家电保养人员行为规范

家电保养人员行为规范合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方家电保养业务委托乙方进行规范管理的事宜，经友好协商，达成如下协议：一、合同主体二、合同标的2.1乙方接受甲方的委托，为甲方提供家电保养服务，包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、热水器等家用电器的保养、维修、清洁等工作。2.2乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效、优质的家电保养服务，确保甲方的家电设备正常运行，延长使用寿命。三、合同期限3.1本合同的有效期限为__________年，自双方签订之日起计算。3.2在合同有效期内，甲方有权根据实际需求，提前通知乙方终止或续签合同。四、服务费用及支付方式4.1乙方向甲方提供的家电保养服务，按照双方约定的标准收取服务费用。服务费标准为__________元/台·次。4.2甲方应按照双方约定的服务费标准，向乙方支付服务费用。支付方式为__________（现金、转账、等）。4.3甲方应在乙方提供服务后__________个工作日内支付服务费用。如有争议，双方可友好协商解决。五、双方的权利和义务5.1甲方的权利和义务（1）甲方应向乙方提供需要保养的家电设备及详细信息，包括但不限于品牌、型号、使用年限等。（2）甲方应确保所提供的家电设备处于正常使用状态，不影响乙方正常进行保养服务。（3）甲方有权对乙方的服务进行监督和评价，并提出改进意见。（4）甲方应按照约定时间支付乙方服务费用。5.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效、优质的家电保养服务。（2）乙方应遵守国家法律法规，不得在提供服务过程中损害甲方合法权益。（3）乙方应尊重甲方的人员和财产安全，不得擅自泄露甲方隐私。（4）乙方应在约定时间内完成服务，并按照约定向甲方收取服务费用。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的__________%。6.2因不可抗力因素导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。七、争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。甲方（盖章）：__________日期：__________乙方（盖章）：__________日期：__________一、附件列表：1.甲方（委托方）营业执照复印件2.乙方（受托方）营业执照复印件3.甲方家电设备清单4.乙方服务人员资格证书复印件5.家电保养服务费用明细表6.付款凭证7.合同履行过程中的相关沟通记录二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。2.乙方未按约定时间完成服务，视为违约。3.乙方提供的服务未达到约定的质量标准，视为违约。4.甲方提供的家电设备存在故障或不符合约定条件，导致乙方无法正常提供服务，视为甲方违约。5.不可抗力因素导致合同无法履行或部分履行，不视为违约。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》，是调整合同关系、规定合同权利和义务的法律规范。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约金：指一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应当支付给对方一定数额的金钱。4.家电保养：指对家用电器进行清洁、维修、检测等维护工作，以保证家电设备的正常运行和延长使用寿命。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间支付服务费用。解决办法：乙方应与甲方进行沟通，提醒甲方按时支付服务费用。如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供服务，并依法追讨欠款。2.问题：乙方未按约定时间完成服务。解决办法：甲方应与乙方进行沟通，了解服务进度和原因。如乙方未能在约定时间内完成服务，甲方有权要求乙方尽快完成服务，并有权要求乙方支付违约金。3.问题：乙方提供的服务未达到约定的质量标准。解决办法：甲方应向乙方提出具体的问题和整改要求，乙方应在规定时间内进行整改，直至达到约定的质量标准。4.问题：甲方提供的家电设备存在故障或不符合约定条件。解决办法：甲方应负责修复或更换存在故障的家电设备，确保设备符合约定条件。如甲方未能及时修复或更换，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付违约金。五、所有应用场景：1.家庭用户家电保养2.企业用户家电保养3.商场、酒店等公共场所家电保养4.家电维修店提