家政人员专项规章新规制度

家政人员规章制度【篇一：家政企业职员管理制度】泸州市小蜜蜂家政企业职员管理制度第一章总则第一条为促进和保持企业职员主动性、自觉性、发明性，实现企业以人为本发展理念，落实企业精神和经营宗旨，确保企业长久友好发展，特制订本制度。第二条本制度适适用于本企业全部在职人员。第二章职员入职和试用第三条企业坚持用人标准：重能力、重潜质、重品德。第三条招聘条件：严格根据企业各岗位应含有能力实施。除此以外，应聘者还应含有应聘岗位所要求年纪、学历、专业、执业资格等条件，同时含有敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。第四条入职：1、凡新进职员须提供对应证件、推行报到手续，主管行政部门将档案保留完好。2、新进职员必需签署劳动协议、保密协议等，确保双方正当权益。未满18周岁，不得录用为企业职员。3、职员试用：企业管理人员最长试用期不得超出3个月，通常职员试用期为1个月。试用期满，合格人员录用为正式职员并签署各项协议，依法享受企业各项福利待遇。不合格者，给予解聘。4、实习人员入职：签署实习劳动协议及保密协议，根据企业各项制度统一管理。5、新进职员培训后方能到岗。第三章职员离职第五条企业职员因故辞职时，本人应提前三十天向部门提交《辞职申请表》，经同意后转送行政部审核，部长以上管理人员辞职必需经总经理同意。第六条收到职员辞职申请汇报后，行政部门负责了解职员辞职真实原因，于职员离职前一周举行座谈，并将信息统计、反馈，以确保立即进行有针对性工作改善。第七条职员填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。第八条行政部门统计辞职职员考勤，结算应领取薪金，办理社会保险变动。第九条职员到财务办理相关手续，领取薪金。第十条行政部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行职员信息资料置换。第十一条知晓企业机密人员离职需签署保密协议，含有知识产权技术、文件、图像资料等在保护期内不得外泄，外泄将依法追究法律责任。第四章考勤管理第十二条工作时间：管理人员每七天工作六天，实施部门轮休制度。职员每日正常工作时间为7个半小时到8小时。早晨：8：10－12：00下午：14：00－18：00为工作时间，工作期间，中午家政部实施轮番值班制度。企业为该值班人员提供午餐补助12元，12元以上自己负责。家政职员及工程人员实施保质保量完成当日当次工作量上下班制度。家政职员每个月最少确保3天休息时间。第十三条考勤1、全部专职职员必需严格遵守企业考勤制度，上下班实施签到、签退制度。2、迟到、早退、旷工(1)每日上班以8:10分为界。迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金5元。30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金10元。超出4小时以上者必需提前办理请假手续，不然按旷工处理。(2)月迟到、早退累计达五次者，计旷工一次。旷工一次扣发一天3倍薪金。年度内旷工三天及以上者给予解聘。3、请假(1)病假a、职员病假须于上班开始前30分钟内，即8：10－8：40致电部门责任人，请假3天以上，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证实。b、职员因患传染病或其它重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具康复证实，经行政部门核定后，由企业给工作安排。(2)事假：紧急突发事故可由自己或委托她人通知部门责任人同意，其它请假均应填写《请假单》，方可离开工作岗位，不然按旷工论处。4、出差(1)职员出差前填好《出差申请单》交行政部，不然按事假进行考勤。(2)出差人员标准上须在要求时间内返回，如需延期应通知部门责任人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经领导签字按出差考勤。5、请假出差同意权限：三天以内由行政部审批，三天以上由总经理审批。6、加班(1)加班应填写《加班单》，经部门责任人同意后报行政部立案，不然不计加班费。加班工时以实际时间为准，统一以《劳动协议》约定标准为基数，以天为单位计算。家政职员以小时计算。(2)加班工资按以下标准计算：(3)行政部负责审查加班合理性及效率。(4)企业部门主管（含）以上管理人员不计算加班费。