民航空中服务中级证书模拟B卷附有答案

民航空中服务中级证书模拟B卷[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1、（）是一种职业精神，它是职业道德，职业能力，职业品质的体现。是从业者的一种职业价值取向和行为表现。[单选题]*A、制造精神B、社会精神C、实践精神D、工匠精神(正确答案)2、只有立足于中国（），才能展现中国特点，打造中国服务，立足于世界民航[单选题]*A、流行文化B、特色C、传统文化(正确答案)D、历史3、以下关于航空公司说法错误的是（）[单选题]*A、这个海南航空控股股份有限公司（简称“海南航空”），两字代码为HUB、中国南方航空股份有限公司（简称南航），总部设在广州，以蓝色垂直尾翼相红色木槿花为公司标志，两字代码为CZC、中国国际航空股份有限公司简称“国航”英文名称为“AirChinaLimited”，是中国运输飞机最多，航线网络最发达，年客运量最大的航空公司。(正确答案)D、中国东方航空集团有限公司，总部位于上海。是我国三大国有骨干航空运输集团之一，两字代码为MU4、在塑造面部妆容时，对（）区域进行适度提亮，可以使面部中央轮廓呈现出优美的弧线效果。[单选题]*A、T型区(正确答案)B、下颌区C、C字区D、眉骨区5、佛教的基本礼节是“合十礼”，“合十产”亦称“合掌”，即两手合并，十指并拢，好了置于（），主要用于教徒间和僧侣间见面时致意。[单选题]*A、深浅B、胸前(正确答案)C、头上D、面前6、伊斯兰教信仰者一般称为穆斯林，穆斯林之间，一般互称“（）”[单选题]*A、同志B、亲人C、朋友D、兄弟(正确答案)7、大气层的垂直方向上的分层结构不包括（）[单选题]*A、零风层(正确答案)B、散逸层C、对流层和平流层D、中间层和电离层8、从电台所在位置的磁经线北顺时针量到无线电方位线的角度是[单选题]*A、飞机方位角QDR(正确答案)B、无线电相对方位角RBC、电台方位角QDMD、航向MH9、全球共分成（）时区。[单选题]*A、24(正确答案)B、48C、12D、3610、ATL属于（）子区，SIN属于（）子区[单选题]*A、欧洲，东亚B、北大西洋，东南亚(正确答案)C、欧洲，东南亚D、北大西洋，东亚11、英国属于（）子区，印度属于（）子区。[单选题]*A、欧洲，南亚次大陆(正确答案)B、欧洲，中东C、中东，中东D、中东，南亚次大陆12、下列哪个城市是CA最大的城市（）[单选题]*A、TYOB、YTO(正确答案)C、YMQD、YOW13、19世纪被誉为“世界工厂”的是哪个国家（）[单选题]*A、日本B、韩国C、中国D、英国(正确答案)14、以下属于北太平洋的航线有（）[单选题]*A、HKG——YTO(正确答案)B、LON——LAXC、BKK——SYDD、BUE——MIA15、婴儿的定做状态栏应写（）[单选题]*A、OKB、RQC、NS(正确答案)D、SA16、以下说法错误的是?[单选题]*A、发生机上延误后，承运人应当每60分钟向旅客通告延误原因，预计延误时间等航班动态信息，做好解释工作。(正确答案)B、国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。C、承运人应当制定并向社公布机上延误应急预案，预案内容应当包括机上延误时的信息通告，餐饮服务提供时间和下机的条件及限制。D、在航班出港延误或者取消是承运人，航空销售代理人或者地面服务代理人。应当优先为残疾人，老年人，孕妇，无成人陪伴儿童等需要。特别照料的旅客提供服务。17、心理学家艾伯特·梅热认为信息的传递效果=7%×（）+38%×表情动作[单选题]*A、副语言B、语言(正确答案)C、表情动作D、距离18、“以小人之心度君子之腹”，这生动的描述了人际交往中的（）[单选题]*A、刻板印象B、首因效应C、投射效应(正确答案)D、晕轮效应19、下列说法错误的是（）[单选题]*A、除国家另有规定外，由于非旅客原因导致托运行李延误得达的，承运人应当通知旅客自取。(正确答案)B、旅客的托运行李延误到达的。承运人应当通知旅客领取。C、除国家另外有规定外，不能同机运送时，承运人应当优先安排该行李在后续的航班上运送。D、承运人应当向旅客的托运行李与旅客同机运送。20、以下说法错误的是（）[单选题]*A.因超售导致旅客自愿放弃行程或被拒绝登机。旅客要求客票改期、转签或者退票的，承运人应当按照旅客非自愿变更客票或者非自愿退票办理。B．承运人应当按照超售处置规定，向被拒绝登机旅客给予补偿，并提供相关服务。