2024湖北宜昌高新区社区专职工作人员（网格员）招聘8人笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2024湖北宜昌高新区社区专职工作人员（网格员）招聘8人笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、以人为本、执政为民是检验党一切执政活动的最高标准。

解析：参考答案：A

[解析]党的十八大报告中指出，“坚持以人为本、执政为民，始终保持党同人民群众的血肉联系。为人民服务是党的根本宗旨，以人为本、执政为民是检验党一切执政活动的最高标准”。故本题判断正确。

2、践行低碳生活，倡导绿色消费是经济社会发展的必然趋势。绿色消费的核心是______。A.限制消费B.节俭消费C.超前消费D.可持续消费

解析：参考答案：D

[解析]绿色消费是指一种以适度节制消费，避免或减少对环境的破坏，崇尚自然和保护生态等为特征的新型消费行为和过程，其核心是可持续消费。

3、生态平衡是指在任何一个生态系统中，能量流动，物质循环与信息的交流总是不断地进行着，在一定时期内，生态系统内的生物种类与数量比例相对稳定，它们之间及它们与其环境之间的能量流动、物质循环和信息传递也保持相对稳定、协调的状态。

下列事例中，属于维护生态平衡的是：______A.人类使用煤和石油等化石燃料，释放出有害气体和粉尘，由此形成的毒雾和酸雨对大气的污染甚为严重，1952年冬季，英国伦敦的黑雾事件导致四千多人被夺去了生命B.1965年秘鲁海域发生厄尔尼诺现象，导致一种来自寒流系的鱼大量死亡，使1200多万只海鸟饿死，从而引起农田因缺肥而减产C.1859年澳大利亚引进野兔。在短短时间内，兔子大量繁殖，与牛羊群争夺牧场，致使田野一片光秃，土壤受雨水侵蚀。1950年澳大利亚政府从巴西引进兔子的流行病毒，使99.5%野兔死亡D.我国某海岛上老鼠成灾，为了消灭老鼠，居民们大量养猫。猫不仅吃老鼠，同时也危害国家重点保护鸟类——鲣鸟，致其大量死亡

解析：参考答案：C

[解析]A选项不涉及生态系统；B、D选项破坏了生态系统，只有C选项属于维护生态平衡。故答案选C。

4、春节前夕，职员小李想给外地的父母换一台60英寸大电视，如何选择合适产品，他和妻子的想法不同，一直在纠结。小李觉得在天猫买更划算，妻子却看中了京东送的扫地机器人这个赠品。“这款电视，爸妈住的城市京东无货，咱先收货再把这么大的电视寄回家，估计邮费也要好几百元。”小李仔细比对了两家电商的销售细则。“我们再看看国美、苏宁吧。”妻子说，“在苏宁买这台电视，顺丰送货入户，价保15天，还有新人礼包199元；国美现在满1000元减100，新会员注册还送200元现金……”

对这段文字主旨概括最准确的是：______A.有些顾客存在价格选择的焦虑B.每逢节日商家都上演营销大战C.选择多而更难做出明智的选择D.顾客似乎不是很在意消费快感

解析：参考答案：A

[解析]文段主要讲了小李和他的妻子在选择购买电视机时遇到的纠结：面对各大商家五花八门的促销活动，不知道选择哪个才更划算。B项非文段论述重点，C、D项无法推出。A项的“焦虑”恰当地描述了文段中小李和妻子的“纠结”心态。故本题选A。

5、根据《中共中央组织部关于进一步加强和改进街道社区党的建设工作的意见》的规定，关于街道党(工)委的主要职责，下列说法错误的是______。

A.加强街道党组织自身建设，领导以居民委员会为核心的社区组织体系建设B.按照干部管理权限，负责干部的教育、选拔、管理和监督工作C.讨论决定本街道城市管理、经济发展和社区建设中的重大问题D.领导街道工会、共青团、妇联等群众组织，支持和保证其依照各自的章程开展工作

解析：参考答案：A

[解析]根据《中共中央组织部关于进一步加强和改进街道社区党的建设工作的意见》的规定，街道党(工)委的主要职责是：①宣传和执行党的路线方针政策，宣传和执行党中央、上级党组织和本组织的决议，组织带领干部和群众，努力完成本单位所担负的任务。②讨论决定本街道城市管理、经济发展和社区建设中的重大问题。协调有关部门，动员各方力量，整合各类资源，服务社区群众，共同推进社区建设。③领导街道行政组织，支持和保证其依法充分行使职权；领导街道工会、共青团、妇联等群众组织，支持和保证其依照各自的章程开展工作；领导或指导在社区、驻区非公有制经济组织、社会团体和社会中介组织中开展党的工作。④领导本街道的思想政治工作、基层民主政治建设和精神文明建设，加强社会治安综合治理，协调利益关系，维护社会稳定。⑤加强街道党组织自身建设，领导以社区党组织为核心的社区组织体系建设。⑥按照干部管理权限，负责干部的教育、选拔、管理和监督工作。协助上级有关职能部门做好其派出机制及其负责人的管理和监督工作。故本题选A。

