2023年辽宁沈阳沈河区招录社区工作者政审笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023年辽宁沈阳沈河区招录社区工作者政审笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、以下不属于开展社区服务的原则是______。A.以人为本B.坚持社会化C.分类指导D.政社统一

解析：参考答案：D

[解析]本题考查社区服务的原则。加强和改进社区服务的基本原则包括以人为本、分类指导、坚持社会化、坚持多渠道投入。故选D。

2、当前，信息技术、视听手段的空前发展，改变着人们的生活方式。可以说，这是发明蒸汽机和电力以来，最伟大的科学进步。不少人认为，电视、电脑提供的画面与音响，已足够提供人类所需要的信息与知识，超过了文字的功能。于是他们片面地认为，人类进入了所谓的“读图时代”。

这段文字意在说明：______A.信息技术的影响力在当前社会是非常重大的B.影像所提供的信息含量并不比文字负载的信息少C.对于信息与知识的主要来源，很多人存在错误的看法D.传统文字的价值依然存在，并不会被图像信息完全替代

解析：参考答案：D

[解析]文段最后一句“于是他们片面地认为……”可以看出作者是不赞同“读图时代”的观点的，即图像并不能完全替代文字。故正确答案为D项。

3、各级人民政府设立的流浪乞讨人员救助站对流浪乞讨人员的救助是一项临时性的社会救助措施。

解析：参考答案：B

[解析]《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》第2条规定，县级以上城市人民政府应当根据需要设立流浪乞讨人员救助站。救助站对流浪乞讨人员的救助是一项临时性社会救助措施。题干中“各级人民政府”表述有误。故本题判断错误。

4、当服务对象遇到突发性事件，例如失业、疾病和天灾人祸等时，社会工作者应采取资源整合的介入行动。

解析：参考答案：B

[解析]根据问题的性质，介入行动可以分为危机干预、资源融合、经济援助和安置服务。其中，危机干预是指当服务对象遇到突发性事件时，例如失业、疾病和天灾人祸等问题时，需要社会工作者立即进行干预，包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等。故本题判断错误。

5、先秦两汉时期成就最高、影响最大、通过人物描写来反映历史面貌的作品是______A.《左传》B.《史记》C.《国语》D.《国策》

解析：参考答案：B

[解析]本题考查文史常识。纪传体是以本纪、列传人物为纲，时间为纬，反映历史事件的一种史书编纂体例。纪传体史书的突出特点是以大量人物传记为中心内容，是记言、记事的进一步结合。先秦两汉时期成就最高、影响最大的纪传体史书即是被称为“史家之绝唱，无韵之离骚”的《史记》。故选B。

6、每个人内心都有一把标尺，在一定程度上影响着人生格局。格局在井中，心灵便容易被点滴成绩或些微挫折填满，要么骄傲自大，要么______。对我们而言，唯有自觉______思维与行动的边界，才能跳出“井口”，等看见茫茫大海后，才发现自己的可笑。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：______A.怨天尤人

丰富B.如履薄冰

划清C.畏葸不前

拓宽D.深藏若虚

延伸

解析：参考答案：C

[解析]第一空，对应前文“心灵容易被些微挫折填满”，所以横线处所填词语要体现遭到挫折后的状态与做法，且感情色彩消极。A项“怨天尤人”指遇到挫折或出了问题，埋怨上天，怪罪别人，C项“畏葸不前”指畏惧退缩，不敢前进，二者都可以体现出受到挫折后的消极状态，符合文意。B项“如履薄冰”比喻行事极为谨慎，存有戒心，与被挫折填满无关，排除。D项“深藏若虚”形容人有知识才能，但不爱在人前表现，含褒义，感情色彩与文段不符，排除。

第二空，与“跳出‘井口’”对应，指的是拓展人生的格局。C项“拓宽”指开拓使宽广，符合文意，当选。A项“丰富”指充裕、丰厚，与“边界”搭配不当，排除。

故正确答案为C。

文段出处：《跳出心灵的“井口”》

7、关于轻武器，下列说法正确的是：A.M16步枪机匣使用优质工具钢制造B.苏联于1977年装备了AK-74发射中间型威力枪弹C.无托式步枪可以在保持枪管长度下，大大缩短全枪的长度D.马克沁机枪采用水冷却枪管，金属弹链供弹方式

