医院培训课件：《医护人员的情绪与压力管理》

医护人员的情绪与压力管理

目录CATALOG0103050204护理人员的压力转化思考工作认识情绪重新思考压力转化压力思

考

工

作

健康的生活由爱和工作来填充－－弗洛伊德

工作是一种寻求，既寻求糊口的面包，也寻求生活的含义；既寻求金钱，也寻求认可－－特克尔思

考

工

作有人把工作看作是：对生活“满意”或“非常满意”百分比%

一份差事：一种赚钱的必要方式，而不是积极充分地发挥自己才干的活动。

一种职业：一种从一个位置前进到另一个更好位置的机会。

一种事业：一种能充分发挥自己才干且有利于社会的活动。数据来自16个国家169776个成人（Ingelhart,1999)4思

考

工

作5认

识

情

绪情绪来自于生理唤醒、外显行为和意识体验的相互作用。情

绪

唤

醒自主神经系统控制生理唤醒交感神经系统副交感神经系统（镇静作用）（唤醒功能）瞳孔扩张减少眼睛唾液分泌皮肤瞳孔收缩增加排汗干燥增加呼吸减少减缓加快心跳抑制消化活跃分泌应激激素肾上腺减少应激激素的分泌情绪唤醒情绪唤醒涉及到自主神经系统的活动。情

绪

认

知

情绪既是心理的，也是生理的。情绪唤醒涉及到自主神经系统。

伊扎德（1977）分解出十种基本情绪：喜悦、兴趣-兴奋、惊讶、悲伤、愤怒、厌恶、轻视、恐惧、害羞、内疚。惧8情

绪

的

两

个

维

度积极愉快轻松快乐低唤醒高唤醒害怕愤怒悲伤消极重新思考压力

第一

改变我们的思维模式

第二

迎难而上：身处困境时

第三

压力和意义成正比1改变我们的思维模式：什么是压力？压力真的都是负担吗？压力相处之道压力是生活的一部分，没有必要逃避，也没有办法逃避生活压力

获得成长

实现潜能和价值

发现为之奋斗的动力

发现压力背后生活的意义12不

压逃

力避

管或

理减

：轻，重新思考压力与其恐惧，不如拥抱——库珀.埃登斯14“改变对压力的看法，会使你更健康和幸福”与压力共舞“我心有猛虎，在细嗅蔷薇”16改变我们的思维模式

压力思维模式•

压力思维模式的塑造不仅改变当下的体验，也会影响未来……•

决定你是在逆境中奋起，还是被压得精疲力竭、郁闷抑郁。改变我们的思维模式

你的压力思维模式是什么：•

思维模式一：压力有害•

思维模式二：压力有促进作用18改变我们的思维模式

思维模式干预：改变对压力的想法有效的思维干预步骤：1.学习新观点2.练习，鼓励自己采纳和应用新思维3.提供机会，和别人分享该观点改变思维引发行动，随着时间、行动带来持久的积极变化20改变我们的思维模式

成长型思维：人在诸多方面都可以改变30分钟的干预就能改变人生轨道？思维模式的小转变，会激发一系列深入的变化，甚至会挑战可能的极限。21改变我们的思维模式

成长型思维：人在诸多方面都可以改变这样一名普通搬砖工人——小伟，却能挑战极限走上世界舞台22改变我们的思维模式

如何尝试自行改变压力思维模式告知思维干预如何进行，鼓励人们在日常生活中记住新思维。你若习惯视压力为敌，那就很难看到它的好处。23改变我们的思维模式

了解你的压力思维如何在生活中运行积极思维转化为行动242迎难而上：身处困境时，压力是可以依靠的资源而非要消灭的敌人迎难而上

压力一直都在，重要的是确保它对你和他人有用你绝对可以突破压力的桎梏，拥有潇洒的人生。在强者面前，困难，就是动力；压力，就是机会。26迎难而上

该抑制某些压力反应超越或战或逃27迎难而上

压力给你应对挑战的力量28迎难而上29迎难而上

压力帮你学习和成长303压力和意义成正比：有意义，意味着有压力你的生活有意义吗压力和意义成正比

在日常的压力中寻找意义邹子龙，北大经济系毕业，放弃了金融行业的高薪岗位，放弃大都市的生活成为一名农民。2010年12月，邹子龙成立“绿手指份额农园”

