2023广东深圳市优才人力资源有限公司招考聘员（派遣至龙城街道）拟聘人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023广东深圳市优才人力资源有限公司招考聘员（派遣至龙城街道）拟聘人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、计算低保申请人家庭收入时，其因公(工)死亡人员的丧葬费及死亡后的一次性抚恤费，______计入家庭收入。

A．应

B．不应

解析：参考答案：B

[解析]2017年3月20日新修订的《重庆市最低生活保障条件认定办法》第十条规定，不应当计入家庭收入的项目包括：(一)优抚对象领取的各类抚恤金、补助费、护理费，义务兵家庭优待金，退役士兵一次性经济补助金，老党员定期补助，高龄老人长寿补助，精简退职职工定期定量救济金；(二)因公(工)负伤人员的工伤医疗费、护理费、一次性伤残补助金、残疾辅助器具费、因公(工)死亡人员的丧葬费及死亡后的一次性抚恤费；(三)在校学生获得的奖学金、助学金、生活补助、困难补助、求职补助；(四)政府及有关单位发给的劳动模范荣誉津贴、见义勇为奖金、独生子女费、计划生育政策奖励扶助金；(五)基本医疗保险报销费用，基础养老金，高龄失能老年人养老服务补贴，贫困残疾人生活补贴，重度残疾人护理补贴，各种教育救助金、住房救助金、就业救助金、救灾救助金、医疗救助资金，政府和社会组织给予的临时性救助款物，节日慰问款物，残疾人机动轮椅车燃油补贴；(六)因重大疾病、重大灾害出卖唯一住房的销售款；(七)经区县(自治县)人民政府确定的其他不应当计入家庭收入的项目。故本题答案选B。

2、养花专业户李某为防止偷花，在花房周围私拉电网。一日晚，白某偷花不慎触电，经送医院抢救，不治身亡。李某对这种结果的主观心理态度是什么?______A.直接故意B.间接故意C.过于自信的过失D.疏忽大意的过失

解析：参考答案：B

[解析]间接故意，是指明知自己的行为可能发生危害社会的结果，并且放任这种结果发生的心理态度。本题中李某明知私拉电网可能发生危害社会的结果，仍然在自己的花房周围拉电网，并且未采取任何防止结果出现的措施，对出现电人的结果是一种漠不关心的放任态度，所以是间接故意。故选B。

3、①城内大街小巷中辣子与熏肉的香味四季飘香，多情湘女，婆娑而过。有月光的晚上，苗民男女的对歌声可惊醒每一扇临水的窗户

②凤凰县位于吉首市与怀化市之间偏西的地方，城区傍沱江而建，沱江如酒，沿江的吊脚楼就如美人醉酒一样憨态可掬

③出了城，见一山如利剑穿空，拔地而起，曰天星山

④下得山来，兴犹未尽，还可去奇梁洞

⑤进山，再见斧削刀砍的绝壁中一清溪婉转。跨过清溪，登栈道，古树夹道，怪石峥蝾

⑥上山顶，一平台豁然开朗，中有一方池为“天池”，汩汩溪流，却久旱不滴，常有麝獐叹水，百鸟低回

将以上6个句子重新排列组合，最连贯的一项是______。A.②①⑤③④⑥B.②①③⑤⑥④C.⑥②⑤①③④D.⑤③④②①⑥

解析：参考答案：B

[解析]这一段文字描述的为凤凰古城，②提出这一主题，应在段首，排除C、D。①描写的是“城内”，接着应描写“出城”后的情况，符合的是③，排除A。描写顺序依次为“城内”、“出了城”、“进山”、“上山顶”、“下得山来”，正确的排序为②①③⑤⑥④。故正确答案为B。

4、民政部2016年的社会服务第一季度统计季报显示，我国各级民政部门登记的民办非企业单位总数达33.1万个，已占社会组织总数的50%，是社会建设的重要力量。这些“民非”单位2016年9月前后将统一更改名称，转型成为______。A.社会企业B.事业单位C.社会服务机构D.企业

解析：参考答案：C

[解析]2016年9月1日起实施的《慈善法》规定，我国的慈善组织将有“基金会、社会团体、社会服务机构”三种形式，这三种组织形式就是目前在民政部门登记的社会组织。民办非企业单位于2016年9月后统一更改名称，转型为社会服务机构。故本题选C。

