某集团“十五”发展规划

页“九五”以来，langchao集团立足IT行业，坚持技术创新、管理管控创新、机制创新，不断优化结构、整合资源，已经发展成为国内综合实力较强的信息产业集团公司，初步形成了以服务器为龙头，以软件为核心，以因特网终端设备为主体的产业格局，为“十五”期间的快速发展奠定了坚实的基础。一、“九五”发展回顾（一）企业概况langchao集团是国家级重点高新技术企业，被国家经贸委列入国家重点扶持的520家国有大型企业，有国家首批认定的国家级企业技术中心，是国家首批认证的具有计算机信息系统集成一级资质的11家企业之一。被省政府列入首批山东省重点培植的八大企业集团，在省相关计划中单列。langchao服务器、微机在国内首家通过了ISO9001国际质量体系和14001国际环保体系双项认证，langchao齐鲁软件公司的软件与系统集成通过了ISO9001国际质量体系认证。2000年集团实现销售收入40.9亿元，实现利税1.3亿元，资产总额17亿元，净资产7亿元，资产负债率59%，综合经济指标居国内IT行业第四位。集团经过整合、重组和改制，拥有“langchao信息”、“langchao齐鲁软件”两家上市公司、10余家控股公司以及3家海外分子公司。“langchao信息”是由langchao集团联合烟台东方电子、北京算通科技等企业发起成立的XX，总股本21500万股。其中6500万（A股）流通股，于2000年6月正式在深圳股票交易所挂牌交易，募集资金近5亿元。langchao电子信息产业XX成为社会公众型公司，建立了现代企业制度和规范的运行机制。“langchao齐鲁软件”是对集团下属的五个软件部门的相关资源进行整合重组，并联合山东大学科技开发总公司、华资银团有限公司，收购潍坊东方电讯有限公司，组建的专业软件公司。“langchao齐鲁软件”的整合与重组，强化了主业，突出了优势产品，剔除了一些目前虽能赢利但缺乏发展潜力的业务和产品，专注于通信软件，兼顾金融、电子政务和ERP软件，有助于在移动、电信、金融、电力、管理管控等行业和领域作强、做大。2000年底控股“泰山旅游”、成功借壳上市，使山东langchao齐鲁软件产业股份公司重组为以通信软件为主导的大型行业软件供应商，成为国内最具竞争力的软件上市公司。（二）“九五”发展成就langchao集团紧紧抓住世界信息化、网络化大潮的有利时机，瞄准国际IT产业技术发展趋势，正在实现由传统的IT硬件制造商向以服务器、软件为主的系统与合适的方案供应商转变，企业核心竞争力逐渐增强，开辟了以高端技术产业化带动企业快速发展的良性之路，企业“二次创业”获得了阶段性成功。1、初步建立技术创新体系，提高了服务器和软件的研发能力集团高度重视技术创新体系建设，完善了国家级企业技术中心，建立了国家级博士后流动工作站、山东省服务器技术重点实验室、国家“863”成果转化基地。形成了自主创新（国家级企业技术中心，上海、北京研发中心）、产学研合作（清华--langchao现代企业研究所、北邮—langchao产学研研发中心等）、国际合作（INTEL、IBM、微软、LG等）相结合的技术创新模式，建立了中长期研发、近期产品开发、生产制造工艺开发三级技术创新体系。“九五”期间，开发新产品150多项，获得国家级、省部级奖励50多项，SMP2000高性能服务器荣获国家科技进步二等奖，成为计算机类产品的最高奖项，SMP3000高性能服务器荣获国家科技进步三等奖。开发的服务器、微机、无线寻呼机、大型应用软件（财务、ERP、OA、通信）等产品达到国内领先水平。langchao服务器被国家科技部列入“863”相关计划、火炬相关计划，被国家计委列入高技术产业化示范工程；langchao被科技部列为首批“863”相关计划成果转化基地；国家财政部、信息产业部指定由langchao负责制订政府采购服务器准入列表的入选标准。