华中师范大学331社会工作原理专业硕士历年考研真题汇编合集

目录第一部分华中师范大学331社会工作原理[专业硕士]历年考研真题2016年华中师范大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题（回忆版，不完整）2014年华中师范大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题2014年华中师范大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题及详解2012年华中师范大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题（回忆版，不完整）第二部分兄弟院校考研真题2016年华东师范大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题2015年华中科技大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题2015年华中农业大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题第一部分华中师范大学331社会工作原理[专业硕士]历年考研真题2016年华中师范大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题（回忆版，不完整）一、名词解释1．文化2．非正式控制3．社会问题4．接纳5．倡导者二、简答1．社会化偏差和失败的主要形式。2．价值观对社会工作的意义。3．社会工作督导的主要模式。4．合理的社会流动对社会良性运行的作用。5．社会工作既是一门科学也是一门艺术。6．标签理论的主要内容。7．从社会转型的角度谈我国当前城市与农村的社区建设。8．竞争与合作的关系。三、论述1．社会工作与社会治理创新的关系。

2014年华中师范大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题一、名词解释（共5题，每题4分，共20分）1．自决2．亚文化3．越轨行为4．逆向社会化5．社会工作价值观二、简答题（共8题，每题10分，共80分）1．请简述社会系统理论的内容。2．请简述社会工作者的角色，并举例说明之。3．请简述社会工作专业伦理，并举例说明之。4．请简述发展中国家城市化的特点。5．请简述组织的要素。6．请简析中国的贫困问题。7．请简析社会制度的作用。8．请简述社会政策的功能。三、论述题（共2题，每题25分，共50分）1．请论述社会工作发展在中国的内因及其面临的挑战。2．请运用实例论述理论在社会工作中的作用。

2014年华中师范大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题及详解一、名词解释（共5题，每题4分，共20分）1．自决答：自决即自我决定。在社会工作中，自决更多的是针对社会工作者而言的。由于其地位关系，社会工作者很容易替案主决定，犯越俎代庖的错误。自决就是提醒社会工作者要尊重案主的自我选择和自我决定的权力。事人的自决必须有两个前提：①当事人绝对清醒，有自决的意志和能力；②自决的方向和后果对当事人绝对无害。在这两个前提下，尊重当事人的自决权，就是尊重当事人的自由人权。不具备上述两个前提条件，社会工作者则要为当事人负起一定的责任，即在表面上违背自决原则。2．亚文化答：亚文化是指仅为社会上一部分成员所接受的或为某一社会群体特有的文化。亚文化一般并不与主文化相抵触或对抗。亚文化可分为：①民族亚文化。它是为社会中少数民族群体所特有的文化。②职业亚文化。指为各种职业群体特有的文化。各种专业性较强的职业都有一些专门的训练，有专门的职业术语、职业道德、职业习惯等等，这样，不同职业就形成了不同的职业亚文化。③越轨亚文化。指为一些反社会集团所特有的文化。反社会集团的行为规范往往偏离主流文化所规定的行为规范，相对于主流文化来说，反社会集团的群体规范是越轨行为。3．越轨行为答：越轨行为，亦称社会越轨、离轨行为或偏离行为，是指社会成员（包括社会个体、社会群体和社会组织）偏离或违反现存社会规范的行为。社会越轨包括三种类型：①违法行为。违法行为是指违犯法律规定的行为，犯罪行为是违法行为中的一种特殊类型，它是指触犯刑律而应受到刑法处罚的行为。②违警行为。违警行为是指违反有关维护社会治安和公安秩序的规则、规定、条例的行为，严重的违警行为有可能转化为违法行为。③违规行为。违规行为是指一切不按常规办事的行为，这是最常见的一种社会越轨。年轻人的标新立异、奇装异服以及不随俗等均属于此类行为。4．逆向社会化答：社会化长期被认为是一个单向过程，即长辈将社会规范和文化知识传授给晚辈。现在，社会学家普遍认为社会化是一个双向过程，即不但有长辈传授知识和规范给晚辈，也有晚辈传授知识和规范给长辈。晚辈传授文化规范和知识给长辈就是逆向社会化。在传统社会中，逆向社会化很少见。在现代社会中，社会变迁速度快，知识更新速度也快，一些成年人往往跟不上形势，他们要想不落伍，就必须接受逆向社会化。5．社会工作价值观答：社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念。它包括对助人活动的看法、对自己及受助者的看法。社会工作的价值观是利他主义，尊重受助者的权利和选择。它认为社会工作是一种真正的服务过程，而不是社会工作者在行使手中的权力。社会工作的价值观是社会工作的灵魂，它借助于助人活动与其他类型的社会工作区别开来。

