某公司年度及月度绩效考核

某公司年度及月度绩效考核

姓名：所在部门：质量部职位：主任

考评期间：

年度预算目标与工作任务

1.质量管理体系建设一一完善质量管理制度体系、加大制度执行的推动与监督力度：

6月底前完成药品质量检查细则的修订，9月份前完成医疗器械管理制度的修订，完善其他质量管理制度实施细则，定期进行制度

执行检查，及时发现质量管理漏洞并消除之，向公司各部门提出质量管理合理化建议。

2.药品入库验收质量操纵——杜绝药品入库验收漏检、降低验收差错率、提高在库药品的质量合格率：

严格杜绝药品入库验收漏查，强化药品入库验收操纵，降低验收差错率，提高在库药品的质量合格率，在库药品合格率达到100%

以上。

3.药品质量保护一一加大药品在库养护工作指导与监督力度、及时发现在库质量问题药品：

指导药品在库养护，定期检查养护工作执行情况，及时准确发现在库质量问题药品，杜绝不合格药品的流出。

4.数据库保护一一及时保护“客户字典库”、“商品字典库”、降低数据库内容的差错率、确保数据内容保持最新：

及时更新与保护供应商、客户及药品数据库，确保数据内容保持最新，降低数据库内容的差错率，差错率操纵在次/月下列。

5.质量管理培训——制定质量管理法规、体系与质量管理流程的全员培训计戈U、确保全员质量管理意识得到提升的培训效果：

全年每季度举行一次全员的质量管理法规、体系与检查验收流程、不合格药品操纵流程、报损销毁流程等质量管理流程的培训，根

据培训效果调整培训内容与计划，确保全员质量管理意识的提升。

6.流程工作一一所负责流程的监督、执行、保护与完善：

4月底前完成检查验收流程、不合格药品操纵流程、报损销毁流程等流程的建设，并完成流程针对有关部门的培训，监督流程执行

情况，负责对所负责流程的持续改善。

7.首营品种管理——严格首营品种质量操纵，杜绝首营企业、品种档案缺失：

严格审核首营企业、品种的质量资质，保证首营企业与品种的资质资料完整、符合要求，建立完整的客户、品种档案，杜绝缺失与

丢失现象发生。

8.认证复查工作一一保证一次性通过认证复查

负责认证申报，对软硬件进行检查并落实。

9.不合格药品管理一一严格不合格品管理，杜绝不合格药品流入市场：

严格资质审核，严把进货验收关，监督检查在库商品，对不合格药品定期汇总、或者者、小结，杜绝不合格药品流入市场。

月度考核表（…月）

业绩考核

业

绩定义信加

3

指或者肩笔权

考核标准老

标计算来7.'1得

名方法源分

称

验满分100分，每发

推

收现验收后药品不合

后验收格一次，扣10分

、

药后药1,

验3

品品不君

收0

不合格J

检%

合的次g

直

格数

记

次

录

数

数出现

W1

据供应满分100分，每月查2

由

库商、客无差错得100分，、0

1

差户数每发生一次扣10分投

错与药诉

数品批

次数

的数

据差

错次

数

出现

首

首营

昔吕

品种

品满分100分，每月查2

与企

种无差错得100分，、0

业审1

差一每发生一次扣20分投9

核出1

错诉

错的

数

次数

质卷

查

员工1

培k1

对培得分为培训满意度

VII牙

训的0

调查满意度得分0

满、7

评价宣

意扣

度

部出

当季费,厂

门IT舞会议费、1贝2

预费g0

X1002

算差旅费、交通费、住09

%

斐招待费四项合计支纾

用出每超额5%扣10

执分，每节约5%加

行10分

率

差

中

良

优

部门(9(7(6(06

员工O-0-0-

70分公

1O90分

O分

违反下

分},司

规:章：列

违

>违领

制度>

违

反

反导

的次违

反

规

规的

部数与反

规

章

章检

门部门规

章

制

制查

综受到章1

制

度

度

合的有制

度

的

的有

管效投度

的

次

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理诉次的£

次

数

数部

水数与次

数

与

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平所负数

与

有

有的

责流与

有

效

效有

程的有

效

投

投效

执行、效

投

诉

诉投

监督、投

诉

的

的诉

保护诉

的

次

次

情况的

并问动

能题解

主并决

动能

解主

决动

解

决

当月业绩考核得分=E各项指标得分x对应

权重

年度工作态度考核表

工作态度考核

考核考核标准考评加权

得分权重

重点优(100-90)良(90—80)中(80-70)基本合格（70—60）差（60下列）人得分

能够着眼于公司全能够着眼于公司全基本能够着眼于公基本能够着眼于公不考虑公司全局利

大局局利益，凡事不以本局利益，基本能够不司全局利益，大部分司全局利益，要紧情益，做事以本部门及

意识部门及本人利益为以本部门及本人利情况不以本部门及况不以本部门及本本人利益为中心，不

直接

与合中心，能够主动协助益为中心，能够与同本人利益为中心，能人利益为中心，根据能积极响应同事的20%

上级

作精同事出色的完成工事保持良好的合作够与同事保持一定同事的请求能够提请求或者协作任务

神作。关系，协助完成工的合作关系，协助完供通常协助。的完成质量较差。

作。成工作。

具有高度责任心，作认真负责，有主人翁工作比较负责，认真工作服从安排，基本责任心不强，马虎粗

责任匕接

风严谨，以公司为意识。对待本职工作。无失误，责任心通心，责任推给别人。20%

心上级

家。常.

