DB14-T 3002-2024 政务服务办事指南图解设计指引

ICS01.040.03CCSA1214山DB14/T3002—20242024-05-29发布2024-08-28实施IDB14/T3002—2024前言 II 2规范性引用文件 3术语和定义 4基本要求 5.1图解要素 25.2办事指南要素 26设计流程 6.1流程图 46.2梳理办事指南要素 46.3确定设计风格 56.4色彩设计 56.5图解元素设计 76.6整合场景 86.7字体设计 86.8排版设计 8附录A（资料性）人物、场景、装饰素材样例图 参考文献 IIDB14/T3002—2024本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由山西省行政审批服务管理局提出、组织实施和监督检查。本文件由山西省政务服务标准化技术委员会（SXS/TC12）归口。本文件起草单位：麦斯达夫标准化服务（山西）有限公司、阳泉市行政审批服务管理局。本文件主要起草人：张曼、秦璐璐、魏海文、牛建东、魏京军、朱建芳、郝增、郑波、王超。1DB14/T3002—2024政务服务办事指南图解设计指引1范围本文件规定了政务服务办事指南图解设计工作的基本要求、图解内容及设计流程。本文件适用于山西省政务服务办事指南图解版设计工作。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T39554.2全国一体化政务服务平台政务服务事项基本目录及实施清单第2部分：要素要求DB14/T2374行政审批事项服务指南编制规范3术语和定义的术语和定义。3.1色彩设计两个或两个以上颜色，按照视觉的基本色彩搭配规律进行组合。3.2基本色用于混合得到其他各种颜色所用的十个基础原色。3.3主色在色彩设计搭配中，占有最大面积的颜色，构成设计的主题颜色。3.4点缀色在色彩设计搭配中，起点缀作用的主色补色范围内的颜色。2DB14/T3002—20243.5辅助色在色彩设计搭配中，除主色、点缀色外的颜色。4基本要求4.1政务服务办事指南图解内容宜与山西省电子政务外网公开的信息一致。4.2政务服务办事指南图解宜符合政策环境，内容信息清晰明确。4.3政务服务办事指南设计宜符合逻辑，配色合理，内容易懂。4.4政务服务办事指南内容信息应由使用单位审核，图解设计前宜检查是否正确。4.5整体设计应符合社会主义核心价值观，符合设计美学，并与国家政务服务平台风格协调一致。4.6政务服务办事指南图解宜通俗易懂，方便工作人员掌握和企业群众认知。5图解内容5.1图解要素图解设计要素包含但不限于风格、颜色、设计、字体、排版。5.2办事指南要素政务服务办事指南的图解设计要素应按GB/T39554.2、DB14/T2374规定的要素进行。基本信息要素见表1。表1办事指南基本信息要素1否2否3否4否5《山西省固定资产投资项目节能审是6否7否9否是否3DB14/T3002—2024否否是表1办事指南基本信息要素（续）否否否1.项目是否符合节能有关法律法规、标准规2.项目用能分析是否客观准确，方法是否科（不含）标准煤，或年综合能源消费量不满设区市节能审查机关负责是）；）；4.固定资产投资项目节能报告真实性承诺书是现场勘验，无特别程序填“无”无是否是否是是否否否否4DB14/T3002—2024否称无是《关于XXXX项目节能报告的批复》是6设计流程6.1流程图政务服务办事指南图解设计流程见图1。图1政务服务办事指南图解设计流程6.2梳理办事指南要素根据本文件中表1的内容确定办事指南要素。5DB14/T3002—20246.3确定设计风格设计风格采用平面设计插画，主要特点是简洁、形象。