安全防范系统建设与运维（初级） 课件 项目11、12 出入口控制系统基础维护与常见问题处理、现场巡检与运维

门禁系统基础运维与故障处理前言门禁系统的主要组成部分分为读卡器、门禁控制器、磁力锁及配件等，线缆连接较多，接口繁多，接线需要按照说明进行连接。门禁控制器作为门禁系统的主控单元，功能较多，配置复杂，经常出现接线错误、配置出错或者配置遗忘的问题。本项目共分为2个学习任务，分别对门禁系统基础运维和门禁系统基本故障排除的方法和措施进行讲解。两个任务模块通过对恢复默认设置的方法及基本故障排查方法进行介绍，使读者可以自行解决门禁系统的简单故障问题。课程目标通过本次培训，您将可以：知识目标1）了解门禁系统基础运维的相关知识。2）了解门禁系统基本故障排除的常用方法。技能目标1）握使用拨码开关使门禁控制器恢复出厂默认的方法。2）掌握门禁控制器与读卡器接线、刷卡不响应、门禁控制器与各种类型的门锁连接的方法。01相关知识单击此处添加目录标题描述03项目实训单击此处添加目录标题描述02任务实训单击此处添加目录标题描述04项目总结单击此处添加目录标题描述相关知识介绍门禁系统的相关组网一般如下图所示，门禁控制器作为门禁系统的控制单元，相关的门禁系统的配置和参数都存储在门禁控制器中，同时，门禁控制器作为门禁系统的连接中心，需要连接读卡器、门锁等相关设备。相关知识介绍门禁控制器与读卡器连接可以通过RS485或者韦根接口进行互连，其中RS485和韦根的信号定义如下表所示（互连时需要将读卡器和门禁控制器的GND端互联确保GND电平一致）。接口说明D1韦根传输信号（仅使用韦根协议时有效）D0韦根传输信号（仅使用韦根协议时有效）LED韦根应答信号（仅使用韦根协议时有效）RS485_BRS485_BRS485_ARS485_A相关知识介绍门禁控制器支持与多款类型的门锁进行互连，分别支持磁力锁、电插锁、电机锁。通过SmartPSSPlus客户端管理设备，实现对设备的远程控制管理和配置。登录SmartPSSPlus客户端1.登录SmartPSSPlus客户端安装配套的SmartPSSPlus客户端，双击运行。根据界面提示进行初始化配置，完成登录。2.添加设备在SmartPSSPlus中添加设备，可选择搜索添加和手动添加两种方式。请确保设备和安装工具的PC间网络互通，否则工具无法搜索到设备。（1）搜索添加登录SmartPSSPlus客户端，在“设备管理”界面，单击“自动搜索”，如图所示。输入设备网段，单击“搜索”。单击“刷新”，更新设备信息。选择设备，单击“修改IP”，修改设备的IP地址。选择需要添加设备，单击“添加”。单击“确定”。输入登录设备的“用户名”和“密码”，单击“确定”。相关知识介绍（1）搜索添加默认用户名和密码为“admin/admin123”。首次登录后请及时修改密码，使用默认密码存在风险。设备添加完成后，系统继续停留在“自动搜索”界面，您可以继续添加设备或者单击“取消”退出“自动搜索”界面。设备添加完成后，SmartPSSPlus自动登录设备，登录成功，则在线状态显示为“在线”，否则为“离线”。相关知识介绍（2）手动添加添加设备时需要预知设备的IP地址或域名。登录SmartPSSPlus客户端，在“设备管理”界面单击“添加”。设置设备参数。参数说明设备名称设备的名称，建议以设备安装区域命名，便于维护。添加方式选择“IP”。通过设备的IP地址添加设备。IP设备的IP地址，默认IP地址为“08”。端口设备的端口号，默认端口号为37777，请根据情况填写。用户名、密码被添加设备的用户名和密码。默认用户名和密码为“admin/admin123”。首次登录后请及时修改密码，使用默认密码存在风险。相关知识介绍（2）手动添加单击“添加”，完成设备添加。如果您还需要继续添加设备，则单击“添加并继续”，添加设备并保留在“手动添加”界面。如果要取消添加设备，则单击“取消”，退出“手动添加”界面。设备添加完成后，SmartPSSPlus自动登录设备，登录成功，则在“门禁管理”界面，该门禁控制器的状态显示为“在线”，否则显示为“离线”。电源指示灯说明绿色常亮：正常工作状态。红灯：异常状态。绿灯闪烁：蓄电池充电状态。蓝灯：设备进入Boot模式。相关知识介绍（2）手动添加拨码开关说明通过拨码开关来执行对应的操作，开关在ON表示1；开关在下表示0。1～8，全部为0，设备上电后，系统正常启动。1～8，全部为1，设备启动后进入BOOT模式。1、3、5、7为1，其他为0，设备重启后系统恢复出厂状态。2、4、6、8为1，其他为0，设备重启后系统恢复出厂状态，但保留用户信息。重启说明按一下Restart重启键即可重启控制器。Restart重启键，仅重启设备，不更改配置。