汽车售后服务协议书2024年

汽车售后服务协议书2024年通用合同编号：__________汽车售后服务协议书甲方：（甲方全称）地址：联系电话：联系人：乙方：（乙方全称）地址：联系电话：联系人：鉴于：3.双方同意就汽车售后服务事宜达成协议。第一条服务内容1.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供的汽车售后服务包括但不限于：（1）定期保养服务；（2）故障诊断与维修服务；（3）零部件更换服务；（4）汽车美容装饰服务；（5）紧急救援服务；（6）其他与汽车售后相关的服务。1.2乙方应按照行业标准和甲方车辆实际情况，提供专业、高效的售后服务。第二条服务费用2.1双方确认，乙方提供的汽车售后服务费用如下：（1）定期保养服务费用：人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元；（2）故障诊断与维修服务费用：人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元；（3）零部件更换服务费用：人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元；（4）汽车美容装饰服务费用：人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元；（5）紧急救援服务费用：人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元；（6）其他服务费用：人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。2.2乙方应向甲方提供正规发票，确保服务费用的合法性。第三条服务时间与地点3.1乙方应按照甲方预约的时间提供服务，如有特殊情况，乙方应提前与甲方沟通，双方协商确定新的服务时间。3.2乙方应在约定的地点为甲方提供服务，如乙方需在其他地点为甲方提供服务，应提前与甲方沟通，并征得甲方同意。第四条服务质量与保障4.1乙方提供的汽车售后服务质量应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方车辆实际情况。4.2乙方应保证所提供的零部件质量，对于因零部件质量问题导致的车辆故障，乙方应负责免费维修或更换。4.3乙方应建立健全售后服务体系，提高服务质量，确保甲方在使用过程中享受到优质、便捷的服务。第五条保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务，如一方未履行或履行不符合约定，另一方有权要求违约方承担相应的违约责任。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2诉讼费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。第八条其他约定8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。8.2本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：签订日期：2024年一、附件列表：1.汽车售后服务协议书2.乙方提供的服务项目及费用明细3.乙方提供的零部件质量保证书4.乙方提供的售后服务记录表5.甲方车辆行驶证复印件6.乙方营业执照复印件7.乙方资质证明文件8.双方签订的补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务，视为违约。2.乙方未按照约定地点提供服务，视为违约。3.乙方提供的服务未达到约定质量标准，视为违约。4.乙方未按照约定保密甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等，视为违约。5.乙方在履行协议过程中存在其他违反法律法规、行业标准的行为，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指汽车所有权人。2.乙方：指提供汽车售后服务的商家。3.售后服务：指汽车在使用过程中，因故障、磨损等原因所需的技术支持、维修、更换零部件等服务。4.违约金：指一方违约时，应向对方支付的赔偿金。5.损失：指一方因对方违约而导致的实际经济损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按照约定时间提供服务：甲方可以与乙方协商重新约定服务时间，如有必要，甲方可以要求乙方支付违约金。2.乙方未按照约定地点提供服务：甲方可以与乙方协商确定新的服务地点，如有必要，甲方可以要求乙方支付违约金。3.乙方提供的服务未达到约定质量标准：甲方可以要求乙方免费维修或更换零部件，如有必要，甲方可以要求乙方支付违约金。4.乙方未按照约定保密甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等：甲方可以要求乙方承担违约责任，支付违约金，并有权要求乙方承担损失赔偿责任。5.乙方在履行协议过程中存在其他违反法律法规、行业标准的行为：甲方可以要求乙方承担违约责任，支付违约金，并有权要求乙方承担损失赔偿责任。五、所有应用场景：1.汽车销售商与车主之间签