网络营销实务（第三版） 习题及答案 附录C 建立网络品牌；附录D 即时通信营销

PAGE212网络营销实务（项目式教材）PAGE212PAGE211附录综合练习PAGE211附录综合练习附录C建立网络品牌综合练习任务一网络品牌的认识巩固练习一、判断题1.创建网络品牌是在电子商务条件下最重要的市场营销策略，也是企业生存的重要手段。

（√）2.网络品牌的核心内容是提供免费的信息和服务。（×）3.面对异常激烈的市场竞争，为了长期稳步成长，电子商务企业应该注重拼低价，用低价占领市场。（×）4.网络品牌则是所有网民对某一特定网站认知的总和。网络品牌是电商企业的一种无形资产。（√）5.网络品牌虽然可以与网络用户进行有效互动，但与传统品牌一样，都没法实现“一对一”式的品牌信息传递。（×）二、选择题1．下列哪个不是网络品牌的特点：（B）A.互动性和参与性B.区域性C.服务性D.形态多元性2.网络品牌可被认知的表现形式主要由品牌名称、品牌图案和（D）三部分构成。A.品牌成本B.品牌系数C.品牌建设D.品牌附属内容3.中国的阿里巴巴集团在美国上市即受到当地投资机构的追捧是一个典型的网络品牌（B）的例子。A.服务性B.国际性C.形态多样性D.综合性4.从网络品牌构成方面分析，网络域名属于（A）。A.品牌名称B.品牌图案C.品牌附属内容D.品牌延伸内容5.电商的“猫狗之争”指的是哪两个平台的竞争？(C)A.天猫与亚马逊B.京东与苏宁易购C.京东与天猫D.淘宝与当当网三、操作题利用搜索引擎查找关于“2014年中国电商领导品牌“当当网”升级更名并更改口号“的情况和原因，将收集的信息整理后形成一个不超过200字的介绍，并记录下来。任务二网络品牌的建设巩固练习一、判断题1.中文域名ICANN机构负责管理。（×）2.网络广告的作用主要表现在两个方面：品牌推广和产品开发。（×）3.安全管理是基础也是关键，它贯穿整个网站建设过程，每一个环节都离不开安全管理。（√）4.好的网络软文必须要有新颖、富有创意的标题与销售推广文案，还必须展现企业的价值观，使命感。（√）5.一般说来，一个网站的标准色彩越多越能吸引人们的关注。 （×）二、选择题1.网络品牌推广的重要任务不包括：（C）。A.通过网络树立良好的企业和产品形象。B.提高品牌知名度、美誉度和特色度。C.降低企业经营成本D.要将有相应品牌名称的产品或服务推销出去。2.在各种网络空间类别中，（D）是性价比高而受到中小企业的欢迎。A.独立主机B.主机托管C.租用独立主机D.虚拟主机3.网络品牌的建设步骤中了解竞争对手主要包括三个方面：网站情况、营销推广和（C）。A.网站流量B.品牌定位C.网站数据D.网站结构4.常用的网络品牌推广方式和策略不包括：（C）A.通过搜索引擎来提升网络品牌B.社交网络中的网络品牌推广C.通过网站建设与维护D.取一个好的名字和好的域名5.下列说法不正确的是（D）。A.网络品牌定位就是要求企业选出能够做的最好的部分，以最有效的方式提供给所选定的目标客户群。B.不同的消费者对同一品牌的联想可能会干差万别，因此要避免品牌因过分强调个性化而导致品牌零碎化。C.特色鲜明的网站页面设计是留住浏览者和竞争取胜的一个关键点。D.在网络时代，品牌塑造可能所花费时日不像线下品牌那么长，所以无须像传统品牌塑造那么谨慎地挖掘品牌的核心价值，增强耐心和对长远关注的能力。三、根据所了解的信息连线：公司/产品口号品牌标示(Logo)阿里巴巴敢做敢当当苹果IPHONE6知行合一顺丰快递让天下没有难做的生意当当网岂止于大四、操作题附录综合练习附录D即时通信营销综合练习任务一了解即时通讯营销巩固练习一、判断题1．即时通讯是一个终端服务，是指能够即时发送和接收互联网消息的业务。

（√）2．即时通讯软件是通过即时通讯技术来实现在线聊天、交流的软件。 （√）3．商务即时通讯，主要是以中小企业、个人实现买卖和方便跨地域工作交流为主，如有QQ、MSN等。 （×）4．行业即时通讯主要是以中小企业、个人实现买卖和方便跨地域工作交流为主。 （×）5．阿里旺旺千牛是淘宝天猫出品的卖家移动平台，它包卖家工作台，也包括买家平台：提供店铺关键信息提醒，以及商品、交易、数据等常用操作快捷入口。 （×）二、选择题1．（C）利用的是互联网线路，通过文字、语音、视频、文件的信息交流与互动，有效节省了沟通双方的时间与经济成本。A．邮件营销 B．微博营销 C．即时通讯营销 D．微信营销即时通讯软件的分类和应用主要不包括：（D）A．个人即时通讯软件 B．商务即时通讯软件C．企业即时通讯软件 D．政府即时通讯软件3．个人免费即时通讯软件不包括：（C）A．百度HI、QQ B．阿里旺旺C．QQIM版 D．MSN4．即时通讯营销的优势没有以下哪一项（D）。A．互动性 B．营销效率高C．传播范围大 D．保密性强5．（C）指在社区、论坛和普通网页中加入即时聊天功能，用户进入网站后可以通过聊天窗口与同时访问网站的用户进行即时交流，A．个人即时通信 B．商务即时通信C．网页即时通信 D．行业即时通信三、操作题进入网站，完成以下操作：1．查看公司介绍。2．注册WindowsLiveID账号。3．下载新版MSN9。4．登录MSN，体验MSN的应用。任务二即时通讯营销技巧巩固练习一、判断题1、中小企业IM营销是指中小企业通过IM作为信息交互载体，以实现目标客户挖掘和转化的网络营销方式。（√）2、IM工具只能对购买意向明确的用户起到作用，对于购买意向并不明确或已成交客户，IM工具不能发挥作用。（×）3、通过IM工具，网站方能够获取客户第一手资料，了解客户需求。（√）4、在许多广告客户和广告代理商眼中，即时通讯已经成为吸引大量广告费用投入的媒体平台。（√）5、即时工具的空间传播只能针对在好友列表中的人。（×）二、选择题1、QQ群营销，其实是一种（C）营销的方式，这种营销很重要的一点就是关系的维护。A．传播 B．口碑 C．病毒 D．广告2、中小企业进行IM营销的方法有：（D）A．商机挖掘 B．商机转化 C．服务导航 D．以上都有3、许多即时通讯营销工具所使用的空间传播的方式不正确的有（C）A．论坛 B．相册 C．在线聊天 D．写日志4、IM与（D）的整合，最关键的是能够