人力资源管理专业中高职衔接（3+2）专业人才培养方案

人力资源管理专业人才培养方案专业代码590202适用学制二年制（中高职衔接）编制人人力资源管理专业教研室编制时间2023年7月12日

目录TOC\o"1-2"\h\u19641一、专业名称及代码 一、专业名称及代码专业名称（代码）：人力资源管理，590202隶属专业群：人力资源与社会保障专业群续接本科学校：北方工业大学接续本科专业：工商管理二、入学要求普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力者。三、基本修业年限二年。四、职业面向（一）职业面向所属专业大类（代码）所属专业类（代码）对应行业（代码）公共管理类5902人力资源管理590202商务服务业（72）-人力资源服务（726）主要职业类别（代码）人力资源管理专业人员（2-06-08-01）人力资源服务专业人员（2-06-08-02）企业人力资源管理师（4-07-03-04）主要岗位群或技术领域举例人力资源管理岗位群：企事业单位内部人力资源部门内招聘专员、培训专员、社保专员、人事管理专员、员工关系专员、薪酬考核专员、人力资源共享服务中心业务岗等；人力资源服务岗位群：公共人力资源服务机构和经营性人力资源服务机构内部业务岗位，如招聘与求职服务、职业指导、招聘流程外包、培训外包服务、劳务派遣、人事代理、高级人才寻访等。职业类证书举例职业技能等级证书：人力资源共享服务（中级）、人力资源数字化管理（中级）、薪酬管理（中级）其他证书：企业人力资源管理师（四级）技能大赛举例人力资源管理技能对抗大赛、市场调研大赛、集体谈判大赛职业发展路径表岗位类型岗位名称岗位要求初始岗位人力资源管理岗位群人力资源管理助理、人力资源管理专员、人力资源共享服务中心业务岗熟悉人力资源管理各大业务模块的基本理论知识和工作流程，掌握必备的通用办公技能和专业业务工作技能，具备相应的职业素养和学习能力人力资源各模块业务岗位（招聘专员、培训专员、社保专员、劳动合同专员、薪酬考核助理等）了解企业人力资源管理整体业务内容，熟悉岗位相关领域的基本理论知识和工作流程，掌握必备的通用办公技能和专业业务工作技能，具备相应的职业素养和学习能力人力资源服务岗位群人力资源服务机构各业务专员（招聘与求职服务业务专员、职业指导员、招聘流程外包业务专员、培训外包业务专员、派遣服务业务专员、人才寻访专员、人事代理专员等了解公共人力资源服务机构和经营性人力资源服务机构的业务内容，熟悉岗位相关领域的基本理论知识和工作流程，掌握必备的通用办公技能和专业业务工作技能，具备相应的职业素养和学习能力发展岗位人力资源管理岗位群人力资源各模块业务主管（招聘主管、培训主管、薪酬主管、绩效主管）了解企业人力资源管理整体业务内容，熟悉岗位相关领域的发展趋势与新兴理论，熟练掌握日常办公技能和本专业业务工作流程及工作技能，具备较高的职业素养和较强的学习能力人力资源主管熟悉人力资源管理各大业务模块的发展趋势与新兴理论，熟练掌握日常办公技能和人力资源业务相关工作流程及工作技能，具备较高的职业素养和较强的学习能力人力资源部经理全面熟悉人力资源管理各领域的业务内容、发展趋势与新兴理论，能够从企业整体战略角度组织开展人力资源各项业务，具备较强的学习能力、沟通协作能力和团队管理能力人力资源服务岗位群人力资源服务机构各业务主管或部门经理、人力资源服务项目经理全面熟悉公共人力资源服务机构和经营性人力资源服务机构的业务内容，发展趋势和新兴理论，能够从企业或项目团队整体战略角度组织开展各项人力资源服务业务，具备较强的学习能力、沟通协调能力和团队管理能力。（三）典型工作任务与职业能力分析表岗位名称序号典型工作任务描述职业能力分析专业能力通用能力社会能力发展能力招聘专员1收集发布招聘信息招聘需求分析能力招聘广告设计能力信息收集能力方案设计能力信息技术能力沟通交流能力与人合作能力分析总结能力辩证思维能力2收集并初筛简历按岗位要求快速筛选简历的能力阅读能力信息分析能力筛选能力职业道德能力依法依规能力批判性思维能力3协助招聘工作实施招聘过程中事务性工作的组织能力和实施能力语言交流能力文字表达能力组织协调能力沟通交流能力依法依规能力问题解决能力灵活应变能力4汇总并通知招聘结果按照相关规则对招聘结果进行汇总和分析能力信息技术能力文字表达能力职业道德沟通交流能力持续学习能力问题解决能力5维护简历库按公司要求定期补充、剔除简历信息收集能力信息技术能力职业道德依法依规能力持续学习能力创新思维能力社保专员1保险和公积金月度申报按照地方政策要求按时依规为企业员工申报五险一金能力信息收集能力信息技术能力沟通交流能力职业道德能力灵活应变能力创新思维能力2保险和公积金档案管理定期对企业五险一金信息、数据存档整理能力信息收集能力职业道德依法依规能力创新思维能力3保险和公积金关系办理按要求为入职、离职员工办理五险一金关系信息收集能力信息技术能力沟通交流能力职业道德能力解决问题能力4接收员工社保政策咨询为员工解答各项五险一金政策的能力信息收集能力语言表达能力沟通交