履行D、订立劳动合同时所依据的法律、法规已经修改或废止标准答案：C知识点解析：暂无解析20、关于组织内部供给预测中使用的人员调配图，下列说法正确的是()。A、它依据的是组织过去的人员变动比率B、它揭示的是组织人员的潜在变动情况C、它是一种静态的人员预测方法D、它的核心是人员转移矩阵表标准答案：B知识点解析：暂无解析21、将人力资源信息系统中的某些模块集中在一起，将其他功能留给使用者自行斟酌使用，这种人力资源信息系统属于()。A、混合型B、分散型C、集中型D、独立型标准答案：A知识点解析：暂无解析22、战略性人力资源规划与一般性人力资源规划的不同之处在于它()。A、能因地制宜提供人力资源B、更贴近组织战略C、能对未来人力资源的流动进行预测D、能经济地使用人力资源标准答案：B知识点解析：暂无解析23、职能制的组织形式在()中效果较好。A、复杂/静态环境B、复杂/动态环境C、简单/静态环境D、简单/动态环境标准答案：C知识点解析：暂无解析24、对于一个饭店经理，最重要的技能是()。A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、计算技能标准答案：B知识点解析：暂无解析25、作为发言人，管理者要向外部提供信息，这时领导者扮演的角色是()。A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、联系人角色标准答案：B知识点解析：暂无解析26、关于运用评价中心进行人员选拔，下列说法正确的是()。A、在评价过程中应采用规范的评估形式B、评估人员与被评估者应当非常熟悉C、评估人员不需要观察活动现场D、评估双方要相互质疑标准答案：A知识点解析：暂无解析27、在心理测验中经常使用投射方法来测量应聘者的()。A、智力B、特殊能力C、动机D、职业能力标准答案：B知识点解析：暂无解析28、工作扩大化，只是增加了工作的种类，并()。A、改善工作的特性B、没有改善工作的特性C、工作多样化D、成效十分理想标准答案：B知识点解析：暂无解析29、目前在国内企业中运用最广泛、最成熟、最有效的工作分析方法是()。A、访谈法B、非定量问卷法C、工作日志法D、文献分析法标准答案：A知识点解析：暂无解析30、绩效管理的着眼点在于()。A、个人业绩的提高和发展B、人员的招聘C、员工的培训D、员工的晋升标准答案：A知识点解析：暂无解析31、在选拔人员时涉及的预测因素中，属于非智力因素的是()。A、人格特点B、思维能力C、语言理解能力D、注意稳定性标准答案：A知识点解析：暂无解析32、组织提供的培训开发的价值取决于()。A、培训开发对员工绩效的改进B、培训开发对员工积极性的提高C、培训开发对员工的生活能力的提高D、培训开发对员工知识的提高标准答案：A知识点解析：暂无解析33、薪酬调查主要是为了解决()。A、外部公平性B、外部竞争性C、内部公平性D、内部竞争性标准答案：B知识点解析：暂无解析34、企业在以货币形式为员工提供福利以外，还为员工或员工家庭提供旨在帮助员工克服困难和支持员工事业发展的直接服务的福利形式是()。A、核心福利计划B、收入保障计划C、员工服务计划D、附加福利计划标准答案：C知识点解析：暂无解析35、组织在内部加强成本控制，在研发、生产、销售、服务等领域内都力图将成本降到最低，从而成为行业的成本领先者的战略是指()。A、成本领先战略B、差异化战略C、防御者战略D、跟随者战略标准答案：A知识点解析：暂无解析36、通过绩效诊断找出绩效低下的原因，管理者充当导师帮助员工克服障碍提高绩效的过程是()。A、绩效监控B、绩效考核C、绩效辅导D、绩效改进标准答案：C知识点解析：暂无解析37、关于培训与开发的决策分析，下列叙述中正确的是()。A、决定是否进行某一项培训与开发投资之前对成本—收益进行的权衡考虑B、组织提供开发的价值取决于培训与开发对员工绩效的改进C、出于组织决定培训与开发员工的原因D、给员工在组织内拓展他们自己和丰富其职责的机会标准答案：A知识点解析：暂无解析38、用人单位招用人员后，应当自录用之日起()内，到当地劳动保障行政部门办理录用备案手续。A、10日B、15日C、20日D、30日标准答案：D知识点解析：暂无解析39、个体在职业生涯过程中所经历的一系列岗位和层级所形成的链条，指的是()。A、职业生涯通道B、职业生涯发展阶段C、职业生涯锚D、职业生涯管理标准答案：A知识点解析：暂无解析40、劳动争议调解委员会调解劳动争议应在当事人申请调解之日起()内结案。A、15日B、30日C、60日D、90日标准答案：B知识点解析：暂无解析41、劳动保障监察的主体必须依据法律进行监察活动；被监察的主体不包括()。A、职业介绍机构B、职业培训机构C、职业技能鉴定机构D、个体经济组织标准答案：D知识点解析：暂无解析42、下列不属于公民、法人和其他组织对行为不服，不能申请劳动保障行政复议的情况的是()。A、劳动者与用人单位之间在执行劳动保障法律、法规、规章及其他规范性文件中发生的劳动争议B、对劳动鉴定委员会作出的伤残等级鉴定结论不服的C、认为经办机构核定其社会保险待遇标准有异议的D、向人民法院提起行政诉讼，人民法院已经依法受理的标准答案：C知识点解析：暂无解析43、下列关于劳动力供给弹性的说法正确的是()。A、劳动力供给的数量随着工资率变动而发生变动的灵敏程度B、它不可通过改变工资出价水平来改变劳动力供给水平C、工资率的上升总是会带来劳动力供给量的增长D、工资率变动不会带来劳动工时的任何变动标准答案：A知识点解析：暂无解析44、对于“退休”这种劳动力流动形式，其所反映的劳动力流动方向是()。A、就业者成为失业者B、失业者成为非劳动力C、就业者成为非劳动力D、非劳动力成为失业者标准答案：C知识点解析：暂无解析45、为保证年功序列工资有效地发挥作用，应实行严格的()。A、招聘制度B、考核制度C、培训制度D、奖惩制度标准答案：B知识点解析：暂无解析46、人们迫于团体压力，做出非理性的选择，所描述的模型是()。A、社会模型B、经济理性模型C、有限理性模型D、完全非理性模型标准答案：A知识点解析：暂无解析47、在职培训的收益主要表现在()。A、受训者生产率的提高B、受训者私人利益上的提高C、参加培训者常常不能全力工作D、受训者要付一定的成本标准答案：A知识点解析：暂无解析48、下列关于组织文化的论述中，不正确的是()。A、组织文化是指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范B、组织文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其他组织C、组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来的，它在很大程度上取决于他们的行为方式和管理风格D、组织文化是由管理者和基层主管的领导模式所决定的，它很少受外部环境的影响标准答案：D知识点解析：暂无解析49、下列关于高等教育的说法，正确的是()。A、对于任何人来讲，接受高等教育都是一种在经济上合理的决定B、接受高等教育的机会成本就是上大学所支出的费用成本C、接受高等教育的非货币成本对于不同的人来说是有差异的D、对高等教育投资决策的分析和对一般人力资本投资决策的分析方法是不同的标准答案：C知识点解析：暂无解析50、利润最大化的雇用水平都是由()。A、企业的劳动力边际收益曲线决定的B、劳动力边际收益曲线上MRPL=W的那一点所决定的C、竞争性企业的短期劳动力需求曲线决定的D、资本的数量决定的标准答案：B知识点解析：暂无解析51、在员工职业生涯的早期阶段，在工资支付方面对员工实施“减额支付”，而在其职业生涯的后期阶段实施“超额支付”，这种做法只有在()情况下才能够付诸实践。