langchao服务器荣获省政府重大科技成果奖，被评为山东省十大科技成果，并且连续5年居国产品牌市场占有率第一位，2000年超过美国康柏，跻身于中国服务器市场的前三名，成为国产服务器品牌的领先者，打破了国外公司在国内高端服务器市场的垄断地位。目前已经开发推出5代、60多种规格、型号的服务器产品，并拥有多项产品专利和首创技术，形成了独特的产品优势，在国内多个行业得到了广泛应用。2000年与国外厂商同步推出了IA64位超能2000服务器；率先开发出适合新世纪计算模式的系列功能服务器。针对网络安全需求，将网络安全技术与服务器系统设计相结合，开发成功“网泰”系列信息安全服务器，通过了公安部、安全部、国家密码办的认证；针对智能社区VOD市场，推出视频点播媒体服务器；针对因特网数据中心的快速发展，研制开发IDC服务器；针对中档服务器市场，推出两个处理器的服务器；针对电信和网络服务供应商的需求，开发推出机架式服务器。依靠强劲的实力，langchao服务器成为国内技术和市场领先者。langchao齐鲁软件公司作为以通信软件为主体，兼顾金融、电子政务等行业应用软件开发与供应商，现已拥有30多种自主版权的应用软件。其中，核心主营业务的通信软件，拥有电信运营支撑类CIT（含网络管理管控系统、业务支撑系统、管理管控支持系统）和电信业务构成类COT（含增值服务体系、智能终端技术）等十余种软件产品，形成完整的面向电信运营商的软件产品体系。移动网网络管理管控系统是中国联通四家入围厂商之一，中国移动五家入围厂商之一，产品综合竞争力居国内前三名；移动通信运营支撑系统（BOSS）产品综合竞争力居同行业前五名。WAP产品综合竞争能力居国内领先地位，langchao齐鲁软件已经成为通信行业的主要软件提供商之一。电子政务软件在政府机关、纪检、政法等系统及民航、电子社区方面形成了国内知名的langchao凌迅品牌，获国家奖四项、省部级奖励五项。langchao北京佳软的“协力商霸”是国内中小企业管理管控软件的著名品牌。langchao国强财务软件被中国软件协会授予“终身优秀软件”称号。2、加大技改投入，形成规模优势“九五”期间，集团主要产业完成技改投入1.5亿元，自主设计建成了国内自动化程度高、工艺先进、具有国内一流水平的服务器生产线，建立了较为完善的产品质量控制体系。在广东东莞建立了南方生产基地。产品生产能力：服务器4万台，微机40万台，通信产品１００万部，软件及系统集成能力6亿元。主要产品的新产品产值率和新产品利税率一直保持在90%以上。3、优化产业结构，突出软件产业随着服务器的崛起和软件产业的整合，公司全面向软件企业转型。逐步形成了以发展嵌入式软件为核心，表现形式是软件产品硬件化的服务器为主的“langchao信息”、以发展通信管理管控及增值软件为主的“langchao齐鲁软件”两家软件上市公司；以企业财务和大中型企业ERP管理管控软件为主的langchao通用软件公司；以发展电子商务和中小型企业管理管控软件为主的langchao北京佳软公司；以发展工商管理管控软件为主的langchao青岛海风软件公司等软件产业新格局。langchao正在由以硬件为主的IT设备制造商向提供设备与应用解决合适的方案为主的供应商转变。4、瞄准行业国际领先者，推进与跨国公司合作“九五”期间，在加强自主创新的同时，注重与国际跨国公司技术合作，提升技术创新能力。先后与IBM、INTEL、微软、爱立信等行业国际领先厂商建立了深层次的战略合作伙伴关系。是INTEL公司在全球16个、亚太区唯一的服务器地区领导厂商（COUNTRYLEADER），与其共同开发出国内第一台超能2000服务器；与爱立信合作开发移动通信网管软件及WAP增值服务软件。先后与世界500强企业的日本卡西欧公司、韩国LG公司合资成立了“卡西欧-langchao通信电子公司”、“langchaoLG数字移动通信技术开发有限公司”。