市场营销学题库及参考答案

市场营销学题库及参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外，还有一种重要因素是（）。A、社会文化B、科学技术C、营销中介D、人口正确答案：C2、可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售，这种渠道叫（）。A、多渠道系统B、传统渠道系统C、水平渠道系统D、垂直渠道系统正确答案：C3、体育明星和电影明星是其崇拜者的（）。A、首要群体B、厌恶群体C、次要群体D、向往群体正确答案：D4、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（）寻找市场营销机会的方法。A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多元化经营正确答案：B5、某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。该种增长战略属于（）。A、前向一体化B、同心多元化C、后向一体化D、水平一体化正确答案：A6、同一细分市场的顾客需求具有（）。A、绝对的共同性B、较多的共同性C、较多的差异性D、较少的共同性正确答案：B7、市场营销活动的核心是（）。A、生产B、交换C、分配D、促销正确答案：B8、人们购买洗衣机所获得的核心产品是（）。A、洗衣机本身B、清洁衣物的效用或利益C、优质品牌D、终身保修正确答案：B9、某明星演唱会A区观众席每张票价1600元，D区观众席每张票价600元，这种差别定价策略属于（）策略。A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品部位差别定价D、销售时间差别定价正确答案：C10、某新品牌清洁剂采用“只选对的、不选贵的”广告语进行大规模高强度促销宣传。这种产品导入期的营销策略是（）。A、快速撇脂策略B、缓慢撇脂策略C、缓慢渗透策略D、快速渗透策略正确答案：D11、在战略计划过程中为了使企业目标切实可行，所确定的目标不包括符合下列（）要求？A、差异化B、层次化C、数量化D、实现性正确答案：A答案解析：在战略计划过程中为了使企业目标切实可行，所确定的目标应符合一致性、层次化、数量化与实现性等要求12、（）相较于其他促销方式在创造知名度方面特别有效。A、广告B、公共关系C、人员推销D、销售促进正确答案：A13、彩色电视机相对于黑白电视机来讲是（）。A、品牌产品B、改进产品C、换代产品D、全新产品正确答案：C14、企业定价时价格最高界限的决定因素是（）。A、固定成本B、竞争C、总成本D、需求正确答案：D15、企业从事不同地区和国家的营销活动时，可能会受到当地的社会文化环境所影响，必须通过相关调研来做出适宜的营销决策。下列（）不属于社会文化因素？A、消费收支水平B、教育水平C、价值观念D、宗教信仰正确答案：A16、产业用户第一次购买某种产品或服务称为（）。A、修正重购B、全新采购C、直接重购D、习惯采购正确答案：B17、在宏观环境中，（）是指一个国家或地区的民主特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。A、政治法律B、科学技术C、自然资源D、社会文化正确答案：D18、如果消费者愿意尝试购买或使用某产品，是因为受到喜爱明星的代言影响，这种参照群体是属于（）。A、首要群体B、次要群体C、厌恶群体D、向往群体正确答案：D19、根据波士顿咨询集团法（BCG矩阵），市场增长率较高但相对市场占有率较低的战略业务单位是（）。A、明星类（stars）B、瘦狗类（dogs）C、问号类（questionD、现金牛类（cash正确答案：C20、企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价是属于（）策略。A、产品形式差别定价B、顾客差别定价C、产品部位差别定价D、销售时间差别定价正确答案：D21、以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是（）观念。