01相关知识介绍单击此处添加目录标题描述03项目实训单击此处添加目录标题描述02任务实施单击此处添加目录标题描述04项目总结单击此处添加目录标题描述任务1|门禁系统的基础运维任务描述由于门禁系统门禁控制器存在较多权限，如门组、报警联动、系统等配置，如果忘了当前配置是如何设置的，可以对门禁控制器整体配置进行恢复出厂设置，也可在保留用户信息的情况下恢复出厂设置。门禁控制器通过拨码开关来恢复出厂设置。本任务具体要求如下：1)门禁控制器、读卡器、门锁、开门按钮的网络拓扑图，了解各个设备之间的接线关系。2)了解门禁控制器恢复出厂设置方法，升级方法，常见接线错误处理。任务描述知识准备任务实施任务1|门禁系统的基础运维任务描述知识准备任务实施知识准备门禁系统是以门禁控制器作为控制单元，将读卡器，各种锁具，报警设备，开门开关等器件组合在一起来实现门禁出入口管理的一套系统，通过网络连接到客户端，通过客户端来实现门禁系统的各个功能业务，本任务需要熟悉门禁系统的系统组成，各个器件的接线方法，客户端的基本配置，需要了解门禁控制器的基本维护方法，比如恢复默认，软件升级等。任务1|门禁系统的基础运维本任务中，门禁控制器出厂默认IP地址：08；端口：37777；账号：admin；密码：admin123。首次登录后请及时修改密码，使用默认密码存在风险。1.找回门禁控制器的IP地址可以使用以下2种方法，找回门禁主机的IP地址：1）使用SmartPSSPlus自动搜索功能，在“设备管理”界面，单击“自动搜索”。输入设备网段，单击“搜索”。2）恢复出厂设置，恢复为默认出厂IP地址。任务描述知识准备任务实施任务1|门禁系统的基础运维2.修改IP地址可以使用以下两种方法，修改门禁系统的IP地址：（1）使用SmartPSSPlus修改设备的IP地址。1)在主页选择“设备管理”，单击“自动搜索”。2)在“自动搜索”界面，输入设备网段范围，单击“搜索”。3)在设备列表，选择需要修改IP地址的设备，单击“修改IP”。任务描述知识准备任务实施4）设置设备的IP地址、子网掩码和网关，单击“确定”。如果是批量修改设备IP，请注意以下事项。所有选中设备的用户名和密码必须相同。设置的IP地址将赋予设备列表中选择的最上面的设备，从上向下设备IP地址按1递增，例如您选择两台设备修改IP地址，当设置的IP地址为0，则设备列表中选择的最上面设备的IP地址为0，下一台设备的IP地址为1。设置的子网掩码和网关将同时赋予所有设备。5）输入该设备的登录用户名和密码，单击“确定”。任务1|门禁系统的基础运维2.修改IP地址修改单台设备IP任务描述知识准备任务实施批量修改设备IP任务1|门禁系统的基础运维3.门禁控制器恢复出厂设置1）单门控制器：拨码开关1、3拨到ON断电重启听到滴一声后再拨回来。2）双门/四门控制器：1、3、5、7拨到ON，断电重启听到滴一声后再拨回来。门禁控制器升级可以使用以下方法升级门禁控制器：使用SmartPSSPlus登录设备，在“设备管理”界面单击“设备配置”按钮，选择“系统参数”项，单击“固件升级”按钮。任务描述知识准备任务实施任务1|门禁系统的基础运维4.开门按钮和门禁控制器接线开门按钮和门禁控制器的接线应接在门禁控制器的PUSH和GND口。5.门磁反馈线和门禁控制器接线门磁反馈线和门禁控制器的接线应接在门禁控制器的SR和GND口，门磁信号需要为常开信号。注意要在软件的门配置内打开门磁使能功能。6.消防联动与门禁控制器接线消防联动与门禁控制器的接线应接在门禁控制器的Alarm1和GND口，平时常开，当有持续闭合信号输入时，所有门保持常开状态。7.胁迫卡、胁迫密码、胁迫指纹设置在软件中添加人员时，将卡片类型选为胁迫卡，对应的指纹就是胁迫指纹，基线程序不支持胁迫密码。任务描述知识准备任务实施任务1|门禁系统的基础运维8.门禁控制器胁迫卡开门设置将卡片类型设置成胁迫卡，然后在门配置里将报警使能打开，才可以实现胁迫卡开门并上传报警信息。9.开门密码修改开门密码的修改需要将旧密码删除后单击“保存”按钮，再添加新密码。如果找不到之前设置开门密码的人员，需要使用JSON工具在卡片管理中，输入该密码或者输入该密码对应的卡号，点击获取卡，再点击删除卡。10.控制器新命名后缀-D\-S的意义为统一规范国内外产品命名规范，对门禁控制器命名规范进行梳理：-D代表双向开门，-S代表单向开门。11.门禁设备作为考勤使用使用SmartPSSPlus登录设备，在“门禁控制器”界面单击“考勤管理”阿牛，设置考勤点、人员排班、时间段设置等。注意：因SmartPSSPlus为免费软件，故考勤点最多设置10个，且考勤原理是将每个人一天当中的第一条和最后一条刷卡记录作为考勤记录。任务描述知识准备任务实施任务1|门禁系统的基础运维12.门禁控制器多门互锁功能配置1）确保电锁的门磁反馈信号线有接入到门禁控制器的SR和GND口；2）在SmartPSSPlus的门配置中将门磁使能功能打开。3）在SmartPSSPlus的权限管理中，设置门与门的互锁关系。任务描述知识准备任务实施任务2