langchaoLG公司是省内首家与世界500强合资的研发机构，致力于CDMA数字移动通信终端的研究开发，开发研制的C88型CDMA手机经在中国联通CDMA实验网上试用，效果良好；CU100型机卡分离式CDMA手机，通过了信息产业部权威部门的测试。5、搭舞台，建机制，大力实施人才战略“九五”期间，集团在引进、培养和使用人才方面积极探索，走出了以人才战略促进技术创新的新路。对技术人员实行“有多大能力，搭多大舞台”的机制，保障经费、保障薪酬，提供良好开发环境。倡导“每个人的成功，就是langchao的成功”，一大批高学历、高水平人才脱颖而出，活跃在公司的关键技术和管理管控岗位。吸引了一批IT行业的精英加盟langchao，著名的中文之星软件发明人、微软中国公司技术专家廖恒毅先生，在服务器和网络技术领域颇有建树的留美专家王衡先生，通信设备及软件研发领域的著名专家苗再良先生，资本运营专家张磊先生，海外工作多年的管理管控专家李波博士等一批技术和管理管控精英相继加盟langchao，提升和加强了langchao的人才队伍。2000年底集团拥有员工2797人，其中各类专业技术人员占员工的71.2％,博士、硕士100多人。已有6人获得国务院特殊津贴，2人被国家评为“有突出贡献的中青年专家”，11人成为省科技拔尖人才。6、“北上南下”，建立立足北京、面向全国的营销网络2000年初，公司提出了“北上南下”的产业布局，在北京上地信息产业基地建立了langchao策划、宣传、营销总部，在上海、杭州、石家庄、哈尔滨、武汉、成都等全国各地建立了18个区域市场营销平台、在29个省市设有办事处，发展了2000多家营销代理及增值服务商。在市场体系建设过程中，始终坚持以客户为关注的焦点，实行分销、直销、代理三种方式并存的扁平化销售模式，为客户提供优质、快速、规范的服务。7、高科技+资本运营双轮驱动，直接融资、整合购并双成功“langchao信息”的成功上市，实现了langchao人几年努力的目标。“泰山旅游”是业绩良好、回报较高、没有债务和人员负担的优质壳资源，“langchao齐鲁软件”借壳上市成功，是langchao资本运营战略的成功范例。集团拥有两家上市公司，标志着langchao大步跨入了主流资本市场，具备了强大的直接融资能力，彻底解决了企业发展多年来受资金困扰的问题，为今后的快速发展和腾飞奠定了雄厚的资本能力。在充分发挥langchao自身技术、市场、品牌、资本和社会影响力的同时，实行低成本扩张。2000年购并了在通信软件方面有较强实力的潍坊东方电讯公司，迅速提升了通信软件的整体实力；购并了北京佳软公司，成为具有大中小型企业管理管控软件的专业开发供应商。通过整体收购有技术特色的中小企业，实现了资产、技术、人才等资源与langchao的有机融合，迅速增强了企业的核心竞争力。二、“十五”发展环境分析一）宏观环境分析21世纪初世界经济的发展变化，有三个动向和特点：一是世界范围内正在进行产业结构调整，二是科技进步突飞猛进，三是跨国公司的实力和影响日益增强。随着经济全球化趋势的进一步加快，发达国家以控制一个产业的核心高技术、高附加值生产环节，而把劳动密集、低附加值的生产环节分散或转移到其他国家的模式悄然出现，将形成以价值增值链为纽带的新的国际分工；跨国公司和大集团强强联合，对地区甚至全球的影响越来越大；以高技术为核心的国际关系进一步复杂化，使多重竞争的焦点，演变为关键和核心技术、规模效益与核心竞争力的竞争。信息产业已成为世界经济的龙头产业，并取代其它产业成为第一大产业，被称为经济和社会发展的“倍增器”和“加速器”。信息技术革命引发的全球信息化langchao，促使传统的资本经济、物质经济向知识经济、信息经济转变。2000年世界电子信息产品市场规模为13000亿美元，预计到2005年，市场规模将达到18000亿美元，其中计算机类产品5200亿美元、通信类产品1800亿美元。