解析：参考答案：C

[解析]M16步枪的机匣由铝合金制成，枪管、枪机和枪机框为钢制，护木、握把及枪托由工程塑料制造。AK-74于70年代初装备苏联军队，逐步取代AKM，首次露面是在1974年11月7日的莫斯科红场阅兵式上。新枪定型后的型号为AK-74。发射5.45×39mm的小口径步枪弹。无托式步枪可在枪管长度不缩短的情况下，大大缩短全枪长度，有携带方便、机动性的优势。马克沁机枪采用枪管短后坐自动原理，曲柄连杆式闭锁机构，布料弹链供弹，用水冷却枪管，使理论射速提高到每分钟六百发，能长时间连续射击，成为世界上第一支成功的自动武器。故本题答案选C。

8、______是指需要照顾人士在社区内的小型服务机构或住所中，获得专业工作人员的照顾。A.专业照顾B.社区照顾C.院舍照顾D.社区内照顾

解析：参考答案：D

[解析]社区内照顾是指需要照顾人士在社区内的小型服务机构或者住所中，获得专业工作人员的照顾。故本题答案选D。

9、2018年11月16日，国务院印发《关于做好当前和今后一个时期促进就业工作的若干意见》。下列关于该意见提出的举措，说法正确的是：______A.对不裁员或少裁员的参保企业，可返还其上年度实际缴纳失业保险费的60%B.对符合条件的个人和企业，可分别申请最高不超过15万元和300万元的创业担保贷款C.对下岗失业人员普遍开展有政府补贴的培训，对其中符合条件的就业困难人员和零就业家庭成员在找到工作前再给予生活费补贴D.对符合条件的下岗失业人员，及时落实失业保险待遇，并纳入最低生活保障和临时救助范围

解析：参考答案：D

[解析]2018年12月5日，国务院印发《关于做好当前和今后一个时期促进就业工作的若干意见》。该意见主要提出了以下重点举措：一是支持企业稳定发展。对不裁员或少裁员的参保企业，可返还其上年度实际缴纳失业保险费的50%。二是鼓励支持就业创业。加大创业担保贷款支持力度，符合条件的个人和小微企业，可分别申请最高不超过15万元和300万元的创业担保贷款。三是积极实施培训。对下岗失业人员普遍开展有政府补贴的培训，对其中符合条件的就业困难人员和零就业家庭成员在培训期间再给予生活费补贴。四是及时开展下岗失业人员帮扶。对符合条件的下岗失业人员，及时落实失业保险待遇，并纳入最低生活保障和临时救助范围。D项说法正确，其他三项说法均错误。故本题选D。

10、______是人类社会的灵魂，也是人类社会发展的内在驱动力和凝聚力，是人类社会不断进化发展、实现自身本质力量的重要手段。A.先进生产力B.先进文化C.先进科技D.先进制度

解析：参考答案：B

[解析]本题考查“三个代表”之间的辩证关系。发展先进生产力，是发展先进文化、实现最广大人民根本利益的基础条件。先进文化是人类社会的灵魂，也是人类社会发展的内在驱动力和凝聚力，是人类社会不断进化发展、实现自身本质力量的重要手段。故选B。

11、历代收藏家对艺术品的不懈追求与保护，为______人类优秀文化遗产做出了不可磨灭的贡献。任何文化遗产最终都不应该成为个人的私有财产，与人类古老的文化传承相比，每个人都是历史长河中的匆匆过客，而收藏家们最______的应该是作为历史变迁过程中的“见证者”和“经手入”而被载入史册。

填入画横线部分最恰当的一项是：______A.繁荣

责无旁贷B.延续

引以为荣C.继承

为人称道D.传播

津津乐道

解析：参考答案：B

[解析]第一空，文段的意思是收藏家对文化遗产的保护使之得以留传下来，横线处所填词语应有保护、留传之意。“繁荣”是蓬勃发展的意思；“延续”指照原来的样子继续下去；“继承”指继续做前人未完成的事业；“传播”意为广泛散布。只有“延续”填入恰当，锁定B。验证第二空，收藏家以被载入史册为荣，表述正确。故本题选B。