A、企业实行群体奖励计划B、企业的规模较大C、企业已经形成了长期雇佣传统D、企业实行效率工资标准答案：C知识点解析：暂无解析52、劳动争议仲裁委员会在依法处理劳动争议时，应遵循()的效力高于行政法规效力的法律适用原则。A、政府规章B、法律C、规范性文件D、地方性法规标准答案：B知识点解析：暂无解析53、国家确定职业分类，对规定的职业制定职业技能标准，实行()。A、学历证书制度B、职业资格证书制度C、职业许可制度D、职业登记证书制度标准答案：B知识点解析：暂无解析54、按现行的规定，劳动者在医疗期满或医疗期内终结时被劳动鉴定为1至4级伤残的，应当办理有关手续，其中不包括()。A、退职手续B、享受退休、退职待遇C、退休D、停薪留职标准答案：D知识点解析：暂无解析55、由于自然因素或社会因素而发生了不可抗力的情况，如地震、水灾、火灾、战争等事由，在合同期内不可能恢复，这时合同可以()。A、继续履行B、双方共同协商解决C、终止D、经劳动仲裁委员会裁决标准答案：C知识点解析：暂无解析56、《工伤保险条例》规定，用人单位应当将参加工伤保险的有关情况()。A、向劳动保障部门备案B、向工会备案C、在本单位内公示D、在报纸上公告标准答案：C知识点解析：暂无解析57、职工探望配偶的，每年给予一方探亲假一次，假期为()。A、15天B、20天C、30天D、40天标准答案：C知识点解析：暂无解析58、根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(二)》对申请仲裁时效的规定，如果当事人能够证明在申请仲裁期间内已向有关部门请求权利救济，人民法院应当认定申请仲裁期间()。A、中止B、终止C、连续计算D、中断标准答案：D知识点解析：暂无解析59、我国《劳动法》规定，对怀孕()以上的女职工，用人单位不得安排其延长工作时间和夜班劳动。A、8个月B、7个月C、5个月D、3个月标准答案：B知识点解析：暂无解析60、用人单位未按规定提出工伤认定申请，工伤职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为()之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。A、部分丧失劳动能力B、全部丧失劳动能力C、工伤D、职业病标准答案：D知识点解析：暂无解析二、多项选择题(本题共20题，每题1.0分，共20分。)61、罗伯特.豪斯确定了的领导行为是()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：暂无解析62、工作丰富化的实现手段有()。标准答案：A,B,C,E知识点解析：暂无解析63、下面关于全面质量管理，叙述正确的是()。标准答案：A,B,D,E知识点解析：暂无解析64、关于组织结构设计，下列叙述正确的是()。标准答案：D,E知识点解析：暂无解析65、组织发展的人文技术有()。标准答案：D,E知识点解析：暂无解析66、一种有效沟通的福利模式的构成要素是()。标准答案：B,D,E知识点解析：暂无解析67、量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义是()。标准答案：C,D,E知识点解析：暂无解析68、人力资源信息系统在组织中主要服务的目标是()。标准答案：C,D知识点解析：暂无解析69、工作设计的方法可以分为()。标准答案：A,C,D,E知识点解析：暂无解析70、当家庭中的主要收入获取者失去工作以后，其他的家庭成员将临时性地进入劳动力队伍，以力图找到工作而缓解家庭收入的下降，这种现象被称为()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：暂无解析71、对一般培训和特殊培训的区分的意义有()。标准答案：A,B知识点解析：暂无解析72、确定薪酬等级数量及级差可以采取的方法有()。标准答案：A,C,D知识点解析：暂无解析73、要想根据工作绩效确定工资，就必须使得工资建立的基础能够满足的要求是()。标准答案：A,C知识点解析：暂无解析74、事实劳动关系法律属性表现在()。标准答案：A,B,D知识点解析：暂无解析75、劳动和社会保险法律适用具有的特征包括()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：暂无解析76、台、港、澳地区居民向劳动和社会保障部门申办就业证需要符合的条件是()。标准答案：A,B,D,E知识点解析：暂无解析77、劳动争议第三人须同时具备的条件是()。标准答案：C,D,E知识点解析：暂无解析78、可以建立企业年金的企业需要符合的条件是()。标准答案：B,D,E知识点解析：暂无解析79、行政起诉的提起应具备的条件有()。标准答案：A,C,D,E知识点解析：暂无解析80、《工伤保险条例》规定，职工有下列()情形的，不得认定为工伤或者视同工伤。标准答案：C,D,E知识点解析：暂无解析三、案例分析题（含3小题）(本题共3题，每题1.0分，共3分。)近年来，一种“知本经济”的说法日益流行。“脑体倒挂”的现象不再，高学历者正在拥有日益增多的收入和机遇。与此同时，中国接受高等教育的人数也越来越多。81、下列费用不属于大学教育成本的是()。标准答案：D知识点解析：从理论上讲，上大学的成本．包括货币成本和非货币成本两种，而货币成本又可以划分为直接货币成本和间接货币成本两类。其中，直接成本，在形式上表现为上大学所必须支付的学费、一些特殊的杂费、书本费以及其他一些学习用品费等。住房、伙食等费用则不包括在直接成本的范围之内，因为无论是去读大学还是去劳动力市场上谋求就业，住房和吃饭的费用对于每个人来说都是必要的。82、下列属于大学教育带来的货币性收益的是()。标准答案：D知识点解析：上大学收益表现在货币收益和非货币收益两个方面。其中货币收益是指完成大学教育者在为来的终身工作中所获得的总收入将会比未完成大学教育者要多，它在数量上等于大学毕业生与当初素质相当，但是却没有上大学者之间在终身收入上的差别。83、中国接受高等教育的人数增加的原因是()。标准答案：B知识点解析：在其他条件相同的情况下，人力资本投资的成本越小，就会有越多的人愿意投资于人力资本。四、案例分析题（含4小题）(本题共16题，每题1.0分，共16分。)某公司是一个改制上市公司，为了更进一步提高公司的竞争力，公司从英国招聘了一位新的总经理。由于这名新的总经理不太了解中国人处理人际关系的实际情况，所以没有和下级及员工相处和睦。一年过去了，公司没有新的起色，公司董事会在总经理关于本企业的绩效问题上以及他的续聘问题上发生了争议。84、假设公司的业绩和总经理的管理有关，按照权变理论，总经理加以改变的方面有()。标准答案：A,C,D知识点解析：费德勒的权变理论认为团队绩效取决于领导者与情境因素间是否搭配，费德勒也将领导方式分为工作取向和人际取向两类。他乐于和同事形成良好的人际取向关系，反之，则认为领导者主要关心生产，是工作取向的。85、由于公司没有新的起色，公司的总经理在领导技能方面就需要发展，主要途径是()。标准答案：A,C知识点解析：领导技能的发展，主要有两种途径，一种是基于领导技能的培养，通过学习和收获的知识为基础的方法来得到提高，另一种是辅导，通过讲师和领导者建立相互信任和尊重的关系，帮助领导者明确事业范围和期望。86、要想使此公司在新的一年里更进一步地提高他们的竞争力，首先领导的决策也很重要，明茨伯格的决策阶段分为()。标准答案：A,C,D知识点解析：与西蒙的理论相对应，在组织行为中实际采用的是明茨伯格及其他同伴所提出的决策阶段：(1)确认阶段；(2)发展阶段；(3)选择阶段。