二、简答题（共8题，每题10分，共80分）1．请简述社会系统理论的内容。答：社会系统理论是以一般系统论及结构功能主义等为基础形成和发展起来的一种社会工作理论。它把人与生活环境看作是由功能上相互依赖的各种元素所组成的系统整体；协调或均衡是该系统运行与维持的基本条件，也即是个体生存与发展所必需的基本条件。当这个条件得不到满足，即系统内部的各个子系统或各个元素之间不能有效配合、相互协调时，系统均衡就会受到破坏，个体的生存与发展就会出现问题。社会工作的基本任务就是要帮助恢复各个子系统或元素之间的均衡关系，使它们能够重新有效配合、相互协调。20世纪70年代以来，社会系统理论对社会工作产生了并继续产生着巨大的影响。2．请简述社会工作者的角色，并举例说明之。答：社会工作是由社会工作者与受助者合作而进行的复杂的助人过程。在这一过程中，社会工作者要运用多种专业技巧帮助受助者正确对待困难、努力克服困难，同时他又要去争取资源，切实帮助受助者走出困境。另外，社会工作者还要设法在制度上预防同类事情的发生。这样，社会工作者就担当着如下多重角色：（1）服务提供者。社会工作者首先是向受助者提供服务的人，既提供心理咨询和意见咨询，也提供物质帮助和劳务服务。服务提供者是社会工作者的首要角色。（2）支持者。社会工作者应该成为受助人积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件让受助人自立或自我发展。（3）倡导者。当受助者必须采取新的行动才能有助于其走出困境

时，社会工作者应该向其倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。（4）管理者。在社会工作过程中，社会工作者应该对该过程进行有效控制，同时，他必须对与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现该过程的高效率，特别是不出现意外问题。（5）资源获取者。在许多情况下，社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他社会工作者、福利服务机构、政府部门和广大社会，向他们争取受助者所需要的资源，并将它们传递到受助者手中。为服务的顺利开展争取资源是社会工作者的重要责任。（6）政策影响人。社会工作者应该将其工作经验反馈给政策制定者，以避免社会问题的再次发生或减缓社会问题。社会工作者还承担咨询服务、转介服务和进行社会工作研究的责任。3．请简述社会工作专业伦理，并举例说明之。答：社会工作专业伦理是指社会工作者的职业道德操守。它们是受社会价值和专业价值决定的。同时又是前两种价值的具体表现。美国社会工作者协会规定的社会工作的伦理法典包括六个层面的内容：（1）社会工作者的行为举止①适当性。社会工作者应该维持作为一个专业工作者在能力和身份上的高标准。②能力和专业发展。社会工作者努力争取和保持在专业实践和专业表现中的精通地位。③服务。社会工作者应该把服务看作是社会工作专业的首要义务。④诚实。社会工作者应该按照专业诚实的最高标准行动。⑤学问和研究。从事学习和研究的社会工作者应该由学者质询的惯例来指导。（2）社会工作者对当事人的伦理责任

①当事人利益的首要性。社会工作者的首要责任是对当事人负责。②当事人的权利和特权。社会工作者应该做出一切努力来最大限度地培育代表当事人的自我决定权利。③秘密和隐私。社会工作者应该尊重当事人的隐私，并且要保守在专业服务过程中所获得的一切信息和秘密。④费用。当设定费用的时候，社会工作者应该保证其所履行的服务与当事人的支付能力比较是公平的、合理的、考虑周到的和相称的。（3）社会工作者对同事的伦理责任①尊重、公平和礼貌。社会工作者应该以尊重、礼貌、公平和充分信任的方式来对待同事。②处理同事的当事人。社会工作者有责任用全部的专业知识来处理同事的当事人。（4）社会工作者对雇主和雇用组织的伦理责任对雇用组织的承诺。社会工作者应该遵守对雇用组织做出的承诺。（5）社会工作者对社会工作专业的伦理责任①维持专业正直。社会工作者应该坚持和推进这个专业的价值、伦理、、知识和使命。②社区服务。社会工作者应该帮助这个专业在使一般大众接受社区服务方面更加方便和可行。③发展知识。社会工作者应该承担起在专业实践中鉴定、发展和完全使用知识的责任。（6）社会工作者对社会的伦理责任促进普遍福利。社会工作者应该促进社会的普遍福利的增长。4．请简述发展中国家城市化的特点。答：城市化亦称都市化，通常是指伴随人口集中，农村地区不断转