12、在陕西境内，黄河水系的最大的支流为______A.渭河B.北洛河C.无定河D.延河

解析：参考答案：A

[解析]渭河，古称渭水，是黄河的最大支流。发源于今甘肃省定西市渭源县鸟鼠山，主要流经今甘肃天水、陕西省关中平原的宝鸡、成阳、西安、渭南等地，至渭南市潼关县汇入黄河。故选A。

13、关于国籍的说法，正确的是：______

A.我国承认双重国籍或多重国籍B.我国只承认双重国籍，但不承认多重国籍C.我国不承认双重国籍或多重国籍D.我国对双重国籍或多重国籍没有限制

解析：参考答案：C

[解析]《国籍法》第三条规定：“中华人民共和国不承认中国公民具有双重国籍。”第八条规定：“申请加入中国国籍获得批准的，即取得中国国籍；被批准加入中国国籍的，不得再保留外国国籍。”第九条规定：“定居外国的中国公民，自愿加入或取得外国国籍的，即自动丧失中国国籍。”故本题答案选C。

14、社会工作者组织志愿者对于本社区内的孤寡老人进行电话问候，这属于社区照顾模式中的______。A.物质支持B.心理支持C.整体关怀D.行动照顾

解析：参考答案：B

[解析]从社会服务和社会福利政策、模式和介入方法及过程角度看，“照顾”基本上可以从四个不同层次来界定和理解，即行动照顾，如起居饮食的照顾、打扫住处、代为购物等；物质支持，如提供衣物、家具和现金、食物等；心理支持，如问候、安慰、辅导等；整体关怀，如改善生活环境、发动周围资源给予支援等。故本题选B。

15、毛泽东提出“须知政权是由枪杆子中取得的”著名论断是在______提出的。A.中共五大B.中共六大C.古田会议D.八七会议

解析：参考答案：D

[解析]八七会议是第一次国内革命战争失败以后，在关系党和革命事业前途和命运的关键时刻，中共中央政治局于1927年8月7日在汉口召开的紧急会议。这次会议具有重要的历史地位，毛泽东提出了“枪杆子里出政权”的著名论断。故本题答案为D。

16、柏克和阿伦特等思想家把博爱和同情视为感伤主义，是滥情，不理智的表现，认为结果会______，达不到改善弱智境遇的效果。贫困等问题的解决还是要靠政治，而非部分人的善心。

填入划横线部分最恰当的一项是：______A.事与愿违B.南辕北辙C.适得其反D.雪上加霜

解析：参考答案：A

[考点]言语理解与表达*逻辑填空*成语辨析

[解析]第一步，分析语境。根据“达不到改善弱者境遇的效果”可知，该空应体现出“没达到预期效果”这一含义。

第二步，辨析选项。C项“适得其反”侧重结果跟希望正好相反，语义过重，文段并未体现相反结果，不符合文意，排除C项。A项“事与愿违”指原来打算做的事没能做到，符合文意。B项“南辕北辙”比喻行动和目的相反；D项“雪上加霜”强调损害愈加严重。二者均不能体现“没达到预期效果”的含义，排除B项和D项。

因此，选择A选项。

拓展：雪上加霜：比喻一再遭受灾难，损害愈加严重。

17、加强和创新社会管理，要建设服务型政府，强化社会管理和公共服务职能，以______为重点，优化公共资源配置，注重向农村、基层、欠发达地区倾斜，逐步形成惠及全民的基本公共服务体系，创新公共服务体制，改进公共服务方式。A.发展服务事业和解决收入问题B.发展市场经济和解决生活问题C.发展公益事业和解决捐赠问题D.发展社会事业和解决民生问题

解析：参考答案：D

[解析]《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出，建设服务型政府，强化社会管理和公共服务职能。以发展社会事业和解决民生问题为重点，优化公共资源配置，注重向农村、基层、欠发达地区倾斜，逐步形成惠及全民的基本公共服务体系。创新公共服务体制，改进公共服务方式，加强公共设施建设。故本题答案为D。

18、左边给定的是纸盒的外表面，下列哪一项能由它折叠而成?______

解析：参考答案：A

[解析]A项能由左边图形折叠而成。B选项顶面明显不存在；C和D项底面和顶面应该是带三角的面。故正确答案选A。

19、志愿者精神是：“奉献、友爱、______、进步”。A.互助B.团结C.和谐D.创新

解析：参考答案：A

[解析]志愿服务的精神概括起来是：奉献、友爱、互助、进步。故本题答案选A。

20、协调推进“四个全面”战略布局，谱写了我们党治国理政的新篇章，为中国梦、强军梦的实现提供了理论指导和实践指南。加快推进国防和军队建设，一项重要而______的任务是运用治国理政的最新成果______军事理论创新发展，推进强军兴军实践的科学进程。