无论是西蒙还是明茨伯格的阶段划分，阶段之间是有明确界限的。87、如果预期目标没有实现是由于公司员工对总经理的管理方式不理解，按照路径一目标理论，下列选项中可以解释这种现象的是()。标准答案：B,C,D知识点解析：路径—目标理论是由罗伯特.豪斯提出的，该理论采纳了俄亥俄模型的工作取向和关系取向，并同激励的期望理论相结合。该理论认为领导的激励作用在于：第一，使绩效的实现与员工需要的满足相结合；第二，提供有效的工作绩效所必需的辅导、指导、支持和奖励。为此，罗伯特.豪斯确定了四种领导行为。本题中总经理的行为是一种让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序的领导行为，这是指导式领导。某软件公司的组织结构图如下：88、根据组织结构图，可知该公司的组织形式是()。标准答案：A知识点解析：按职能划分的组织形式，起源于20世纪，法国的组织理论专家——法约尔，在其经营的煤矿公司担任总经理时多建立的组织结构形式，所以又称为“法约尔模型”。它是一种按职能来组织部门分工的组织形式，通常称为“职能制结构”。89、总经理的管理幅度为()。标准答案：B知识点解析：管理幅度也称为管理跨度，它是指一名领导者直接领导的下级人员的数量。管理幅度的大小往往反映上级领导人直接控制和协调的业务活动量的多少。90、该公司共有管理层级()。标准答案：A知识点解析：管理层次也称组织层次，它是描述组织纵向结构特征的一个概念。如果以构成组织纵向结构的各级管理组织来定义，管理层次就是指从组织最高一层管理组织到最低一层管理组织的各个组织等级。每个组织等级就是一个管理层次。一个企业的管理层次的多少表明其组织结构的纵向复杂程度。91、这种组织形式在()中效果较好。标准答案：C知识点解析：职能制的组织形式在简单/静态环境中效果较好，在这种环境中，很少有意外事情发生，管理部门的主要作用在于确保已建立的一套常规工作和规章制度能坚持执行。改革开放以来，大批跨国公司进入中国，长期以来，本公司高层招聘和录用人才，并在用才方面采用了科学的管理方法。内部人力资源部一贯坚持“考绩定人事”的原则(他们把员工分为优秀、称职、试用三种，分别享受着不同的待遇，公司规定每半年进行一次业绩考评，并根据考评结果使员工晋升不同的等级)。为了保证考绩的公开、公平、公正，人力资源部负责监督各部门定期召开员工座谈会，把被考评者的上级、下属以及同事召集在一起进行意见交流和沟通，公司还建立了自检、互检与专检制度，严把质量关。每位员工每天上班时都要填写一天当中应当完成的任务，下班时对照复查，对自己做到心中有数。经常对员工进行培训与开发，提高员工自身的不足。92、绩效考评的结果可以应用到人力资源管理的各个方面，此案例中的考核结果应用的是()。标准答案：B,D知识点解析：绩效考评是收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为和工作结果方面的信息的过程，它是企业管理员工的一个重要职能，可以为人员甄选、提升、培训、奖励等方面提供参考价值。93、人力资源管理的一项重要任务是将合适的人放在合适的岗位上，人员调配的重要依据是()。标准答案：C知识点解析：人力资源管理的一项重要任务是将合适的人放在合适的岗位上t而员工绩效评价的结果就是人员调配的重要依据。94、企业的培训开发活动并不是盲目的而是有明确目标的活动。这种目标确定的主要依据是()。标准答案：A,B知识点解析：企业的培训开发活动并不是盲目的，而是有明确目标活动，这种目标的确定主要有两个依据，一是工作分析的结果，即职位说明书对工作活动所进行的描述，二是绩效考评结果，通过绩效考评我们会发现员工身上存在的不足之处，就能够对员工进行有针对性的培训。95、对员工的绩效进行辅导和监控通常会()。标准答案：C,D知识点解析：辅导要不断地给员工灌输提高绩效的愿望，至少要应考虑两个关键变量，即员工的预期绩效和自我效能感。绩效监控与绩效辅导是相辅相成的，监控是为了更好的辅导，只有把监控做到位，才能更好地实施绩效辅导。同样，在辅导的过程中，还可以发现监控过程中没有发现的问题，做到及时发现与及时解决。某公司是一家私营企业，在公司成立之初，人员仅有几个，经过几年的努力奋斗，员工已经扩充到上千人。为了更好地留住关键员工、调动员工的工作积极性，同时吸引更多高素质的人才进入企业，公司领导决定在原有基础上大幅度提高员工薪资水平。公司修改了原有的薪酬制度，并对所有职位的薪资按比例进行了提高，工资总额大大提高了，但是效果并不理想：人才流失的情况没有好转，员工工作积极性也没有得到预期的提高，人才引进也没有进展。96、该公司为了设计符合企业战略发展的薪酬体系应当首先进行()。标准答案：D知识点解析：企业现状及未来战略目标是制定薪酬政策，进行薪酬决策的重要前提条件。只有明确了企业现状及未来战略目标才能确定适合本企业的薪酬水平，才能建立具有内部公平性和外部竞争性的薪酬体系结构。97、假如该公司采用的是稳定战略，那么其薪酬制度的特征应该是()。标准答案：A,B知识点解析：稳定战略是一种强调市场份额或者运营成本的战略。采用稳定战略的企业一般处于比较稳定的环境，从人力资源管理的角度来讲，就是要稳定现有的掌握相关工作技能的员工。因此在薪酬管理方面，薪酬决策的集中度比较高，薪酬的确定基础主要是员工从事的职位本身，在薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大，从薪酬水平来说，一般采取市场跟随或略高于市场水平的薪酬，但长期内不会有太大的增长。98、该公司的薪酬体系没有达到预期目标的原因是()。标准答案：A,C,D知识点解析：造成该公司薪酬体系设计失败的原因很多，具体就表现在：(1)该公司没有进行薪酬调查。薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题；(2)该公司在进行薪酬体系设计时没有依照科学的方法进行；(3)该公司在没有进行工作评价的前提下，按比例提高所有员工的薪酬水平，使新的薪酬体系不能体现员工的相对价值。99、公司董事会决定准备采用标准福利计划，下列关于标准福利的表述，正确的是()。标准答案：D知识点解析：公司实施的标准福利计划，企业为员工提供一些标准福利组合，员工可以自由选择不同的组合，但不能自行构建福利组合。五、案例分析题（含5小题）(本题共10题，每题1.0分，共10分。)某市的建筑工程设计院是一家具有高级资质的设计单位，建院30多年来，形成了特别看重资历的文化，也曾经创造过许多的辉煌业绩。在设计院里，员工对组织具有很高的忠诚度，很少有离职的员工，近几年来，在激烈的市场竞争中，设计院在技术和服务等各方面出现了相对滞后，老客户的投诉率也有所增加，业绩逐年有明显下降。2007年招聘上来的院长在设计院改制之际，借助外部专家的力量对本设计院进行了以下的变革。第一、对组织结构进行了调整，将核心业务重组，分为二个设计所和一个咨询部；第二、打破了资历制，制定出以员工绩效为标准的薪酬制度，重奖有突出贡献者；第三、营造良好的氛围，鼓励员工进行技术革新和服务创新，并设立了院长业绩创新奖。经过一年多运行，组织变革已初见成效。100、为了保证企业组织结构正常运行，院长应在各项管理制度和方法设计从形式上分为()。标准答案：A,C知识点解析：组织设计从形式上可分为静态设计和动态设计，只对组织结构进行的设计称之为静态组织设计，同时对组织结构和运行制度进行的设计称之为动态组织设计。101、院长为了更好更快地实现企业战略和目标，起主要作用的是()。标准答案：C知识点解析：关键职能是指在企业组织结构中处于中心地位，具有较大职责和权限的职能部门，关键职能对实现企业战略和目标起主要作用。不同的企业可能具有不同的关键职能。