化为城市地区的过程。这一过程促使城市数目增多，城市人口和用地规模扩大，城市人口在总人口中的比重上升。城市人口比重上升，农村人口比重下降是城市化的一个显著标志。发展中国家城市化的特点如下：（1）发展中国家城市化起步晚。19世纪中叶至20世纪中叶，城市化由英国向各国推广，欧美各国城市化基本实现，发展中国家进入城市化的起步与初期推进阶段。（2）城市人口稳步增长，但由于乡村人口基数大、增长快，城市化水平与发达国家之间呈现明显差异。（3）发展中国家城市规模扩大的速度较发达国家更快。（4）发展水平不合理。许多发展中国家的城市化水平的提高，主要是因城市经济畸形发展，以及人口增长过快，农村劳动力过剩等原因造成的，与经济发展水平不相适应。5．请简述组织的要素。答：社会组织的构成要素一般包括四个方面，即规范、地位、角色和权威，它们的相互关系和联系构成了社会组织的基本结构。（1）规范规范是指稳定的规则与规章制度。规范是社会互动的基础，是社会关系及其功能价值的具体表现，它指个人或团体应如何思考、感觉与信仰，在各种情况与关系当中应如何行动。规范的目的是使社会生活中的互动行为标准化。规范提供了互动当事人一种相互期望的模式。因而使人际互动顺利而稳定。（2）地位

地位是指人们在社会关系空间中所处的位置。社会地位的形式有两种：即归属地位与成就地位。归属地位是与生俱来的，成就地位则是依靠个人后天的努力所取得的地位，社会组织中的地位主要是成就地位。个人在组织中的活动是一种地位的活动，这种地位一般都是先于个人而存在于组织中，个人主要是取得既存社会地位而很少能独立创造，这也是维持社会秩序稳定的一个方面。（3）角色角色是指按一定社会规范表现的特定社会地位的行为模式。人的社会角色与社会地位是不可分割的，不存在无角色的地位，也不存在无地位的角色，角色表现地位，地位规定角色的范围。角色是地位的动态表现，而地位则是角色的静态描述。社会组织就是由一组相互依存、相互联系的角色构成的。（4）权威权威是指一种合法化的权力。它是维持组织运行的必要手段，它使成员在组织内感受到约束和限制。组织权威一般有两种特征：首先，权威是社会组织的特性。其次，权威依附于职位。组织由其构成要素而形成一个社会活动系统，这一系统的运转依赖于一整套规则，个人只能遵守这些规则，才能进入组织，并参与其活动。6．请简析中国的贫困问题。答：（1）贫困的定义从最基本的意义上说，贫困是指个人或家庭缺乏必要的资源，因而不能达到一个社会的基本生活水准。现代社会中，人们将个人或家庭的

收入或支出低于某一水平定义为贫困。（2）中国的贫困问题①中国农村的扶贫开发1949年中华人民共和国成立后，中国政府致力于发展经济，改善城乡居民生活，中国农村的贫困状况有所缓解。改革开放以来的农村扶贫开发大致可以区分为四个阶段，即1978年到1985年的体制改革推动扶贫阶段；1986年到1993年的有计划、有组织、大规模的开发式扶贫阶段；1994年到2000年的扶贫攻坚阶段；2001年以来的继续扶贫阶段。扶贫开发对于促进贫困地区的经济发展和社会进步，促进整个中国经济发展、民族团结和边疆巩固，维护社会的良性运行和协调发展，保障所有社会成员共享发展成果，有着十分重要的意义。农村扶贫开发工作中也还存在一些比较突出的困难和问题。第一，目前农村还有大量最难脱贫的绝对贫困人口。第二，我国现行的扶贫标准太低，基本上只是维持生存的最低费用标准。第三，经验表明，以县为单位的瞄准机制导致了扶贫资金的不公平分配。第四，在扶贫开发工作中，中央政府有限的扶贫资金的确存在着被截留和挪作他用的问题。第五，过于强调农业开发的扶贫策略正在面临着市场风险加大、农业比较收益低、农民务农意愿减弱以及环境保护等的挑战。第六，扶贫开发工作中对于贫困农户的主动参与问题重视不够。第七，民间组织在扶贫开发工作中的作用还没有充分发挥。第八，脱贫农户还具有很强的脆弱性，抵御风险能力差，贫困地区社会、经济、文化落后的状况还没有根本改观。②中国城市的贫困问题改革开放之前，通过单位体制，国家逐步实现了城市社会的重组，

