卫生三包责任指南

卫生三包责任指南合同编号：__________甲方：__________乙方：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方提供的商品或服务中涉及的卫生三包（包修、包换、包退）责任事项，达成如下协议：一、卫生三包范围1.1甲方所提供的商品或服务，自购买之日起，在正常使用条件下，出现质量问题，乙方有权依据本协议要求甲方履行卫生三包责任。1.2卫生三包的商品范围包括：__________（具体商品名称、型号、规格等）。1.3卫生三包的服务范围包括：__________（具体服务内容、项目等）。二、卫生三包期限2.1包修期限：自购买之日起，__________（具体年限或月数）。2.2包换期限：自购买之日起，__________（具体年限或月数）。2.3包退期限：自购买之日起，__________（具体年限或月数）。三、卫生三包条件3.1乙方在购买商品时，应妥善保管购货凭证、保修卡等相关证据。3.2乙方在要求甲方履行卫生三包责任时，应提供购货凭证、保修卡以及相关商品或服务的质量问题描述。（1）未经甲方同意，不得自行拆卸、改装、修理；（2）未经甲方同意，不得任意涂改、损坏商品标识；（3）未经甲方同意，不得将商品或服务用于非正常用途；（4）未经甲方同意，不得将商品或服务转让、转借他人。四、卫生三包处理流程4.1乙方发现商品或服务存在质量问题时，应在卫生三包期限内，向甲方提出书面维修、更换或退货申请。4.2甲方收到乙方申请后，应在__________（具体时间）内进行核实，并告知乙方处理结果。4.3甲方同意履行卫生三包责任后，应在__________（具体时间）内为乙方维修、更换商品或退还货款。五、违约责任5.1甲方未按照本协议约定履行卫生三包责任的，应向乙方支付违约金，违约金为商品或服务总价款的__________%。5.2乙方未按照本协议约定履行卫生三包条件的，甲方有权拒绝履行卫生三包责任。六、争议解决6.1双方因履行本协议发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.购货凭证2.保修卡3.商品或服务质量问题描述4.甲方同意履行卫生三包责任的书面证明5.违约金支付证明二、违约行为及认定：1.甲方未按照本协议约定履行卫生三包责任2.乙方未按照本协议约定履行卫生三包条件三、法律名词及解释：1.合同法：《中华人民共和国合同法》2.消费者权益保护法：《中华人民共和国消费者权益保护法》3.卫生三包：指包修、包换、包退4.购货凭证：证明乙方购买商品或服务的有效证件5.保修卡：记录商品或服务保修信息的卡片四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品或服务质量问题难以认定解决办法：乙方应提供商品或服务质量问题描述，甲方进行核实。2.甲方未按照约定履行卫生三包责任解决办法：乙方可以要求甲方支付违约金，或向法院提起诉讼。3.乙方未按照约定履行卫生三包条件解决办法：甲方有权拒绝履行卫生三包责任，并要求乙方承担相应责任。五、所有应用场景：