网络购物欺诈赔偿协议书

网络购物欺诈赔偿协议书合同编号：__________协议书甲方：（购买方）姓名/名称：__________地址：__________联系电话：__________电子邮箱：__________乙方：（销售方）姓名/名称：__________地址：__________联系电话：__________电子邮箱：__________鉴于：1.甲方为购买方，乙方为销售方；2.甲方通过网络平台向乙方购买商品/服务；3.乙方承诺提供真实、准确、完整的商品/服务信息；4.甲方对乙方提供的商品/服务存在欺诈行为的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。双方为明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：第一条商品/服务信息1.1乙方应在网络平台上提供真实、准确、完整的商品/服务信息，包括但不限于商品/服务的名称、价格、规格、性能、用途、生产厂家、生产日期、保质期、售后服务等内容。1.2乙方应对商品/服务的质量、性能、用途、有效期限等可能影响甲方购买决策的信息进行明确提示。第二条商品/服务质量2.1乙方提供的商品/服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方合理期待。2.2乙方应对提供的商品/服务承担质量保证责任，确保商品/服务的质量、性能、用途等与乙方在网络平台上发布的信息相符。第三条欺诈行为3.1乙方在网络平台上发布的商品/服务信息与实际情况不符，导致甲方遭受损失的，视为乙方存在欺诈行为。3.2乙方未按约定提供商品/服务，或者提供的商品/服务存在严重质量问题，导致甲方遭受损失的，视为乙方存在欺诈行为。第四条赔偿责任4.1甲方认为乙方存在欺诈行为的，有权要求乙方退还已支付的商品/服务费用。4.2甲方认为乙方存在欺诈行为的，有权要求乙方赔偿因此遭受的损失，包括但不限于购货价款、运输费用、维修费用、更换费用等。4.3乙方应在接到甲方赔偿要求后_______个工作日内，核实情况并履行赔偿义务。第五条争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第六条其他约定6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。甲方（购买方）：__________乙方（销售方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.网络购物欺诈赔偿协议书2.商品/服务信息真实性承诺书3.商品/服务质量保证书4.甲方购买凭证5.乙方销售凭证6.商品/服务质量检测报告7.双方签订的争议解决协议二、违约行为及认定：1.乙方在网络平台上发布的商品/服务信息与实际情况不符，导致甲方遭受损失的，视为乙方存在欺诈行为。2.乙方未按约定提供商品/服务，或者提供的商品/服务存在严重质量问题，导致甲方遭受损失的，视为乙方存在欺诈行为。3.甲方未按约定支付商品/服务费用，视为甲方违约。4.甲方未按约定接受乙方提供的商品/服务，视为甲方违约。5.双方未按约定履行本协议的其他条款，视为双方违约。三、法律名词及解释：1.网络购物欺诈：指在网络购物过程中，销售方故意隐瞒商品/服务信息，或者提供虚假的商品/服务信息，诱使购买方作出购买决策，从而导致购买方遭受损失的行为。2.赔偿责任：指因违约行为导致的损失，违约方应当承担的赔偿责任。3.争议解决：指双方在履行协议过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。4.违约行为：指当事人违反合同约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方购买的商品/服务与乙方发布的信息不符，如何认定欺诈行为？解决办法：甲方可以提供相关证据，如商品/服务实物、网络平台上的发布信息等，证明乙方存在欺诈行为。2.问题：乙方未按约定提供商品/服务，甲方如何要求赔偿？解决办法：甲方可以要求乙方退还已支付的商品/服务费用，并赔偿因此遭受的损失。3.问题：双方在争议解决过程中产生分歧，如何解决？解决办法：双方可以协商选择争议解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等。五、所有应用场景：1.网络购物平台上的商家与消费者之间的购物欺