浙江省公务员面试（情境性问题）模拟试卷2（共35题）

浙江省公务员面试（情境性问题）模拟试卷2（共9套）（共35题）浙江省公务员面试（情境性问题）模拟试卷第1套一、问答(本题共4题，每题1.0分，共4分。)1、中央政策不允许越级上访，假如你是中央信访办工作人员，某一基层群众来上访，你怎么办?标准答案：群众利益无小事，正确地处理好新时期的人民内部矛盾，关系到改革发展稳定的大局，做好信访工作，也是处理人民内部矛盾的重要组成部分，作为中央信访办的工作人员，面对基层群众的越级上访情况，我一定会认真合理地处理好，具体而言：首先，我会以诚恳、友好的态度将上访的基层群众邀请到政府接待室，为其递上一杯茶，安抚这位群众激动的情绪，防止群众情绪或行为过激，影响到单位的正常办公。其次，我会耐心地倾听这位群众所遇到的难处，了解他的利益诉求，并作好相关的记录。再次，我会根据群众反映的情况，确定其反映问题具体属于哪个部门管理，用委婉的方式告知他，他的这种情况属于基层信访局管理，根据法律规定群众是不可以越级上访的，各级政府都有明确的分工，即使上访到中央，最后也是会分到当地政府解决，所以这样做只会费时费力，并且告诉他我会留意他反映的情况，及时将其转发当地相关部门受理。如果他是对基层干部不信任或者对他们的处理意见不满意，可以向上一级政府提出复核；如果是因为基层干部办事不公，也可以向主管部门、纪检监察部门反映。仍无法解决的，还可以采取司法途径解决问题，信访是不能取代法律的，信访部门也无权干涉司法部门。我国是法治国家，政府服务于民，请他相信政府一定会秉公处理。最后，我相信经过劝解群众能够理解我们的工作，也能够按照我的建议按照国家规定进行上访，此外，我也会及时联系应当受理该事件的机关，并将已经记录的情况转发到该机关，请他们认真处理该群众所反映的事件。作为一名公务员，帮助群众解决困难是我们的重要使命，我们要本着为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，认真站好每一班岗，做一名合格的公务员。知识点解析：暂无解析2、单位组织老干部参观新农村建设示范点，领导将这个组织活动交由你负责。你如何组织?标准答案：老干部知识经验都很丰富，参观新农村建设示范点，对新农村建设提出建设性的意见，有利于新农村建设的完善和调整，起着积极的作用。如果由我来组织，我会从以下几个方面来完成：第一，确定参观地点、参加人数和时间。了解老干部的身体状况选择适合的交通工具和食宿标准，准备各种应急设备，确定经费来源。确定此次参观的目的和意义。形成书面计划上报领导，听取领导的意见。第二，根据领导意见及时修改，按修改后的方案执行。将参观的流程和目的告知老干部，以便让老干部做好参观准备和带齐出行用品。第三，和被参观单位进行沟通。告知他们此次参观活动的计划流程及参观人员，便于被参观单位准备参观资料和接待工作。提醒他们整理在新农村建设中出现的困难和问题，以便向老干部寻求解决建议。第四，加强老干部与示范点的互动工作。由老干部实地参观了解新农村示范点建设情况和村庄整治示范点实施情况。对老干部的指导意见和需要完善的设施做好记录。在参观的整个行程中关注老干部的身体状况、具体的需要，做好应急措施防止意外事情的发生。最后，参观完毕后，做好后续工作。把老干部安全地送回。结算参观活动经费，对此次参观进行总结，上报领导。知识点解析：暂无解析3、春耕时节，农业局要举办“送农资、送服务、送技术”的农资下乡活动，并邀请党员、农技人员、专家等参与，领导让你协调安排接待，请问你将如何安排本次接待以达到最好的工作效果?标准答案：农资下乡活动通过送农资、送服务、送科技，能够切实维护农民利益，保障春耕生产顺利进行。接待工作的好坏直接关系到我单位的形象与交流的效果，我会以认真严谨的态度和热情周到的服务，着重从组织和接待工作两个方面保证农资下乡活动的顺利进行。首先，为了做好接待工作，在党员、农技人员、专家抵达以前，就应做好充分的准备。第一，我会对被邀请者的身份进行确认，发送邀请函并向对方了解清楚抵达和离开的日期和时间、乘坐的交通工具和活动路线等。第二，与对方进行充分沟通，了解他们的活动内容、日程安排、想法建议等，拟汀日程草案，并根据对方意见调整，确定后报领导审批。第三，准备好物资和活动应急预案，确定接待、安保、录像人员，做好经费预算。其次，在接待阶段，要做到热情接待、服务周到，让受邀者产生宾至如归的感觉。迎接工作，应根据受邀者的身份，对等安排有关人员去迎接，并安排好车辆和宾馆。宴请要按照我们单位的相关规定、来宾的情况，确定宴请的规模、菜单、席次和陪客人员。活动时要有专门的安保、后勤人员陪同，注意活动过程中的安全问题，活动全程安排专人摄影摄像。最后，农资下乡活动结束时，可以向来宾赠送相应的礼品和具有我们本地特点的纪念品，或是把活动的留影装订成册，将录像刻成光盘，赠给来宾。知识点解析：暂无解析4、你有一位在编的同事突然去世，其家属悲痛万分。因为这位同事是家里唯一的经济支柱。其家属要求单位让其女儿替岗。如果你是这个单位的工作人员，你会怎么接待这位去世同事的家属?标准答案：对于同事的去世我深感惋惜，对其家人的心情我也十分理解，同事的突然去世肯定给家人带来了很大打击，家属的要求也是从自己的实际情况出发的。如果让我来接待这位同事的家属，我会充分考虑家属的心情及单位的实际情况，做好接待工作。首先，热情接待。将同事家属安排在单位的接待室，安抚他们的激动情绪，向他们表示单位及自己的惋惜之情，并向他们说明单位一定会安排好他们的生活，请他们放心。其次，耐心劝导。待家属情绪稳定后，我会向家属详细地说明，我们单位的人事变动是由上级人事部门统一安排的，并且需要相关的笔试、面试等选拔程序。因此同事的女儿可以根据自己的情况报考我单位适合她的岗位，如果成绩合格，我们非常欢迎她加入我们的队伍。最后．尽力帮助。无论同事女儿是否能够考进单位，我都会联系相关部门共同帮助她尽快找到工作。对于同事家庭经济困难的情况，我也会慷慨解囊，尽我所能予以帮助。当然，为了得到更多的帮助，我会进行广泛的号召。希望得到领导、同事及社会各界的支持。相信通过我们的共同努力，一方面能够让同事家属感受到单位以及社会对他们的关爱，另一方面也能够解决其家庭经济困难的问题。知识点解析：暂无解析浙江省公务员面试（情境性问题）模拟试卷第2套一、问答(本题共4题，每题1.0分，共4分。)1、领导让你送材料，但因为你手头有重要工作抽不开身。让一名同事帮忙，但该同事却推托有事，不愿意代替你去送材料。你怎么办?标准答案：领导让我送材料，但是我没空，请同事帮忙，该同事又推托，此时我会本着工作第一的原则，先想办法把领导交代的材料送到，然后妥善处理和同事之间的关系。第一，既然我没空，而该同事也有事，那么我会即刻寻求其他同事的帮助。向其他同事坦诚说明情况，真诚地寻求他们的帮助。