填入画横线部分最恰当的一项是：______A.危急

推动B.伟大

推进C.紧迫

引领D.紧急

引导

解析：参考答案：C

[解析]第一空，“危急”通常用于描述“形势”，与“任务”搭配不当，排除A。第二空，“推进”填入与前后文有重复之嫌，排除B。“引领”的“领”侧重带领；“引导”的“导”侧重导向。此处说的是运用治国理政的最新成果带领军事理论实现创新发展，“引领”填入更恰当。故本题选C。

21、中国共产党的根本思想路线是______。A.实事求是B.发展经济C.独立自主D.以人为本

解析：参考答案：A

[解析]实事求是是中国共产党的根本思想路线。A项正确。故选A。

22、乾州四宝是指锅盔、挂面、______和豆腐脑四种小吃。A.馇酥B.油泼面C.岐山面D.凉皮

解析：参考答案：A

[解析]乾州四宝是指锅盔、挂面、馇酥和豆腐脑四种小吃。故选A。

23、小程父母常年在外务工，很早就把小程送到农村老家一所寄宿中学上学。从初二开始，小程因交友不慎，多次参与盗窃活动并屡教不改。此种情形下，除小程父母外，经教育行政部门批准，______可以申请送小程进工读学校进行矫治。A.当地公安机关B.当地司法行政部门C.当地村民委员会D.小程就读的中学

解析：参考答案：D

[解析]《预防未成年人犯罪法》规定，对有严重不良行为的未成年人，可以送工读学校进行矫治和接受教育。应由其父母或者其他监护人或者原所在学校提出申请，经教育行政部门批准。工读学校对就读的未成年人应当严格管理和教育。故小程就读的中学有权提出申请。故选D。

24、2018年3月9日，国务院办公厅印发了《关于促进全域旅游发展的指导意见》。该文件提出，发展全域旅游要坚持统筹协调、融合发展，因地制宜、绿色发展，改革创新、示范引导的原则，将______作为完整旅游目的地。A.一定区域B.自然景观C.单一景点D.人文景观

解析：参考答案：A

[解析]2018年3月9日，国务院办公厅印发了《关于促进全域旅游发展的指导意见》。该文件提出，发展全域旅游要坚持统筹协调、融合发展，因地制宜、绿色发展，改革创新、示范引导的原则，将一定区域作为完整旅游目的地。故本题选A。

25、依据《天津市人民政府办公厅关于依法厘清社区居民委员会职责提升为民服务效能的意见》的要求，各区县人民政府要围绕______，建立健全社区工作绩效考评机制，增加社区居民满意度、参与度、知晓度在社区工作考核评价中的比重。A.减轻社区行政负担B.促进政府治理与社会自我调节、居民自治良性互动C.增强社区自治和提升服务效能D.提升为民服务效能

解析：参考答案：C

[解析]《天津市人民政府办公厅关于依法厘清社区居民委员会职责提升为民服务效能的意见》中指出，各区县人民政府要围绕增强社区自治和提升服务效能，建立健全社区工作绩效考评机制，增加社区居民满意度、参与度、知晓度在社区工作考核评价中的比重，重点考核掌握居民基本情况、分片包户、组织居民自治、入户走访、反映解决居民诉求、协调社区资源、服务居民群众等内容，确保社区工作的重心真正落实到为居民服务上来。故本题选C。

26、社会工作者接到社区内群众的电话，称有一名男子坐在楼顶准备跳楼，社工接到电话后放下手头全部工作，迅速赶往现场。社工的这一举动体现了危机介入模式的______原则。A.输入希望B.恢复自尊C.及时处理D.提供支持

解析：参考答案：C

[解析]社工立即放下手头工作赶往现场，体现的是及时处理原则。故本题选C。

27、社区工作者是指在社区党组织、社区居委会和社区服务站专职从事社区管理和服务、并与______签订服务协议的工作人员。A.街道(乡镇)B.社区服务中心C.社区服务站D.社区公共服务站