102、按桑南菲尔德提出的组织文化分类，该设计院通过组织变革形成了()组织文化。标准答案：C知识点解析：棒球队型这种组织鼓励冒险和革新，招聘时，从各种年龄和经验层次的人中寻求有才能的人，薪酬制度以员工绩效水平为标准，由于这种组织工作出色的员工予以巨额奖酬和较大的自由度，员工一般都拼命工作。103、该设计院的组织文化建设，同时从组织文化结构的层次入手，取得了初步成效，下列关于组织文化的表述正确的是()。标准答案：B,C,D知识点解析：组织文化的结构的三个层次是物质层、制度层、精神层。这三者是紧密相连的，物质层是组织文化的外在表现，是制度层和精神层的物质基础。制度层则制约和规范着物质层及精神层的建设，没有严格的规章制度，组织文化建设也就无从谈起。104、从以上组织结构形式中可以看出，该设计院变革后的组织结构形式属于()。标准答案：C知识点解析：矩阵组织形式是把按职能组合业务活动，以及按产品(或工程项目、规划项目)组合业务活动的方式结合起来运用的一种组织设计形式，在同一组织内部，即设置具有纵向报告关系的若干职能部门，又建立具有横向报告关系的若干产品部门，从而形成纵向与横向管理系统相结合，形成如矩阵的结构形式。某日用品公司是世界知名的跨国公司，在中国设立了生产和销售公司。在公司成立时要招聘公司的领导管理者。105、根据麦克里兰提出的三重需要理论，认为选聘领导者要有三种重要的需要，有了这些需要才有竞选领导者的动力，有了动力才能为公司努力的工作，那么这三种重要的需要是()。标准答案：B,C,D知识点解析：麦克里兰提出了三重需要，认为人有三种重要的需要是：(1)成就需要；(2)权力需要；(3)亲和需要。许多出色的经理的亲和需要相对较弱，因为亲和需要强的管理者，虽然可以建立合作的工作环境，能与员工真诚、愉快地工作，但是在管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作程序。106、假设某人被聘为该公司的总经理，在实施目标管理时可以()来设定目标，将组织的目标层层具体化、明确化，分解为各个相应层次的目标。标准答案：A,D知识点解析：实施目标管理时可以自上而下来设定目标，将组织的目标层层具体化，明确化，分解为各个相应层次(分公司、部门、个体)的目标。低层次单位的管理者和员工也可以参与自己的目标设置，所以目标管理也包括自下而上的过程。这两个过程相互结合，形成一个环环相扣的目标层级体系，使得每一名员工都有明确可行的，与部门和组织目标紧密联系的目标。107、绩效薪金制是指将绩效与报酬相结合的激励措施，通常采用的方式有()。标准答案：A,B,D知识点解析：绩效薪金制指将绩效与报酬相结合的激励措施，通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等，绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效。绩效薪金制的实施必须以公平，量化的绩效评估体制为基础。绩效薪金制的主要优点在于他可以减少管理者的工作量，因为员工为了获得更高的薪金会自发地努力工作，而不需要管理者的监督。108、聘用的经理为了很快地达到企业的生产和销售目标，更好地完成各方面的任务，还需要对全体员工进行激励，那么激励的重要作用是()。标准答案：A,C,D知识点解析：激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程，也就是说激励员工动机就是要设法使他们看到自己的需要与组织目标之间的联系，使他们处于一种驱动状态，他们在这种状态的驱策下所付出的努力不仅满足其个人需要，同时也通过达成一定的工作绩效而实现组织目标。激励对于调动人们潜在的积极性，出色的完成工作目标以及不断提高工作绩效都有十分重要的作用。109、根据赫茨伯格的双因素理论，管理者要调动员工的积极性，首先要注意()等因素，使员工不致产生不满情绪。标准答案：B,C知识点解析：双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格提出的，此理论又称“激励—保健因素理论”，简称“双因素理论”。赫茨伯格认为，满意与不满意并不是或此或彼、二择一的关系，满意的反面是没有满意，不满意的反面是没有不满意。为此，赫茨伯格区分了激励因素和保健因素。激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。具备这些因素可以令员工满意，但不具备这些因素也不会招致员工的不满。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。具备这些因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。具体来说，管理者要调动员工的积极性，首先得注意工资、工作环境等保健因素，使员工不致产生不满情绪。但更为重要的是要利用工作本身对员工价值这类激励因素去激发起员工的工作热情。经济师中级人力资源管理专业知识与实务模拟试卷第2套一、单项选择题(本题共60题，每题1.0分，共60分。)1、人力资源经理与其他管理人员的人力资源管理职责的区别表现在()方面。A、管理层次B、管理结构C、职权D、管理跨度标准答案：C知识点解析：人力资源经理及其下属同其他管理人员的人力资源管理职责有明显的区别，这主要体现在他们所拥有的职权上。2、在建立人力资源信息系统时，对系统的选择主要取决于()。A、领导风格B、对人力资源决策指定的支持程度C、成本因素D、组织文化标准答案：C知识点解析：一般说来，对人力资源系统的选择主要取决于成本因素，而不是在多大程度上支持人力资源决策制定。3、下列关于马斯洛的需要层次理论中，发挥个人潜能，实现个人理想的是()。A、生理需要B、安全需要C、尊重的需要D、自我实现的需要标准答案：D知识点解析：生理需要，指对食物、水、居住场所等身体方面的需要；安全需要，主要针对身体安全和经济安全的需要，以免身心受到伤害；归属和爱的需要包括情感、归属、被接纳、友谊等需要；尊重的需要，包括内在的尊重以及外在的尊重；自我实现的需要，包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。4、扩张性的财政政策不利于()。A、刺激总需求的增加B、降低通货膨胀率C、促进就业水平的提高D、降低失业率标准答案：B知识点解析：扩张性的财政政策是指通过降低税率、增加转移支付、扩大政府支出的方法刺激总需求的增加，进而降低失业率。5、在心理测验中经常使用投射方法来测量应聘者的()。A、智力B、特殊能力C、动机D、职业能力标准答案：B知识点解析：暂无解析6、在劳动争议仲裁申请书中，不应当载明的事项是()。A、双方当事人的基本情况B、仲裁请求和所根据的事实、理由C、证据、证人的姓名与住所D、劳动争议仲裁员的情况标准答案：D知识点解析：劳动争议仲裁员的情况不应载入劳动争议仲裁申请书中。7、()是指工作任务的内容以及工作方法的不确定性。A、工作任务的风险性B、工作任务的模糊性C、工作任务的随意性D、工作任务的跳跃性标准答案：B知识点解析：暂无解析8、需要利用计算机软件分析所收集的信息的工作分析方法是()。A、关键事件法B、标杆工作法C、工作任务清单分析法D、功能性工作分析方法标准答案：C知识点解析：暂无解析9、非正式权力是由()授予的。A、经理B、上级C、领导D、群体成员标准答案：D知识点解析：暂无解析10、对于劳动者来说，在劳动力需求曲线()的市场上参加工会更可能带来自身利益的改善。A、无弹性B、富有弹性C、单位弹性D、缺乏弹性标准答案：A知识点解析：暂无解析11、按照詹姆斯.拜伦和大卫.克雷昔斯的分类，复杂的、依赖性很强的生产系统的工作属于()。