如果经过我的说明和请求，有同事愿意帮助我送材料，那么我会非常感谢这位同事，在以后工作中也会尽量帮助他，也可以在工作之余请他喝杯咖啡，以表我真诚的谢意。第二，如果没有合适的人帮我送这份材料，那么我会分情况处理。如果我手头的工作并不是很着急，可以在我送完领导交代的材料之后再做，那么我会先去送领导的材料，然后赶紧回来完成自己的工作，必要时加班完成；但是如果我手头的工作也非常急，不得耽误，那么此时我就要向领导请示，向他说明情况，建议他如果他的文件不着急的话，我会在处理完手头的工作后第一时间把材料送达，但是如果该材料必须即刻送达，那么会建议领导另派人员，以免耽误材料的送达。我相信经过我的坦诚解释，领导一定能明白并理解，把工作协调好。第三，对于未能帮助我送材料的同事，我表示充分的理解和尊重，因为每个人每天都有自己的工作，我相信大家都是有各自的理由和原因，别人能帮助我，我自然会心存感激，但别人若帮不了我，我也不能因此就心生不满，而是要充分理解每个人的工作处境。所以，在以后，我依然会与同事们友好相处，并在同事需要帮助的时候尽己所能，这样才能打造牢固的同事关系。知识点解析：暂无解析2、同事对你有看法，你将如何处理?追问：你认为同事之间可以成为朋友吗?标准答案：人与人之间相处难免会产生一些磕磕碰碰，这就需要我们积极主动地与对方沟通，以营造良好健康的人际关系，创建和谐的工作环境。如果同事对我有看法，我会这样来处理：首先，我要明白和同事保持融洽的关系有利于我更好地开展今后的工作。而与同事之间产生一些小小的误会，在工作中是很正常的，我应该用平常心去看待，并主动、积极地去化解矛盾，既不能妄自尊大，不予理睬或心存芥蒂，也不能妄自菲薄，一味地否定自己。其次，我要认真思考同事对我有意见和看法的原因，反省是工作原因还是生活原因，是个人原因还是单位整体工作环境因素，是误会还是我无意间说错了话或者做错了事伤害了同事的感情等。古人有云：“吾日三省吾身。”经常反思自我的工作态度更有利于我们自身的成长。再次，在找到原因之后，我会积极想办法去化解矛盾。如果是由于我的个人原因影响了部门业绩和团队形象，我会认真检讨，向领导和同事致歉，并虚心向他们学习、请教，以尽快提高自己的业务水平和工作效率：如果是个人的生活习惯让同事看不惯，我会学习必要的礼仪知识，更加注意生活小节，并向其他同事学习，择其善者而从之，其不善者而改之；如果只是小误会，我会寻找合适的时机，请同事一起吃饭或健身，趁此机会交流思想，化解误会。总之，在人际交往中出现一些误会或摩擦并不可怕，我们应该正确对待、积极化解，平时多加强与同事的沟通和交流，增进彼此的感情，努力和同事成为工作中的搭档，生活中的朋友，营造和谐的职场人际关系。追问：在现实社会中流行“不能和同事做朋友”的说法。此种说法的产生可能是由于同事之间往往会存在竞争或利益纠葛。但是，这种观点是片面的，我并不认同。第一，大家能进入同一家单位、同一个部门一起共事，这是一种难得的缘分，我们应该珍惜这份缘分，应该给予彼此更多的关爱。第二，在工作中最重要的是团队合作，个人取得的成就毕竟是有限的，而且每个人取得的成绩都与领导的指导、同事的帮助分不开，都是集体智慧的结晶。第三，公职人员的宗旨是为人民服务，目标是做出更多的实绩，我们与为了同一个目标而努力和奋斗的同事之间更应该开出伟大的友谊之花。所以，我们要与同事和谐相处。在工作中多合作，遇到问题能够相互给予帮助，一起进步，一起将工作做好；在竞争中，能够彼此给予鼓励，良性竞争，通过竞争促进相互的进步。在工作之余，大家能够一起去参加一些有益身心的活动，增加交流，进一步增进相互间的感情，培养出更多的默契，这也有助于工作中的合作。总之，我相信同事之间是可以成为朋友的。知识点解析：暂无解析3、你是小区老年二胡协会的负责人，这次准备参加比赛，有的会员晚上11点还在小区中心练习，影响居民休息。现在请你去与这些会员进行沟通，请问你会如何沟通?标准答案：老年人睡眠时间少，业余生活也较为单调，因此他们对比赛格外重视和珍惜，可能忘记了时间，排练得比较晚，影响到了周围的居民，对此，我会在向居民说明情况并道歉之后，与这些老人们进行沟通。首先，作为二胡协会的负责人，我要对他们认真练习、对比赛负责的态度表示感谢并给予充分的肯定，同时我会询问这些老人们最近的身体情况、练习的进展以及心理状况，请他们注意休息，爱惜自己的身体，不要练习到深夜。其次，我会向老人们说明练习至深夜有许多不妥之处，不但伤身而且还会影响周围居民的休息。第一，身体是革命的本钱，这样练习至深夜的行为容易对自己的身体造成损害，长期下去也不能在比赛中呈现出最好的精神状态；第二，深夜练习也会影响到他人正常的作息，小区内还有一些学生特别是一些高考生，我们的练习既影响他们的复习又耽误他们的休息，我们应打造一支“德艺双馨”、受到居民喜爱的二胡队。最后，再次对他们的技艺表示肯定，激励他们树立信心，帮助他们制订合理的练习日程表，并表示可以联系小区居委会或者物业部门，暂时借用小区内隔音效果较好或者较为偏僻的地方进行练习，如仓库、活动中心等。同时，向各位前辈们说明之前的练习对周围的邻居造成了一定的影响，希望他们可以同我一起再次向周围的居民进行道歉，并表示在比赛取得好成绩之后，我们二胡协会也会利用周末时间在小区进行义演向大家道谢，丰富大家的业余生活。知识点解析：暂无解析4、春节期间，单位要求你科室和另一科室同时负责放假期间的值班工作。你科室领导主动承担，导致你科室需要值班的天数更多。而同事们却认为领导偏心，对值班工作的分配很不公平，而且很多同事春节都要去旅游度假，所以对值班工作颇有怨言，作为科室负责安排值班的负责人，你怎么办?标准答案：在上级领导要求我们科室和另一科室同时负责假期值班的情况下，科室领导能够主动承担，这体现了领导积极主动的工作态度和高度的责任感，这是值得我们所有下属学习的。但同事们却因为值班天数多而误会了上级领导，作为科室值班负责人我有必要对此进行解释，帮助同事们更好地理解科室领导的意图，服从领导的安排。同时，针对同事们的度假需求，我也应充分理解，合理规划和协调值班时间，尽量满足每个人的休假需求。具体我会这样去做：首先，召集所有需要春节值班的同事开会，向他们传达科室领导的要求和我们科室具体的值班任务，并借此向同事们说明，上级领导对这次值班任务的安排并不是不公平的，一方面是我们科室领导的主动要求，体现的是我们科室工作的主动性，也是科室领导对大家的信任；另一方面，上级领导也是在充分考虑下做出的决定，我们科室人员相对较多，而且大家住的地方距单位都不是太远，相对另一科室而言，值班比较方便。希望大家都能体谅上级领导和科室领导的安排，发扬风格，积极配合，也体现出我们对另一科室同事的关怀和照顾。其次，充分了解每一位同事的度假需求，记录好休假时间，尽量将度假时间和值班时间错开，制订出值班计划表后，进行公示，并及时收集和听取同事们的意见和建议，对值班安排进行完善。我相信，通过我的努力，一定会消除同事们的误会，打消同事们的顾虑，在同事们都满意的前提下，合理安排好值班情况，保障春节期间单位工作的顺利进行。