流能力依法依规能力持续学习、解决问题能力培训专员1收集整理培训需求具有战略引领思维和绩效问题挖掘能力，针对性的收集培训需求，沟通培训方式，制作需求收集工具的能力信息收集能力信息技术能力沟通交流能力文字表达能力持续学习能力创新思维能力解决问题能力2组织培训实施制定培训计划能力合理分工能力统筹挖掘资源能力设计和管控培训流程的能力组织协调能力统筹分工能力沟通交流能力团队合作能力项目管理能力计划与时间管理能力灵活应变能力解决问题能力3分析培训效果制作培训效果评估问卷能力收集、分析、挖掘培训问题能力反馈提升培训的能力信息收集能力数据分析能力沟通交流能力调查访谈能力文字表达能力持续学习能力解决问题能力4管理培训档案归类整理培训档案能力信息收集能力档案管理能力沟通交流能力解决问题能力人事管理专员1办理员工入职、调动、离职手续入职资料审查能力组织离职面谈能力规避用工风险能力信息收集能力语言表达能力沟通交流能力依法依规能力优化流程能力解答问题能力2管理员工档案收集、鉴别和整理员工档案材料的能力保管和提供利用员工档案的能力信息收集能力档案管理能力依法依规能力安全保密素养创新服务能力持续学习能力3办理员工证件仔细审核相关材料，按规定准确办理证件的能力信息分析及筛选能力依法依规能力服务意识亲和力解答问题能力持续学习能力4管理员工信息库及时更新员工信息提供信息分析结果信息收集能力信息分析能力安全保密素养联系沟通能力解决问题能力员工关系专员1签订劳动合同收集相关法律法规信息能力起草劳动合同文本的能力起草专项协议的能力信息收集与处理能力合同撰写能力沟通交流能力学习能力合理选择用工方式的能力规范劳动合同签订流程能力2履行、变更劳动合同解决劳动合同履行过程中问题的能力拟定劳动合同变更相关文书的能力组织协调能力公文写作能力沟通交流能力学习能力分析和解决问题的能力评估关键岗位劳动合同履行中的潜在风险，提出解决预案的能力发现导致劳动合同变更的潜在因素，并提出解决预案的能力3解除、终止、续订劳动合同办理解除或终止劳动合同相关手续以及档案和社会保险关系转移手续的能力计算解除或终止劳动合同的经济补偿或赔偿金等相关费用的能力办理续订劳动合同相关手续的能力撰写解除、终止、续订相关文书的能力评估判断能力公文撰写能力突发情况处理能力沟通交流能力创新能力解除、终止劳动合同的条件、成本的评估能力制定经济性裁员方案的能力4劳动争议基础处理起草和解协议、调解协议的能力撰写劳动争议仲裁、诉讼相关申请书、起诉书、答辩书的能力参与劳动仲裁、诉讼活动的能力组织协调能力逻辑思维能力语言表达能力整体策划能力沟通交流能力创新能力思辨能力劳动争议处理方案设计能力制定劳动关系整体改进方案的能力法律研究能力薪酬考核专员1薪酬信息采集能够采集企事业单位薪酬管理的内外部信息信息收集能力数据分析能力沟通交流能力文字表达能力分析总结能力持续学习能力解决问题能力2薪酬核算与统计分析能够进行薪酬核算对薪酬相关指标进行统计分析政策运用能力数据分析能力职业道德依法依规能力持续学习能力解决问题能力3福利费用及人工成本核算能够统计核算各项社会保险费建立福利台账，准确核算人工成本并对人工成本相关指标进行统计分析政策运用能力数据分析能力档案管理能力职业道德依法依规能力分析总结能力持续学习能力解决问题能力4绩效考核方案实施协助实施绩效考核方案能够汇总绩效考核结果提出初步的绩效改进建议信息收集能力数据分析能力沟通交流能力与人合作能力组织协调能力持续学习能力灵活应变能力解决问题能力创新能力HRSSC1人事服务能够独立开展员工关系维护、人才服务、员工投诉处理等工作能够应对员工咨询信息收集能力政策运用能力语言表达能力倾听理解能力沟通交流能力形体知觉能力职业道德及服务礼仪与人交流能力与人合作能力解决问题能力持续学习能力批判性思维能力问题解决能力创新思维能力2薪酬福利服务能够收集、分析、汇总各项薪酬数据，并形成相应报告、报表等能够应对员工薪资问题咨询信息收集能力信息处理能力数据分析能力数字应用能力职业道德及服务礼仪解决问题能力与人交流能力持续学习能力批判性思维能力问题解决能力创新思维能力3招聘服务能够支持校园招聘能够进行初步的用人筛选能够应对招聘与应聘咨询能够开展背调语言表达能力信息处理能力档案管理能力倾听理解能力职业道德及服务礼仪与人交流能力与人合作能力解决问题能力持续学习能力批判性思维能力问题解决能力创新思维能力4人力资源数据及报表服务能够进行数据日常维护、管理能够根据需要选取数据运用工具分析、呈现能够输出数据报表信息收集能力信息处理能力数据分析能力数字应用能力职业道德及服务礼仪与人交流能力与人合作能力解决问题能力持续学习能力批判性思维能力问题解决能力创新思维能力职业指导1接待咨询、指导能够澄清来访者意图，并进行问题类型划分能够对来访者进行服务程序引导能够指导来访者进行咨询登记能够建立来访者信息档案语言表达能力倾听理解能力沟通交流能力形体知觉能力信息处理能力档案管理能力职业道德及服务礼仪与人交流能力与人合作能力解决问题能力持续学习能力批判性思维能力问题解决能力创新思维能力2使用职业素质测评系统能够学习