定制安全可靠软件维护服务合同

定制安全可靠软件维护服务合同合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于委托方希望对自身的软件系统进行维护升级，以确保其安全可靠运行，并鉴于受托方具备提供此类服务的资质和能力，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经协商一致，就软件维护服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1受托方应根据委托方的需求，为其提供软件系统的维护升级服务，确保委托方的软件系统在运行过程中安全可靠。1.2受托方应定期对委托方的软件系统进行检查和维护，及时发现并解决系统存在的问题。1.3受托方应在接到委托方的报修通知后，尽快安排技术人员进行处理，确保委托方的业务不受影响。1.4受托方应根据委托方的需求，提供相应的技术支持和咨询服务，包括但不局限于软件系统的使用、维护和升级等。二、服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签订之日起计算。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同期满后，双方应根据本合同的约定继续履行。三、服务费用3.1受托方应根据委托方的实际服务需求，提供详细的费用报价，经双方协商一致后签订《服务费用协议》。3.2《服务费用协议》应包括服务项目、服务费用、付款方式和付款时间等条款。3.3委托方应按照《服务费用协议》的约定支付服务费用。四、保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密和其它保密信息，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起计算，至本合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方因此所遭受的损失。5.2若受托方未能按照约定提供服务，或提供的服务质量不符合约定，委托方有权要求受托方改正或赔偿。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.定制安全可靠软件维护服务合同2.服务费用协议3.技术支持和咨询服务协议4.软件维护记录表5.保密协议6.违约金计算公式7.服务满意度评估表二、违约行为及认定：1.受托方未能按照约定时间提供服务，或提供的服务质量不符合约定。2.受托方未能按照约定保密委托方的商业秘密、技术秘密和其它保密信息。3.受托方提前终止合同，未能按照约定继续履行。4.委托方未能按照约定支付服务费用。5.任何一方违反合同的其他约定。三、法律名词及解释：1.定制安全可靠软件维护服务合同：指委托方与受托方签订的，由受托方为委托方提供软件系统的维护升级服务，以确保其安全可靠运行的合同。2.服务费用：指受托方为提供服务所需的报酬，包括维护升级费用、技术支持和咨询服务费用等。3.保密信息：指合同双方在履行合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密和其它不宜公开的信息。4.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：受托方未能按照约定时间提供服务。解决办法：及时与受托方沟通，协商调整服务时间，必要时根据违约金计算公式要求受托方支付违约金。2.问题：提供的服务质量不符合约定。解决办法：及时与受托方沟通，要求受托方改正或赔偿。3.问题：受托方未能按照约定保密委托方的商业秘密、技术秘密和其它保密信息。解决办法：及时与受托方沟通，要求受托方采取补救措施，必要时根据违约金计算公式要求受托方支付违约金。4.问题：委托方未能按照约定支付服务费用。解决办法：及时与委托方沟通，协商支付服务费用。5.问题：合同双方在履行合同过程中发生其他争议。解决办法：通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.委托方为保证其软件系统安全可靠运行，需要受托方提供维护升级服务。2.委托方需要受托方定期检查和维护软件系统，及时发现并解决系统存在的问题。3.委托方在使用软件