知识点解析：暂无解析浙江省公务员面试（情境性问题）模拟试卷第3套一、问答(本题共4题，每题1.0分，共4分。)1、海事局新进一批公务员，领导让你组织为期三个月的培训，请问你怎么组织?怎样体现针对性和实效性?标准答案：海事局对新录用人员的岗前培训高度重视，为促进新录用工作人员尽快转变角色，熟悉岗位基本知识，对新录用工作人员举办为期三个月的岗前培训班。全面展开新录用人员的培养教育工作非常重要，领导把这项工作交给我负责，要求做到有针对性和实效性，我会从以下几个方面进行安排：首先，组织局人教处与新录用人员逐一进行岗前谈话，了解其所学专业和特长，掌握新录用人员的基本情况和思想动态。只有这样，才能更有效地开展针对性的岗前集中培训，使新录用人员对海事基本法律法规、执法程序、工作流程、辖区现状、机构设置以及海事文化、党建工作和精神文明建设等方面有详细的了解和掌握。其次，根据以上所了解到的情况，我打算将培训分成两个阶段：第一阶段的主要培训形式是课程讲解，时间为一个月，重点突出海事局的综合管理体系介绍、海事文化建设现状、海事精神解读等内容。邀请领导和经验丰富的老同事担任此次培训的老师，以理论结合海事工作实例的形式进行课程讲解。同时，在单位内积极开展职工学习“结对子”活动，形成以老带新、互帮互学的良好氛围。这也有利于新进人员更快更好地融入我单位。再次，以上课程结束后，进人第二阶段的培训，时间为两个月。局人教处将根据上级有关新录用人员见习管理规定的要求，安排新录用人员前往基层单位参加岗位跟班实习、巡艇见习等多种形式的培训，以使新进人员充分熟悉海事工作的主要内容，掌握海事工作的基本技能。相信通过丰富的培训形式，能够一定程度上提高培训的成效，加快新录用人员的角色转变。最后，在跟班实习的过程中，引进竞争机制，通过岗位练兵、业务比武、案例模拟、实操演练等多种形式，把学习和工作紧密结合，实现在工作中学习，在学习中_丁作，力求培训取得实效。培训结束后，我会安排理论和实操的考核，考核合格者及表现优异者尽快根据他们的培训表现安排恰当的岗位实习，考核不合格者安排他们参与下期培训。在这个培训过程中，我会随时向领导汇报培训情况，随时做出调整。知识点解析：暂无解析2、高校毕业生返乡后，很多都找不到合适的工作，当地人保局准备组织一场针对大学生群体的培训，帮助高校毕业生提高就业、创业技能，你作为活动的负责人，会怎么做?标准答案：高校毕业生职业技能培训的主要目的在于提高高校毕业生的就业能力，使高校毕业生成为高技能人才，促进高校毕业生的就业。作为此次活动的负责人，在组织此次培训工作时，我会努力做好以下两方面的工作：一是帮助高校毕业生掌握更多更实用的职业技能；二是让大学生树立信心，增强就业、创业意识。具体来说，我会这样做：首先，做好筹备工作。通过档案管理中心调阅数据以及实地调研等形式，确定高校毕业生返乡的人数、所学专业等情况，了解他们的就业意向、现有技能等，汇总整理。根据他们的专业进行归类，确定培训内容以及培训人员、时间、地点、物资、经费、培训形式等。其次，此次培训根据人数采取分批培训的方式。每期培训为期两天：一天理论学习，一天实践参观。理论学习我们主要围绕两方面内容：一是邀请政府人力资源和社会保障局的工作人员、企业负责人，向同学们介绍企业就业需求、高校毕业生就业政策以及国家对高技能人才培养政策，让大家懂得国家政策、了解社会需求，认识到职业技能对就业的促进作用，提升高校毕业生参加职业技能培训的热情。二是动员和邀请有经验的技能专家、高级技工学校的老师向大家介绍实用的职业技能，如车工、电工、电脑操作，帮助大家在短期内掌握多项技能。同时，要求创业的成功人士分享创业心得，激励大学生的自信心，鼓励大家创业。课程结束后，设置毕业生答疑环节，力求让培训的效果落到实处，真正达到培训的目的，而不流于形式。实践参观主要是带领大学生走访家乡的企业、工厂，深入车间，现场观摩，切实体验学习到的技术在实践工作中如何操作。再次，作为负责人，我会参与此次培训的全过程，做好统筹协调，做好服务工作，应对突发事件，确保培训的顺利进行，并在培训的过程中，根据具体实际情况，及时调整培训方案。最后，培训结束后，我们会开展学习经验座谈会，各自分享此次的学习体会。同时，为了保证能够为毕业生提供切实的指导，我会动员同事在不影响工作的前提下，对大学生就业创业情况进行跟进，以保证对他们进行长期的指导。知识点解析：暂无解析3、单位组织业务培训，但培训效果不佳，以下是三位同事对此次培训提出的意见：小王：每次都是这种填鸭式的培训形式，根本没有效果，也没意思。老张：采取网络培训的形式，虽然不受场地限制，但是很多老同志不会操作电脑，培训效果不好。小李：每次都是那么几个业务骨干讲授，内容枯燥乏味，大家提不起兴趣，都不想参加了。请根据材料总结培训中存在的问题。然后提出至少三条有针对性的解决措施。标准答案：根据小王、老张、小李对培训提出的意见，能够反映出业务培训工作中存在以下问题：第一，培训形式单调，互动性差。培训的教学形式是一种填鸭式的教学形式，将所有的内容硬塞给员工，不吸引入。第二，培训内容枯燥，没有新意。每次培训都由业务骨干讲授，内容枯燥乏味，没有新意，无法提起员工兴趣。第三，网络培训的形式削弱了老同志的培训效果。网络培训虽然存在地点不受限等优点，但由于老同志不会操作电脑，会造成年纪大的员工培训效果不好的情况。针对以上三个问题，我认为应该采取以下措施进行改进：第一，改变培训形式。采用网络培训和面对面培训二者相结合的方式，让员工自由选择听取网络课程还是面对面课程，让不懂电脑操作的老同志也能够参与进来；增强课程的互动性，设置一些培训员工与讲师之间的互动环节，如提问答疑等。第二，丰富培训内容。不仅要请业务骨干讲授专业的业务知识，还要设置相应的业务实操课程，让参与培训的员工真正学以致用，同时也提升了课程的实用性和趣味性。第三，加强效果验收工作。除了以考试的方式验收效果之外，还可以在单位内开展业务知识竞赛，动员参与过培训的人员参加竞赛，给最终优胜人员颁发荣誉证书并给予一定的物质奖励，以此调动员工学习的积极性。知识点解析：暂无解析4、某市图书馆要开办青少年国学教育公益课活动，如果你是图书馆的工作人员，领导让你负责组织。你怎么开展?标准答案：中华传统文化源远流长，作为炎黄子孙，我们理应弘扬国学，理应让青少年从小尊重国学、学习国学。我市图书馆要开办青少年国学教育公益课活动，正是为了这一目的。如果我是图书馆的工作人员，我会这样组织：第一，做好活动前的调研，了解青少年对国学的了解情况。我会组建_丁作小组，通过实地走访、网络论坛问询、发放问卷等方式．针对本市青少年群体展开调研，调研内容包括青少年的课余时间、对国学的了解程度、希望能够了解的国学内容等，通过对调查结果的分析和研究，确定课程开展的时间、内容等。