5、社区照顾的主旨是动用社区资源对有需要的人进行服务，主要是对老年人服务、______服务和残疾人服务。A.学习有困难者B.儿童C.社区矫正者D.生活有困难者

解析：参考答案：B

6、成长小组的目标是帮助组员了解、认识和探索自己，帮助组员充分发挥自己的潜能，促进个人正常健康的发展。下列属于成长小组的是______。A.退休老人电脑兴趣小组B.癌症患者相互关爱小组C.矫正对象心理康复小组D.青少年拓展训练小组

解析：参考答案：D

[解析]教育小组是通过帮助小组成员学习新知识、新方法，或补充相关知识的不足，促使成员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来达到改变成员的目标。A选项为教育小组；

支持小组是把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。B选项为支持小组；

心理治疗小组的组员通常都是曾经在生命中有过创伤的人。治疗性小组就是希望能缓解症状及其影响力，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，减轻不良症状影响，促进人格改变。C选项为心理治疗小组；

成长小组的目标是帮助组员了解、认识和探索自己，帮助成员最大程度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能。解决问题并促进个人正常健康的发展。D选项为成长小组。故本题答案为D。

7、下列有关文学常识的表达，有误的一项是______。A.“胜败兵家事不期，包羞忍耻是男儿。江东子弟多才俊。卷土重来未可知”，这首诗写了楚汉相争时与项羽有关的事B.“枫叶四弦秋，枨触天涯迁谪恨；浔阳千尺水，勾留江山别离情”，这副对联所写的内容与白居易的《琵琶行》相关C.巴尔扎克是19世纪法国浪漫主义文学家，他所创作的90多部小说，总名为《人间喜剧》，堪称法国社会的“百科全书”D.海明威是美国现代著名作家，曾获得诺贝尔文学奖，他的代表作有《老人与海》《太阳照常升起》《永别了，武器》等

解析：参考答案：C

[解析]巴尔扎克是法国批判现实主义作家，并非浪漫主义。故选C。

8、法律援助的对象：孤寡老人、孤儿、五保户、残疾人、优抚对象、进城务工人员等。

解析：参考答案：B

[解析]我国法律援助的对象包括：①具备以下条件的中华人民共和国公民，可申请法律援助：a.有充分理由证明为保障自己合法权益需要帮助；b.确因经济困难。无能力或无完全能力支付法律服务费用(公民经济困难标准由各地参照当地政府部门的规定执行)。②盲、聋、哑和未成年人为刑事被告人或犯罪嫌疑人，没有委托辩护律师的，应当获得法律援助。其他残疾人、老年人为刑事被告人或犯罪嫌疑人，因经济困难没有能力聘请辩护律师的，可以获得法律援助。可能被判处死刑的刑事被告人没有委托辩护律师的，应当获得法律援助。③刑事案件中外国籍被告人没有委托辩护人，人民法院指定律师辩护的，可以获得法律援助。

9、下列关于表述法的效力的选项哪个是正确的?______A.法律不经公布，就不具有效力B.一切法律的效力级别高低和范围大小是由刑法、民法、行政法等基本法律所规定的C.“法律仅仅适用于将来，没有溯及力。”这项规定在法学上被称为“从新原则”D.法律生效后，应该使一国之内的所有公民知晓，所谓“不知法者得免其罪”

解析：参考答案：A

[解析]法律公布是法律生效的前提，未经正式公布的法律，不为人们所知晓，就不具有约束力，也不可能得到人们的普遍遵守。所以A项正确；法律效力级别高低和范围大小是由宪法赋予的各级立法机关的立法权限所决定的。所以B项错误；“从新原则”是指新法有溯及力，即新法有溯及既往的效力。C项说法错误；生效的法律应当使所有公民知晓。但是，法盲不是构成免除其刑事责任的理由。故D项说法错误。故选A。

10、社区服务的概念有狭义和广义之分，下列属于狭义社区服务范畴的是______。A.公共卫生服务B.老年人群服务C.社会福利服务D.社会救助服务

解析：参考答案：B

[解析]社区服务是一种社会公益事业，有广义和狭义之分。广义的社区服务是以社区为单位开展的社会服务；狭义的社区服务是指在政府的指导下，以街道为主体，以社区居民委员会为依托，动员和组织社会各方面的力量，采取多种形式，为本辖区的全体居民，特别是有困难的人，在物质生活和精神生活方面提供各种社会福利和社会服务。简单言之，狭义的社区服务就是指对社区内的残疾人、老人、儿童、下岗职工等弱势群体提供的服务，旨在改变他们的弱势地位。故本题答案选B。