A、产品B、市场营销C、生产D、推销正确答案：B22、市场导向行为观认为“以顾客为中心”是市场导向的核心环节，组织部门协调一致具有重要意义。其中，组织针对市场信息所采取的应对行动称为（）？A、组织部门间协调B、组织响应C、信息生成D、信息传播正确答案：B23、许多年轻消费者在购买商品时，会受到网红推荐的影响。""网红""是属于下列（）影响因素？A、文化B、社会C、个人D、心理正确答案：B答案解析：网红是属于社会因素中的参照群体24、对于协调型购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。A、无偿服务B、售中服务C、售后服务D、售前服务正确答案：C25、高档手表的分销渠道比较适合采用下列（）的渠道形式。A、长而窄B、长而宽C、短而窄D、短而宽正确答案：C26、某公司生产椅子，单位产品成本10元，产品售价15元，则该产品的成本加成率是（）。A、33.3%B、70%C、50%D、100%正确答案：C27、为吸引消费者注意，体现出价格较便宜的感受，利民电脑公司对自己生产的笔记本电脑定价4999元，利民电脑公司这种心理定价策略属于（）。A、整数定价B、尾数定价C、招徕定价D、声望定价正确答案：B28、市场构成的三个要素中，不包括下列（）项。A、购买欲望B、人口C、年龄D、购买力正确答案：C29、在生产者与消费者之间，含有两个销售中介机构的渠道叫做（）。A、一层渠道B、三层渠道C、零层渠道D、二层渠道正确答案：D30、迈克尔‧波特（MichaelPorter）提出三种竞争战略，下列（）不是波特提出的。A、差异化战略B、成本领导战略C、集中（聚焦）战略D、市场定位战略正确答案：D31、企业按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格，这种定价方法称之为（）。A、目标收益定价法B、认知价值定价法C、随行就市定价法D、成本加成定价法正确答案：D32、如果消费者在向亲友寻求相关品牌或产品的知识和使用经验后，才决定购买该产品，则是受到参照群体的（）影响。A、功利B、魅力C、信息D、价值表达正确答案：C33、某服装店售货员把相同的服装以800元价格卖给顾客A，以600元价格卖给顾客B，该服装店的定价属于（）策略。A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品部位差别定价D、销售时间差别定价正确答案：A34、工商局为满足办公需要购买了一批沙发。从市场构成来说，这种需求属于（）。A、中间商市场B、生产者市场C、政府市场D、消费者市场正确答案：C35、某家电生产企业近年来将事业经营触角伸向餐饮、房地产、旅游等领域。这种多元化增长方式属于（）。A、关联多元化B、同心多元化C、集团多元化D、水平多元化正确答案：C36、某食品公司的零食品牌用“潘师傅”，方便面品牌用“潘师傅”，调味料品牌也用“潘师傅”，可判断该公司采取的品牌统分策略是（）。A、统一品牌B、个别品牌C、企业名称加个别品牌D、分类品牌正确答案：A37、某牙膏产品用“没有蛀牙”的口号来吸引顾客，该产品的品牌定位属于（）。A、竞争定位B、产品属性定位C、用户定位D、顾客利益定位正确答案：D38、自然环境的发展变化也可能对企业造成一些原物料价格变化的影响或是带来新的市场发展机会。有关全球自然环境的动向描述，下列（）有误？A、某些自然资源短缺，必须寻找替代品B、随着工业化发展，环境污染程度日益增加C、保护生态环境、实现可持续发展并非全球共识D、随着传统能源的供需失衡加剧，世界各国加大对新能源的开发与利用正确答案：C答案解析：全球生态危机是人类共同面对的问题，保护生态环境、实现可持续发展成为各国共识39、无差异目标市场战略主要用的情况是（）。A、企业实力较弱B、消费需求复杂C、市场同质性D、市场竞争者多正确答案：C40、迅达家用电器公司生产六种型号电饭煲、三种型号电视机、五种型号电冰箱、六种型号洗衣机、四种型号微波炉、八种型号空调，该公司产品组合的宽度为（）。A、26B、8C、6D、32正确答案：C41、（）是指在相关产品的市场上占有率最高的企业。A、市场补缺者B、市场追随者C、市场挑战者D、市场主导者正确答案：D42、服务营销组合从原先基本框架4P扩充为7P，增加的3个P当中不包括下列（）项。