和使用职业素质测评系统，进行个别施策能够录入、整理测评数据能够承担面试准备、记录、档案整理等辅助性工作能够承担情景性测评的辅助性工作学习领悟能力信息处理能力数字应用能力外语应用能力职业道德及服务礼仪能力与人交流能力与人合作能力解决问题能力持续学习能力批判性思维能力问题解决能力创新思维能力3职业设计能够判断来访者职业设计的需求能够解释职业设计的内容和作用能够为培训项目设计提供信息资料能够为求职者推荐培训项目学习领悟能力信息处理能力外语应用能力职业道德及服务礼仪能力与人交流能力与人合作能力解决问题能力革新创新能力持续学习能力批判性思维能力问题解决能力创新思维能力4协助供需方交流、联系职业培训、跟踪服务等能够安排求职者与用人单位开展面谈能够为供需双方的交流洽谈活动做准备工作能够为求职者介绍、联系职业培训能够收集培训反馈信息公关谈判能力沟通协调能力信息处理能力职业道德及服务礼仪与人交流能力与人合作能力解决问题能力持续学习能力批判性思维能力问题解决能力创新思维能力人事代理专员1签订人事代理合同依法签订人事代理合同的能力信息收集与处理能力辨识合同规范性能力沟通交流能力依法依规能力持续学习能力2管理人事档案收集、鉴别和整理人事档案材料的能力保管和提供利用人事档案的能力信息收集能力档案管理能力依法依规能力安全保密素养创新服务能力持续学习能力3处理人事代理业务积极联系并提供人事代理业务的能力客户沟通能力业务处理能力依法依规能力安全保密素养持续学习能力问题解决能力劳务派遣1履行用人单位的义务与劳动者签订劳动合同按时足额支付劳动报酬和社保福利待遇解除或终止劳动合同劳动合同管理能力语言表达能力依法依规能力沟通交流能力持续学习能力2与用工单位建立联系与用工单位订立劳务派遣协议，督促用工单位提供劳动保护和劳动安全卫生条件等信息收集与处理能力客户管理能力沟通交流能力项目管理能力创新能力解决问题能力3协助处理劳动纠纷协助处理劳动纠纷平衡三方关系信息分析能力冲突化解能力沟通协调能力依法依规能力解决问题能力高级人才寻访1客户开拓能够运用营销理论开拓客户市场能够搜集和筛选客户资料语言交流能力社交能力资料分析能力信息技术能力职业道德沟通交流能力持续学习能力创新思维能力2谈判签约能够与客户进行谈判能够协助高级猎头顾问与客户顺利签约能够处理客户常见异议问题语言交流能力社交能力资料分析能力信息技术能力职业道德沟通交流能力持续学习能力批判性思维能力问题解决能力3职位分析能够根据客户企业现实情况分析客户企业组织结构、企业文化、领导风格能够编写、修改职位说明书信息收集能力语言交流能力资料分析能力信息技术能力文字表达能力职业道德沟通交流能力项目管理能力持续学习能力批判性思维能力问题解决能力4人才寻访与筛选能够多渠道开展寻访工作能够通过简历初步筛选候选人能够与候选人进行初步电话沟通信息收集能力信息技术能力信息分析及筛选能力语言交流能力职业道德沟通交流能力持续学习能力问题解决能力创新思维能力5面试评估与职业匹配能够熟练安排候选人面试能够运用面试技巧协助高级猎头顾问完成面试工作能够协助高级猎头顾问运用各种测评工具能够评估候选人与客户职位是否匹配组织协调能力语言交流能力逻辑分析分析资料整理能力职业道德与人合作能力沟通交流能力持续学习能力批判性思维能力问题解决能力创新思维能力6候选人推荐能够客观、公正地撰写推荐报告能够帮助候选人制作、修改简历能够组织、安排客户面试候选人能够对候选人进行背景调查文字表达能力组织协调能力资料整理能力语言交流能力职业道德与人合作能力沟通交流能力持续学习能力问题解决能力创新思维能力7协助候选人入职及跟踪服务能够协助候选人办理辞职手续能够协助候选人办理入职手续能够协助候选人顺利度过保证期，并对候选人进行后续跟踪服务组织协调能力语言交流能力档案管理能力信息技术能力职业道德与人合作能力沟通交流能力依法依规能力持续学习能力问题解决能力创新思维能力备注：1、专业能力：胜任典型工作任务所需要的技术技能。2、通用能力：语言、数学、科技、人文与社会、艺术、运动与健康、信息技术等能力。3、社会能力：职业道德、法律法规、安全、环境保护、沟通交流、与人合作、项目管理、跨文化与国际视野公民责任等能力。4、发展能力：持续学习、批判性思维、问题解决、创新思维、创业意识等能力。五、培养目标本专业培养德、智、体、美、劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础、人力资源管理和人力资源服务等知识，具备为各类企事业单位开展人力资源管理和人力资源服务工作的能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事组织内招聘管理、培训管理、员工关系管理、薪酬福利管理、绩效管理、人力资源共享服务中心及第三方人力资源服务等工作的高素质技术技能人才。六、培养规格本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要求：（一）素质（Quality）Q1：坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感。