“九五”是我国信息产业发展速度最快、整体水平实现质的飞跃的时期，信息产业增加值占GDP的比重由“八五”末的2%提高到4%。党的“十五”届五中全会通过的“十五”相关计划建议中指出：信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，也是我国产业结构升级和实现工业化、现代化的关键环节。要把推进国民经济和社会信息化放在优先位置。据信息产业部预测，“十五”期间我国信息产业将继续保持20%以上的速度增长，预计2005年国内信息产业市场规模将超过20000亿元。抓住机遇，加快发展，是IT行业的重要任务。我国加入WTO，经济全球化进程的加快，带来经济相互渗透和依赖，中国IT产业的发展不但受到国内发展环境、政策和市场的影响，而且将因国际经济增长放缓产生负面影响；中国市场的进一步开放，放宽外资限制、降低关税，跨国公司也将对国内厂商产生新的更大冲击，我国IT产业面临新的挑战。（二）产业发展趋势和国内相关IT市场1、计算机计算机总体上将向高性能化、网络化、宽带化方向发展。在计算机迅速普及和广泛应用的过程中，一方面PC的CPU等核心技术和操作系统掌握在少数国外大公司手中，另一方面随着PC产品生产技术的进一步成熟，产品的模块化使生产工艺日趋简单，可以进行大批量组装生产，PC产业演变成普通的加工组装业。行业门槛的降低，使众多企业挤进PC行业，具有整机生产许可证的企业近百家，无序化竞争导致价格战愈演愈烈，PC已经进入微利、甚至无利时代。“十五”期间PC产品将继续保持一定的增长速度，预计到2005年，国内计算机市场规模将达到1600--1800万台。随着因特网应用普及和技术迅速发展，使得以PC为核心的个人计算时代逐渐成为过去，以服务器为核心的网络计算时代已经来临，服务器的市场规模将会急剧增长，国际上以IBM、惠普、康柏为首的大公司积极应对这一变化，加大战略调整力度。服务器将取代PC成为IT产业竞争的焦点。通用服务器技术的进一步公开化，产业技术壁垒降低，也将有许多厂商加入其中，竞争将不断加剧。发展服务器嵌入式应用软件，提高产品附加值，实行软件产品硬件化，是保持竞争优势的必然选择。功能服务器及应用服务器是新的发展趋势，是服务器未来的支柱性产业，其特点是软件技术含量高，管理管控、使用简单，维护方便。“十五”期间，预计国内服务器市场将保持35%--40%的速度发展，2005年国内服务器市场将达到7080万台。2、软件与服务计算机产业结构正逐渐从以硬件为核心向软件为主导的方向过渡。系统软件已从16位、32位向64位过渡，并正向满足Internet应用方向发展。应用软件随着因特网应用的普及，逐步深入到经济和社会生活的各个领域。支撑软件大量采用组件技术，大大提高了软件业的生产效率；网络软件将随着互联网应用的不断扩展而迅速发展。目前国内计算机硬件和软件的销售收入比例为10：1，而美国的相应比例为1：1，国内计算机软件产品的发展空间非常巨大。“九五”以来，国内软件行业每年的增长率都在35%以上，2000年软件及信息服务业销售额达到420亿元。据专家预测，软件产业将以40%45%左右的发展速度增长，预计2005年国内软件及信息服务市场规模将达到2800亿元，其中应用软件和系统集成市场中，软件市场将达1000亿元左右，国内产品的占有率将达到50%以上。3、移动通信终端产品与GSM等2G数字移动通信标准相比，CDMA在技术上有着诸多优势：可以在有限的频谱范围内支持更多的用户；具有良好的抗干扰性及抗衰耗性，保密性强；发射功率小，辐射低；有着媲美固定电话的语音质量；具有投资少、容量大等特点。CDMA单位覆盖面积所需基站数量只有GSM的四分之一，频谱利用率是GSM的5.5倍。CDMA手机近年来市场得到了快速发展。目前全球CDMA用户已达9000万户，亚洲用户已达4000万户，预测今年全球将销售手机4.91亿部，其中CDMA手机市场为7550万部。