6、完全垄断企业可以以______方法定价，以获得最大垄断利润。A.市场上的供求关系定价B.成本加成法C.单一定价与歧视定价相结合的策略定价D.价格领先制

解析：参考答案：C

[解析]垄断企业，是享受国家给予的政策，从而控制社会生产，操纵和独占市场的行业。垄断企业以单一定价和歧视定价相结合的策略定价，获得最大利润。

7、2016年法国欧洲杯决赛，______加时1:0击败东道主法国，首次获得欧洲杯冠军。A.德国B.西班牙C.冰岛D.葡萄牙

解析：参考答案：D

[解析]2016年法国欧洲杯决赛，葡萄牙获得冠军。故本题选D。

8、社会存在是指社会的物质生活条件，它有多方面的内容，其中最能集中体现人类社会物质性的是：A.社会形态B.地理环境C.人口因素D.生产方式

解析：参考答案：D

[解析]物质资料生产方式是人类社会存在和发展的决定力量，并集中体现了人类社会的物质性。故本题答案选D。

9、经批准后，可以销毁的公文是______。A.绝密级的公文B.注明不准翻印的公文C.作为正式公文使用的公文复印件D.不具备归档和保存价值的公文

解析：参考答案：D

[解析]按照《党政机关公文处理工作条例》的规定，不具备归档和保存价值的公文，经批准后，可以销毁。故选D。

10、科学发展观的根本方法是______。A.发展B.以人为本C.全面协调可持续D.统筹兼顾

解析：参考答案：D

[解析]科学发展观的第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。故选D。

11、王某在电脑公司买了一台电脑，使用10个月后出现故障，在三包期限内，经两次修理仍无法使用，此时市场上已无同型号机器，依照相关规定，解决该事件的办法是：______A.王某只能要求再修理B.王某只能要求调换其他型号的电脑C.电脑公司应无条件退货或予以更换D.电脑公司应予以退货，但可抵消折旧费

解析：参考答案：C

[解析]《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。本题中，电脑经电脑公司多次维修仍无法使用，且在三包期内，电脑公司应该无条件退货或予以更换。故本题答案选C。

12、精于谋划小圈子的人，往往利欲熏心、理智让位于贪欲，私欲的深坑被自己越挖越大，犹如______，到头来圈住的定会是自己。当前的强势反腐，就是______泛滥私欲，打破山头小圈，还利于民、取信于民的有力举措。

填入画横线部分最恰当的一项是：______A.作茧自缚

扼制B.玩火自焚

扼杀C.自作自受

制止D.咎由自取

铲除

解析：参考答案：A

[解析]第一空，由“犹如”可知，所填词语应能用作比喻义。此处的主语为人，“自作自受”“咎由自取”不能用作比喻义，排除C、D。“作茧自缚”指蚕吐丝作茧，把自己包在里面，比喻做了某事，结果反而使自己受困。“玩火自焚”比喻做冒险或害人的勾当，最后受害的还是自己。对应“到头来圈住的定会是自己”，“作茧自缚”所含的“自缚”的意思与此相符，排除B。第二空，“扼制”所含的抑制、控制的意思也符合语境。故本题选A。

13、社区与行政区划单位是两个不同的范畴，社区属于社会学范畴，行政区划单位属于______范畴。

A.地理学B.行政学C.政治学D.社会工作

解析：参考答案：C

[解析]社区与行政区划单位是两个不同的范畴，社区属于社会学范畴，强调依靠血缘、地缘关系自然形成的共同体；而行政区划单位属于政治学范畴，强调依靠行政力量法定形成的用以实现各种职能的政权机构。故本题选C。

14、以下不属于社会工作构成要素的是______。A.助人活动B.社会工作专业价值观C.案主所处的家庭环境、朋辈群体、社区环境D.案主

解析：参考答案：C

[解析]社会工作构成要素包括：社会工作者、服务对象、社会工作专业价值观、专业助人方法、助人活动。C选项不属于社会工作构成要素。因此，正确答案为C。

15、执法为民是社会主义法治的本质要求，行政机关和公务员在行政执法中应当自觉践行。下列哪一做法不能直接体现执法为民理念?______A.行政机关将行政许可申请书格式文本的费用由2元降为1元B.行政机关安排工作人员主动为前来办事的人员提供咨询C.工商局要求所属机构提高办事效率，将原20工作日办结事项减至15工作日办结D.某区设立办事大厅，要求相关执法部门进驻并设立办事窗口

