信用管理师考试：助理信用管理师考试题库（强化练习）

信用管理师考试：助理信用管理师考试题库（强化练习）1、填空题

银行客户经理到企业进行实地调查，一般首先由（）做综合介绍。正确答案：企业主要负责人2、多选

信用管理人员审核客户的利润表和现金流量表时，需要检查（）。A、编（江南博哥）制格式是否规范B、相关科日的匹配性C、是否为税务部门出具的财务报表D、报表之间的相互匹配性E、报表记载的是否为企业某一时点上的财务数据正确答案：A,B,D3、判断题

信刚评级是就经济主体利金融工具的信用风险人小所发表的专家意见，评价债务人能否及时偿付利息利本金，不同于股票推荐。正确答案：对4、判断题

在财务信息中，货币资金的流动性最强，但是资金成本最高。正确答案：错5、问答题

简述资信评级的服务对象.正确答案：资信评级的服务对象主要为三大类：投资者、融资者、行政当局。6、多选

实行惩戒机制的主要功能是（）。A、对所有失信行为的法人实质性打击B、对所有失信行为的自然人实质性打击C、使信用交易双方不敢轻易对经济合同或书面允诺违约D、使不讲信用的法人不能顺利生活在社会中E、使不讲信用的自然人不能顺利生活在社会中正确答案：A,B,C,D,E7、多选

下面哪些部门应当及时、准确、完整地向公共信用信息中心提供企业信用信息，但涉及国家秘密和商业秘密的除外。（）A.行政机关B.司法机关C.行使公共管理职能的组织D.公用事业单位E.行业组织正确答案：A,B,C,D,E8、单选

社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点足山（）所代表的经济伦理。A.久失信惩戒机制B.法律法规C.行业自律D.监管当局正确答案：A9、单选

在与企业合作的担保机构中，以执行政府政策扶持弱势群体为目的的担保是（）。A、特殊担保B、政策性担保C、保理D、商业性担保正确答案：B10、单选

评估消费者信用状况的5C和1S，其中的1S是指（）。A、资本B、抵押担保C、生活状况D、稳定性正确答案：D11、判断题

传统征信作业方法：通过下现场调查/观察/数据采购，取得被调查对象的全套信用信息，比较类似经济侦探的作业方法，采取被动征信方法操作。正确答案：错12、多选

征信机构采集的个人信用信息包括（）.A、据以识别个人身份以及反映个人家庭、职业等情况的个人基本信息B、个人与金融机构、住房公积金管理机构发生信贷关系而形成的个人信贷信息C、血型、疾病和病史等信息D、行政机关、司法机关、行使公共管理职能的组织等在行使职权过程中形成的与个人信用相关的信息E、个人与商业机构、公用事业单位发生赊购关系而形成的个人履约信息正确答案：A,B,D,E13、多选

担保机构的评价标准为（）。A.信用扩张和风险控制能力B.资产的状况C.担保人的能力D.风险分散能力正确答案：A,D14、单选

到19世纪末期，原始的信用风险控制理论逐渐形成，标志是（）的出现。A、以评级客户的5C系统为基础的信用管理理论B、信用管理行业业务开始超山征信业务范围现象C、信用管理职能和信用管理部门D、以企业债券评级理论与实践为主的资信评级行业正确答案：D15、单选

在（）的外因压力下，为了抢占更多的市场份额，扩大销售额，企业一般会采用信用销售的方法。A、改善客户关系B、盈利目的C、利润最大化D、买方市场正确答案：D16、多选

我国现阶段采集消费者信用信息的外部来源有（）。A、社区医院B、征信机构C、居委会D、银行E、物业公司正确答案：B,D17、多选

以下的说法止确的是（）。A、信用风险防范过程包括事前防范、事中管理和事后处理。B、事后管理是指山现了逾期应收账款以后的管理，土要是追问货款，处置失信客户。C、风险管理工具包括风险防范类工具和财务类风险管理工具两类。D、对于风险工具的选择，应该按照成本最小的原则进行选择。正确答案：A,B,C18、填空题

在赊销合同期内的信用风险控制和转移方面其实务内容不包括（）。正确答案：客户信用风险评估19、判断题

信息的不对称只是经济活动中信用风险产生的必要条件，其充要条竹：是不完全的信用制度及由此产生的不完全契约。因此，要追求经济效用最人化，就必须有一个合适的社会文化基础，也就是与之相适应的市场秩序利环境。正确答案：对20、多选

根据商业活动的类型，服务于国内商业信用活动的主要险种有（）。A、出口信用保险B、个人信用保险C、投资保险D、赊销信用保险E、贷款信用保险正确答案：B,D,E21、填空题

我国个人信用信息基础数据库始建于（）。正确答案：200422、判断题

由于金融危机的影响，本来在某投资银行工作的小李暂时失业在家，此时，如果个人信用评分机构对小李的信用状况打分，小李在稳定性要素上的得分会有所提高。正确答案：错23、判断题

