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文档简介

电信服务企业合同样本合同编号:__________电信服务企业合同样本甲方(电信服务提供商):地址:联系人:联系电话:乙方(客户):地址:联系人:联系电话:鉴于甲方为电信服务提供商,拥有并提供电信服务;乙方为需要使用电信服务的客户,双方为了明确双方的权利和义务,经友好协商,达成如下协议:第一条服务内容1.1甲方同意向乙方提供电信服务,服务内容包括但不限于电话、宽带、手机等。1.2甲方应保证电信服务的质量,确保服务稳定、可靠。第二条服务期限2.1本合同的有效期为____年,自双方签署之日起计算。2.2如双方同意续约,应签订书面续约协议。第三条服务费用3.1乙方向甲方支付的服务费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元。3.2乙方支付服务费用的方式为:____期支付。3.3甲方应提供正规发票。第四条甲方权利和义务4.1甲方应按照约定提供电信服务,并保证服务的质量和稳定性。4.2甲方应按照约定及时响应乙方的服务请求,并给予解决。4.3甲方应确保提供的服务符合国家相关法律法规的要求。第五条乙方权利和义务5.1乙方应按照约定支付服务费用。5.2乙方应合理使用甲方提供的电信服务,不得从事违法活动。5.3乙方应妥善保管自己的账户信息,防止泄露。第六条违约责任6.1甲方未按照约定提供服务,或服务不符合约定的,甲方应承担违约责任,乙方有权要求甲方赔偿损失。6.2乙方未按照约定支付服务费用的,甲方有权暂停提供服务,直至乙方支付完毕。6.3甲方违反国家相关法律法规的,乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。第七条争议解决本合同履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签署之日起生效。甲方(签字):乙方(签字):签订日期:____年____月____日一、附件列表:1.电信服务合同2.服务费用明细表3.服务记录表格4.用户投诉处理流程5.服务品质保证书6.法律法规相关文件二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定提供服务或服务不符合约定的,视为甲方违约。2.乙方未按照约定支付服务费用的,视为乙方违约。3.甲方违反国家相关法律法规的,视为甲方违约。4.乙方从事违法活动的,视为乙方违约。三、法律名词及解释:1.电信服务提供商:指提供电信服务的企业或组织。2.客户:指使用电信服务的个人或组织。3.服务费用:指客户为使用电信服务而支付的费用。4.服务期限:指合同有效期内双方的权利和义务关系。5.违约行为:指违反合同约定或法律规定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务问题:如服务不稳定、质量不达标等,甲方应及时响应并解决,如无法解决,可与乙方协商解决或按照约定进行赔偿。2.费用问题:如乙方未按时支付费用,甲方可以暂停提供服务,直至费用支付完毕。3.法律法规问题:如甲方提供的服务违反法律法规,乙方有权要求甲方停止违法行为,并可要求赔偿损失。五、所有应用场景:1.个人用户购买电信服务。2.企业用户购买电信服务。

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