采用扁平化设计，使用平面图形和线条，用简单的元素表达出复杂的主题，形成简单而不失美感的艺术形式。6.4色彩设计基本色的色彩表示应符合GB/Z35473的规定。6.4.2.1按照政务服务事项主题、事项服务主体确定主色。6.4.2.2主色应以红色、橙色、黄色、绿色、蓝色、紫色为主，色彩及象征意义参见图2。图2主色色彩及象征意义6.4.3辅助色和点缀色6.4.3.1辅助色和点缀色的运用宜遵循以下原则：a)与主色相协调，呼应主题色；b)仅选择1种颜色作为插图的辅助色；6.4.3.2点缀色的运用宜遵循以下原则：a)比主色暗，突出重点即可；b)点缀色不宜超过2种颜色；6.4.3.3根据色彩搭配方法确定辅助色和点缀色。色彩搭配方法如下：a)以色相为基础的色彩搭配：确定主色后，将主色带入色相环，按照邻近色、类似色、互补色、对比色等色相进行搭配；色相图参见图3，示例图参见图4；6DB14/T3002—2024图3色相图图4以色相为基础的设计示例图b)以明度为基础的色彩搭配：高明度象征明朗、华丽、洁净、醒目；中明度象征甜蜜、柔和、端庄；低明度象征严肃、稳定、神秘。明度示例图参见图5；7DB14/T3002—2024图5明度示例图c)以纯度为基础的色彩搭配：纯度是色彩的饱和度，纯度越高，色彩越活泼；纯度越低，色彩越安静、温和、朴素。高纯度的色彩宜作为主色，突出主题，低纯度的色彩宜作为辅助色衬托主题。纯度示例图参见图6。图6纯度示例图6.4.4色彩搭配比例主色、辅助色、点缀色的黄金搭配比例为60:30:10，即主色占60%，辅助色占30%，用于衬托主色，点缀色占10%，用于提升画面的灵动性和层次感。6.5图解元素设计6.5.1根据事项名称提炼关键词和主题思想，并绘制主题元素和场景元素。6.5.2重点呈现出事项名称、设立依据、受理条件、申请材料、承诺时限等要素。6.5.3申请材料中的申请表应图解出样表内容；申请书应图解出空白文档结构框架和样本内容；其他材料应图解出高清版样例。图解元素设计示例参见图7。图7图解元素设计示例8DB14/T3002—20246.6整合场景6.6.1根据绘制的图解元素，进行场景化设计。场景设计示例参见图8。6.6.2人物、场景、装饰素材样例图参见附录A。图8场景设计示例6.7字体设计6.7.1图解设计中字体应具有可读性，字体的应用宜与整体风格保持一致，视觉上传达美感。6.7.2文字在画面中的位置宜考虑整体因素、符合整体要求，不宜存在视觉冲突。6.7.3在视觉传达过程中，文字宜表达出画面的形象要素，体现出办事指南的各项要素信息。6.7.4字体的选用宜与整体风格保持统一性，常用字体如下：a)黑体，用于强调突出重点文字，具有醒目、清晰、简洁的特点；b)楷体，用于标题、印章书法领域，具有优美、古朴、正式的特点；c)宋体，用于正文、段落、书籍排版中，具有清晰、稳重、易读的特点；d)圆体，具有鲜明、活泼、时尚的特点。6.7.5字号最大不宜超过18号，最小不宜低于9号。标题字号宜为16号、18号，二级标题字号宜为14号、16号，正文字号宜为9号～12号之间。字体设计图例参见图9。图9字体设计图例6.8排版设计6.8.1排版宜遵循对齐、对比、亲密、重复原则。6.8.2每个元素宜与页面上的某个元素存在视觉联系，不宜随意安放、拼凑。6.8.3页面上的元素排版宜具有对比性，不宜过度相似，元素、字体、颜色、大小、线宽、形状等宜协调。6.8.4具有关联性的项宜靠近，归组在一起。若多个项互相之间存在亲密性，可形成一个视觉单元，不宜为多个孤立元素。6.8.5排版设计中的视觉要素重复出现时，宜通过重复颜色、形状、空间关系、线、字体、大小等手9DB14/T3002—2024段实现，使排版更条理统一。6.8.6