第二，根据调查结果，结合青少年的特点，此次国学教育公益课活动专设《弟子规》之“孝、悌、谨、信”公益课，在活动形式上，除了传统的课程教授，还可以通过听诵经典、跳韵律操、做游戏等方式，让青少年接受传统文化教育。此次活动时间为期三个月，活动时间为每周六、日，每天上午、下午各设一场讲座。我们会邀请市内著名的国学大师进行现场讲授，通过学习《弟子规》，帮助青少年自小养成行为好习惯和礼仪规范。第三，为避免人数太多，造成场面拥挤的情况，此次公益课程采用网上预约或电话预约的方式，向广大青少年提供2000个公益名额，如果期间有团队报名参加讲座的，则需要提前预约，根据人数，另外设置专场讲座。第四，将确定好的时间、地点、讲师、课程内容、参与方式等做成海报，张贴在本市各个中小学，并与校方领导联系，发出倡议，吸引更多青少年到场参与。同时，在图书馆主页开辟围学教育公益课专栏，大力宣传此次活动并开通预约通道，方便大家预约。此外，作为此次活动的组织者，在活动开展期间，要全程跟进，现场把控，保证每一堂讲座都能够有序进行，课程开展后，要进一步验收课程效果。可通过走访学校和网络问询等方式，对本次到场听课的学生进行效果验收。我会将本次公益课活动的组织、开展情况形成工作报告，上报领导、知识点解析：暂无解析浙江省公务员面试（情境性问题）模拟试卷第4套一、问答(本题共3题，每题1.0分，共3分。)1、王静成绩优异，可以考入本科院校，但她根据自己的观察以及家庭条件，认为上专科既可以减轻家庭负担，又可以有效就业，因此选择报考专科。面对王静的选择，其父母表示不理解和反对。假如你是王静的班主任，王静找到你帮忙劝说其父母。你会怎么劝说她的父母?标准答案：假如我是王静的班主任老师，王静找到我，希望我帮助劝说她的父母，我一定义不容辞地帮助她。具体来说，我会分以下三个层面劝说她的父母：首先，我会随王静到其家中，与王静的父母见面，问清王静父母对她这一选择的态度。作为班主任，我应该不是第一次见到王静的父母，因此我会先与二老寒暄，了解二老的身体状况、家中农活情况等，拉近彼此之间的关系。此后，说明自己是为了王静报考的事情而来，并表明自己的立场，说明自己是赞同王静的选择的，希望两位家长也能够支持自己孩子的选择。其次，面对家长的不理解和反对，我会问清原因，并一一解答。虽然我大致清楚两位家长的反对态度，但对于其反对的原因并不十分清楚。因此，我要做的就是要问清两位家长反对的原因。如果是因为认为读大学要比读技校的就业前景好，那么我会把真实的情况向两位家长说明，有必要的话可以摆出数据进行劝说；如果是因为认为读大学要比读技校听起来更有“面子”，那么我会劝说两位家长，与孩子的前途相比，“面子”相对来说并不重要，更何况读大学虽然这几年有了“面子”，但毕业后如果待业在家或者找不到相对应的工作，那就是更没有“面子”的事了。最后，我会从王静的角度来劝说两位家长。一方面，王静已经年满18岁，是一个成年人了，我们作为长辈，应该尊重她的选择。现如今有许多学生都缺乏独立性，过度依赖父母，而王静能够独自做出选择，这是她难能可贵的品质，我们不应该反对，不应该打击她；另一方面，王静做出这种选择，也有对家庭情况的考虑，孩子能对父母有这份孝心，做父母的应该高兴，更何况读技校的选择并不是一种“退而求其次”的选择，而是王静分析了当前的就业形势等情况，进行理性判断后做出的选择，我们应该支持她。相信在我的劝说和王静的坚持下，她的父母一定能够理解并支持王静的选择。知识点解析：暂无解析2、小王和小李在同一个公司工作，且是关系很好的大学同学，但因为两人都要在单位竞选团支书，关系闹得很僵，你是跟小李一个部门的同事，请把主考官当成小李，现场模拟开导小李。标准答案：小李：我发现最近你和小张都不太说话，两个人在一起时气氛也很怪，是不是最近因为竞选团支书的事情闹得不愉快?我知道你们两个是大学同学，关系一直非常好，这么多年的感情怎么能因为成为竞争者而说断就断呢?当今社会竞争无处不在，我们经常会碰到比自己强大的竞争对手，最重要的是学会如何正视竞争对手。一个人如果没有了对手，就会甘于平庸，养成惰性，最终导致庸碌无为。而竞争可以促进发展，你发展别人也发展，最后的结果往往是“双赢”，而不一定是你死我活。就拿可口可乐和百事可乐为例，几十年的老对手，当可口可乐员工窃取其绝密配方，意欲出售给百事可乐，百事可乐断然拒绝，并通知可口可乐，可口可乐公开感谢百事，这在业界传为美谈。通过此事，无疑增加了两家公司的美誉度。人生的道路上需要竞争者，这是每个人在人生道路上必须拥有的，这些竞争者或朋友会带给你无穷大的奋斗力，时刻鞭策你，让你成就人生。2012年国际田联钻石联赛刘翔以12秒97的绝对优势问鼎男子110米栏冠军。刘翔也不忘感谢他的对手们：“我很感谢我的对手们，只有他们这样和我激烈地竞争，才促使我今天能够跑到13秒之内。”所以这样来看，竞争者不应是敌人而是你真正的朋友。我理解你们两个现在因为一些小摩擦而暂时不能释怀，见面不免感到尴尬，但是不管最后谁输谁赢，你其实都是有收获的。如果你想跟他像以前一样，只是碍于面子不愿意开口，我愿意做你们两个的中间人，把你的想法传达给他。知识点解析：暂无解析3、在单位有个老同事经常指导你工作，但是你更喜欢独立思考，假设现在你面对的正好是这位老同事。你会怎么跟他说?请现场模拟一下。标准答案：前辈：您好!今天很高兴您能抽出空儿来和我坐到一起面对面地聊聊天、谈谈心，交流一下工作以来的感受。想一想刚到单位时的稚嫩、困惑和迷茫，真的很感谢您对我的指导和帮助。能在工作之初遇到不厌其烦、耐心指点新人的前辈，我感到很荣幸，也很知足，在我心中，您像我的长辈一样，无论有什么想法我都可以与您沟通和交流。您非常耐心地指导我，使我能够在短时间内就熟悉了单位的工作流程。现在工作了一段时间，终于适应了单位的工作节奏，心中更多的是对您的感激!在您的指导下，我也学会了独立思考，做任何工作都要用心去做，这样才能胜任工作。所以，在以后的工作中，我会不断积累经验，不辜负您的指导和期望。我有一个不成熟的想法，您看是否可以?为了使自己更好地成长，对于以后的工作，在工作前您先不指导我，让我自己先思考具体的工作思路，等我有了基本思路后我再找您，您来对我的工作思路进行点评，看哪些地方还需要改进和完善。我想日久天长，在您的指正和帮助下，自己会更好地肩负起职责来，您看怎么样?知识点解析：暂无解析浙江省公务员面试（情境性问题）模拟试卷第5套一、问答(本题共4题，每题1.0分，共4分。)1、电动车在方便人们出行的同时，也存在很多的安全隐患，因而在社会上引发了很多的争议，有人认为可以禁止电动车通行或者直接取缔。也有人说可以单双号限行等。现在领导派你去做一个关于电动车的调查，你怎么开展?标准答案：近年来，电动自行车这一新型交通工具以其价格便宜、节能环保等优点，受到许多市民群众的青睐，电动自行车大军也逐渐成为城市道路交通的重要参与者。然而，电动自行车在给市民带来方便实惠的同时，也带来了交通安全方面的隐患：电动车商家为了迎合客户而盲目提速，人们把电动车当成高速自行车而忽略了安全行驶。