C.成语制定优先登机规则时，可以考虑的因素包括但不限于旅客办理登机。登记手续的时间、旅客所支付的票价、后续航班衔接、常旅客身份、残疾人等特殊旅客的需求等。D.未经征集自愿者程序，承运人可以使用优先登机规则选择被拒绝登机的旅客。(正确答案)21、如果在（）阶段发现了烟雾、火警、不正常的声音以及其他非正常情况，客舱机组必须马上通知机长。[单选题]*A、爬升B、下降(正确答案)C、起飞D、最终进近22、某飞机的旅客座位数量为286，按照CCAR—121FS—R7）第391条规定，该飞机最少应配备（）名乘务员[单选题]*A、6(正确答案)B、4C、5D、823、飞行中应携带的证件有登机证，上岗证，乘务员执照，还包括（）[单选题]*A、英语等级证书B、乘务等级证书C、航空人员体检合格证。(正确答案)D、航空公司工作24、B737—8—装有助力弹簧的舱门是_____[单选题]*A、左一门(正确答案)B、右二门C、右一门D、左二门25、B73-800舱门解除预位的第一个程序是____[单选题]*A、把滑梯杆置于地板支架里B、从舱门下端滑梯杆挂钩里取出滑梯杆。C、从地板支架里取出滑梯杆，置于舱门下端的挂钩里。(正确答案)D、将红色警示带置于观察窗上。26、B737-800客舱内共有_____哥正常出口[单选题]*A、2B、4(正确答案)C、8D、627、A320舱门应急开门程序不包括____。[单选题]*A、拉滑梯右上侧的人工充气手柄。B、快速提起舱门操作手柄后马上松手。C、松开镇风锁(正确答案)D、确认客舱压力，警示灯不亮28、A320飞机客舱内一共有____个紧急出口。[单选题]*A、4B、8(正确答案)C、10D、629、（）用来修补破损的救生筏面[单选题]*A、舀水桶B、修补钳(正确答案)C、小刀D、反射镜30、使用手提式氧气瓶选择低流量是为（）[单选题]*A、肺气肿患者(正确答案)B、老人C、残疾旅客D、心脏病患者31、如果洗手间失火（）[单选题]*A、最好使用水灭火。B、当烟雾从门四溢一出时，应用毛毯堵住。(正确答案)C、灭火时用灭火瓶对准火源中部由远直径进行灭火。D、迅速打开洗手间的门进行灭火瓶进行灭火32、如果洗手间失火（）[单选题]*A、最好使用水灭火。B、当烟雾从门四溢一出时，应用毛毯堵住。(正确答案)C、。灭火时用灭火瓶对准火源中部由远直径进行灭火。D、迅速打开洗手间的门进行灭火瓶进行灭火33、锂电池属于第（）危险物品[单选题]*A、3B、9(正确答案)C、2D、134标签（图片）是（）[单选题]*A、易燃气体B、毒性气体(正确答案)C、感染性物质D、毒性物质35、上臂及大腿受伤需要止血带止血时，止血带应扎在哪个位置?[单选题]*A、上臂上1/3处大腿的中上部(正确答案)B、上臂及大腿伤口的远心端C、上臂及大腿下1/3处D、上臂及大腿中间位置36、贴有标签（图片）的物品是（）类别的危险品。[单选题]*A、4.2所以B、4C、4.3(正确答案)D、4.137、以下危险品中有可能通过客舱服务途径带入航空器的是（）[单选题]*A、酒精饮料(正确答案)B、旅客行李C、运装人员D、航空邮件38、当乘务员被告知有轻微颠簸时，除要对客舱进行广播外（）[单选题]*A、提供热饮服务B、停止客舱服务C、暂停进行客舱服务D、继续进行客舱服务(正确答案)39、握手的顺序，当员工遇到领导时，（）先伸手。[单选题]*A、以上均可B、同时C、领导(正确答案)D、员工40、陪同引导时，引导员一般在贵宾（）[单选题]*A、左前方(正确答案)B、右前方C、左后方D、右后方多选

41以下关于新中国民航发展历程说法正确的是（）。*A、当前我国民航运输总周转量世界排名第二(正确答案)B、地方航空公司是在资产重组的环境下开始涌现的C、目前我国的航空运输运输管理体制是三级管理D、我国民航当前有华北华，华东，西南等6个地区管理局E、我国机场当前已实现了属地化管理(正确答案)42、以下属于寰宇一家联盟公司的有（）*A、OZB、UAC、CZD、AA(正确答案)E、JL(正确答案)43、介绍的顺序（）*A、受尊重的一方有优先权(正确答案)B、优先给年轻者介绍给年长者(正确答案)C、优先将地位低者介绍给职位高者(正确答案)D、有优先将未婚者介绍已婚者(正确答案)44、B737-800飞机供装卸，机上服务用品，餐食等使用的舱门有___.*A、左二门B、右一门(正确答案)C、左一门D、右二门(正确答案)45、低空风切变对飞行的影响有（）*A、垂直风的切变，使飞机产生突然剧烈的垂直升降(正确答案)B、逆风切变，使飞机升力突然增加，会造成飞机接地过晚。