Q2：崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识。Q3：具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维。Q4：勤于劳动、勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集体意识和团队合作精神。Q5：具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和一两项运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，良好的行为习惯。Q6：具有一定的审美和人文素养，能够形成一两项艺术特长或爱好。Q7：具有爱岗敬业、精益求精、砥砺奋进、追求卓越的职业品格。Q8：具有政治站位意识、全局意识、系统意识、责任意识、服务意识、保密意识、主动双向沟通意识。Q9：具有数字化素养、大数据思维。（二）知识（Knowledge）K1：掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。K2：熟悉与本专业相关的法律法规以及信息技术、绿色生产、环境保护、安全等相关知识。K3：掌握管理学、经济学、劳动经济基础、市场营销、会计基础、组织行为学等专业基础理论知识。K4：熟悉人力资源管理的基本理论、发展历程，掌握与人力资源管理基础业务工作相关的方法与流程。K5：掌握企业招聘管理及相关业务工作所必备的基本理论、知识、方法与流程。。K6：掌握企业培训管理及相关业务工作所必备的基本理论、知识、方法与流程。K7：掌握企业薪酬管理及相关业务工作所必备的基本理论、知识、方法与流程。K8：掌握企业绩效管理相关业务工作所必备的基本理论、知识、方法与流程。K9：掌握企业员工关系管理相关业务工作所必备的基本理论、知识、法规、政策及方法与流程。K10:熟悉人事档案管理相关业务工作所必备的基本理论、方法与流程。K11：熟悉人力资源服务的基本理论及行业领域的相关政策规定。K12:熟悉社会保险相关政策、法规及规定。K13：熟悉劳动法相关内容。K14:熟悉人力资源信息分析的基本原理及方法。K15：熟悉人力资源三支柱管理的基本模式及基础性工作流程。（三）能力（Ability）A1：具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力。A2：具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。A3：具有数字技能，适应数字经济发展新需求的能力。A4：具备较强的与人交流、与人合作、心理抗压、逻辑思维等职业社会能力。A5：具有一定的哲学思维、伦理思维、计算思维、数据思维、交互思维、互联网思维能力。A6：具备一定的自我学习、信息处理、数字应用、英语应用等职业方法能力。A7：具备一定的解决矛盾、化解冲突的能力。A8：具备熟练运用办公软件进行文档编辑、文稿演示、数据处理与分析等操作能力。A9：具备独立开展招聘管理、培训管理、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理等人力资源典型岗位及业务模块的具体业务操作能力；能够设计并撰写相关制度、实施方案并推动执行。A10：具备协助开展企业人力资源规划、工作分析与岗位评价、各大业务模块体系设计的能力。A11：具备合法合规为企业员工开展社会保险、公积金的申报、征缴、转移及档案管理等业务的能力。A12：具备在人力资源服务机构从事相关人事代理、劳务派遣、职业介绍、职业指导等业务的能力。A13：具备根据企业人力资源管理需求设计、开展相关调查及分析，并撰写调查报告的能力。七、课程设置将立德树人融入课程目标和主要内容，贯彻到思想道德教育、文化知识教育、技术技能培养、社会实践教育等环节，实现思想政治教育与技术技能培养的有机统一。（一）专业（专业群）对接产业的基本情况北京确立了首都城市战略定位，推进“两区”建设，构建高精尖产业结构，推进高质量发展。人力资源服务业是坚持和强化首都城市战略定位、加快形成现代化经济体系的重要战略资源，有利于完善人力资源市场体系，促进人力资源开发配置与科学管理，实现高质量就业，加快推进科技创新。北京的首都城市战略定位进一步要求提高社会建设水平，提升人力资源使用效率，促进充分就业，进一步体现了人力资源管理与人力资源服务体系的重要性。图1：专业（专业群）对接产业示意图（二）人才培养模式基本描述人才培养遵循“一条主线贯穿始终、产教联合共同育人、三重身份递进培养”的“一条主线、联合主体、三重身份”模式，以人力资源管理与人力资源服务从业人员职业素养与职业能力为培养主线，由学校、产业园区及合作企业组建产教联合体，帮助学生实现由学生到学徒再到准员工的三重身份递进式转变的培养模式。