11、海报是就公关活动中的某件事情在繁华地区或报纸上、刊物上公开张贴、悬挂、刊登的一种应用性文体，因此海报的特点是______。A.形式固定B.内容夸张C.可使用鼓动性词语D.以上都不正确

解析：参考答案：C

[解析]海报是极为常见的一种招贴形式，其语言要求简明扼要，形式要做到新颖美观。通过分析可知C项正确，其余描述均不正确。故本题答案选C。

12、某男子将X染色体上的某一突变基因传给儿子的概率是______。A.0B.25%C.50%D.100%

解析：参考答案：A

[解析]由人的性别遗传可知，儿子的染色体中Y一定来源于父亲，X一定来源于母亲。男子X染色体上的某一突变基因只能传给女儿，不能传给儿子。因此，概率为0。故选A。

13、社区自治属于______的范畴。A.社区文化B.社区教育C.社区民主D.社区服务

解析：参考答案：C

[解析]社区民主管理要求健全社区党组织领导下的社区居民自治机制，推广社区党员或党员代表议事制度等。故本题答案选C。

14、______是经济工作和其他一切工作的生命线。A.党建工作B.思想政治工作C.组织工作D.群众工作

解析：参考答案：B

[解析]毛泽东思想指出，思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线。故选B。

15、2012年5月，中共陕西省第十二次代表大会召开。下列属于大会提出的今后五年的奋斗目标的是______。A.全省生产总值年均增长20.9%B.城乡居民实际收入比2011年力争翻一番C.振兴陕北革命老区，大力发展高新技术产业D.基本形成关中创新、陕北持续、陕南循环的区域发展格局

解析：参考答案：B

[解析]本题考查陕西今后五年的奋斗目标。陕西省第十二次党代会报告中明确指出：今后五年的奋斗目标是全面建设西部强省。全面建设西部强省的主要标志是：经济强、科技强、文化强、百姓富、生态美。其中“百姓富，就是城乡居民实现收入比2011年力争翻一番”。故选B。

16、2015年我国加快经济改革的领域不包括______。A.垄断行业B.政府购买服务C.资本市场D.税费

解析：参考答案：D

[解析]2014年中央经济工作会议要求，要加快推进改革开放。要敢于啃硬骨头，敢于涉险滩，敢于过深水区，加快推进经济体制改革。要围绕解决发展面临的突出问题推进改革，推出既具有年度特点、又有利于长远制度安排的改革举措，继续抓好各项改革方案制定。要加快行政审批、投资、价格、垄断行业、特许经营、政府购买服务、资本市场、民营银行准入、对外投资等领域改革，使改革举措有效转化成发展动力。

17、社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重______。A.居民条件的改善B.组织结构的建设C.社区风气的培养D.资源和权利的分配

解析：参考答案：D

[解析]本题考查社区的工作方法。社区工作方法认为解决问题的责任不应咒全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题，因此社区工作较多涉及社会层面。牵涉社会政策分析以及社会政策的改变，注重资源和权利的分配。故选D。

18、社区服务站专职工作人员按照______的要求，采取公开招考的办法录用。A.年轻化、知识化B.专业化、职业化C.职业化、知识化D.年轻化、知识化

解析：参考答案：B

[解析]社区服务站专职工作人员按照专业化、职业化的要求，采取公开招考的办法录用。故本题答案选B。

19、当事人对行政处罚决定不服申请行政复议或者提起行政诉讼的，行政处罚不停止执行，法律、法规另有规定的除外。

解析：参考答案：A

[解析]《行政处罚法》第四十五条规定，当事人对行政处罚不服申请行政复议或者提起行政诉讼的，行政处罚不停止执行，法律另有规定的除外。故本题判断正确。

20、为实现垃圾分类回收，许多公共场所的垃圾箱已分为“可回收”和“不可回收”两类。下列几种垃圾，应放入“不可回收”标志垃圾箱的是______。

①玻璃瓶

②易拉罐

③果皮

④菜叶

⑤无毒塑料制品

⑥纸质包装袋

⑦剩饭菜A.③④⑥B.③④⑦C.②③⑥D.②④⑥

解析：参考答案：B

[解析]不可回收垃圾指除可回收垃圾之外的垃圾，常见的有在自然条件下易分解的垃圾，如果皮、菜叶、剩菜剩饭、花草树枝树叶等，还包括烟头、煤渣、建筑垃圾、油漆颜料、食品残留物等废弃后没有多大利用价值的物品。故本题选B。

