电商平台服务协议

电商平台服务协议合同编号：__________鉴于甲方为从事网络商品交易的自然人、法人或其他组织，乙方为提供电商平台服务的经营者，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方在乙方平台开展网络商品交易有关的事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方提供给甲方的服务内容包括但不限于：商品展示、交易管理、支付服务、物流配送、售后服务等。1.2乙方应确保平台系统的稳定运行，及时修复系统漏洞，保障甲方数据安全。1.3乙方有权对甲方在平台上的交易行为进行监督和管理，确保交易活动的合法性、合规性。第二条甲方权利与义务2.1甲方有权在乙方平台上发布商品信息，进行商品销售。2.2甲方应确保所售商品的合法性、真实性，不得发布虚假信息，不得从事欺诈交易。2.3甲方应对所发布的商品信息承担法律责任，包括但不限于知识产权侵权、产品质量问题等。2.4甲方应按照乙方的要求，提供相关资质证明，并配合乙方进行相关审核。2.5甲方应按照乙方平台的交易规则进行交易，不得违反国家法律法规及乙方规定。第三条乙方权利与义务3.1乙方有权对甲方在平台上的交易行为进行监督和管理，确保交易活动的合法性、合规性。3.2乙方应按照约定向甲方提供电商平台服务，确保服务稳定性、安全性。3.3乙方应对甲方的商业秘密保密，不得泄露给第三方。3.4乙方应在合同约定的服务范围内，及时处理甲方的咨询、投诉等事宜。3.5乙方应按照约定向甲方支付佣金、服务费等费用。第四条违约责任4.1甲乙双方应严格履行本协议，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。4.2甲方违反本协议第二条规定，导致乙方承担相应法律责任的，甲方应全额承担乙方因此产生的损失。4.3乙方违反本协议第三条规定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第五条争议解决5.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方电商平台服务合作协议3.商品销售授权书4.甲方商品信息发布规范5.乙方服务平台操作手册6.交易流程图7.售后服务政策8.物流配送合作协议9.支付服务协议10.信息安全保密协议二、违约行为及认定：1.甲方发布虚假商品信息，违反《中华人民共和国产品质量法》。2.甲方从事欺诈交易，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》。3.甲方未按照约定向乙方支付佣金、服务费等费用，违反本协议约定。4.乙方未按照约定向甲方提供电商平台服务，违反本协议约定。5.乙方未按照约定处理甲方的咨询、投诉等事宜，违反本协议约定。6.乙方泄露甲方商业秘密，违反《中华人民共和国反不正当竞争法》。三、法律名词及解释：1.电商平台：指乙方提供给甲方的在线交易平台，用于甲方发布商品、进行交易等。2.商品信息：指甲方在平台上发布的商品名称、价格、规格、产地等详细信息。3.佣金：指乙方根据甲方在平台上实现的销售额向甲方收取的费用。4.服务费：指乙方为甲方提供电商平台服务而向甲方收取的费用。5.违约金：指一方违反本协议约定，向守约方支付的赔偿金。6.损失：指因一方违约导致另一方遭受的直接经济损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术问题：如平台系统故障、数据丢失等。解决办法：乙方应及时修复系统漏洞，确保系统稳定运行，backup数据。2.法律问题：如涉嫌侵权、违规交易等。解决办法：甲乙双方应遵守法律法规，加强自律，及时处理相关问题。3.售后服务问题：如商品质量、物流损坏等。解决办法：甲方应提供完善的售后服务，乙方应协助处理相关投诉。4.支付问题：如支付失败、退款纠纷等。解决办法：甲方应与支付方协商解决，乙方应提供必要的协助。五、所有应用场景：1.甲方为网络商品销售商，乙方为电商平台提供者。2.甲方在乙方平台上发布商品信息，进行销售。3.乙方为甲方提供电商