解析：参考答案：A

[解析]社区工作者，是指在社区党组织、社区居委会和社区服务站专职从事社区管理和服务、并与街道(乡镇)签订服务协议的工作人员。故本题答案选A。

28、改革开放以来，当前我国改革的复杂性和艰巨性大大增强，我们要以更大的决心和勇气，打好改革攻坚战，在重点领域和关键环节寻求突破，之所以要在重点领域和关键环节寻求突破是因为______。A.矛盾的主次方面在一定条件下可以相互转化B.内因是事物变化发展的根据C.量变是质变的重要准备，质变是量变的必然结果D.主要矛盾在事物发展过程中处于支配地位，对事物发展起决定作用

解析：参考答案：D

[解析]主要矛盾在事物发展过程中处于支配地位，对事物发展起决定作用。在重点领域和关键环节寻求突破，就是要求我们在认识复杂事物的过程中，要坚持重点论，着重把握主要矛盾，抓住重点，集中力量解决主要矛盾。故本题选D。

29、某儿童医院经常在社区开展大型活动，有义诊，有宣传健康和卫生知识的讲座，有医护人员和社区居民的联谊会等。这些活动得到了社区的认同和居民群众的欢迎，这种工作方法是______。A.小组工作B.社区工作C.个案工作D.群众工作

解析：参考答案：B

[解析]社区工作通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量；在参与的过程中，让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以实现更和谐的社区。在本题中，儿童医院在社区开展的活动有社区居民的参与，改善了居民的生活环境和生活质量，所以，它属于社区工作。故本题选B。

30、行政法确立行政机关相对公民、法人或其他组织的行政权力，并赋予行政权以优先性、特殊性等属性。

解析：参考答案：B

[解析]行政法确立行政机关相对公民、法人或其他组织的行政权力，并赋予行政权以优益性、强制性等属性。故本题判断错误。

31、甲将自有房屋一套抵押给乙，借款60万元。抵押期间，丙告知甲愿意以80万元价格购买该住房，甲拟将房屋出售给丙。以下做法正确的是______。A.甲有权出售自己的房屋，但应告知乙B.甲可以出售自己的房屋，但应征得乙的同意C.该房屋已经设定抵押，甲无权出售该房屋D.甲可以不经乙的同意直接出售该房屋，并将出售所得中的60万元支付给乙

解析：参考答案：B

[解析]《物权法》第191条规定，抵押期间，抵押人经抵押权人同意转让抵押财产的，应当将转让所得的价款向抵押权人提前清偿债务或者提存。转让的价款超过债权数额的部分归抵押人所有，不足部分由债务人清偿。抵押期间，抵押人未经抵押权人同意，不得转让抵押财产，但受让人代为清偿债务消灭抵押权的除外。故本题答案选B。

32、甲因乙久拖房租不付，向法院起诉，要求乙支付半年房租6000元。在案件开庭审理前，甲提出书面材料，表示时间已过去1个月，乙应将房租增至7000元。关于法院对甲增加房租的要求的处理，下列哪一选项是正确的?______A.作为新的诉讼受理，合并审理B.作为诉讼标的变更，另案审理C.作为诉讼请求增加，继续审理D.不予受理，告知甲可以另行起诉

解析：参考答案：C

[解析]诉讼标的与诉讼请求具有密切联系，但两者并不等同。诉讼标的是当事人争议的民事权利义务关系，诉讼请求则是基于法律关系要求法院作出的特定判决。本题中，诉讼标的是房屋租赁关系，而诉讼请求是要求乙支付拖欠的房租。甲在诉讼过程将之前索要的房租金额从6000元增至7000元，仅是诉讼请求的增加，当事人争议的民事权利义务关系并没有变，即诉讼标的没有变更。诉讼仍然是原来的诉讼，不是新的诉讼，不能作为新的诉讼来审理。故选C。

33、社区居民自治活动由社区党支部负责组织、召集和主持。

解析：参考答案：B

[解析]社区居民自治，是指社区居民群众通过民主管理形式实现自行处理自己内部事务的实践活动。但这种活动必须根据相关法律规定，在一定组织形式下进行，社区居民自治活动由居民委员会负责组织、召集和主持。故本题判断错误。