绝大多数社会成员被组织到各种各样的单位中去，单位承担了满足其成员各种保障需求的任务，一方面要给在职职工提供工资和各种福利待遇；另一方面还要给退休人员提供退休金，给所有职工提供公费医疗等。整个城市社会的显性贫困人口规模不大，主要是那些游离于单位体系之外的人员，这些人的生活通过民政部门的社会救济给予保障。改革开放之后的很长一个时期，中国政府也主要致力于农村的扶贫开发，并没有把城市贫困看做是一个严重的问题。20世纪80年代中期以来，随着城市改革的不断深化，单位之间与单位内部都在出现分化，单位体制受到严重冲击。与此同时，随着非公经济的迅速发展，在单位体制之外还出现了大量缺乏保障的人群。到90年代中期，随着“减员增效”政策的实施，大批职工失业、下岗，失去稳定的生活保障，甚至陷于生活困境。以这些人为主体的城市贫困人群通常被称为“城市新贫困层”，它的出现和扩大使得中国城市贫困问题凸现出来。按照民政部门的统计口径，城市贫困人口大体上可以区分为以下四类人员：一是“三无”人员；即传统上由民政部门一直给予社会救济的对象；二是贫困的“失业”人员，即在领取失业救济金期间家庭人均收入低于当地最低生活保障线的居民；三是贫困的在职职工、下岗人员和退休人员，即此类人员在领取工资、基本生活费和退休金（或养老保险金）的同时，家庭人均收入仍然低于当地最低生活保障线的居民；四是由残疾、疾病或其他原因造成生活困难的居民。当前中国的城市贫困问题具有明显的转型期特征。一方面，由于经济体制转轨和经济结构转型，市场对于劳动力的需求发生很大变化，导致相当一部分人处于实际的失业状态，一些新增劳动力就业也发生困难，从而通过就业保障基本生活的机会减少；另一方面，由于各种社会保障体制尚处于不断改革和完善的过程中，难以有效地为居民提供生活

安全保障，甚至加重居民的负担。很多居民失去了社会组织的庇护和支持，无助感增强。因此，城市贫困已经成为妨碍社会稳定和经济发展的重要因素之一。随着全球化进程的加速和国内经济社会体制改革的继续深化，中国城市贫困人口还有可能增加，贫困人口的基本生活状况还有可能继续恶化，城市贫困问题有可能演变为一个长期性的社会问题。因此，目前应当系统地考虑开展城市反贫困工作，加快改革、调整和完善各种社会政策的进程，加大城市反贫困的力度，促进就业，保障居民的基本生活。7．请简析社会制度的作用。答：社会制度是在特定的社会活动领域中所创设和形成的一整套持续而稳定的规范体系，它是制约社会行动的重要结构框架。从社会和个体两个层次水平上对社会制度的基本功能做一些简单的分析。从社会层次上讲，社会制度具有维持社会秩序、促进社会整合的可能性，具有有效配置社会资源、提高社会效益或绩效的可能性；从个体水平层次上讲，社会制度为人类行为选择提供各种服务，具有消除不确定性、建立个人与社会群体、组织之间的联系、提供激励等的可能性。（1）从社会整体层次水平来看，社会制度的一项最基本的功能是调整社会成员之间的相互关系，其中主要是利益关系，从而起到维护社会整体秩序、社会整合的作用。通过制定规则和规范，明确规定人们在社会活动中的权利、责任与义务关系，确立相应的社会地位结构及其社会资源分配关系，社会制度安排着一种有序的社会状态，调解人们在不同社会活动领域的矛盾、冲突，使仲裁纠纷、惩罚违规行为、奖励那些体现普遍性社会价值观的人，都有了明确的依据。（2）从个体层次水平来看，制度的创建为人们的行动选择提供多种