因此，能否全面、客观地调查，关系到电动车管理的方向和方法制定。我将从以下几点展开：第一，明确调查内容，主要包括质量安全和运营安全两个方面。同时成立专门的调查小组，根据调查对象制订不同的调查方案。第二，给调查小组成员分配任务。首先，从交管部门处调查我市电动车目前的上牌数量和比例，以及电动车安全事故的情况。其次，联合相关政府部门，去电动车制造商家了解目前电动车的质量安全情况，在源头上控制电动车的安全问题。再次，向专家咨询，希望其提供方案以合理规划电动车的运行，比如是否设置运行专道、如何建立运行规则、如何进行运行管理等。最后，通过网络问卷和现场走访的形式，广泛听取民意，保证整个调查和方案形成过程的科学化、透明化、民主化。第三，将调查结果汇总，整理并制作一份完整的调查报告向领导汇报。报告中包括目前我市电动车的基本运行情况、市场预估，目前存在的问题和隐患，建议制订电动车运行管理规则等。在应对气候变化的国际环境下，全球都在全力部署低碳技术的发展与应用。不论从方便还是环保的角度，电动车的浪潮都必然势不可挡。我们有必要合理、科学地对其加以引导使用，只有这样才能使城市的交通运行在安全的基础上更加方便和快捷。知识点解析：暂无解析2、国家规定各单位给高温作业人员发放高温补贴，现在要你去调查该项规定的落实情况，你会怎么做?你认为困难是什么?对于这些困难又该如何解决?标准答案：劳动者在高温条件下工作，安全和健康无法得到保障。国家出台的这个规定有利于提高高温作业人员的福利待遇，从而提高员工的积极性。高温补贴的调查有利于促进补贴的落实。就此，我会积极地进行调查。首先，充分搜集资料，了解高温作业的行业有哪些，劳动量最大、最主要集中在哪里。然后，对所涉及的行业进行实地走访调查。认真记录他们所从事的工作，并且了解各行业大概的收人水平。与所涉及单位的领导进行沟通，充分了解此行业和员工的工作过程。其次，我还会采取多种形式的调查方式，例如，设置高温补贴调查表，通过网络等方式广泛地收集高温补贴的落实情况、意见建议等，并对所收集的资料进行数据整理；和同事一起分区域进行配合调查，例如，走访一些高温作业的企业，向其企业负责人以及高温作业人员了解对于实施高温补贴的看法以及存在的困难。最后汇总得出调查结果。最后，对所调查的数据进行科学的处理。我会分类别、分行业进行整理。找出最关键、最能体现这类人群特点，最普遍、最有价值的数据进行整理总结。然后把最后整理的材料上交给领导，听取领导的意见。在调查的过程中，我认为最困难的地方有两点：第一，高温作业涉及的企业较多，确定调查对象有一定的难度。针对这个问题，我会动员同事和我一起收集相关的企业资料，划区域、划行业来进行整理，并列出要调查的企业名单，针对涉及人员较多的重点行业加大调查比重。第二，高温补贴金额的确定不容易估量。由于人员行业不同和劳动力强度的差别，给调查中补贴金额的确定带来了难度。对此问题，我分别找到了各行业企业的领导，通过面谈的形式，了解他们对高温作业人员发放补贴的看法，有哪些合理的意见。深入高温作业人员中，对高温补贴的意见建议以及要求进行了解。通过对这些方面的调查整理出调查结果。知识点解析：暂无解析3、某高校要开展一次节能环保宣传活动，宣传对象是距离学校2公里外的某个小学。同时，要邀请另外5个小学的学生代表来参加。假如你是该高校的学生，让你来负责策划组织工作。你怎么做?标准答案：开展节能环保宣传活动是为了积极响应国家“建设资源节约型、环境友好型社会”的号召。提高广大学生及社会人员节能环保意识。如果让我负责策划组织工作，我会根据小学生的特点，创新宣传方式，积极主动地与6个小学沟通，共同制订切实可行的活动方案。要做好此次环保宣传活动的策划组织工作，我认为要在以下几个方面下工夫：第一，与要邀请的5所小学相关老师沟通，明确受邀的学生代表。提前与活动地点小学的工作人员接洽，商谈好宣传活动的开展和接待事宜，敲定活动时间，将我校参与活动人员名单与另外5所小学受邀学生代表名单提前给该校接待人员。第二，通知附近5所小学教师，分别带领各校学生代表，于周六上午8：30准时在活动小学多功能报告厅集合参加活动。第三，和我校相关的活动组织成员，联系共同参与活动的各小学代表，请他们一同准备好宣传活动将用到的材料，包括视频、PPT、文稿、成员访谈等。第四，在约定的时间开展活动。主要有以下几个环节：一是先进行简短的视频宣传，播放各校老师、学生节能环保先进事迹宣传片，让学生更加直观地感知节能环保的意义。二是邀请专家举办讲座，教授小学生日常生活中可以做到的节能环保的小事，从小事做起，养成节能环保的习惯。如一水多用，用洗脸水浇花、冲洗马桶来节约水资源；随手关灯，多省一度电，少一分污染；使用再生纸张，可以帮助减少森林砍伐；节约粮食，作为一种年轻人的新时尚等，让全体小学生体会到日常生活中的点滴也可以节能环保，建立广大学生节能环保理念。三是在室内活动结束后，把学生分为三个小组，每小组分别由两名老师负责，带领学生走出校园，进行“参与环保、你我同行”宣传。第一小组负责在各大超市门口，发放印有“参与环保，你我同行”主题标识的购物袋，号召广大社会成员，拒绝使用一次性塑料袋，拒绝白色污染。第二小组负责进人周边公园，回收废纸，以实际行动，号召社会成员响应节能环保理念。第三小组负责在城边植树，起到降低风沙的环保效应，惠及全体城市居民。待四小时过后，按照规定时间，统一集合于活动小学多功能报告厅。组织大家畅所欲言，畅谈此次活动的感悟。各小组选取两个代表，上台发言总结所在小组活动内容、经过及收获。在当天活动接近尾声时，安排全体参与活动的学生撰写参加此次活动的心得体会。我相信，通过本次活动，可以让新生代学习到环保的知识，培养其环保意识及理念。同时，通过大家的实际行动，号召全体社会成员加人环保的队伍，对我国最终建设成资源节约型、环境友好型社会具有积极向上的意义。知识点解析：暂无解析4、单位要举办“绿色环保宣传周”的活动，但是缺少专项经费，并且在活动的宣传中还不允许耗费纸张，要求“无纸化”办公，领导将这项工作交给你负责，你该如何开展?标准答案：为构建绿色办公室，倡导低碳环保办公，我们单位决定举办“绿色环保宣传周”的活动，引领新的办公时尚。为了保证这次宣传活动的顺利进行，我会着手展开以下工作：第一，我会收集关于绿色环保的文字、图片信息等，做成宣传材料，上传至公司网站进行宣传。为了使宣传内容更加生动形象，可以以动漫短片、视频等方式在网站上播放，加强宣传效果。第二，在宣传周内，我会在周一、周三、周五下班后在公司会议室播放环保宣传片，举办绿色环保知识问答、废纸利用比赛的活动。注意保留活动中的图片、视频资料，活动结束后放到公司网站上，进一步加深大家的印象，保证绿色环保的观念深人人心。第三．我会发起“构建绿色办公室”的倡议，提倡每个人从家带一小盆绿色植物，装点办公室，为大家营造绿色的办公环境。