爱岗敬业，积极研究热爱本职工作，主动能够研究自身的工工作热情通常，推一工作缺乏热情，不够

工作改进方法，经常改进工作方法，能承作，且有一定效果；推、动一动：偶尔能主动，对问题熟视无

积极

提出有效建议，主动担本职外的工作；能能够要求提高自己，主动学习，效果不明睹，根本没有自己的

性与直接

承担本职外的工作；够自学新知识、新理效果尚可。显。见解与建议；业务水20%

工作上级

努力提高自己能力，论并运用于工作中。平几年如一日不见

热情

经常自我培训，挑战提高且没有研究业

较图目标。务的愿望。

注重自己的一言一注重自己的一言一注重自己的一言一工作中的大部分行工作中的大部分行

以身直接

行，工作中的行为超行，工作中的行为达行，工作中的行为达为达到公司的基本为不能达到公司的20%

作则上级

越公司的基本要求，到公司的基本要求到公司的基本要求，要求，但很少考虑通基本要求，而且很少

并能够通过自己的并主动努力超越，努希望通过自己的行过自己的行为影响考虑通过自己的行

行为影响下属与其力通过自己的行为为影响同事同事，在下属与同事为影响同事

他同事做正确的事影响下属与其他同中没有造成不好影

及正确做事事做正确的事及正响

确做事

有很强的上进心与关于新知识愿意主发现自身不足后愿认识到学习与汲取不能认识到学习与

学习欲望，经常主动动学习，发现自身不意主动学习，有的时新知识的重要性，但汲取新知识的重要

向下属与其他同事足后主动向其他同候会向下属与其他很少主动向下属与性，同时不愿意主动

虚心直接

虚心学习，主动改正事虚心学习，发现错同事学习，能够改正其他同事虚心学习，向其它人虚心学习，20%

好学上级

错误并及时进行公误后及时主动改正，多数错误，但很少公要紧以自我学习为不能改正自身错误。

开的自我检讨。公开的自我检讨不开自我检讨主，缺乏自我检讨。

足。

当年工作能力考核得分=E上述五个单项得分x对应权重

年度工作能力考核表

工作能力考核

考核考核标准考评加权

得分权重

重点优(100-90)良(90—80)中(80-70)基本合格（70—60）差（60下列）人得分

知识广博，具备扎实熟悉多学科知识，具具备本岗位专业知有一定岗位专业知尚未全面掌握本专

冈位

的本岗位专业知识，备较充实的本岗位识，对有关知识有一识，对有关知识熟悉业知识，没有经验。

直接

专业熟练掌握本职工作专业知识，掌握本职定熟悉，基本掌握本不够。20%

上级

的技术技巧，经验丰工作的技术技巧，经职工作的技术技巧。

技能

邑。验较丰富。

工作中能不断提出工作中能够努力学工作中能够保持学按部就班，能够提出因循守旧，墨守成

新办法、新措施，善习，提出有效的新办习，对一些问题能够较少的新办法、新措规，无创新意识。

创新于学习，注意规避风法、新措施与新的工提出部分新办法、新施与新的工作方法。“接

20%

能力险，锐意求新，在工作方法并有风险意措施与新的工作方上级

作中有较大创新。识。法，工作完成有一定

的创新。

工作有计划、有组工作有计划，有条基本能按计划完成工作计划性不强，但工作无头绪，丢三拉

计划直接

织，安排得当，效率理。工作。尚能完成工作。四，效率低下。20%

上级

能力（'.'.'Jo

能够创建与谐的工与人相处较好，遇事

沟通与人相处融洽，与集能与大多数人与谐与他人难以合作并

作环境，说服别人同能主动交涉并完成

体团结协作，群众基工作，有的时候协调给工作造成负面影接

协调意自己观点，能自如工作，基本能够指挥20%

础好，能够指挥调度性差，群众基础尚响，群众基础差，很上级

指挥调度下属，协调调度下属，协调能力

能力下属，协调能力强。可，协调能力通常。难指挥调度下属。

好各方面关系。较强。

善于与他人合作共能够与他人合作共能够与他人合作，支团队合作意识不强，不能与他人很好合