委托第三方调查的信息可能很有价值，但缺点是费用太高。正确答案：对24、单选

DSO的计算方法中，误差最高的是（）。A、期间平均法B、倒推法C、财龄分类法D、年度分析法正确答案：A25、单选

手工录入客户的财务信息，不需要（）。A、逐项输入财务数据B、制作财务比率计算公式C、立刻保存D、建立复核制度正确答案：B26、判断题

资信评级的服务对象主要包括三大类，即投资者、融资者和行政当局。正确答案：对27、多选

企业信用管理工作人员必须充分考虑到客户的（），并利用科学的方法测算客户的具体信用额度。A、信用标准B、信用条件C、付款风D、信用需求量E、授信计划正确答案：C,D28、判断题

外勤追收的成本很高，所以企业轻易不会采用这种方法。正确答案：对29、多选

采集个人信用信息，应当征得被征信人的书面同意，但（）情形除外。A、在信用交易活动中受侵害一方当事人提供且属实的对方不良信用信息B、民族、种族、宗教信仰、政治信仰等信息C、行政机关、司法机关、行使公共管理职能的组织等在行使职权过程中形成的与个人信用相关的信息D、已经依法公开的个人信用信息E、鉴证、评估、经纪、咨询等中介服务行业的执业人员，因违反诚实信用原则受到行业组织惩戒的记录正确答案：A,C,D,E30、判断题

目前我国最普遍使用的国际结算品种有汇款、托收、信用证等。正确答案：对31、判断题

征信机构提供和使用个人信用信息，无须得到被征信人同意。正确答案：错32、多选

狭义的信用销售形势包括（）。A、生产型企业对另一生产型企业的信用销售B、商业企业对消费者个人的信用销售C、生产型企业对消费者个人的信用销售D、金融机构对企业的信用销售E、金融机构对消费者个人的信用销售正确答案：A,B,C33、填空题

（）是银行客户经理对贷款可行性的初审、是整个贷款审批工作的基础。正确答案：贷前调查34、多选

在追帐服务方面，利用第三方追帐的优势有（）。A、可以向客户施加压力B、增加追收力度C、对案例的专业化处理D、成本与费用的节约E、节省追讨时间正确答案：B,C,D,E35、单选

下列征信行业中不属于传统的行业分支是（）。A、消费者凋查B、资信评级C、商帐追收D、信用保险正确答案：D36、多选

总的来说，应收帐款管理要达到的最终目标有（），缺一不可．A、鼓励客户尽快结清款项B、足额收回帐款C、按期收回帐款D、降低成本正确答案：B,C37、填空题

对于高风险客户企业应采取的收账策略是（）。正确答案：立即停止供货，严密监控并追讨38、问答题

简述国外行业对于职业道德的要求是什么？正确答案：⑴保密性，这是从业人员执业的最高原则；⑵客观性，这是从业人员执业的最基本原则；⑶专业性，这是从业人员执业的最本质原则。39、判断题

2008年7月，国务院将人民银行职责明确为管理信贷征信，推动社会信用体系建设。正确答案：对40、问答题

常用的企业信用评价的数学模型有哪些。正确答案：企业信用评价模型分为两类，预测模型和管理模型。预测模型用于预测客户前景，衡量客户破产的可能性，Z计分模型和马萨利模型属于此类。管理模型不具有预测性，它偏重于均衡地解释客户信息，从而衡量客户实力，营运资产分析模型和特征分析模型属于此类。41、问答题

简述企业信用管理的基本功能。正确答案：企业信用管理的基本功能包括：客户风险（信用档案）管理、客户授信、应收账款管理、商账追收和利用征信数据库开拓市场。42、填空题

以信用的使用目的为标准，消费者信用可以分为（）、（）。正确答案：零售信用；现金信用43、单选

在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要重要客观（）。A、相关银行评价B、供应商评价C、购买商评价D、政府部门评价正确答案：B44、判断题

中国人民银行的在社会信用体系中的现形职责为管理征信业，推动建立社会信用体系。正确答案：对45、单选

在征信市场上，（）主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内K期活动的外国人、个人资产。A、资信评级B、企业资信调查C、消费者信刚调查D、市场调杳正确答案：C46、填空题

（）是应收账款日常管理工作中的首要环节。正确答案：客户收货和收取发票确认47、判断题

手工录入客户的财务信息必须建立自动逻辑计算公式。正确答案：对48、多选

企业信用风险产生的内部原因有（）。A、信用风险管理能力弱B、企业信用意识缺乏C、政治风险D、企业经营理念落后E、失信成本低正确答案：A,B,D49、单选

对于高风险的客户，可以（）。A、要求月结方式结算B、要求支付定金C、要求取消担保D、要求60天付款正确答案：B50、多选

信用成本率的指标包括（）。A、逾期账款率B、期内账款率C、现金折扣金额D、坏账准备金金额E、利息成本金额正确答案：C,D,E51、单选

（）类型的人，适合从事外勤追收工作。A、头脑冷静B、不善言辞C、性格内向D、不善沟通正确答案：A52、单选

企业客户资信调查的时机是与客户第一次往来交易时、定期凋查、（）、出现订单异常时和客户状态异常时。A、不良债权增加B、企业改组C、客户要求扩大交易额度D、经营者易人正确答案：C53、填空题