由于缺少活动经费，且响应“无纸化”办公的需求，我会通过电子邮件的方式做好这次宣传活动的通联工作：在执行的过程中，要保证每个人在收到邮件之后都要进行回复，以保证通联工作的畅通，从而保证宣传活动取得理想的效果。知识点解析：暂无解析浙江省公务员面试（情境性问题）模拟试卷第6套一、问答(本题共4题，每题1.0分，共4分。)1、领导要通过微博进行一次微博论坛活动，与网民进行在线交流，回答网民问题，让你来负责，你怎么组织?标准答案：单位领导要通过微博这种新兴方式与网民在线交流，体现了服务型政府的理念，是想以此为契机与民众一对一沟通，切实了解民众的疑问和意见，以便对我们的工作进行改进，更好地服务百姓。如果我负责组织这次活动，一定要事先做足准备，在网络平台搭建和活动宣传上取得实效。首先，我单位本着“以人为本”的服务理念，在微博这种信息传播和社交工具兴起时，就以单位名义注册了微博号，并由专人实时向民众更新单位的业务信息。也有不少粉丝关注我们的动态。现在领导要借此与民众互动，探讨问题，我会叮嘱单位的网络维护人员和微博管理人员，做好计算机防火墙的防护，保证在论坛活动期间微博能够顺畅使用。此外，要给论坛设置语音对讲功能，方便领导直接与网民语音交流。另外，配备打字员，将使用文字方式提问的网友的问题记录下来，并将领导回答的答案实时发布出去。其次，领导与网民在线交流主要是为了解决民众向我们提出的问题。我会先收集单位政务论坛和留言板上的常见问题，并整理出完善的答案给领导过目，将这些问题的回答粘贴在微博论坛一角，让网民可以通过链接直接看到常见问题的解答，而不浪费时间在同样几个问题的应对上。给民众留出更多与领导交流的时间。根据我们工作涉及的方面，将可能问到的问题分为几个方面，包括铁路安检注意事项、列车运行安全保障、沿线社区安全防护、运输生产安全等部分。将我单位的规章、上级政策文件及单位历年工作的相关资料、数据做一个整理，绘制表格使数据一目了然，将这些资料一并分类好给领导交流时备用。再次，在我单位网络平台和微博上通知广大网友本单位在线的时间，同时，将这一讯息通过本地的电视、报纸、广播等媒体宣传开来，让广大市民朋友都了解并积极参与进来。而且，此次论坛活动影响较广，代表着我们单位的形象，因此对于各类业务问题，可以请最了解相关业务的各科室领导都…席参与，这样便于网友提问时能够得到最精准的解答。最后，在微博活动期间，我们要注意措辞，以诚恳的态度应对网民的问题和质疑，以开放的姿态广泛征求民众的意见和建议并及时提供解答，让各位领导体验到民众的切身感受，也让民众感受到我单位领导的亲民风格，让我单位向着提升工作质量、改进工作态度、塑造服务型单位的形象更进一步。知识点解析：暂无解析2、为方便职工学习政策性文件，你单位要建立一个微信学习平台，领导让你负责，你怎么做?标准答案：领导让我负责为单位建立一个方便职工学习政策性文件的微信平台，我会这样做：首先，我会申请一个新的邮箱账号，用于微信公众平台的申请。由我来主要运营和管理这个微信平台，同时，将微信平台的账号和密码告知有权限的相关领导和人员，以便大家共同管理好这个学习平台。其次，在微信学习平台的设计上，遵循清晰定位、合理功能、科学内容、丰富互动、灵活学习等设计原则，合理构建公众平台界面，设置语音文本交互、微信群交流、自动回复响应、订阅推送、内容分享等微信移动学习支持的主要功能。为了充分发挥微信平台的功能，一方面，我会定期推送订阅消息，主要包括政策文件、办事流程、单位先进人物事迹等内容。在推送订阅消息时，要注意发布的具体内容量，根据内容量来确定推送消息的频率，最佳的方式就是每天推送一条，时间定在早晨上班前或者晚上下班之后，确保大家有充足的时间查看和学习，而且推送的内容要尽量简明扼要，同事们能够一目了然，可以利用较短的时间学习这些政策。另一方面，充分发挥微信平台的互动功能，建立不同的学习交流群，通过群、朋友圈等分享资源，增加同事之间的学习交流，方便大家交流讨论学习心得，在交流的同时还可以增近同事之间的感情。最后，加强对微信学习平台的管理工作。主要包括：第一，如果有些政策性的文件是针对不同科室或者需要有一定级别的人员才能查看，我会建立分组，根据不同组员推送不同的内容。第二，对于关注我平台的成员必须要经过审核，以免一些外部人员误人到我单位的微信平台中。同时还要向广大职工说明，有些政策性的文件是需要在内部交流和沟通的，避免信息外漏。第三，查看每条推送消息的阅读量，了解同事们对于这种创新方式的学习情况。建立相应的反馈渠道，欢迎广大职工对我们微信学习平台提出意见和建议，以便我们将这个平台做得更加完善。知识点解析：暂无解析3、村民到街道办反映某条道路太暗，需要安装路灯，街道办承诺一个月安装好，但是拖了几个月都没有安。群众意见很大，说街道办不作为。你作为街道办的工作人员，该如何处理?标准答案：群众反映的问题拖了几个月都未能得到解决，无论是出于什么原因，都说明我们街道办工作没有做到位，而且道路太暗，不仅对于群众出行造成不便，也造成夜行的安全隐患。因此，面对群众的意见，我会这样来处理：首先，向群众道歉，并给予及时处理的承诺。面对意见很大的群众，我会代表街道办向其表示诚挚的歉意，告诉对方由于我们的工作没有做到位，道路太暗，给群众夜晚出行造成了不便，是我们街道办的失职，同时向大家表明态度，街道办这次一定即刻着手处理此事，争取尽快安装路灯，方便群众夜行，还请大家对此进行持续的关注和监督。其次，了解情况，找到拖了几个月都没有安装路灯的原因。我会找到当时负责接待和做出承诺的工作人员，了解具体的情况，问清楚具体的原因：也许是工作人员一时疏忽，过后将安装路灯的事情忘记、搁置了；也许是安装路灯的资金没有到位，迟迟未能安装；也许是最近街道办工作太忙，没能及时将问题解决。再次，在了解清楚具体的情况之后，我会针对不同的原因，提出相应的解决措施和建议，呈领导审批。如果是工作人员一时疏忽或者由于最近街道办工作太忙而一直没有将安装路灯的事情提上日程，那我会向领导提出及时着手路灯安装事宜的建议的同时，在市场进行深人调研，本着物美价廉的原则就路灯的购买和安装资金做好预算，呈领导批示；如果是安装路灯的资金没有到位，我也会向领导提出建议，通过向上级部门申请或者向公益组织进行筹集等方式获得资金，及时安装路灯。最后，在征得领导的同意之后，我会及时组织工作人员落实路灯的购买和安装工作。为践行节能环保，我们会选择节能路灯，在路灯的选择上会经过充分的市场调研、多家对比，最终选择质优价廉的路灯，并及时组织街道办的工作人员安装路灯，方便群众夜间出行，保证群众夜行安全。知识点解析：暂无解析4、民警小张放假回家，在火车站排队买票时发现有人插队。于是出面阻止。但插队的人认为他多管闲事，与他发生争吵并且动手打了他，引起群众围观。如果你是小张。你会怎么办?标准答案：如果我是小张，我会这样做：首先，虽然发生了争吵，对方还动手打了我，但我绝不会还手。争吵是一个巴掌拍不响的，可能我在刚才阻止他插队的时候，也有冒犯之处。