A、人员（people）B、权力（power）C、有形展示（physicalD、流程（process）正确答案：B43、对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于（）。A、变换型购买行为B、复杂型购买行为C、协调型购买行为D、习惯型购买行为正确答案：C44、C企业原来只生产农用化肥，现在又投资农药项目，这种多元化增长方式属于（）。A、同心多元化B、水平多元化C、集团多元化D、前向多元化正确答案：B45、P&G宝洁日化公司旗下的洗发水产品拥有四大品牌，分别命名为飘柔、海飞丝、沙宣以及潘婷，该公司采取的洗发水品牌统分策略是（）。A、分类品牌B、个别品牌C、统一品牌D、企业名称加个别品牌正确答案：B46、向企业供应原材料、零部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为（）。A、代理商B、经销商C、辅助商D、供应商正确答案：D47、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（）。A、招徕定价B、声望定价C、整数定价D、尾数定价正确答案：B48、（）战略是指企业创造一系列有意义的差异，使企业的产品或服务等与竞争者的相区别的战略行为。A、成本领导B、市场定位C、差异化D、集中（聚焦）正确答案：C49、当消费者的参与程度不高，产品品牌之间的差异程度也不明显时，消费者比较可能采取（）。A、协调型购买行为B、复杂型购买行为C、变换型购买行为D、习惯型购买行为正确答案：D50、营销人员可利用产品／市场发展矩阵来寻找、发现增长机会。其中，将现有产品投入在现有市场称为（）？A、多元化发展B、市场开发C、产品开发D、市场渗透正确答案：D51、（）是指企业为了满足消费者在任何时候、任何地点、任何方式购买的需求，采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式营销产品或服务，为顾客提供无差别的购买体验。A、智能营销B、新零售C、供应链管理D、全渠道营销正确答案：D52、在产品生命周期的导入期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是（）。A、快速渗透策略B、缓慢撇脂策略C、缓慢渗透战略D、快速撇脂策略正确答案：A53、同消费者市场购买行为相比，下列属于组织市场购买行为特点的是（）。A、需求不稳定B、需求量小C、派生需求D、需求弹性大正确答案：C54、（）是指导企业营销行为的最古老的观念之一，认为消费者喜欢可随处买到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产并降低成本以扩展市场的商业哲学。A、产品观念B、营销观念C、生产观念D、推销观念正确答案：C55、价格昂贵的产业用品比较适合采用下列（）的渠道形式。A、长而宽B、长而窄C、短而窄D、短而宽正确答案：C56、某企业推出新商品，为了迅速占领市场而将新商品价位定得很低，这种定价策略是（）。A、撇脂定价策略B、温和定价策略C、适度定价策略D、渗透定价策略正确答案：D57、一个企业的产品组合中所拥有的产品线（产品大类）的数目被称为产品组合的（）。A、宽度B、相关性C、深度D、长度正确答案：A58、对于一般消费品而言，（）相较于其他促销方式一直是消费品营销的主要工具。A、销售促进B、人员推销C、公共关系D、广告正确答案：D59、某公司洗发水品牌用“亮丝”、沐浴露品牌用“净香”、护发精油品牌用“宝贝”，该公司采取的品牌统分策略是（）。A、分类品牌B、统一品牌C、企业名称加个别品牌D、个别品牌正确答案：A60、美国营销专家罗伯特‧劳特朋提出用新的4C组合取代4P，4C的主要内容为（）。A、核心利益、成本、便利、沟通B、顾客需求、成本、便利、沟通C、顾客需求、成本、企业能力、沟通D、核心利益、成本、企业能力、沟通正确答案：B二、多选题（共10题，每题1分，共10分）1、下列哪些属于营销古典学派？A、商品学派B、哈佛学派C、区域学派D、纽约学派正确答案：AC2、下列选项中，哪几项属于美国营销专家罗伯特.劳特朋提出的4C组合要素？