（）被委以信用管理责任后，企业往往会变得销售保守，逐步出现业务量下降，客户减少等现象。正确答案：财务部门54、多选

资信评级的内容包括（）。A、对债务偿还能力的评估B、经济主体的业绩C、经济主体的价值D、对债务偿还意愿的评估正确答案：A,D55、问答题

信用风险的种类有哪些？正确答案：按授信人性质不同，分为商业性信用风险和金融性信用风险；按受信人行业特点，分为道德性信用风险和非道德性信用风险。56、单选

提前对账通知单与月结对账单均需要列示的内容是（）。A、超期天数B、净到期日C、货币类型D、订单号正确答案：C57、单选

企业只要采用赊销方式，就会山现（），这种情况几乎不可避免，成为企来赊销面临的最人风险。A、客户诈骗B、客户拖欠C、客户破产D、客户赖账正确答案：B58、填空题

为了保证采集信息的质量和数量，现场核实信息的时间一般不少于（）小时。正确答案：359、单选

企业信用信息提供单位和个人发现其所提供的企业信用信息错误的，应当及时书面通知征信机构。征信机构应当在接到通知后（）内对相关信息予以更正。A.2日B.10日C.20日D.30日正确答案：A60、填空题

企业在采集新客户的信用信息时，主要采集方法为（）的调查手段。正确答案：6表+1报告61、单选

征信人员应提供完整数据，使征信结果具有历史性、时效性和前瞻性。这体现了征信业务操作的（）准则。A、保密性B、真实性C、一致性D、持续性正确答案：D62、多选

利用征信数据库开拓市场服务的主要对象是（）.A.企业销售部门和市场部门B.企业进出口部门C.企业高层经理人员D.企业涉外或外联部门正确答案：A,B,C,D63、多选

合格的商帐追收机构在逾期应收帐款委托的类别和范围上有清晰的界定，下列哪些是它们不予接受的？（）A.债权归属不清的案件B.正在诉讼过程中的案件C.国家或地区法律禁止追收处理的案件D.因赌博或高利贷形成的个案正确答案：A,B,C,D64、单选

对于不同行业、不同地区的不同企业，客户的资信调查都有不同的标准，在调查中不使用统一标准对待，不能仅仅以单方面因素做出标准。这体现了客户资信调查的（）特性。A、机密B、综合C、差别D、合作正确答案：C65、多选

任何一家企业的信用政策都应包括（）。A.客户信息管理政策B.授信政策C.收账政策D.赊销政策正确答案：A,B,C66、单选

信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金规模和能承受的风险来设定的信用标准，同时也要考虑坏账损失率利（）。A、机会成本B、短缺成本C、预期收入D、预期DSO正确答案：D67、判断题

给予客户的现金折扣率人小应该与折扣期K短呈正比例关系变化．正确答案：错68、单选

闪债务人逾期未履行偿债义务超过（），经核查确实无法收回．企业应确认该笔应收帐款为坏帐．A.90天B.6个月C.2年D.3年正确答案：D69、多选

政府在征信机构开展征信活动中的作用体现在（）.A、以法律法规形式保证征信市场的开放B、市场准入门槛设置合理C、开放对各类信用调查业务的营业许可D、不设置准入门槛，以推进征信机构的发展正确答案：A,B70、单选

（）是快速偿债的保证。A、营运资金B、清算价值C、流动资产D、流动负债正确答案：A71、问答题

电话商帐催收应服从哪些原则？正确答案：1）在任何情况下不使用过激的语言；2）用积极和信任的方式对话，而非批评和责备的语气；3）用开场白和个人魅力吸引客户的注意；4）坦率承认自己的错误；5）给客户留有面子；6）尽一切可能取得客户的承诺；72、判断题

给予客户的现金折扣率大小应该与折扣期长短呈正比例关系变化．正确答案：错73、判断题

在与客户往来一段时间后，因业务扩大，交易额度提高是一种正常的现象，所以企业没有必要对客户订单的突然骤增进行资信调查。正确答案：错74、多选

国家主权信用评级的主要指标包括（）。A、国家经济实力B、国家财政收支C、国际收支D、主权政府债务负担正确答案：A,B,C,D75、问答题

简述共征信机构和私人征信机构的区别。正确答案：公共征信机构由政府监管部门出资设立，主要服务对象是政府监管部门，目前也对商业银行提供服务，它以监管者的身份强制要求金融机构上报数据，一般只上报大额贷款，所采集的信息种类不多，信息总量较小，不以盈利为目的，对提供的服务不收费或者少量收费；私人征信机构由各种经营性组织或个人出资组建，是一个寻求利润的企业，通过采集、整理、加工、出售信息获取收入。它主要通过与信息持有者签订采集信息协议，采集的主要是小额垡，征信对象主要是消费者，还从有关行业广泛收集信用信息，服务面更广，服务产品也更多。76、判断题

