电子商务物流服务合同协议书范本(2024版)

电子商务物流服务合同协议书范本(2024版)合同编号：__________电子商务物流服务合同协议书范本（2024版）甲方（委托方）：乙方（受托方）：鉴于甲方为开展电子商务业务需要进行物流配送服务，乙方具备提供该项服务的资质和能力，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供电子商务物流服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的要求，为甲方提供包括但不限于商品配送、包装、退换货等在内的电子商务物流服务。1.2乙方应确保物流服务的质量，按照甲方的要求及时、准确、安全地将商品送达消费者手中。1.3乙方应根据甲方的要求，提供相应的物流跟踪信息，以便甲方和消费者实时了解商品的配送状态。二、服务范围2.1乙方服务的范围应涵盖甲方指定的送货地址，并应根据甲方的要求及时调整服务范围。2.2乙方应在甲方指定的时间内，按照甲方提供的送货时间表和路线进行配送。三、服务质量3.1乙方应保证所提供的物流服务符合国家相关法律法规及行业标准。3.2乙方应保证所提供的物流服务不影响甲方的商誉和消费者权益。3.3乙方应对在物流过程中发生的商品损坏、丢失、延误等问题承担相应的责任。四、服务费用4.1乙方向甲方提供的物流服务费用，双方另行协商确定。4.2乙方应按照双方约定的收费标准和结算方式，向甲方开具正规发票。五、合同的履行和监督5.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的义务。5.2双方应相互配合，确保物流服务的顺利进行。5.3双方应对本协议的履行情况进行定期监督和评估，并对存在的问题及时协商解决。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方在物流过程中出现商品损坏、丢失、延误等问题，应按照约定承担相应的责任。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、合同的生效、变更和解除8.1本协议自双方签字或者盖章之日起生效。8.2双方经协商一致，可以书面形式变更或者解除本协议。8.3本协议的解除或者终止，不影响双方在本协议有效期间所承担的违约责任。九、其他约定9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件

2.乙方营业执照复印件

3.甲方商品清单

4.乙方配送范围说明

5.物流服务费用明细表

6.双方签订的补充协议

7.物流服务跟踪系统操作手册

8.商品包装标准和要求

9.退换货流程和规定

10.保险保单复印件（如有）二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间、地点、方式完成商品配送的，视为违约。

2.乙方在配送过程中，商品出现损坏、丢失、延误等问题的，视为违约。

3.乙方未按照甲方要求，提供物流跟踪信息的，视为违约。

4.乙方未按照约定标准和服务质量提供服务的，视为违约。

5.甲方未按约定时间支付服务费用的，视为违约。

6.甲方未按照约定提供商品信息或延迟提供商品信息的，视为违约。三、法律名词及解释：1.电子商务：指通过互联网等信息网络从事商务活动，包括商品交易、服务交易等。

2.物流服务：指在电子商务交易中，为卖方提供商品从产地到消费者的运输、仓储、配送等服务。

3.违约行为：指合同当事人违反合同约定的行为。

4.商誉：指企业在市场中所拥有的声誉和信誉。

5.行业标准：指由国家有关部门或者行业协会制定的，在特定行业或者领域内具有普遍约束力的标准。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.配送延误：乙方应增加配送人员，优化配送路线，确保按时完成配送。

2.商品损坏：乙方应加强包装质量，选用适合的运输工具，避免商品在运输过程中受损。

3.物流信息不及时：乙方应完善物流信息跟踪系统，确保信息的准确性和及时性。

4.服务费用争议：双方应明确服务费用标准和结算方式，定期对服务费用进行核对。

5.售后服务问题：乙方应建立完善的售后服务体系，确保消费者的权益得到保障。五、所有应用场景：1.网络购物平台与物流公司