培养过程中始终坚持以培养学生本专业领域典型工作岗位的职业素养和职业能力为主要目标，突出企业育人主体地位，在学生向学徒和准员工的身份转变中起重要的引导和培养作用。图2：人才培养模式示意图（三）课程体系框架本专业主要包括公共基础课和专业课。图3：人力资源专业课程体系框架图（四）公共基础课公共基础课根据课程属性分为必修和限选两类。1、本专业公共基础必修课共8门，具体如下：（1）形势与政策1-4教学要求：32学时，2学分，考查。（2）高职体育3教学要求：28学时，2学分，考查。（3）劳动专题教育1-2教学要求：16学时，1学分，考查。（4）劳动教育实践1教学要求：第一学年，不少于1周，24学时，1学分，考查。（5）军事理论教学要求：36学时，2学分，考查。（6）军事技能训练教学要求：实际训练时间不少于21天，168学时，3学分，考查。（7）国家安全教育教学要求：16学时，1学分，考查。（8）创新创业教育教学要求：32学时，其中创新创业实践16学时，2学分，考查。（五）专业课专业课包括技术技能基础课、专业核心课、综合应用课和专业拓展课四个子类。根据课程属性，分为必修和限选两类。1、技术技能基础课本专业开设技术技能基础课共2门，属必修课。具体如下：（1）组织行为管理教学要求：48学时，3学分，其中理论教学24学时，实践教学24学时，考试。（2）劳动法理论与实务教学要求：本课程共计96学时，6学分，其中理论教学48学时，实践教学48学时，考试。2、专业核心课本专业开设专业核心课共8门，属必修课。具体如下：（1）人力资源管理基础技能教学要求：本课程共计48学时，3学分，其中理论教学24学时，实践教学24学时，考试。典型工作任务描述：①人力资源需求预测②人力资源供给预测③工作说明书要素提取④工作说明书撰写=5\*GB3⑤员工手册编制主要教学内容:①人力资源管理的产生与发展认知：人力资源管理的发展历史、人力资源管理的概念及特点、人力资源开发、人力资本、人才等概念。②人力资源规划的方法：人力资源规划的含义和分类、人力资源规划的流程、人力资源规划的方法；掌握企业常用的人力资源供给和需求预测定性和定量的方法、掌握解决企业人力资源供需不平衡常用方法。③工作分析实训：了解工作分析的含义及作用、掌握常用的工作分析方法、能够为实际岗位撰写岗位说明书、理解岗位说明书在企业人力资源管理中的重要性。④员工手册实训：掌握员工手册的含义和作用、掌握员工手册的基本内容、能够根据实际情况撰写员工手册。在实训过程中培养学生团队合作、主动性、良好的沟通能力、表达能力等基本的职业素养。（2）招聘管理教学要求：64学时，4学分，其中理论教学32学时，实践教学32学时，考试。典型工作任务描述：=1\*GB3①招聘需求分析=2\*GB3②人才画像构建=3\*GB3③招聘信息发布=4\*GB3④简历搜寻与筛选=5\*GB3⑤面试方案设计=6\*GB3⑥面试组织实施=7\*GB3⑦测评组织实施=8\*GB3⑧背景调查=9\*GB3⑨录用沟通本门课程为职业技能等级证书（人力资源共享服务）融通课程。主要教学内容:=1\*GB3①招聘的基本概念和工作流程；=2\*GB3②招聘方案设计：包括招聘需求的确定，招聘渠道的选择，招聘启事、招聘申请表、应聘人员登记表、招聘计划等文案设计与制作。=3\*GB3③测评方案设计：包括建立人才测评指标体系、心理测验方案设计、评价中心方案设计、面试方案设计等。④背景调查与录用决策：包括背景调查的内容、方法与实施，录用决策的基本方法与注意事项等。（3）培训管理教学要求：本课程共计48学时，3学分，其中理论教学24学时，实践教学24学时，考试。典型工作任务描述：=1\*GB3①培训需求调查=2\*GB3②年度培训计划规划=3\*GB3③培训项目方案设计④培训组织实施=5\*GB3⑤培训效果评估=6\*GB3⑥供应商日常沟通本门课程为职业技能等级证书（人力资源共享服务）融通课程。主要教学内容:培训岗位认知、培训基本概念和特点、新员工培训、培训需求调查分析、培训方案策划、培训组织实施、培训效果评估。通过本课程的学习，了解培训培训在人力资源管理及整个组织中的重要价值，了解培训培训效果评估的主要思路及实现方法，理解培训岗位基本要求、培训预算编制、培训师技巧训练等，重点通过实训项目掌握培训需求调查方法和培训需求报告撰写、培训计划设计与方案设计、培训实施过程管理等技能。（4）绩效管理教学要求：本课程共计48学时，3学分，其中理论教学24学时，实践教学24学时，考试。典型工作任务描述：①绩效方案设计②绩效辅导/监控③绩效考评④绩效反馈面谈主要教学内容:①绩效管理认知：绩效管理的基本含义及在组织中的作用、绩效管理的流程及与企业人口资源管理其它工作的关系、企业绩效管理制度的基本内容及制定。②企业常用的考核方法实训：排序法、成对比较法、行为等级评价法、360度考核法。③考核指标设计实训：企业常用的提取考核指标的方法：关键绩效指标及平衡计分卡的理解和应用。④确定权重实训：掌握权重的含义和作用、掌握常用确定权重的方法、能够根据实际情况确定考核指标的权重。在实训过程中培养学生团队合作、主动性、良好的沟通能力、表达能力、客观、公平公正、实事求是等基本的职业素养。