服务。制度提供了合作的前提，为人们协同解决个人力量无法处理的问题提供了有效的保障。在经济领域，各类市场、企业、劳动保障等方面的制度，就是为生产要素的所有者提供了共同面对风险的合作基础。在社会生活领域，各种社会组织制度，也是为解决众多单个人的力量无法解决的问题而创设的联合行动的规范。社会制度在为人们提供各种服务的同时，也为人们提供了相互联系的桥梁。（3）社会制度还能为个体行动者降低不确定性。由于信息的不完全、个人理性能力的局限，人们对于将要采取的行动的后果总是难以预料和测度，将来的事实状态也就具有不确定性。社会制度的可重复性则为人们提供了预测行为后果的依据。可以说，特定领域中的社会制度，规定着某类行为的一般反应，投入此类行为的行动者可以凭借设置中的规范要求来预测行为后果，从而降低了事件的不确定性。8．请简述社会政策的功能。答：社会政策的功能，是指社会政策在经济、政治和社会等各个领域中能够发挥的作用。具体说来，社会政策主要有以下三个方面的功能。（1）社会功能①收入再分配功能。政府通过税收、社会保障和福利供应等措施来降低初次分配中出现的不平等效应，尤其是通过社会政策来弥补弱势群体在市场性分配中的不利地位，以便构建相对平等、公平与和谐的阶级和阶层关系。②社会投资和社会建设功能。社会投资，是指通过公共投入的方式去增大人力资本和发展各项社会事业。③社会控制功能。社会控制是指社会控制人的不良行为和各种社会问题的发生及其危害的制度与机制。

（2）经济功能①人力资本投资功能。政府通过实施积极的社会政策，投资于教育与健康等领域，使全体国民都能享有较高水平的教育、培训和卫生服务。不仅可以降低各个群体人力资本拥有量的差距，为缩小社会不平等作出贡献，同时还可以极大地提高全社会劳动力的教育与培训水平以及健康水平，使全社会的人力资本总量大大提高，从而提升整个国家的经济竞争力。②调节经济运行功能。首先，政府可以通过实施社会政策去扩大内需，促进消费，尤其是增大中低收入阶层的消费能力，从而起到刺激经济增长的作用；其次，政府可以通过扩大公共事业投资，直接带动就业和经济增长；最后，在经济结构调整时期，政府还可以通过实施有效的社会政策，防止因经济结构调整而带来的社会动荡，从而为经济结构调整创造必要的社会条件。③激励劳动积极性功能。政府通过制定和实施各项社会政策可以为劳动者提供基本的社会保障、医疗和其他各种社会服务，从而降低和免除劳动者在市场经济中的各种风险，因而起到激励劳动者积极性的作用。（3）政治功能①社会管理功能。社会管理是政府整个公共管理体系的重要组成部分，是对社会生活各个方面的管理。政府对社会实施管理的目标是维护社会稳定和社会生活的有序性，进而维护政治和经济运行的稳定，提高社会生活的质量。②调节各群体利益矛盾功能。社会政策在调节各阶级阶层和利益群体之间利益矛盾方面可以发挥

重要的作用，因而各国政府和执政党都把制定和实施有效的社会政策当成完成这一任务的重要手段之一。③增强执政党执政基础和维护政治稳定的功能。不论在哪种政治体制下，一个政党要稳定其执政地位，首先要有广大民众的支持。因此各国的执政党都把获得民众支持当作巩固其执政基础的重要保障。而在这一过程中，根据民众的需要制定和实施有效的社会政策是其重要任务之一。三、论述题（共2题，每题25分，共50分）1．请论述社会工作发展在中国的内因及其面临的挑战。答：（1）社会工作在中国发展的内因①中国古代社会工作实践的价值理念是建立中国社会工作价值体系的丰富源泉。绵延五千年的文化精髓构成中华民族流动不息的血脉。以儒家文化为代表的中华传统文化包含着许多社会工作价值观念的真谛，为社会工作价值观的树立奠定了文化基础。②19世纪末到20世纪上半叶，我国社会发生了巨大变化。国内政治局势动荡，社会危机长期持续，严重威胁着人民生活，国家和民族的命运也不时处于危急状态。20世纪初，一些传教士在中国的大学开始讲授社会学、社会服务等课程，一些大学开始从事社会服务教学并从事服务实践活动。另外，一些在西方受过正规教育同时受西方文化影响的知识分子为了救国救民也从事农村发展活动，其中以晏阳初倡导并极力推行的华北平民教育运动最为典型。这是中国知识界施行的、具有一定专业性质的社会工作实践活动。③1949年中华人民共和国成立之后，我国建立了社会主义制度。为

