定制软件销售服务合同

定制软件销售服务合同合同编号：__________名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________电子邮箱：________________名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________电子邮箱：________________鉴于卖方具备较强的软件开发能力，拥有丰富的软件开发经验，能够为买方提供优质的软件产品和服务；买方对卖方的软件产品和服务有需求，愿意购买卖方提供的软件产品和服务。双方为了明确双方的权利和义务，经过友好协商，达成如下协议：第一条软件产品及服务内容1.1卖方同意向买方提供如下软件产品：（1）定制软件名称：________________（2）软件版本：________________（3）软件功能：________________1.2卖方应提供的服务内容包括：（1）软件安装、调试及培训服务：卖方应在合同签订后______个工作日内完成软件的安装、调试及培训工作，确保买方能够正常使用软件。（2）技术支持服务：卖方应在合同签订后______年内提供电话、邮件或现场等方式的技术支持服务，确保买方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。（3）软件升级服务：卖方承诺在合同签订后______年内，根据买方的需求和行业发展趋势，为买方提供免费的软件升级服务。第二条软件交付及验收2.1卖方应在合同签订后______个工作日内，将定制软件及其相关资料交付给买方。2.2买方应在收到定制软件及相关资料后______个工作日内进行验收。如买方对软件产品有异议，应书面通知卖方，卖方应在接到通知后______个工作日内予以答复并采取改进措施。2.3定制软件的验收标准如下：（1）软件功能应符合本合同第一条所述的功能要求。（2）软件运行稳定，无严重bug，能够满足正常使用需求。第三条费用及支付方式3.1买方应支付定制软件的购买费用为人民币______元整（大写：_________________________元整）。3.2买方支付定制软件购买费用的方式如下：（1）合同签订后______个工作日内，买方支付定制软件购买费用的______%。（2）定制软件交付并验收合格后，买方支付定制软件购买费用的______%。3.3买方未按约定时间支付软件购买费用的，应按照逾期付款金额的______%支付违约金。第四条保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。未经对方书面同意，不得向第三方披露。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2卖方未按约定时间交付定制软件或交付的软件不符合约定的，买方有权解除本合同，并要求卖方返还已支付的购买费用，并支付违约金。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。甲方（卖方）：________________乙方（买方）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.定制软件需求说明书2.定制软件设计方案3.定制软件开发进度计划4.定制软件测试报告5.软件操作手册6.软件维护和升级计划7.技术支持服务协议8.软件许可协议9.保密协议10.培训计划和材料二、违约行为及认定：1.卖方未能按照合同约定的时间交付软件产品或服务，或交付的软件产品和服务不符合合同约定。2.卖方未能提供约定的技术支持服务或服务质量不符合约定。3.卖方未能保守买方的商业秘密和技术秘密。4.买方未能按照约定时间支付软件购买费用。5.买方未按照合同约定使用软件，或未经卖方同意将软件转售或转让给第三方。三、法律名词及解释：1.定制软件：根据买方的特定需求开发的软件产品。2.软件购买费用：买方为获得软件产品及服务所支付的费用。3.技术支持服务：为买方提供软件产品使用的技术咨询、问题解决等服务。4.保密信息：合同履行过程中涉及的对方的商业秘密、技术秘密等。5.违约金：违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件开发进度延误：解决办法：卖方应合理安排开发计划，及时与买方沟通进度，必要时调整人员或增加资源。2.软件产品质量问题：解决办法：卖方应加强产品质量管理，对发现的问题及时进行修复，必要时重新开发。3.技术支持服务不满意：解决办法：卖方应加强技术支持团队培训，提高服务质量，买方也可提出具体的服务要求。4.保密信息泄露：解决办法：双方均应遵守保密协议的约定，加强信息安全管理，必要时签订补充协议。5.买方支付义务未履行：解决办法：卖方可与买方沟通催缴款项，必要时依法采取法律手段追讨欠款。五、所有应用场景：1.企业内部管理软件定制开发。2.电子商务平台定制开发。3.移动应用软件定制开发。4.行业专用软件定制开发。