2024版饮用水协议书范文

编号：__________2024版饮用水协议书范文甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版饮用水协议书范文合同目录第一章：协议声明1.1协议双方1.2协议范围1.3法律法规1.4定义与解释第二章：供水方的责任与义务2.1供水质量2.2供水量2.3供水设施维护2.4应急处理第三章：用水方的责任与义务3.1用水要求3.2用水设施维护3.3节约用水3.4支付水费第四章：水费计收4.1水费标准4.2计费方式4.3收费周期4.4费用支付第五章：用水计量5.1计量设备5.2计量精度5.3计量异议处理5.4计量数据使用第六章：违约责任6.1供水方违约6.2用水方违约6.3违约处理程序6.4违约赔偿第七章：争议解决7.1争议范围7.2协商解决7.3调解与仲裁7.4法律诉讼第八章：协议的生效、变更与终止8.1协议生效条件8.2协议变更8.3协议终止8.4协议解除第九章：附则9.1合同附件9.2合同期限9.3合同签署9.4合同生效第十章：供水方权益保障10.1知识产权10.2商业秘密10.3授权许可10.4法律责任第十一章：用水方权益保障11.1用户信息保护11.2服务质量11.3用户投诉11.4消费者权益第十二章：InspectionandAcceptance12.1验收条件12.2验收程序12.3验收结果处理12.4验收后的维护第十三章：AssistanceandMaintenance13.1技术支持13.2维修服务13.3维修响应时间13.4维修费用第十四章：GeneralProvisions14.1适用法律14.2争议解决14.3完整协议14.4合同修订合同编号2024DR001第一章：协议声明1.1协议双方1.1.1供水方：__________（供水公司名称）1.1.2用水方：__________（用水单位或个人名称）1.2协议范围1.2.1本协议内容包括供水、用水、水费计收、计量、违约责任等条款。1.2.2本协议不涉及与供水方、用水方无关的其他事项。1.3法律法规1.3.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。1.4定义与解释1.4.1本协议所用术语的含义如下：供水方：指提供饮用水服务的一方。用水方：指接受供水服务并按照约定支付水费的一方。水费：指供水方提供饮用水服务所收取的费用。计量设备：用于测量用水量的仪器和设备。第二章：供水方的责任与义务2.1供水质量2.1.1供水方应保证供水的质量符合国家饮用水标准。2.1.2供水方应定期对供水质量进行检测，并公布检测结果。2.2供水量2.2.1供水方应保证供水量符合本协议的约定。2.2.2供水方应按照用水方的实际用水量进行供水。2.3供水设施维护2.3.1供水方应对供水设施进行定期维护和检修，确保设施的正常运行。2.3.2供水方应在设施出现故障时立即进行修复，确保供水不受影响。2.4应急处理2.4.1供水方应制定应急预案，应对突发事件导致的供水中断。2.4.2供水方应在突发事件发生后立即采取措施，恢复正常供水。第三章：用水方的责任与义务3.1用水要求3.1.1用水方应按照约定的用水量和水质要求使用供水。3.1.2用水方不得擅自改变用水性质和用途。3.2用水设施维护3.2.1用水方应对其用水设施进行定期维护和检修，确保设施的正常运行。3.2.2用水方应在设施出现故障时立即进行修复，确保正常用水。3.3节约用水3.3.1用水方应采取措施，节约用水，减少浪费。3.3.2用水方应按照供水方的要求，安装并使用节水设备。3.4支付水费3.4.1用水方应按照本协议约定的水费标准和计费方式支付水费。3.4.2用水方应按照约定的收费周期支付水费。第四章：水费计收4.1水费标准4.1.1供水方应根据国家相关规定制定水费标准，并报相关部门批准。4.1.2供水方应将水费标准予以公布。4.2计费方式4.2.1供水方应采用计量计费方式，按照用水方的实际用水量收取水费。4.2.2供水方应根据用水量的不同，采用不同的计费单位。4.3收费周期4.3.1供水方应按照约定的周期向用水方收取水费。4.3.2供水方应在每个收费周期结束时向用水方提供用水量和应缴水费的清单。4.4费用支付4.4.1用水方应按照约定的方式和期限支付水费。4.4.2用水方支付水费后，供水方应及时提供供水服务。第五章：用水计量5.1计量设备5.1.1供水方应向用水方提供计量设备，并确保设备的准确性和可靠性。5.1.2供水方应定期对计量设备进行检定和维护。5.2计量精度5.2.1供水方应保证计量设备的计量精度符合国家相关规定。5.2.2供水方应在每个计量周期结束后向用水方提供用水量记录。5.3计量异议处理5.3.1用水方对计量结果有异议的，应在收到计量结果后七个工作日内向供水第八章：违约责任8.1供水方违约8.1.1供水方未按约定供水，或供水质量不符合约定的，应承担违约责任。8.1.2供水方未按约定时间修复故障设施，导致停水的，应承担违约责任。8.2用水方违约8.2.1用水方未按约定支付水费，应承担违约责任。8.2.2用水方未按约定节约用水，或改变用水性质的，应承担违约责任。8.3违约处理程序8.3.1违约方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。8.3.2双方应通过协商解决违约问题，协商不成的，可向法院提起诉讼。8.4违约赔偿8.4.1违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失。8.4.2违约方应支付违约金，违约金的具体数额双方约定。第九章：争议解决9.1争议范围9.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应提交仲裁或诉讼解决。9.2协商解决9.2.1双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，可采取其他解决方式。