A、顾客需求B、成本C、便利D、企业责任E、沟通正确答案：ABCE3、分销渠道是某产品或服务从生产者向消费者转移过程中，取得产品或服务所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。下列（）属于分销渠道的范畴。A、生产者B、辅助商C、经销商D、最终消费者或用户正确答案：ACD4、营销学中促销组合指的是（）。A、销售促进B、公共关系C、分销渠道D、广告E、人员推销正确答案：ABDE5、分析产品组合一般从（）方面分析。A、深度B、长度C、宽度D、关联性正确答案：ABCD6、市场的构成要素有哪些？A、购买力B、年龄C、人口D、购买欲望正确答案：ACD7、下列（）属于品牌开发时可考虑的策略。A、新品牌策略B、多品牌策略C、产品线扩展策略D、品牌延伸策略正确答案：ABCD8、某食品企业希望把非家庭住户当做目标顾客，下列哪些是该企业要进行营销的对象？A、未婚成年人住户B、离婚单身住户C、两人同居住户D、大学生集体住户正确答案：ABCD9、顾客总成本包括（）。A、时间成本B、精神成本C、体力成本D、货币成本E、变动成本正确答案：ABCD10、企业所采用的公共关系活动主要有（）。A、事件策划B、专题活动C、外联协调D、新闻报道正确答案：ABCD三、判断题（共30题，每题1分，共30分）1、营销组合4P中的促销（promotion）又称推广，代表企业为宣传介绍其产品或服务的优点，以及为说服目标顾客购买其产品或服务所进行的各种活动，包括广告、公共关系宣传、人员推销与销售促进。A、正确B、错误正确答案：A2、假设某大学生在学校超市购买的牙膏品牌始终是品牌B，表示这位学生是牙膏品牌B的铁杆（坚定）品牌忠诚者。A、正确B、错误正确答案：B答案解析：有可能是学校超市没有其他代用品，或是这种品牌的价格偏低才导致如此的购买行为。除非可供选择的牙膏品牌选项众多，才能够认定这位学生是属于牙膏品牌B的坚定品牌忠诚者。3、交易营销强调顾客忠诚，认为保留老顾客比吸引新顾客更重要。A、正确B、错误正确答案：B4、有些国家政府颁布法令，规定所有香烟包装上必须印上关于吸烟危害健康的警告，这是属于宏观环境（总体环境）中的政治法律环境的影响。A、正确B、错误正确答案：A5、撇脂定价是在产品或服务初进市场时定以低价，从而比较容易地进入市场和迅速占领市场。A、正确B、错误正确答案：B6、社会营销观念要求营销管理者在制定营销决策时，要统筹兼顾企业利润、消费者需要和社会利益三方面的利益。A、正确B、错误正确答案：A7、产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格。A、正确B、错误正确答案：A8、营销组合4P中的价格（price）代表顾客购买商品时的价格，包括价目表所列价格、折扣、折让、支付期限与信用条件等。A、正确B、错误正确答案：A9、零售商利用部分顾客求廉心理，特意将某几种商品的价格定的较低以吸引顾客，这是属于心理定价策略中的招徕定价策略。A、正确B、错误正确答案：A10、营销管理的实质是需求管理。A、正确B、错误正确答案：A11、促销的推式策略是指利用推销人员与中间商促销将产品推入销售渠道，从生产者推到批发商、零售商再到消费者手中；拉式策略是指企业针对最终消费者，花费大量预算从事广告及促销活动，增进消费者对产品的需求，主动向零售商要求购买该产品，于是拉动整个渠道系统。A、正确B、错误正确答案：A12、商品包装既可以保护商品在流通过程中品质完好和数量完整，还可以增加商品的价值。A、正确B、错误正确答案：A13、当一种产品的市场需求总量扩大时，受益最大的是处于领先地位的企业。A、正确B、错误正确答案：A14、新技术是“创造性的毁灭力量”，对相关企业来讲，既是机会，又是威胁。A、正确B、错误正确答案：A15、在麦卡锡提出的4P组合中，将营销要素概括为四类，包括：product、price、place和promotion；由于四个词的英文首字母都是P，所以称为4P组合。A、正确B、错误正确答案：A16、面对竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。A、正确B、错误正确答案：B17、市场细分只是一个理论抽象，不具有实践性。A、正确B、错误正确答案：B18、“满100送10