社群运营 教学设计（教案）项目二 社群定位搭建

一、教学分析教学任务项目二社群定位搭建任务一社群规划定位授课时间授课地点14-407机房授课课时2课时，80分钟授课形式线上线下混合式学情分析（认知基础、能力水平、学习特点等）学生已经学习掌握了微信公众号的运营流程，掌握对微信文案写作技巧，掌握了淘宝个人店铺的基础操作。学生都是00后学生喜好新鲜事物，新事物充满好奇；偏好互动式教学，更喜欢自己动手实践；三校班同学男生偏多，课堂较活跃，比较爱思考。3+2班同学女生偏多，课堂较闷，比较背动。学生不擅于接受理论性的知识点的梳理及逻辑关系整理，缺乏团队合作精神、竞争意识，缺少执行力。教学目标知识目标1.了解社群项目调研的方法2.理解社群产品体系的构成技能目标能根据项目需要进行社群项目调研能根据项目需要构建进行社群产品体系素质目标1.具备团队合作精神，小组能够协调分工完成任务2.具备创新意识、创新精神，能够针对不同目标的社群提出有针对性的建议3.具备资源整合能力，能够借助外部资源进行社群规划4.具备社群工作流程标准化意识，培养运用社群进行创业的意识教学内容本课程在“互联网+”教育大背景下，针对专业培养目标及学生需求，提出“四位一体”混合式课程体系，实现了有“分”有“析”、有“混”有“合”的教学创新，达成了精细教学、智慧互动、课外拓展、主动思辨等教学效果提升，形成具有课程特色的创新人才培养体系。本次课内容：任务一社群规划定位教学重点与难点重点：能根据项目需要进行社群项目调研难点：能根据项目需要进行社群项目调研教学方法教学资源（教材、参考用书、教学软件、线上资源、网络教学平台等）教材及参考书：1.李平.社群运营.中国人民大学出版社.2024年5月1日2.赵雨.社群运营（微课版）.人民邮电出版社.2020年8月1日3.谢佩峰等.社群运营与运营实战.华中科技大学出版社.2019年4月1日线上资源：教材配套视频：微课云课堂/jsp/index.jsp中国大学MOOC网：《互联网+农产品营销》博导公司：1+X农产品电商运营职业技能等级证书标准网络教学平台：职教云：《社群运营》教学环节教学内容教学活动设计意图、技术资源、课程思政教师活动学生活动一、项目调研讲解：（一）目标行业市场调研行业研究报告、公司公开信息、其他公开信息、第三方数据库、拜访行业专家（二）企业调研(1)资料法(2)询问法(3)观察法(4)试验法(5)抽样法选择自己感兴趣的行业进行调研，上交调研结论选择自己感兴趣的企业进行调研，上交调研结论设计意图技术资源职教云在线资源；爱思助手设计意图技术资源职教云在线资源；爱思助手课程思政团队合作精神独立思考能力理论联系实践二、用户画像定义：用户画像是指建立在一系列真实数据之上的目标用户模型，可以简单理解成是海量数据的标签。2.标签分类：属性标签行为标签偏好细分分组讨论指定群的标签，每个标签穷举列出，并说明理由设计意图技术资源职教云在线资源；爱思助手课程思政团队合作精神独立思考能力理论联系实践三、产品体系（一）社群产品选品第1类高频次高认知产品，如食物、日用品等，适合作为社群销售产品，第2类高频次低认知产品，如母婴产品、理财产品，配合社群产品销售。第4类低频次低认知产品，如珠宝、汽车等产品，社群可作为品牌营销或售后维护手段。2.社群方法（1）跟款选品法（2）线下选品法（3）微信朋友圈选品法（4）新媒体平台选品法（二）社群产品竞品调研1、竞品确定（1）相似竞品（2）顶级竞品第一步，确定目标行业提取关键词。第二步，把关键词放到开放平台进行搜索，找到社群相关的个人或者公众号。第三步，通过沟通或加入社群的方式进一步获取信息。竞品调查3.竞品分析（1）整理归类，制作出各个竞品独立的SWOT表格。（2）整理自身社群计划的优劣势，做出自身社群的SWOT表格。（3）把竞品的优势作为自身社群的劣势，把竞品的劣势对比自身社群的优势，整合进社群的SWOT分析表中，设计意图技术资源职教云在线资源；爱思助手课程思政团队合作精神独立思考能力理论联系实践（三）构建产品体系在社群产品体系中，应包括五大类产品体系：流量品、活动品、裂变品、利润品和拓展品。为自己的社群构建产品体系，并说明理由。利用电商CPS平台选品方法，挑选某个平台，为自己的社群挑选5个产品设计意图技术资源职教云在线资源；爱思助手课程思政团队合作精神独立思考能力理论联系实践四、社群定位四、社群定位1.社群运营目标定位2.社群生命周期定位3.目标人群定位4.社群类型定位5.