21、在下列太阳系行星中，距太阳最近的是______。A.水星B.地球C.火星D.土星

解析：参考答案：A

[解析]太阳系中行星按照由近及远的顺序排列为：水星、金星、地球、火星、木星、土星、天王星、海王星。之前的冥王星被划为矮行星，从太阳系九大行星中被除名。

22、邻里关系是一种______的家庭工作模式。A.正式B.非正式C.传统D.现代

解析：参考答案：B

[解析]邻里具有四个比较明显的特点：一是地域性，也就是它是一种地缘群体。二是情感性，也就是说，它是以情感为基础结合起来的群体。三是选择性，也就是人们加入哪个邻里群体，具有一定的选择余地。四是非正式性，也就是说，邻里是一个非正式群体。故本题答案选B。

23、2016年1月24日，省长娄勤俭代表省政府向大会作政府工作报告时提到，将围绕健康陕西行动计划，加强公共卫生服务，加快公立医院综合改革，健全中医药服务体系，完善分级诊疗制度，2017年县域就诊率达到______。A.80%B.90%C.99%D.100%

解析：参考答案：B

[解析]围绕健康陕西行动计划，加强公共卫生服务，加快公立医院综合改革，健全中医药服务体系，完善分级诊疗制度，2017年县域就诊率达到90%，2020年人均预期寿命达76.7岁。故选B。

24、新陈代谢包括营养代谢和能量代谢两个方面。

解析：参考答案：B

[解析]新陈代谢是活细胞中全部化学反应的总称，它包括物质代谢和能量代谢两个方面。

25、十八大报告指出，深化行政体制改革，稳步推进______，健全部门职责体系。A.事业单位分类改革B.政治体制改革C.大部门制改革D.机构改革

解析：参考答案：C

[解析]十八大报告指出：深化行政体制改革，稳步推进大部门制改革，健全部门职责体系。故本题答案选C。

26、真理的相对性通常也称作相对真理，人们在特定历史条件下都不能获得真正的真理，真理是不可知的。

解析：参考答案：B

[解析]本题错误，真理的相对性或相对真理是指人们在一定条件下的正确认识是有限度的：(1)从广度上说，它只是客观世界的一定范围、方面的正确认识，有待于扩展；(2)从深度上说，它只是对特定事物的一定程度、层次的近似正确的认识，有待于深化；(3)从进程上说，它只是对事物的一定发展阶段的正确认识，有待于发展。

27、“防止不作为，把改革方案的含金量充分展现出来，让人民群众有更多获得感。”从哲学上说明中国共产党______。A.在发展的道路上永远先进B.坚持群众观点、走群众路线C.是中国工人阶级的先锋队组织D.把维护广大党员利益作为自己的价值标准

解析：参考答案：B

[解析]题干当中强调“把改革方案的含金量充分展现出来，让人民群众有更多的获得感”也就是说要让人民群众真正获得实惠和好处，从人民群众的利益出发，这都是我党贯彻群众路线的体现，故本题选B。

28、下列属于规定性通知公文标题的是______。A.《国务院关于本年度各级政府不再出台新的调价措施的通知》B.《中共中央办公厅关于做好人民日报发行工作的通知》C.《国务院批转国家税务总局(工商税制改革实施方案)的通知》D.《重庆市委办公厅关于召开全市党建工作会议的通知》

解析：参考答案：A

[解析]规定性通知是上级机关对某一事项做出具体或原则规定时使用的。A项符合规定性通知的定义。B项属于布置性通知，C项属于批转性通知，D项属于会议通知。故本题选A。

29、下列对“七七事变”的说法，不正确的是______。A.发生于1937年7月7日的北平西南卢沟桥附近，因此又称“卢沟桥事变”B.是日本帝国主义全面侵华战争的开始，也是中华民族进行全面抗战的起点C.促成了第一次国共合作及抗日民族统一战线的建立D.1937年7月17日，蒋介石在庐山发表抗战声明，指出“再没有妥协的机会”