，他选择了CSA模式，即搭建消费者和生产者之间直接联系的纽带，把城市社区居民和农场里的农民直接对接起来。建立整体有机生态农场。33压力和意义成正比

记着你的价值观能转化压力宁在宝马哭，不在自行车上笑何必呢？当压力来袭，反思你的价值观，它能引导你转化压力。35压力和意义成正比

你和在乎的人如何谈论压力至关重要36压力和意义成正比

逃避压力的代价37转化压力

第一

全身心投入

第二

内在联结

第三

幸福成长：痛苦使你坚强1全身心投入：拥抱焦虑能帮助你更好地应对挑战转化压力：变紧张为兴奋全身心投入

实现梦想：把科学应用到现实41全身心投入

如何把恐惧变成挑战恐惧享受挑战42全身心投入

挑战反应是最有益的反应方式长期恐惧反应和长期挑战反应不同它意味着在生活中面对压力时你感觉透支还是被赋予了能量43全身心投入

从“真希望不用做这个”到“我能做”442内在联结：压力能经常使人更具关怀性，提升抗挫力内在联结

照顾与友善如何转化压力助人是最有效的动力助推器之一，强化大脑奖励系统，提高勇气与希望。46内在联结

更宏大的目标如何转化压力•

关注更宏大目标联结的人，感觉更好：有希望、好奇、关怀他人、感恩、有动力、更兴奋。•

关注自我目标的人，更容易感到：困惑、紧张、生气、嫉妒和孤独。变自我关注为更宏大目标47内在联结

为职场设计更宏大目标•

感到与他人有联系，可降低职业倦怠，提高敬业度---这是助人带来的最大的福利。①

你会如何描述自己的工作？②

你的角色对他们有何帮助？③

你的工作对医院的效益或群体其他人的幸福感有何支持？角色重设从工作中得到意义和满足感48内在联结

关怀如何创造韧性痛苦的时候帮助别人，能够阻止溃败的恶性循环。•

自然灾害后的志愿者，感觉更乐观，有力量较少不安、生气和无助。•

长期患病的人，成为病友的顾问，能缓解痛楚、无力感和抑郁，增强意义感。•

恐怖袭击的受害者，当找到助人的方式，会降低幸存者内疚，找到更多意义。助人行为，无论是自发的还是仅仅与更宏大目标相连接，将开启抗挫能力的生理潜能。49内在联结

当你在痛苦中感到孤独•

痛苦的孤独感，是转化压力的最大障碍之一。•

如果身边缺少支持系统，很容易觉得自己是唯一苦苦挣扎的人。50内在联结

孤立思维或是基本人性思维（基本人性测试---你将自身痛苦看做人类一般状况的程度）A

情绪低落时，我有觉得别人都比我幸福的倾向B苦苦挣扎时，我有觉得别人一定比我轻松的倾向C情绪低落时，我提醒自己，世界上还有很多人和我感觉相同D当事情不顺，我会把困难视为所有人都会经历的生命的一部分51内在联结

孤立思维或是基本人性思维想在压力下减少孤独感ü

提高对他人痛苦的认识ü

对自己更加开放52内在联结

转化压力：化孤立为基本人性•

当在痛苦中感觉孤立或孤独时，试着和基本人性进行联结。•

承认背后所有痛苦：焦虑、生理疼痛、生气、失望、自我怀疑或悲伤。•

思考这些痛苦是基本人性一部分的可能性。•

抱持同理心—理解身处其中的感受。•

了解痛苦中的自己并不孤单，你能帮助他人。53内在联结

创造你想要的支持性社群（透明是一份礼物）•

当你有意识地转移焦点去支持别人，最后会收获更多的支持。•

当你努力表达感恩，最后会收到更多感谢。•

当你走出自我让别人有归属感，你会成为社群中重要且被珍惜的成员。54内在联结

实现不可能在一个能力被认可和需要的环境里，健康成长•

培养与人联结的思维激发个人可能性。•

感觉有人支持，更容易相信通过艰辛工作和他人支持，提高自己的能力，更愿意接受挑战。553幸福成长：痛苦使你坚强，即使痛苦正当下，未来尚模糊幸福成长

杀不死你的，都会令你强大57幸福成长

你是说我应该对痛苦说感谢江疏影58幸福成长

培养成长思维（化痛苦为资源）•

挫折和失败是进步的催化剂，支持你更加努力。•

挫折是不可避免的东西，遇到困难意味着这是利用资源的机会。59幸福成长

创伤后成长•

创伤后成长的科学，不是说苦难本身有好处，也不是说每个创伤事件都能带来成长。•

苦难里有好处，成长的源泉是你自己—你的优势，你的价值观，以及你选择如何应对困难。它不属于创伤本身。60反思：任何时候都可以问问自己：“我想在压力中如何成长？”医护人员的压力转化

第一

医护人员的压力来源

第二

医护人员如何缓解压力

第三

医护人员要爱自己医护人员压力来源压力来源1.特殊的工作性质和环境8.社会价值不对称2.人力资源不足7.复杂的人际关系3.职业风险压