内容输出定位6.社群服务定位7.变现方式/盈利模式定位思考社群定位和用户画像如何联系起来？写出三个以上社群的：社群名称、社群定位、目标用户定位三、教学反思教学成效教学不足教学改进职业素养、自我认知与评价表班级：姓名：学号：项目二社群规划定位评价项目评价标准分值得分考勤（10%）不无故迟到、早退、旷课现象10工作准备（20%）知识预习预习项目知识形成思维导图10社群工具安装企业微信等社群工具10工作过程（45%）社群定位设计能够设计某个社群的定位目的，并配合规划内容输出10社群规划能够根据用户画像制定社群产品体系10社群构建能够对新建社群进行引入、退出等规则设计，构建完整社群10社群人设打造能够根据社群定位打造不同的人设，设定内容输出15职业素养（25%）创新意识具备创新意识、创新精神，能够针对不同目标的社群提出有针对性的建议10协作精神具备团队合作精神，小组能够协调分工完成任务10流程思维、创业思维具备社群SOP流程思维，社群工作流程标准化；培养运用社群进行创业的意识5合计综合评价自评（20%）小组互评（30%）教师评价（50%）综合得分一、教学分析教学任务项目二社群定位搭建任务二社群平台选择授课时间授课地点14-407机房授课课时2课时，80分钟授课形式线上线下混合式学情分析（认知基础、能力水平、学习特点等）学生已经学习掌握了微信公众号的运营流程，掌握对微信文案写作技巧，掌握了淘宝个人店铺的基础操作。学生都是00后学生喜好新鲜事物，新事物充满好奇；偏好互动式教学，更喜欢自己动手实践；三校班同学男生偏多，课堂较活跃，比较爱思考。3+2班同学女生偏多，课堂较闷，比较背动。学生不擅于接受理论性的知识点的梳理及逻辑关系整理，缺乏团队合作精神、竞争意识，缺少执行力。教学目标知识目标1.了解不同社群平台的优势及用户属性2.理解社群产品体系的构成技能目标能根据项目需要进行社群项目调研能够根据项目要求选择社群平台掌握企业微信平台的功能素质目标1.具备团队合作精神，小组能够协调分工完成任务2.具备创新意识、创新精神，能够针对不同目标的社群提出有针对性的建议3.具备资源整合能力，能够借助外部资源进行社群规划4.具备社群工作流程标准化意识，培养运用社群进行创业的意识教学内容本课程在“互联网+”教育大背景下，针对专业培养目标及学生需求，提出“四位一体”混合式课程体系，实现了有“分”有“析”、有“混”有“合”的教学创新，达成了精细教学、智慧互动、课外拓展、主动思辨等教学效果提升，形成具有课程特色的创新人才培养体系。本次课内容：任务二社群平台选择教学重点与难点重点：了解不同社群平台的优势及用户属性难点：掌握企业微信平台的功能教学方法教学资源（教材、参考用书、教学软件、线上资源、网络教学平台等）教材及参考书：1.李平.社群运营.中国人民大学出版社.2024年5月1日2.赵雨.社群运营（微课版）.人民邮电出版社.2020年8月1日3.谢佩峰等.社群运营与运营实战.华中科技大学出版社.2019年4月1日线上资源：教材配套视频：微课云课堂/jsp/index.jsp中国大学MOOC网：《互联网+农产品营销》博导公司：1+X农产品电商运营职业技能等级证书标准网络教学平台：职教云：《社群运营》教学环节教学内容教学活动设计意图、技术资源、课程思政教师活动学生活动一、社交媒体类平台（一）微信平台设计意图技术资源职教云在线资源；爱思助手【多学一招】设计意图技术资源职教云在线资源；爱思助手课程思政团队合作精神独立思考能力理论联系实践（二）QQQQ，是腾讯QQ的简称，是腾讯公司推出的一款基于互联网的即时通信软件。其标志是一只戴着红色围巾的小企鹅。腾讯QQ支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连。设计意图技术资源职教云在线资源；爱思助手课程思政团队合作精神独立思考能力理论联系实践（三）微博设计意图技术资源职教云在线资源；爱思助手课程思政团队合作精神独立思考能力理论联系实践二、电商平台类社群（一）淘宝平台社群淘宝群距离用户路径最近，是消费用户在消费需求场景下的沟通群；目前淘宝群提供四大场景群，商家可根据店铺情况来进行建群。1.会员群：可用于沉淀优质会员提升复购与客单，触达率超高，天猫商家均可使用；2.快闪群：可用于沉淀大促潜客快速做转化，触达率超高，群等级L3以上+大促特别申请商家可使用；3.直播群：可用于沉淀直播间铁粉提升活跃，触达率超高，所有商家均可使用；4.