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文档简介
2024版电脑产品维护服务协议合同编号:__________电脑产品维护服务协议甲方:(姓名/公司名称)地址:联系电话:联系人:乙方:(姓名/公司名称)地址:联系电话:联系人:一、服务内容(1)定期对产品进行检查和保养,确保其正常运行;(2)针对产品出现的问题,提供技术支持和维修服务;(3)为甲方提供产品使用的培训和指导;(4)随时解答甲方关于产品的问题和咨询。1.2乙方提供的维护服务范围包括但不限于:硬件检查、软件升级、系统优化、数据备份、病毒清除等。二、服务期限2.1本协议的有效期为____年,自双方签订之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议,否则双方应按照本协议约定的服务期限继续履行。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的维护服务费用为人民币(大写):____元整(小写):_____元。3.2甲方应按照本协议约定的服务费用支付乙方,具体支付方式和时间由双方另行协商确定。四、服务地点4.1乙方应在甲方所在地为甲方提供维护服务。如甲方所在地变更,甲方应及时通知乙方。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起计算,至协议终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付赔偿金。6.2乙方未按照约定时间、质量完成维护服务,甲方有权要求乙方支付违约金。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________签订日期:__________签订日期:__________一、附件列表:1.电脑产品维护服务协议书2.甲方身份证明文件3.乙方身份证明文件4.产品购买发票或证书5.技术支持和服务记录表格6.维护服务费用支付凭证7.违约金计算公式和相关法律文件8.争议解决机构的相关规定和法律文件二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间、质量完成维护服务2.乙方未经甲方同意,擅自将服务范围以外的工作交给第三方完成3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密或市场信息4.甲方未按照约定时间支付服务费用5.甲方在使用产品过程中,故意损坏或不当操作导致产品损坏6.甲方未经乙方同意,擅自将产品交给第三方维修或更改三、法律名词及解释:1.电脑产品:指甲方拥有的需要维护的电脑设备及附属设施2.维护服务:指乙方为甲方提供的电脑产品的检查、保养、维修等技术支持服务3.服务期限:指本协议的有效期,自双方签订之日起计算4.服务费用:指乙方为甲方提供维护服务所收取的费用5.违约金:指一方违反本协议约定,应向对方支付的赔偿金6.商业秘密:指不为公众所知悉,能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务时间、地点变更:双方应及时沟通,协商调整服务时间、地点2.服务费用支付问题:查看支付凭证,核对金额,确保按时支付3.服务质量问题:乙方应按照约定提供服务,如不符合质量要求,甲方有权要求乙方重新提供服务或支付违约金4.乙方泄露商业秘密:甲方有权要求乙方承担违约责任,并要求赔偿损失5.甲方未按约定支付服务费用:乙方有权拒绝提供服务,并要求甲方支付违约金6.争议解决:双方可先协商解决,协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼五、所有应用场景:1.个人或企业用户购买电脑产品后,需要定期进行维护和保养2.电脑产品出现故障,需要专业技术人员进行维修和调试3.用户对电脑产品使用过程中遇到的问题,需要专业技术人员提供解答和指导
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