解析：参考答案：A

[解析]《行政许可法》第五十八条第二款规定，行政机关提供行政许可申请书格式文本，不得收费。从2元降为1元似乎减少了收费体现了执法为民，但原本的2元也是不应当收的，因此A项不能直接体现执法为民理念。B、C、D三项均直接体现了执法为民理念。故选A。

16、根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的规定，居民委员会的规模调整由______决定。A.不设区的市、市辖区的人民政府B.地级市的民政部门C.区民政部门D.街道办事处

解析：参考答案：A

[解析]《城市居民委员会组织法》第6条规定，居民委员会的设立、撤销、规模调整由不设区的市、市辖区的人民政府决定。故本题答案选A。

17、社区工作启动阶段的行动方针是______。A.进行社区需求分析B.发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩同社区居民的参与C.巩同社区居民组织，让社区工作系统化D.策划未来专业工作方向

解析：参考答案：B

[解析]社区工作启动阶段的行动方针是发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与。故本题答案选B。

18、增强与社区中教育机构之间(如各类学校)的关系是社区工作者的工作之一，下列哪一项不属于此项工作的功能?______A.补救班级教学缺点，提高综合功能B.增强学校与家庭关系，统一教育方案C.适应现代化社会分工合作的需要D.制定相关教育政策

解析：参考答案：D

[解析]学校社会工作的功能：①学生层面：辅导学生，补救班级教学缺点；②学校和家庭层面：发挥沟通协调的功能，增强学校与家庭关系，统一教育方案；③社区与社会层面：适应现代分工合作的需要，发挥其整合资源的功能。故本题答案为D。

19、行政反馈是______。A.行政系统与外部环境之间的协调机制B.行政系统纵向结构的协调机制C.行政系统横向结构的协调机制D.行政人员的协调机制

解析：参考答案：A

[解析]行政反馈，即行政系统把外界输入的情况，加以转换分析，通过制定政策或提供服务等方式反作用于外部环境，再根据外部环境的变化对自己的政策和行为加以调整，以达到行政目标。行政反馈是行政系统与外部环境之间的协调机制。故选A。

20、依据《中华人民共和国婚姻法》的规定，人民法院审理离婚案件的必经程序是______。A.和解B.调解C.辩论D.分割财产

解析：参考答案：B

[解析]《中华人民共和国婚姻法》第三十二条第二款规定，人民法院审理离婚案件，应当进行调解；如感情确已破裂，调解无效，应准予离婚。由此可知，人民法院审理离婚案件应首先进行调解。调解是必经程序。故本题答案为B。

21、四大佛教名山是______。A.五指山、九华山、井冈山、阿里山B.五台山、雁荡山、九华山、普陀山C.泰山、华山、嵩山、恒山D.五台山、九华山、普陀山、峨眉山

解析：参考答案：D

[解析]A项，五指山是海南岛第一高的山脉，以热带景区闻名，阿里山是我国台湾地区的名山，以避暑胜地而出名。B项，雁荡山位于浙江省温州乐清市，为世界地质公园。C项，泰山、华山、嵩山、恒山，是三山五岳之中五岳名山。D项，中国佛教四大名山：山西五台山、浙江普陀山、四川峨眉山、安徽九华山，分别供奉文殊菩萨、观音菩萨、普贤菩萨、地藏菩萨。

22、与其他类型的社会功能区域相比，______是社区最基本和最突出的社会功能。A.社会服务功能B.促进经济发展的功能C.促进社会稳定和社会发展的功能D.社会参与和社会民主功能

解析：参考答案：C

[解析]本题考查社区的外部功能。社区有四大外部功能：社会服务功能、促进经济发展的功能、促进社会稳定和社会发展的功能、社会参与和社会民主功能，其中促进社会稳定和社会发展是社区最基本和最突出的社会功能，社区是社会的基本单元，社区的稳定、发展无疑是社会发展的基石，因此这是最基本和最突出的功能。故选C。

23、科学家给内蒙古的40亩盐碱地施入一些发电厂的脱硫灰渣，结果在这块地里长出了玉米和牧草。科学家得出结论：燃煤电厂的脱硫灰渣可以用来改造盐碱地。

以下哪项如果为真，最能支持科学家的结论?______A.这些脱硫灰渣中重金属及污染物的含量均未超过国家标准B.用脱硫灰渣改良过的盐碱地中生长的玉米与肥沃土壤中玉米的长势差不多C.脱硫灰渣的主要成分是石膏，而用石膏改良盐碱地已有100多年的历史D.这40亩试验田旁边没有施用脱硫灰渣的盐碱地上灰蒙蒙一片，连杂草也很少见