了加速发展工业化和加强对社会的组织动员能力，国家实行计划经济，并实行“单位体制”。与落后的小农经济条件下靠家庭、家族解决问题的思路相反，政府力图靠正式组织的力量解决人们遇到的生活方面的问题。政府不但成为全部社会资源的占有者，也成为解决各种社会问题的责任人，于是政府成为全能政府。在这种体制下，行政干部实际上承担了社会服务、社会工作的职能，这种实际上的社会工作可称为行政性、非专业化的社会工作。④由于长期以来中国实行高度集中的计划经济体制，并实际上以政治运动作为国家生活的中心，所以积累了大量矛盾和社会问题。“文化大革命”把国家推到崩溃的边缘。1978年年底中国共产党决定实行对内改革、对外开放的政策，通过改革开放解决许多历史上积累下来的和新产生的问题。开放政策使我们发现了与世界历史进程的差距。1979年国家决定恢复社会学学科建设，社会工作课程作为应用社会学也在一些大学恢复起来。随着“政企分离”改革政策的推行和政府及群众团体的职能由管理型向服务型的转变，加之民政等部门对干部知识化、专业化的要求的提出，社会工作作为一个专业的要求自然被提上议事日程。l986年，国家教委决定在高等学校设立社会工作与管理专业。一些学校随即开始招收社会工作与管理专业的本科生。这样，专业社会工作教育开始起步。与此同时，民政部门对干部进行在职培训，讲授社会工作内容，从而形成了此后的行政性社会工作与专业社会工作相结合的发展格局。（2）社会工作发展在中国面临的挑战①社会工作管理体制不顺。我国由于长期由部门单位和集体组织管理事务，现在大都推向社会，而社会目前还不完全具备这种能力，由各部门分担的社会工作也处在改革、调整的过程中，各方面都有待理顺关系、协调工作、研究政策。

②对社会工作的认识不到位。在实践中，应进一步提高对改革、发展、稳定方针的理解，正确处理经济和社会全面发展的关系。③社会工作者是社会工作的承担着，其素质高低，直接关系到社会工作的服务质量和发展前途。现有工作人员接受过专业培训的很少，这与现代社会工作的要求极不适应。④我国社会工作由于起步晚，工作没理顺，法律不健全等原因，现有的工作条件与服务手段，都不能适应现代社会工作的要求。2．请运用实例论述理论在社会工作中的作用。答：（1）社会工作需要理论理论是由一系列逻辑上相互联系的概念和判断组成的知识体系，它从一个一般性水平较高的层次上来描述和解释某类现象的存在与变化，是对经验知识的抽象概括。“社会工作理论”则是对社会工作者在社会工作过程当中所运用的各种理论知识的总称。作为一种具体的、对象与问题千变万化、各自特殊的实践活动，社会工作的成效与其承担者个人经验之间的确存在着密切的相关性。社会工作实务的多变性、具体性，并不排斥社会工作理论的形成和运用。实际上，个人经验与理论知识在社会工作过程中并不是相互排斥，而是相互补充、相互加强的。理论知识是对许许多多个人经验的理性总结。它揭示了许多个人经验中所包含的共性、普遍性、恒常性内容，并且对之加以深入系统的探究和合乎逻辑的说明，使人能把握住对象的本质与内在趋势。对于社会工作者来说，个人经验与理论知识都是有用的知识，缺乏其中的任何一个方面都会使他成为一个行动不便、工作不力的“跛足善人”。

（2）理论在社会工作过程中的功能①解释人的行为与社会过程，确定社会工作者将要协助解决的问题的性质与原因。社会工作的基本职能就是帮助人们（个人、家庭、社区和群体）解决他们在生存与发展过程中所遇到的各种问题。确定社会工作者将要帮助人们去解决的问题到底属于何种性质，它产生的原因是什么等，是社会工作过程的首要环节。在这方面理