（5）薪酬管理教学要求：本课程共计64学时，4学分，其中理论教学32学时，实践教学32学时，考试。典型工作任务描述：=1\*GB3①市场薪酬调查=2\*GB3②薪酬数据收集=3\*GB3③薪酬核算与发放④社会保险业务办理=5\*GB3⑤月度个税申报=6\*GB3⑥年度汇算清缴=7\*GB3⑦岗位评价=8\*GB3⑧薪酬测算与方案设计本门课程为职业技能等级证书（人力资源共享服务）融通课程。主要教学内容：=1\*GB3①薪酬的基本概念及分类；=2\*GB3②企业员工日常（月度）工资的计算与发放：包括根据国家及地方相关法律法规及条例，依据员工日常考勤、绩效等结果核算员工工资，并在此基础上进行相应社保及个人所得税代扣代缴；=3\*GB3③企业薪酬体系设计：包括运用科学的岗位评价技术与手段确定企业岗位等级，并在此基础上进行基础的、简单的工资测算，设计科学合理的薪酬体系。（6）人力资源服务教学要求：本课程共计64学时，4学分，其中理论教学32学时，实践教学32学时，考试。典型工作任务描述：=1\*GB3①职业介绍与指导=2\*GB3②就业与失业管理=3\*GB3③社会保障公共事务代理=4\*GB3④涉外就业管理=5\*GB3⑤劳务派遣管理=6\*GB3⑥人才招聘与测评=7\*GB3⑦高级人才寻访=8\*GB3⑧人力资源政策法规咨询=9\*GB3⑨人力资源服务产品设计主要教学内容：①人力资源服务基本理论；②公共人力资源服务业务学习：包括公共人力资源服务机构认知、岗位认知和业务认知；职业介绍业务、职业指导业务、就业与失业管理业务、人力资源和社会保障公共事务代理业务内容及操作流程。③经营性人力资源服务业务学习：包括经营性人力资源服务机构认知、岗位认知和业务认知；劳务派遣、招聘流程外包、高级人才寻访等业务内容及操作流程。④人力资源服务政策与法学习：包括《就业促进法》、《就业服务与就业管理规定》、《人力资源市场暂行条例》等政策的学习；促进就业政策内容学习及特殊群体就业政策内容学习。（7）员工关系管理教学要求：48学时，3学分，其中理论教学24学时，实践教学24学时，考试。典型工作任务描述：=1\*GB3①入、转、调、离手续办理=2\*GB3②劳动合同签订=3\*GB3③劳动合同续签=4\*GB3④劳动合同变更=5\*GB3⑤劳动合同解除=6\*GB3⑥公司人事档案管理=7\*GB3⑦员工日常咨询应答=8\*GB3⑧员工关怀=9\*GB3⑨员工投诉处理本门课程为职业技能等级证书（人力资源共享服务）融通课程。主要教学内容：①入转调离服务：依据企业规章制度，规范办理员工入职、转正、调动、离职手续，做好背景调查、转正沟通、异动沟通、离职面谈和跟踪服务；②劳动合同管理：学习劳动合同的概念、类型；依据《劳动合同法》相关规定，拟写劳动合同文书，熟悉劳动合同签订、变更、续签、解除或终止的流程；规范管理劳动合同档案和建立劳动合同台账；③员工关系维护：提供员工关怀和支持服务，解答员工咨询，组织团建活动；优化沟通渠道和流程，通过开展员工满意度调查，优先解决员工最关注的问题，监测并处理劳动风险事项；组织开展集体协商，做好员工参与管理。④员工关系协调：理解员工关系的本质——冲突与合作，积极化解员工冲突，妥善处理员工投诉；发生劳动纠纷时，协助相关负责人准备仲裁/诉讼材料，并进行现场支持。（8）大数据与人力资源统计教学要求：64学时，4学分，考试。典型工作任务描述：=1\*GB3①人力资源基础数据统计分析=2\*GB3②人力资源动态数据分析=3\*GB3③从业人员和工资总额报表填报=4\*GB3④人才盘点分析=5\*GB3⑤人才需求画像分析=6\*GB3⑥员工敬业度分析主要教学内容：人力资源数据的收集、整理及分析和人力资源大数据分析案例的业务理解、数据收集、处理、挖掘及可视化分析；融入统计思想，训练学生的数据思维，用数据说话，培养对数据的敏感度和洞察力；培养分析报告撰写和解读能力以及用科学的数据分析方法辅助人力资源管理决策的问题解决能力。3、综合应用课本专业开设综合应用课共7门，属必修课或限选课。具体如下：本专业开设综合应用课共7门，属限选课。具体如下：（1）人力资源管理专业认知教学要求：8学时，0.5学分，考查。（2）人力资源管理专业认知实习教学要求：16学时，1学分，考查。（3）人力资源管理专业顶岗实习教学要求：624学时，10学分，考查。实习结束后提交顶岗实习报告。（4）大学生职业发展与就业指导教学要求：32学时，2学分，考查。（5）人事档案管理教学要求：32学时，2学分，考试。（6）管理沟通实务教学要求：48学时，3学分，考试。4、专业拓展课本专业开设专业拓展课共4门，属限选课。具体如下：（1）客户关系管理教学要求：32学时，2学分，考试。（2）猎头实务教学要求：32学时，2学分，考试。（3）EXCEL在人力资源管理领域的高级应用教学要求：本课程共计48学时，3学分，考试。（4）人力专业英语教学要求：本课程共计32学时，2学分，考试。八、教学进程总体安排（一）课程结构比例课程类别门数必修学时选修学时理论学时实践学时占总学时比例公共基础课8门352011224019.05%专业课19其中：专业核心课8门1272224432106480.95%合计27门16242245441304100%学时占比（%）——87.88%12.12%29.44%70.56%——总课时1848备注：选修学时为限选学时与公选学时之和。（二）教学活动周进程安排学期教学周非教学周1234567891011121314151617181920212223242526271ΤΤΤΤΤΤΤΤΤΤΤΤΤΤΤΤKＳＳ⊙VVVV△2ΤΤΤΤΤΤΤΤΤΤΤΤΤΤΤΤKＳＳ⊙VVVVVV△3ΤΤΤΤΤΤΤΤK