解析：参考答案：D

[解析]科学家的结论是：燃煤电厂的脱硫灰渣可以用来改造盐碱地。论据是：40亩盐碱地施入一些发电厂的脱硫灰渣后长出了玉米和牧草。A、B两项属于无关项，排除；C项已有100多年的历史，不代表其一定有效，不能支持；D项将没有施用脱硫灰渣的盐碱地与施用脱硫灰渣的情况作对比，排除了其他因素的影响，有力地支持了科学家的结论。故答案选D。

24、在一个青少年小组中，社会工作者王英了解到小组中有几个孩子的家庭生活很困难，每学期学费总是很难交齐。针对这种情况，王英向这几个孩子所在的学校提出申请，希望学校能够为这几个孩子减免相应的费用，王英的这种做法属于______。A.经验分享法B.小组外在力量法C.间接干预法D.直接干预法

解析：参考答案：B

[解析]小组外在力量法是指借助小组之外的力量来影响组员和小组的做法。这些力量包括小组外的活动、与组员有显著关系的外部人员、组员所属的社会休系和社会环境。在运用外在力量法时，社会工作者实际上扮演着辩护者、仲裁者、中间人、评议员的多重角色。当然，这些角色必须根据小组所处的具体环境而进行有针对性的扮演。

25、“农餐对接”模式使餐饮企业与农业生产紧密联系起来，餐饮企业安全生产标准管理体系自然延伸到田间地头，直接参与农产品生产过程的安全监控和标准管理，从而在整条供应链上确保农产品质量安全。同时，全程冷链管理和直达配送，避免了原材料在运输或在存储过程中二次污染，实现了农产品物流配送绿色化。另外，通过实施农产品产地标识制度，对产品生产都实行身份编码识别管理，实现农产品质量安全追溯，能准确及时追查农产品产地来源和生产者，使农产品全流程安全控制成为可能。

对上述文段的内容概括最为准确的一项是：A.“农餐对接”缓解了农产品销售难的问题B.“农餐对接”模式有效保证了餐饮食品安全C.“农餐对接”模式实现了农产品溯源管理D.“农餐对接”对食客、农民、餐饮企业的影响

解析：参考答案：B

[解析]文段主要讲了“农餐对接”模式对于保障餐饮食品安全起到的三个作用：一是可以保证农产品在生产过程中的安全，二是可以避免在运输或存储过程中的二次污染，三是在出了安全问题后能进行质量追溯。可见，“农餐对接”能从生产到运输、存储再到事后追溯三方面对农产品进行全流程安全控制，能有效保证餐饮食品安全。B项与此相符，为正确答案。A、D两项文段均未提及。C项只是文段的部分内容。故本题选B。

26、2012年4月13日，中组部、人力资源和社会保障部、教育部、财政部、农业部、卫生部、国务院扶贫办、共青团中央等8部门联合部署2012年高校毕业生“三支一扶”计划实施工作。“三支一扶”是指______。A.支农、支教、支医和扶贫B.支农、支教、支边和扶贫C.支农、支残、支教和扶贫D.支边、支教、支医和扶贫

解析：参考答案：A

[解析]“三支一扶”是指大学生在毕业后到农村基层从事支农、支教、支医和扶贫工作。计划的政策依据是国家人事部2006年颁布的第16号文件《关于组织开展高校毕业生到农村基层从事支教、支农、支医和扶贫工作的通知》，其目的在于为高校毕业生向基层单位落实就业问题提供具体的指导和保障。

27、不断发展先进生产力和先进文化，归根到底都是为了______。A.不断改善人民的物质生活B.不断改善人民的文化生活C.不断丰富人们的精神世界D.不断实现最广大人民的根本利益

解析：参考答案：D

[解析]不断发展先进生产力和先进文化，归根到底都是为了不断实现最广大人民的根本利益。A、B、C三项均不全面，D项正确。故选D。

28、2016年7月17日，在土耳其伊斯坦布尔举行的联合国教科文组织世界遗产委员会第四十届大会上，______被正式列入《世界遗产名录》，荣膺“世界自然遗产地”称号。A.湖北神农架B.清山国家公园C.中国丹霞D.九寨沟风景名胜区

解析：参考答案：A

[解析]2016年7月17日，在土耳其伊斯坦布尔举行的联合国教科文组织世界遗产委员会第四十届大会上，湖北神农架被正式列入《世界遗产名录》，荣膺“世界自然遗产地”称号。神农架也成为我国第一个被联合国教科文组织人和生物圈保护区、世界地质公园、世界遗产三大保护制度共同录入的“三冠王”名录遗产地。故本题答案选A。

29、食品药品监督管理局向一药店发放药品经营许可证。后接举报称，该药店存在大量非法出售处方药的行为，该局在调查中发现药店的药品经营许可证系提供虚假材料欺骗所得。关于对许可证的处理，该局下列哪一做法是正确的?A.撤回B.撤销C.吊销D.待有效期限届满后注销