9.3调解与仲裁9.3.1双方可向第三方调解组织申请调解，调解不成的，可向约定的仲裁委员会申请仲裁。9.3.2双方也可直接约定向人民法院提起诉讼。9.4法律诉讼9.4.1双方在争议解决过程中，应遵守法律规定，不得损害对方合法权益。9.4.2双方应按照法院判决或仲裁裁决履行义务，不得拖延或拒绝执行。第十章：供水方权益保障10.1知识产权10.1.1供水方对供水相关的技术秘密、商业秘密等享有知识产权。10.1.2用水方不得侵犯供水方的知识产权。10.2商业秘密10.2.1供水方有权要求用水方保守与供水相关的商业秘密。10.2.2用水方应遵守保密义务，不得泄露供水方的商业秘密。10.3授权许可10.3.1供水方授权用水方使用其商标、专利等，用水方应遵守授权范围。10.3.2用水方未经授权，不得使用供水方的商标、专利等。10.4法律责任10.4.1用水方侵犯供水方知识产权或商业秘密的，应承担相应的法律责任。10.4.2供水方违反授权许可约定的，应承担相应的法律责任。第十一章：用水方权益保障11.1用户信息保护11.1.1供水方应保护用水方的个人信息，不得泄露给第三方。11.1.2供水方未经用水方同意，不得使用用水方的个人信息。11.2服务质量11.2.1供水方应保证供水服务质量，满足用水方的合理要求。11.2.2供水方应定期接受用水方的服务质量评价。11.3用户投诉11.3.1用水方对供水服务有投诉的，可以向供水方提出。11.3.2供水方应及时处理用户投诉，并向用户反馈处理结果。11.4消费者权益11.4.1用水方作为消费者，享有法律法规规定的消费者权益。11.4.2供水方应尊重和保护用水方的消费者权益。第十二章：InspectionandAcceptance12.1验收条件12.1.1供水设施建设完成后，双方应进行验收。12.1.2验收合格后，供水设施正式交付使用。12.2验收程序12.2.1双方应共同组成验收小组，按照约定的验收标准进行验收。12.2.2验收小组应出具验收报告，双方签字确认。12.3验收结果处理12.3.1验收不合格的，双方应协商整改措施，重新验收。12.3.2整改后仍不合格的，双方应按照约定处理。12.4验收后的维护12.4.多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方供水保障1.1甲方应确保供水设施的正常运行，以满足乙方的正常用水需求。1.2甲方应定期对供水设施进行检测和维护，确保供水质量符合国家标准。1.3甲方应在供水设施出现故障时立即进行修复，尽量减少对乙方的影响。2.甲方水质监测2.1甲方应定期对供水水质进行监测，并公布监测结果。2.2甲方应对供水水质异常情况进行调查和处理，确保水质安全。3.甲方收费标准3.1甲方应根据国家相关规定制定水费标准，并报相关部门批准。3.2甲方应将水费标准予以公布，接受乙方监督。4.甲方服务承诺4.1甲方应对提供的供水服务质量进行承诺，确保满足乙方的合理要求。4.2甲方应建立客户服务系统，处理乙方的投诉和建议，提高服务质量。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方用水要求1.1乙方应按照约定的用水量和水质要求使用供水，不得擅自改变用水性质和用途。1.2乙方应采取措施，节约用水，减少浪费，保护水资源。2.乙方用水设施维护2.1乙方应对其用水设施进行定期维护和检修，确保设施的正常运行。2.2乙方应在设施出现故障时立即进行修复，确保正常用水。3.乙方支付水费3.1乙方应按照本协议约定的水费标准和计费方式支付水费。3.2乙方应按照约定的收费周期支付水费，迟延支付的，应承担逾期付款的责任。4.乙方投诉与反馈4.1乙方对供水服务有投诉的，可以向甲方提出。4.2甲方应及时处理乙方投诉，并向乙方反馈处理结果。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明1.第三方中介的职责1.1第三方中介应公正、公平地协调甲乙双方的关系，维护双方的合法权益。1.2第三方中介应负责监督甲乙双方履行合同义务，协调解决合同履行过程中的争议。2.第三方中介的服务费用2.1第三方中介的服务费用由甲乙双方协商确定，并应在合同中明确。2.2甲乙双方应按照约定支付第三方中介的服务费用。3.第三方中介的保密义务3.1第三方中介应对在合同履行过程中获得的甲乙双方的商业秘密和个人信息予以保密。3.2第三方中介违反保密义务的，应承担违约责任。4.第三方中介的退出机制4.1甲乙双方同意第三方中介退出合同的，应提前书面通知对方。4.2第三方中介退出合同后，应将合同履行情况向甲乙双方进行交代。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：甲方为主导时的附加条款及说明2.附件二：乙方为主导时的附加条款及说明3.附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定供水设施故障未及时修复供水质量未达到国家标准未按约定时间供水未公布水质监测结果收费标准未报批或未公布2.乙方违约行为及认定未按约定用水量或改变用水性质未采取节约用水措施迟延支付水费对供水服务提出投诉未遵循规定程序3.第三方中介违约行为及认定未公正公平地协调甲乙双方关系未监督甲乙双方履行合同义务未保密甲乙双方商业秘密和个人信息退出机制未按约定执行三、法律名词及解释：1.供水方：指提供饮用水服务的一方。2.用水方：指接受供水服务并按照约定支付水费的一方。3.水费：指供水方提供饮用水服务所收取的费用。4.计量设备：用于测量用水量的仪器和设备。6.违约金：指违约方支付给守约方的经济赔偿。7.消费者权益：指消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的合法权益。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供水设施故障导致停水及时与甲方沟通，了解修复进度向第三方中介寻求协助，协调解决问题2.供水质量问题收集证据，向甲方提出