2001年中国联通将建成容量为1330万线的CDMA网络，到2002年初开始大规模放号。至2003年将建成容量5000万线的CDMA网络，预计2005年国内CDMA的市场容量将达到3000万部以上。三、“十五”发展的指导思想、战略调整、发展目标和重点产业（一）“十五”指导思想和战略调整1、指导思想紧紧抓住国家大力推进信息化、发展信息产业尤其是软件产业的历史性机遇，面向经济全球化的国内外统一大市场，以国际化的视野、前瞻性的思维，立足IT行业，整合利用全球资源,实施“专注化”发展战略，以服务器为龙头，以软件为核心，以因特网终端产品为主体，加快实现软件产品硬件化。以技术创新为不竭动力，加速提升企业核心竞争力，由传统的以PC为主的IT企业转变为以服务器、软件、通信产品为主，向客户提供全面应用解决合适的方案的供应商，实现国内领先、国际知名的目标。2、发展战略调整在经济全球化的进程中，国际化、专业化分工与合作越来越细，任何企业不可能包打天下，在激烈的市场竞争中，企业要立于不败之地，必须实施“专注化”发展战略，打造核心竞争力。核心竞争力是由企业的创新、效率、质量以及用户的忠实度所组成的，是构成企业竞争优势的基础。竞争优势是企业在市场上行为效益的核心，多元化经营，就要同相关行业中已具备优势的竞争对手争夺市场，则无异于以卵击石。世界已成为“地球村”，社会化、专业化的客观要求，决定了我们不可能涉足更多的领域，产业发展不求多、不求全，但要求专、求精、求高。langchao从最初PC的研制与生产，并已达到国内前三、四位的规模，到跳出PC业的低水平竞争，专注于发展服务器产业，既是技术积累、实力增长而水到渠成、平稳过渡的结果，也是扬长避短、发挥优势，在新一轮竞争中保持领先和可持续发展的战略选择。我们要把注意力从只盯着设备、厂房、资金等硬件生产要素，转向设计、技术开发、营销、售后服务、资本运营等软件生产要素；从注重铺摊子、“大而全”、多元化，转向强化核心主导业务、突出核心竞争力。集团上下要统一认识、统一目标、统一行动，坚定不移地实施“专注化”发展战略，进而有为，退而有序，集中力量专攻服务器、软件及CDMA等少数相关领域，抢占技术制高点，获得更多的市场份额，先做强，再做大，实现企业的快速健康发展。3、实施“专注化”发展战略需要把握的主要环节一是与世界明星同台跳舞，引领国内技术潮流。跟踪服务器、软件等主导产业的国际前沿技术，与国际大公司保持技术同步，甩开与国内竞争对手的技术差距。以国际一流的研发、实验、测试手段，提供先进性、专业化、个性化的系统解决合适的方案和产品。二是强化“以客户为关注的焦点”的意识。不仅要研究市场、适应市场，满足市场需求，更要针对不同行业、领域的特点细分市场、引导市场、创造市场，大幅度提高服务器、软件的市场占有份额。思客户之所思，想客户之所想，向社会提供高品质服务，保持和提高客户的对langchao的尊重和信赖。三是加强资源的集中与整合，强化机制和管理管控创新。集中技术、人才、资本、品牌优势，全力向服务器、软件投入，继续调整与主业关联不大的产品和产业，将公司内外可利用的有效资源兼并、整合到主导产业。按照国际一流企业的标准，不断转换机制，加强内部管理管控，向机制要增长，向管理管控要效益。（二）“十五”规划的发展目标1、总体发展目标做中国服务器市场第一品牌和行业技术领先者，市场占有率稳居30%以上，批量进入国际市场；软件进入国内前三名。企业总体实力位居IT业前三位。实现企业价值，为客户提供最高质量和效益的服务与产品；为员工提供满意的工作和良好的环境；为股东提供最大价值与回报；为分承包方提供持续合作的机会；为社会提供服务和承担责任。以员工为中心，建立优良先进的企业文化，造就富有创新精神的学习型团队，使员工分享他们创造的成功，保持员工对公司的认同和忠诚。在运作水平上，业绩成熟度达到五级，即国际一流水平，langchao品牌成为国内知名品牌，在国际上有一定的知名度和影响力。