解析：参考答案：C

[解析]A、B两项说法正确。“七七事变”是指1937年7月7日夜，日军在北平西南卢沟桥附近演习时，借口一名士兵“失踪”，要求进入宛平城搜查，遭到中国守军拒绝后发动的事变，又称“卢沟桥事变”。“七七事变”是日本全面侵华战争的开始，也是中华民族全面抗战的起点。

C项说法错误。1936年西安事变的和平解决，标志着第二次国共合作初步形成；1937年9月，国民党中央通讯社发表《中共中央为公布国共合作宣言》和蒋介石有关谈话的发表，标志着以国共合作为基础的抗日民族统一战线正式形成。第一次国共合作是1924年至1927年国民大革命时期的国共合作。1924年1月，中国国民党第一次全国代表大会的召开，标志着国民党改组的完成和第一次国共合作的正式建立。

D项说法正确。1937年7月7日发生了“七七事变”，至此抗日战争全面爆发；7月17日，蒋介石在庐山发表著名的“最后关头”演说和《对卢沟桥事件之严正声明》，指出“再没有妥协的机会，如果放弃尺寸土地与主权，便是中华民族的千古罪人”。

故本题选C。

30、在社区与社会的关系中，以下表述不正确的是______。A.社区是社会的一部分B.社区是社会的一个缩影C.社区能反映出社会的内涵D.社会中的关系也可能在社区中得以反映

解析：参考答案：C

[解析]本题考查社区与社会的关系。社区与社会关系非常密切，这种密切关系主要表现在：其一，社区是社会的一部分；其二，社区是一个社会的缩影。社会不是社区的简单相加，社区也不能反映出社会的整个内涵，而社会中的关系也可能在社区中得以反映。故选C。

31、以往关于网络提速与降价的讨论中，舆论多从运营商和消费者博弈的角度切入，聚焦低网速、高收费对于公众生活的影响，使用的是服务者义务和消费者权利的说理逻辑。此次却提供了一个新的观察视角，即低质量、高成本的宽带服务潜在地阻止了社会信息化的进程。在现代信息社会的运行中，宽带建设具有基础设施的意义，是知识型经济、网络化社会、数字化生活、服务型政府最起码的物理支撑。没有一个高速度、高水平的宽带环境，信息交流的效率会滞后、科技创新的成本会增加，信息化社会的发育和创新型社会的成长自然会受到束缚。

这段文字意在说明：A.宽带建设应该成为信息化社会的基石B.以往关于网络提速与降价的讨论存在误区C.网络运营商的服务质量应走在服务业的前列D.信息交流效率的提高有赖于宽带环境的改善

解析：参考答案：A

[解析]文段首先指出以往关于网络提速与降价的讨论使用的多是服务者义务和消费者权利的说理逻辑，然后说明此次提供了一个新的观察视角，即从宽带服务与社会信息化进程的关系入手，最后进一步强调了高速度、高水平的宽带环境对信息化社会的基石作用。B项的“误区”表述错误，以往和此次的讨论只是视角不同，排除；C项“走在服务业的前列”过度推断，文中未提及；D项“信息交流效率提高”只是信息化社会建设的一个方面，概括不全面。故本题选A。

32、我国解决民族问题的根本出发点是______。A.各民族的团结B.各民族的平等C.各民族的共同繁荣D.各民族的进步

解析：参考答案：C

[解析]我国解决民族问题的基本原则是：坚持民族平等、民族团结和各民族共同繁荣。解决民族问题的根本出发点和归宿是各民族共同繁荣。故本题答案选C。

33、“义，利也”这一古代功利主义思想源自______。A.儒家伦理思想B.道家伦理思想C.墨家伦理思想D.法家伦理思想

解析：参考答案：C

[解析]这是一道关于中国传统文化的识记题。儒家坚持“以义制利”的价值取向。孔子说：“富与责，是人之所欲也，不以其道得之，不处也；贫与贱，是人之所恶也，不以其道得之，不去也。”儒家义利观的核心是：以义为上，见利思义，以义制利。儒家所讲的“义”往往是与集体之利、他人之利相联系的，而“利”往往是指个人私利。与儒家不同，墨家哲学肯定“利”的重要性，具有鲜明的功利特征。在他们看来，“仁”和“义”都不是抽象的，他们对“仁”的理解是“仁之事者，必求兴天下之利，除天下之害”，而“义”就是“利”的同义词，故有所谓“义，可以利人”，“义，利也”。故选C。