|门禁系统的基本故障排除任务描述门禁系统设备种类多，配置复杂，经常出现的接线错误，配置出错或者配置遗忘的问题。为了快速解决现场出现的各种异常问题，现场工程人员需能够快速定位原因并找出解决方案。某施工单位接到某高校智慧校园门禁系统的安装部署任务，需要完成该高校所有门禁设备的安装和接线工作。小夏完成接线后出现门禁控制器无法通过默认IP访问，读卡器刷卡没反应的现象，需要解决此问题。具体要求如下：1）了解门禁系统各个设备的功能点。2）了解门禁系统产品的接口和参数。3）了解门禁系统的基本操作。4）掌握Smartpss的操作。5）掌握门禁系统产品的故障排除方法。任务描述知识准备任务实施任务2|门禁系统的基本故障排除任务描述知识准备任务实施知识准备本任务需要熟悉门禁系统的系统组成，各个器件之间的拓扑图，常见的接口信号和定义，接线方法，需要了解门禁系统的基础软件配置操作，门禁系统出现的常见问题的排查思路，验证手段，相关客户端软件的操作。任务2|门禁系统的基本故障排除问题1：门禁控制器与磁力锁、电插锁如何接线？解决方案：外接电源正极接门禁控制器COM口，门禁控制器NC口接锁的正极，锁的负极接外接12V负极。问题2：门禁控制器与电机锁如何接线？解决方案：外接电源正极接电机锁正极，外接电源负极接电机锁负极，外接电源正极接门禁控制器的COM口，门禁控制器的NO口接电机锁的L+，L-接外接电源负极。问题3：门禁控制器与读卡器如何接线？解决方案：1）只接485信号：红（12V）、黑（GND）、黄（485-）、紫（485+）。2）只接韦根信号：红（12V）、黑（GND）、绿（D0）、白（D1）。说明：网线接口的读卡器线序白橙（485+）、橙（485-）、白绿（LED）、蓝（D0）、白蓝（D1）、绿（CASE）、白棕（GND）、棕（12V+）。从读卡器到控制器接线建议使用超5类以上网线，控制器到门锁建议使用rvv4×1.0的4芯纯铜线缆。读卡器距离较远的（超过100m）需要独立供电。任务描述知识准备任务实施任务2|门禁系统的基本故障排除问题4：在读卡器上刷卡没有反应，无事件上报。解决方案：先查看读卡器485线是否接反，保证读卡器两端电压在10V以上。问题5：门禁控制器升级失败如何恢复？解决方案：进入BOOT模式（将控制器上的拨码开关全部拨到ON），用TFTP工具升级正确程序。问题6：权限已下发，刷卡无法开门。解决方案：在SmartPSSPlus中查看上报的事件是什么，若无上报说明读卡器线路有问题；若上报正常开门，说明锁的接线有问题；若上报其余事件，如卡片有效期错误、开门模式错误等，根据上报事件作出判断。问题7：门禁控制器在平台时而在线时而不在线。解决方案：1）修改设备IP，排除IP冲突的可能性。2）排查交换机问题，查看设备离线时同网段内其余设备是否也离线。3）排查平台问题，将设备从平台删除，添加到SmartPSSPlus里，观察还是否会离线。任务描述知识准备任务实施任务2|门禁系统的基本故障排除问题8：门禁控制器人员权限丢失。解决方案：判断设备程序版本是否为最新程序，如果不是先将程序升级至最新基线程序。在SmartPSSPlus主页中右击门禁控制器，在弹出的快捷菜单中选择“提取卡信息”命令，查看门禁控制器内是否有该人员权限。