2、2005年总体经济指标（1）总体经济指标指标名称数量销售收入265亿元利税20亿元利润12亿元出口创汇1.5亿美元（2）主要产品销量及收入产品名称销售量销售收入服务器30万台60亿元软件及系统集成50亿元通信产品300万部45亿元终端类产品100万台45亿元新业务(网络及安全产品等)35亿元其它30亿元3、主要指标按年度分解指标时间20012002200320042005销售收入5577115176265实现利税2471220利润12．13．9712服务器36122230软件及集成1016243650通信产品2080150230300终端类设备405570851004、管理管控目标建立内部客户关系，以“客户为关注的焦点”，建立规范化的管理管控体系，提高企业的运作管理管控水平。按照业绩成熟度划分，2001-2002年达到三级运作管理管控水平；2003-2004年达到四级运作管理管控水平；2005年达到五级运作管理管控水平，即国际一流水平。5、科技发展目标建立langchao研究院，形成国内一流的企业技术开发中心，吸引优秀留学人员进入国家级企业博士后流动工作站，培养100名高水平的技术带头人，按照比较优势的原则，选择北京、上海等人才智力密集地区建立国内研发分中心，在美国硅谷建立海外研发中心。到2005年技术开发投入达到10亿元。到2005年，达到年开发新产品150项,年专利申请量180项，其中发明专利占25%以上，使每项新产品拥有一项以上的专利，每年获准软件著作权登记60项，形成较强的创造自主知识产权的能力。6、人才发展目标“十五”期间，langchao将继续实施“以人为本、人尽其才”的人力资源发展战略，大力培养高素质的员工队伍，使企业获得持续发展所需的人力资源支撑。并采取期权、期股、技术入股等国际通行的激励机制，吸收和引进高级技术和管理管控人才。高级管理管控人员、技术骨干持股比例达到20%以上。2005年末各类中高级专业技术人员总量达到3500人。其中，引进和培养博士100名，硕士500名，软件工程师1200名。7、质量发展目标实施以质量和服务为核心的名牌发展战略。“十五”期间，主导产品全面通过ISO9001体系认证，软件企业通过国际C MM4-5级认证。出口产品通过美国UL、加拿大CSA等认证。主要产品和服务质量接近或达到国际先进水平。8、市场发展目标加大市场建设投入，建立电子商务平台。坚持以巩固扩大国内市场为主，以国际市场为辅的市场发展策略，建立完整的市场体系。拓展营销渠道，优化、提高渠道质量和忠诚度，核心代理商的数量在现有基础上实现翻番。9、国际化发展目标适应加入WTO的需要，更加注重利用和整合全球资源，建立多种形式的国际技术与产业合作关系，提高国际化运作水平，将langchao发展成为国际化企业。积极开展对外合作，通过合资、合作等形式，与世界500强的相关企业建立3-4家合资企业，通过与国际产业明星同台跳舞大幅度提高自身的行业地位。努力开拓国际市场，实现服务器、软件批量出口。10、资本市场发展目标充分利用langchao的品牌资源，以资本增值最大、风险最小为原则，采取整合、购并、控股、合资、直接上市等多种手段，实现资本的快速膨胀和聚集。“十五”末，集团内拥有3-5家在国内外资本市场挂牌上市的企业，股票市值达到800亿元以上。资产总额达到100亿元，资产负债率48%。三）“十五”发展的重点产业1、服务器按照软件产品硬件化的发展思路，在发展通用服务器的同时，集中力量发展功能服务器和应用服务器。功能服务器重点发展能够大幅度提高网络工作效率、实现网络中间数据的交换和计算，提供优化功能、加速功能以及负载均衡功能的功能服务器。加大力度发展机架式服务器、X—SERVER系列功能服务器、邮件服务器、信息安全服务器、IDC服务器、负载均衡服务器等。应用服务器重点发展基于通用服务器和中间件基础之上，经过系统优化，面向客户，实现特定应用功能的软硬件一体化的服务器。