34、社会工作者小王服务的社区有部分少数民族居民，小王的督导建议他阅读一些宗教方面的书籍，督导的建议主要体现了社会工作专业服务对社会工作者______的要求。A.技术能力B.文化能力C.心理素质D.继续教育

解析：参考答案：B

[解析]社会工作者的能力要求主要包括技术能力、文化能力、心理素质和持续学习能力。其中，如何正确地对待老人、妇女、儿童、残疾人、贫困群体、少数族群，都涉及对他们文化的了解和尊重，属于对社会工作者文化能力的要求。

35、一般来说，0类声环境功能区昼间安静环境的噪声标准小于______。A.45分贝B.50分贝C.55分贝D.60分贝

解析：参考答案：B

[解析]《声环境质量标准》规定，0类声环境功能区是指康复疗养区等特别需要安静的区域，昼间安静环境的噪音限值为50分贝，夜间为40分贝。故本题答案选B。

二、综合能力测验(共5题)1、重阳节前夕，某社区准备开展一次“敬老爱老”的文化娱乐活动。你作为该社区的工作人员，负责组织此次活动。请撰写一份活动策划方案。

要求：内容完整，条理清楚，语言规范，字数400字左右。

解析：参考答案：

敬老爱老文化娱乐活动方案

活动目的：丰富社区老年人文化生活，鼓舞老年人参与文艺活动的热情，同时也让更多人关爱老年人

活动对象：社区60岁以上的老年人

活动地点：社区广场

活动主题：老当益壮迎接秋的收获，精神抖擞风采不减当年

活动内容：

活动一：老年人书法大赛。实施方案：在社区提前宣传，有兴趣的老年人自备书写工具并按时报名。活动举行当天，报名的老年人现场创作，并评选出前三名，最后进行现场颁奖，奖品为笔墨纸砚。

活动二：老年人才艺展示大赛。实施方案：号召有特长的老人报名参加比赛，比如擅长琴棋书画、唱歌、跳舞等，不限于此，现场进行展示，社区群众投票评选出前三名，并进行现场颁奖。

活动三：老年人广场舞大赛。实施方案：比赛分为单人赛和团体赛两种，在社区内宣传并接受报名，单人赛以个人名义报名，团体赛由老年人自行分组并以团体名义报名。比赛当天现场展示，单人赛经群众投票评选出前三名，团体赛通过抽签的形式分成四组，两两对决，选出优胜者并现场颁奖。

活动意义：通过文化娱乐活动的形式，丰富老年人的日常生活，使老年人在比赛中收获快乐，增进友情，增强社区老年人之间的良性互动。

2、材料：

一把坚实的大锁挂在门上，一根铁棍费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身体钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”的一声打开了。铁棍奇怪地问：“为什么我费了那么大力气打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”

请根据上述材料，结合社区工作，写一篇文章。

要求：观点鲜明，见解深刻，条理清楚，语言流畅，表达简明。自选角度，自定文意，自拟标题，字数不少于800字。

解析：参考答案：

[参考例文]

倾听社区民意

打造幸福社区

社区是指人们共同生活的一定区域，它由五个要素组成，分别是人口、地域、制度、政策和机构。构建和谐社区，让居民生活得安心、舒适，是我国社区工作的根本目标。如何能让各项社区建设和服务符合民意呢?

有这样一则寓言：一根铁棍费了九牛二虎之力也无法打开一把大锁，但是一把瘦小的钥匙钻进锁7L，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁棍奇怪地问：“为什么我费了那么大力气打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”这则寓言告诉我们，要想更好地解决问题，必须先了解问题，对症下药，才能药到病除。如果把开展社区工作需要攻克的矛盾和难题比作锁，那么能够解决这些矛盾和难题的方法就是钥匙，而了解锁心的方法则是沟通。也就是说，想要更好地造福社区居民，找到改进社区建设和服务的方法，就必须与社区居民沟通，倾听民意，了解民心。

