拨打电话的礼仪课件讲解_第1页
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文档简介

一、选择事宜的时间10:00PM之后7:00AM之前午休用餐二、通话准备对方的号码接话人姓名公司名称通话内容通话清单希望对方给予什么帮助对于这件事我方的想法打电话的目的三、通话礼仪先行问候自报家门确认身份控制时长四、礼貌挂断商务通话时，原则上应该由拨打电话的一方先结束通话。五、特殊情况接听人不在突然断线需要在语言信箱留言突然有人闯入需要对方回电

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