34、下列属于社区便民利民服务的是______。

A.积极支持民间组织开展社会服务活动B.家务劳务服务C.各类组织、企业和个人开展社区服务D.有关单位与社区组织联营共建

解析：参考答案：B

[解析]A项属于社区生活服务类组织开展社区服务活动；B项属于社区便民利民服务；C项属于社区商业服务；D项属于有关单位向社区居民开放服务设施。故本题选B。

35、解决我国社会主要矛盾的根本途径是：A.政治体制改革B.生产关系变革C.发展市场经济D.发展生产力

解析：参考答案：D

[解析]现阶段我国社会的主要矛盾，是人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾，要解决这一矛盾，必须大力发展生产力。故本题答案选D。

二、综合能力测验(共5题)1、从社区社会工作的经验来看，影响社区居民参与的主要因素是______、参与价值、参与能力。

解析：参考答案：

参与意愿

[解析]从以往的研究成果和社区社会工作的实际经验看，社区居民是否积极参与社区事务，受到以下三个因素的影响：(1)参与价值；(2)参与意愿；(3)参与能力。

2、一把坚实的大锁挂在门上，一根铁棍费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身体钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁棍奇怪地问：“为什么我费了那么大力气打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”

请根据上述材料，结合社区工作，写一篇文章。

要求：观点鲜明，见解深刻，条理清楚，语言流畅，表达简明。

自选角度，自定文意，自拟标题，字数不少于800字。

解析：参考答案：

[参考例文]

倾听社区民意

打造幸福社区

社区是指人们共同生活的一定区域，它由五个要素组成，分别是人口、地域、制度、政策和机构。构建和谐社区，让居民生活得安心、舒适，是我国社区工作的根本目标。如何能让各项社区建设和服务符合民意呢?

有这样一则寓言：一根铁棍费了九牛二虎之力也无法打开一把大锁，但是一把瘦小的钥匙钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁棍奇怪地问：“为什么我费了那么大力气打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”这则寓言告诉我们，要想更好地解决问题，必须先了解问题，对症下药，才能药到病除。如果把开展社区工作需要攻克的矛盾和难题比作锁，那么能够解决这些矛盾和难题的方法就是钥匙，而了解锁心的方法则是沟通。也就是说，想要更好地造福社区居民，找到改进社区建设和服务的方法，就必须与社区居民沟通，倾听民意，了解民心。

倾听社区民意，社区工作要广开言路。在这方面，我国很多社区已经进行了诸多尝试。要将这条路更好地走下去，首先，社区组织要设立群众信箱、热线，开通社区微博、微信，欢迎广大居民提出意见和建议，并及时予以答复。其次，社区工作者要深入社区，体察民情，听取民意。可以通过分发调查问卷或走访收集各方面信息，了解社区工作效果。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，社区服务优秀与否只有通过对居民群众的实际调查才能判断。广大社区工作者从人民群众中来，也要到群众中去，了解社区居民的需求，想居民之所想，急居民之所急，只有这样，才能不断优化社会工作，满足人们生活所需。

倾听社区民意，社区居民要广进贤言。在基层民主建设不断推进的今天，人们参与社会治理的公共意识逐渐觉醒，而随着科学技术的进步，参与管理的途径也不断扩充。无论是开设民意信箱，还是留言社区微博，广大社区居民都应该唤起自身主人翁的良好意识，对社区建设发展拾遗补缺。我国是人民民主专政的社会主义国家。人民群众是国家的主入。社区工作者要加强基层民主宣传工作，鼓励社区居民积极主动建言献策，共同打造幸福社区。

党的十八届三中全会《决定》提出，“促进群众在城乡社区治理、基层公共事务和公益事业中依法自我管理、自我服务、自我教育、自我监督”，为我国社区工作的开展指明了方向。社区组织一定要广听民意，了解社区居民的需求，只有这样，才能制定出符合人民群众需求的方案和计划，从而使各项建设更加顺利，更加贴合民意。

3、社区内某居民小区路灯损坏数月，物业公司迟迟未修复，业主意见很大，拒交物业管理费，双方矛盾激烈，多次发生冲突。社区通过调查了解到，该小区有部分业主长期不交物业费，物业公司运转困难，没有结余资金维修路灯。作为一名社区工作者，你认为应如何调和矛盾?