资信调查是„—个合理止当的行为和要求，必要时可以向被征求方直接索取资料。正确答案：对77、判断题

风险评估是企业信用管理风险控制的第一步。正确答案：错78、单选

企业的信用销售大致分为量大类型：一是企业对（）的信用销售；二是企业对消费者的信用销售。A、金融机构B、授信机构C、企业客户D、政府机构正确答案：C79、单选

国内外行业组织对信用管理从业人员执业的要求有（）、客观性和专业性。A、合作性B、服务性C、流动性D、保密性正确答案：D80、填空题

一般而言，企业规模越大，信用管理部门的规模（）。正确答案：越大81、问答?下表是某企业2009年应收账款的数量，以及所有客户的账款构成情况，现就以—下应收账款的构成情况，计算各期间的逾期账款率，将答案填写在横线上。并就计算结果说明该企业的应收款管理情况，并对A、B、D的信用政策提出意见。正确答案：整体分析，企业的所有应收帐帐款在逾期3个月收回，期内的收帐率达到64.5%.所以应收帐帐款的管理水平较高，比较合理，在进一步扩大业务的同时，可以进一步提高帐款的回收质量.A客户的应收帐帐款回收最好，所以考虑客户的情况，信用政策可以适当宽松，客户管理稍放松，赊销比例可以提高.B客户的回收比较好，可以维持目前的信用政策.D客户的帐款回收很差，所以应严格信用政策，加强客户管理，降低赊销比例.82、单选

现代的客户评价方法通常以（）为基础，以数据统计儿核心手段所形成的较为客观的信用评级模型。A、信用要素B、评价标准C、量化指标D、专家经验正确答案：A83、判断题

主权等级资信一般被视为该主权范田内所有经济实体的无担保债务的最高资信等级，即“主权上限原则”。正确答案：对84、多选

为了坚持信用政策的灵活性原则，信用管理人员要随时将企业的（）记在心中，以便既灵活运用信用政策，义不违反信用政策。A、最佳生产规模B、合理库存C、雇员人数D、征信机构E、产品质量标准正确答案：A,B85、单选

成为合格OEM客户的条件是（）。A、通过ISO9000认证B、能够预付货款C、拥有厂房设备D、拥有技术专利正确答案：D86、多选

下面哪些部门应当及时、准确、完整地向公共信用信息中心提供企业信用信启、，但涉及国家秘密和商业秘密的除外。（）A.行政机关B.司法机关C.行使公共管理职能的组织D.公用事业单位E.行业组织正确答案：A,B,C,D,E87、问答?下表是某企业2006年应收账款的数量，以及所有客户的账款构成情况，现就以下应收账款的构成情况，计算各期间的逾期账款率，将答案填写在横线上。并就计算结果说明该企业的应收款管理情况，并对B、C、D的催收方式提出意见。正确答案：根据计算结果可以看出，该企业有12.90%的账款逾期90天以上，说明该企业的应收账款管理水平不高，应加大企业的催收力度，提高账款的回收质量对B客户，信用管理部门多采取自行催收的方式进行。对C客户，信用管理人员和信用经理必须将这个客户作为重点客户严密监控，频繁地与客户沟通和追讨，直接利用外勤了解情况和追讨。对D客户，委托专业机构进行追收。当账款超过180天后，可考虑通过法律诉讼的形式追讨。88、单选

企业可以利用DSO，分析（）。A、企业信用状况B、企业资金流向C、客户净现金流D、企业净现金流正确答案：D89、多选

从企业信用制度的角度，以下关于坏账处理正确解释的是（）。A、坏账就是彻底不能收回的客户欠款，即呆账B、可以采取坏账催收的方法，挽回一部分坏账损失C、企业一般以计提坏账准备金以应付坏账D、可以采取实物清偿的方法，挽回一部分坏账损失E、可以采取法律诉讼的方法，挽回一部分坏账损失正确答案：B,C,D,E90、单选

企业信用政策包括的主要内容有：企业信用销售的信用标准、（）信用条件、收账政策。A、信用额度B、信用期限C、现金折扣D、坏账处理正确答案：A91、问答题

采集新客户信用信息的方法有哪些？正确答案：“5表+1报告”（2P51）第1表：向客户提供信用申请表，由客户自己填写，并返还企业，且每个客户必须提交该表。第2表：销售人员或信用管理人员在对客户现场调查后编写的现场调查表。包括面访采集的信息和进场采集的信息。销售人员必须在客户信用申请时提供面访采集的信息，必要时提供进场采集的信息。第3表：信用管理人员在向客户信用相关方调查后，编写客户相关方调查表。对于新客户，信用管理人员必须采集客户相关方的信息。第4表和第5表：信用管理人员采集或要求客户提供资产负债表和利润表。客户自己提供或通过资信调查报告获得。在信用评估和决策前，必须获得，以验证客户的偿付能力。重要客户或风险较大客户也会要求提供现金流量表。1个报告：资信调查公司提供的信用调查报告。对于非常重要的客户，即使5个表格齐全，仍需要采集资信调查报告。92、填空题

企业将信用管理实务工作置于（）责任之下业务人员往往会降低对客户信用的要求扩大信用限额改变付款条件或延长信用期限来扩大销售这往往会给企业造成巨大的损失。正确答案：销售部门93、多选