解析：参考答案：B

[解析]根据我国《行政许可法》第69条规定，被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政许可的，应当予以撤销。本题中药店在取得药品经营许可证时提供虚假材料欺骗食品药品监督管理局取得行政许可，属于行政许可的撤销事由。B项正确。故本题答案选B。

30、根据《中共中央关于深化党和国家机构改革的决定》，深化党和国家机构改革的目标不包括______。A.构建系统完备、科学规范、运行高效的党和国家机构职能体系B.完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化C.形成中国特色、世界一流的武装力量体系D.在党的统一领导下协调行动、增强合力，全面提高国家治理能力和治理水平

解析：参考答案：B

[解析]深化党和国家机构改革的目标是构建系统完备、科学规范、运行高效的党和国家机构职能体系，形成总揽全局、协调各方的党的领导体系，职责明确、依法行政的政府治理体系，中国特色、世界一流的武装力量体系，联系广泛、服务群众的群团工作体系，推动人大、政府、政协、监察机关、审判机关、检察机关、人民团体、企事业单位、社会组织等在党的统一领导下协调行动、增强合力，全面提高国家治理能力和治理水平。A、C、D三项正确。B项是全面深化改革的目标，不属于国家机构改革目标。故本题选B。

31、随着计算机网络的快速发展，手机使用的普遍化，汉字书写由原来的毛笔与硬笔日益转变为键盘和拇指。调查显示：37%的人经常提笔忘字，甚至很多不难的字都忘了怎么写；22%的人要写字时首先想依靠的是电脑，而不是笔；13%的人去外面听课或者开会，最怕的就是记笔记。网络化、键盘化、拇指化，已经不仅让人们体验不到汉字书写带来的愉悦，还造成了对汉字的隔膜与疏离。提高国人对于汉字传承的认识，已是一件迫在眉睫的大事。

对这段文字概括最准确的是：______。A.当下语言文字传承面临着内忧外患B.提笔忘字成为当下国人的普遍现象C.国人对于汉字的重视程度不容乐观D.媒介转型加速了人们对汉字的遗忘

解析：参考答案：D

[解析]文段首先指出计算机和手机的普及使得汉字书写由笔转变为键盘和拇指，然后引用调查数据说明这一转变对汉字书写的危害——让人们体验不到汉字书写带来的愉悦，造成对汉字的隔膜与疏离，影响汉字的传承。由此可知，文段旨在论述计算机和手机的普及对汉字传承的影响。D项的“媒介转型加速了人们对汉字的遗忘”对此概括恰当。故本题选D。

32、酸奶容易消化吸收的原因是：A.酸奶中的脂肪含量高于原奶B.酸奶口感好，刺激胃肠形成酸性环境C.酸奶中含有丰富的细菌，能够加快肠道蠕动D.发酵过程使原奶中的糖、蛋白质20%左右被分解成小的分子

解析：参考答案：D

[解析]牛奶中有一种叫作乳糖的成分，乳糖是很难被人体消化吸收的，但是这种成分到鲜牛奶制作成酸奶之后就会被乳酸杆菌分解成“半乳糖”，这个成分可以直接被人体吸收。故本题答案选D。

33、深化文化体制改革，推动社会主义文化大发展大繁荣的根本任务是：A.培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”公民B.坚持百花齐放、百家争鸣的“双百”方针C.坚持为人民服务、为社会主义服务的“二为”方针D.建设社会主义核心价值体系

解析：参考答案：D

[解析]《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》指出，深化文化体制改革，推动社会主义文化大发展大繁荣，要以建设社会主义核心价值体系为根本任务。这是基于对社会主义核心价值体系地位作用的深刻认识和准确把握，对文化改革发展提出的明确要求和重要遵循。故本题答案选D。

34、社会主义核心价值体系具有广泛的适用性和包容性，是联结各民族、各阶层的精神纽带。

解析：参考答案：A

[解析]社会主义核心价值体系具有广泛的适用性和包容性，具有强大的整合力和引领力，是连接各民族、各阶层的精神纽带。故本题判断正确。

35、关于法的溯及力，下列说法正确的是：A.法的溯及力，是指法对其生效以后的事件和行为是否适用B.法律生效以后，如果对其生效以前的事件和行为适用的话，就具有溯及力C.法律都具有溯及力D.法律生效以后，如果对其生效以后的事件和行为适用的话，就具有溯及力