倾听社区民意，社区工作要广开言路。在这方面，我国很多社区已经进行了诸多尝试。要将这条路更好地走下去，首先，社区组织要设立群众信箱、热线，开通社区微博、微信，欢迎广大居民提出意见和建议，并及时予以答复。其次，社区工作者要深入社区，体察民情，听取民意。可以通过分发调查问卷或走访收集各方面信息，了解社区工作效果。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，社区服务优秀与否只有通过对居民群众的实际调查才能判断。广大社区工作者从人民群众中来，也要到群众中去，了解社区居民的需求，想居民之所想，急居民之所急，只有这样，才能不断优化社会工作，满足人们生活所需。

倾听社区民意，社区居民要广进贤言。在基层民主建设不断推进的今天，人们参与社会治理的公共意识逐渐觉醒，而随着科学技术的进步，参与管理的途径也不断扩充。无论是开设民意信箱，还是留言社区微博，广大社区居民都应该唤起自身主人翁的良好意识，对社区建设发展拾遗补缺。我国是人民民主专政的社会主义国家，人民群众是国家的主人。社区工作者要加强基层民主宣传工作，鼓励社区居民积极主动建言献策，共同打造幸福社区。

党的十八届三中全会《决定》提出，“促进群众在城乡社区治理，基层公共事务和公益事业中依法自我管理、自我服务、自我教育、自我监督”，为我国社区工作的开展指明了方向。社区组织一定要广听民意，了解社区居民的需求，只有这样，才能制定出符合人民群众需求的方案和计划，从而使各项建设更加顺利，更加贴合民意。

3、幸福社区正进行居委会换届，同时健全社区工作站。在换届中，居民推荐社区党支部书记杨某和业主委员会主任赵某作为候选人参加换届选举，而居民选举委员会认为此二人已在社区有关组织任职，不能再作为居委会成员候选人。与此同时，社区工作站站长刘某认为社区工作站主要承担区政府或街道办事处延伸到社区的公共服务事项，应该对区政府或街道办事处负责，接受街道办事处的直接领导，不应接受居委会的领导管理。

根据这一案例，请依据相关法律法规分析居民选举委员会和刘某说法的合法性。

解析：参考答案：

《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第八条规定，“居民委员会主任、副主任和委员，由本居住地区全体有选举权的居民或者由每户派代表选举产生；年满十八周岁的本居住地区居民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权；但是，依照法律被剥夺政治权利的人除外”。因此幸福社区居委会换届选举中，只要是本居住地区有选举权的居民，居民选举委员会不得以任何其他理由拒绝社区党支部书记杨某和业主委员会主任赵某作为候选人参选。

题干中社区工作站站长刘某所说“不应接受居委会的领导管理”是不合理的。为有效解决小区居委会行政化倾向，民政局按照“居民自治、议行分设”的原则，在小区设置了小区事务工作站，在小区党组织领导下，居委会和社工站分别承担居民自治和社会行政事务。社区事务工作站既非一级政权组织，也非行政事业机构，它是独立于居委会之外的一个小区服务机构，受街道办事处的管理、受居委会的监督。社区居委会和工作站不存在管理和被管理的隶属关系，而是相互协作的关系。社区工作站应该接受居委会的监督，听取社区居委会的意见和建议，支持社区居委会，依法履行行政职能，办理社区公共事务和公共事业，推进基层民主政治建设，共同建设和谐社区。

4、某居民小区建于20世纪80年代，属于老旧小区，住户多为中老年退休人员，经济条件一般，还有部分是外来租住人员。小区时常有入室盗窃案件发生，金额虽然不大，但是搞得小区居民人心惶惶。街道综合治理部门建议社区发动居民集资在小区楼道外安装防盗大门。但是一些居民并不认同，有人认为小区人多杂乱，频繁开关防盗门很容易损坏，安装的实际效果不大；有人认为回家要开两次门，老年人不方便；也有人认为要居民拿出钱来安装，不应该；还有人顾虑，安装了防盗门后关门声音大，影响低层住房睡眠质量等等。

假如你是社会工作者，应采取什么样的方法有效推进工作开展?