应收账款产生逾期的可能性包括（）。A、客户诈欺B、交易人员与客户相互勾结C、客户经营出现暂时性的困难D、客户行将破产E、合同存在漏洞正确答案：A,B,C,D,E94、判断题

主权等级资信一般被视为该主权范围内所有经济实体的无担保债务的最高资信等级，即“主权上限原则”。正确答案：对95、单选

企业在工商登记注册时，需要提交由（）签署的《公司设立登记中请书》。A、公司总经理B、公司董事长C、公司法定代表人D、公司股东正确答案：C96、单选

习惯性拖欠是出于（）的原因造成的逾期账款类型。A、客户B、经销商C、供应商D、代理离正确答案：A97、单选

在北美市场上，被广泛应用的消费者信用评分模型除了FICO模型以外，还有（）.A.Equifax警讯评分模型B.特征分析模型C.巴萨利模型D.Z评分模型正确答案：A98、问答题

逾期应收账款的外勤催收工作主要由信用经理、企业法务部门人员或其他信用管理人员完成。如果你作为一个企业的信用经理，你将如何进行外勤催收？正确答案：首先，确定外勤催收的客户和账款适合外勤催收的账款必须同时具备以下条件：（1）逾期账款超过了一定期限，如账款逾期超过了30天。（2）拖欠金额远远高于外勤催收费用。（3）客户能够找到，如果客户不能找到，只能将这笔账款委托给其他机构代为追讨了。其次，全面了解客户的状况需要了解的情况包括：（1）客户以往交易记录和付款记录；（2）客户的信用调查记录；（3）客户出现拖欠的原因和内勤催收人员的催收过程；（4）内勤催收人员和信用经理的建议。再次，准备资料这些资料和文件包括：身份证明：契约类；凭证类；客户信用申请表；客户承诺付款的书面承诺书；客户通话记录簿复印件。最后，安排出行时间和催收计划99、判断题

消费者公共记录中记载的都是消费者的负面信息。正确答案：错100、单选

资产证券化是一种信用体制创新，最早起源于20世纪70年代的（），发展极为迅速。A.美国收益债券B.美国住宅抵押贷款证券C.美国国库券D.美国可转换债券正确答案：B101、单选

依托（）管理系统，推动企业产品质量记录电子化，定期发布产品质量信息，加强产品质量信用分类管理。要继续推进中小企业信用制度建设和价格信用建设。A.金税B.金关C.金质D.金盾正确答案：C102、单选

消费者个人的职业信息主要是（）。A、雇佣信息B、雇佣合同信息C、法律允许期限内的雇佣信息D、雇主信息正确答案：C103、多选

根据江苏省企业信用征信管理暂行办法，企业信用信息主要包括下列内容（）。A.识别信息B.信贷信息C.公共信息D.其他与企业信用相关的信息正确答案：A,B,C,D104、判断题

信息不对称是经济活动中信用风险产生的必要条件。正确答案：对105、单选

确定对老客户的信用额度的时候，主要采用（）。A、同业比较法B、初次限额法C、销售预测法D、营运资产模型正确答案：D106、判断题

资信评级是一种建立在客观基础上的定性判断，应注重其长期性性、侧重于定性分析以及现金流分析是必须遵循的原则。正确答案：对107、多选

外部信用评级机构应遵循以下哪些工作准则？（）A.客观性B.独立性C.透明性D.可信性正确答案：A,B,C,D108、多选

信用管理部门对客户授信的工作，主要包括（）。A.客户信用分析B.接受客户申请C.授信额度和确定账期D.给客户复信E.受理客户投诉正确答案：A,B,C,D,E109、多选

提醒付款函的内容十，不包括（）。A、客户负责人姓名B、货物名称C、货物种类D、货物型号正确答案：B,C,D110、判断题

信用管理起源于征信。可以说，个人征信服务是信用管理业务的第一个品种。正确答案：错111、多选

在操作上，征信是对企业和个人的（）信息和数据进行采集、核实、加工和依法传播。A、产品B、消费品C、信用D、交易E、基本正确答案：C,D,E112、问答题

简述资信评级在银行体系的应用与影响。正确答案：⑴为借贷市场服务，控制授信风险，发挥信用评级在资产定价中的作用；⑵为银行以及其他金融机构服务；⑶满足《新巴塞尔资本协议》的要求，新协议重新界定风险，信用风险管理离不开资信评级；⑷为政府加强监管提供便利。113、多选

关于资信评级的概念，下面表述正确的有（）。A、又称为信用评级或资信评估B、以统计方法确定指标体系C、以统计方法确定量化标准D、对各类经济组织和金融工具的履约可信程度进行判断E、运用明确的文字符号来标明等级正确答案：A,B,C,D,E114、判断题

调控信用工具发行的原则目的是为了降低通货膨胀率失控的风险调控信用工具发行的原则目的是为了降低通货膨胀率失控的风险。正确答案：对115、单选

信用管理从业人员必须遵守政府行政管理部门的要求，按相关规章和规范性文件办事，服从政府行政管理部门的监督与管理。这体现了信用管理从业人员职业道德中来自（）。A、法律法规B、监管方面C、行业自律D、企业管理正确答案：B116、判断题