解析：参考答案：

第一，业主方面。动员小区居民搭建一个有责任心、有担当的业委会班子。让业委会作为业主与物业公司之间的桥梁“仲裁纠纷”。业委会应该与物业公司紧密配合，耐心对业主进行解释，让其明白物业费是物业服务质量的基本保证，如果纠纷均以不交物业费来抵制，小区秩序必然难以维持，服务质量也肯定会下滑，也就是间接让全体业主受损失，有了物业费用便可尽快维修路灯。

第二，物业公司方面。提醒并帮助物业公司转变思想、改善服务水平。比如，加强业务学习，提升物业管理的服务水平；转变思想观念，提高物业管理的思想认识；运用法律思维，树立依法处事的行为准则；延伸服务链条，增强物业管理的经营收入；等等。只有物业公司服务质量提升了，才能有效减少各类不必要的纠纷。

4、近年来，H社区一直将“文化进社区，开展各类大型文化汇演”作为社区文化建设的重要探索模式，通过为居民搭台，在增进干群关系和谐的同时也增强了辖区文化氛围。

但实施至今，因为社区硬件的欠缺，使得文化建设工作开展捉襟见肘。

“小区没有文体活动场所，居民文艺团队只能到处‘赶场’排练。社区要有一间活动室该多好。”这是H社区刘大爷最大的心愿。

H社区和大多数社区一样，面临经费紧张，设施难以配套，活动难以开展的难题。没有开展文化活动所需的设备，没有经费，社区文化活动就得不到保障，文化设施就没办法建设。

H社区文化处于一种自发状态，主要靠一些爱好文艺的热心居民，尤其是离退休居民在维持。而每逢社区举办文化汇演之时，观众也大都是离退休的老年居民，青年人寥寥无几。

同时，社区文化管理和组织队伍人才匮乏，缺乏懂文化、有经验的社会文化工作者，缺乏整体策划安排，活动凌乱粗糙。

请根据材料，写出H社区文化建设方面的难点工作，并选取其中一个难点，谈谈破解它的有效对策。

解析：参考答案：

H社区文化建设方面存在以下三个难点：一是文化硬件欠缺，社区文化活动经费不足，文化活动缺乏固定场地；二是文化缺乏吸引力，社区文化活动参与和服务的对象主体单一；三是社区文化管理和组织人才匮乏，专业性文化人员缺乏。

社区文化发展的核心是培养具有较高素质的社区文化管理和专业人才队伍，打造社区文化品牌。为此，应建立一支专业性的社区文化队伍，要采取多种形式选拔、培养群众文化人才：

一是建立社区文化人才库，对社区文化人才进行登记，随时招募社区内有一定文艺专长和活动组织管理能力的人员，充实社区文化人才队伍。

二是经常开展活动，挖掘有文艺爱好和有表演欲望的居民，并对他们进行必要的培训，吸收到文体团队中来。

三是加强同本市艺术院团的联系与合作，从艺术表演骨干、文体爱好者中选聘出既有专业知识技能和组织协调能力，又热心社区服务工作的人才，负责组织、指导开展社区文化活动。

四是建立激励机制，对在本市举办的文化活动大赛中获奖的，予以一定的物质奖励，充分调动文化人才的积极性、主动性和创造性。

5、欣兴小区是中心商业城区的老旧社区，小区环境卫生脏、乱、差。社区原住居民大部分已搬迁，留下的基本是下岗、残疾或老年人家庭，并有大量进城务工人员家庭居住。居民流动性大，人口复杂。近期发生多起治安案件。目前小区呈半开放状态，存在多起消防隐患。小区附近有一所小学、一家社区医院和一条商业步行街。学生上学、放学期间小区内道路拥挤，人车混行。夜晚步行街的商贩会摆摊设点到小区内部，人员嘈杂，影响居民休息。

问题：针对该社区情况，社区社会工作者可以采取哪些介入工作来提升小区居民的居住质量?