应用服务器可以通过各种中间件，集成并运行实现特定功能的大量应用软件，为客户提供网络环境下的应用计算平台。应用服务器系统结构简单，可以支持各种架构的硬件平台；功能集中，易于使用和维护。应用服务器将为langchao开发大量应用软件（ERP、CRM等）提供强大完整的应用计算平台，为客户提供系统的应用解决合适的方案，提高服务器产品的技术含量和附加值。继续加强在计算机体系结构、嵌入式操作系统、应用软件、功能服务器、应用服务器产品开发方面的国内外技术合作，采用最新技术，不断提高产品开发档次和技术水平，增加产品的技术含量和附加值，形成独具特色的langchao应用服务器系列产品。逐步使通用服务器、功能服务器、应用服务器在整个产品线中并驾齐驱，其中应用服务器销售收入在服务器产品线中达到40%以上。到2005年服务器销售收入达到60亿元，成为集团销售额最大的主导产品，居国内服务器技术和市场的龙头地位，成为中国服务器产业的领导者。2、软件产业“十五”期间，建立面向行业和专业领域的多元化软件产品研发体系，面向客户的全面解决合适的方案和个性化服务体系。重点培育软件共性化核心技术的研发与集成能力。以软件核心竞争能力的培养为重心，以技术专业化、产品多元化、应用服务个性化为基础，重点开发可重用软件技术、Internet应用技术、数据挖掘技术、数据处理技术。建设软件加工出口基地，提高软件竞争能力，增加软件出口数量。“十五”期间，软件产业的发展分两个阶段：第一阶段（2001—2003年）——成长期，成为通信软件为主导的行业应用软件供应商，软件能力成熟度达到CMM3-4级。第二阶段（2004—2005年）——成熟期，成为国内领先的行业应用软件供应商，软件能力成熟度达到CMM5级。重点发展的软件产品：网络管理管控系统（NMS）电信业务运营支撑系统（BOSS）智能客户服务中心系统（CALLCENTER）多媒体自助服务系统（CIM）智能化通用办公管理管控系统（IOA）电子商务系统：电子政务系统企业资源管理管控ERP系统网络增值服务系统（VAS）宽带网络解决合适的方案（BNT）客户关系管理管控与决策分析系统（CRM&BI）3、通信产品充分利用与世界知名企业韩国LG公司合资的契机，加快发展CDMA无线移动网络终端产品，同时学习世界级大企业在管理管控、研发、市场方面的先进经验，迅速增强langchao的科技实力和创新能力。加大投资力度，加快研发和生产能力建设。每年推出35个系列、1015款造型美观、款式新颖、功能强大、竞争力强的产品。到2005年，产销量争取达到300万部，力争进入国内市场前三名。4、终端类产品采取优化战略，细分市场，实行有限投入，有限目标，跟踪国际IT产业技术发展的最新趋势，重点发展商用、网络、行业应用、笔记本电脑，军用便携机、商业收款机，以及数字机顶盒、电缆调制解调器等宽带网络接入终端产品。2005年，实现产销量100万台。5、网络安全产品围绕服务器的发展，充分利用集团在网络安全、密码以及ASIC设计等方面技术开发和产品研制工作积累的技术基础，利用国家密码办认定的商用密码产品定点单位资格，重点开发服务器安全模块产品、虚拟专用网络（VPN）产品。四、实现“十五”目标任务的主要措施（一）继续加大产业发展投入“十五”期间，投资25亿元，建设6个重点相关项目。1、投资8亿元，在实施langchao系列高档服务器产业化示范工程的基础上，充分利用山东省服务器技术重点实验室的现有条件，建设langchao研究院。集中投入关键的实验、开发、检测仪器设备，建成国际先进、国内一流的服务器技术实验室、产品评测实验室、应用解决合适的方案中心、安全技术实验室、客户技术支持中心和海外研发中心。扩建服务器生产线，形成年产30万台的生产能力。2、投资1亿元，建设基于软构件的软件工业化复用技术示范工程相关项目。