因此，我会先将其控制住，劝说对方先冷静下来，并就刚才我的冒犯之处致歉，以免进一步激化矛盾。其次，我会亮明自己人民警察的身份，就他刚才插队买票的行为再次进行劝说。节假日期间火车票的确十分紧张，大家都希望能够买票回家的心情也是可以理解的。但是，我们应该遵守规定排队买票。如果他插了队，那么对比他先到却比他后买到票的人来说是不公平的。如果他仍旧执迷不悟，我会进一步劝说他，只要大家都遵守规则排队买票，那么总体的效率也会提高；如果他执意要插队，不仅自己不能提前买到票，还会耽误大家的时间，希望他能体谅一下其他人的感受，放弃插队。如有必要，我还会发动周围群众，让周围人一同帮忙劝说。再次，我相信在我的劝说下，他一定能够理解插队的危害，并放弃插队。我会将他带到队尾，安抚他的焦急心情，请他耐心排队、不要着急。之后，我会疏散围观群众，令火车站售票处恢复秩序。最后，我会反思自己刚才与其发生争吵和肢体冲突的原因，就自己一开始的错误做法进行自我检讨，确保日后不会再出现类似的问题。如果刚才插队的人的确是因为节假日售票处队伍过长，因此才插队，我也会向火车站相关部门提出建议，建议火车站在节假日等人流量大的时期，增设临时售票处，借此提高效率、缓解压力。知识点解析：暂无解析浙江省公务员面试（情境性问题）模拟试卷第7套一、问答(本题共4题，每题1.0分，共4分。)1、有一名残疾老人来投诉你市地铁施工给他的生活带来不便。如果你是政府办公室文员，你如何做好残疾老人的接待工作?标准答案：面对残疾老人投诉时，我应秉承“准确全面了解情况，及时协调处理”的原则尽快对老人进行接待。首先，我会热情地安排老人就座，给老人端上一杯水，告诉老人地铁施工给他的生活造成了不便我们非常抱歉，他身有残疾还亲自找到我们反映问题，说明这个问题确实很困扰他，他急迫的心情我们是可以理解的。但请他先不要激动，不要着急，坐下来慢慢地向我反映问题。作为项目协调小组的综合负责人，我一定会帮他妥善解决，请他放心。其次，待老人的情绪稳定之后，我会详细地了解老人所反映的情况。询问他所在小区的位置，确定地铁具体的施工路段；询问地铁施工具体给老人的生活带来了哪些不便；老人有没有跟施工方反映过，他们是怎么回复的；以及老人对这个问题有什么意见和建议。在询问老人的同时，我会做好详细的接访记录。再次，了解清楚老人的情况后，我会告诉老人，建设地铁是一项便民利民的举措，地铁建成之后会使我们的生活变得非常便利，尤其是对一些身有残疾出行不便的群众，会让他们有越来越多的机会出门走走转转，这也是一件好事。当然，在建设地铁的过程中，难免会出现打扰市民的情况，对这一问题，我们也非常重视。所以一方面请老人对我们的工作予以理解和支持，另一方面我们也会尽快解决老人所反映的问题。我会把这一情况及时汇报给领导，请领导派专人去现场进行勘查，对周围的群众进行走访，在了解清楚情况后，根据群众的建议提出解决方案，尽快解决施工扰民的问题，请老人放心，并留下老人的联系方式，以便处理问题的过程中进行后续联系。最后，送走老人后，我会尽快将此事汇报给领导，以便进行后续处理。知识点解析：暂无解析2、上级部门准备组织市里工作人员到你们村进行“美丽乡村”建设的实地调研。领导让你负责接待。接待前你会如何与上级单位沟通?标准答案：为了让上级单位能够更加全面、客观地了解本村“美丽乡村”建设的实际情况，以便之后进一步推进本村“美丽乡村”建设，我会在上级单位前来调研之前，做好充分的准备和沟通工作。具体来说，我会这样做：首先，与上级单位前来调研的主要负责人取得联系，初步了解和掌握前来调研的相关情况，便于做好之后的接待准备工作。具体来说，我会先从领导处询问得知前来调研的上级部门的负责人，通过电话与之取得联系，在向对方表明身份以后，我会就前来调研的工作人员的人数、领导职务、调研的日期、具体的到达时间、前来本村的交通方式以及对方本次调研最想了解的本村美丽乡村建设的方面等一一进行询问和了解，并做好记录，为之后的接待工作做好准备。其次，一方面根据前期了解的基本信息，做好接待安排：根据对方前来调研的日期．安排好当天的接待流程，主要包括“美丽乡村”建设工作汇报、带领市工作人员实地考察、“美丽乡村”建设工作交流几个环节。根据对方前来的交通方式和具体达到时间，安排好接待的时间和地点，如果对方是乘坐公交车前来，安排工作人员到公交站点接待；如果对方是开车前来，则在村委会门口进行接待。根据对方前来的人数和领导的职务，安排好足够数量、符合规格的接待人员。另一方面对本村“美丽乡村”建设的情况做好梳理，就相关资料做好整理，以便到时候向前来本村调研的同志们介绍相关情况，包括本村农业产业发展、生态环境建设、基础设施建设、农村工作机制等情况以及在美丽乡村建设中还存在的问题、遇到的困难等，同时向村民做好通知工作，告知大家将有市工作人员前来调研，让大家到时候做好配合工作。最后，与调研的负责人再次进行沟通，确认相关事项无误，保证之后调研工作的顺利。在做好所有的准备工作以后，我会跟调研的负责人再次通过电话进行沟通，就对方前来调研的人数、领导、日期和到达时间等再次进行确认，如果有变动及时更改接待计划；就本村的基本情况向对方进行简单介绍，告知对方前来本村的最佳路线等，以便让对方顺利到达；此外，我会就调研当日的安排向对方进行简单介绍，听取对方的想法和意见，并根据对方的意见对接待计划做出调整，保证市工作人员能够全而、真实地了解本村美丽乡村建设情况。知识点解析：暂无解析3、假如单位来了一位新领导，你负责带新领导视察工作，你会如何做好这项工作?标准答案：协助新领导了解本单位的整体工作情况，有利于新领导尽早开展工作，冈此我会做好引导工作，方便新领导迅速掌握单位情况。首先，一方面，我会在新领导到达单位之前收集并整理好当天需要呈报的资料，并提前与各部门同事进行沟通，邀请部门负责人为新领导介绍部门工作情况，及时将时间及地点等信息通知给各部门负责人。另一方面，我会向新领导的随行人员确认新领导到达单位的时间、出行交通工具、人员数量、联系方式及其他信息，并询问是否需要派车接待等。其次，在新领导到岗当天，我会提前到达与新领导约定的汇合地点，陪同新领导一同到达单位。到达单位后，先组织新领导与各部门负责人开会，向新领导一一介绍各部门负责人，由他们介绍单位近况和各部门的工作概况，重点介绍近期单位比较重要的项目进度、已取得的成就及遇到的困难，并采取问答、讨论等形式与新领导进行深入交流。再次，在新领导大致了解单位情况后，我会引导新领导视察单位各部门，以熟悉工作环境和人员分布，也可以与本单位的同事有一个初步接触，这有利于拉近新领导与同事之间的距离。最后，我会向新领导提交当天所用到的单位资料，并根据实际情况邀请新领导与同事们共进工作餐，以增进新领导与单位同事之间的了解，建立良好的工作氛围，有助于下一步工作的开展。知识点解析：暂无解析4、省里评选劳动模范，有记者进行采访，领导让你负责接待，你怎么配合记者的工作?标准答案：省里评选劳动模范，有记者进行采访，这是一件非常有意义的事情，可以通过记者宣扬劳动模范的光荣事迹，鼓励民众向他们学习。