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文档简介
电子商务合同范文集合2024年通用合同编号:__________甲方:__________乙方:__________第一条合作内容1.1甲方同意在其网站及移动客户端上设置,接入乙方平台,并通过乙方平台开展电子商务业务。1.2乙方同意为甲方提供电子商务平台,包括但不限于商品展示、交易、支付、物流等服务。1.3甲方应在乙方平台上开设官方旗舰店,负责商品的销售、售后服务等事宜。1.4乙方应为甲方提供商品销售数据分析、市场推广、物流配送等支持。第二条合作期限2.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日至____年__月__日。2.2双方如需延长合作期限,应于有效期届满前____日内协商一致,并签订书面补充协议。第三条合作费用3.1甲方应按乙方平台规定向乙方支付平台使用费、技术服务费等费用。具体收费标准及支付方式详见附件。3.2乙方应向甲方提供真实、准确、完整的销售数据,以便甲方计算分成收入。3.3双方应按照国家法律法规及平台规则,开具合法、有效的发票。第四条商品质量与售后服务4.1甲方应对在其官方旗舰店销售的商品质量负责,确保商品符合国家法律法规、行业标准及乙方平台规定。4.2甲方应提供完善的售后服务,包括退换货、维修、咨询等,确保消费者权益。4.3乙方应协助甲方处理消费者投诉、纠纷等问题,共同维护双方声誉。第五条信息安全与保密5.1双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、用户数据等敏感信息予以保密,不得泄露给第三方。5.2乙方不得未经甲方同意,将甲方商品信息、价格等信息用于其他用途。5.3甲方不得未经乙方同意,使用乙方平台资源开展与乙方业务相冲突的活动。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定,导致合作无法继续进行的,守约方有权终止本协议,并要求违约方承担违约责任。6.2因不可抗力导致一方无法履行本协议的,该方应立即通知对方,并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据情况协商解决。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2双方同意,诉讼管辖地为合同签订地。第八条其他约定8.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:____年__月__日一、附件列表:
1.附件一:平台使用费、技术服务费收费标准
2.附件二:商品销售数据分析报告模板
3.附件三:售后服务政策
4.附件四:发票开具说明
5.附件五:消费者投诉处理流程二、违约行为及认定:
1.甲方未按约定时间支付平台使用费、技术服务费的,视为违约。
2.甲方未保证商品质量,导致消费者权益受损的,视为违约。
3.甲方未提供完善售后服务的,视为违约。
4.乙方未按约定提供销售数据分析、市场推广、物流配送等支持的,视为违约。
5.双方未保守对方商业秘密、用户数据的,视为违约。三、法律名词及解释:
1.电子商务:指通过互联网等信息网络从事商品销售、服务等商业活动。
2.平台使用费:指乙方为甲方提供电子商务平台服务,甲方应支付的费用。
3.技术服务费:指乙方为甲方提供技术支持,甲方应支付的费用。
4.售后服务:指商品销售后,甲方为消费者提供的退换货、维修、咨询等服务。
5.不可抗力:指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法:
1.问题:甲方未按约定时间支付费用。
解决办法:乙方应提醒甲方及时支付,必要时可暂停提供服务。
2.问题:商品质量问题导致消费者投诉。
解决办法:甲方应及时处理投诉,必要时更换商品或退款。
3.问题:物流配送速度慢,影响消费者体验。
解决办法:甲方可与乙方协商,优化物流配送渠道。
4.问题:双方泄露对方商业秘密、用户数据。
解决办法:违约方应承担相应法律责任,赔偿对方损失。五、所有应用场景:
1.甲方为电商平台,希望通过乙
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