解析：参考答案：B

[解析]法的溯及力是指法对其生效以前的事件和行为是否适用。如果适用，就具有溯及力；如果不适用，就没有溯及力。据此，并不是所有的法律都具有溯及力。

二、综合能力测验(共5题)1、榆林街道建立了面积达1130平方米的“一门制”社区服务中心，内设服务大厅、个性化服务窗口、社区学院、家政服务超市四个功能区，向社区居民提供政策咨询、劳动保障、民政救济、劳动仲裁、生殖健康服务、独生子女证、暂住证办理等近百项服务项目。各个窗口按照不同内容和归口，通过网络与市有关信息部门相连，及时向社区居民提供各种服务信息。如大厅内专门建立一个电子大屏幕，与市劳动就业处信息平台联网，滚动显示就业信息，辖区内近百名下岗失业人员就是通过该途径找到了工作岗位。

请你根据上述材料，分析社区服务的内容及如何对社区服务进行管理。

解析：参考答案：

(1)所谓社区服务，是指在政府倡导和组织下居民所进行的自助服务，是以社区为单位开展的社会服务，是一种公益性质的福利性便民利民服务，是一种为提高社区居民生活质量、有偿和无偿相结合的社会服务。

社区服务包含的内容具体如下。

一是社区福利服务，其是针对社区特殊群体提高的服务。首先是为老年群体提供的服务。主要包括老年人包户服务、老年人收养和寄托服务、老年人文化生活服务、老年人庇护服务、老年人生活综合服务等。其次是为残疾人和精神病人群体提供的服务。主要包括残疾人康复服务、精神病人康复服务、残疾儿童寄托服务、弱智儿童启智教育服务等。再次是为社区心理障碍群体提供的服务。主要包括心理咨询服务、心理诊治服务等。

二是社区便民利民服务，其是针对社区居民提供的服务。主要包括家政服务、婚庆丧事服务、子女教育辅导服务等，属于有偿和无偿两种形式相结合的便民利民服务。

三是社区居民、企事业单位共建服务。其是指社区和企事业单位充分利用资源，开展的双向共建服务。主要包括职工及其子女就业培训服务、企业生产安全服务、社区设施维护服务等。

(2)在进行服务管理过程中，具体以社区居委会为主，主要内容为：通过对社区服务的内容进行组织和安排，及时调整服务管理的机制，设立合理的科室并配备好相应的高素质的社区服务人员，及时了解社区居民的需求，多开展各式各样的活动来满足居民的需要，从而增强社区居民的归属感和认同感，为社区的建设和发展打好坚实的基础，强化社区服务功能，构建和谐的人际关系和社区环境。具体需要做到以下几点。

第一，转变管理观念，创新管理手段，加大资金投入。

第二，合理整合社区资源，及时建立社区服务管理中心。

第三，合理规划社区服务，实现社区服务管理向网络信息化的服务管理方向发展。

第四，处理好社区居委会与社会中介组织的关系。社区居委会应当充分利用社会中介组织的力量，发挥社会中介组织的作用，同时也将自己从大量的事务性工作中解脱出来，更好地履行社区的职能。

2、61岁的陈立昌是百步亭社区居委会的专业协调员。社区里只要有纠纷，他都会出面协调，一些纠纷闹上法庭，也被他成功“拦截”。《今日说法》是陈立昌每天必看的电视节目之一，有时遇上邻里纠纷，就得用法律说话。一次，一位婆婆和楼上邻居闹得不可开交，因为楼上邻居在花园中种了一棵桑树，正对一楼婆婆家门口，婆婆觉得不吉利。陈立昌从《中华人民共和国物权法》的相邻权人手，用法律知识讲道理，双方一致同意将桑树移栽。“不能强迫改变婆婆的观念，也不能砍掉桑树苗。”陈立昌说，邻里纠纷要讲究平衡，不能破坏任何一方的利益。百步亭办公室的张主任说：“陈立昌处理纠纷很公正，现在居民有事都找他，他从来不推辞。”搞社区协调没有任何报酬，他却一连干了10年，化解各类纠纷600余起。

阅读上述材料，结合社区居委会职能，自选角度，自拟题目，写一篇800字左右的论述性文章。

解析：参考答案：

[参考例文]

完善居委会职能

构建和谐社会

密切联系群众是我党在战争年代赢得革命胜利的重要法宝，而在和平建设的今天，社区居委会作为我国基层群众性自治组织，与人民群众联系紧密，承担着社会建设的重要职责。但近年来，居委会逐渐出现了行政化倾向、工作人员素质偏低等部分问题。有鉴于此，在社会管理服务的过程中，党和政府要通过各种措施和手段完善其职能，保障和谐社会的构建。

“群众利益无小事，民生问题大于天。”社区居委会作为基层群众自治组织，在对群众的自我管理、自我教育以及自我服务方面发挥着不可或缺的作用，加强其建设力度，有利于巩固基层政权，维护社会稳定。居委会是社区建设中最重要的力量，加强居委会的建设力度，可以提高社区服务管理水平和居民的生活质量，确保居民安居乐业，为构建和谐社会提供可靠保障。

