2024版质保维修合同范本

2024版质保维修合同范本合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供的产品/服务，为了保障甲方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本质保维修合同，共同遵照执行。第一条合同范围1.1本合同适用于甲方为乙方提供的产品/服务范围内的质保维修服务。1.2合同有效期内，乙方享有质保维修服务，包括但不限于产品质量问题、设备故障、软件升级等。第二条质保期限2.1本合同的质保期限自产品交付或服务完成之日起计算。2.2质保期限根据产品/服务的不同，按照甲方提供的质保政策执行。2.3若乙方在质保期限内需要延长质保服务，乙方应提前向甲方提出书面申请，并按照甲方规定的费用支付延长质保服务费。第三条维修服务3.1甲方应在接到乙方维修申请后的3个工作日内响应，并根据实际情况安排维修工程师进行维修。3.2维修工程师在维修过程中应严格遵循甲方提供的操作规范，确保乙方设备的安全和完好。3.3甲方应在维修完成后向乙方提供维修记录，并确保乙方设备恢复正常使用。第四条质保维修费用4.1在质保期限内，因产品质量问题导致的设备故障，甲方负责免费维修或更换故障部件。4.2因乙方操作不当、意外损坏、未经甲方授权的第三方维修等原因导致的设备故障，甲方按照甲方提供的收费标准向乙方收取维修费用。4.3甲方提供维修服务时，如产生运输费用，乙方应承担相关费用。第五条合同的解除和终止5.1在合同有效期内，除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面解除或终止本合同。5.2合同终止后，乙方仍应按照甲方提供的质保政策享受剩余的质保服务。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2如甲方未按照本合同约定提供质保维修服务，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：

1.产品/服务说明书

2.质保政策

3.维修服务记录表

4.运输费用明细

5.违约金计算公式

6.损失赔偿计算公式

7.甲方签字盖章的合同正本

8.乙方签字盖章的合同正本二、违约行为及认定：

1.甲方未按照合同约定提供质保维修服务

2.甲方延迟提供质保维修服务

3.甲方提供的维修服务未达到合同约定的质量标准

4.乙方未按照甲方提供的操作规范使用产品/服务

5.乙方未按时支付质保维修费用

6.乙方在质保期限内未按要求申请延长质保服务

7.乙方提供的维修申请信息不真实或不完整

8.任何一方单方面解除或终止合同，未经对方书面同意三、法律名词及解释：

1.甲方：指合同中提供产品/服务的一方

2.乙方：指合同中接受产品/服务的一方

3.质保期限：指合同约定的产品质量保证期限

4.质保维修服务：指在质保期限内，甲方为乙方提供的产品质量问题修复、设备故障维修等服务

5.维修工程师：指甲方安排进行维修服务的专业技术人员

6.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的违约补偿

7.损失赔偿：指因违约行为导致守约方产生的实际损失，违约方应承担的赔偿责任

8.合同签订地：指合同双方签字（或盖章）的地点四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.质保维修服务超时

解决办法：甲方应与乙方协商，尽快安排维修工程师进行维修，避免影响乙方正常使用。

2.维修服务质量不达标

解决办法：甲方应重新安排维修工程师进行修复，直至达到合同约定的质量标准。

3.乙方未按约定期限支付维修费用

解决办法：甲方应提醒乙方尽快支付维修费用，如乙方逾期未付，甲方有权暂停提供质保维修服务。

4.甲方未按约定提供维修服务

解决办法：乙方应与甲方沟通，要求甲方按照合同约定提供维修服务，如甲方拒不履行，乙方有权向法院提起诉讼。

5.双方发生争议

解决办法：通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院