问题9：电插锁正常接线后，加上磁片无法正常开门。解决方案：有一款电插锁——ASF809和正常电插锁接线不一样，不是断电锁开、上电锁关，而是和电机锁的接线一样，给锁正常供电后，将开门信号通过12V电源和门禁控制器的COM、NO口串联起来，变成上电锁开、断电锁关。任务描述知识准备任务实施01相关知识介绍单击此处添加目录标题描述03项目实训单击此处添加目录标题描述02任务实施单击此处添加目录标题描述04项目总结单击此处添加目录标题描述项目实训1.场地设备要求1）控制器、读卡器、开门按钮、门锁各一台。2）线缆若干，如电源线、网线。3）计算机一台，用于设备安装完成的检查、配置。2.任务要求1)随机分配一台未知IP的新控制器，使用拨码开关使门禁控制器恢复出厂默认找到IP并升级新程序。2)分配一台门禁控制器与读卡器，读卡器通过RS485接到控制器，读卡器刷卡能够有正常响应。01相关知识介绍单击此处添加目录标题描述03项目实训单击此处添加目录标题描述02任务实施单击此处添加目录标题描述04项目总结单击此处添加目录标题描述项目总结本项目分别对门禁系统的基础运维和门禁系统基的本故障排除方法和措施进行讲解。通过本项目的学习，读者应该能够掌握常见故障排查与解决方法，会使用拨码开关使门禁控制器恢复出厂默认找回IP并升级，掌握门禁控制器与读卡器如何正确接线。思考题1.门禁控制器通过（）方式恢复出厂设置。A.拨码开关B.断电上电C.按RESET按钮D.断电上电+按RESET按钮2.门禁控制器有（）个拨码开关。A.2B.4C.8D.103.门禁控制器拨码开关全部为1，设备进入（）模式。A.系统正常启动B.进入BOOT模式C.设备重启后系统恢复出厂状态D.设备重启后系统恢复出厂状态，但保留用户信息现场巡检与运维前言安全防范系统在日常使用中往往伴随着很多的意外因素，在使用过程中可能会遇到各类问题，因此定期对系统进行巡检和运维就显得尤为重要。一个完整的项目部署完成后，往往需要运维工程师对设备进行日常运维，对常见问题进行及时处理，保障整个监控系统的正常运行。本学习情况共分为3个学习任务，分别对机房环境、设备运行状态以及外场设备的日常巡检及运维方法进行介绍，让读者了解安全防范系统现场实际巡检及运维工作。课程目标通过本次培训，您将可以：知识目标了解现场巡检及运维的基本知识。掌握现场巡检及运维的常用方法。技能目标能够独立完成机房环境的日常检查及运维。能够独立完成设备运行状态的日常检查及运维。能够独立完成外场设备的日常检查及运维。01相关知识介绍03项目实训02任务实施04项目总结相关知识介绍运维服务？运维服务是指为保证客户业务系统运行的可用性和连续性，采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等，依据客户提出的服务级别和考核指标要求，定制客户化运维解决方案，对其所使用的信息系统运行环境、业务系统等提供的综合服务。运维范围？一般运维范围分为内场运维和外场运维。外场运维一般包含设备外观、设备箱检查线缆状态等。内场运维一般包含机房环境设施供配电设施安防与消防系统综合布线等。01相关知识介绍03项目实训02任务实施04项目总结任务1|