7、考勤统计及检验(1)考勤责任人需对企业职员出勤情况于每个月五日前（遇节假日顺延）将上月考勤报行政部对考勤正确性负责。(2)行政部对企业考勤行使检验权，各部门领导对本部门行使检验权。检验分例行检验（每个月最少两次）和随机检验。(3)对于在考勤中弄虚作假者一经发觉，给100元以上罚款，情节严重者作解聘处理。第五章人事异动第十四条调（借）动管理1、由调（借）入部门填写《职员内部调动通知单》，由调（借）出及调（借）入部门责任人双方同意并报行政部准。管理人员调（借）动由总经理实施。2、同意后，行政部门提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。3、一般职员须在三天之内，部门责任人在七天之内办理好工作交接。【篇二：家政服务中心职员规章制度】家政服务中心职员规章制度1.遵守国家法令，遵守社会公德，遵守企业各项规章制度。2.努力学习科学文化知识和服务技能，不停提升专业水平和服务质量，按时完成劳动任务；提升职业技能；实施劳动安全规程，遵守劳动纪律；讲究职业道德。3.初入用户家中，一定要按用户意愿行事，主动主动作好份内工作，立即熟悉用户家庭环境和生活习惯，切记用户忌讳事情及尤其要求。4.在用户家中工作，给业主及家庭要做到说话轻走路轻关门轻、移动物品轻拿轻放。5.家政员要一直摆正自己位置，任何时候不要喧宾夺主。在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回避她人必需私人空间。6.企业及业主叮嘱和交代要记清。因语言原因未听清和听懂，一定要问清楚，不要不懂装懂。做事要有程序，不要丢三落四。7.不要打业主电话，如急需应取得业主同意或到公用电话亭，更不能把业主电话告诉她人。8.做人要老实，不能欺骗企业及业主，更不要把自家烦心事讲给业主听。切记自己是来盈利养家，不是出来找麻烦。9.工作时尽可能小心仔细，如损坏东西应主动认错，争取企业及业主谅解，切不可将损坏东西扔掉或推卸责任。10.本人生活用具不得留置办公室及业主家。不得使用业主专用生活用具，更不可动用主人化妆品或好奇而翻看企业及业主私人用具。11.注意细节，不经业主同意不要进入主人卧室，如要进去工作必需先敲门，取得主人同意方可进入，出来时应轻轻把门扣上，平时应衣着简单，不可穿太透太紧太短衣服，更不宜化妆或佩戴首饰。12.不经企业同意不得外出，不能私自外出干活，不可把外人带到业主家中来，也不可把业主家地址及家庭情况透露给她人。13.不得在用户家中看电视、听音乐，品茗，喝酒，抽烟等其它和工作无关事。14.给企业和业主采购物品时，要记好明细帐，不得虚报冒领，要帮助企业及业主节省多种开支。15.和业主发生不愉快和矛盾时，不管谁对谁错，全部不得私自和业主争论，应立即向企业汇报，由企业出面协调处理。16.进入本企业职员一定要按要求服务内容不折不扣完成任务，更不得私自要求业主增加工资，接收业主小费，向业主借款。17.奖励和处罚制度果断实施：(1)出勤天控制；职员整年出勤天不能低于300天，低于300天者降低整年期内工资标准2元/天。(2)新职员试用期90天，在试用期内工资标准为20元/天。90天以上者按正常工资标准计付，出勤天按相关要求核实。协议期内正常工资在当月付50%，其它部分300天后一次付清，中途不在预借工资。超出试用期90天者，约定在一切正常情况下付给职员四十元/天确保工资/技工，三十元/天确保工资/普工。特殊奖励和处罚按要求增减。(3)职员在试用期90天内，纪律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓动她人、扇风点火、怠慢工作，有损甲方效益及形象，将开除本单位，工资按20元/天。(4)损坏、丢失财物一律照价赔偿；造成返工活，一律不计工资，并如实修复完工，造成材料损失一律照价赔偿。(5)收麦当月.古历12月.分别出勤天在29天以上者分别每个月奖励300元。古历正月出勤天在25天以上者本月奖励800元。平均工资以年出勤天计算。不经同意私自离开本单位，工资按下列标准计算，（如使用90天以上付60%、150天以上付70%.240天以上付80%、300天以上者100%）支付时间为协议期满后支付。(6)请假需提前有请假条，负则按旷工对待。无故旷工一次扣工资30元。(7)迟到、早退一次扣工资20元。(8)不能耽搁零星小活（限时20分钟必需联络到用户）不然将扣发20元工资。