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文档简介

商管副经理岗位职责第一章总则为加强企业的管理工作，明确商管副经理的职责范围，提高管理效率和工作质量，特订立本规章制度。第二章职责范围2.1市场分析与规划负责市场调研工作，收集相关行业信息，订立市场分析报告，为企业决策供应参考。研究市场发展趋势，订立市场规划，包含市场定位、竞争对手分析等，为企业订立合理的市场策略。2.2销售业绩管理组织订立销售目标和计划，并监督执行情况，确保销售业绩实现或超出预期目标。监控销售团队的工作状态和销售过程，通过分析销售数据和报告，提出销售优化建议，改进销售策略。帮助订立销售政策、销售嘉奖制度和销售培训计划，提高销售团队的专业素养和销售技巧。2.3客户关系管理管理客户关系团队，促进与客户的良好沟通和合作，维护和拓展客户资源，提高客户满意度。组织客户活动和客户访问，建立客户关系数据库，并进行客户满意度调查，及时解决客户问题和投诉。2.4团队管理与协调负责商管团队的人员管理，包含招聘、培训、考核等，确保团队的稳定性和高效性。组织团队成员协作，订立团队工作计划，协调各部门之间的合作关系，推动项目的顺利进行。引导团队成员的工作，供应必需的支持和资源，促进团队成员的个人发展和职业本领提升。2.5绩效考核与奖惩管理设计并实施绩效考核制度，推动组织目标的实现，并依据绩效结果订立相关奖惩措施。定期评估团队成员的工作表现，对团队成员进行绩效评定和考核，及时反馈并提出改进建议。依据绩效评估结果，订立个人嘉奖和晋升计划，激励员工的工作乐观性和动力。第三章职责执行3.1搭配上级、协调部门合作搭配上级完成相关工作任务，并及时向上级汇报工作进展和问题。乐观协调各部门之间的合作关系，解决部门间的工作冲突和协作问题，确保工作的顺利进行。3.2严格执行制度和规定严格遵守企业的各项制度和规定，确保工作的合法化、规范化和规定的操作流程。自动提倡和推广企业文化和价值观，树立良好的企业形象，为员工树立模范。3.3保密工作严守企业的商业秘密和业务机密，不得泄露或以任何形式擅自使用、传播企业和客户的机密信息。定期组织员工进行保密教育和培训，提高员工的保密意识和本领。第四章附则4.1经费管理严格掌控经费预算，合理布置和使用各项经费，提高经费使用效益。依照公司财务管理制度，认真填写相关财务报表和资料，确保财务数据的准确性和真实性。4.2信息管理负责公司内部和外部信息的管理与传递，建立和维护有效的信息沟通渠道。做好文件和资料的归档和存档工作，确保信息的安全和易查性。第五章职责更改和违纪处理5.1职责更改商管副经理的职责可以依据工作需要进行适当调整和更改。5.2违纪处理对于违反本规章制度和其他相关规定的行为，将依据公司的纪律管理制度进行相应的处理和惩罚

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