客户反馈分析系统

客户反馈分析系统合同编号：__________地址：__________联系电话：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供客户反馈分析系统服务，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：第一条服务内容1.2乙方应确保客户反馈分析系统的稳定运行，如出现故障，应及时通知甲方并尽快解决。1.3乙方应按照甲方的要求，对客户反馈数据进行分类、整理、分析，并定期向甲方提供分析报告。第二条服务期限2.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为__________年。2.2合同期满后，如双方同意继续合作，可续签。第三条费用及支付3.1乙方为客户提供客户反馈分析服务，甲方应支付乙方服务费用，费用为人民币__________元整（大写：_______________________元整）。3.2甲方支付服务费用后，乙方应及时提供客户反馈分析服务。3.3甲方应在合同生效后__________日内支付服务费用。第四条保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同期满后__________年止。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同金额的__________%。5.2甲方未按约定时间支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，且不视为乙方违约。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.客户反馈分析系统服务协议2.客户反馈数据模板3.分析报告模板4.服务费用支付凭证5.保密协议6.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用：指合同生效后，甲方未在约定的时间内支付乙方服务费用。2.乙方未按约定提供客户反馈分析服务：指合同生效后，乙方未按照甲方的要求，对客户反馈数据进行分类、整理、分析，并定期向甲方提供分析报告。3.乙方未确保客户反馈分析系统稳定运行：指合同生效后，乙方提供的客户反馈分析系统出现故障，未能及时通知甲方并解决。4.双方未履行保密义务：指双方在合同履行过程中，未能对获悉的商业秘密、技术秘密、市场信息等进行严格保密。三、法律名词及解释：2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金，用以弥补对方因违约行为所造成的损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方延迟支付服务费用：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方履行支付义务；如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供服务，并按照约定向甲方收取违约金。2.乙方未能按时提供分析报告：乙方应及时通知甲方，说明原因，并尽快提供分析报告；如乙方长时间未能提供分析报告，甲方有权要求乙方支付违约金。3.客户反馈分析系统出现故障：乙方应及时通知甲方，并尽快解决故障；如故障长时间未能解决，甲方有权要求乙方支付违约金。4.双方未履行保密义务：一旦发现对方泄露了自己的商业秘密、技术秘密、市场信息等，可立即要求对方停止泄露，并承担违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供客户反馈数据。2