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E×符号说明：[J]军训，[Τ]日常教学，[K]考试，[Ｓ]实践周，[⊙]学期总结，[

]岗位实习（三）实践性教学环节安排序号课程名称课时实习实训项目类别（实验/实训/实习/社会实践）实践学期实践地点1综合实践周13周军事技能训练社会实践第一学期1-3周以学工部通知为准2综合实践周22周职业指导，专业讲座，社会调查社会实践第二学期18-19周以学工部通知为准3创新创业创意活动校内双创大赛实训根据赛事安排根据赛事安排4高职体育328体质健康训练运动技能学习实训一二三校内þ校外¨5劳动教育与实践124日常生活劳动、生产劳动和服务性劳动中的知识、技能与价值观等内容。实训一二三四校内þ校外¨6组织行为管理实务24自我情绪测量自我价值观测量职场礼仪实训三校内þ校外¨7大数据与人力资源统计32人力资源动态分析，编制动态序列、绘制图表、计算动态分析水平和速度指标，并进行预测分析。计算填写和审核从业人员和工资总额报表。员工满意度调查。实训三校内þ校外¨8劳动法理论与实务48拟定劳动合同书文本、拟定各类专项协议等。办理变更劳动合同相关手续。办理解除与终止劳动关系相关手续。劳动争议处理。实训三校内þ校外¨9人力资源管理基础实务24人力资源规划的方法工作分析实训员工手册实训实训三校内þ校外¨10招聘管理32招聘方案设计测评方案设计背景调查与录用决策实训四校内þ校外¨11培训管理24培训需求调查年度培训计划规划培训项目方案设计培训组织实施培训效果评估实训四校内þ校外¨12绩效管理24企业常用的考核方法实训考核指标设计实训确定权重实训实训四校内þ校外¨13薪酬管理32企业员工日常（月度）工资的计算与发放岗位评价实训工资测算实训实训四校内þ校外¨14员工关系管理24办理员工入职、转正、调动、续签、离职等。办理社保。开展员工满意度调查。处理员工投诉，积极预防和处理劳动争议。劳动仲裁/诉讼。实训五校内þ校外¨15人力资源服务32职业介绍业务、职业指导业务、就业与失业管理业务、人力资源和社会保障公共事务代理业务内容及操作流程。劳务派遣、招聘流程外包、高级人才寻访等业务内容及操作流程实训四校内þ校外¨16人力资源管理专业认知实习16实践目标：对本专业面向行业及岗位群有全面认知，初步了解岗位工作内容及要求实践内容：企业参观、讲座、研讨等实训二校内þ校外þ17大学生职业发展与就业指导3/4/516职业兴趣测评职业选择职业素养实训一二三校内þ校外¨18管理沟通实务24积极倾听的技能，沟通时的礼仪和技巧，职场人际交往的方法和技巧，人际冲突的处理方法：团队建设和管理的实操训练。实训四校内þ校外¨19社保政策与应用32四险基金的筹集与管理、养老保险待遇支付训练、失业就业管理训练、工伤保险保障管理训练、医疗（生育）待遇支付训练。社保登记业务流程和操作。社保征缴业务流程和操作。社保基金个人账户管理业务流程和操作。社保基金待遇支付业务流程和操作实训五校内þ校外¨20人事档案管理16对人事档案材料进行分类、排列，并按要求编写人事档案目录。人事档案的接收和转递、保管、利用、登记和统计等。实训五校内þ校外¨21人力资源管理专业岗位实习624实践目标：全面熟悉专业相关岗位的业务开展流程及技术技能要求，能够独立完成常规业务工作实践内容：协助或独立开展专业相关业务工作实训五六校内¨校外þ22创新创业教育16创新创业的基本流程和基本方法。实训二校内þ校外¨23EXCEL在人力资源管理领域的高级应用24一阶数据整理技能训练。二阶数据分析技能训练。三阶数据挖掘技能训练。实训三校内þ校外¨24客户关系管理16客户价值分析与客户分类方法、客户选择开发策略、客户维护与沟通的方法技能、客户挽回与危机处理等方法和技能。实训五校内þ校外¨25猎头实务16专业寻访与筛选、面试评估与职位匹配、候选人推荐及客户面试。实训五校内þ校外¨26人力专业英语16听力、阅读、口语、写作、英汉互译等各方面技能训练实训五校内þ校外¨备注：实践性教学环节主要包括实验、实习、实训、社会实践等，是专业课理实一体化教学的重要组成部分。凡安排实践课时的专业课均应在本表中说明实践性教学环节安排。实习实训项目应与教学基本条件中实训室、实习基地相对应。实习实训应严格执行《职业学校学生实习管理规定》和高等职业学校相关专业实习标准。