引进购置软件开发、软件测试设备及工具软件，建设软件开发、产业孵化中心，购置营销前演示、售后服务设备，完善营销网络平台。3、投资2亿元，建设终端类产品开发生产相关项目。在现有基础上，按照适度投入原则，引进、购置微机、软件、生产设备、测试工具仪器等，形成年产100万台的生产能力。4、投资7亿元，建设langchao科技园相关项目。引进软件开发测试工具、设备，建设国际一流软件开发环境、技术培训基地、软件出口加工基地和综合配套设施。重点发展通信、金融和电子政务等软件。5、投资6亿元，建设langchaoCDMA手机相关项目。引进、购置开发、生产、实验设备仪器，建立CDMA开发实验室，建设国际一流的CDMA产业化基地。6、投资1亿元，建设langchao网络安全及宽带接入系统相关项目。新增开发及生产营销仪器设备和软件，建成国际先进的网络安全开发、生产及试验环境。（二）加强技术创新，提高企业核心竞争力技术创新是企业永恒的主题，是攻城掠地、竞争致胜的法宝。“十五”期间，继续开发和研究高性能服务器技术、软件技术、移动通信技术、网络技术。一是在国家级企业技术中心的基础上，加大投入，改善研究开发的软硬件环境，建设国际一流的研发手段。利用美国硅谷的langchao海外研发中心，跟踪国际最新技术发展动态，攻克关键技术难题，研究开发各种引导市场需求、具有自主知识产权的高端服务器和相关IT产品，抢占服务器领域技术制高点。三是通过收购一批具有技术特色和优势、发展潜力大的中小型高技术公司，提高自身竞争力，培植新的经济增长点。四是加强企业知识产权保护，提高竞争能力；加强产学研结合，深化与清华大学、北大、山大、中科院等大学、科研机构的合作，借助大专院校和科研单位的力量开发中长期产品。加强与INTEL、IBM等公司的实际性、深层次战略合作，为我所用，勇于赶超。（三）实施以员工持股为核心的人力资源战略“十五”期间，继续积极探索员工持股的合适的方案，通过增发新股、国有股减持、建立个人持股基金、引入技术股、期股等多种形式，建立有利于提高集团整体凝聚力、统一、高效的持股平台，完善股权激励机制，实现企业财富和员工财富最大化，根本解决企业内部激励机制瓶颈，充分释放员工的潜能，按劳与按资分配相结合。以配套的激励机制，优越的技术环境，良好的开发条件，优厚的薪酬待遇，聚天下英才；进一步推行知识资本化，资本人格化的政策，利用人才优势获得和保持企业的竞争优势。采用企业培养、合作培养、国外进修等各种方式对人才进行培训，培养造就一支锐意改革，积极进取，团结合作，懂技术、善经营、会管理管控、适应国内外竞争的现代企业人才队伍，共创langchao的强盛事业。（四）实施名牌战略，强化质量管理管控实施名牌战略，强化质量管理管控，是“十五”期间的重要任务。把提高产品质量作为企业的生命，营造langchao的质量特色，提升langchao的品牌形象，争取到“十五”末使langchao成为国际知名品牌。大力推行国外先进管理管控经验，强化全员质量意识，树立最佳质量效益观念、国际质量标准观念和顾客完全满意的质量观念，不断健全质量管理管控体系，实现产品零缺陷。按国际标准组织生产，加强产品全过程的质量管理管控，强化产品的“源头”管理管控设计过程的质量管理管控；稳定采购质量；健全质量机构，强化质量检测手段，严格生产线的质量控制，提高产品可靠性；争创国家产品质量奖和国家质量管理管控奖，使langchao品牌真正成为具有国际竞争力的知名品牌。（五）加强市场建设,健全营销体系“十五”期间，继续加大市场建设投入，建立健全包括销售渠道、促销手段、价格体系在内的一整套科学、规范、高效的市场体系，加强营销队伍建设，完善高度激励和有效约束相结合的机制，形成规范化的营销服务网络，以优质的产品和完善的服务赢得市场。1、在市场发展方面，以巩固扩大国内市场为主，兼顾开辟国际市场。主攻难度大、要求高的重要市场，带动一般和面上市场。实行应用与产品并重的方针，以工程带