解析：参考答案：

(一)社区治安方面

1．主动协调市治堵办、城管、社区居委会、物业公司等单位，严格管理商贩到小区内部乱设摊点。

2．协助公安机关开展工作。组织开展值班巡逻、看门护院、安全检查等群防群治工作，落实防盗、防火、防破坏、防其他治安灾害事故的防范措施。社区社会工作者接到报案或发现案件后要组织力量把现场保护好。

3．向政府及公安机关反映社区治安动态，以及对社区治安管理工作的意见、要求和建议。

4．宣传教育工作，包括法律政策的宣传、社会治安防范知识、爱护公共卫生的宣传，帮助社区居民增强法制意识，建立安全防范意识，提高社区居民公共卫生意识。

(二)外来人口管理方面

加强街道办事处、社区居委会和物业服务企业之间的互动联系，及时掌握小区务工人员的住房信息，摸清情况，对于用电规范、用水措施形成统一有效的管理机制，对于小区基础建设结合民意进行增设，对于不符合现象要及时发现并提出修正和监督。

三、多项选择题(共15题)1、《慈善法》规定，我国慈善组织可以采取的组织形式有______。A.基金会B.社会团体C.社会企业D.社会服务机构

解析：参考答案：ABD

[解析]我国《慈善法》第8条第2款规定，慈善组织可以采取基金会、社会团体、社会服务机构等组织形式。故本题选ABD。

2、公文写作不同于其他文种的写作，其主要特点是：______A.被动写作，遵命性强B.对象明确，针对性强C.决策之作，政策性强D.文字简约，说明性强

解析：参考答案：ABC

[解析]公文写作的主要特点有：被动写作，遵命性强；对象明确，针对性强；集思广益，群体性强；决策之作，政策性强；急迫之作，即时性强；讲究格式，规范性强。故本题选ABC。

3、社会工作者在为受暴妇女提供服务时，应遵循的原则有______。

A.尊重受暴妇女的人格独立B.分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系C.接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪他们D.与受暴妇女建立信任、真诚的专业关系

解析：参考答案：ACD

[解析]A、C、D三项正确。针对妇女暴力的干预原则和策略有：①接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们；②尊重受暴妇女的人格独立，提升她们的信心；③关注受暴妇女的安全；④与受暴妇女建立信任、真诚的专业关系。

B项错误。分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系，不仅不利于帮助受暴妇女解决问题，反而会增加她们的心理阴影。

故本题选ACD。

4、小霞从小生活在困难的家庭中，现已步入大学的她，发现身边很多同学生活条件都很优越，大学中朋友、同学的聚会，以及衣食住行等各项花销给她带来很大的压力，使她很自卑。社会工作者运用增强权能理论协助像小霞这类贫困大学生解决问题时，其助人过程可包括______。A.改变小霞的错误认知B.重视小霞的能力而非缺陷C.注重人与环境这两个工作焦点D.社会工作者与小霞建构起协同的伙伴关系

解析：参考答案：BCD

[解析]增强权能取向的社会工作注重独特的助人过程，包括以下5个方面：一是服务对象与工作人员要建构起协同的伙伴关系；二是重视服务对象的能力而非缺陷；三是注重人与环境这两个工作焦点；四是确认服务对象是积极的主体，告知其应有的权利、责任、需求及申诉渠道；五是以专业伦理为依据，有意识地选择长期处于“缺权”状态中的人成为服务对象。故本题选BCD。

5、陕西省的民间音乐有______。A.紫阳民歌B.陕北民歌C.关中锣鼓D.秦腔

解析：参考答案：ABC

[解析]秦腔属于陕西的戏曲。故选ABC。

6、社会工作实务中的结案通常有______几种形式。A.转介B.转案C.终止D.案主单方面结束E.社工单方面结束

解析：参考答案：ABC

[解析]进入结案阶段的情况有：(1)工作者和案主都觉得目标已经达到，在这种情况下双方提出结案的意愿；(2)案主觉得自己离开工作者之后有能力解决自己的问题；(3)工作者和案主专业关系并不是很好，希望结案；(4)工作者感觉案主出现了一些新的问题，需要其他一些机构或者工作者为案主继续提供服务；(5)其他一些原因，比如工作者因为一些不可预测的原因要离开等。故本题选ABC。

7、社区照顾模式十分重视动员亲属、邻里、朋友、志愿者帮助服务对象，该模式的特点有______。

A.促进多方共同分担提供服务的责任B.可以发扬社区互助精神C.能保护服务对象隐私D.能够确保服务的专业性E.十分重视非正式照顾的提供

解析：参考答案：ABE

[解析]社区照顾模式的特点包括：第一，协助服务对象正常地融入社区；第二，强调社区责任；第三，强调非正式照顾的作用；第四，提倡建立相互关怀的社区。社区照顾不仅仅是要减少福利院的数量，也不仅仅是要用非正规服务来填补缺口，更