贴近群众生活，提高为人民服务的能力。居委会作为基层群众性自治组织，其职能包括组织建设、计划生育、城建卫生、劳动保障、居民医疗保险、安全生产、企业服务等各个方面。为了进一步完善居委会的服务职能，居委会要掌握小区居民的实际情况，拉近与百姓的距离，真正坚持“知民情、解民惑，为民办实事”的宗旨，帮助群众解决生活中的矛盾和纠纷，建设和谐稳定的社区，保障居民的幸福生活。

提高人员素质，提升居委会的工作效率。为构建和谐的社区，要进一步转变社区居委会的工作作风，提高干部队伍整体素质，真正做到“思想上有高度，理论上有深度，工作上有热度，业务上有精度”。社区居委会负责社区民政、社区治安、民事调解等方面的工作任务，就要求其工作人员不断提高素质，逐渐加强组织、协调和沟通能力，这样不仅有利于提高居委会的办事效率，而且有利于维护社会稳定和谐。

加大资金投入，保证各项活动的顺利进行。居委会为了搞好社区的公共事务和各项公益事业，就必须有大量的资金支持。中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》，其中明确将社区居委会的工作经费、人员报酬以及服务设施和社区信息化建设等项经费纳人财经预算。良好的财政支持和资金投入有利于社区居委会工作的顺利展开，保证改善小区环境、解决社区贫困人员基本生活等工作的顺利开展。

“位不必尊显，期于无负国家；功无须丰伟，当在全意为民。”居委会虽是基层群众自治组织，却担负着重大责任，只有通过国家、政府和自身共同努力，完善职能建设，才能在科学发展观的引领下，保障和谐社会的稳步构建。

3、老小区健身房设施愈来愈满足不了居民使用量的需求，小区为居民开放体育场，请就体育场开放时间、项目、优惠等给居民带来福利的事项，请草拟一个开放方案。

解析：参考答案：

××社区体育场开放方案

各位居民朋友：

老小区健身设施如今已无法满足大家的使用需求，为充分发挥社区体育场价值，给大家提供更好的健身环境，现根据体育场实际情况制定开放方案，具体内容如下：

体育场项目：篮球场、足球场、乒乓球室、健身房、跑道。

开放时间：周一～周日

6:00～18:00(公益时段)

18:00～21:00(非公益时段)

收费标准：公益时段→所有项目免费使用

非公益时段→篮球场、足球场：10元/小时

乒乓球室、跑道：5元/小时

健身房：20元/小时

包场需预约，不限时段，不限项目，100元/小时

注意事项：

1．请遵守场馆开放相关管理规定，服从管理人员的管理和指挥；

2．场馆如遇重大比赛、活动、训练、维修、保养等将暂停对外开放；

3．8月8日全民健身日及国家法定节假日社区体育场的免费开放事宜另行公告；

4．投诉电话：********(8:30—17:00)。

××社区居委会

2017年××月××日

4、一位作家曾把两份名单拿给10个人看，问他们对这些人是否熟悉。

第一份名单是：傅以渐、王式丹、毕沅、林召堂、王云锦、刘子壮、陈沆；

第二份名单是：李渔、洪升、顾炎武、金圣叹、黄宗羲、吴敬梓、蒲松龄。

结果在十个人中，对第一份名单，一个都不知道的有七人，而对第二份名单，则大多数人都知道。实际上，第一份名单中的人物曾经比第二份名单中的人物显赫得多。因为第一份名单里的人，全是清朝的科举状元，而第二份里的全是落第秀才。

根据上述资料反映的主旨，谈谈你的体会是什么?

解析：参考答案：

阅读了以上材料，不胜感慨。第一类人，不能说他们不成功。他们考取了状元，完成了人生的第一步蜕变，但是人生是一场马拉松比赛，一次考试并不能代表全部，只有赢得人生这场考试胜利的人才是最终的成功者。这告诉我们，在成功面前，一定不要沾沾自喜，只有不断的奋进和突破，才能实现有价值的人生。这些状元，之前一定也是寒窗苦读，但是一朝成功，就忘了初心，导致淹没在历史的长河中。从他们身上，我们应吸取教训：人生在世，必须有远大的理想，并为之奋斗。

另一类人，都是落魄文人、落第秀才，他们虽然没有考取状元，饱尝了人间的艰辛，但是他们并不因此自怨自艾，怨天尤人，而是乘风破浪，直挂云帆，最终做出了贡献，让世人铭记。这告诉我们，面对逆境，一定不要气馁。在人生的道路上，不要被一时的胜败所干扰，不忘初心，方得始终。

5、______是社会工作最核心的部分。

解析：参考答案：

助人活动

[解析]助人活动是社会工作者依据其价值观向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程，是社会工作的外在表现，是社会工作最核心的部分。