信用改变了“一手交钱，一手交货”的付款形式，将其改变为“先提贷，后付款”的交易形式正确答案：对117、单选

在坏账清收中，要坚持（）原则。A、以物抵物优先B、拍卖抵押物优先C、实物消偿优先D、现金清偿优先正确答案：D118、填空题

当客户要求大幅提高交易额度时，企业特别需要调查客户的（）。正确答案：生产经营情况119、多选

执行企业信用政策的措施包括（）.A.内容修改B.建立流程C.组织实施D.灌输观念正确答案：B,C,D120、单选

净资产收益率是反映企业哪一类能力的指标？（）A.资产流动性B.偿债能力C.盈利能力D.营运能力正确答案：C121、单选

在推进我国金融业信用体系建设，应该以（）为切入点.A.信贷征信体系建设B.金融征信平台C.金融业信用信息整合和共享D.信用管理系统正确答案：A122、判断题

大多数国家的公共征信机构部是由中央银行或金融管理部门建立，主要服务于政府监管部门利商业银行，不以盈利为目的。正确答案：对123、单选

资信评级的对象包括（）、为特定债务融资提供担保的实体，经营活动中承担资信责任的主体。A、债务偿付措施B、对债务资信担保的实体C、承担债权责任的企业法人D、实施债务融资的主体正确答案：D124、单选

客户应该提供信用申请表的原因是（）。A、这是国际惯例的要求B、可以防止泄露商业机密C、能够提高客户的信用额度D、能够改善客户关系正确答案：A125、多选

关于征信服务的欧洲模式，以下描述正确的是（）。A、银行业协会建立会员制征信机构B、央行建立信贷登记系统C、记录企业信贷信息D、会员银行有义务如实提供客户的信用信息E、记录个人消费信贷信息正确答案：B,C,E126、问答题

怎样确定应收账款的规模。正确答案：提高竞争能力、扩大销售的同时，尽可能降低投资的机会成本、坏账损失与管理成本，最大限度地提高应收账款投资的收益。从企业赊销成本、赊销收益、举债能力、市场战略四个万面对应收账款的规模进行定性和定量分析。通过建立应收账款成本、收益、风险、规模分析模型，确定应收账款的规模。127、单选

在选择国际贸易结算方式时首要考虑的问题是（）。A.经营意图B.客户信用C.贸易规则D.安全性正确答案：D128、单选

在（），信用档案管理人员不需要提供客户信用档案服务。A、销售人员会见客户之后B、客户基本情况变更时C、信用信息无变化时D、客户无变更信息时正确答案：D129、单选

授信管理的重心在（）。A、确定授信计划B、制定信用政策C、客户选择D、确定授信额度正确答案：D130、填空题

（）评估值较低则说明债务人信用状况不佳，应尽快委托专业追账机构进行实地调查，进一步确认债务人的全面情况，采用恰当的追讨措施。正确答案：债务人特征131、问答题

简述资信评级的业务流程。正确答案：资信评级的流程综合起来包括：准备、会谈、评定与事后管理等几个阶段。132、单选

下列消费者个人信息中不适合被授信机构采集的是（）。A、经济纠纷B、离异C、收养情况D、个人身体缺陷正确答案：D133、单选?债权担保的方式主要有（）。（1）定金（2）保证（3）抵押（4）质押（5）留置（6）特殊担保A.（1）（2）（3）B.（2）（3）（4）（5）（6）C.（1）（2）（3）（4）（6）D.（1）（2）（3）（4）（5）（6）正确答案：D134、单选

异议信息经核实无须更正或者无法核实的，可以对异议信息（）.A.不作修改B.按中请人要求修改C.删除D.披露正确答案：A135、问答题

企业信用制度的基本精神与原则？正确答案：⑴最大可能促进产品销售；⑵最合理控制信用风险。136、单选

标准普尔的中长期债券评级中（）级以—下为投机级。A、BB、AC、BBBD、BB正确答案：D137、填空题

能够帮助商业银行等金融机构控制信用风险，维护金融稳定，扩大信贷范围，促进消费增长，改善经济增长结构，促进经济的可持续发展的功能属于（）。正确答案：经济功能138、单选

对客户进行进场信息考察时，对于存货规模，下面说法止确的是（）。A、存货规模越大越好B、存货规模越小越好C、存货规模要与企业生产销售情况匹配D、存货规模大小无所谓正确答案：C139、多选

