纺织品售后服务合作协议

纺织品售后服务合作协议合同编号：__________纺织品售后服务合作协议甲方：（全称）地址：联系人：联系电话：乙方：（全称）地址：联系人：联系电话：鉴于：1.甲方为纺织品的生产商或销售商，拥有丰富的纺织品生产经验和销售渠道；3.甲方希望乙方为其提供纺织品的售后服务，以提高产品质量和客户满意度；4.双方本着平等、自愿、互利的原则，达成本协议。第一条服务内容1.1乙方负责为甲方提供的纺织品提供售后服务，包括但不限于：（1）产品安装调试；（2）产品使用培训；（3）产品维修保养；（4）产品故障排查；（5）产品售后咨询。1.2乙方应根据甲方的要求，提供相应的售后服务人员、技术支持和配件供应。第二条服务期限2.1本协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。第三条服务质量3.1乙方应保证售后服务的质量，确保甲方客户满意度达到____%。3.2乙方在提供售后服务过程中，应严格遵守相关法律法规和行业标准。3.3乙方应定期向甲方报告售后服务情况，并对甲方提出的改进意见及时予以采纳。第四条服务费用（1）固定费用：每年支付固定费用人民币____元；（2）变动费用：根据实际服务次数和服务内容，按双方约定的单价计算。4.2甲方应在收到乙方提供的售后服务费用清单后____个工作日内支付。第五条保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方未按约定提供售后服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总额的____%。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.纺织品售后服务合作协议2.售后服务费用清单3.售后服务人员名单4.售后服务记录表5.客户满意度调查表6.保密协议7.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供售后服务，或服务质量不符合约定标准的，构成违约。2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等，构成违约。3.甲方未按约定支付服务费用，构成违约。4.甲方未按约定提供必要的协助和配合，影响乙方正常提供售后服务的，构成违约。三、法律名词及解释：1.纺织品：指本协议所述的纺织产品，包括各种面料、服装、家纺等。2.售后服务：指产品销售后，为消费者提供的一系列服务，包括安装、调试、培训、维修、保养、咨询等。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。4.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。5.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.售后服务人员不足：提前进行人员培训和招聘，确保服务人员数量满足需求。2.服务质量不稳定：建立服务质量控制体系，定期对服务人员进行考核和培训。3.甲方支付费用不及时：在合同中明确支付时间和方式，设立支付提醒机制。4.乙方泄露甲方秘密：加强双方之间的保密意识，签订保密协议，对泄露秘密的行为进行追责。5.售后服务记录不完整：建立完善的售后服务记录体系，确保记录的完整性和准确性。五、所有应用场景：1.纺织品生产商与专业售后服务提供商之间的合作。2.纺织品销售商与专业售后服务提供商之间的合作。3.纺织品