(9)标志服连续两天不穿扣工资20元（所处罚款项当月工资里扣清）（10）职员在工作期间干私活走后门（只要是收费发生交易均视为私活），偷卖材料，造成损失一律按原价付清，并以私活及材料价格十倍扣发工资（凡参与此活人均视为责任人，按人头计算份额）。（11）话费报销按出勤天1元/天，其它自付。自用号码人员不报话费。外出施工不能留自己号码，一律以办公电话2534168为中心。手机自备。(话费报销条件为合作期满和300天以上出勤天者才可享受，不足300天者不享受话费报销)（12）职员在进本单位十天后企业将为你办理保险一份，合作期满或300天后可和报销，提前离开本单位不予报销。18完成任务后，离开用户家时，一定要留下本企业办公电话2534168便于愈加好为用户下一步服务。【篇三：家政企业企业规章制度】企业规章制度纪律是企业实现经营战略和完成预定目标确保，也是企业管理最基础规则之一，每一位职员必需严格遵守。一、劳动纪律1、职员需严格根据企业要求，提前10分钟上班，特殊情况需要调休或事假，应提前和店经理沟。上班后要立即调整心态，立即投入到工作中。2、职员在工作期间需注意个人卫生，上班要穿戴整齐，不可穿凉鞋、拖鞋；只许可配戴简单首饰，不许可浓妆艳抹，穿着过于夸张等不符合工作性质打扮或装束。3、职员应按时上下班，不迟到、早退或旷工；依据工作需要服从安排；工作期间，严格实施工作规程，做好本职员作，不做和工作无关事，工作时间内不准吸烟、高声喧哗、唱歌、闲谈、闲逛等；为用户提供服务时，应面带微笑，语气亲切温和；任何情况下全部不得和客人争辩、吵嘴、打架。4、离职要求：全部职员辞职需提前10天向经理提出辞职申请。（特殊情况除外）不辞而别职员或未推行辞职手续职员，按对应奖惩条例处理。5、工作期间未经许可严禁私自外出，如有私人事情需要立即处理须向经理说明后方可外出。如未经同意私自外出按矿工处理，扣除当日工资。6、全部服务人员须经过严格身份审核并持健康证上岗工作。二、服务人员各项管理制度服务人员指未上岗保姆、月嫂、小时工等，各服务人员在未上岗前要根据店面营业时间进行上下班，方便能够立即和用户沟通，早日上岗；未上岗服务人员，企业会按其保底工资或统一基础工资，给发放工资。未上岗期间必需遵守企业各项管理制度。1、处罚1）工作期间仪容仪表不合格。2）迟到早退，未经许可私自矿工。3）在工作区域吃零食，或大声喧哗。4）工作期间未经许可，私自外出。5）工作中服务欠妥，造成用户投诉给企业声誉造成影响。经核实情况属实。6）未经许可提前停止营业，或未按正常时间营业。7）职员之间编造是非，影响企业声誉。8）工作期间职员之间发生肢体争吵。9）不服从工作调配或人事调动，顶撞管理人员。10）遗失企业或用户多种关键资料；透露企业或她人信息。11）违反宿舍管理要求。12）触犯国家法律法规。2、奖励1）凡在本企业职员长久努力工作，促进企业业务发展或做出贡献者，均依据本制度产业奖励。2）本制度要求奖励种类为年底奖、满勤奖，优异服务奖和创新奖。3、年底奖在本企业职员服务满十二个月而且成绩优异者，在年末按工作具体贡献分别发放不一样等级奖金。4、满勤奖本企业职员在30天内满勤，工作主动努力且对企业作出突出贡献得到用户好评，按本月店铺纯营业收入多少而发放。5、优异服务奖本企业职员在服务过程种受到用户评价最好职员进行发放奖金。6、创新奖本企业职员在业务服务中，发明新服务方法和内容，主动开发新用户，给奖励。年底奖为每十二个月一次；满勤奖为每个月一次；优异服务奖和创新奖为每十二个月一次。以上各项规章制度，奖罚条例由即日起生效，各职员包含服务人员必需严格遵守，如违反工作标准条例，将依据情节严重进行对应处罚。三、门店管理制度1、人员管理立即招聘人员，激励职员，调动职员主动性，凝聚团体力量，确保门店正常快速运转，效率提升同时也要不停提升业绩。合理安排职员正常休假，立即培训新职员，及管理人员，确保人员充足，使后续连锁门店能够顺利开张；人员培训将纳入考评范围之内。2、现金管理门店备用金500，备用金是指企业存放于门店备用现金，通常全部换成零钱用于当日营业所需，或临时需购置办公用具等时使用；企业要求当日每笔收入全部要列表统计，每日下班前统计当日收入，下班后填写过夜现金单，并由经手人及店经理签字确定，存入保险柜，于次日将头天营业收入（备用现金例外）存入企业指定银行账户.当日如有报销费用，则将收据或发票收好放入保险柜，票据要注明费用说明，注：保险柜内当日现金+未报销票据=当日营业收入+备用现金。保险柜钥匙由专员保管，全部相关人员必需实施以上要求，方便企业随时查账。3、关键资料管理要求全部相关企业内部资料、用户、及服务员资料，必需上锁分类存放。如相关键资料则要存放于保险柜内，不得随便透露或给外部人