公司商务礼仪和形象管理规章制度

公司商务礼仪和形象管理规章制度本制度的目的是规范公司员工的商务礼仪行为，提升公司在商业环境中的形象和信誉。全部员工必需严格遵守本规章制度，以确保公司的形象和声誉得到最大的保护和提升。1.总则1.1公司商务礼仪和形象管理是指在与客户、合作伙伴及社会各界的交往中，员工应遵守的行为规范。1.2本制度适用于公司全部员工，包含全职、兼职、派遣、临时工等。1.3全部员工在公司代表身份下参加的商务活动，都必需遵守本规章制度。2.商务礼仪2.1仪容仪表2.1.1员工在上班期间应穿着乾净、得体的服装，不得穿着过于暴露或不雅观的服装。2.1.2员工应保持个人卫生，保持干净乾净的容貌，不得显现长时间不理发、不洗头、不剃须、不修剪指甲等不雅观的行为。2.2礼仪行为2.2.1员工在商务活动中应保持微笑、友善的态度，给人以良好的第一印象。2.2.2员工应遵守握手礼仪，握手时应保持自信、自然、适度用力，不得用力过度或过轻。2.2.3员工应重视言谈举止，不得使用庸俗、羞辱性的语言，要敬重对方的言论和看法。2.2.4员工应遵守公共场合的秩序，不得吸烟、喝酒、嚼口香糖等不得体的行为。2.3礼仪礼品2.3.1在商务交往中，员工应慎重选择礼品，礼品应符合道德伦理、不违反相关法律法规、符合商务礼仪的要求。2.3.2对于公务接待、商务接待等场合，礼品的选择应适度，不过分奢华或宝贵，以避开给对方造成负担或误会。2.3.3在接受他人赠送礼品时，员工应以虚心、客观的态度接受，不得索要或暗示对方赠送礼物的意愿。3.形象管理3.1公司员工形象3.1.1公司员工应保持良好的个人形象和仪表，包含服装、发型、化妆等方面，不得显现破旧、邋遢或不符合公司形象要求的情况。3.1.2公司员工应尽量保持体态端正，避开在公众场合显现姿势不雅或不得体的行为。3.2媒体形象3.2.1公司员工在与媒体的接触中，应重视言行举止，始终保持谨言慎行的原则，避开对公司形象和业务造成负面影响。3.2.2公司员工在媒体采访中应遵守公司的相关规定，不得擅自发表与公司利益相悖的言论，如有需要，应及时与公司相关部门进行沟通和协调。3.3车辆管理3.3.1公司员工应爱惜公司交通工具，不得随便转变车辆设置，避开因疏忽大意导致车辆受损或发生事故。3.3.2公司员工在驾驶公司车辆时，应遵守交通规定，遵守道路安全，不得超速、酒驾、疲乏驾驶等违规行为。4.违纪与惩罚4.1违纪行为4.1.1任何员工违反公司商务礼仪和形象管理规定的行为，都属于违纪行为。4.1.2违纪行为包含但不限于：不按要求穿着、饰品不符合规定、言辞庸俗、不遵守礼仪规范等。4.2惩罚措施4.2.1对于违反公司商务礼仪和形象管理规定的员工，公司将依据情节严重程度，采取相应的纪律处分措施。4.2.2惩罚措施包含但不限于：口头警告、书面警告、通报批判、记大过、记小过、停职、降薪、调离岗位、开除等。4.3复查和申诉4.3.1对于受各惩罚的员工，其有权对惩罚决议进行申诉。4.3.2公司将组织成立复查委员会，对申诉进行复查，并作出最终的决议。4.3.3对于复查结果不服的员工，可以向公司高级管理层提出申诉，并通过正规途径寻求解决。5.附则5.1本规章制度自发布之日起生效，并对公司全部员工具有管束力。5.2公司保存对本规章制度进行修改与解释的权利，并将及时告知员工。5.3对于不在本规章制度中明确规定的情况，将参照公司其他相关规定进行处理。5.4本规章制度的录用、解释权归公司高级管理层全部，公司高级管理层对制度的解释具有最终决议权。6.结束语本规章制度的目的是规范公司员工的商务礼仪和形象管理行为，以确保公司在商业环境中能够建立良好的形象和信誉。全