事，相互支持，充分事，相互支持，保证持团队成员工作，在但尚能与团队成员作，独断专行。

发挥各自的优势，保团队任务的完成，能团队中拥有一定的合作，协调不善，需

团队匕接

持良好的团队工作较好促进团队协作，影响力，能够做到团要协调或者帮助才20%

合作上级

氛围，积极促进团队团队成员对其在团结团队成员完成各能带领员工完成目

协作，在团队中是自队中的号召力与领自工作目标。标。

然的核心人物。导地位比较认同。

当年工作能力考核得分=E上述五个单项得分x对应权重

年度绩效考核综合成绩=12个月业绩考核成绩平均值X50%+年度工作业绩能力成绩X30%+年度工作态度考核成绩X20%=

月度业绩辅导卡

使用的沟通辅导方

对考核成式

业绩指标有关信息或者事项记录辅导记录改进效果

绩的影响激引培指

励导训示

验收后药

品不合格

次数

数据库差

错数

首营品种

差错数

质量培训

满意度

费用预算

执行情况

部门综合

管理水平

年度能力辅导卡（…年）

注：能力指标：①岗位专业技能②创新能力③计

使用的对

应与提升的

沟通辅考划能力④沟通协调能力⑤团队合作

能力

导方式核

有关信息或者修弓辅导效成

C1辅导记录

事项记录*1厉果绩

的

影

响

年度态度辅导卡（…年）

使用的对

应予改善的

沟通辅考

态度

导方式核

有关信息或者弓辅导效成

C4±1辅导记录

事项记录*厉L果绩

的

影

响

注：态度指标：①大局意识与合作精神②责任心③积极性与工作热情④以身作则⑤虚心好学

绩效激励

一、岗位工资调整

・当年绩效考核得分等级为优秀者，或者连续二年为良好者，岗位工资上调一级；

・当年绩效考核得分等级为差者，或者连续二年为及格下列者，或者应该参加考核却拒绝参加考核者，岗位工资下调一级

二、奖金分配

・月度奖金=本岗位月度奖金基数X当月工作业绩考核成绩对应调整系数

・年度奖金=本岗位年度奖金基数X当年绩效考核综合成绩对应调整系数

三、职级调整

・连续两年年度考核成绩为“优”者或者连续三年年度考核成绩为“良”者，能够作为晋升候选对象纳入岗位职级晋升的名单之中；

・对连续三年年度绩效考核等级为“中”下列者或者连续两年年度绩效考核等级为“及格”下列者，人力资源部应对其进行考察，若属个人能力

不能胜任现有的职级者，则应考虑列入职级下调名单；

・对连续两年年度考核成绩等级为“差”的员工，公司将与其终止劳动合同，下一年度不再聘用。

部门负责人意见：

签名：日期：

主管领导意见：

签名：日期：

绩效计划书

姓名：所在部门：质量部职位：质量管理员

考评期间：2004年1月1日至2004年12月31日

年度工作目标与工作任务

一、年度工作目标

1.对与出入公司药品质量有关的岗位工作指导及时，杜绝在公司内部各环节上出现药品质量事故；确保发生业务关系的供应商、客户与经营药品

的资质资料完备，审核无差错；确保“客户字典库”、“商品字典库”的及时保护、无差错；药品质量信息记录无差错，并保证向有关部门与

岗位的传递及时、有效；报损审核严格，杜绝在本岗位出现工作失误导致的公司缺失。

二、工作任务

1.质量管理体系建设：协助部门主任制定质量管理制度实施细则，定期进行制度执行检查，及时发现质量管理漏洞并消除之，向公司各部门

提出质量管理合理化建议。

2.供应商、客户、药品资质审核与信息保护：严格审核供应商、客户与药品质量资质，及时保护“客户字典库”、“商品字典库”，收集

药品质量标准并及时建档，建立完整的客户、品种档案，杜绝缺失与求实现象发生，降低数据库内容的差错率，确保数据库内容保持最新，差

错率操纵在每月次一下。

3.协助部主任开展质量管理培训：协助部主任制定质量管理法规、体系与质量管理流程的全员培训计划并实施之。

