物业招投标问答

物业招投标问答一、附件列表：1.物业公司资质证明2.物业管理制度3.物业服务费用明细表4.物业设施设备维护保养计划5.物业安全管理措施6.业主个人信息登记表7.物业服务满意度调查表8.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.物业公司未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定：认定：根据合同约定的服务内容和标准，对照物业公司的实际服务情况进行判断。2.业主未按照约定支付物业服务费用，或违反物业管理制度：认定：根据合同约定的费用支付方式和物业管理制度，对照业主的实际支付情况和行为进行判断。3.双方未按照约定履行合同义务：认定：根据合同约定的条款，对照双方的履行情况进行判断。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业进行日常管理、维修、保养、安全等工作。2.物业服务费用：指业主支付给物业公司的管理、维修、保养等费用的总称。3.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。4.合同签订地：指双方签订合同的地点。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业服务质量争议：解决办法：双方可进行协商，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.物业服务费用支付争议：解决办法：双方可进行协商，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。3.物业管理制度违反：解决办法：物业公司有权要求业主改正，并可要求支付违约金，如业主不改正，可向合同签订地人民法院提起诉讼。4.设施设备维修保养争议：解决办法：双方可进行协商，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.适用于各类住宅小区、商业物业、办公楼等物业管理。2.适用于物业公司提供全面物业管理服务的情况。3.适用于业主需要专业物业管理，并愿意支付相应费用的场景。4.适用于需要明确双方权利义务，确保物业安全和正常使用的场景。合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为物业管理的需求方，乙方为物业管理的服务提供方，双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则，经充分协商，就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方承担甲方的物业管理服务，包括住宅小区、办公楼、商业物业等类型的物业管理。1.2乙方应按照甲方提供的物业管理方案和标准，提供包括但不限于保洁、绿化、安保、维修等全方位物业管理服务。二、服务期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。2.2合同期满前，甲方如需继续委托乙方提供物业管理服务，应提前一个月书面通知乙方，双方另有约定的除外。三、服务费用3.1乙方提供的物业管理服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元/月。3.2甲方应按照本合同约定的服务费用支付乙方，按月支付，每月底前支付当月服务费用。3.3乙方提供服务期间，如遇物业管理费用的调整，双方可协商一致后书面变更本合同。四、甲方的权利和义务4.1甲方应向乙方提供物业管理所需的设施、设备、场地等，并保证其符合国家相关法律法规和行业标准。4.2甲方应按照约定时间支付乙方服务费用，如有延迟支付，应支付滞纳金，滞纳金计算方式为：延迟支付金额的千分之五。4.3甲方应尊重乙方的合法权益，不得干涉乙方正常的管理和服务工作。五、乙方的权利和义务5.1乙方应按照本合同约定提供物业管理服务，保证服务质量符合国家相关法律法规和行业标准。5.2乙方应尊重甲方及物业使用人的合法权益，保护甲方财产和人身安全。5.3乙方不得在未经甲方同意的情况下，将本合同项下的服务转包或分包给第三方。六、违约责任6.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付赔偿金，赔偿金计算方式为：违约金额的百分之一百。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年____月____日日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.物业管理方案4.物业管理服务费用明细表5.设施、设备、场地等清单6.甲方支付凭证7.乙方服务报告8.甲方满意度调查问卷二、违约行为及认定：1.甲方延迟支付服务费用：未按照约定时间支付乙方服务费用。2.乙方服务质量不符合约定：乙方提供的物业管理服务未达到约定的服务质量标准。3.乙方转包或分包服务：未经甲方同意，乙方将本合同项下的服务转包或分包给第三方。4.甲方干涉乙方正常管理和服务工作：甲方违反约定，干涉乙方正常的管理和服务工作。三、法律名词及解释：1.物业管理：指住宅小区、办公楼、商业物业等类型的物业管理服务。2.违约行为：指当事人违反合同约定，导致合同目的不能实现的行为。3.赔偿金：指违约方按照约定或法定标准向守约方支付的违约损失赔偿。4.物业管理费：指甲方支付给乙方，用于物业管理服务费用的简称。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方延迟支付服务费用：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方支付服务费用；如甲方仍不支付，乙方可依法向甲方追讨欠款。2.乙方服务质量不符合约定：乙方应及时改进服务质量，如甲方仍不满意，双方可协商调整服务费用或解除合同。3.乙方转包或分包服务：乙方不得在未经甲方同意的情况下，将本合同项下的服务转包或分包给第三方；如乙方违反约定，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。4.甲方干涉乙方正常管理和服务工作：甲方应尊重乙方的合法权益，不得干涉乙方正常的管理和服务工作；如甲方违反约定，乙方有权要求甲方停止干涉，并要求甲方承担违约责任。