（四）职业证书考取安排序号证书名称考取学期对应课程1人力资源共享服务2/3招聘管理培训管理薪酬管理员工关系管理2人力资源数字化管理3人力资源管理专业（跟）顶岗实习（五）落实思政课程与课程思政教学安排公共基础课中按照教育部相关要求开设相关思政教育课程，由马克思主义学院负责开设。思政课程教师均为学校正式聘任的专职思政教师。课程教学过程全面贯彻思政教育要求，课程内容和所用教材经学校各级严格审查，确保意识形态无误。在专业课教学及设计中逐步贯彻课程思政，深度融入职业素养、职业道德、爱国主义教育等内容，在教学内容、教学方式、教学考核等方面全面贯彻课程思政。九、实施保障（一）师资队伍1、队伍结构学生数与本专业专任教师数比例为25：1，双师素质教师占专业教师比例100%。专任教师队伍中，副高级以上职称占比超过50%，青年教师占比接近50%，整体梯队结构合理，能够满足教学需要。2、教学团队（1）专业带头人能够较好地把握人力资源管理行业、专业发展，能广泛联系各类企事业单位人力资源从业人员和人力资源行业单位，了解行业企业对本专业人才的需求实际，教学设计、专业研究能力强，教科研成果丰硕，组织开展教科研工作能力强，在北京市人力资源领域和全国高职人力资源领域具有一定的专业影响力。（2）专任教师专任教师全部具有高校教师资格；有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心；具有人力资源管理、劳动与社会保障等相关专业硕士及以上学历；具有扎实的本专业相关理论功底和实践能力；能够开展课程思政；具有较强的信息化教学能力，能够开展课程教学改革和科学研究；能够跟踪新理念、新趋势、新管理方式发展前沿；有每年不少于一个月的企业实践经历。（3）兼职教师兼职教师主要从本专业相关的行业企业聘任，具备良好的思想政治素质、职业道德和工匠精神，具有扎实的专业知识和丰富的实际工作经验，具有中级及以上相关专业职称，能承担专业课教学、实习实训指导和学生职业发展规划指导等教学任务。（二）教学设施1、专业教室基本条件本专业所有教室容量均在35人以上，均同时配备黑板和多媒体教学设备，具备互联网接入条件并具有网络安全防护措施，同时满足传统教学和信息化教学随时切换的需求。2、校内实训室基本要求序号实训室名称工位数基本设备条件配置服务课程（实训项目）1人力资源前台大厅实训室40配备投影设备、白板、教师及学生电脑；具备上网条件；安装教师控制软件和常用办公软件；安装薪酬管理、绩效管理、工作分析、招聘管理、培训管理、人力资源综合管理等教学软件。主要承担企事业单位前台接待、招聘管理、薪酬管理等人力资源管理岗位技能，学生可模拟如求职人员来访接待、电话接听、求职咨询、入职登记、模拟面试、考勤管理等工作过程；增加工位后，可模拟薪酬管理工作过程。主要对接课程包括招聘管理、薪酬管理及服务于人力资源管理多门课程的基础性项目2人力资源服务实训室42配备投影设备、可供手写和投屏的智慧黑板、教师及学生电脑；具备上网条件；安装教师控制软件和常用办公软件；安装薪酬管理、绩效管理、工作分析、招聘管理、培训管理、人力资源综合管理等教学软件。本实训室主要承担人力资源服务课程的教学，是参照城市公共就业服务机构综合性服务场所的要求，模拟北京市人力资源公共服务机构中心大厅进行工位设置，实现人力资源公共服务中心所承办的各项业务。此外，本实训室还可以承担本面向北京市各区县人力资源公共服务中心开展员工业务培训服务，实现学院为地方经济、社会建设服务的功能。主要对接课程包括人力资源统计实务、人力资源服务。3管理沟通实训室35配备投影、可供手写和投屏的智慧黑板、具备上网条件。各专业“组织行为管理、公共关系、企业文化建设管理”等课程的“理实一体化”教学平台、行业企业员工校内培训平台、行业企业“校企合作”平台、群体职业指导平台、基层调节与集体谈判平台以及系内日常教学与管理的平台。主要对接课程包括管理沟通实务、员工关系管理等。4企业人力资源管理实训室42配备投影设备、可供手写和投屏的智慧黑板、教师及学生电脑；具备上网条件；安装教师控制软件和常用办公软件；安装薪酬管理、绩效管理、工作分析、招聘管理、培训管理、人力资源综合管理等教学软件。本实训室主要承担人力资源管理实训课程的教学，使学生完成企业组织机构设计、工作分析、工作评价和工作说明书的编写、人员招聘方案设计和实施、培训方案的设计和实施、绩效管理、薪酬管理等业务工作。通过企业人力资源管理软件的操作和应用，使学生系统地掌握企业人力资源管理软件的使用方法，实现E-HR管理。主要对接课程包括人力资源管理基础技能训练、绩效管理等。5人力资源测评实训室42现有1600*800*760实训桌1张；红木桌子2台；移动桌椅42把；配备教师实训终端、信息发布终端、智能交互平板、路由器、交换机、音频处理器、功放等硬件设备。人员素质测评实训室是训练学生人员素质测评技能的实习活动场所。主要培养学生进行职业生涯定位、构建岗位素质模型、训练各种素质测评方法（如面试、评价中心技术、心理测验等）使用等相关行业岗位实用技能，并培养