A、明星型工作B、护卫型工作C、步兵型工作D、瘦狗型工作标准答案：B知识点解析：暂无解析12、对企业来说，增加一个工人是否合算，取决于()。A、该工人身体是否健康B、该工人的文凭高低C、该工人的能力大小D、增加的收益是否大于成本标准答案：D知识点解析：在劳动经济学中，边际就是最后增加的一个，只有收益大于成本，企业才有利可图。否则会减少企业的总利润。13、关于双因素理论的表述正确的是()。A、双因素理论中的激励因素相当于需要层次理论中的高层次需要B、双因素理论由麦克利兰提出C、激励因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工资等D、具备了激励因素可以令员工满意，不具备激励因素员工就不满意标准答案：A知识点解析：暂无解析14、战略性人力资源管理的重要特征是以()的观点来看待人力资源。A、发展B、联系C、投资D、竞争标准答案：C知识点解析：暂无解析15、目前执行的相关法律对职工退休年龄分不同情况作出了规定：从事井下、高空、高温、特别繁重体力劳动或其他有害身体健康工作达到一定年限的，退休年龄为男工人年满()周岁，女工人年满()周岁。A、60，50B、60，55C、55，45D、50，45标准答案：C知识点解析：本题考查享受基本养老保险待遇的条件。16、一个家庭在市场工作、家庭产品的生产以及闲暇之间进行分配所依据的原则是()。A、相对优势原理B、绝对优势原理C、利润至上原理D、效率优先原理标准答案：A知识点解析：分配的原则采取比较优势的原理，即每位家庭成员都应当选择他们个人的相对效率最高的那种时间利用方式。17、对外部劳动力市场的开放程度高，而内部晋升竞争程度低，员工就业安全的主要威胁来自外部竞争。具有这种特点的职业生涯管理模式是()。A、城堡型组织B、棒球队型组织C、俱乐部型组织D、学院型组织标准答案：A知识点解析：城堡型组织的特点是对外部劳动力市场的开放程度高，而内部晋升竞争程度低，员工就业安全的主要威胁来自外部竞争。18、()不是公共就业服务机构提供职业指导和职业介绍的特殊服务对象。A、残疾人B、享受当地最低生活保障待遇的人员C、退出现役的军人和随军家属D、未满16周岁的未成年人标准答案：D知识点解析：公共职业介绍机构免费提供的服务之一是，向失业人员和特殊服务对象提供职业指导和职业介绍；特殊服务对象是指下列人员：残疾人；享受当地最低生活保障待遇的人员；退出现役的军人和随军家属；当地政府规定的其他就业困难人员或需特别照顾的人员。19、关于麦克里兰三重需要理论的陈述，正确的是()。A、在大的公司中，成就需要强的人一定能成为优秀的经理B、高权力需要是高管理效能的一个条件，甚至是必要条件C、亲和需要强的人在组织中容易与他人形成良好的人际关系因而往往在组织中担当管理者的角色D、权力需要强的人具有较强的责任感，在创造性活动中更容易获得成功标准答案：B知识点解析：暂无解析20、下列选项中，属于影响信度的因素的是()。A、受试者因素B、实施测试的场景C、意外干扰因素D、以上都是标准答案：D知识点解析：影响信度的因素有受试者因素、主试因素、筛选或测试内容、实施测试的情景、意外干扰因素。21、下列不属于职业兴趣类型的是()。A、现实型B、研究型C、艺术型D、经济型标准答案：D知识点解析：大多数人的职业兴趣可以被分为现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型6种。22、无论是对企业还是对员工而言，比较有益的工资安排顺序是在员工职业生涯的后期阶段工资实行()。A、减额支付B、超额支付C、低额支付D、高额支付标准答案：B知识点解析：无论对于企业，还是对于员工来说，比较有益的工资安排顺序是：在员工职业生涯的早期阶段对他们的工资实行“减额支付”；在后期阶段则实行“超额支付”。23、“劳心者治人，劳力者治于人”这句话反映的是社会知觉效应中的()。A、社会刻板印象B、光环效应C、第一印象D、投射作用标准答案：A知识点解析：暂无解析24、以下()不是赫塞和布兰查德提出的四种领导风格。A、理想式B、指导式C、推销式D、参与式标准答案：A知识点解析：暂无解析25、下面有关外国人在中国就业管理规定的陈述，错误的是()。A、已办理就业证的外国人，应在入境后30日内，持就业证到公安机关申办居留证B、经文化部批准持有临时营业演出许可证进行营业性文艺演出的外国人，在我国就业可不申办就业许可证和就业证C、持有《外国人在中华人民共和国从事海上石油作业准许证》从事海上石油作业、不需登陆、有特殊技能的外籍劳务人员，在我国就业可不申办就业许可证和就业证D、在被应聘者(外国人)入境后30日内，持就业许可证、劳动合同及有效护照或替代护照证件，到原发证机关办理外国人就业证，并填写外国人就业登记表标准答案：D知识点解析：本题考查外国人在中国就业的相关规定。在被应聘者(外国人)入境后15日内，持就业许可证、劳动合同及有效护照或替代护照证件，到原发证机关办理外国人就业证，并填写外国人就业登记表。所以选项D的表述错误。26、关于劳动争议仲裁案件当事人的说法，符合法律规定的是()。A、用人单位与其他单位合并前发生的劳动争议，由合并后的单位为当事人B、用人单位与其他单位合并后发生的劳动争议，由合并前的单位为当事人C、用人单位和仲裁员为劳动争议仲裁案件的双方当事人D、用人单位分立为若干单位的，其分立前发生的劳动争议，由分立前的实际用人单位为当事人标准答案：A知识点解析：用人单位与其他单位合并的，合并前发生的劳动争议，由合并后的单位为当事人；用人单位分立为若干单位的，其分立前发生的劳动争议，由分立后的实际用人单位为当事人；用人单位分立为若干单位后，对承受劳动权利义务的单位不明确的，分立后的单位均为当事人。27、人力资源规划的主要目标是()。A、防止人员配置过剩或不足B、使组织内部和外部人员的供应与特定时期组织内部预计空缺的职位相吻合C、为所有的人力资源活动和体系提供方向和一致的标准D、确保组织能够对环境变化作出适当的反应标准答案：B知识点解析：人力资源规划的主要目标是使组织内部和外部人员的供应与特定时期组织内部预计空缺的职位相吻合，并为组织未来发展所需人才作出安排。ACD选项为人力资源规划目标的具体表现内容。28、假如r表示贴现率(r为正值)，那么r越小，则未来收入的现值就()。A、越低B、越高C、不变D、无法预测标准答案：B知识点解析：本题中的贴现率r即为利息，r越小，则未来收入的现值就越大。29、著名的人力资源计划专家詹姆斯.沃克指出，如今所有的经营问题都有人的因素，所有的人力资源问题都有经营的因素，说明了人力资源规划的()。A、战术性B、战略性C、微观性D、具体性标准答案：B知识点解析：组织的各种特殊战略，如战略性扩张、战略性收缩与裁员等，都是直接构成战略性人力资源规划的原因。专家詹姆斯.沃克指出“如今所有的经营问题都有人的因素，所有的人力资源问题都有经营的因素”，说明了人力资源规划的战略性。30、《社会保险法》由十一届全国人大常委会第()次会计审议通过，并由国家主席胡锦涛签署第35号主席令予以颁布。A、十五B、十六C、十七D、十八标准答案：C知识点解析：《中华人民共和国社会保险法》已由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议于2010年10月28日通过，现予公布，自2011年7月1日起施行。31、在众多激励理论中，不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果的理论是()。A、能力与机遇理论B、目标设置理论C、强化理论D、认知评价理论标准答案：C知识点解析：强化理论认为行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。