4.不合格药品管理：严格不合格品管理，监督不合格品的审核与销毁工作，杜绝不合格药品流入市场。

5.严格执行与完善质量管理流程、制度：按照优化后的质量管理流程及有关制度开展工作，降低有关部门与岗位的有效投诉，完善所负责

流程的优化工作。

月度考核表（…月）

业绩考核

业

绩定义信力

2

指或者息无

考核标准君

标计算来夕S*

考

名方法源夕

称

出现满分100分,每月无

供应差错得100分，每发

商、客生1次差错扣10分，

户数经检查发现未能及

与药时收集新的药品质

数品批量标准并及时建档抽

I'

据次数1次扣10分，累计查3

壬

库的数出现6次以上差错、0

1

保据差或者不及时本项得投%

0

护错次分为0诉

数，质

量标

准数

据的

准确

性与

建档

的及

时性

出现满分100分,每月无

首

首营差错得100分，每发

营抽

品种生一次扣20分，累1

口口查4

与企计出现3次以上差%

种、0

业市错，本项得分为0J

差投9

核出g

错诉

错的

数

次数

质Wr.得分为培训满意度检

最对培调查得分查

培训的记1

训评价录0

-11

满、9

意抽

度查

违反优良中差公

流

流程(9(7(6(6司

程1

与规0-0-0-0领2

执1-

章制109070分导S0

行J

度的0分分下的*

情0

次数分))列检

况

与有)违违)查

发发员

现现发所

流流现负

主

程程流贝

中中程的

的的中流

问部的程

题分问运

并同题行

能题后效

主并能率

动能主极

解主动差

决动解

解决

决

当月业绩考核得分=Z各项指标得分X对应

权重

年度工作态度考核表

工作态度考核

考核考核标准考评加权

得分权重

重点优(100-90)良(90—80)中(80-70)基本合格（70—60）差（60下列）人得分

知识广博,具备扎实熟悉多学科知识，具具备本岗位专业知有一定岗位专业知尚未全面掌握本专

的本岗位专业知识•备较充实的本岗位识,对有关知识有一识­对有关知识熟悉业知识，没有经验。

岗位专^门:接

熟练掌握本职工作专业知识,掌握本职定熟悉•基本掌握本不够。20%

业技能上级

的技术技巧,经验丰工作的技术技巧,经职工作的技术技巧。

r呈-i-l°验较丰富。

善于总结,能够及时能够做到及时总结,对部分问题能够做对事物有大概的推对日常工作经常推

发现问题症结所在,及时发现问题并进到一定总结并分析断与评估,但缺乏分断失误,耽搁工作进

分析推直接

对所做决策有良好行合理分析,对所作原因,但手段与方法析推断方法与手段■程。20%

断能力上级

的权衡与推断评估。决策能做出正确的不丰富,对事物的推结果不能十分可信。

推断与评估。断与评估有一定的

准确度,基本不影响

工作结果。

能够非常顺利地完能够顺利地完成上能够比较顺利地完能够完成上级交办经常无法完成上级

成上级交办的各项级交办的各项工作•成上级交办的各项的各项工作,但结果交办的工作。

执行能接

20%

上级

力工作,同时经常有创有的时候能够有一工作，但很少有创不是很圆满。

新。定的创新。新。

能够创建与谐的工与他人难以合作并

与人相处较好,遇事能与大多数人与谐

作环境，说服别人同与人相处融洽■与集给工作造成负面影

能主动交涉并完成工作,有的时候协调

沟通协直接

意自己观点，群众威体团结协作,群众基响•群众基础差­很20%

上级

调能力工作,基本能够协调性差,群众基础尚

信高,能协调各方面础好，协调能力强。难协调好有关的关

好各方的关系。可,协调能力通常。

关系。系。

学习能力极强■不断学习能力较强，经常有一定的学习能力,学习能力较弱，能够学习能力很差,很少

学习能