信用销售管理成本包括（）.A、收账成本B、诉讼成本C、债权保障成本D、机会成本正确答案：A,B,C140、填空题

企业信用管理实务绝不仅仅是指针对（）的全过程管理，它应该是企业管理的一个重要组成部分。正确答案：企业信用销售141、单选

企业信用管理部门的职能，就是在（）允许的范围内做好信用工作。A、人事制度B、信用政策C、销售部门D、股东大会正确答案：B142、判断题

如果公司存货水平比较低，原料市场供不应求，预计近期内不会发生存货大量积压的情况，此时企业可以采取宽松的信用政策保证较高的利润率．正确答案：错143、单选

国际上最大保理商组织是（）。A、CAB、CDIAC、BemeUnionD、FCI正确答案：D144、单选

企业在工商登记注册时，需要提交由（）签署的《公司设立登记申请书》。A、公司总经理B、公司董事长C、公司法定代表人D、公司股东正确答案：C145、单选

国内第一家国际化专业化的中外合资信用评级机构是（）。A、联合资信B、中诚信C、大公D、上海新世纪正确答案：B146、判断题

征信机构提供和使用企业信用信息、企业信用报告以及企业信用评估报告，可以不用被征信企业同意。正确答案：错147、问答题

社会信用体系包含哪些内容？正确答案：社会信用体系包括以下几个方面：⑴信用管理行业；⑵信用监管体系；⑶信用法律体系；⑷信用文化与教育。148、多选

商帐追收主要任务有（）。A、执行催帐程序B、国内外商帐追收C、将失信客户诸法律D、逾期应收账款的转让E、申报注销坏账正确答案：A,B,C,D,E149、多选

录入客户非财务信息需要填写客户（）。A、生产经营信息B、专利评估价值C、基本信息D、公共信息记录E、历史信息记录正确答案：A,B,C,D150、多选

影响结算方式选择使用的因素（）。A.安全性B.客户信用C.经营意图D.贸易术语正确答案：A,B,C,D151、单选

授信机构不需要通知消费者的内容有（）。A、额度使用明细B、消费日期C、客户编号D、存款利率正确答案：D152、判断题

公共征信模式下，政府常用的监管手段有：对经济失信实施经济惩罚、对失信者进行道德谴责、对失信记录进行公示、提高失信成本等。正确答案：对153、单选

企业信用信息采集时，直接向受信者索取的内容包括（）。A、产业研究报告B、公司往来财务信息C、最近三年的财务报表D、征信报告正确答案：C154、单选

在企业信用评价模型中，（）偏重于均衡地解释客户信息，衡量客户实力。A、管理模型B、通用评分模型C、预测模型D、个性评分模型正确答案：A155、多选

资信评级的服务对象包括（）。A、投资者B、实施债务融资的任何主体C、融资者D、行政当局正确答案：A,C,D156、多选

关于期间平均法，以下说法正确的有（）。A、可以满足年度比较的要求B、误差最小C、可以了解应收账款账龄D、为企业间的横向比较提供数据依据E、掌握客户的付款习惯正确答案：A,D157、问答题

简述审核客户非财务信息的步骤和要点？正确答案：1）获取客户的非财务信息2）检查客户的注册信息，通过查看客户的营业执照：①查看客户的法人身份②观察客户营业执照形式③审核客户营业执照的内容，包括企业名称、住所、法定代表人、注册资本、注册号、成立日期和注册日期、企业类型、经营范围和营业期限等内容。④注册资料之间的相互印证⑤考察客户企业相关信息⑥注册资料和相关信息的相互印证3）审核客户的组织管理信息，主要包括客户的股东概况、分支机构和关系企业情况、主要经营者情况等。4）审核客户的经营情况，主要包括客户的经营场所、设备和人员，还包括客户生产、销售情况和采购情况等。审核客户非财务信息的注意事项1）必须始终保持严谨、客观的工作态度和作风，防止带有主观色彩进行审核工作；2）必须慎重核实客户自己提供的各种信息和材料；3）需要注意客户企业的营业执照副本是否加盖公章，否则其中的注册信息视同无效信息。4）及时善于发现客户企业信息中的虚假隐患，充分利用各种渠道和手段核实信息的真实性，必要时采用实地调查和访谈形式获取真实信息。158、多选

银行记录的企业信用信息主要有（）。A、销售业绩B、存款存量C、资金流入D、担保情况E、还款记录正确答案：B,D,E159、填空题

企业在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的基本情况，基本情况包括（）、（）、（）、（）。正确答案：企业名称；注册地址；法定代表人；注册资本160、单选

划分客户的规模，应选用（）对企业规模的划分标准。A、商务部B、税务局C、统计局D、行业协会正确答案：C161、问答题

如何选择资信调查的时机？正确答案：资信调查的时机一般有：与客户第一次往来交易时；定期调查；客户要求扩大交易额度或改变交易方式时；出现订单异常现象时；客户状态异常时。162、单选

在征信市场上，（）主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内长期活动的外国人、个人资产。A、资信评级B、企业资信调查C、消费者信用调查D、市场调查正确答案：C163、单选

资信评级的动态性与静态性分析方法的结合，决定了评级本身具有（）的性质。A、定性B、定量C、定性与定量相结合D、预测未来正确答案：D164、多选

提醒客户付款的方式主要有（）。A、电话B、上门C、邮件D、信函E、传真正确答案：A,C,D,E165、判断题

由于等级数目有限，资信等级符号仅以基本符号作为违约概率的分级指标，其所提供的信息过于粗糙。正确答案：对166、单选

征信人员在丁作巾应避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的（）准则。A、保密性B、真实性C、一致性D、持续性正确答案：B167、判断题