机房环境的日常检查任务描述小胡是某智慧社区项目的现场运维工程师，为了保障项目现场的正常运行，小胡需要定期对机房环境进行检查并完成记录，包括机房温湿度、电力负载和消防状况等。任务描述知识准备任务实施任务1|知识准备机房巡检基础知识机房作为信息与信息系统的物理载体，目前主要用于与IT相关的主机、网络、存储等设备和资源的存放和管理。只有运维管理好机房，才能发挥机房的作用，使之能更好地为系统提供强大的支持能力。通过有效实施数据机房运维管理，降低人员工作量的同时提高运维人员工作效率，保障业务人员的工作效率，提高业务系统运行状况，进而提高企业整体管理效益，同时提高客户满意度，实现机房的价值最大化。机房环境日常巡检规范根据各机房的具体情况，针对性编制，视各个机房不同情况进行逐一说明。每个机房巡检规范包括如下内容：巡检工作安排巡检时间点巡检路线巡检关键点进行说明任务描述知识准备任务实施任务1|知识准备数据机房消防系统本任务将以数据机房的消防系统检查为例进行讲解。数据机房的消防系统灭火控制器无（有）管网灭火装置感烟探测器感温探测器声光报警器灭火剂等一般采用气体灭火控制器、智能光电感温（烟）探测器、紧急启停按钮、声光报警器、放气指示灯、控制模块等，实现火灾自动报警及气体灭火联动控制功能。任务描述知识准备任务实施任务1|知识准备灭火器介绍灭火器是一种可携式灭火工具，是最常见的防火设施之一，一般存放在公众场所或可能发生火灾的地方。灭火器内放置化学物品，不同种类的灭火器内装填的成分不一样，一般是专为不同的火灾起因而设。使用时必须注意以免产生反效果及引起危险。灭火器的种类：任务描述知识准备任务实施手提式推车式移动方式储气瓶式储压式动力来源化学反应式泡沫干粉动力来源卤代烷二氧化碳清水任务1|知识准备机房温湿度巡检必要性空调用来控制数据中心的温度和湿度，制冷与空调工程协会的“数据处理环境热准则”建议：