强化理论并不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果，认为人是在学习、了解行为与结果之间的关系。32、下列情境中，不适宜推行参与管理的是()。A、完成任务的时间比较紧迫B、员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧C、参与不会使员工和管理者的地位和权力受到威胁D、组织文化支持员工的参与管理标准答案：A知识点解析：推行参与管理要有成效必须符合的一个条件是：在行动前，要有充裕的时间来进行参与。选项A完成任务的时间比较紧迫，所以不适宜推行参与管理。33、通过计算特殊的商业因素和所需员工数之间的比率来确定未来人力资源需求，提供比趋势分析更为精确的估计值的预测方法是()。A、定性分析法B、比率分析法C、回归分析法D、德尔菲法标准答案：B知识点解析：比率分析法是指通过计算特殊的商业因素和所需员工数之间的比率来确定未来人力资源需求的方法，提供比趋势分析更为精确的估计值。利用比率分析的方法还能够帮助预测其他人员的需要。34、在绩效计划制定的准备阶段，不需要搜集的信息包括()。A、组织和员工近期的绩效考核结果B、部门和职位的职责C、组织的社会责任D、组织的目标和发展战略标准答案：C知识点解析：本题考查绩效计划制定的准备阶段，搜集的信息。准备阶段主要是搜集制定绩效计划所需要的各种信息，包括：组织近几年的绩效管理资料；工作分析的相关资料；组织最新的战略管理资料。所以选择C项。35、下列关于绩效计划描述不正确的是()。A、是绩效管理的第一个环节B、是绩效管理过程的起点C、是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程D、绩效计划的制定由领导层人员来指定标准答案：D知识点解析：绩效计划的制定需要由不同的人群的参与：人力资源部门对绩效管理的监督与协调负主要责任，各级主管人员要参与对绩效计划的制订，员工也要积极参与计划制定的过程。绩效计划的制订是一个自上而下的过程，也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过程。因此D选项是错误的。36、能够通过多种渠道向被考核员工提供绩效信息反馈，从而提高员工对绩效反馈信息的认同程度的做法是()。A、360度绩效反馈B、自我反馈C、绩效反馈面谈D、绩效监控标准答案：A知识点解析：通过不同渠道向员工传递绩效考核结果，属于360度考核方式。37、在绩效评价中，对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质的强烈的清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质，这属于()。A、晕轮效应B、趋中效应C、过宽倾向D、过严倾向标准答案：A知识点解析：趋中倾向是指有些主管由于不愿意得罪人或所辖范围过大，很难全面了解所有员工工作表现时，将员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中，使评价的结果没有好坏的差异。过宽或过严的倾向，是在绩效评价中有过分严厉或过分宽大评定员工的倾向。38、路径一目标理论认为领导者的主要任务是()。A、通过高的理想和组织价值观来激励他的追随者B、帮助下属实现其目的，并提供必要支持和指导以确保其目标与群体或组织的目标相互配合C、关注员工的顺从以及任务的完成，常采用奖惩手段来影响员工的绩效D、领导者天生具有某些与生俱来的固有的特质标准答案：B知识点解析：A项是改变型领导理论。B项是路径一目标理论。c项是交易型理论。D项是特质理论。39、高度的专业化分工使各职能部门的眼界比较狭窄，容易产生本位主义，造成许多摩擦和内耗，使职能部门之间的协调比较困难，这表明职能制()的特点。A、适应性差B、横向协调差C、企业领导负担重D、狭隘的职能观念标准答案：B知识点解析：职能制的缺点包括狭隘的职能观念，横向协调差，适应性差，企业领导负担重，不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才。其中横向协调差是指高度的专业化分工使各职能部门的眼界比较狭窄，容易产生本位主义，造成许多摩擦和内耗，使职能部门之间的协调比较困难。40、下列不属于能力测验的是()。A、职业能力测验B、特殊能力测验C、智力测验D、投射法测验标准答案：D知识点解析：能力测验主要包括智力测验、职业能力测验、特殊能力测验。41、一般情况下，企业的规模越大，则员工的流动率越低，原因不包括()。A、大企业往往提供更高水平的工资B、大企业能为员工提供较大的晋升空间C、大企业不能为员工提供工作轮换机会D、大企业更有动力对员工进行培训标准答案：C知识点解析：大企业能为员工提供工作轮换机会和多次晋升的机会。42、对劳动争议仲裁委员会作出的仲裁决定或仲裁裁决不服的，当事人()。A、可以申请行政复议B、可以申请行政复查C、可以申请行政听证D、不可以申请行政复议标准答案：D知识点解析：根据《劳动和社会保障行政复议办法》第5条规定，对劳动争议仲裁委员会作出的仲裁决定或仲裁裁决不服的，不能申请劳动保障行政复议。43、根据目标一路径理论，努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求，这种领导行为称为()。A、指导式B、支持型C、参与式D、成就取向式标准答案：B知识点解析：根据目标一路径理论，支持型领导努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求。44、将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程，这种活动被称为()。A、工作设计B、工作变革C、流程再造D、方法设计标准答案：A知识点解析：工作设计的定义就是“将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排”，题干陈述与选项A“工作设计”一致，符合题意。45、在工资的构成中，支付给职工的超额劳动报酬和增收节支的劳动报酬称为()。A、延长工作时间的劳动报酬B、奖金C、津贴D、补贴标准答案：B知识点解析：奖金是指支付给职工的超额劳动报酬和增收节支的劳动报酬。46、下列有关德尔菲法的表述，正确的是()。A、是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的结构化方法B、实名进行C、采用集体讨论的方法D、目标是利用专家成员在问题讨论时的相互影响标准答案：A知识点解析：德尔菲法又称专家决策术，是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的结构化方法。其目标是通过避免专家面对面的集体讨论所产生的成员间的相互影响，从而充分利用专家们可以独立地做出判断，避免了从众行为。德尔菲法的特点之一是不采用集体讨论的方式，而且是匿名进行。47、使用评价中心方法要注意的问题是()。A、评估人员应在现场参与活动B、评估人员一般应为企业的直线经理或相关专家C、应由熟悉应聘者的人担任评估者D、应采用单一的评价方法标准答案：B知识点解析：本题考查使用评价中心方法要注意的问题。使用评价中心方法要注意以下四个方面的问题：(1)评估人员一般要规避现场，以保证标准环境。(2)评估人员一般为企业的直线经理或相关专家。(3)参评人员要接受严格的训练。(4)评估人员与被试人员应当不熟悉，评价过程中应采用规范的评估形式。