商家群：可作为蓄水池沉淀各类用户提升粘性，群容量超大，近30天支付宝成交笔数≥90笔或店铺近180天成交金额≥100万才可建群。设计意图技术资源职教云在线资源；爱思助手课程思政团队合作精神独立思考能力理论联系实践（二）抖音平台社群抖音的私域逻辑是“全域连接”，具备3个特点：强获客、正循环、高转化。依靠抖音平台的流量优势和短视频、直播等内容形式，企业可以在抖音实现快速获客和涨粉。在抖音的生态下，私域和公域紧密连接，粉丝通过抖音巨大的公域流量自然沉淀，再在私域完成转化。设计意图技术资源职教云在线资源；爱思助手课程思政团队合作精神独立思考能力理论联系实践三、教学反思教学成效教学不足教学改进职业素养、自我认知与评价表班级：姓名：学号：项目二社群规划定位评价项目评价标准分值得分考勤（10%）不无故迟到、早退、旷课现象10工作准备（20%）知识预习预习项目知识形成思维导图10社群工具安装企业微信等社群工具10工作过程（45%）社群定位设计能够设计某个社群的定位目的，并配合规划内容输出10社群规划能够根据用户画像制定社群产品体系10社群构建能够对新建社群进行引入、退出等规则设计，构建完整社群10社群人设打造能够根据社群定位打造不同的人设，设定内容输出15职业素养（25%）创新意识具备创新意识、创新精神，能够针对不同目标的社群提出有针对性的建议10协作精神具备团队合作精神，小组能够协调分工完成任务10流程思维、创业思维具备社群SOP流程思维，社群工作流程标准化；培养运用社群进行创业的意识5合计综合评价自评（20%）小组互评（30%）教师评价（50%）综合得分一、教学分析教学任务项目二社群定位搭建任务三社群基础搭建授课时间授课地点14-407机房授课课时2课时，80分钟授课形式线上线下混合式学情分析（认知基础、能力水平、学习特点等）学生已经学习掌握了微信公众号的运营流程，掌握对微信文案写作技巧，掌握了淘宝个人店铺的基础操作。学生都是00后学生喜好新鲜事物，新事物充满好奇；偏好互动式教学，更喜欢自己动手实践；三校班同学男生偏多，课堂较活跃，比较爱思考。3+2班同学女生偏多，课堂较闷，比较背动。学生不擅于接受理论性的知识点的梳理及逻辑关系整理，缺乏团队合作精神、竞争意识，缺少执行力。教学目标知识目标1.理解社群定位的内容2.理解社群基础框架的构建要点技能目标1.能根据项目需要构建进行社群产品体系2.能根据项目需要分析用户画像3.能够构建社群完整框架，合理地制订社群规则、人设4.能够根据项目要求选择社群平台素质目标1.具备团队合作精神，小组能够协调分工完成任务2.具备创新意识、创新精神，能够针对不同目标的社群提出有针对性的建议3.具备资源整合能力，能够借助外部资源进行社群规划4.具备社群工作流程标准化意识，培养运用社群进行创业的意识教学内容本课程在“互联网+”教育大背景下，针对专业培养目标及学生需求，提出“四位一体”混合式课程体系，实现了有“分”有“析”、有“混”有“合”的教学创新，达成了精细教学、智慧互动、课外拓展、主动思辨等教学效果提升，形成具有课程特色的创新人才培养体系。本次课内容：任务二社群平台选择教学重点与难点重点：能够构建社群完整框架，合理地制订社群规则、人设难点：能够构建社群完整框架教学方法教学资源（教材、参考用书、教学软件、线上资源、网络教学平台等）教材及参考书：1.李平.社群运营.中国人民大学出版社.2024年5月1日2.赵雨.社群运营（微课版）.人民邮电出版社.2020年8月1日3.谢佩峰等.社群运营与运营实战.华中科技大学出版社.2019年4月1日线上资源：教材配套视频：微课云课堂/jsp/index.jsp中国大学MOOC网：《互联网+农产品营销》博导公司：1+X农产品电商运营职业技能等级证书标准网络教学平台：职教云：《社群运营》教学环节教学内容教学活动设计意图、技术资源、课程思政教师活动学生活动设计意图技术资源职教云在线资源；爱思助手（一）社群矩阵（二）社群组织架构（三）社群名称（四）社群口号（五）社群标志（六）社群规则设置社群规则⼀般有5种类型：加⼈规则、⼊群规则、言行规则、分享规则、惩罚规则。为什么要采用不同的社群组织架构？什么场景采用哪种社群组织架构？找一个社群分析其社群社群名称、社群口号、社群标志、社群规则设置，说明其合理性。【学以致用】社群规则如何融入社群理念、嵌入商品和活动链接？设计意图技术资源职教云在线资源；爱思助手课程思政团队合作精神独立