温度范围为20℃～25℃(68℉～75℉)

湿度范围为40%～55%

适宜数据中心环境的最大露点温度是17℃。在数据中心电源会加热空气，除非热量被排除出去，否则环境温度就会上升，导致电子设备失灵。通过控制空气温度，服务器组件能够保持制造商规定的温度/湿度范围内。任务描述知识准备任务实施任务1|实施1.检查机房温湿度现场检查机房内部每个温湿度计数值，判断温湿度是否正常。结果判断：观察机房内所有温湿度计数值显示，若温度值都在18℃～35℃质检，且湿度值都在35%～60%质检，则判断该指标为正常，反之为异常。任务描述知识准备任务实施任务1

|实施结果判断：消防气瓶气压指示正常（指针在绿色框格内）。消防封嘴无异物堵塞。消防主机与消防气瓶联动线无松动或脱落。手持式灭火器未超过有效期，且压力正常。上述4条都满足则判断该指标为正常，反之为异常。任务描述知识准备任务实施2.机房内消防设施检查检查方法：现场检查对消防设施或系统进行检查，包括消防气瓶、手持式干粉灭火器、消防管线等。检查消防气瓶是否有失压状态、消防喷嘴是否有异物或堵塞、消防主机与消防气瓶联动线是否有松动或脱落、手持式灭火器是否有过期现象等，发现隐患需要及时处理。思考题灭火剂的动力来源不包括()A．储气瓶式B．手提式C．储压式D．化学反应式机房巡检规范不包括（）A．巡检工作安排B．巡检时间点C．巡检路线D．巡检工具机房温度建议范围为（）。A．20℃～25℃B．15℃～25℃C．20℃～30℃D．30℃～35℃机房湿度建议范围为（）。A．30%～40%B．40%～55%C．50%～55%D．35%～55%任务2

|设备运行状态的日常检查任务描述小胡是某智慧社区项目的现场运维工程师，为了保障项目现场的正常运行，小胡需要定期对现场所有设备的运行状态进行检查并完成记录，包括风扇状态、电源状态等。任务描述知识准备任务实施

任务2|知识准备设备运行状态一般由巡检人员在机房或设备现场，通过眼观、鼻闻、触摸等方式对相关设备进行检查。主要检查内容如下：序号检查项检查操作检查内容1外观检查现场观察外观整洁、无破损2指示灯检查现场观察报警指示灯、故障指示灯等3报警音检查现场观察设备报警输出4风扇运行状态检查现场观察风扇有无运行5电源模块检查现场观察检查电源指示灯6网络模块检查现场观察检查指示灯闪烁7设备标签及线缆标签检查现场观察线缆整齐，标签完好任务描述知识准备任务实施任务2

|实施1.设备外观检查检查方法：1)检查机柜以及设备上的防尘网，观察机柜以及设备上的防尘网上的灰尘，用手触摸设备、防尘网表面，查看是否有灰尘堆积。（注：用手触摸设备前必须正确佩戴和使用防静电手腕，降低静电风险。）2)观察设备外观是否出现整体形变、鼓包状态，是否有其他异味散出（如电源烧糊等异味）。结果判断：设备外观无灰尘堆积、无变形/鼓包、无异味，则判断该指标正常；反之判断为异常。任务描述知识准备任务实施任务2

|实施2.风扇运行状态检查检查方法：检查各设备风扇及机柜顶端风扇运转情况，观察并用手感觉是否正常进风和出风。结果判断：若存在风扇运转停止或过慢，则判断为异常。3.电源模块检查本节以机房中常见服务器电源模块检查为例。检查方法：1)检查设备电源模块，观察电源模块是否黄色灯常亮，服务器正常工作状态下电源灯常亮，反之则服务器工作异常。2)检查电源连接线是否有松动、接触不良等情况。注意：人眼观察，严禁随意伸手拔插或摇动电源线。结果判断：若存在电源模块黄灯不是常亮，或电源线缆未插到位，则判断为异常。任务描述知识准备任务实施任务3

|外场设备的日常检查任务描述小胡是某智慧社区项目的现场运维工程师，为了保障项目现场的正常运行，小胡需要定期对外场设备进行检查并完成记录，包括外场设备完好情况、外场设备箱电源供电情况、网络连接情况等。任务描述知识准备任务实施任务3

|知识准备1.外场设备主要检查