48、用人单位与职工终止或者解除劳动关系后，应当于()日内到当地公共就业服务机构办理登记手续。A、5B、10C、15D、17标准答案：C知识点解析：用人单位与职工终止或者解除劳动关系后，应当于15日内到当地公共就业服务机构办理登记手续。49、女职工王某因怀孕不能从事原岗位的工作，王某所在用人单位()。A、不可以解除劳动合同B、可以解除劳动合同C、可以终止劳动合同D、不可以中止劳动合同标准答案：A知识点解析：我国劳动法规定，女职工因怀孕不能从事原岗位的工作，所在用人单位不能解除劳动合同。50、反映一个测验跨时间的可靠性的指标是()。A、复本信度B、重测信度C、内部一致性信度D、评分者信度标准答案：B知识点解析：复本信度反映的是功能相同，但题目内容不同的两个测验在内容上的等值性；重测信度是检测测验本身好坏的重要指标；评分者信度反映的是评价人员的可靠性。51、下面有关晋升竞赛的陈述，错误的是()。A、获胜者与失败者的绩效差距可能很小，但结果与收入却差距巨大B、报酬并不将完全集中于获胜者一人之手C、获胜者是依据相对工作绩效被挑选出来的D、谁将得到晋升是不确定的标准答案：B知识点解析：本题考查晋升竞赛。晋升竞赛的特点之一是报酬将完全集中于获胜者一人之手。所以选项B错误。52、社会保险经办机构和劳动保障行政部门分别采取()和行政复议的方式处理社会保险行政争议。A、行政诉讼B、初审C、复查D、处罚标准答案：C知识点解析：社会保险经办机构和劳动保障行政部门分别采取复查和行政复议的方式处理社会保险行政争议。53、()是人力资源管理人员进行工作的基础，也是他们区别于其他管理人员的主要标志。A、专业知识B、业务知识C、综合知识D、管理变革能力标准答案：A知识点解析：暂无解析54、我国规定的最低就业年龄为()。A、14岁B、16岁C、18岁D、20岁标准答案：B知识点解析：《劳动法》第15条规定：“禁止用人单位招用未满16周岁的未成年人。文艺、体育和特种工艺单位招用未满16周岁的未成年人，必须依据国家有关规定，履行审批手续，并保障其受义务教育的权利。”也就是说，我国规定的最低就业年龄为16岁。55、下列有关企业年金缴费的表述，不正确的是()。A、企业缴费每年不超过本企业上年度职工工资总额的十分之一B、企业和职工个人缴费合计一般不超过本企业上年度职工工资总额的六分之一C、职工个人缴费可以从职工个人工资中代扣D、企业年金所需费用由企业和职工个人共同缴纳标准答案：A知识点解析：《企业年金试行办法》规定：企业缴费每年不超过本企业上年度职工工资总额的十二分之一、企业和职工个人缴费合计一般不超过本企业上年度职工工资总额的六分之一。56、从现行法律规定来看，下列()不属于解决劳动和社会保险行政争议的方式。A、待遇复议B、行政复议C、行政诉讼D、交通罚款标准答案：D知识点解析：劳动和社会保险行政争议是指劳动行政部门及社会保险经办机构与行政管理相对人之间，因实现劳动和社会保险权利、履行劳动和社会保险义务产生分歧而引起的争议。57、女职工张某严重违反了用人单位依法制定的规章制度，但其已怀孕6个月，用人单位()。A、不可以解除劳动合同B、不可以中止劳动合同C、可以中止劳动合同D、可以解除劳动合同标准答案：A知识点解析：《劳动法》第29条规定：劳动者有下列情形之一的，用人单位不得依据《劳动法》第26条、第27条的规定解除劳动合同：女职工在孕期、产期、哺乳期内的。在上述期限内，用人单位不得以本法第26条、第27条的规定解除劳动合同。58、缺乏人力资源规划有可能对组织造成的损害是()。A、组织容易出现人员过剩或人员供给不足的情况B、上级主管无法客观评价下属的工作绩效C、人力资源部门难以实施工作评价D、组织无法通过系统分析的方法确定岗位职责标准答案：A知识点解析：缺乏人力资源规划有可能对组织造成的损害是组织容易出现人员过剩或人员供给程的情况。59、人口普查发现，某地区共有人口10万，其中16岁以上的人口总数为8万人，就业人口为5万人，失业人口为1万人。则该地区的劳动力参与率为()。A、80％B、75％C、70％D、60％标准答案：B知识点解析：本题考查的是对劳动力需求参与率计算公式的掌握情况。60、按照我国的统计口径，()不是工资总额的组成部分。A、奖金B、计划生育补贴C、加班工资D、计件工资标准答案：B知识点解析：工资总额的组成部分包括计时工资、计件工资、奖金、加班加点工资及其他工资。本题考查工资总额的组成。二、多项选择题(本题共20题，每题1.0分，共20分。)61、直线管理者所具有的人力资源关联职权包括()。标准答案：A,B,C,E知识点解析：直线管理者所具有的人力资源关联职权包括：指导组织的新进员工，训练新员工掌握新的技能，分派恰当的人员担任恰当的工作，培养员工之间的合作工作关系，协助员工改进工作绩效，向员工传达组织的各种规章和政策，控制本部门的人事费用，开发员工的工作潜力，激发并维护员工的工作积极性，维护员工的身心健康，等等。62、评价中心的形式主要有()。标准答案：A,B,C,E知识点解析：评价中心的形式主要有：无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏等。63、一种有效沟通的福利模式的构成要素是()。标准答案：B,D,E知识点解析：暂无解析64、关于劳动力供给陈述正确的是()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：暂无解析65、影响人力资源规划的外部因素有()。标准答案：A,B,E知识点解析：外部因素包括经济因素、政府影响因素、地理环境和竞争因素、人口统计趋势。内部环境因素包括技术与设备条件、企业规模、企业经营方向、组织文化。66、工作扩大化主要包括()等方式。标准答案：A，B，C知识点解析：工作扩大化主要包括增加职位的工作内容、延长工作周期、包干负责制三种方式。67、在长期内，工资率变动的替代效应和规模效应对劳动力需求的影响是()。标准答案：A,D知识点解析：在长期来看，工资率变动的替代效应和规模效应对劳动力需求的影响方向是相同的。工资率上升，替代效应和规模效应都会使劳动力需求减少；工资率下降，都会使劳动力需求增加。68、下列关于科学管理原理的说法正确的是()。标准答案：A,B,E知识点解析：泰勒提出的科学管理主张用科学的方法确定工作中的每一个要素，减少动作和时间上的浪费，提高生产率。从经济角度考虑，这种方法的确效益很高，但这种设计使得工作更为机械化，忽视了人在工作中的地位，结果使得人更加厌倦枯燥的工作，导致怠工、旷工、离职甚至罢工等恶性事件。这提醒管理者们：人不是机器，不是流水线上的部件，而是有血有肉、有需求的个体，工作设计必须考虑到人性的因素。69、人力资源管理满足企业优势资源的条件，下列说法正确的是()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：人力资源可以创造价值，具备高能力的劳动者都是稀有资源，企业是不相同的，因此具有不可模仿性。人力资源是一种特殊的、不易陈腐的资源，具有专用性，使用期限等于人的寿命，因此有不可替代性。70、下列属于通用的工作分析流程的是()。标准答案：A,B,D知识点解析：工作分析的流程：确定工作分析的目的，调查工作相关的背景信息，运用工作分析技术收集工作相关信息，整理和分析工作相关信息，形成工作分析的结果。71、感觉到不公平的员工可用来恢复公平的方法有()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：感觉到不公平的员工可用来恢复公平的方法之一是辞职而不是换岗，所以不选选项E。72、关于绩效计划制定的认识正确的是()。