(正确答案)C、侧风切变，使飞机向左右方向偏离正常下滑线。(正确答案)D、顺风切变，使飞机升力突然减小，造成高度损失。(正确答案)46、关于标准大气压的说法中正确的是（）*A、该值为1013.25hPa(正确答案)B、纬度为45°的海平面气压(正确答案)C、该值为760mmHg(正确答案)D、气温为0°时(正确答案)47、新的导航系统的优势是我（）*A、可提供四维导航精准(正确答案)B、精度高(正确答案)C、提高跑道利用率(正确答案)D、减少地面导航设备的成本(正确答案)48、下列描述正确的有（）*A、被誉为“严寒之都”的城市的YOW(正确答案)B、PEK是枢纽机场(正确答案)C、PUS是KR的第一大贸易港口(正确答案)D、JP的第一高峰是富士山(正确答案)E、AU有“坐在矿车里的国家”之称(正确答案)49、世界上四大繁忙航线有（）*A、北大西洋航线(正确答案)B、北美航线(正确答案)C、欧亚航线(正确答案)D、南太平洋航线E、北太平洋航线(正确答案)50、态度包含的成分有（）*A、情感(正确答案)B、意向(正确答案)C、生理反应D、认知(正确答案)E、行为51、“感觉被剥夺实验”说明（）*A、认知环境是一种比物质享受更迫切，更强烈的需要(正确答案)B、会影响记忆，思维等心理现象(正确答案)C、没有感知觉人不仅不会产生新的认识，而且连正常的心理机能都得不到维持(正确答案)D、感知觉是人类最基本的心理现象E、人离不开赖以生存的社会环境(正确答案)52、以下哪种情况，承运人可拒绝运输旅客（）*A、办理乘机登记手续时出具的身份证件与购票时身份证件不一致的旅客(正确答案)B、拒绝接受安全检查的旅客。(正确答案)C、未经安全检查的行李(正确答案)D、依据国家有关规定禁止运输的旅客或者行李(正确答案)E、其他违反国家有关规定的情况(正确答案)53、在机上限制性使用的设备包括（）*A、收音机(正确答案)B、带遥控装置的电子设备(正确答案)C、笔记本电脑(正确答案)D、心脏起搏器54、RESCU406型ELT，陆地求生时，不能用（）液体触发*A、酸性液体(正确答案)B、食用油(正确答案)C、腐蚀性液体。(正确答案)D、带颗粒状物体的液体(正确答案)55、应急医疗箱使用后在记录单上的相应位置请（）签名*A、负责的乘务员(正确答案)B、使用旅客C、使用的医生(正确答案)D、机长(正确答案)56、飞行中如果洗手间失火，下列表述错误的是?*A、如果门是凉的，小心打开洗手间的门，观察火的位置。B、如果没湿热的，小心打开洗手间的门，从门缝里灭火。(正确答案)C、如果门是热的，为了压住火焰，可以用湿的毛毯。(正确答案)D、如果能是凉的，保持门的关闭状态(正确答案)57、危险品是指能对（）构成危险的物品或物质*A、安全(正确答案)B、环境(正确答案)C、健康(正确答案)D、财产(正确答案)58、以下关于我国民航资产重组时期说法正确的是（）*A、机场实行了属地化管理(正确答案)B、航空运输业务从民航局分离出来，组建了6个骨干航空公司C、当前的东航在是由之前的东航，西北航，新疆航空合并而成的D、我国民航行政管理体制由三级变两级，同时增加了新疆地区管理局(正确答案)E、该时期真正意义上实现了政企脱钩(正确答案)59、如果是水上撤离，打开737-800舱门前应确认出口______*A、无障碍(正确答案)B、该出口高于水位线(正确答案)C、无火(正确答案)D、无燃油泄漏(正确答案)60、属于天合联盟的航空公司有（）。*A、CAB、DL(正确答案)C、KE(正确答案)D、NHE、B61、做好服务工作也需要比较深厚的文化底蕴支撑，这就是要求从业人员不断的学习科学技术和文化知识，以适应生产和工作的需要。[单选题]*对(正确答案)错62、女士站姿“正”步位:双脚并拢，膝盖收紧，向后用力，大腿内侧肌肉收紧，臀部收紧。[单选题]*对(正确答案)错63、领带长度为皮带扣上端为宜，不易过长或过短。[单选题]*对(正确答案)错64、基督教的经典是《圣经》，由《旧约全书》和《新约全书》两部分组成。[单选题]*对(正确答案)错65、民用航空器一般在对流层和平流层底部活动[单选题]*对(正确答案)错66、地球自转的影响包括敌方时差，四季更替，昼长夜短，惯性离心力。[单选题]*对错(正确答案)67、旅客在航班的经停点自动终止旅行，该航班未使用的航段票款正常退款。[单选题]*对错(正确答案)68、所有客票都可以变更乘机日期[单选题]*对错(正确答案)69、当旅客的行李价值超过每公