因此，我会认真负责记者接待工作，做好采访前后的各项准备。首先，在评选活动开始前的一个星期，我会主动和相关记者取得联系，确定他们的到访时间及人数，同时详细询问他们的食宿要求，例如是否有需要特殊安排的少数民族人员。其次，在活动开始前，我会安排车辆负责接待前来采访的记者，并安排随行的工作人员负责协助记者的工作。在记者进行采访时，我会积极协助记者的工作，满足记者的工作需要，使采访工作顺利进行。同时，在采访过程中，如果记者需要，我会安排相关工作人员协助其拍摄照片、做采访记录，使采访工作顺利完成。最后，在采访工作结束后，我会安排大家集体合影留念，并为记者们安排欢送会，感谢记者们对此次活动的采访。此外，在记者回去后，我会保持跟他们沟通，邮寄合影照片，了解其对我单位的接待工作是否满意，并做好回馈总结，为以后的接待工作积累经验。知识点解析：暂无解析浙江省公务员面试（情境性问题）模拟试卷第8套一、问答(本题共4题，每题1.0分，共4分。)1、你是单位领导，一位朋友的孩子在你单位。朋友让你平时多照顾一下他的孩子，你怎么做?标准答案：朋友的孩子来我单位工作，对他来说是一个很好的锻炼机会，也是一个自我提升的过程。毕竟在工作中我会从内心把老友的孩子当成自己的孩子，在严格要求他的同时，也会在生活中悉心照顾他，让孩子快速成长起来，适应自己角色的转变。对于老友提出要照顾孩子的请求，我能够予以理解。毕竟这是人之常情，但在照顾的尺度上我也会酌情考虑。在不违背原则的情况下，多给予孩子一些照顾。但在工作上，我依然会坚守原则，因为每一个来到我单位的新人都需要老同事的指点，帮助他们不断提升，因此，我一定不能厚此薄彼。在答应老友请求的同时，我会在思想上给这个孩子鼓励，在他需要帮助的地方指点他。同时，在生活中给予孩子更多的照顾，让他感受到亲人般的温暖。虽然作为领导，我必须要严格要求他，在内心感情上，我希望他能在工作上干出更大的成绩，让他的家人为他感到骄傲和自豪。毕竟年轻人多经历一些，也是一种积累，我相信老友也希望我这样做。知识点解析：暂无解析2、你有一个朋友，他有赌博的嗜好，在得知你有一笔钱后，他向你借钱，你怎么办?标准答案：当朋友遇到困难需要帮助的时候，只要要求合理并在我的能力范围内，我会及时伸出援助之手，帮助其尽快摆脱困难。所以，我会先了解清楚朋友借钱的真正目的，不能仅仅因为他有赌博嗜好就武断地认为他会借钱去赌博，将其拒之门外无疑会将朋友推向另一个困境。我会根据具体情况，采取针对性的解决措施：如果朋友借钱不是为了赌博，而是急需一笔钱应付眼前的紧急情况，我会借钱帮助朋友，同时善意地提醒朋友，尽快摆脱赌博的束缚，毕竟众多事件证明，赌博是有百害而无一利的，同时要求朋友写下欠条，对朋友也起到一定的警示作用。为帮助朋友解决遇到的困难，我会在借钱之外，想办法提供帮助，助其渡过难关。如果朋友借钱确实是为了赌博，作为朋友我会委婉地拒绝并深入与朋友交流，挖掘朋友痴迷赌博的原因及心理状态，想办法帮助朋友走出这样的尴尬处境，摆脱对赌博的心理依赖。在平时多邀请朋友参加一些聚会和家庭聚餐出游活动，分散朋友的注意力，也让朋友感受到家庭的和睦幸福与快乐，帮助朋友树立积极正确的心态。我们应该怀着一颗真诚、包容的心态对待身边的朋友，当朋友遇到困难的时候我们应及时伸出援助之手，避免其陷入窘迫的境地。知识点解析：暂无解析3、你统计的有关数据，与另一个单位的数据有冲突。此时你该怎么办?标准答案：在工作过程中所统计的数据一定要准确，否则有可能会给单位造成巨大的损失，因此，在发现我所统计的数据与另一个单位的数据有冲突的时候，我会立即着手核实数据的准确性、真实性，并据此做出相应的处理。首先，我会通过认真核对原调查文件、向老同事请教等方式来核实我所统计的数据的真实性、准确性。如果经过核对后发现是我所统计的数据出现了问题，那么我会立即纠正，并赶紧通知单位相关部门或其他相关单位，以免因此而造成损失。同时要向领导就此承认错误，并承诺以后一定会更加认真，保证不再犯此类错误。其次，如果经过再三的核实，发现我所统计的数据确实没有错误，那么我会立即联系另一个单位，跟该单位负责数据统计的工作人员进行沟通，有可能是在工作过程中存在什么疏漏或问题，导致他们并未发现错误，立即把数据存在的问题告知他们，以便他们及时做出处理。相信通过以上的处理，一定能妥善解决这件事，不管这次是我统计的数据出现了错误还是另一个单位统计的数据有错误，我都要以此为鉴，在以后的工作中更加细致、认真。知识点解析：暂无解析4、你是社保部门办事大厅的负责人，在引导群众办理手续时，一些部门往往不予以配合，不但不能很好地解决群众所需。还说你给他们的工作增加了负担。面对这样的情况，请问你会如何处理?标准答案：在实际工作中无论是什么部门，如果不能同其他兄弟部门保持良好的沟通协调，最终不单是影响本职工作，也会对单位的整体任务布置产生影响。因此如遇到上述情况，我会在保证群众对服务满意的基础上，同各部门尽力协调消除误会，创造出良好的工作氛围。首先，我会认真对待同事给出的意见，着重从业务和态度上进行梳理。比如在业务讲解上是否存在本该我们负责的内容，我们却疏忽、不甚了解；或者一些个别的接待人员，为了方便省事，一股脑地把群众问题都推给了相关部门。如果真的存在以上问题，我会以开会的形式要求大厅接待员端正心态，之后开展一系列的业务学习活动，并设定相应考核机制，通过随机采访群众来评定接待员的工作成绩。其次，我会主动找到这些部门的负责人进行沟通。比如，分别与这些部门负责人碰头，一方面了解一些他们领域中的专业性信息，来弥补我们学习上的缺陷，明确好权限范围；另一方面也希望他们能理解我们的工作。毕竟作为服务窗口，落实好首接责任制最为重要。因此希望他们在工作中，能给予我们更大的支持。当然，这些沟通也可以通过诸如健身或者户外散步等的形式来展开，而且更能增进彼此间的感情。最后，在保证做好日常群众接待工作的基础上，我还会通过一些实际工作，来改善兄弟部门对我们的误会。比如收集群众的意见并进行总结，把结果告知相关部门，让他们以此为据进行调整；如果收到群众的表扬，我们更会及时对其部门进行通知，以此来改变我们在他们眼中是“麻烦制造者”的印象。总之，一个单位的工作，是需要由各个部门彼此相互配合、协调，共同承担才能最终完成，这就需要有严格的自律和对他人的理解，我相信只要能做到以上两点，我们的所有工作都会尽善尽美，最终让群众满意。知识点解析：暂无解析浙江省公务员面试（情境性问题）模拟试卷第9套一、问答(本题共4题，每题1.0分，共4分。)1、散货码头周边的多名居民情绪激动地来到你单位，反映所住小区因为散货粉尘导致空气污染严重，家人呼吸道疾病多发，要求赔偿与改善现状。领导让你去处理此事。你怎么办?标准答案：群众反映所住小区因为散货粉尘导致空气污染严重，导致家人呼吸道疾病多发，这关系到群众的生命健康，作为此次事故处理的负责人，我会高度重视，积极