2024版电脑产品维护服务协议

2024版电脑产品维护服务协议合同编号：__________电脑产品维护服务协议甲方：（姓名/公司名称）地址：联系电话：联系人：乙方：（姓名/公司名称）地址：联系电话：联系人：一、服务内容（1）定期对产品进行检查和保养，确保其正常运行；（2）针对产品出现的问题，提供技术支持和维修服务；（3）为甲方提供产品使用的培训和指导；（4）随时解答甲方关于产品的问题和咨询。1.2乙方提供的维护服务范围包括但不限于：硬件检查、软件升级、系统优化、数据备份、病毒清除等。二、服务期限2.1本协议的有效期为____年，自双方签订之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则双方应按照本协议约定的服务期限继续履行。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的维护服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2甲方应按照本协议约定的服务费用支付乙方，具体支付方式和时间由双方另行协商确定。四、服务地点4.1乙方应在甲方所在地为甲方提供维护服务。如甲方所在地变更，甲方应及时通知乙方。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起计算，至协议终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金。6.2乙方未按照约定时间、质量完成维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.电脑产品维护服务协议书2.甲方身份证明文件3.乙方身份证明文件4.产品购买发票或证书5.技术支持和服务记录表格6.维护服务费用支付凭证7.违约金计算公式和相关法律文件8.争议解决机构的相关规定和法律文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、质量完成维护服务2.乙方未经甲方同意，擅自将服务范围以外的工作交给第三方完成3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密或市场信息4.甲方未按照约定时间支付服务费用5.甲方在使用产品过程中，故意损坏或不当操作导致产品损坏6.甲方未经乙方同意，擅自将产品交给第三方维修或更改三、法律名词及解释：1.电脑产品：指甲方拥有的需要维护的电脑设备及附属设施2.维护服务：指乙方为甲方提供的电脑产品的检查、保养、维修等技术支持服务3.服务期限：指本协议的有效期，自双方签订之日起计算4.服务费用：指乙方为甲方提供维护服务所收取的费用5.违约金：指一方违反本协议约定，应向对方支付的赔偿金6.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务时间、地点变更：双方应及时沟通，协商调整服务时间、地点2.服务费用支付问题：查看支付凭证，核对金额，确保按时支付3.服务质量问题：乙方应按照约定提供服务，如不符合质量要求，甲方有权要求乙方重新提供服务或支付违约金4.乙方泄露商业秘密：甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求赔偿损失5.甲方未按约定支付服务费用：乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金6.争议解决：双方可先协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼五、所有应用场景：1.个人或企业用户购买电脑产品后，需要定期进行维护和保养2.电脑产品出现故障，需要专业技术人员进行维修和调试3.用户对电脑产品使用过程中遇到的问题，需要专业技术人员提供解答和指导