法定代表人是按照法人组织章程规定，代表法人行使职权的负责人。正确答案：对168、多选

制定订信用政策的方法主要有哪些？（）A.管理层直接制订B.信用管理部门牵头C.资讯公司配合D.全员参与正确答案：B,C,D169、单选

客户资信调查在西方国家被解释为：收集被调查方（）信息，客观反映被调查方信用特征的活动。A、声望状况B、资质特点C、信用要素D、资产特点正确答案：C170、多选

短期出口信用险从大类结算方式上可以承保（）。A.信用证业务B.非信用证业务C.保理业务D.福费廷业务正确答案：A,B171、单选

信用条件是有信用期限利（）构成的。A、优惠折扣B、延长期限C、现金折扣D、DSO正确答案：C172、单选

资信评级业起源于（）国。A、美国B、法国C、德国D、英国正确答案：A173、单选

企业客户资信调的人力资源包括股东和经营者情况、员工状况和（）。A、技术开发B、关联企业C、行业状况D、银行信用记录正确答案：A174、填空题

采用月结方式，其信用期限仍然可长可短，但最长一般不超过（）天。正确答案：30175、单选

从经济学的角度看；信用风险源于（）。A、主观违约B、履约意识不强C、信息不对称D、自然灾害正确答案：C176、判断题

专家评价法主要是专家对于风险要素的选择和风险要素的确定。凭借的是经验，而非实证，所以其结果具有主观性和随意性，其效果不稳定，操作弹性大。正确答案：对177、问答题

论述失信惩戒机制的内涵和工作原理。正确答案：失信惩戒机制的内涵失信惩戒机制是由信用市场各授信主体共同参与的，以企业和个人征信数据库的记录为依据的，通过信用记录和信用信息的公开，来降低市场交易中的信息不对称程度，约束社会各经济主体信用行为的社会机制，是信用管理体系中的重要组成部分。失信惩戒机制的工作原理失信惩戒机制的工作原理是以征信数据库为纽带的市场联防。失信惩戒机制是通过降低市场交易中的信息不对称程度，对潜在失信者进行防范；对于已经发生的失信行为，失信惩戒机制以企业和个人征信数据库的记录为依据，动员所有授信机构、雇主、政府和公共服务机构，共同建立起信用信息的社会联防，使得失信者在信用交易中举步维艰。失信惩戒机制的原理如下从左到右依次填：征信机构、征信数据库、授信单位、拒绝信用交易、受信单位178、问答题

删除无需归档的客户信用档案文件的操作方法是怎样的，应注意哪些事项？正确答案：删除无需归档的客户信用档案文件，要对客户档案进行鉴别工作，去繁取精，具体来讲：要确定不同的客户信用档案的保存期限，一般来说除了国家有关法律、法规和行业相关法律、法规和管理制度需要永久、长期保存（5年以上）以外，其他都是短期保存（5年以下）；1、鉴定客户信用档案价值1）客户信用档案的鉴定时机①归档时，确定归档范围，剔除一些无保存价值文件，保存1-2年后销毁；②对于归档档案文件确定保管期限；③对于归档档案保存到一定年限时进行价值复审；2）鉴定客户信用档案价值的操作方法①直接鉴定法：参照档案鉴定档案的价值的原则和标准，根据档案的实际情况判定档案的价值。②直接鉴定法要求信用档案管理人员逐页审查客户信用档案，全面考查分析确定其价值。2.销毁客户信用档案文件1）递送档案销毁清册①编制档案销毁清册，作为日后查考的凭证；②档案销毁清册一式两份，一份送信用经理审查批准，一份留信用管理部门保存。③在报送档案销毁清册时，还须附上一份销毁档案的简要说明；2）销毁客户信用档案文件①批准前，单独保管，批准后，送造纸厂或自行焚毁。注意事项在归档时有些文件材料可以剔除而不归档，有以下几种：磁盘文件因其寿命过短（一般为3年）可不归档，但必须将有保存价值的信息转换到纸张或其他耐久性载体上；具有临时查考价值的文件可不归档；交易往来客户如果解散或者与本企业的交易关系解除时，应尽快从客户档案中删除，但仍应保存该客户的基本信息；交易解除后的资料要标明“交易解除”或者“交易终止”，并进行整理，完全不可能恢复交易的客户，其信用档案经信用经理批准后可另行处理；179、单选

逾期应收账款报告的内容，可以不包括（）。A、逾期账款结构B、报告日期C、催款负责人D、发票日期正确答案：C180、单选

出现以下哪种情况客户会被列入“黑名单”（）。A.初次出现拖欠情况B.拖欠时间不超过60天（或根据所在行业的情况设定）C.申请延期付款D.申请破产正确答案：D181、判断题

信用档案服务的内容是外借服务。正确答案：错182、单选

要求具备相应的知识、技能、服务内容和工作方法等，这体现了行业组织对信用管理从业人员执业中的（）要求。A、客观性B、专业性C、保密性D、综合性正确答案：B183、多选

企业客户资信调查的途径有（）。A、直接向受信者索取B、向行业协会等机构索取C、向银行查洵D、向厂商管理部门查洵正确答案：A,B,C,D184、单选