解析：参考答案：

可以采取以下方法：(1)运用小组工作方法，听取各居民住户的意见和建议，必要时还可以召集小区内的党员、意见较多人员和部分骨干开座谈会；(2)运用社区居民领袖教育的方法。召开楼组长、楼代表会议，传达工作精神，统一他们的思想；(3)采取行动策略：对于防盗门质量问题，可以与生产安装企业进行沟通，在小区内现场展示和演示几种防盗门的样品；(4)加大宣传力度，对社区冷漠居民和反对居民进行个案工作，有针对性地提供心理安抚和调适。

5、在处理冲突过程中，社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者，而且是______、支持者。

解析：参考答案：

调解人

[解析]在小组工作的转折阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移，即不再担任小组的领导者和决策者，而只是小组的协助者和引导者。在处理冲突过程中，社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者，而且是调解人、支持者。

三、多项选择题(共15题)1、直接的社会工作是直接面对服务对象而进行的工作，包括______。A.个案B.小组C.社区社会工作D.行政

解析：参考答案：ABC

[解析]直接的社会工作是直接面对服务对象而进行的工作(包括个案、小组、社区社会工作)。行政属于间接的社会工作。故本题答案选ABC。

2、人大代表在人代会期间依法提出议案和提议，是履行其职责的重要形式，可见，为履行好职责，人大代表需要______。A.广泛听取和反映人民群众的意见B.发挥先锋模范作用，做到执法为民C.参与行使国家权力，接受人民监督D.审慎行使自己提出建议的权利

解析：参考答案：AD

[解析]人大代表由人民选举产生，需要广泛听取和反映人民群众的意见，要审慎行使自己的提案权，反映民意，选项AD符合题意，选项B观点错误，要发挥先锋模范作用，做到执法为民的主体是行政机关，不是人大代表，C观点正确但是与题意不符。故本题答案选AD。

3、下列关于民事法律行为的说法，正确的有______。A.它的生效可以附条件或者附期限B.它以发生一定民事法律后果为目的C.它以行为人的意思表示为必备要素D.它的生效需要行为人具有相应的民事行为能力

解析：参考答案：ABCD

[解析]本题考查民事法律行为。民事法律行为是指公民或法人以设立、变更、终止民事权利和民事义务为目的的具有法律约束力的合法民事行为。民事法律行为的生效可以附条件或者附期限，它的生效需要行为人具有相应的民事行为能力。并且，它以发生一定民事法律后果为目的，意思表示真实，且不违反法律或者社会公共利益。综上，A、B、C、D项表述正确。故选ABCD。

4、社会保障制度是体现一个国家社会福利发展状况的重要标志，是公民基本生存条件和权利的重要保障，是维护社会稳定不可或缺的社会机制。目前，我国的社会保障制度总体来讲可以分为______。A.社会保险B.社会救济C.社会帮扶D.社会福利

解析：参考答案：ABD

[解析]我国的社会保障体系总的来说可以分为社会保险和社会救济两大类，具体包括社会保险、社会福利、社会求助和社会优抚四个方面。其中，社会求助又称社会救济。

5、居民会议的表决形式有______。A.口头表决B.无记名投票C.举手表决D.记名表决

解析：参考答案：ABC

[解析]居民会议的表决形式大体有三种：(1)口头表决。即指以口头表示对交付表决的事项是“同意”还是“反对”，或者“弃权”的一种表决方式。(2)举手表决。即指以举手方式表示交付表决方式。(3)无记名投票表决。居民会议在选举、撤换和补选居民委员会组成人员时，采用无记名投票方式比较适当。故本题答案为ABC。

6、公文的特点主要体现为______。A.政策性B.权威性C.规范性D.时限性

解析：参考答案：ABCD

[解析]公文的主要特点体现在政策性、权威性、规范性、时限性四个方面，因此四个选项均正确。故本题答案选ABCD。

7、社区分析的方法一般有______。A.问卷法B.推理法C.考证法D.文献法

解析：参考答案：AD

[解析]社区分析的方法一般有：问卷法、访谈法、观察法、文献法。故本题答案选AD。

8、社会工作者小杨计划暑假期间在社区服务中心针对小学生开办一期培训班，为了解各方面的情况，例如孩子的兴趣、家长的期望等，成立了工作小组，制定工作计划。小组计划书的内容框架包括______。A.机构宗旨B.小组特征C.组员D.评估方法

解析：参考答案：BCD

[解析]小组工作计划书的内容框架包括：①理念，包括机构的背景、组成小组的原因、小组的理论或概念框架；②总体目标；③组员；④小组的特征；⑤明确的目的；⑥初步确定的程序计划和日程；⑦招募计划