标准答案：A,C,D知识点解析：绩效计划的制订原则：(1)价值驱动原则；(2)战略相关性原则；(3)系统化原则；(4)职位特色原则；(5)突出重点原则；(6)可测量性原则；(7)全员参与原则。绩效计划制定的步骤：(1)准备阶段：要是搜集制定绩效计划所需要的各种信息。(2)沟通阶段：阶段就是管理者与员工通过反复的沟通就绩效计划的内容达成一致的过程。73、下列关于学习评估的陈述，正确的是()。标准答案：A,B知识点解析：学习评估是评估受训人员“学到了什么”受训人在参加培训与开发结束后，在知识、技能或态度是否有了提高或改变，是学习评估的主要内容。所以AB正确。74、我国工人技术等级标准是按()制定的，包括“知识要求”、“技能要求”、“工作实例”三部分内容。标准答案：B,C知识点解析：工人技采等级标准是按不同工种、不同等级制定的，包括“知识要求”、“技能要求”和“工作实例”三部分内容。BC选项最合题意，其他选项不合题意。75、下面哪一种方式对于企业和员工来说都是比较有益的()。标准答案：B,C知识点解析：这样一种工资支付顺序会提高员工的生产率并且使企业支付给员工的工资现值要高于其他企业所能够支付他们的工资水平。76、按照《劳动法》第28条的规定，用人单位因()解除劳动合同的，应当给予劳动者经济补偿。标准答案：B,C,E知识点解析：劳动者非因本人原因从原用人单位被安排到新用人单位工作的，劳动者在原用人单位的工作年限合并计算为新用人单位的工作年限。原用人单位已经向劳动者支付经济补偿的。本题BCE都不是本人原因。77、按照《工伤保险条例》的规定。应当认定为工伤的有()。标准答案：B,D,E知识点解析：按照《工伤保险条例》的规定，职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：(1)在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；(2)工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；(3)在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；(4)患职业病的；(5)因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；(6)在上下班途中，受到机动车事故伤害的；(7)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。78、关于全面质量管理的陈述，正确的是()。标准答案：B,C,D知识点解析：要达到全面质量管理的这些要求，变革必须根植于企业最根本的部分，即组织文化。文化的改变必须在实行全面质量管理之前，或与之同时进行。组织的文化必须支持全面质量管理。除此之外，挑选员工也是一个重要环节，只有具有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求。另外，全面质量管理需要最高管理层的支持；全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施。79、按照经济理性决策模型，决策者的特征包括()。标准答案：A,C知识点解析：选项BDE是有限理性模型。本题考核经济理性决策模型。80、家庭生产理论认为()。标准答案：A，D，E知识点解析：家庭生产理论将家务劳动也看成是一种生产性劳动。所以B选项错误。家庭生产理论实际上是把劳动者放在家庭的背景下去分析他们的劳动力供给决策的一种方法，倾向于将夫妻双方之间的劳动力供给决策看成是一种联合决策。而不是彼此独立的两种决策，所以C选项错误。三、案例分析题（含2小题）(本题共5题，每题1.0分，共5分。)王某是某著名电脑公司的电脑程序设计员，他不仅拥有精湛的电脑程序技术，还拥有良好的经营管理能力。最近他想调任销售或财务经理的职位，然而公司的人力资源部经理却不认可他的想法，最后他辞了职，自己开了一家小型电脑公司。81、王某的辞职说明该公司未做好()方面的工作。标准答案：C知识点解析：职业生涯规划的焦点是放在个人目标与现实可行的机会的匹配上。员工可以在组织的帮助下沿着一条已经确定的职业生涯道路，获得职业生涯发展。如果员工的职业生涯规划不能在组织内实行，那么，这个员工迟早会离开组织，因此，组织应该在职业生涯方面帮助员工，从而使双方的需要都得到满足。82、该公司应通过为王某建立()，避免人才流失。标准答案：B知识点解析：职业生涯通道，也称职业生涯路线或职业生涯道路，是指个体在职业生涯过程中所经历的一系列岗位和层级所形成的链条，是个体一生的职业生涯轨迹。典型的职业生涯通道包括横向通道、纵向通道和双通道三种类型。其中，双通道是指员工同时承担管理工作和技术工作，俗称“双肩挑”，主要是为组织中技术人员或专业人员设计的，也是组织培养高层管理人员的主要方式之一。资料：某制衣有限公司地处香港，为全世界约30个国家的350多个经销商生产制造各种服装，是世界知名的制衣公司。但说起“生产制造”，它却没有一个车间和生产员工，而是与很多国家和地区的8000多个服装生产厂家保持密切的业务联系。该公司是家族企业，十分强调员工对公司的忠诚度，而且在管理中也特别看重员工的资历。根据上述资料回答下列问题：83、该公司的组织结构形式属于()。标准答案：D知识点解析：暂无解析84、按照桑南菲尔德的组织文化分类，该公司的组织文化属于()。标准答案：B知识点解析：暂无解析85、面谈中评价者可能走入的误区有()。标准答案：A,B,E知识点解析：本题考查面谈中评价者的误区。选项CD属于绩效评价中容易出现的问题。四、案例分析题（含3小题）(本题共9题，每题1.0分，共9分。)某公司为了提升公司的业绩，通过对外招聘的方式，招聘了一名新的业务经理小张，小张在笔试方面表现非常优异。公司对他寄予了厚望。此外，小张培养了一名得力助手，非常优待他，但是对其他员工要求非常的严格，而且并不喜欢采纳员工的意见，因而和下级相处的并不好。一年过去了，公司董事会在他续任的问题上产生了分歧。86、根据领导一成员交换理论，关于本案例说法正确的是()。标准答案：B,D知识点解析：小张对自己培养的得力助手非常优待，对其他员工非常严格，关系相处得不好。根据领导一成员交换理论，小张把员工分成了圈里人和圈外人，小张倾向于对圈里人投入更多的时间、感情以及更少的正式领导权威。87、根据麦克里兰的三重需要理论，()。标准答案：A知识点解析：小张不喜欢采纳员工的意见，喜欢对别人发号施令，符合高权力需要的特点。88、该公司对于需要应聘的职位应该采用()的方法。标准答案：D知识点解析：非结构性面试比较适合招聘中高级管理人员。近些年来，对于很多即将大学本科毕业的学生来说，到底是直接参加工作，还是继续读研究生，是一个两难的选择，请根据人力资本投资的有关知识，对以下问题加以分析。89、读研究生的收益包括()。标准答案：B,C,D知识点解析：上研究生的收益也表现在货币收益和非货币收益两个方面。其中货币收益是指完成研究生教育者在未来的终身工作所获得的总收入将会比未完成研究生教育者更多。非货币收益则包括社会地位和声望的提升，同时也有更多机会获得更快的晋升。90、根据人力资本投资模型我们可以知道，在其他条件相同的情况下，读研究生时的年龄相对越小，则()。标准答案：C,D知识点解析：根据人力资本模型可知，在其他条件相同的情况下，读研究生的年龄相对越小，投资后的未来收益流相对较短，投资的机会成本也较小。从大的一生来看，某项人力资本投资进行得越晚，则其净现值会越低，因为投资后受益的年限会比较短。也就是说，在其他条件相同的情况下，投资后的收入增量流(即收益时间越长)，则一项人力资本投资的净现值越可能为正。91、从经济学的角度考虑，影响一个大学生是否读研究生的因素包括()。标准答