三、多项选择题(共15题)1、在行政公文中，可用于下行文的公文种类有______。A.决议B.命令C.批复D.请示

解析：参考答案：ABC

[解析]下行文主要包括命令(令)、决定、通知、通报、意见、会议纪要、批复等。请示是上行文。故本题选ABC。

2、对于社会工作的服务对象而言，社会工作的主要功能是______。A.解救危难B.解决社会问题C.缓解困难D.促进发展

解析：参考答案：ACD

[解析]社会工作就其功能而言，主要从服务对象和社会两个层面来制定，具体如下：①服务对象层面的功能：解救危难、缓解困难、促进发展。②社会层面的功能：社会工作承担着重要的社会责任，它在社会层面的功能主要是解决社会问题、促进社会公正及推动社会进步等。故本题答案选ACD,，

3、共建“一带一路”旨在共同打造______的区域经济合作架构。A.开放B.包容C.均衡D.普惠

解析：参考答案：ABCD

4、王先生向社会工作者表示因生意失败，导致情绪低落、脾气暴躁。社会工作者所做的工作应包括______。A.了解服务对象求助的原因B.增强服务对象的信心C.与服务对象签订协议D.收集资料E.初步判断服务对象的问题和需要

解析：参考答案：ABE

[解析]题中表述的是个案工作接案阶段的情形，接案过程中个案工作的重点包括：(1)了解求助者的求助愿望；(2)促使有需要的求助者成为服务对象，给予必要的鼓励，增强服务对象的信心；(3)明确服务对象的要求；(4)初步评估服务对象的问题和需要。故本题答案选ABE。

5、以下哪些原则是我国宪法规定的公民的基本义务?______A.维护国家统一与民族团结B.依法纳税C.依法服兵役D.遵守宪法和法律

解析：参考答案：ABCD

[解析]我国宪法规定的公民的基本义务包括：维护国家统一和各民族团结；遵守宪法和法律；维护祖国的安全、荣誉和利益；保卫祖国，依法服兵役和参加民兵组织；依法纳税等。故选ABCD。

6、党的十八届三中全会通过的《决定》提出，城乡二元结构是制约城乡发展一体化的主要障碍，必须健全体制机制形成的新型工业城乡关系是______。A.以工促农B.以城带乡C.工农互惠D.城乡一体

解析：参考答案：ABCD

[解析]党的十八届三中全会《决定》指出，城乡二元结构是制约城乡发展一体化的主要障碍。必须健全体制机制，形成以工促农、以城带乡、工农互惠、城乡一体的新型工农城乡关系，让广大农民平等参与现代化进程、共同分享现代化成果。故本题答案选ABCD。

7、新型现代化社区要具备哪些要素?______A.管理有序B.环境优美C.生活便利D.人际关系和谐

解析：参考答案：ABCD

[解析]新型现代化社区应该是“管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐”的社区。故本题答案选ABCD。

8、春夏社区南侧空地为社区公共用地，近几个月来，有私人在此处违规建设店面，无证经营烧烤。经周边居民投诉，相关部门对其进行查封并拆除店面后，该烧烤摊主不仅不知悔改，还变本加厉，利用移动摊位在社区公共用地上扩大经营。周边小区居民每日闻着烧烤油烟度日，深夜经营的噪声也十分扰民。热心居民马先生向作为社区工作者的你反映了该问题，此时你会怎么做：______A.找到该烧烤摊主，与之理论B.联系城管以及街道市场监管等部门对烧烤摊主的违规经营行为进行劝导和依法整改C.整改后持续跟进监督，若整改不力，联合相关部门依法依规采取强制措施D.联合社区居民，阻碍该烧烤摊的正常经营

解析：参考答案：BC

[考点]管理*社工知识*社工知识

[解析]第一步，本题考查社工知识。

第二步，题干中该烧烤摊主是“违规建设店面，无证经营烧烤”，这种行为属于违法行为。但是社会工作者没有执法权限，所以需要联合城管和街道市场监管等部门进行介入干预。所以BC项的做法是恰当适合的解决措施。BC项符合题意，当选。

因此，选择BC选项。

拓展：A项：题干中“该烧烤摊主不仅不知悔改，还变本加厉”，社会工作者如果与之理论，是一种不恰当的方式，不能从根源上解决该问题。A项错误，排除。

D项：社会工作者如果联合社区居民，阻碍该烧烤摊的正常经营，会在某种程度上激化扩大矛盾，不是恰当的解决方法。D项错误，排除。

9、下列社会工作方法中关于个案管理说法正确的是______。A.个案管理是介于社会工作直接服务与间接服务之间的一种整合性服务方法B.个案管理过程中各个不同机构之工作人员相互沟通协调C.个案管理在社会工作中被称为“整合性社会工作”D.个案管